課程顧問面試及自我介紹的技巧
隨著各大教育機(jī)構(gòu)的逐年發(fā)展,越來越多的銷售工作者投身到教育行業(yè),成為課程顧問,面試的時(shí)候要注意技巧。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的課程顧問面試技巧范文,僅供參考。
課程顧問面試技巧
首先,課程顧問作為家長和學(xué)員進(jìn)入本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最先接觸到的工作人員,其外在形象對(duì)于能否取得客戶信任完成課程銷售起著至關(guān)重要的作用。
面試者參加面試時(shí)一定要注意自身形象,著裝要簡單不要過于花俏,穿著干凈整潔。一般說來,著裝打扮應(yīng)求端莊大方,可以稍事修飾,男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn),皮鞋擦干凈一些,女生可以化個(gè)淡雅的職業(yè)裝,總之,應(yīng)給招聘人員大方、干練感。
課程顧問的主要工作還是銷售課程,此類崗位的面試往往會(huì)以情景重現(xiàn)的形式展開,面試官扮演家長或?qū)W員,求職者以課程顧問的身份進(jìn)行推介。
教育行業(yè)以口碑為主,面試者對(duì)于機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)所在要有一定了解掌握,要善于把握本機(jī)構(gòu)課程的優(yōu)勢(shì),同時(shí)能夠善于發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求,從客戶的角度進(jìn)行課程推薦。
這就要求面試者在參加面試前要做足功課,包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的理念、優(yōu)勢(shì)、課程等。當(dāng)你掌握了這些信息,再輔以一定的銷售技巧,那在情景重現(xiàn)這個(gè)環(huán)節(jié)一定能夠脫穎而出
課程顧問常見面試題篇1
1、請(qǐng)您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己。
2、、關(guān)于我們的產(chǎn)品和客戶群體,你了解多少?
3、您認(rèn)為自己有什么資格來勝任這份工作?
4、在你的前任工作中,你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?
5、說說您未來3-5年的職業(yè)定位計(jì)劃。
6、如果有一個(gè)課程,需要推銷給學(xué)生家長,你會(huì)從哪些方面去介紹它?怎么才能讓學(xué)生家長覺得這個(gè)課程是孩子所需要的?
7、請(qǐng)講一個(gè)這樣的情形:某人說話不清,但是你還必須聽他的話,你怎樣回答他的問題才好?
8、一個(gè)好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件?
9、你能接受加班嗎?
10、你的期望薪資是多少?
課程顧問面試常見問題篇2
1、如果你的工作出現(xiàn)失誤,給本單位造成經(jīng)濟(jì)損失,你認(rèn)為該怎么辦?
回答提示:①我本意是為單位努力工作,如果造成經(jīng)濟(jì)損失,我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失。如果我無能力負(fù)責(zé),希望單位幫助解決。②分清責(zé)任,各負(fù)其責(zé),如果是我的責(zé)任,我甘愿受罰;如果是一個(gè)我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤,也不能幸災(zāi)樂禍,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),需要互相提攜共同完成工作,安慰同事并且?guī)椭虏檎以?a href='http://www.zbfsgm.com/zjzongjie/' target='_blank'>總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。③總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),一個(gè)人的一生不可能不犯錯(cuò)誤,重要的是能從自己的或者是別人的錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯(cuò)誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠,以致出現(xiàn)了本可以避免的錯(cuò)誤。
2、如果你做的一項(xiàng)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的,你該怎樣?
回答提示:我首先不會(huì)找那位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說明這件事,我會(huì)主動(dòng)找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來溝通,因?yàn)闇贤ㄊ墙鉀Q人際關(guān)系的最好辦法,但結(jié)果會(huì)有兩種:①我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,我想我會(huì)視具體情況決定是否原諒他。②他更加變本加厲的來威脅我,那我會(huì)毫不猶豫地找我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映此事,因?yàn)樗@樣做會(huì)造成負(fù)面影響,對(duì)今后的工作不利。
3、談?wù)勀銓?duì)跳槽的看法?
回答提示:①正常的“跳槽”能促進(jìn)人才合理流動(dòng),應(yīng)該支持。②頻繁的跳槽對(duì)單位和個(gè)人雙方都不利,應(yīng)該反對(duì)。
4、工作中你難以和同事、上司相處,你該怎么辦?
回答提示:①我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,配合同事的工作。②我會(huì)從自身找原因,仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意,同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好,如果是這樣的話 我會(huì)努力改正。③如果我找不到原因,我會(huì)找機(jī)會(huì)跟他們溝通,請(qǐng)他們指出我的不足,有問題就及時(shí)改正。④作為優(yōu)秀的員工,應(yīng)該時(shí)刻以大局為重,即使在一段時(shí)間內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我不理解,我也會(huì)做好本職工作,虛心向他們學(xué)習(xí),我相信,他們會(huì)看見我在努力,總有一天會(huì)對(duì)我微笑的。
5、假設(shè)你在某單位工作,成績比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事們?cè)絹碓焦铝⒛悖阍趺纯催@個(gè)問題?你準(zhǔn)備怎么辦?
回答提示:①成績比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情,以后更加努力。②檢討一下自己是不是對(duì)工作的熱心度超過同事間交往的熱心了,加強(qiáng)同事間的交往及共同的興趣愛好。③工作中,切勿傷害別人的自尊心④不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非。
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