關(guān)于管理的總結(jié)
在改革實(shí)踐中積極探索國有企業(yè)有效的管理制度和組織形式，為解決企業(yè)在過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)機(jī)制下逐漸形成的弊端，增強(qiáng)企業(yè)活力，今天學(xué)習(xí)啦小編給大家找來了關(guān)于管理的總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
關(guān)于管理的總結(jié)篇一
假設(shè)一個(gè)分公司總經(jīng)理，一年只能做3千萬業(yè)績，你想要他做5千萬業(yè)績，他覺得3千萬的業(yè)績挑戰(zhàn)難度已經(jīng)很大。如果做5千萬，難度會更大。那你怎么辦?實(shí)際上最重要不是讓他做3千萬、5千萬，而是你問他個(gè)人2011年最想要目標(biāo)是什么?如果你告訴他做3千萬獎勵一個(gè)本田，做5千萬獎勵奧迪，請問他想要本田還是奧迪。如果他想要奧迪，他的焦點(diǎn)就會把5千萬的壓力、挑戰(zhàn)、痛苦轉(zhuǎn)變成為擁有奧迪的快樂價(jià)值。所以，一個(gè)卓越領(lǐng)導(dǎo)者不是死壓指標(biāo)，而是派發(fā)獎懲的政策。
你要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，就要跟你的高管談一談2011年，他想要的目標(biāo)是什么?只有你幫助他完成想要的獎勵指標(biāo)，你的企業(yè)指標(biāo)才能順利達(dá)成。所以，各位2011年有什么樣的獎懲計(jì)劃?2011年，會不會跟2010年一樣，目標(biāo)仍然不能達(dá)成，戰(zhàn)略的結(jié)果依然不能實(shí)現(xiàn)，企業(yè)規(guī)劃依然會付之東流。如果不出現(xiàn)這樣一個(gè)狀況，我覺得送給你一個(gè)非常重要的關(guān)鍵，先不要從內(nèi)部去死壓任務(wù)分解指標(biāo)，而是從外部的市場來設(shè)定激勵政策，拿明天的利益激勵今天的同仁，拿市場激勵內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，拿社會財(cái)富激勵你企業(yè)的高層，我相信你才能創(chuàng)造更大的成果。
所以，不要內(nèi)部同仁分解任務(wù)，而是要分解獎金。我要告訴所有領(lǐng)導(dǎo)者不是好人就有好報(bào)，而是好報(bào)造就好人，你的獎勵政策在哪里，他的行為在哪里，結(jié)果就在哪里。你反對什么，懲罰什么，他就遠(yuǎn)離什么，行為就偏離什么，行為就會在哪個(gè)方向終止，你想要什么就給他獎勵什么，不想要什么就懲罰什么。所以，獎勵可以引發(fā)做出貢獻(xiàn)，懲罰可以避免很多重復(fù)的損失。
以下這三個(gè)內(nèi)容是我在《總裁執(zhí)行風(fēng)暴》課程當(dāng)中分享的，它到現(xiàn)在已開過94期，間接影響超過五百萬人，如果我把這三板斧交給你，一定會對你產(chǎn)生重大價(jià)值，一定對你2011年的業(yè)績有很大推動。首先我們來談一談每個(gè)企業(yè)都想到獎懲，但是為什么獎懲沒有效果?所以，先看一下，在獎懲中你遇到了什么樣的困惑。
第一個(gè)困惑就是為什么你的獎勵沒有驅(qū)動力，為什么對你的同仁沒有促動力。有的人說我也獎了，但是為什么沒有感覺呢?我要問一個(gè)很重要的問題，請問你獎勵的是不是他想要的，懲罰是不是他痛苦的!
很簡單，也許今年別人最大目標(biāo)不是買車，今年他的目標(biāo)就想結(jié)婚，能夠住上一套新房。如果2011年讓他設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，如果達(dá)成什么結(jié)果，他結(jié)婚的房子，首付款公司全部承擔(dān)了。我告訴你，不僅他全力以赴，動力無限，連他的準(zhǔn)太太都對他鼎力支持，即使晚上2點(diǎn)鐘回來都不會反對，太太想的是老公回來越晚房子到手越早。
為什么獎的沒有驅(qū)動力，罰的沒有促動力，我下一個(gè)結(jié)論：獎一定要是同仁特別想要的，罰一定要是團(tuán)隊(duì)特別痛苦的，用獎?wù)T惑推進(jìn)，用罰迫使推進(jìn)，雙向觸動才能保證最大的執(zhí)行驅(qū)動。
要特別注意獎勵的時(shí)候別總是自上往下獎勵，懲罰的時(shí)候自下往上懲罰。所以還有第二個(gè)獎勵的困惑：為什么獎勵的人心里失衡，為什么懲罰心生抗拒。獎勵你先獎勵上面，沒有獎勵下面，你懲罰每次不是從上往下懲罰，當(dāng)然有所抗拒。
所以，要有功自下往上開始獎勵，有過自上往下開始懲罰。只有這樣才能形成上下一致的向心力，凝聚力和戰(zhàn)斗力，多為下屬著想才會創(chuàng)造更大價(jià)值!獎勵了為什么同仁唯利是圖，獎勵了為什么同仁缺乏狼性。就是源于獎勵當(dāng)中你只偏重一項(xiàng)，沒有雙向獎勵，不要光獎物資不獎精神，否則那不叫獎勵，那叫賄賂。而你每次精神獎勵，不講物質(zhì)，同樣不行。
所以，最后的一個(gè)結(jié)論，我認(rèn)為這比前面兩個(gè)總和還要重要：獎勵不僅要有物質(zhì)的，更要有精神的。光獎物質(zhì)不獎精神會讓人唯利是圖，光獎精神不獎物質(zhì)讓人缺乏狼性。
過去和將來，如果我們沒有用心的去照料獎勵過優(yōu)秀同仁的父母、愛人和孩子，我們?nèi)绾文茏寖?yōu)秀同仁的愛人和孩子犧牲他的家庭，犧牲他陪伴家人的時(shí)間，而投入到公司的工作。所以，以后不僅物質(zhì)上要慷慨，在精神上一定要加快立足，物質(zhì)和精神同步獎勵，才能把獎勵的力量發(fā)揮到極致。
我們很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在行業(yè)混很多年還是老小，這個(gè)答案大家可以共同揭曉：因?yàn)榭偸切狻ＯＭ?011年我們都能夠大氣一點(diǎn)，創(chuàng)造大氣。從今天開始，當(dāng)企業(yè)家的和未來要當(dāng)企業(yè)家的朋友，2011年不管是對企業(yè)還是對個(gè)人，不要光獎勵物質(zhì)，還要獎勵精神。
關(guān)于管理的總結(jié)篇二
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝管理處給我這個(gè)成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，管理處陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開微笑服務(wù)工作，在緊張的微笑服務(wù)工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練，不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個(gè)管理者，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。對此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作總結(jié)：
一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中，成績還算理想，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作，并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。
二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長當(dāng)好參謀助手：
(1)認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員!
關(guān)于管理的總結(jié)篇三
時(shí)間過得真快，茫茫碌碌中以近年末，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂已經(jīng)三個(gè)月了，作為食堂自然是離不開飲食，食是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為***更應(yīng)多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現(xiàn)我對這段時(shí)間的食堂工作作以如下總結(jié)：
第一、作為一個(gè)集體食堂，要嚴(yán)格落實(shí)全臺食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實(shí)做好我臺食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
第二、八月算是我正式接管食堂。先對庫存商品進(jìn)行盤點(diǎn)交接，每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細(xì)了解，并對目前現(xiàn)狀不足之處及時(shí)改進(jìn)，如衛(wèi)生情況：由于前段時(shí)期連續(xù)性接待了幾次大型會儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時(shí)、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領(lǐng)導(dǎo)對食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了及時(shí)調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當(dāng)前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導(dǎo)的印象，保持下去是關(guān)鍵。 九月是忙碌的一個(gè)月，接待了中心主任一行來學(xué)習(xí)交流、中心來和全職工大會餐等，大小用餐共計(jì)十余次。及時(shí)、準(zhǔn)確、順利地完成了用餐接待工作，給各級領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象。同時(shí)確保了職工的正常就餐。 金秋十月是收獲得季節(jié)，也是秋菜上市的時(shí)節(jié)。為了使食堂的成本降低，購買了大量的冬儲菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下我們用了一周時(shí)間修建了一口冬儲窖，有利地確保了冬儲菜的存放。
第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要。四十多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去采購的嚴(yán)把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時(shí)間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。 另外，我也嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律，每次采購時(shí)總是所要收拒、及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的?？顚Ｓ?、不亂花亂支，五天一結(jié)帳、十天一報(bào)銷，抱著節(jié)約的原則做到物美價(jià)廉。 由于本人水平有限，對食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足。如：第一個(gè)月就虧損了505.8***x，第二個(gè)月又虧損了76.2***x。這也證實(shí)了我在食堂管理方面上的欠缺，我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質(zhì)學(xué)習(xí)等。同時(shí)，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價(jià)廉放心的食品。 總之，食堂工作正在日漸步入正?；⒄?guī)化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個(gè)愛崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊(duì)，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。
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