單證員考試面試交流技巧
一個常規(guī)面試的30分鐘里可能出現(xiàn)的事件和順序大致上是這樣的———但是,同樣,法無定法,任何變數(shù)都會發(fā)生,掌握常規(guī)和隨機應(yīng)變并不矛盾———敲門,你滿面笑容地進去,握手,請坐。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的單證員考試面試交流技巧,僅供參考。
一:你必須努力掌握對節(jié)奏的控制權(quán),而不要把它交給你的面試官
如果你回答問題總是拖沓冗長、毫無邏輯也看不出什么時候能結(jié)束,面試官會不得不總是打斷你的回答:“我明白你的意思了,那么,下一個問題是……”這種被打斷回答的情況往往會帶來緊張,出現(xiàn)幾次,你就會發(fā)現(xiàn)清晰的思維和順暢的表達就這樣被打斷了。所以,千萬不要給面試官這種機會。通常情況下,只要你把握得當(dāng),他們也并不會主動地搶。
然而也有這樣的面試,面試官無意或者故意地不斷打斷你的回答,試圖獲得面試節(jié)奏的控制權(quán)。那么,在這種情況下,你必須保持冷靜,努力地把節(jié)奏感再搶回來。你可以在面試官突然打斷你的回答,插入一個問題時,有意識地保持10秒鐘的沉默,裝作在思索這個問題,實際上是在冷靜,找回自信和節(jié)奏,然后用一種和剛才回答問題不同的語速重新開始。還有的時候,當(dāng)你覺得你是在回答到關(guān)鍵時刻被打斷的話,不要就此罷休,你應(yīng)該在回答被打斷之后的新問題前,有禮貌地說:“在我回答這個問題之前,我覺得我應(yīng)該對剛才那個問題的回答補充一點……”然后盡快完成你剛才沒有機會完成的觀點。 來源考試大
二:永遠不要在一個問題上糾纏太久。
這15分鐘,或者說整個面試,就是一張你無法先看到整張試卷的試題,有點像GRE的機考,更糟糕的是,你實際上連每道題的分值都不知道。在面試的時候,你不知道你在努力地向面試官說清楚的那個復(fù)雜的問題究竟能給你增加多少分,而你花了七八分鐘在這個問題上,也可能下一個問題對你來說既簡單、分數(shù)又多。所以,當(dāng)一個問題開始出現(xiàn)你很難說清的情況時,不要糾纏太久,簡單地說:“關(guān)于這個問題,我想我現(xiàn)在只能說出這么多了?!弊屆嬖囅蚰愕南聜€機會走去。
三:在15分鐘內(nèi)取得盡量多的共識。
在一般情況下,面試官不是來尋找一個永遠的“持異議者”的。當(dāng)你在回答一些關(guān)于觀點、價值、方法方面的問題時,你會發(fā)現(xiàn),也許經(jīng)常會出現(xiàn)面試官頻頻點頭,或者他面無表情,甚至搖頭的情況。點頭很大程度上說明你們的共識,而通常,共識比異議更容易給你的表現(xiàn)加分。
熬過了這15分鐘后,接下來是你最后的機會了。面試官通常會問你有沒有任何問題問他。永遠別說沒有,除非他之前告訴你他已經(jīng)決定錄用你了。最后的問題可能毀了你之前的所有的努力,也可能把你從一場失敗的面試中挽救回來。
然而想出一個好的、最后的問題往往比準(zhǔn)備一個好的自我介紹還要難。有的時候,你希望通過一個好的問題,讓人對你刮目相看。但是通常你會發(fā)現(xiàn),更容易的是問一個面試官有話可回答的問題,然后你加上幾句評價,把這個面試畫上句號。
如果你之前的面試進行得都很順利的話,在最后一個問題上應(yīng)該保守一些,只要不犯錯誤就行。所以你可以問問面試官怎么走進這一行的,怎么看待這一行等等。如果你之前的面試感覺不佳,你希望通過最后一個問題來絕地反擊的話,你不妨問面試官一個讓他給你出主意的問題,順帶著你可以說出一個你沒有來得及在面試中提起的賣點,加深面試官對你正面的評價。
比方說,我知道的一個聰明的問題,我的一個好朋友明白自己在面試中的英語口語能力令面試官一直表現(xiàn)得對她缺乏興趣,于是她最后問道:“您知道,我在高中的時候一直是學(xué)俄語的,進入大學(xué)后我才從ABC開始學(xué)英語,現(xiàn)在剛剛學(xué)了3年。雖然我已經(jīng)可以在托??荚囍腥〉?30分的成績,但我知道我的英語口語還需要很大的提高,您能在這方面給我一些好的指點嗎?”
那位香港長大、哈佛畢業(yè)的面試官立刻有些羞澀地說:“不、不,你的英語已經(jīng)很讓人滿意了。我是中國人,我的中文說得還沒有你的英文好。你只學(xué)了3年就已經(jīng)這么好了,應(yīng)該是你給我一些指點?!?/p>
結(jié)果,這個只學(xué)了3年英語的女孩子擊敗了其他學(xué)了十幾年英文、口語比她好得多的競爭者———我覺得她就只用了這最后一個問題即確定勝勢。
四:范文示例
我是一名畢業(yè)現(xiàn)代物流管理專業(yè)??粕?。
大學(xué)三年,奠定了扎實的專業(yè)理論基礎(chǔ);在計算機方面,能熟練操作word、 excel、ppt 等常用辦公軟件。英語的聽說讀寫能力強,通過了四級考試,能獨立完成收發(fā)國外代理e-mail的基本操作。
三個月的實習(xí)經(jīng)驗,任海運出口部單證員,處理訂艙,報關(guān),做箱,費用結(jié)算。 培養(yǎng)了良好的組織能力,團隊協(xié)作精神,務(wù)實的工作作風(fēng)。
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