保險上半年工作的總結
下面是小編給大家整理的保險上半年工作總結，歡迎閱讀借鑒，希望大家喜歡。
保險上半年工作總結
(一)上半年工作的主要亮點
上半年，我們深入貫徹落實省公司關于全年工作的要求，堅持以改革創(chuàng)新為動力，以加快發(fā)展為主線，以效益為統(tǒng)領，以依法合規(guī)為基礎的工作方針，管理與服務同步推進，全司上下同心協(xié)力，勇于開拓，奮力拼搏，較好地完成了上半年的各項任務和經(jīng)營指標，公司全面建設取得新成績。上半年工作亮點主要體現(xiàn)在以下八個方面：
亮點一：各項經(jīng)營指標全面實現(xiàn)
從發(fā)展指標看，截至6月末。累計實現(xiàn)保費收入 億元，增幅%，低于行業(yè) 個百分點，超全省 百分點。市場份額 %，同比 百分點領先 個百分點。從管控指標看，6月末，賠付率 %，費用率 %，綜合成本率%，應收余額 萬，應收率 % 。
從盈利指標看，6月末，實現(xiàn)利潤總額 萬元，完成年計劃的 %，超時間進度 個百分點。在地區(qū)行業(yè)虧損面達 %的情況下，公司利潤指標繼續(xù)向好，抗風險能力得到明顯提升。
亮點二：車險業(yè)務呈現(xiàn)持續(xù)反彈回升態(tài)勢
上半年，突出車險發(fā)展龍頭作用，對標市場，及時應對，緊跟市場增速，緊緊跟蹤車險續(xù)保率、新保率、轉保率關鍵考核指標，加大激勵力度，實現(xiàn)了車輛業(yè)務的持續(xù)高速發(fā)展。實現(xiàn)車險保費 萬元，增速 %，與市場基本持平。認領目標達成率 %。市場份額%，同比增 個百分點。
車商、電商渠道全面推進。車商保費收入 萬元，認領目標達成率 %。其中新車業(yè)務保費 萬元，增長 %，全省排名第一。電商上半年完成三進入團購項目 x 個，電商完成保費收入 萬元，增速 %，全省排名第x。
亮點三：商業(yè)非車險超速增長
上半年共實現(xiàn)非車險保費 萬元，認領目標達成率 %，增速 % 。其中：商業(yè)非車險實現(xiàn)保費 萬元，認領目標達成率 %，增速 %，超行業(yè)增速 個百分點，市場份額3 %，同比增加 個百分點。政策性農(nóng)險保費收入 萬元。
亮點四：機構改革與管理機制創(chuàng)新成效顯著
機關部門設置更規(guī)范、職能更清晰、職責更明確、業(yè)務關系更順暢。設立重點客戶業(yè)務部對促進非車險業(yè)務發(fā)展發(fā)揮了重要作用。實行中層干部競聘、員工雙向選擇上崗的競爭機制，增強了員工的緊迫感、責任感，員工的積極性與創(chuàng)造性得以較好調(diào)動與發(fā)揮。六項管理機制創(chuàng)新促進了管理升級(管理、考核、督導、考評、財務、溝通機制)，使制度管人、制度管事的機制得以確立。
亮點五：績效考核全面落實
今年加大績效考核掛鉤力度，在完善考核指標體系和評價體系的基礎上，對所有層級的人員進行考核，無一例外。在業(yè)務發(fā)展方面突出考核市場增速與市場份額兩項指標，真正做到了不盯計劃盯市場。公司加大績效考核執(zhí)行力度，在考核落實上切實做到叫真章，不搞花架子?？己藱C制的完善和有力執(zhí)行，增強了公司發(fā)展的內(nèi)在動力。
亮點六：四強化實現(xiàn)精細化管理水平再提升
上半年，我們通過強化關鍵環(huán)節(jié)管控機制的落實，有效推進了精細化管理水平的進一步提升。
一是強化車商合作管控機制，合作效率得到提升。建立事故車輛送修管理平臺，完善送修考核制度，對送修流向的執(zhí)行獎優(yōu)罰劣。每周發(fā)布送修效能提示，每月發(fā)布送修效能預警，以送修效能和代理業(yè)務質量作為調(diào)整合作政策的依據(jù)，有效調(diào)動了店(廠)代理業(yè)務積極性，提升了店(廠)代理業(yè)務規(guī)模和份額。
二是強化it平臺建設，it服務保障水平大幅提升。合作開發(fā)車隊、續(xù)保、人力資源績效三套管理系統(tǒng) ，建立數(shù)據(jù)查詢平臺 ，安裝和更換了自動電源、pc機、網(wǎng)絡線路、監(jiān)控設備 。
三是強化銷售費用差導化配置機制，資源效用明顯提升。以險別、客戶群、渠道、業(yè)務來源、出險情況五個維度，車險手續(xù)費向優(yōu)質業(yè)務傾斜;制定月度新車費用支持方案，提高家用新車手續(xù)費上限標準;加大競回業(yè)務的獎勵力度;對非車險效益差的業(yè)務及時調(diào)整承保政策，促進了盈利能力改善。
四是強化理賠關鍵環(huán)節(jié)管控，理賠管控能力進一步提升。圍繞隊伍、成本、服務三大工程，建立理賠全員考核評價體系;按月、按查勘組、按險種進行理賠數(shù)據(jù)分析 ;多措并舉，有效降低了賠付成本。人傷跟蹤、打擊欺詐、訴調(diào)對接、損余物資回收等工作都取得可喜進展。
亮點七：以客戶為中心轉型穩(wěn)步推進
一是積極推行客戶經(jīng)理制，一對一配置團體客戶、專屬客戶經(jīng)理，提升了客戶維系能力。
二是客戶信息真實性明顯提高。
三是積極推進差異化服務，對vip客戶實行優(yōu)先簽單、優(yōu)先理賠、優(yōu)先服務，客戶滿意度明顯提升。
四是規(guī)范員工禮儀行為，提升了窗口服務標準。
五是成立了訴訟調(diào)解委員會，加強了與職能部門溝通協(xié)調(diào)，理賠服務標準化水平有新提高。
六服務職場建設全部達標。
亮點八：公司精神面貌發(fā)生深刻變化
隨著公司各項改革創(chuàng)新的深入推進，管理制度和考核機制的完善，黨的群眾路線教育實踐活動的落實，員工教育培訓工作和企業(yè)文化建設的深入開展，公司員工的精神面貌發(fā)生了可喜的深刻的變化，為公司各項任務的完成和持續(xù)健康發(fā)展提供了強大的精神動力和保障。
一是市場意識、服務意識、團隊意識、責任意識、法規(guī)意識不斷增強;
二是各級領導和機關的作風明顯改進，公司各級班子成員自覺以公司發(fā)展為已任，廉潔自律，求真務實，深入實際，親歷親為，帶領員工戰(zhàn)勝困難與挑戰(zhàn)，在各項工作中發(fā)揮了帶頭作用。機關服務觀念明顯增強，工作效率不斷提高;
三是員工素質進一步提高，進取精神和積極性普遍增強。學習型團隊建設的落實，學習風氣初步形成。老員工干勁不減，新員工朝氣蓬勃，創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。
(二)上半年工作存在的難點與不足
總結上半年工作，我們必須清醒地認識到，雖然取得了一定的成績，但仍然存在很多不足和差距。公司發(fā)展進入關鍵階段，我們必須著力解決以下六個難點與不足：
一是基層銷售能力不足。銷售模式和展業(yè)走向需深入思考，這是發(fā)展的重點和難點。特別是 月末后，保費基數(shù)將持續(xù)抬升，發(fā)展的壓力不容忽視，要提前做足準備。
二是關注車險盈利能力弱化趨勢。雖然車險ab業(yè)務占比 %，較去年末上升了 百分點，車險業(yè)務結構有明顯改善，但要注意盈利能力弱化的趨勢。業(yè)務結構還有很大的調(diào)整空間。交強險處于虧損狀態(tài)。
三是服務能力釋放不明顯。 基礎服務工作還有很多不達標的地方，以客戶為中心轉型年的服務探索和實踐還不夠。
四是精細化管理還有很大上升空間。數(shù)據(jù)分析能力不強。一方面習慣于傳統(tǒng)的指標通報，多維度、專業(yè)性、市場化的指標對比不到位;另一方面，通過指標分析折射出的管理問題研究不到位，透過現(xiàn)象看本質的能力還需提高，要為決策提供可靠依據(jù)。
五執(zhí)行力和落實能力還有待提高 。表現(xiàn)一：執(zhí)行效果與安排部署有偏差、不到位;表現(xiàn)二：落實執(zhí)行按部就班、堅決不走樣，缺少創(chuàng)新;表現(xiàn)三：政策學習和宣導不到位，有令不行、有禁不止。
保險上半年工作總結
上半年，我縣的社會保險工作在縣委、縣政府的正確領導下，在局領導及上級業(yè)務部門的具體指導下，以貫徹落實省、市、縣勞動保障工作會議精神和年初制定的一二五工作目標(一個確保、兩個重點、五個建立即確保離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放;抓住社會保險基金管理和擴面工作這兩個重點;建立社會保險業(yè)務運行、資金支撐、信息服務、監(jiān)督檢查和內(nèi)部管理等五大體系)為主要內(nèi)容，以保障職工基本生活，維護社會穩(wěn)定為目的，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系，為促進全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，并取得了較好的成績。
一、各項任務指標完成情況
(一)社保擴面情況：
1、養(yǎng)老保險：1-5月份，全縣企業(yè)新增參保人員650人，其中首次參保523人;減少196人，其中退休88人;外地轉入6人。凈增454人，完成市下達任務的90.8%，到5月底，全縣企業(yè)共參保人數(shù)12875人，其中在職10343人，離退休2532人。全縣機關事業(yè)單位新增67人，其中首次參保12人;減少64人，其中退休33人。到5月底，共參保人員8541人，其中在職6917人，離退休1624人。
2、醫(yī)療保險：1-5月份，全縣新參保人數(shù)281人，完成市下達任務的40%，到5月底全縣共參加醫(yī)療保險人員14448人，其中在職參保11112人，退休人員參保3336人。
3、工傷保險：至5月底全縣工傷參保人數(shù)9572人。
(二)基金收支情況(1-5月份)：
1、基本養(yǎng)老保險收支情況
(1)城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險
共收取城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險費1621萬元(其中基本養(yǎng)老保險費收入1616萬元)，完成年度任務2770萬元的58.5%;支出基金1211萬元(其中基本養(yǎng)老金支出1122萬元)，當年結余410萬元，累計結余2200萬元?；鹬Ц赌芰_到10.43個月。
(2)機關事業(yè)單位工作人員基本養(yǎng)老保險
共收取機關事業(yè)單位工作人員基本養(yǎng)老保險費1219萬元(其中基本養(yǎng)老保險費收入1214萬元)，完成年度任務3016萬元的40.4%;支出基金1261萬元(其中基本養(yǎng)老金支出1218萬元)，當年結余-42萬元，累計結余1029萬元。
2、農(nóng)村社會養(yǎng)老保險
共發(fā)生利息收入0萬元，支出12萬元(其中基本養(yǎng)老金0萬元，退保金12萬元)，當年結余-12萬元，累計結余28萬元。
3、后備基金(地方養(yǎng)老保險金)
發(fā)生利息收入0萬元，支出7萬元,當年結余-7萬元，累計結余1206萬元。
4、基本醫(yī)療保險
共收取基本醫(yī)療保險基金551萬元(其中統(tǒng)籌保險費收入356萬元)，支出基金529萬元(其中統(tǒng)籌基金支出239萬元)，當年結余22萬元(其中統(tǒng)籌基金結余117萬元，個人帳戶結余-95萬元(主要支付XX年度的醫(yī)療費用))，累計結余2300萬元。其中統(tǒng)籌基金2113萬元)，個人帳戶結余187萬元。
5、工傷保險
共收取工傷保險費20萬元，支出基金1萬元，當年結余19萬元，累計結余161萬元。
6、特殊人員醫(yī)療保險
該險種包括離休人員醫(yī)療保障基金、副縣以上退休人員醫(yī)療保障基金、特殊照顧人員醫(yī)療保障基金、傷殘人員醫(yī)療保障基金等。
1-5月份共收取特殊人員醫(yī)療保障基金100萬元，支出基金56萬元，當年結余44萬元，累計結余71萬元。
7、大病救助醫(yī)療保險
共收取大病救助醫(yī)療保險19萬元，支出基金29萬元，當年結余-10萬元，累計結余220萬元。
8、公務員醫(yī)療補助
共收取公務員醫(yī)療補助86萬元，支出基金90萬元，當年結余-4萬元，累計結余68萬元。
9、新型農(nóng)村合作醫(yī)療
共收取新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險費282萬元，支出97萬元，當年結余185萬元，累計結余477萬元。
到目前為止，總累計結余資金7760萬元。
二、主要采取工作措施：
(一)、加大確保力度，鞏固了離退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放成果
全面推進養(yǎng)老保險費全收全支，是推進養(yǎng)老金社會化發(fā)放進程，是社會保障體系的重要環(huán)節(jié)。XX年在全面實現(xiàn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放的基礎上，把著力點放在規(guī)范發(fā)放上來。做到四個規(guī)范，即：規(guī)范數(shù)據(jù)庫資料，規(guī)范業(yè)務流程，規(guī)范稽核辦法，規(guī)范發(fā)放職責。進一步夯實了社會化發(fā)放基礎，上半年，全縣繼續(xù)鞏固社保機構直接發(fā)放、銀行代發(fā)和郵寄等多種社會化發(fā)放方式，極大地方便了離退休人員就近領取養(yǎng)老金。上半年還及時落實增資政策，按照泰人勞社〔XX〕2號文件精神，周密安排，精心準備，認真細致做好這次增資工作。在時間緊、任務重的情況下，專職人員加班加點，多方籌措資金，及時為離退休人員辦理正常增資，僅一個星期時間，己為全縣4640名符合條件增資的離退休人員人平月增資50元，增資額達28萬多元，做到了不漏一人、不錯一分，確保了離退休人員養(yǎng)老金的提標、增資工作按時發(fā)放到位，保證了國家政策落實到每個離退休職工身上。
(二)、維護職工權益，狠抓擴面續(xù)保不放松
社保經(jīng)辦機構積極主動參與、支持和配合企業(yè)改革順利進行。對那些己參保的企業(yè)，主動介入做工作，確認參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費年限。首先做好離退休人員測算剝離工作，全部實行社會化發(fā)放，從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問題。同時，做好內(nèi)退、下崗、買斷職工的續(xù)保工作，解決好因企業(yè)改制而導致參保職工中斷養(yǎng)老保險繳費、養(yǎng)老保險關系接續(xù)不上的問題。上半年還完成了企業(yè)社會保險費的登記、申報工作，完善了社會保險數(shù)據(jù)庫。通過全體干部的全面宣傳和動員，到5月底，全縣續(xù)保人數(shù)40人。
(三)、開展專項稽核，防止虛報冒領
一是做好XX年度繳費工資申報和人員的核對工作，向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知，對企業(yè)自查提出了具體要求;二是嚴格實行三對照，即將企業(yè)職工工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進行核對，查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險，有無漏?；螂[瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象;查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報表，將企業(yè)工資總額及職工個人實際收入與申報繳費工資進行核對，查是否有少、漏報和隱瞞上報繳費工資總額的行為;將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機構離退休人員花名冊進行核對，查有無虛報冒領養(yǎng)老金的行為。三是加強對定點醫(yī)療機構的管理工作，協(xié)同醫(yī)療科到各定點機構檢查53次。查處5起違規(guī)醫(yī)療案件，追回醫(yī)?；?萬元，審核扣除各定點醫(yī)療機構違規(guī)127627.50元。四是完成社會保險登記證的發(fā)、換證工作和供養(yǎng)人員健康申報稽核工作，共稽核供
養(yǎng)人員260人，已做認證172人，死亡5人，從XX.4起暫停發(fā)放供養(yǎng)人員95人(7人在XX年之前已暫停)，月暫停發(fā)放金額20675元。配合養(yǎng)老保險科做好退休人員因死亡未報多領養(yǎng)老金16人次，共計23165元。
(四)、醫(yī)療保險順利開展。一是重抓醫(yī)療費用審核。認真審核參保人員的醫(yī)藥費用報銷，組織人員到相關醫(yī)療單位去進行查實醫(yī)藥費用，避免了不合理的報銷，保證了醫(yī)療保險基金的公平、合理使用，維護廣大參保職工的醫(yī)療保障權益，確保參?；颊咦≡嘿M用能夠及時報銷。1-5月份，共結算報銷住院費用400人次。二是加強對三家醫(yī)院、三家中心衛(wèi)生院和六家定點藥店進行的用藥審核和拔付業(yè)務審核，審核人次63734。三是全面啟動新型農(nóng)村合作醫(yī)療結報工作。到5月底，全縣共參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療197390人，共結算報銷住院費用605人次，送報494.425萬元，實報25萬元，核減金額397萬元。
(五)、加強基礎管理，規(guī)范業(yè)務工作
按照省下發(fā)的《湖北省社會保險基礎管理系統(tǒng)建設規(guī)劃》，全縣下大氣力建立健全社會保險的業(yè)務運行、資金支撐、信息服務、監(jiān)督檢查、社會化服務、內(nèi)部管理等六大體系。一是進一步完善基金財務管理制度，完善基金收支兩條線的管理辦法，主動加強與財政、審計部門的聯(lián)系，達到基金收支存運轉通暢的目標。二是加強了各種臺帳的管理，做好基金財務對帳日清月結。三是做好了與地稅的核定，對帳銜接工作，實現(xiàn)了企業(yè)主動到勞動保險經(jīng)辦機構登記、申報、核定社會保險費，由企業(yè)主動到地稅部門繳費的良性運轉。四是嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律規(guī)章制度，杜絕了新的擠占挪用基金問題。五是進一步理順社保機構與財政、監(jiān)察、審計、銀行、稅務部門的業(yè)務關系，搞好協(xié)調(diào)配合，確保六個環(huán)節(jié)的銜接和資金的暢通運轉。六是積極爭取政府和財政部門理解和支持，合理合法地解決了本機構的經(jīng)費，保證了各項工作的正常進行。在基礎管理方面，進一步規(guī)范了對參保單位的帳、表、卡、冊的管理，上半年個人帳戶分配率、記入率、對帳率均達到100%。
(六)、開展文明創(chuàng)建，提高整體素質
抓住社保辦理服務大廳建成投入使用這一契機，按照三優(yōu)文明窗口標準，積極開展優(yōu)質服務窗口活動，不斷完善服務大廳前臺窗口建設，努力提高工作效率，不斷提高服務質量，樹立社會保險經(jīng)辦機構的良好形象。全體工作人員以江澤民同志三個代表重要思想為指導，按照黨員先進性教育和八榮八恥的具體要求，緊密聯(lián)系社會保險工作實際，認真查擺改善發(fā)展環(huán)境、改進機關作風方面存在的突出問題，采取切實有效措施加強整改，樹立社會保險部門誠實守信、依法行政、廉潔勤政、務實高效、服務優(yōu)良的良好形象，干部職工的理論水平，政治業(yè)務素質明顯提高，機關組織建設、思想建設、作風建設、廉政建設和制度建設得到全面加強。
半年來，通過全體人員的共同努力，社會保險各項工作基本實現(xiàn)了時間過半，任務過半，為完成全年工作任務打下了良好的基礎。但是，也存在一些問題。如：擴面工作進展不快;全縣社區(qū)管理工作有待進一步開展;網(wǎng)絡建設尚待開拓等等。這些問題都有待我們在今后的工作中拿出切實可行的措施和辦法，盡快加以解決。下半年，各要根據(jù)年度工作目標內(nèi)容加大工作落實力度，為完成全年工作任務繼續(xù)努力，按照一二三的工作思路，著重應抓好以下幾個方面的工作：
一個重點即抓住擴面工作的重點。按照《條例》要求繼續(xù)做好養(yǎng)擴面工作。重點抓好改制企業(yè)、非公有制經(jīng)濟組織員工的養(yǎng)老保險登記、申報工作。做好失業(yè)人員斷保職工的續(xù)保工作，以擴面促征繳;充分發(fā)揮《泰順縣個體勞動者基本醫(yī)療保險辦法》出臺的優(yōu)勢，不斷加大基本醫(yī)療保險的擴面工作，大力開拓新的穩(wěn)定的社會保障資金來源渠道，增強社會保障的支撐能力。
兩個加強即加強基礎業(yè)務管理及基金財務管理，加強文明創(chuàng)建，爭創(chuàng)優(yōu)質服務窗口先進單位。建立完善的社會保險業(yè)務運行、資金支撐、信息服務、監(jiān)督檢查、社會化服務和內(nèi)部管理等六大體系。確保六個環(huán)節(jié)銜接和資金暢通運轉。繼續(xù)實行收支兩條線，積極爭取政府、財政、銀行的支持，建立適應本地實際、規(guī)范、高效的信息管理系統(tǒng)。
三個突破即在社會化管理、職工續(xù)保、優(yōu)質服務創(chuàng)建上有新突破。在確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放的同時，繼續(xù)推行離退休人員社會化管理與服務工作，組織開展形式多樣的老年文體活動，認真做好離退休人員的政治思想工作，對企業(yè)職工和離退休人員來信來訪，要熱情接待，妥善處理，建立預警制度，化解矛盾，防止突發(fā)事件，確保社會穩(wěn)定。在加強干部隊伍自身建設上，我們以創(chuàng)建優(yōu)質服務窗口活動為載體，加強中心內(nèi)部建設，實施業(yè)務上精湛、作風上過硬、行為上規(guī)范等整風整紀措施，切實提高人員素質，轉變工作作風，提高服務水平和服務質量。同時對于各項工作經(jīng)費、業(yè)務經(jīng)費等，要積極爭取政府的支持，多與財政部門協(xié)商，努力營造經(jīng)辦機構良好的工作環(huán)境。
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