城建辦公室個人總結(jié)范文
辦公室工作地位重要、責(zé)任特殊,自身形象的好壞、工作能力水平的高低,將直接關(guān)系到各項(xiàng)工作的成敗。如何作城建辦公室個人總結(jié)范文，下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的城建辦公室個人總結(jié)范文，歡迎閱讀。
篇1：城建辦公室個人總結(jié)范文
XX年，璧城街道城建科在街道黨工委、辦事處的堅(jiān)強(qiáng)和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣建委、規(guī)劃局、交通局、市政局等相關(guān)業(yè)務(wù)部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，結(jié)合璧山縣第十二屆委員會第五次會議精神要求，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)xx對重慶發(fā)展作出的“314”總體部署和市委三屆三次全委會精神，解放思想，以開放思維開創(chuàng)工作，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，圓滿地完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將20XX年全年工作總結(jié)如下：
一、城建工作基本情況
(一)分工協(xié)作，強(qiáng)化措施，確保城建工作的正常開展。
1、制定了城建科的各項(xiàng)制度，包括學(xué)習(xí)制度、考勤制度、清潔衛(wèi)生制度、督查制度及承諾服務(wù)制度以及工作紀(jì)律，上班嚴(yán)格執(zhí)行了考勤簽到及外出去向牌登記制度。加強(qiáng)職工理論學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)每月1-2次。成立國家通用語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)推廣普通話和推行規(guī)范漢字，確保了國家通用語言文字工作的正常開展。認(rèn)真開展“解放思想，擴(kuò)大開放”大討論活動，組織職工認(rèn)真查找問題，并落實(shí)了整改措施，充分調(diào)動了中心人員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高了工作效率，為全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供了良好的制度保證。
2、制定考核，明確責(zé)任，科室工作實(shí)行分級管理，分工明確，層層落實(shí)，責(zé)任到位，每位工作人員實(shí)行了分片負(fù)責(zé)制。根據(jù)科室職責(zé)，分別成立了內(nèi)務(wù)組、農(nóng)房組、城建組、城管組、交通組。要求辦公室人員在工作上盡職盡責(zé)，做到分工明確，加強(qiáng)辦公室人員的團(tuán)結(jié)，保證各項(xiàng)工作能夠按時、保質(zhì)完成。
(二)切實(shí)做好城建科各方面工作。
1、征地拆遷安置工作
(1)海虹服飾項(xiàng)目：該項(xiàng)目征地面積23.664畝，征地安置補(bǔ)償工作全面完成。
(2)獅子面粉廠項(xiàng)目：該項(xiàng)目于去年底召開了聽證會及補(bǔ)償安置動員會，今年該項(xiàng)目征地安置補(bǔ)償工作已全面完成，辦理農(nóng)轉(zhuǎn)非人員8人。
(3)璧大路項(xiàng)目：璧大路改擴(kuò)建工程項(xiàng)目，共需占用沿途的天池、璧泉村56.692畝土地。在沒有征地批文的情況下，為了保障工程進(jìn)度，城建科創(chuàng)新工作方法，參照征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)完成了拆遷補(bǔ)償安置工作，通過大量耐心細(xì)致的工作，該項(xiàng)目無一人上訪及阻工，目前該項(xiàng)目正在順利施工。
(4)桂林大發(fā)項(xiàng)目：已經(jīng)完成了勘界工作。
(5)璧南河項(xiàng)目：為滿足工程需要，璧南河項(xiàng)目需租用璧城街道觀音村四社15畝集體土地。為滿足工程建設(shè)需要，城建科在一周內(nèi)完成了租地工作，保障了工程建設(shè)的順利進(jìn)場施工。
(6)銀泉項(xiàng)目：該項(xiàng)目征地面積15畝，拆遷補(bǔ)償安置工作已于去年完成，現(xiàn)已辦理了16人的農(nóng)轉(zhuǎn)非手續(xù)，并開展了為拆遷戶協(xié)調(diào)劃地建房的后續(xù)工作。
(7)凌云橡塑項(xiàng)目：該項(xiàng)目征地面積23畝，拆遷補(bǔ)償安置工作已于去年完成，今年已辦理了53人的農(nóng)轉(zhuǎn)非手續(xù)。
(8)川江金屬配件廠項(xiàng)目：該項(xiàng)目征地面積31畝，拆遷補(bǔ)償安置工作已于去年完成，今年已辦理了30人的農(nóng)轉(zhuǎn)非手續(xù)，并完成了拆遷戶劃地建房的后續(xù)工作。
(9)生活垃圾場項(xiàng)目：由于該項(xiàng)目要修建一條途經(jīng)虎峰村、華龍村約3.5公里長的排污管道，城建科為了創(chuàng)新開展土地協(xié)調(diào)及租地補(bǔ)償工作，已多次不分白天黑夜深入基層召開土地戶長會和開展逐戶的測量工作，目前該工程已順利實(shí)施完畢。
(10)雅仕項(xiàng)目：為了穩(wěn)定13戶危房戶的思想情緒，阻止將矛盾上交到上級部門和領(lǐng)導(dǎo)，城建科今年分別召開過多次征求群眾解決問題的協(xié)調(diào)會，對搬出人員按期發(fā)放了過渡費(fèi)，并擬訂了該項(xiàng)目解決方案供縣政府參考的請示。
(11)城丁收費(fèi)站項(xiàng)目：通過查閱相關(guān)路政檔案解決了城丁收費(fèi)站多年不能解決的用地建設(shè)問題，現(xiàn)收費(fèi)站已順利實(shí)施搬遷。
(12)翰恩陽光：負(fù)責(zé)了大旺社區(qū)“翰恩陽光.北城旺角”處的農(nóng)民還建房的排危搶險工作。
(13)文風(fēng)片區(qū)拆遷補(bǔ)償安置工作：完成了摸底調(diào)查工作。
(14)大旺社區(qū)酒廠片區(qū)拆遷補(bǔ)償安置工作：完成了前期準(zhǔn)備工作，并協(xié)助縣拆遷辦順利解決了陳素珍等4戶房屋被非法拆遷的遺留問題。
(15)廉租房二期征地補(bǔ)償安置工作及一期后續(xù)租地工作，12月底前將全面完成。
2、征地報件工作今年我科室接辦了正大有色金屬配件公司、蒲元變電站等2個項(xiàng)目的征收土地辦理工作，現(xiàn)正在啟報各類手續(xù)。
(1)正發(fā)有色金屬廠項(xiàng)目：征地報批手續(xù)已經(jīng)辦理完畢。即將啟動該項(xiàng)目征地拆遷補(bǔ)償安置工作。
(2)蒲元變電站項(xiàng)目：目前正在辦理該項(xiàng)目征地報批手續(xù)。
3、居民點(diǎn)建設(shè)工作完成了新勝村獅子場口居民點(diǎn)、虎峰村太平橋居民點(diǎn)、天池村災(zāi)后重建居民點(diǎn)、大塘村災(zāi)后重建居民點(diǎn)的附屬設(shè)施建設(shè)工作。
4、小城鎮(zhèn)建設(shè)工作(1)完成城鎮(zhèn)新、改、擴(kuò)建房屋面積582865m2。
(2)完成城鎮(zhèn)竣工房屋面積379035m2，擴(kuò)大建成區(qū)面積1.5km2。
(3)新建城鎮(zhèn)砼道路面積1900m2。
(4)建城鎮(zhèn)排水管道長度800m。
5、農(nóng)房建設(shè)及管理工作
(1)今年我科室共審批新、改、擴(kuò)建農(nóng)房258戶，占用耕地7021m2、非耕地6406.9m2、原宅基地8907.3m2，建筑面積42048.5m2。
(2)對街道XX年年“7.17”洪災(zāi)中恢復(fù)重建的部分房屋進(jìn)行了驗(yàn)收，并積極地為災(zāi)民辦理房屋審批手續(xù)及確權(quán)。
(3)違章建設(shè)的查處工作：9月19日至10月20日，由城建科牽頭，聯(lián)合街道國土、農(nóng)辦、經(jīng)發(fā)科及縣國土、規(guī)劃等部門組成四個組，對全街道規(guī)劃區(qū)內(nèi)違法用地和違章建設(shè)進(jìn)行全面清理，涉及全街道16個村，清理的對象主要是企業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)家樂等違法用地和違章建筑，共計(jì)719戶，其中養(yǎng)殖業(yè)455戶、企業(yè)233戶、其他占地31戶，占地面積5937畝，建筑面積59萬平方米，目前已將清理出的719戶建章租地正在各村張榜公示中。
6、城管工作
(1)環(huán)境衛(wèi)生管理：繼續(xù)對場鎮(zhèn)實(shí)行了一清掃、二保潔、三沖洗、四督查制度。且增加了獎懲制度，即：每月將清潔工工資暫扣50元作為獎懲經(jīng)費(fèi)，每發(fā)現(xiàn)一次清掃不干凈扣50元。該制度執(zhí)行以來，場鎮(zhèn)清潔衛(wèi)生狀況已有明顯改觀。
(2)市政監(jiān)察及行政執(zhí)法：全體城管人員參加了重慶市政委組織的行政執(zhí)法培訓(xùn)，規(guī)范糾正違規(guī)行為500余次，行政執(zhí)法簡易程序6次，罰款200元，堅(jiān)持完善了《市政監(jiān)察記錄》，組織學(xué)習(xí)了新的《重慶市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》6次，工作人員已基本掌握城管法規(guī)，并且上班統(tǒng)一著裝。
(3)農(nóng)貿(mào)市場管理：繼續(xù)實(shí)行逢場天提前一小時到崗，堅(jiān)持以人為本，文明執(zhí)法，維護(hù)場鎮(zhèn)及市場秩序，規(guī)范經(jīng)營行為，對上街賣土特產(chǎn)的群眾進(jìn)行解釋規(guī)范，未進(jìn)行過一次行政處罰。
(4)市政設(shè)施維護(hù)：維修路燈20盞/次，線路50米;對獅子、蒲元下水管道堵塞進(jìn)行了疏通;完成了綠化樹修枝整形和噴藥治蟲工作，并投入10余萬元對獅子、蒲元場鎮(zhèn)路燈線路電表增容等進(jìn)行更新改造。
(5)為了迎接第十八屆鞋博會，城建科牽頭組織相關(guān)部門對城鄉(xiāng)結(jié)合部村(居)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行聯(lián)合綜合整治，取得顯著效果，并被組委會評為先進(jìn)集體。
7、公路建設(shè)工作20XX年是貫徹交通部“修好農(nóng)村公路，服務(wù)新農(nóng)村”，加快街道農(nóng)村公路建設(shè)步伐實(shí)現(xiàn)璧城全面發(fā)展的重要的一年。經(jīng)過一年來的努力，交通建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利，公路管養(yǎng)明顯進(jìn)步，交通對于經(jīng)濟(jì)的助推作用得到了進(jìn)一步發(fā)揮。
(1)公路建設(shè)方面
a、確定了今年的公路建設(shè)任務(wù)目標(biāo)。20XX年由街道實(shí)施改建的共有15.25公里，其中XX年年續(xù)建項(xiàng)目9公里。20XX年新改建6.25公里的農(nóng)村公路建設(shè)，計(jì)劃總投資約400萬元;20XX年由縣交通局組織續(xù)建的上年鄉(xiāng)道公路項(xiàng)目3.7公里，這些道路的實(shí)施將為我街道構(gòu)建小康農(nóng)村新交通打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
b、截止11月上旬完成續(xù)建項(xiàng)目團(tuán)鷹路(團(tuán)堡至鷹咀)、新蒲路(新堰至蒲元)路基建設(shè)工程;由縣交通局發(fā)包實(shí)施的新蒲路路面工程基本完工，團(tuán)鷹路路面工程的混凝土墊層細(xì)目基本完成，即將進(jìn)行路面澆筑，預(yù)算春節(jié)前能全面完成路面工程。兩個公路項(xiàng)目均為雙車道，路面寬7米。
c、截止11月上旬完成續(xù)建項(xiàng)目龍觀路(龍井至觀音閣公路)和白同路(白鶴林至同心水庫)建設(shè)工程的定項(xiàng)發(fā)包工作。龍觀路、白同路均按山嶺重丘四級公路標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施改建，建設(shè)里程共約4.9公里。龍觀路為雙車道，路面寬7米，因該路納入西部新城規(guī)劃區(qū)范圍現(xiàn)已停止實(shí)施，并完成該路的結(jié)算工作。白同路為單車道，路寬4米，預(yù)算總投資約70余萬元?，F(xiàn)白同公路工程正在砌筑護(hù)坎，路基土石方工程已經(jīng)完成70%，預(yù)計(jì)年底前將全面完工驗(yàn)收。
d、完成了農(nóng)村主干道蒲元至河邊公路建設(shè)工程的方案制定、工程勘測和招投標(biāo)工作。經(jīng)勘測該路段改建里程全長3715米。蒲河路按山嶺重丘四級公路標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施改建，改建為雙車道，路面寬7米，改建中標(biāo)投資額231萬元?，F(xiàn)該路改建工作已進(jìn)場施工放線，目前正在施工建設(shè)中。
e、組織實(shí)施了位于新蒲路跨璧南河的孫家橋改建的工程前期勘探、施工圖設(shè)計(jì)。孫家橋橫跨璧南河，原橋?yàn)槿缡皹?，原有橋面?米，在XX年年“717”洪災(zāi)中受洪水沖刷橋體的部分側(cè)墻發(fā)生外傾，現(xiàn)已是危橋;該橋設(shè)計(jì)改建為雙跨混凝土梁橋，橋?qū)?米，現(xiàn)已完成對該橋的審圖，目前正由縣交通局統(tǒng)一組織工程預(yù)算。
f、協(xié)調(diào)實(shí)施了團(tuán)鷹路、新蒲路、璧大旅游公路、白同路、龍觀路等5條農(nóng)村公路的電力通訊設(shè)施的搬遷工作。街道先后5次與縣相關(guān)部門一道進(jìn)行了現(xiàn)場察看，協(xié)調(diào)縣政府先后召開了兩次搬遷工作協(xié)調(diào)會，搬遷工作得到有效推進(jìn)。
g：完成大塘王家院人行便道橋的設(shè)計(jì)預(yù)算、招標(biāo)工作，目前正在施工之中。
篇2：城建辦公室個人總結(jié)范文
20XX年城建投集團(tuán)辦公室始終按照城建投集團(tuán)的目標(biāo)要求，緊緊圍繞集團(tuán)“項(xiàng)目建設(shè)、資金籌措和土地經(jīng)營”等重點(diǎn)工作，以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)集團(tuán)為核心，積極發(fā)揮上傳下達(dá)、對外溝通接待和對內(nèi)管理協(xié)調(diào)作用，圓滿地完成了20XX年工作任務(wù)，根據(jù)集團(tuán)要求，現(xiàn)總結(jié)如下：
20XX年，城建投集團(tuán)辦公室共收到公文182份，制發(fā)公文319份，制發(fā)函件62份，制發(fā)會議紀(jì)要41份;使用印章加蓋各類材料20XX余次，無一差錯;工作派車3900趟，長途160趟，累計(jì)行程36萬公里;接待上訪群眾71次，1385人，調(diào)處纏訪鬧訪矛盾糾紛25件，處理信訪函件13件;安排會議310多次;安排工作招待700余次;維護(hù)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、電腦、打印機(jī)170余次;收到邵陽市人大政協(xié)提案建議9件，答復(fù)率、見面率、滿意率均為100%。
一、公文管理工作
20XX年，集團(tuán)辦公室共收到送來公文87份，制發(fā)公文319份，制發(fā)函件62份，制發(fā)會議紀(jì)要41份，行文發(fā)送無差錯。
1、一個單位的公文處理工作，代表一個單位的整體形象。
城建投集團(tuán)辦公室對公文處理工作高度重視，專門安排了責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平較高的人員從事公文處理工作，基本做到了城建投集團(tuán)發(fā)出的每一份公文都是格式正規(guī)，語言嚴(yán)謹(jǐn)，表述準(zhǔn)確。
2、通過完善制度，規(guī)范程序，切實(shí)做好公文處理工作。
一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)制度。凡是上報和下發(fā)的文件，都必須經(jīng)辦公室主任和分管辦公室集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對公文格式和內(nèi)容等方面進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)后，才送交集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。二是完善公文制發(fā)程序。辦公室根據(jù)公文的運(yùn)行程序，對公文的起草、報送、校核、印發(fā)每個環(huán)節(jié)，公文處理人員要干什么、怎么干、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)、如何銜接下一個環(huán)節(jié)等都作出了明確規(guī)定，使城建投集團(tuán)公文處理工作達(dá)到了新的高度。三是落實(shí)責(zé)任追究制度。嚴(yán)格落實(shí)公文處理工作責(zé)任制，對每一份制發(fā)的文件，公文處理工作人員都要負(fù)全責(zé)，做到仔細(xì)校核，嚴(yán)格遵循正確的行文關(guān)系，準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)倪x擇文種，杜絕錯字漏項(xiàng)的發(fā)生。
3、今年辦公室還加強(qiáng)了文件的處理工作。
每份收到的文件都先處理，及時送交領(lǐng)導(dǎo)閱示，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各部室和各子分公司辦理，杜絕了公文處理的積壓、延時、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。今年公文上傳下達(dá)率為100%，收到、制發(fā)的每份文件和每份合同，都是經(jīng)過初步處理，分門別類，裝盒保管，為年底送入檔案室登記入庫做好準(zhǔn)備。
二、檔案管理工作
1、辦公室嚴(yán)格按照上級檔案的要求，加強(qiáng)檔案管理工作。
集團(tuán)檔案室雖然建立的時間短，但通過幾年扎實(shí)、細(xì)致、科學(xué)、規(guī)范的管理工作，使集團(tuán)檔案管理工作在短時間內(nèi)達(dá)到較高的標(biāo)準(zhǔn)，20XX年省檔案局通過考核頒發(fā)給城建投集團(tuán)省二級檔案館牌匾。今年以來，檔案收集歸檔工作有條不紊的進(jìn)行，陸續(xù)將公司各部室檔案分時間段收集，由專管員進(jìn)行規(guī)范化的檔案歸檔，每一份檔案完整無缺。歸入檔案室的所有檔案從收集、整理、分類、編號、裝訂、打印目錄都得到了進(jìn)一步的完善，使集團(tuán)辦公室檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了制度化和規(guī)范化。
三、印章管理工作
今年，我們根據(jù)城建投集團(tuán)的工作實(shí)際，新制發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)印章使用管理的規(guī)定》，加強(qiáng)了印章管理，規(guī)范了印章使用，有效地維護(hù)城建投集團(tuán)利益，杜絕了違法違規(guī)行為的發(fā)生。全年使用城建投集團(tuán)公章和領(lǐng)導(dǎo)私章達(dá)到20XX余次。每一份文件、合同、支票等都經(jīng)過嚴(yán)格審核，每次印章的使用，都基本做到了用印位置恰當(dāng)，齊年蓋月，印跡端正，圖形清晰，使用印章做到了嚴(yán)守規(guī)定，嚴(yán)遵程序，零失誤。
1、城建投集團(tuán)行政公章和城建投集團(tuán)董事長及總經(jīng)理私章由城建投集團(tuán)辦公室專人負(fù)責(zé)保存管理，存放在保險柜。重要的報告、申請、通知、函件和財(cái)務(wù)付款、合同協(xié)議、款項(xiàng)賬目等文書資料，必須由城建投集團(tuán)總經(jīng)理簽字后，方蓋章。
2、辦公室印章管理人員對一些不規(guī)范(字跡潦草，有明顯涂、改痕跡，表達(dá)不清，落款單位不明或內(nèi)容與擬使用印章不符等情況)的文件資料，堅(jiān)持拒絕加蓋印章。
3、印章禁止帶出集團(tuán)外使用，如因特殊需要，必須經(jīng)城建投集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可帶出。帶印章外出辦事，一般由集團(tuán)辦公室印章管理人員攜帶印章，陪同借用人員一起前往辦理事項(xiàng)。在今年年末，集團(tuán)融資工作人員數(shù)次到北京跑第三期城投債券發(fā)行工作，需要使用公章，按照規(guī)定，辦公室抽出一名工作人員攜帶公章陪同融資工作人員，一同赴京辦理事項(xiàng)。
四、形象宣傳工作
1、今年在邵陽大道沿線兩旁32個站點(diǎn)設(shè)立71座宣傳牌，主要宣傳城建投集團(tuán)負(fù)責(zé)的城市建設(shè)、土地拆遷等內(nèi)容。
2、在市政府組織的“城建融資銀政企專場對接會”上，辦公室為融資部設(shè)計(jì)制作完成推介項(xiàng)目的整體包裝。
3、10月15日，辦公室為住保公司完成《集中安置小區(qū)建設(shè)簡報》的設(shè)計(jì)、編排及出版工作。
4、10月21日，省委書記、省人大會主任徐守盛考察城建投集團(tuán)負(fù)責(zé)建設(shè)的顏嘉湖集中安置小區(qū)項(xiàng)目，辦公室協(xié)助住保公司完成現(xiàn)場標(biāo)語及項(xiàng)目宣傳牌的制作安裝。
5、10月25日起，辦公室對各工程建設(shè)情況進(jìn)行原始圖片資料的收集、整理工作，順利迎接市創(chuàng)文明辦的工作檢查。
6、11月21日，辦公室協(xié)助金土地公司，對“資江南岸風(fēng)光帶建設(shè)及區(qū)域開發(fā)項(xiàng)目和湘西南國際商貿(mào)物流城項(xiàng)目簽約大會”進(jìn)行現(xiàn)場布置及會場資料準(zhǔn)備。
7、四期版報完成情況：一是4月18日，《科學(xué)規(guī)劃集中管理市場運(yùn)作效益兼顧》—20XX年城建投集團(tuán)主要建設(shè)項(xiàng)目介紹;二是6月20XX，《土地工作宣傳專版》;三是7月17日，《熱烈慶祝中國共產(chǎn)黨成立92周年》—城建投集團(tuán)黨總支活動紀(jì)實(shí)特刊;四是11月26日，《城投健康專欄》。
8、市級媒體宣傳完成12篇。一是5月31日邵陽日報的加大拆違力度，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè);二是7月6日邵陽日報的邵陽城投組織員工獻(xiàn)血;三是7月17日邵陽日報的龔文密長沙融資意向21億元;四是12月20XX邵陽日報的一街一巷總關(guān)情;五是11月28日邵陽日報的顏家湖集中安置小區(qū)建設(shè);六是12月11日邵陽日報的邵石南路建設(shè);七是11月21日邵陽日報的湘西南國際商貿(mào)物流城項(xiàng)目簽約儀式;八是20XX年6月21日邵陽晚報的新城崛起5篇城建投集團(tuán)報導(dǎo)。
五、信訪接待室工作
1、20XX年，辦公室信訪工作通過不斷建章立制，完善信訪機(jī)制，堅(jiān)持圍繞集團(tuán)征地、拆遷、安置、工程建設(shè)等重點(diǎn)工作，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各單位的配合下，共接待上訪群眾1385人/71次，調(diào)處纏訪鬧訪矛盾糾紛25件，處理信訪函件13件，積極為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和各子、分公司、中心排憂解難，保證了城建投集團(tuán)的正常工作秩序，切實(shí)維護(hù)了城建投集團(tuán)的利益。
2、不斷完善城建投集團(tuán)信訪工作機(jī)制，制定各項(xiàng)信訪制度。今年以來，結(jié)合城建投集團(tuán)工作實(shí)際，先后制訂了城建投集團(tuán)信訪工作制度、群體性上訪應(yīng)急預(yù)案、信訪工作職責(zé)、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)包案制度、信息反饋制度、閱批規(guī)則等一系列規(guī)章制度，使城建投集團(tuán)信訪工作逐步走上正軌，有章可循，規(guī)范有序。通過完善信訪工作機(jī)制，打破以往信訪只接待不調(diào)處矛盾的舊模式，信訪工作人員克服人員少，力量單薄等困難，邊工作，邊摸索，不斷總結(jié)信訪工作技巧，扎實(shí)履行工作職責(zé)，根據(jù)集團(tuán)工作需要，如同“消防員”一般，哪里起火，哪里救急，為城建投集團(tuán)征地、拆遷、安置、工程建設(shè)等中心工作的順利開展保駕護(hù)航。
3、文明熱情接待信訪群眾，以人為本、依法依規(guī)處理信訪事項(xiàng)。面對涉訪群眾的激動情緒，信訪工作人員絕對不能采取冷、硬、橫、推的辦法去解決，不懼威脅和辱罵，頂住壓力，承受委屈，文明、熱情地?cái)[事實(shí)，講政策，講道理。堅(jiān)持法律、政策的原則，堅(jiān)持人性化理念，針對具體問題，靈活處理涉訪事項(xiàng)。
4、積極調(diào)處糾紛，及時化解矛盾。近年來，有些村民群眾為滿足個人私利和因?yàn)檎咝赃z留問題不斷產(chǎn)生的信訪問題，已成為城建投集團(tuán)建設(shè)發(fā)展過程中不可回避的現(xiàn)實(shí)。信訪工作本身是項(xiàng)非常繁瑣復(fù)雜的群眾性工作，具有極強(qiáng)的政策性、策略性和技巧性，稍有不慎處置不當(dāng)或不及時，則極易激發(fā)矛盾，產(chǎn)生嚴(yán)重的社會不良影響。一門心思纏訪鬧訪的村民，為滿足個人私利，不可能講政策、講道理，往往會提出一些違反政策的無理要求。今年發(fā)生的一系列信訪事件，信訪工作人員通過第一時間趕到現(xiàn)場，抓住主要矛盾和鬧訪的重點(diǎn)人員，進(jìn)行耐心細(xì)致的思想工作，約定專題進(jìn)行處理，平息了事態(tài)，避免了嚴(yán)重后果。市中心醫(yī)院東院工程，屏峰村回民群眾因與征地工作人員發(fā)生沖突后受傷住院，個別村民前后共五次煽動近千余名回民群眾集體上訪市委、市政府辦公大樓事件;馬鞍村夏桂英擅自進(jìn)入已被征用且正在拆除的房屋內(nèi)被當(dāng)場砸死事件;肥田村張小林二人不慎落入砂塘路井蓋破損的窨井內(nèi)受傷等事件。信訪工作人員面對能個人答復(fù)處理的息訪事項(xiàng)，絕不推諉塞責(zé);不能個人處理的，立即聯(lián)系市、區(qū)、鄉(xiāng)、公安等相關(guān)部門，會同相關(guān)子、分公司做工作，疏導(dǎo)群眾，召開協(xié)調(diào)會，共同研究處理，并及時報告集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)后，才予以處理結(jié)案，做到事實(shí)清楚、程序合法、手續(xù)完備。
六、提案工作
1、20XX年，集團(tuán)辦公室共收到市人大代表建議和市政協(xié)委員提案9件，其中，人大代表建議2件，政協(xié)委員提案7件，通過幾個月的努力，辦理工作得到人大代表和政協(xié)委員的支持、肯定和高度評價。在辦理建議、提案的實(shí)際操作中，我們始終堅(jiān)持嚴(yán)格按照程序規(guī)定要求，努力在提高質(zhì)量上做文章，在規(guī)范運(yùn)作上下功夫，在解決問題上求實(shí)效，9件提案建議的回復(fù)，代表委員簽字表示很滿意4件，滿意5件，答復(fù)率達(dá)到100%，見面率達(dá)到100%，滿意率達(dá)到100%，解決問題率達(dá)到了50%。
2、今年四月份，集團(tuán)辦公室參照市政府規(guī)定及其他單位的做法，結(jié)合城建投集團(tuán)實(shí)際，專門制定下發(fā)了城建投發(fā)[20XX]77號《關(guān)于成立人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》文件，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，健全組織，明確由辦公室負(fù)責(zé)牽頭組織和具體協(xié)調(diào)工作，并把辦理工作納入各部室、中心、子(分)公司一把手工作，健全了城建投集團(tuán)提案建議辦理網(wǎng)絡(luò)。
篇3：城建辦公室個人總結(jié)范文
一、突出重點(diǎn)，保證主要業(yè)務(wù)工作目標(biāo)按時保質(zhì)完成
1、協(xié)助縣規(guī)劃局完成郫縣農(nóng)村地區(qū)“三個集中”建設(shè)規(guī)劃方案，在郫筒鎮(zhèn)濂溪村規(guī)劃了3000人聚居的“濂溪農(nóng)村新型社區(qū)”。
2、協(xié)助國土部門完成郫筒鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃修編初步方案。
3、完成鵑城苑四期、石牛小區(qū)農(nóng)遷房建設(shè)，保證了拆遷農(nóng)戶的盡快入住，并配合拆遷辦完成分房工作及后續(xù)工作，維護(hù)了郫筒鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定。
4、農(nóng)房建房審批及建設(shè)管理。對規(guī)劃區(qū)外的農(nóng)房建設(shè)，必須符合新農(nóng)村規(guī)劃和功能要求，加強(qiáng)農(nóng)房后期質(zhì)量監(jiān)管力度。今年共勘驗(yàn)審核規(guī)劃區(qū)外農(nóng)房127戶，符合規(guī)劃的有119戶，不符合規(guī)劃有8戶。通過同相關(guān)部門、村、社的通力合作，強(qiáng)化質(zhì)量安全管理，保證了農(nóng)房建設(shè)質(zhì)量安全總體良好。對規(guī)劃區(qū)內(nèi)的農(nóng)房審批，積極同縣規(guī)劃局等部門協(xié)調(diào)，嚴(yán)格按照縣政府[20XX]20號文件要求辦理。對村鎮(zhèn)房屋產(chǎn)權(quán)戶籍管理中的遺留問題逐步清理并妥處，今年共辦理遺留問題房屋產(chǎn)權(quán)證108戶。
5、農(nóng)村垃圾集中清運(yùn)工作。
(1)落實(shí)責(zé)任：年初與各村保潔員簽訂責(zé)任書，明確范圍、職責(zé)。
(2)增添措施，確保清運(yùn)工作有序進(jìn)行。①為保證工作質(zhì)量，今年新建垃圾點(diǎn)位13處，添置更換垃圾桶70個，在各個桶點(diǎn)設(shè)置告示牌共53個，治理小流域污染(摸底河)4千米。②建立并完善了管理督查制度，將8名不履行職責(zé)，經(jīng)多次教育后仍無改變的保潔員清除出保潔員隊(duì)伍。全年共有25人因工作不認(rèn)真，疏忽大意，考核工資被扣減。③為有效提高保潔員業(yè)務(wù)技能水平，我鎮(zhèn)舉辦了2期保潔員技能培訓(xùn)大會，對當(dāng)前農(nóng)村垃圾的多樣化處置作了詳細(xì)的講解。
6、違法違章建設(shè)查處
(1)具體措施
?、賹⒉樘庍`法建設(shè)工作納入鎮(zhèn)屬各村、居年度工作目標(biāo);
?、诔闪⒘擞?0人組成的查違工作巡邏隊(duì)，分片區(qū)每天巡邏，發(fā)現(xiàn)一處查一處;
③加強(qiáng)與縣規(guī)劃局等部門的協(xié)調(diào)配合，按時完成上級督辦的整治事項(xiàng)。
(2)目標(biāo)完成情況：全年共查處各類違法違章建設(shè)50余處，拆除40余處，拆除面積3500平方米(有文字、圖片等資料記載)。
7、城鎮(zhèn)管理工作。
(1)利用各種形式廣泛進(jìn)行城鎮(zhèn)管理的宣傳教育，不斷增強(qiáng)市民的城市管理、環(huán)境衛(wèi)生意識。①召開各種會議5次;②發(fā)放資料7500余份。
(2)強(qiáng)化目標(biāo)管理責(zé)任制度，加大對重點(diǎn)區(qū)域的市容、環(huán)境管理力度：①各居委會落實(shí)1—2人管理社區(qū)公共區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生;②沿街單位、店鋪實(shí)行“門前三包”和“門內(nèi)達(dá)標(biāo)”。
(3)對衛(wèi)生死角集中清理，鎮(zhèn)、村共投入6000余元，對天臺村村委會和雙喜二社村小學(xué)周邊的衛(wèi)生進(jìn)行了集中整治，效果明顯。
(4)揚(yáng)塵治理工作：今年我鎮(zhèn)的揚(yáng)塵治理重點(diǎn)項(xiàng)目有6處：石牛小區(qū)、鵑城苑四期建設(shè)項(xiàng)目，東南部新城、菠蘿村、蘭城、書院街等拆遷項(xiàng)目。為確保揚(yáng)塵治理工作順利實(shí)施，采取了以下措施：①成立揚(yáng)塵治理工作組。②目標(biāo)層層分解，責(zé)任到人。③要求建筑施工單位必須按照揚(yáng)塵治理工作的“六必須”和“六不準(zhǔn)”進(jìn)行施工。拆遷單位必須打圍作業(yè)，濕法作業(yè)。保證區(qū)域內(nèi)的空氣質(zhì)量良好。
8、農(nóng)村公路的維修養(yǎng)護(hù)管理
(1)成立鎮(zhèn)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
(2)根據(jù)目標(biāo)制定五項(xiàng)具體措施，確保工作落實(shí)。
(3)具體落實(shí)情況。①道路建設(shè)：20XX年郫筒鎮(zhèn)實(shí)際維修村道5條(長樂、鵑城、天臺、文星、菠蘿村道)道路總長5.7公里(年初計(jì)劃2公里)，維修面積29783平方米，工程造價71萬余元。②養(yǎng)護(hù)管理：重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)對新維修的5條道路鎮(zhèn)政府拔出專項(xiàng)資金20XX元實(shí)施管理養(yǎng)護(hù)。其余村道由各村配備一名專職人員進(jìn)行管理養(yǎng)護(hù)。
二、嚴(yán)格管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高辦公室成員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、認(rèn)真履行考勤職責(zé)，全年未出現(xiàn)工作人員無故缺席、遲到、早退現(xiàn)象，按時上交部門考勤表。
2、堅(jiān)持例會制度，工作職責(zé)明確，目標(biāo)責(zé)任到人，堅(jiān)持清潔衛(wèi)生制，辦公室整潔，衛(wèi)生秩序良好，全年完成信息報送26篇。
三、存在的一些主要問題
(一)農(nóng)村垃圾集中收集清運(yùn)
有些村主要干部和保潔人員的工作責(zé)任心有待加強(qiáng)，工作監(jiān)督力度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
(二)群眾的環(huán)境衛(wèi)生意識有待提高。
四、20XX年城建辦工作要點(diǎn)
1、繼續(xù)按照郫筒鎮(zhèn) “三個集中”農(nóng)村新型社區(qū)建設(shè)規(guī)劃方案，抓好我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)工作。
2、做好沱江水戀、洪石小學(xué)項(xiàng)目的規(guī)劃、國土等建設(shè)前期手續(xù)工作，確保20XX年上半年開工建設(shè)。
3、協(xié)助解決縣相關(guān)部門在舊城改造，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中出現(xiàn)的農(nóng)村遺留問題和各種矛盾。
4、繼續(xù)做好農(nóng)村垃圾集中收集清運(yùn)工作，加大整治環(huán)境衛(wèi)生的宣傳力度和村主要領(lǐng)導(dǎo)及保潔人員工作責(zé)任心、工作態(tài)度的培養(yǎng)。
5、配合縣村鎮(zhèn)辦逐步推進(jìn)村鎮(zhèn)房屋產(chǎn)權(quán)的頒證和驗(yàn)證工作。
6、做好農(nóng)村公路的維修及養(yǎng)護(hù)。計(jì)劃維修文星—太平村道及景崗村道共計(jì)4000米。
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