商家對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)怎么寫(2)
對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)的內(nèi)容
對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)是確定評(píng)價(jià)的內(nèi)容、方法、地位和作用，基于供應(yīng)商在企業(yè)供應(yīng)鏈中的地位和作用，可以從以下幾方面對(duì)此問題加以考慮。
1.供應(yīng)商是否遵守公司制定的供應(yīng)商行為準(zhǔn)則
供應(yīng)商行為準(zhǔn)則是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商最基本的行為約束，也是雙方保持合作關(guān)系的基本保障，這是進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)的首要內(nèi)容。
2.供應(yīng)商是否具備基本的職業(yè)道德
這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1)是否遵守企業(yè)指定的保密協(xié)議。
2)是否通過不正當(dāng)手段獲得采購(gòu)人員的信任。
3)是否通過不正當(dāng)手段邀請(qǐng)采購(gòu)人員娛樂。
4)是否串聯(lián)相關(guān)其他企業(yè)哄抬物料價(jià)格。
5)提供物料是否以次充好，能否達(dá)到合同約定的品質(zhì)。
6)是否讓采購(gòu)人員持有供應(yīng)企業(yè)股份，以達(dá)到對(duì)其進(jìn)行賄賂的目的。
3.供應(yīng)商是否具備良好的售后服務(wù)意識(shí)
采購(gòu)物料在裝配使用和運(yùn)輸過程中，可能因?yàn)橘|(zhì)量問題或使用方式不當(dāng)?shù)仍蚨鴮?dǎo)致?lián)p壞。在發(fā)生這種情況時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)修理，提供相關(guān)的售后服務(wù)支持，而不應(yīng)借故拖延，或者讓采購(gòu)企業(yè)蒙受損失。
4.供應(yīng)商是否具備良好的質(zhì)量改進(jìn)意識(shí)和開拓創(chuàng)新意識(shí)
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新層出不窮。尤其是在高新技術(shù)企業(yè)中，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度已以日計(jì)。企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)離不開供應(yīng)商的支持，以及原材料品質(zhì)和技術(shù)的進(jìn)步，有時(shí)供應(yīng)商的創(chuàng)新甚至是推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的原動(dòng)力之一，它為企業(yè)提供了更大的利潤(rùn)空間。
5.供應(yīng)商是否具備良好的運(yùn)作流程、規(guī)范的企業(yè)行為準(zhǔn)則和現(xiàn)代化企業(yè)管理制度
管理混亂、行為規(guī)則不健全的供應(yīng)商很難在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中維持生存和發(fā)展，因?yàn)檫@些問題的存在不利于和采購(gòu)方建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
6.供應(yīng)商是否具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力
企業(yè)之間的合作要建立在雙方良好的溝通和協(xié)調(diào)之上。在生產(chǎn)和管理中，企業(yè)可能因?yàn)槎喾N原因需要得到供應(yīng)商的配合和幫助，如計(jì)算機(jī)制造企業(yè)和汽車制造企業(yè)，因?yàn)榧夹g(shù)具有專用性就需要在專業(yè)人員的操作指導(dǎo)下進(jìn)行組裝生產(chǎn)。
7.供應(yīng)商是否具有良好的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力
有些物料未來(lái)的市場(chǎng)需求很難確定，可能有大量需求，也可能僅具有研發(fā)階段的供應(yīng)。具有良好風(fēng)險(xiǎn)管理能力的供應(yīng)商有能力在不確定的市場(chǎng)環(huán)境中，以合適的價(jià)格提供企業(yè)所需要的物料和產(chǎn)品，保證企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行。
8.供應(yīng)商是否具有在規(guī)定的交貨期內(nèi)提供符合采購(gòu)企業(yè)要求物料的能力
這是企業(yè)評(píng)價(jià)供應(yīng)商的最低標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論是具有長(zhǎng)期合作關(guān)系的供應(yīng)商還是短期的供貨合同，這一點(diǎn)都是至關(guān)重要的。
對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)的內(nèi)容涉及許多方面，不同企業(yè)對(duì)此有各自的具體要求和期望。對(duì)于大型企業(yè)尤其是跨國(guó)集團(tuán)來(lái)講，供應(yīng)商選擇的成功與否關(guān)系到企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，因此他們對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)有更多、更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和更廣泛的內(nèi)容。而中小企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的要求則相對(duì)較為寬松。另外，就評(píng)價(jià)內(nèi)容而言，有些方面可以量化，有些則只能從企業(yè)在長(zhǎng)期的運(yùn)作中觀察得到。許多企業(yè)根據(jù)自身規(guī)模和運(yùn)作，根據(jù)實(shí)際情況形成了對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考評(píng)的指標(biāo)體系。
供應(yīng)商評(píng)價(jià)準(zhǔn)則
1. 適用范圍
適用于企業(yè)所需的產(chǎn)品、物資供方的選擇，評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)。
2. 職責(zé)
2.1供銷部
a. 供銷部為供方選擇評(píng)價(jià)工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)對(duì)供方進(jìn)行調(diào)查，評(píng)價(jià)和選擇，編寫《合格供方名錄》; 負(fù)責(zé)提供采購(gòu)產(chǎn)品交貨期限，履約情況和供方售后服務(wù)質(zhì)量信息。
b.提供采購(gòu)價(jià)格信息;
c.組織對(duì)供方業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2.2技質(zhì)部負(fù)責(zé)及時(shí)提供供方產(chǎn)品的技術(shù)要求;
2.3技質(zhì)部負(fù)責(zé)供方產(chǎn)品到貨和生產(chǎn)過程中的質(zhì)量信息，并對(duì)到貨和供方樣品進(jìn)行驗(yàn)證。
3. 工作程序
3.1供方的分類
按采購(gòu)產(chǎn)品分類，分為A、B、C三類供方：
A類供方：涉及關(guān)鍵、重要質(zhì)量特性，直接影響最終產(chǎn)品使用或安全性能，可能導(dǎo)致顧客嚴(yán)重投訴的重要物資供方，。
B類供方：涉及一般質(zhì)量特性，但不影響最終產(chǎn)品的使用性能或即使稍有影響，也可通過相應(yīng)措施加以彌補(bǔ)的一般物資供方。
C類供方：輔助物資，它一般不影響或影響很小最終產(chǎn)品質(zhì)量的輔助物資供方;
3.2供方的初選
3.2.1對(duì)提供主要產(chǎn)品的供方，進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、交付能力和信譽(yù)等綜合比較，選定比較好的廠家，作為候選供方。
3.2.2供銷部負(fù)責(zé)提供候選供方產(chǎn)品說(shuō)明書，樣品及材料資質(zhì)等。
3.2.3供銷部依據(jù)有關(guān)國(guó)家法規(guī)要求，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、交付能力確定，并組織調(diào)查。
3.2.4新增供方應(yīng)遵循“就近采購(gòu)、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”的原則。
3.2.5供銷部根據(jù)有關(guān)信息，經(jīng)調(diào)查分析后，填寫《供方調(diào)查表》，初步確定生產(chǎn)管理好、質(zhì)量可靠、信譽(yù)好的企業(yè)作為候選供方。
3.3供應(yīng)商的考察和評(píng)價(jià)
各分廠、公司按“供方評(píng)價(jià)細(xì)則”對(duì)候選供方進(jìn)行評(píng)價(jià)評(píng)分。必要時(shí)，應(yīng)組織相關(guān)人員到供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)考察。
3.4對(duì)供方評(píng)價(jià)
3.4.1公司根據(jù)采購(gòu)物資技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)需要，通過對(duì)物資的質(zhì)量、價(jià)格、供貨期等進(jìn)行比較，選取擇合格的供方。對(duì)同類的重要物資和較重物資，應(yīng)同時(shí)選擇幾家合格供方。并負(fù)責(zé)建立、保存合格供方記錄。明確對(duì)供方的控制方式和程度。
3.4.2對(duì)有多年業(yè)務(wù)往來(lái)的重要物資A類供方，應(yīng)提供充分的書面證明材料，可以包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容，經(jīng)證實(shí)其質(zhì)量保證能力：
a. 質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書;
b. 生產(chǎn)許可證;
c. 本企業(yè)對(duì)供方質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核的結(jié)果(中小規(guī)模企業(yè)也可不進(jìn)行); d. 本企業(yè)及供方其它顧客的滿意程度調(diào)查;
e. 供方產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、交貨能力等情況;
f. 供方的財(cái)務(wù)狀況及服務(wù)和支持能力等;
g. 產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)、出廠檢驗(yàn)規(guī)范，型式試驗(yàn)報(bào)告等。
3.4.3對(duì)一般物資B類供方，應(yīng)提供
4.4.2條款中b.d.e三項(xiàng)(有a項(xiàng)最好)的書面證明材料。
3 .4.4對(duì)第一次供應(yīng)物資的供方，除提供充分的書面證明材料外，還需經(jīng)樣品測(cè)試，測(cè)試合格才能供貨：
a. 新供方根據(jù)提供的技術(shù)要求提供小量樣品;
b. 質(zhì)檢主管對(duì)樣品進(jìn)行驗(yàn)證，出具相應(yīng)的驗(yàn)證報(bào)告;
c. 樣品如不合格可再送樣，但最多不能超過三次;
d. 樣品驗(yàn)證合格的供方需投入生產(chǎn)，經(jīng)成品檢驗(yàn)、試驗(yàn)合格后，相關(guān)部門提供評(píng)價(jià)意見，公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，可列入《合格供方名單》。
3.4.5供方產(chǎn)品如出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題，公司應(yīng)向供方發(fā)出糾正措施處理單，如兩次糾正措施處理而質(zhì)量沒有明顯改進(jìn)的，應(yīng)取消其供貨資格。
3.4.6 公司每年對(duì)合格供方進(jìn)行一次跟蹤采評(píng)，填寫《供方業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)表》，評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)按3.5條百分制執(zhí)行。評(píng)價(jià)總分低于規(guī)定60分以下的，應(yīng)取消其合格供方資格，如因特殊情況留用，應(yīng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，但應(yīng)加強(qiáng)供應(yīng)物資的進(jìn)貨驗(yàn)證，連續(xù)第二次仍不及格應(yīng)取除消供貨資格。年底復(fù)評(píng)合格供方由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4. 供方評(píng)價(jià)細(xì)則
4.3供方的重新評(píng)價(jià) 4.3.1重新評(píng)價(jià)時(shí)機(jī)
a. A、B類合格供方連續(xù)兩次供貨不合格; b. A、B類合格供方一年內(nèi)有三次供貨不合格;
c. A、B類合格供方所供產(chǎn)品在顧客中出現(xiàn)質(zhì)量事故，或嚴(yán)重投訴; 4.3.2重新評(píng)價(jià)
重新評(píng)價(jià)按4.4條款執(zhí)行。
4.4當(dāng)A類供方對(duì)制造工藝手段有重大變更或更新關(guān)鍵工藝裝備時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知本企業(yè)或事先取得本企業(yè)對(duì)變更事項(xiàng)確認(rèn)。
4.5對(duì)供方質(zhì)量下降的供方，公司要求其限期改進(jìn)，對(duì)質(zhì)量不重視，到期無(wú)有明顯改進(jìn)的供方，由公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，可取消其合格供方資格。
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