供電所半年工作總結(jié)

　　供電所是供電企業(yè)進(jìn)行服務(wù)的基層單位,是供電企業(yè)面向大眾,服務(wù)社會(huì)的一個(gè)“窗口”,擔(dān)負(fù)著供電企業(yè)部分資產(chǎn)管理、設(shè)備安全運(yùn)行管理和電力營(yíng)銷(xiāo)等基本管理工作。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家整理了供電所半年工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

　　供電所半年工作總結(jié)范文一

　　根據(jù)公司年初<<20xx年工作安排>>的會(huì)議精神：20xx年是我們提高管理水平，各項(xiàng)工作加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，又是遇金融危機(jī)和各種因素對(duì)公司經(jīng)營(yíng)不利的一年，年度工作核心就是要把經(jīng)營(yíng)管理得到實(shí)質(zhì)性的突破，使各項(xiàng)管理工作向規(guī)范、有序的方向順利推進(jìn)。我供電所根據(jù)公司的會(huì)議精神于年初制定了<<老君山供電所20xx年工作計(jì)劃>>,現(xiàn)對(duì)照工作計(jì)劃，回顧我所在過(guò)去的一年里的工作完成情況，把我所的工作總結(jié)匯報(bào)如下： 我供電所始終把安全工作放在第一位置，完成了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的收集和錄入、加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)窗口、達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)資料、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和電壓質(zhì)量的管理;加強(qiáng)員工思想、業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)員工操作技能，積極參加公司組織的技能賽事，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度，夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，各項(xiàng)工作有較大的提升。

　　一 主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。

　　1、完成供電量：1-6月份完成供電量：3294698KWh;

　　售電量：2730615KWh;

　　完成電費(fèi)主營(yíng)收入：1731414.24 元;

　　完成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝：32戶(hù);

　　同比20xx年1-6月電費(fèi)主營(yíng)收入1511433.9元增長(zhǎng)了219980.34元，增長(zhǎng)了12.7%個(gè)百分點(diǎn)20xx年的電費(fèi)主營(yíng)收入的增長(zhǎng)出現(xiàn)正增長(zhǎng)。

　　2、在“四分線(xiàn)損”管理中明確管理工作各個(gè)環(huán)節(jié)目標(biāo)，做到責(zé)任到人并嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度，把對(duì)片區(qū)管理員的獎(jiǎng)罰落實(shí)到位，結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)分析研究責(zé)任報(bào)表的準(zhǔn)確性，建立健全動(dòng)態(tài)管理機(jī)制和責(zé)任平臺(tái)，使線(xiàn)損“四分”管理工作有序、有效開(kāi)展，在以后的“四分線(xiàn)損”管理中能形成長(zhǎng)效機(jī)制。

　　3、年內(nèi)生產(chǎn)安全無(wú)事故,未發(fā)生考核性事故、非考核性事故，未發(fā)生重大設(shè)備損壞事故，未發(fā)生火災(zāi)、交通事故;組織線(xiàn)路定期巡視2次、夜巡1次;10kV線(xiàn)路檢修到位，不出現(xiàn)設(shè)備本身的事故停電,從而使我片區(qū)的供電可靠性得到了保證;

　　4、于5月20日前完成110KV、35KV、10KV、0.4KV巡線(xiàn)檢修，全部變壓器的檢修、完成劍蘭公路10KV線(xiàn)路400V線(xiàn)路戶(hù)表的撤遷工作，安裝家高架10架，大大提高了供電安全，安全完成檢修任務(wù);

　　5、年內(nèi)組織用電檢查16次;

　　二、20xx年工作中存在的主要困難和問(wèn)題。

　　1、礦山線(xiàn)路老化嚴(yán)重、存在比較大的安全隱患，現(xiàn)在礦山存在經(jīng)營(yíng)困難，導(dǎo)致客戶(hù)不想投資來(lái)檢修線(xiàn)路;

　　2、由于原來(lái)農(nóng)網(wǎng)線(xiàn)路在空地上架設(shè)的，現(xiàn)在用戶(hù)新建房屋于電力線(xiàn) 路下，安全距離得不到保障，甚至還要移桿搬線(xiàn)路來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，雖然大多數(shù)客戶(hù)的要求是合理的，但是存在一部分客戶(hù)的要求是一時(shí)難以滿(mǎn)足;

　　3、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)不高，不學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)技巧和規(guī)范的禮貌用語(yǔ)，不能優(yōu)質(zhì)服務(wù)好客戶(hù)。

　　三、工作的差距和不足

　　1、員工的學(xué)習(xí)積極性不高，缺乏針對(duì)性和實(shí)質(zhì)性;

　　2、對(duì)員工的考核有不到位的地方;

　　3、和員工的交流溝通有待提高;

　　4、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料的及時(shí)完善更新需進(jìn)一步加強(qiáng);

　　5、員工的思想教育需繼續(xù)加強(qiáng);

　　四、在工作之余組織員工學(xué)習(xí)政治思想理論、南網(wǎng)方略、公司文件、公司會(huì)議精神和業(yè)務(wù)知識(shí)，能做到上傳下達(dá)，及時(shí)開(kāi)會(huì)宣傳，做到有記錄，有痕跡，能讓每一個(gè)員工及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)。

　　雖然我所員工的工作離公司的要求還存在一定的差距，在工作中思想認(rèn)識(shí)還不到位，業(yè)務(wù)技術(shù)參差不齊，但越來(lái)越嚴(yán)峻的形勢(shì)已擺在我們面前，我們所會(huì)團(tuán)結(jié)一致，迎難而上，工作中就是再有大的難度，我們相信20xx年的工作，我供電所在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全所職工的共同努力下，能翻開(kāi)新的篇章。

　　老君山供電所20xx年下半年工作計(jì)劃

　　一、加強(qiáng)安全管理 保證安全用電

　　安全、是企業(yè)生產(chǎn)永恒的話(huà)題，我們?nèi)匀灰寻踩a(chǎn)工作當(dāng)作一項(xiàng)中心工作來(lái)抓，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以認(rèn)真開(kāi)展春檢工作為契機(jī)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，將努力完善各項(xiàng)制度，消除各種安全隱患，整治違規(guī)行為貫穿于全年工作中，全面提高我所安全生產(chǎn)管理水平。同時(shí)，注重安全文化的營(yíng)造，以情感教育、思想教育、意識(shí)培養(yǎng)為主要手段，使安全生產(chǎn)工作深入人心要做好以下工作：

　　(1)、加強(qiáng)線(xiàn)路設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理,嚴(yán)格按照劃定的第一責(zé)任人的范圍進(jìn)行跟蹤考核,確保全年不發(fā)生線(xiàn)路設(shè)備、交通、人員等安全事故。

　　(2)、加強(qiáng)培訓(xùn)，通過(guò)送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，開(kāi)展技能比武，利用身邊人、身邊事進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)教，請(qǐng)業(yè)務(wù)精通、技術(shù)過(guò)硬的師傅對(duì)職工進(jìn)行規(guī)程培訓(xùn)，全年計(jì)劃3次;

　　(3)、開(kāi)好每周一的安全例會(huì)和每月的安全分析會(huì)，做到有的放矢，有針對(duì)性的開(kāi)展活動(dòng)，做到形式多樣寓教于樂(lè);

　　(4)、加強(qiáng)安全工器具管理，定期檢測(cè);加強(qiáng)漏電保護(hù)器管理，定人定臺(tái)，確保三率100%;夏、秋農(nóng)忙前進(jìn)行安全檢查各2次。

　　二、加強(qiáng)“四分線(xiàn)損的管理”

　　線(xiàn)損管理的絕大部分工作在都在管理措施上，在現(xiàn)有條件下，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降損應(yīng)管理降損為突破口：

　　1、首先要提高供電所所長(zhǎng)思想認(rèn)識(shí)，不能認(rèn)為線(xiàn)路、設(shè)備改造了，降損的技術(shù)措施就都落實(shí)到位了，日常的線(xiàn)損管理工作也就可以疏于管理了。這是一種非常危險(xiǎn)的思想認(rèn)識(shí)和工作態(tài)度，電網(wǎng)改造對(duì)優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，降低技術(shù)線(xiàn)損有著積極的促進(jìn)作用，但不是一勞永逸的。作為供電所的管理人員，首先必須從思想上要強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，正確對(duì)待電網(wǎng)改造和降損管理的辯證關(guān)系，要全面加強(qiáng)降損管理。其次要用管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)電網(wǎng)改造，用電網(wǎng)改造來(lái)促進(jìn)供電所的降損管理，只有在管理上實(shí)現(xiàn)新的突破，真正按照線(xiàn)損規(guī)范化管理的工作標(biāo)準(zhǔn)，把供電所的降損管理措施、技術(shù)措施落實(shí)到實(shí)處，采取降損措施和鞏固降損效果相結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)線(xiàn)損的可持續(xù)性降低。

　　2、加強(qiáng)預(yù)控、防范措施，監(jiān)察部門(mén)要加大對(duì)供電所的檢查力度，嚴(yán)肅處理竊電或營(yíng)抄人員的徇私舞弊行為，供電所也要加強(qiáng)對(duì)四到戶(hù)電費(fèi)張榜率的檢查，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，積極依靠各級(jí)政府，杜絕以人情電、關(guān)系電、權(quán)力電為重點(diǎn)的有意損失。

　　3、加強(qiáng)對(duì)供電所各專(zhuān)業(yè)崗位員工及農(nóng)電工的教育、培訓(xùn)力度，特別是在供電所這一層面的教育、培訓(xùn)力度，提高對(duì)供電所員工的工作標(biāo)準(zhǔn)要求，供電所也要定期組織用電普查和經(jīng)常開(kāi)展不定期地突擊檢查，以減少因用戶(hù)竊電、配變?nèi)嚯娏鞑黄胶?、?jì)量設(shè)備超校驗(yàn)周期或故障、線(xiàn)路設(shè)備巡視不認(rèn)真或沒(méi)及時(shí)進(jìn)行消缺及抄表不同步而造成的無(wú)意損失。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有規(guī)章制度，細(xì)化線(xiàn)損小指標(biāo)考核項(xiàng)目，對(duì)降損措施落實(shí)情況的獎(jiǎng)懲辦法，跟蹤各供電所管理人員是否開(kāi)展了各種管理降損措施，工作是否做到位，認(rèn)真抓好思想和教育工作，把“降損”實(shí)際落實(shí)到工作中。

　　三、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 樹(shù)立良好形象

　　服務(wù)是宗旨，服務(wù)樹(shù)形象，服務(wù)出效益，服務(wù)促發(fā)展，這是當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下每個(gè)企業(yè)都應(yīng)遵循的一條原則，作為供電企業(yè)，服務(wù)已成為塑造優(yōu)良企業(yè)形象，營(yíng)造良好營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的重要工作，成為同安全生產(chǎn)一樣重要，企業(yè)賴(lài)以生存發(fā)展的另一基礎(chǔ)，是一項(xiàng)只有起點(diǎn)而沒(méi)有終點(diǎn)和一基永不竣工的工程。規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)工作行為。規(guī)范窗口行為，繼續(xù)建立環(huán)境優(yōu)勢(shì)，標(biāo)志明顯，設(shè)施齊全的規(guī)范化營(yíng)業(yè)廳，推行掛牌服務(wù)、便民服務(wù)、文明服務(wù)，讓客戶(hù)感受到優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、真誠(chéng)、規(guī)范的服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)、市場(chǎng)和效益。

　　四、注重提高供電可靠性、切實(shí)加強(qiáng)增供擴(kuò)銷(xiāo)工作

　　結(jié)合南網(wǎng)方略、省網(wǎng)公司要求和公司的發(fā)展方向,將我所的新“五項(xiàng)達(dá)標(biāo)”對(duì)標(biāo)整理工作指標(biāo)層層分解,責(zé)任到人,根據(jù)對(duì)標(biāo)的要求做好大營(yíng)銷(xiāo)一體化系統(tǒng)、農(nóng)電管理信息系統(tǒng)、供電可靠性系統(tǒng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,不發(fā)生考核性錯(cuò)誤。確保我所在提高供電可靠性工作方面上一個(gè)新臺(tái)階。

　　在全球經(jīng)濟(jì)受到大的沖擊的同時(shí)，我公司的經(jīng)營(yíng)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，公司原來(lái)占80%的大工業(yè)用電現(xiàn)在基本失去市場(chǎng)。堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，認(rèn)真履行法律規(guī)定的責(zé)任，為用電客戶(hù)提供穩(wěn)定和高質(zhì)量的電能，并依法開(kāi)展用電營(yíng)業(yè)、計(jì)量收費(fèi)、設(shè)備維修等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。運(yùn)用法律武器，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，對(duì)于違章用電、偷竊電能、破壞和盜竊電力設(shè)備、拒不交費(fèi)、惡意拖欠電費(fèi)等行為，堅(jiān)持依法追究法律責(zé)任。要求全體職工熟悉相關(guān)法律法規(guī)，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，學(xué)會(huì)依法保護(hù)企業(yè)利益，依法保護(hù)自身權(quán)益，確保企業(yè)和自身權(quán)益不受損害。強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理，建立健全營(yíng)銷(xiāo)管理制度，確保營(yíng)銷(xiāo)人員及時(shí)掌握每個(gè)臺(tái)區(qū)的損失率和波動(dòng)情況，及時(shí)查清問(wèn)題，在建立定時(shí)抄表制度的基礎(chǔ)上，要確保抄、核、收環(huán)節(jié)的正確無(wú)誤; 加強(qiáng)反竊電管理，加大用電檢查力度，穩(wěn)定線(xiàn)損指標(biāo)，嚴(yán)格控制線(xiàn)損的大幅度升降，定期不定期地查抄計(jì)量表，嚴(yán)防偷、漏、差、錯(cuò)等問(wèn)題的發(fā)生。加強(qiáng)運(yùn)行管理，用科學(xué)的理論和技術(shù)手段加強(qiáng)運(yùn)行管理，要用規(guī)范的管理和制度加強(qiáng)運(yùn)行管理，要以經(jīng)濟(jì)效益為中心，測(cè)定最佳的運(yùn)行方式。四是加強(qiáng)計(jì)量裝置管理，嚴(yán)格按照計(jì)量等級(jí)管理規(guī)程規(guī)定的電壓等級(jí)、電量大小配備計(jì)量裝置，做好計(jì)量裝置的定期檢查巡視和定期檢驗(yàn)，按周期輪換，及時(shí)更換用戶(hù)使用的淘汰表計(jì)，保證計(jì)量裝置的正常運(yùn)行和準(zhǔn)確計(jì)量。 加強(qiáng)電費(fèi)回收力度,強(qiáng)化考核意識(shí),對(duì)轄區(qū)員工和所用電加強(qiáng)管理和監(jiān)督,加強(qiáng)電費(fèi)、電價(jià)管理。確保全年電費(fèi)按時(shí)足額上繳,回收。我供電所將以公司和供電所為家，為公司的增供擴(kuò)銷(xiāo)工作盡最大的努力來(lái)完成每一項(xiàng)工作。

　　五、加強(qiáng)線(xiàn)路通道管理

　　1、進(jìn)一步完善和鞏固10KV線(xiàn)路通道清理的成果,與第一責(zé)任人簽定電力設(shè)施保護(hù)責(zé)任狀,確保不發(fā)生在10KV線(xiàn)路邊線(xiàn)與樹(shù)木10米范圍內(nèi)出現(xiàn)新栽種樹(shù)木。

　　2、20xx年我所將對(duì)400V及以下線(xiàn)路進(jìn)行大規(guī)模清障,與各員工簽定責(zé)任狀,分片包干到人,確保低壓線(xiàn)路通道達(dá)到邊線(xiàn)與樹(shù)木5米的距離，做好20xx年春節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重要節(jié)日的保電工作。

　　雖然我所員工的工作離公司的要求還存在一定的差距，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中思想認(rèn)識(shí)還不到位，電費(fèi)回收由于八十一工業(yè)園區(qū)經(jīng)濟(jì)不景氣的影響而遲回收，業(yè)務(wù)技術(shù)參差不齊，但打造達(dá)標(biāo)供電所已擺在我們面前，工作中就是再有大的難度，我們相信在20xx年工作的最后沖刺中，我供電所在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全所職工的共同努力下，20xx年的工作上一個(gè)新臺(tái)階。

　　供電所半年工作總結(jié)范文二

　　歲月如梭，一晃20xx年時(shí)間已過(guò)去半年，在這半年的時(shí)間里，我所始終認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”指導(dǎo)思想，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭(zhēng)供電可靠率達(dá)到了以上，在轄區(qū)內(nèi)得到廣大用電客戶(hù)的稱(chēng)贊。我所在加強(qiáng)內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上，使各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都達(dá)到了較好的成績(jī)，無(wú)任何安全事故發(fā)生，安全生產(chǎn)天，具體工作情況從以下幾個(gè)方面作總結(jié)。

　　一、20xx年元月至六月，經(jīng)過(guò)全所工作人員的辛勤努力，我所較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

　?、蓖瓿少?gòu)電量： 萬(wàn);

　?、餐瓿墒垭娏浚?481957kwh;

　?、尘C合平均單價(jià)：0.5439元/kwh;

　?、淳C合線(xiàn)損率： %;

　?、惦娰M(fèi)回收率： %;

　?、稑I(yè)務(wù)擴(kuò)充情況：新增用戶(hù)158戶(hù)，新增容量 千瓦;中專(zhuān)變戶(hù)，新增容量 千瓦。

　　二、加強(qiáng)員工內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)。

　　員工的業(yè)務(wù)、技能素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，這在客觀(guān)上就要求我們必須時(shí)時(shí)提高員工的素質(zhì)。我所堅(jiān)持每月定期對(duì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并要讓員工明白一個(gè)道理，只有企業(yè)的“大家”，才有個(gè)人的“小家”，今天不努力的工作，明天就得努力地找工作。不僅要提高員工的技能素質(zhì)，我所還不斷加強(qiáng)員工的思想素質(zhì)教育，定期召開(kāi)政治學(xué)習(xí)會(huì)議，我所全體工作人員對(duì)職代會(huì)的召開(kāi)非常關(guān)注，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、貫徹職代會(huì)精神，并把職代會(huì)精神落實(shí)到實(shí)踐中去。

　　三、“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”、“安全第一、預(yù)防為主”、“學(xué)安規(guī)、懂安規(guī)、用安規(guī)”，這些話(huà)已成為我所工作人員嘴邊的“口頭禪”，大家心里都明白，只有時(shí)時(shí)加強(qiáng)自身的安全學(xué)習(xí)，提高安全事故的防范能力，才能保障自己的安全。我所每月的“安規(guī)”學(xué)習(xí)和“安全活動(dòng)”，大家都積極參加，在局的領(lǐng)導(dǎo)下，大家在實(shí)踐工作中認(rèn)真開(kāi)展安康杯電力生產(chǎn)“五個(gè)一”活動(dòng)，同時(shí)對(duì)我所的安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、危險(xiǎn)點(diǎn)控制分析、安全大檢查五個(gè)方面作出安全性評(píng)價(jià)，對(duì)存在的問(wèn)題和安全隱患，積極組織認(rèn)真的分析和總結(jié)，并進(jìn)行消缺，明確安全職責(zé)。在半年時(shí)間里，我所實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)天，設(shè)備完好率達(dá)到以上，無(wú)任何安全事故發(fā)生的好記錄。

　　四、在局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　⒈截止20xx年x月中旬，我所積極協(xié)助農(nóng)網(wǎng)改造施工隊(duì)，10kV中河線(xiàn)河坎10kV和400V線(xiàn)路基本架設(shè)好(河坎言山正在施工中)，10kV中底線(xiàn)金山10kV線(xiàn)路正在施工中，10kV中曉線(xiàn)羅家、老寨和管家400V線(xiàn)路架設(shè)好，現(xiàn)干木正在施工。

　?、参宜吭虏欢ㄆ诘膶?duì)線(xiàn)路進(jìn)行巡視檢查，在巡視檢查中，我所工作人員發(fā)現(xiàn)安全隱患，積極采取有效措施，避免了安全隱患的發(fā)生。

　　五、狠抓線(xiàn)損管理，促經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展。

　　線(xiàn)損是衡量一個(gè)供電所管理的一把尺碼，線(xiàn)損的高低關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和效益，節(jié)能降損，是一項(xiàng)常抓不懈的工作。我所堅(jiān)持每月召開(kāi)線(xiàn)損分析例會(huì)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析和討論。在抓線(xiàn)損管理的過(guò)程中，嚴(yán)厲查處違章用電和竊電行為，不定期地組織用檢人員對(duì)負(fù)荷較大、用電量較多的線(xiàn)路和臺(tái)區(qū)進(jìn)行抽查。春季到來(lái)，針對(duì)10kV和400V線(xiàn)路樹(shù)木茂密的具體情況，我所多次協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)對(duì)該片區(qū)進(jìn)行砍青。

　　六、深入優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)行業(yè)新風(fēng)。

　　過(guò)去的20xx年，我所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面已有良好的開(kāi)端，我所根據(jù)去年優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新，服務(wù)形式從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的觀(guān)念轉(zhuǎn)變。在便民服務(wù)活動(dòng)中，我所工作人員深入到農(nóng)村基層，開(kāi)展安全用電宣傳活動(dòng)，根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況，充分利用村委會(huì)開(kāi)村民大會(huì)的機(jī)會(huì)，向來(lái)往的農(nóng)民用戶(hù)宣傳、講解安全用電知識(shí)，發(fā)放各種宣傳資料千余份。在外出業(yè)擴(kuò)安裝中，時(shí)時(shí)監(jiān)督本所工作人員按規(guī)章制度辦事，嚴(yán)禁向用戶(hù)吃、拿、卡、要，要求工作人員在語(yǔ)氣、態(tài)度和用語(yǔ)上要謙遜、禮貌，并要求用電客戶(hù)在安裝服務(wù)意見(jiàn)書(shū)上簽名。通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展，把我所的服務(wù)好壞以用戶(hù)接受不接受、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意定為標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新，真正地使用戶(hù)享受到“上帝”的待遇，同時(shí)也打出了我們供電行業(yè)的品牌。

　　七、通過(guò)對(duì)半年工作的總結(jié)，同時(shí)也找出了我所工作的不足和差距。

　　在規(guī)范化資料管理中，還存在一些資料欠缺和記錄不完善，和局上級(jí)部門(mén)要求的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距。根據(jù)半年來(lái)對(duì)中河和中曉線(xiàn)路線(xiàn)損的統(tǒng)計(jì)分析，該線(xiàn)路的線(xiàn)損率偏高。

　　八、下半年的工作打算。

　　⒈針對(duì)中河和中曉線(xiàn)路線(xiàn)損率偏高，著重安排工作人員對(duì)該線(xiàn)路 進(jìn)行巡視檢查，找出線(xiàn)損偏高的原因，認(rèn)真分析，制定合理的整治措施，把線(xiàn)損率控制在局要求的范圍內(nèi)。

　?、舶凑帐【忠?guī)范化管理的要求，進(jìn)一步完善各種規(guī)范化管理資料。進(jìn)一步加強(qiáng)職工的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度，力爭(zhēng)使我所成為貴州省規(guī)范化管理的達(dá)標(biāo)所。

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