對華為公司的評價_大家對華為公司的看法
對華為公司的評價_大家對華為公司的看法
華為作為現(xiàn)在現(xiàn)在中國的國民品牌,大家對他又會有什么樣的評價呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家?guī)韺θA為公司的評價,相信對你會有幫助的。
對華為公司的評價篇一
狼是一種讓人畏懼、討厭的動物,極少有人愿意與狼相提并論,但是華為卻自詡為狼。任正非帶領(lǐng)著華為狼群,與市場中的豹子、獅子拼殺,將企業(yè)的狼性表現(xiàn)得淋漓盡致,屢建奇功。 在業(yè)界,華為遐爾聞名,就連對手也要敬畏三分。特別是華為低調(diào)的性格與瘋狂的行為,使這匹詭異的土狼多了幾分神秘,讓人琢磨不定。在十多年前還是一個注冊資金僅兩萬元的民營小企業(yè),而在2001年的銷售額就高達255億元,榮登電子百強前十位,成為世界級通信設(shè)備供應(yīng)商。這樣的佳績,引人深思,獨辟蹊徑的狼性企業(yè)文化究竟有什么樣的競爭魔力。
華為進入通信領(lǐng)域在我國不是最早的企業(yè),當(dāng)時與它一起打天下的其它企業(yè)早已銷聲匿跡,但它以咄咄逼人之勢迅速發(fā)展成了該領(lǐng)域的強者,憑的就是狼頑強的生存能力。 有人把通信制造業(yè)的各類企業(yè)比作草原上有三種動物:跨國公司就象獅子,跨國公司在中國的合資企業(yè)就象豹子,而地道的中國本土企業(yè)就象土狼。如果這個比喻貼切的話,那華為就是最杰出的土狼。
華為崇尚狼性文化,華為的老總?cè)握菤w納出了狼的三大特性:
一是敏銳的嗅覺;
二是不屈不撓、奮不顧身的進攻精神;
三是群體奮斗。這三點是狼在撕殺中成功的特性,轉(zhuǎn)用到企業(yè)的競爭中,也會形成不可思議的力量,所以企業(yè)要發(fā)展就是需要有點狼性。敏銳地察覺對手的動向和市場的變化,可以抓住先機、把握主動。競爭的過程中必然會有挫敗,因而想獲得將來的勝利,必須要有不怕輸?shù)木?、永不言止的信念,在市場競爭中,退怯和等待是沒有任何意義的。企業(yè)是個集體組織,它的成功是每個人的努力,所以唯有全體奮斗,才有企業(yè)輝煌。
在與獅子的戰(zhàn)斗中,狼群有著可怕的生存能力,強烈地渴望勝利,執(zhí)著地追求目標(biāo),使用任何可以利用的方法,發(fā)動瘋狂的攻擊,以不惜代價集體作戰(zhàn)的方式,把獅子弄得精疲力盡。華為在跨國公司占盡優(yōu)勢的情況下,依然不斷成長,因為它更有成功的欲望,更執(zhí)著地追求發(fā)展,采用市場中盡可能有效的戰(zhàn)術(shù),常常以集體戰(zhàn)的發(fā)展,斗過了強大若干倍的對手,找到了生存之法。在分食獵物的競爭中,無論是獅子還是豹子,都懼怕不要命的狼群,不敢掉以輕心。華為的狼群在市場中正是扮演著有些不要命的角色,使用了各種競爭手段,嚇呆了泊來的獅、豹。在短短數(shù)年內(nèi),這支狼群的數(shù)量就從幾百繁殖到幾萬,實現(xiàn)了狼群的壯大。 對華為而言,主業(yè)就是銷售。銷售表現(xiàn)出了狼性最為鮮活的一面,就是以整體力量向外攻擊,為實現(xiàn)目標(biāo)利用各種手段,爭奪市場。它對勝利有著瘋狂地追求,它
對失敗有著不懈地忍耐。在競爭中,華為的武器不一定是最好的,但是一定是最有效的,所以它的競爭力根植于它的狼性。在研發(fā)方面,也表現(xiàn)了不屈不撓、奮勇拼搏的狼性。研究人員勤勤懇懇、埋頭苦干,不害怕“冷板凳要坐十年”,堅持“從點點滴滴做起”,研究問題不做廣,而是要做深。所以華為的技術(shù)總能在國內(nèi)領(lǐng)先,這是科技產(chǎn)品搶占市場的利器。
狼性是企業(yè)文化特性的濃縮,華為十分重視企業(yè)文化,任正非對此有著精辟的論述:“資源是會枯竭的,唯有文化才會生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的,華為沒有可以依存的自然資源,唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……精神是可以轉(zhuǎn)化成物質(zhì)的,物質(zhì)文明有利于鞏固精神文明,我們堅持以精神文明促進物質(zhì)文明的方針。這里的文化,不僅僅包含知識、技術(shù)、管理、情操……也包含了一切促進生產(chǎn)力發(fā)展的無形因素。” 雖然狼在競爭中有殘酷的一面,但狼的忠心是它不懈努力的根源,所以華為倡導(dǎo)以“愛祖國、愛人民、愛公司”為主導(dǎo)的企業(yè)文化,包含了四個重要方面:
1、民族文化、政治文化企業(yè)化。企業(yè)文化是民族文化和政治文化的再現(xiàn),華為將中國的社會主義文化引入到企業(yè)之中,號召學(xué)習(xí)雷鋒和焦裕祿,同時也決不讓這些模范人物吃虧。堅持物質(zhì)文明鞏固精神文明,精神文明又促進物質(zhì)文明,把社會主義奉獻精神和個人利益相結(jié)合。
2、雙重利益驅(qū)動。為祖國昌盛、為民族振興、為家庭幸福而努力奮斗,是雙重利益驅(qū)動個人行為,國家利益和個人目標(biāo)雙重激發(fā)工作熱情。
3、同甘共苦,榮辱與共。在華為人人平等,不搞特權(quán);成功是集體共同分享,失敗是集體共同分擔(dān)。團結(jié)協(xié)作、集體奮斗是華為企業(yè)文化之魂,與狼的集體行動有著異曲同工之妙。
4、“華為基本法”。“華為基本法”的起草工作開始于1996年初,是華為企業(yè)文化的具體再現(xiàn),確定了華為二次創(chuàng)業(yè)的觀念、戰(zhàn)略、方針和基本政策,對華為的發(fā)展起著重要的指導(dǎo)和規(guī)范作用。 華為能在競爭中勝出,得利于它將狼的三大特性融入到核心文化之中,形成獨樹一幟的狼性文化。特別是在我國企業(yè)的實力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)弱于世界級企業(yè),而又必須在全球經(jīng)濟一體化的競爭中生存的時刻,狼性文化發(fā)揮了奇效,構(gòu)成了實用、有效的特殊競爭力。 華為公司宗旨包含四個方面:核心價值觀、基本目標(biāo)、公司的成長和價值的分配。
核心價值觀是企業(yè)生存的基礎(chǔ),也是企業(yè)追求成功的精神動力。 華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想,成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商,成為世界級領(lǐng)先企業(yè)業(yè);華為最大的財富是認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工;廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新研究成果,使產(chǎn)品自立于世界通信列強之林;愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是凝聚力的源泉,責(zé)任意識、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神與團結(jié)合作精神是企業(yè)文化的精髓,實事求是是行為的準(zhǔn)則;主張在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體;堅持以精神文明促進物質(zhì)文明的方針;以產(chǎn)業(yè)報國和科教興國為己任……這些是華為的核心價值觀,是華為生存和發(fā)展的精神支柱,決定了華為的基本特性,是華為行為的導(dǎo)向和規(guī)范?;灸繕?biāo)部分,對質(zhì)量、人力資本、核心技術(shù)、利潤等方面定出了發(fā)展的目標(biāo),將企業(yè)的發(fā)展方向更加明確化。公司的成長部分,明確了企業(yè)在發(fā)展中遇到的主要問題,明晰了成長的思路。價值的分配部分,承認(rèn)員工勞動成果的價值,采取合適的分配方法,效率優(yōu)先、兼顧公平、可持續(xù)發(fā)展的分配原則,保障了員工的利益。這些是構(gòu)成華為核心競爭力的核心內(nèi)容,清晰地勾畫出核心能力的主線。公司宗旨,是企業(yè)最基礎(chǔ)、最重要的內(nèi)容。
華為的公司宗旨,結(jié)合了企業(yè)和社會環(huán)境的現(xiàn)實情況,對公司的一系列重要問題進行了闡述,為企業(yè)的發(fā)展起到了導(dǎo)向和規(guī)范的作用。華為的公司宗旨是狼性企業(yè)文化的核心,是核心競爭力核心層的核心,它的重要性不言而喻。 人才激勵制度 華為的技術(shù)能力發(fā)展迅猛,華為的銷售能力咄咄逼人,這是因為有一批勤奮努力、奮勇直前的華為人,他們的進取精神來自于華為的人才激勵制度。 華為的人才激勵機制,主要有以下幾個方面:
1、建立以自由雇傭為基礎(chǔ)的人力資源管理體系,不搞終身雇傭制。
2、建立內(nèi)部勞動市場,允許和鼓勵員工更換工作崗位,實現(xiàn)內(nèi)部競爭與選擇,促進人才的有效配置,激活員工,最大限度地發(fā)現(xiàn)和開發(fā)員工潛能。
3、高工資。
4、提供持續(xù)的開發(fā)培訓(xùn)
5、公平競爭,不唯學(xué)歷,注重實際才干
6、客觀公正的考評。
7、知識資本化、知識職權(quán)化。 在狼性企業(yè)文化突顯奇效的時候,在華為如日中天的時候,突然任正非先后拋出了《華為的冬天》和《北國之春》兩篇充滿憂患意識的文章。華為一直是低調(diào)的,之前也有類似的論調(diào),但這次是在朗訊帝國沒落之際,華為的警告出奇的震撼人心。這兩篇文章剛剛出現(xiàn),便引起了業(yè)界的極度關(guān)注,在網(wǎng)上廣為流傳,受到企業(yè)界的推崇。對于一個事業(yè)正紅紅火火的企業(yè),有如此的危機感,是難能可貴的,這也正像狼在自然界,時刻都充滿著對生存的警惕。這種危機感,是狼性企業(yè)文化的延伸。
對華為公司的評價篇二
----讀《以客戶為中心》有感 華為技術(shù)有限公司是一家總部位于中國廣東省深圳市的生產(chǎn)銷售電信設(shè)備的員工持股的民營科技公司,于1987年由任正非創(chuàng)建于中國深圳,注冊資本2.1萬元。現(xiàn)任總裁為任正非,董事長為孫亞芳。華為是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商,全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商,全球第一大通訊設(shè)備供應(yīng)商,全球第三大智能手機廠商,也是全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品,為世界各地通信運營商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球170多個國家,服務(wù)全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。 2014年美國《財富》雜志世界500強中華為排行全球第285位,與上年相比上升三十位。2015年全年收入較前一年增加35.3%,至人民幣3,900億元(約合601億美元)。2016年5月,華為起訴三星侵犯移動通信及手機知識產(chǎn)權(quán),打響了中國企業(yè)向國外大牌企業(yè)宣示自己權(quán)利的一槍。
華為現(xiàn)在可以說火的是大紅大紫,享譽國內(nèi)外,華為的成功,不僅是其領(lǐng)袖任正非的成功,更是全體奮斗者共同努力的結(jié)果。華為締造的神話更讓國外各界大驚失色,一個起步低微、沒有任何背景的民營企業(yè)怎么能用了短短二十幾年的時間就打到了自己的家門口呢!華為果然是一個成功有為的中華企業(yè),它用實際行動向世界展示著我國改革、開放的成功,也用一種領(lǐng)袖的氣質(zhì)感染著無數(shù)的中國企業(yè)和無數(shù)的想要有所作為的有志青年,它的種種精神令人欽佩,其生存哲學(xué)更是讓人仰止。作為銀行人的我們,其生存哲學(xué)就好像是為在不斷前行中的我們打下的標(biāo)語,而這標(biāo)語其實早就更應(yīng)該深深的烙印進我們自己的內(nèi)心深處。那么這句標(biāo)語是什么呢----為客戶服務(wù)是公司存在的唯一理由。在面對競爭趨于白熱化的今天,這句話不僅對于我們,對于任何企業(yè)來說都可謂是一劑猛藥。藥效雖猛,但只有敢于嘗試者,敢于自我創(chuàng)新者,才能深得其利。而華為就是這樣一路走來,用二十多年的艱苦卓絕的奮斗不斷的驗證著這一真理,直到今天...... 說到華為就不得不提到華為著名的勝利之本----“以客戶為中心,以奮斗者為本,長期堅持艱苦奮斗”,這也是支撐華為走到今天的企業(yè)核心價值觀。三者相輔相成,卻又合璧一處,均著力于以客戶為中心。以客戶為中心,就是要企業(yè)長期關(guān)注客戶利益。因為客戶是永遠(yuǎn)存在的,你要把它當(dāng)成自己的魂一般去珍視守候,客戶在,魂在,企業(yè)基業(yè)長青。我們的一切行動也都?xì)w結(jié)到為客戶提供及時、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、低成本的服務(wù),以客戶為中心就跟人餓了就要吃飯一樣,沒有客戶企業(yè)自然會餓死;以奮斗者為本,其實也是以客戶為中心。讓努力的人、做的好的人去為客戶做事情,幫客戶解決問題,把優(yōu)秀的人貢獻出來為企業(yè)為社會做事情,把為客戶服務(wù)好的員工提拔上來,作為企業(yè)的中堅力量,就是促進親客戶力量的成長;長期堅持艱苦奮斗,也是以客戶為中心。你得到的一切、消耗的一切都是從客戶那里來的,你的無益的消耗就增加了客戶的成本,客戶是不接受的。你害怕去艱苦的地區(qū)工作,害怕在艱苦的崗位工作,不以客戶為中心,那么客戶就不會接受、承認(rèn)你,你的生活反而是艱苦的。所以說大到企業(yè)小至個人想要有所成就和持續(xù)發(fā)展都要切實貫徹以客戶為中心,即使再苦再累也要不遺余力的堅持下去,只要這樣才能贏得客戶,讓企業(yè)和個人得到長久不斷的進步和發(fā)展。
說到服務(wù),華為可以說是做到了極致,從創(chuàng)業(yè)之初的為了做出客戶滿意的產(chǎn)品,工程師累到眼角膜差點脫落,到后來的發(fā)生地震了不退卻向前沖、他國發(fā)生戰(zhàn)爭了不退卻向前沖、面對高山險阻也是做到了讓信號覆蓋珠峰的所有行進路線,華為人可以說在為客戶解決問題、完成需求的道路上敢于付出一切,有時甚至是生命。這種勇于犧牲,敢于犧牲的的奮斗精神,也是源于以客戶為中心,源于整個組織文化中對拼搏奮斗者的一種實實在在的敬重。華為的員工從來都是不計付出的,因為他們始終相信,公司不會虧待員工。華為在本質(zhì)上是肯定奮斗者的----“作為財務(wù)投資者應(yīng)該獲得合理的回報,但要讓‘諾曼底登陸’的人和挖‘巴拿馬運河’的人拿更多回報”。華為就是要讓人多勞多得,就是不讓雷鋒吃虧,這也是公司真心為員工服務(wù)最好的注腳,進而整個系統(tǒng)良性循環(huán)的去做以客戶為中心這件事。
說到服務(wù)客戶,從2013年到吉林銀行開始柜員工作,直至接觸到寫華為的書后,我對服務(wù)的理解才有了進一步的縱深。一個好的服務(wù)不僅僅是好的態(tài)度、好的語氣、好的交流,這些都是最基本的東西,只要你能有一個穩(wěn)定的狀態(tài),就可以做的很好。但通過學(xué)習(xí)華為,我發(fā)現(xiàn)服務(wù)的含義真的是很廣,不僅指售后,從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)到產(chǎn)品的優(yōu)化升級,甚至是產(chǎn)品生命的終結(jié),還包括公司的產(chǎn)生,管理者的產(chǎn)生等等整個生態(tài)系統(tǒng)的所有環(huán)節(jié)都應(yīng)該以服務(wù)來定宗旨。華為人說的很好,“服務(wù)的意識應(yīng)該貫穿于公司生命的始終,我們只有用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去爭取用戶的信任,從而創(chuàng)造資源。這種信任的力量是無窮的,是我們?nèi)≈槐M、用之不竭的源泉。有一天我們不用服務(wù)了,就是要關(guān)門、破產(chǎn)了。因此,服務(wù)貫穿于我們公司及個人生命的始終。”
那么接下來我就通過在學(xué)習(xí)華為文化上的一點感悟,并結(jié)合自己的實際工作,說一下我我對服務(wù)的一點想法。
一 不斷的(微)創(chuàng)新
為什么說創(chuàng)新,而不是改革呢,因為創(chuàng)新可以柔軟,可以是改進提高或者變化無窮,它是溫柔的,也許不能理解,但是易于接受,而改革可能就要有陣痛,弄不好還會像商鞅一樣有倒下去的風(fēng)險。我這里說的創(chuàng)新其實就是拿來主義,在我們原有的素質(zhì)基礎(chǔ)上,開展一次強有力的學(xué)習(xí)打造,就學(xué)習(xí)華為的核心價值觀,什么是以客戶為中心,什么是以奮斗者為本,什么是長期堅持艱
苦奮斗,對每一個在吉行內(nèi)的個體進行一次思想意識的洗禮,進而為我們的企業(yè)注入更強大的精神力量?,F(xiàn)在是華為,也許以后會是什么其他的公司或者企業(yè),甚至是我們自己都能成為為世人所追尋的楷模,而我們要做的就是不斷的學(xué)習(xí),不斷的從他人身上吸取具有營養(yǎng)的東西,進而達到不斷創(chuàng)新的目的,也才能在這個變化莫測的世界中持續(xù)有為的發(fā)展和生存下去。但是,不管我們怎樣創(chuàng)新,都不能脫離以客戶為中心的這個基礎(chǔ),不然假如你發(fā)展迅速,已經(jīng)到了“淮北”了,還用“橘”的思維去面對整個“淮北的枳”,到時候越努力可能就越失敗。以客戶為中心,就是為了時刻提醒我們你在為誰服務(wù),他們的需求是什么,要具體問題具體分析,時刻準(zhǔn)備好顛覆自己成就客戶。
二 定位客戶需求
做任何事,都要因時因地改變,不能教條,長期關(guān)注客戶利益,與時俱進地滿足客戶需求。客戶需求又分顯性和隱性的:顯性需求比較簡單,就是客戶個體的上的一些表達。比如說他是要交電費但水費就是看一下不交錢,再就是他渴了想喝水,累了想要坐一會兒,誰家利息高我就上誰家存款了等等,他一說或者你一看就一目了然的;隱性需求就比較復(fù)雜一些,有的時候可能是醉翁之意不在酒,還有的可能就是為了將你的軍。比如說在排隊時,有的人一下子就火了起來,表面上他說等的時間長了,其實是他看見另一隊的人辦理的快,恨自己站了一個業(yè)務(wù)比較繁瑣的
隊伍。(注:源豐儲蓄所是高柜,沒有叫號機,直接排隊辦理業(yè)務(wù))在我們發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中,隱性需求是我們一定要深刻挖掘的,說到底只要你能關(guān)注客戶的利益,以客戶為中心,就一定能發(fā)現(xiàn)這些需求,進而做出對客戶有利的選擇。那么,之所以要了解客戶需求,就是因為現(xiàn)在的客戶主人翁意識已經(jīng)是很強烈的了,你要以他們的需求為導(dǎo)向,而不是以自我為中心去訓(xùn)導(dǎo)客戶。我們也只有準(zhǔn)確定位了客戶的需求,才能有效率的完成工作,客戶收獲了自己的利益、解決了長久以來的訴求(要因時因地的關(guān)注客戶需求),而我們贏得了信任、市場和生存的基礎(chǔ)。
三 面向未來
真正做到以客戶為中心,不僅體現(xiàn)在對當(dāng)下人的關(guān)注,還體現(xiàn)在對未來人的研究,要與時俱進的發(fā)展自己,去迎合不斷變化的客戶群體和需求。我們要面向未來,研究未來的客戶群體,這是一種居安思危的態(tài)度,也是一種對客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,更是我們未來能否持續(xù)發(fā)展的一種考量。就說我現(xiàn)在工作的源豐儲蓄所,每一天迎來的客戶大部分都是50后60后和一小部分的70后甚至是40后,80后90后很少見。也就是說我們服務(wù)的群體的平均年齡在60歲左右,在不久的將來這一部分人面臨的將是“老病死”,或者跟孩子一起遷居外地,到那時我們的老客戶就會斷崖般的減少......以前的人習(xí)慣去銀行辦理各種業(yè)務(wù),而現(xiàn)在的80后90后甚至是00后的未來主力軍們,他們則習(xí)慣于在
網(wǎng)絡(luò)上行走,我們了解他們嗎,他們對我們又有多少感情呢,留給我們培養(yǎng)客戶的時間真的是不多了。所以,在照料好當(dāng)下的前提下,我們要下大力氣去研究未來人群的各種需求與習(xí)慣。80后90后00后不是喜歡玩手機么,不是習(xí)慣把錢存在什么余額寶、百度錢包等等的互聯(lián)網(wǎng)金融工具上么,那么我們就把手機業(yè)務(wù)這塊弄好,讓他們喜歡和習(xí)慣用我們的網(wǎng)上金融工具。面對越來越習(xí)慣無紙化的用戶行為,我們要想真正的做到以客戶為中心,就要著眼于未來,做符合時代意義的以客戶為中心,把趨勢中的人的需求搞清楚弄明白,在客戶需要我們的時候才可以提供有效的幫助,在此基礎(chǔ)上也才能建立彼此融合促進的深刻關(guān)系。面向未來,也是為了找到客戶真正的需求,真正的以客戶為中心,為客戶更好的服務(wù)。
十多年前,華為就提出:華為的追求是實現(xiàn)客戶的夢想。也始終踐行著為客戶服務(wù)是華為唯一生存的理由這個生存哲學(xué)。現(xiàn)在的華為是成功的,因為華為把以客戶為中心這句話做到了極致。雖然,華為的成功固然也包含了諸多其它因素,但能力出一孔、利出一孔的把以客戶為中心在整個系統(tǒng)中都貫徹執(zhí)行,才是其不斷挑戰(zhàn)一個成功到另一個成功的關(guān)鍵。眼觀當(dāng)下,我們吉林銀行素來以優(yōu)質(zhì)服務(wù)聞名于世人,所以我們有理由相信,只要我們也能力出一孔、利出一孔的把以客戶為中心做好,必將也會迎來屬于我們自己的富強之路。
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