銷售經(jīng)理上半年工作總結(jié)
銷售經(jīng)理，指導產(chǎn)品和服務的實際銷售。今天學習啦小編給大家為您整理了銷售經(jīng)理上半年工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
銷售經(jīng)理上半年工作總結(jié)范文一
在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
自己_年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止_年12月24日，年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了__%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。
二、 明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、 認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，使公司的未來更加的美好!
銷售經(jīng)理上半年工作總結(jié)范文二
一個時期以來，營銷中心在公司的正確指導下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作?，F(xiàn)將_月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。
我任___公司銷售經(jīng)理兼__公司總經(jīng)理以來，在集團公司黨政領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，帶領(lǐng)__公司一班人，大力推進科技興企發(fā)展戰(zhàn)略，開展管理創(chuàng)效，加強黨風廉政建設(shè)，努力創(chuàng)建具有__特色的學習型企業(yè)文化，較好地完成了上級下達的各項工作計劃任務，生產(chǎn)、銷售逐年穩(wěn)步提高，為集團公司的持續(xù)高速發(fā)展做出了積極貢獻。
一、20__各項指標預計完成情況
1、生產(chǎn)量。1-__月份累計生產(chǎn)____噸，其中:____ __噸，_____噸，___噸，其它749噸。預計全年合計生產(chǎn)___噸。
2、銷售收入。1-__月份累計銷售收入 ____萬 元，預計全年實現(xiàn)銷售收入___萬元，人均銷售收入__5萬元。
3、出口創(chuàng)匯。1-__月份累計出口創(chuàng)匯___萬 元，其中自營出口虛心學習美元。預計全年出口創(chuàng)匯3___萬元，自營出口___美元。
4、職工收入。預計全年____元。
5 、安全。無輕傷以上事故。
6、利稅。1-__月份累計實現(xiàn)___萬元，預計全年實現(xiàn)___萬元。
二、200_所做的主要工作
(一)堅持學習，不斷提高思想政治素養(yǎng)和政策執(zhí)行能力
__公司是一個外向型企業(yè)，其產(chǎn)品70%出口國外。為了與國際市場接軌，把握市場脈搏，保持市場的發(fā)展和增長，保持思想的先進性，就必須不斷地學習，不斷超越自我。不管工作多忙，堅持每天抽出一定時間讀書學習，學習鄧小平理論以及“三個代表”重要思想等理論書籍，深入領(lǐng)會貫徹十六屆四中全會和中紀委四次全會精神，積極落實集團公司“兩會”精神，始終注意堅持黨的領(lǐng)導，注意發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，把加強思想政治工作，與營造講學習，講正氣，講團結(jié)的良好企業(yè)氣氛結(jié)合起來，著力建設(shè)一個思想先進，作風優(yōu)良，管理現(xiàn)代的學習型的領(lǐng)導班子和干部隊伍。深入貫徹落實中共中央頒布實施的《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，帶領(lǐng)公司領(lǐng)導班子全體成員認真學好《兩個條例》，開好專題民主生活會，認真開展批評與自我批評，虛心聽取職工意見，落實整改措施。堅持學習現(xiàn)代市場營銷和管理知識，積極參加行業(yè)和磨料協(xié)會的各種會議，經(jīng)常保持和外商的聯(lián)系，收集前沿市場信息，并把所學的知識應用于實踐，不斷提高自身綜合素養(yǎng)和政策執(zhí)行能力，全面推動__工作再上新臺階。
(二)認真推行ISO9001質(zhì)量管理體系，積極實施名牌戰(zhàn)略我們在不斷深入推行ISO9001質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，努力打造知名品牌，實施名牌戰(zhàn)略。在采購、生產(chǎn)、倉儲、銷售服務各個環(huán)節(jié)嚴格按照ISO9001質(zhì)量管理體系的要求運行。針對市場需求，開發(fā)適銷對路產(chǎn)品，增加了品種，擴大了出口，經(jīng)過全體員工的不懈努力，以及全員產(chǎn)品質(zhì)量意識的不斷深化和提高，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量在國內(nèi)外市場上贏得贊譽，贏得了客戶，“__”品牌已形成知名品牌。繼前年獲得全省出口企業(yè)“一類管理單位”和“綠色通道”單位后，今年又獲得了“__省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”稱號。
(三)加大技改力度 不斷提高經(jīng)濟效益 為了不斷提高企業(yè)的盈利能力，進一步消化電力，原材料漲價的不利因素，年初投資__多萬元分別對____生產(chǎn)線進行了改造。首先對__車間進行改造，改造后各種單耗及電力成本較前大幅下降，每年可節(jié)約成本___萬元。二是對__生產(chǎn)線進行了改造，提高了__能力，接著在原有的基礎(chǔ)上，自己設(shè)計施工了一條___生產(chǎn)線，___月產(chǎn)量由原來的300噸提高到了現(xiàn)在的800噸，基本上改變了因生產(chǎn)能力不足滿足不了訂單需求的被動局面。
(四)擴大生產(chǎn)規(guī)模，搶占國際市場，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展增加后勁
為了使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，我們利用在國際市場上知名度高的有利條件，積極開發(fā)出精細微粉這一高新技術(shù)產(chǎn)品，擴大其應用領(lǐng)域，積極搶占國際市場。按照“成熟、穩(wěn)妥、分步實施”的原則，_____項目一期工程于__月3日正式破土動工，預計明年3月份投產(chǎn)，該項目全部建成后每年可實現(xiàn)銷售收入____萬元，利稅____萬元，為公司實現(xiàn)銷售收入上億元的目標，奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(五)堅持黨性原則，作到廉潔自律
公生明，廉生威。在思想上，我熱愛黨、熱愛社會主義，遵紀守法，廉潔奉公，能夠始終不渝的堅持黨性原則，與集團公司和上級黨組織保持一致，做到小局服從大局，個人服從組織，在工作中，本著“先做人后做事”的原則，勤勉工作，廉潔自律，堂堂正正做官，清清白白做人，在生活中以《廉政準則》及黨的《兩個條例》等文件精神要求自己，身先力行，率先垂范，圍繞企業(yè)實際，認真貫徹落實黨風廉政建設(shè)責任制，防患于未然。一年來，公司領(lǐng)導班子和我本人未出現(xiàn)任何違紀現(xiàn)象，我本人也多次獲得集團公司的表彰。
(六)關(guān)心職工，團結(jié)協(xié)作，建設(shè)好班子，帶出好團隊
1、堅持廠務公開，推行陽光操作，全心全意依靠職工辦企業(yè)
今年以來，我們組織全體職工認真學習貫徹中國工會“十四”大精神，積極宣傳和落實黨的“全心全意依靠職工辦企業(yè)”的方針，公司工會經(jīng)常召開車間工會專題會議，傳達集團公司“廠務公開”工作的新動態(tài)，并結(jié)合公司中的實際情況進行工作，成立了以支部書記為組長的廠務公開工作領(lǐng)導小組和以工會主席為組長的廠務公開工作監(jiān)督小組。要求分廠的工資分配必須遵守三項原則:一要有分廠工會主席參加討論分配方案;二要有工資部門派人參加，進行監(jiān)督;三要一次分配，不搞截留。定期和不定期召開職工代表大會和基層工會主席會，討論公司重大事項和對職工的獎懲，行使民主決策。組織職工代表到兄弟單位參觀，學習廠務公開，民主管理的經(jīng)驗，并制作了“廠務公開”專欄，車間每月的工資分配結(jié)果和與職工利益密切相關(guān)的事宜都進行張榜公布，將“陽光操作”工程引向深入，接受職工的監(jiān)督。
2、重視人才培養(yǎng) 推進人才興企戰(zhàn)略
本著“_______________”的用人原則，進一步提高員工的專業(yè)技術(shù)技能，5-6月份舉辦了04年度技術(shù)大比武活動，比武內(nèi)容共分機電、機修、篩分、干法微粉四個專業(yè)，鼓勵專業(yè)和非專業(yè)人員積極參加，對獲得第一名的人員公司頒發(fā)了“工人技師”榮譽稱號，并享受每月__0元的技師津貼，對第二名和第三名獲得者，公司分別給予彩電和獎金的獎勵。每月還在各分廠評出一個先進班組，三個崗位能手，并分別給予__0元和50元的獎勵，鼓勵職工崗位成才，形成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，對員工素質(zhì)提高和公司的長遠發(fā)展產(chǎn)生將深遠的影響。
3、關(guān)習職工生活，提高職工隊伍素質(zhì)堅持“____________”理念，積極營造出了互相理解，互相信任，共同提高的良好企業(yè)文化氛圍。注意深入一線調(diào)研了解和掌握職工的思想動態(tài)，關(guān)心職工生活，幫助職工解決工作和生活中的困難，改善職工工作、生活條件，提高職工收入水平，為每位職工辦理了3萬元人身意外傷害、醫(yī)療保險。安排人員到生病職工家中慰問，給困難職工發(fā)放慰問金，帶頭為特困職工捐款捐物等，密切了黨群、干群關(guān)系。 為提高職工素質(zhì)，營造良好學習氛圍，利用每周四、六的學習時間，組織班組長以上人員觀看創(chuàng)建學習型組織專題講座，讓員工深切了解個人與團隊的關(guān)系，體會轉(zhuǎn)變觀念、立志創(chuàng)新和崗位成才的必要性，各單位利用班前會學習交流和總結(jié)經(jīng)驗，加強了溝通與交流，職工個人和企業(yè)的命運緊緊聯(lián)系在了一起。為配合創(chuàng)建學習型組織活動的深入開展，還組織全體員工認真學習《把信送給加西亞》、《自動自發(fā)》、《沒有任何借口》和《找準自己的位置》等 書，要求大家學習后寫出心得體會并將體會深、啟發(fā)性強的心得體會選登在公司內(nèi)部的《易成通訊》上，激發(fā)了員工的學習熱情，增強了企業(yè)的凝聚力。
4、轉(zhuǎn)變干部作風，加強黨風廉政建設(shè)
充分利用中心組學習等形式認真學習，深刻領(lǐng)會十六屆四中全會和中紀委四次全會精神，從政治的高度認識轉(zhuǎn)變干部作風的重要意義，利用重大典型案件集中開展警示教育，教育領(lǐng)導干部居安思危，樹立過緊日子，苦日子的思想，嚴禁公車私用，鋪張浪費，嚴格落實集團公司“兩不準”規(guī)定和領(lǐng)導干部配偶，子女“六不準”規(guī)定，加強對配偶，子女和身邊工作人員的教育管理，真正做到自重，自省，自警，自勵。
我堅持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，經(jīng)常安排布署黨風廉政建設(shè)工作，定期聽取紀檢委員的工作匯報，針對不同時期的工作重點，親自參與廉政建設(shè)活動方案的制訂，并積極督促落實，大力支持紀檢工作，為推動公司黨風廉政建設(shè)的開展提供一切保證。公司選拔任免干部，根據(jù)民主集中制的原則，堅持考察和政審相結(jié)合，充分傾聽職工意見，并經(jīng)領(lǐng)導班子集體討論通過，對提拔任命的干部實行三個月試崗，試崗期滿經(jīng)考察合格者，公司才正式下文任命，保證了干部隊伍的純潔性。
當好“班長”，堅持定期不定期的召開以廉潔自律為主題的民主生活會，和職工座談會，開設(shè)總經(jīng)理意見箱，堅持征求職工意見，積極整改反饋，積極發(fā)揮集體智慧，推行集體決策，實行分管領(lǐng)導責任制，促進了管理工作的科學化和民主化。公司黨政之間，正職副職之間，相互尊重，相互支持，精誠合作，協(xié)調(diào)一致，保持了領(lǐng)導班子旺盛的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，推動了公司兩個文明建設(shè)的健康發(fā)展，帶出一支團結(jié)協(xié)作，拼搏奮進的好班子。
20__年，我們雖然作了一些工作，取得了一些成績，但與領(lǐng)導和職工的期望相比，仍有一定的差距，因忙于銷售，在思想政治學習方面和關(guān)心職工群眾工作生活方面還做得不夠，需要進一步加強?？傊?，在今后的工作中，要進一步認真學習，提高自身素質(zhì)，不斷提升管理水平，帶領(lǐng)干部職工，團結(jié)一致，勤奮工作，為使公司早日實現(xiàn)銷售收入上億元而奮斗。
銷售經(jīng)理上半年工作總結(jié)范文三
近3年來，作為事業(yè)部副經(jīng)理，負責分管本事業(yè)部的營銷工作，我能夠認真履行崗位職責，團結(jié)帶領(lǐng)全體營銷員、業(yè)務員、采購員，在公司總體工作思路指導下，積極進取，扎實工作，不僅圓滿完成了公司下達的各項工作、經(jīng)濟指標，而且在營銷管理、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過程中不僅積累了豐富的營銷經(jīng)驗，而且管理技也得到較大的提高。
一、 思想上要求上進，有較好的團隊合作精神和工作責任心
1、 熱愛本職工作，尊重和團結(jié)事業(yè)部領(lǐng)導班子成員，積極配合，主動完成黨政一把手交待的各項工作任務。
2、 作為事業(yè)部營銷負責人，能夠深深感受到肩負的責任，能以身作責，加班加點，廉潔奉公，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。
3、 關(guān)心集體，團結(jié)同事，重視團隊合作精神，有較強的集體榮譽感。
二、20__年各項經(jīng)營目標及其它工作完成情況
1、20__年共生產(chǎn)噸，銷售 噸，產(chǎn)銷率 %，比20__年增長 噸，%。
2、20__ 銷售總額萬元實現(xiàn)考核毛利潤萬元。
3、20__年共提價 次，平均單價從 元漲至 元
4、20__年期初應收款 萬元，期末應收款萬元，回籠貨款 萬元，回籠率110%。
5、20__年采購國內(nèi)__ 噸，較20__年增長 %
6、投入大量人力、物力支持辦事處的建設(shè)
7、__機投產(chǎn)后，開拓了__銷售市場，建立了一套__營銷模式
8、20__年責任區(qū)域范圍內(nèi)未發(fā)生任何安全責任事故。
三、銷售管理出成效
20__年主要圍繞四個“堅持”，兩個“建立”富于成效地展開各項工作：
1.堅持以省內(nèi)為主，以省外為輔的營銷策略。
把__省作為__的主銷售市場進行重點推銷，已取得較好成效，連續(xù)幾年銷量的增長充分印證了策略的正確性。__省的銷售特點是價高、穩(wěn)定，銷售費用低，有著其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件。
2.堅持以直銷為主，經(jīng)銷為輔的營銷方針。
隨著客戶群的穩(wěn)定，__品牌的知名度的提高，經(jīng)銷公司控制著大量的客戶群，制約了銷售量進一步提高。近年來不斷通過協(xié)商及合作的方式，已改經(jīng)銷中轉(zhuǎn)的銷售方式為公司直供客戶，不僅提高了產(chǎn)能，銷量也迅速得到了消化，達到了公司高產(chǎn)、降耗、增效的預期目標。
3.堅持產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
大幅減少低__的接單量，為高產(chǎn)、高銷，降低成本提供基礎(chǔ)重要條件。并把出口__作為重要產(chǎn)品進行研發(fā)，解決了困擾成品質(zhì)量黑點問題。
4.繼續(xù)堅持營銷風險的控制。
近年來，由于國內(nèi)?？óa(chǎn)能的迅速增加，供大于求矛盾突出，__市場競爭激烈，賒銷方式成為搶占市場的重要武器，但賒銷也是一把雙刃劍，會產(chǎn)生大量的呆、壞帳。近己年，通過不斷完善營銷內(nèi)部監(jiān)督體制，嚴格執(zhí)行審批權(quán)限管理制度，已有效地防止了死帳、壞帳的發(fā)生。
5.建立并鞏固了一套行銷所必需的營銷體系。
在瞬息變換的市場環(huán)境下，根據(jù)市場情況，及時調(diào)整價格策略、產(chǎn)品策略、地域策略等，鞏固并發(fā)展了市場客戶，控制了市場風險，特別是高瓦紙機投產(chǎn)后，利用客戶的類同性，成功復制了__的營銷模式，順應了客戶運行慣性。
6.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
通過系統(tǒng)培訓和實際工作的歷練，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務運作的相關(guān)流程。片區(qū)經(jīng)理制和其它激勵機制再次調(diào)動營銷員的積極性、釋放營銷員的聰明才智、增強營銷員的責任感和成就感，為實現(xiàn)事業(yè)部的目標利潤和拓展產(chǎn)品的市場空間打下基礎(chǔ)。
四、20__年工作重點及難點。
1、確實做好人員培訓、銷售組織、倉儲管理等工作。
2、__銷售原則：高產(chǎn)、高銷、低耗。制定完備的銷售方案，繼續(xù)擴大市場。
5、__產(chǎn)品在國內(nèi)市場的推廣。
6、做好銷售管理系統(tǒng)，提高工作效率，方便快捷為客戶報務。
7、做好國內(nèi)__等系統(tǒng)材料的采購工作。
20__年已過去，在這一年里，有我的辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展的無奈，有過業(yè)績迅速提高時的自豪，回顧過去，展望未來，我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體，一到能夠打硬戰(zhàn)的隊伍，在新的一年里，我們將有更強的責任心和使命感，全身心投入到自己的崗位中。
展望20__年，我們的工作目標是：團結(jié)一致，
我想，只要我們保持積極的工作熱情，熱愛自己的事業(yè)，正確把握市場規(guī)律，定能得到公司領(lǐng)導及同事的大力支持，我們的目標也定能實現(xiàn)。
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