家具店面開展相關(guān)的活動，為本次活動作一個總結(jié)，本文是家具店面活動的總結(jié)，僅供參考。

　　家具店面活動總結(jié)一：

　　攻略背景

　　家具行業(yè)的發(fā)展跟房地產(chǎn)、裝修行業(yè)的發(fā)展是息息相關(guān)的，一個市場，其小區(qū)開發(fā)的數(shù)量，宣傳投入的多少，促銷活動開展的效果直接影響到專賣店的銷量!隨著家具行業(yè)競爭的日趨激烈，小區(qū)在部分地區(qū)已經(jīng)成為品牌之間的“必爭之地”，重視小區(qū)投入人力、物力、財力的專賣店則銷量回報多，反之，則銷量回報少!小區(qū)就相當(dāng)于我們的銷售的最終端之一，看我們?nèi)绾稳ラ_發(fā)，如何去挖掘!

　　得小區(qū)者得天下 這是我們對市場的經(jīng)驗、事實和數(shù)據(jù)的深刻總結(jié)!!

　　二、活動目的

　　現(xiàn)在，很多較為成熟的行業(yè)，對小區(qū)已經(jīng)投入了大量的人力、物力、財力和精力，已經(jīng)摸索出一套很好的活動方案，如：地板、陶瓷衛(wèi)浴、裝修公司和太陽能等。而目前，家具行業(yè)一直沒有哪個品牌總結(jié)出一套行之有效的活動方案，能夠系統(tǒng)的進(jìn)行小區(qū)促銷工作的開展，我們只知道小區(qū)重要，加強宣傳，可是宣傳一直只是停留在表面，沒有更深一步去挖掘。通過大量收集，思考，創(chuàng)新。

　　三、活動宗旨及方針

　　宗旨：聚精會神，精確制導(dǎo)，重點突破，掘地三尺!

　　方針：滲透到角落，熟悉到家庭

　　四、小區(qū)操作步驟

　　1、 小區(qū)前期工作：(非常重要)

　　1)小區(qū)信息的收集。填寫《小區(qū)信息登記表》

　　就像打仗一樣，如果情報不準(zhǔn)確，或根本就沒有情報，這個軍隊勝算機(jī)率就極低了。其實小區(qū)操作更是如此，有很多有潛力的小區(qū)被別的品牌吃完了我們還不懂是常有的事。 小區(qū)信息收集的內(nèi)容：交鑰匙的時間/地點/戶型/性質(zhì)等。

　　小區(qū)信息如何收集?

　　90﹪的小區(qū)信息來自店面。只有店面人員有這方面的意識，很多信息就不會錯過。切記：店面人員要及時把信息返饋到店面經(jīng)理。

　　小區(qū)片區(qū)業(yè)務(wù)員有負(fù)責(zé)收集本片區(qū)小區(qū)信息的義務(wù)。

　　領(lǐng)導(dǎo)層要負(fù)起監(jiān)督的力度，每經(jīng)過一個新開發(fā)的小區(qū)都能查看一下有無登記。監(jiān)督到位，員工執(zhí)行力自然會強。

　　2)在交鑰匙的時候開始做宣傳的預(yù)熱，可以通過公關(guān)使物業(yè)或者房地產(chǎn)公司使用xx家具的鑰匙扣，以及在交鑰匙的時候發(fā)放小禮品和一些宣傳資料(xx資料袋)，使客戶第一時間能接觸到歐瑞家具，了解xx家具，也為后續(xù)宣傳做好鋪墊。

　　3) 小區(qū)的結(jié)構(gòu)尺寸圖

　　單位小區(qū)：由于單位小區(qū)一般沒有宣傳的海報，我們可以采取現(xiàn)場丈量。為小區(qū)后續(xù)宣傳做好準(zhǔn)備。

　　商業(yè)小區(qū)：可以直接在售樓處獲得。

　　注：在獲得小區(qū)平面圖后進(jìn)行效果設(shè)計，一般一個戶型可以設(shè)計2-3個或多個效果圖。為以后進(jìn)場宣傳做好鋪墊作用。

　　4) 做好公關(guān)工作

　　可以提前將鑰匙扣贈送給小區(qū)物業(yè)或者房地產(chǎn)公司，確保在交鑰匙的第一時間讓顧客接觸到xx家具。

　　5) 交鑰匙現(xiàn)場

　　在交鑰匙的現(xiàn)場配備導(dǎo)購員2-5名(統(tǒng)一的工裝)太陽傘一個及xx家具帳篷一頂，xx家具宣傳禮品袋一個內(nèi)裝(宣傳資料和小禮品)加深顧客對xx家具的好感，同時可以起到宣傳作用 小區(qū)中期工作(廣告進(jìn)場布置)

　　現(xiàn)在很多小區(qū)的物業(yè)管理都比較嚴(yán)，這時需要小區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理做一些公關(guān)工作，特別是在我們進(jìn)小區(qū)搞活動期間一定要想辦法讓小區(qū)物管做好清場工作，把其他行業(yè)的業(yè)務(wù)員擋在門外，從而保證我們活動期間不要出現(xiàn)其他行業(yè)的人員參雜造成消費者不好的看法。這是為我們后續(xù)的工作做鋪墊。這個環(huán)節(jié)相當(dāng)重要，也成了很多業(yè)務(wù)員不能正常發(fā)揮水平的障礙。當(dāng)然，業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平也要加強，最好能在每個環(huán)節(jié)都能獨擋一面。

　　形象廣告。

　　選擇一塊或多塊小區(qū)內(nèi)位置最好、最大、最醒目的側(cè)墻做噴繪廣告(樓房封頂后立即進(jìn)場)。記住我們的格言“廣告最大意味著品牌最大”，先建立品牌高度和提升品牌拉力。 破壞性廣告(密度型廣告)。

　　為了節(jié)約成本，我們不能把小區(qū)內(nèi)所有的廣告位置做到最大，但我們可以把所有位置以小廣告的形式占完(比如形象噴繪，xx彩旗等)讓對手沒有位置做形象廣告。這種操作可以讓很多所謂的“第一品牌”很無奈。

　　注：單元牌/綠化牌/樓層貼/噴繪/彩旗等是有力的武器。

　　業(yè)務(wù)開展

　　小區(qū)的性質(zhì)決定業(yè)務(wù)開展形式。正常分為兩種：單位小區(qū)業(yè)務(wù)開展模式、商業(yè)小區(qū)業(yè)務(wù)開展模式。

　　單位小區(qū)：

　　x 適合采用集體采購模式(俗稱團(tuán)購)：即在規(guī)定的時間給予特別的價格，且根據(jù)定單量的大小，價格方面作階梯狀變化。

　　團(tuán)購現(xiàn)場一定要選擇在新房住戶的住址

　　正常周四、周五進(jìn)場預(yù)熱，周六、周日兩天團(tuán)購。預(yù)熱時間視具體情況而定，預(yù)熱時間越長，效果越好，當(dāng)然人力成本也會增加。

　　現(xiàn)場布置要有氣勢、有霸氣，另還需有聲音設(shè)備、圖象設(shè)備。(詳見《小區(qū)活動物料表》) 要有團(tuán)購特價理由，備講解用。(詳見《特價通知》)

　　團(tuán)購信息要想盡一切辦法傳達(dá)到每一位準(zhǔn)客戶。方法：在新、舊小區(qū)入口、樓梯口、辦公地點門口、公告欄帖團(tuán)購?fù)ㄖ?在單位局域網(wǎng)發(fā)布團(tuán)購信息。

　　尋找客戶代表。辦公室主任、工會主席、各領(lǐng)導(dǎo)、在單位說話有一定影響力的人、熱心腸的人(即在單位上班時間長，歲數(shù)較大的人)都是客戶代表最佳人選。另最好能每一個新房樓梯單元都有客戶代表。注：客戶代表的質(zhì)量與多少將直接決定團(tuán)購是否成功。

　　注重安裝完畢一套，同時把軟服務(wù)做好，一定要有電話回訪。讓每一位選擇了xx家具的客戶都只說好話，成為我們忠實又免費的“業(yè)務(wù)員”。

　　商業(yè)小區(qū)：

　　x 適合采用限時特價征集樣板房模式，征集戶數(shù)以小區(qū)大小而定。如果已獲得較多客戶定單且有能夠有效地傳達(dá)每一位準(zhǔn)客戶信息的渠道，則可以在充分宣傳的情況下，選擇一個時限做團(tuán)購。

　　商業(yè)小區(qū)由于業(yè)主之間相互不認(rèn)識，所以整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)線會拉得較長，而且業(yè)務(wù)做起來也比較吃力，很難像單位小區(qū)有滾雪球的效應(yīng)。

　　商業(yè)小區(qū)的工作思路：大型廣告進(jìn)入;限時特價征集樣板房告知到位;在每個周末做“體驗

　　式”銷售(踩踏)

　　商業(yè)小區(qū)的業(yè)務(wù)工作主要以宣傳為主，靠店面收單(請看后面特別聲明)。

　　x 固定接送顧客的車輛(越高檔越好)，可以方便顧客立刻到店面參觀選購，同時又能體現(xiàn)出xx家具的尊貴服務(wù)。

　　五、小區(qū)費用預(yù)算

　　每一個進(jìn)場操作的小區(qū)的第一步工作就是小區(qū)投入預(yù)算。一個小區(qū)具體投入多少費用由以下幾方面決定：小區(qū)性質(zhì)(單位房或商品房)、小區(qū)平均消費水平、小區(qū)總戶數(shù)(總地面面積)、家具消費意識(往往會受商家宣傳力度的影響)

　　小區(qū)宣傳投入預(yù)算 = 小區(qū)戶數(shù)×15000元/戶×1 %

　　小區(qū)投入注意事項：

　　單位小區(qū)：消費水平高、總面積大、消費意識好等，這些小區(qū)投入的人力和物力要相應(yīng)加大。 先入為主，小區(qū)的投入越早越好，客戶對第一印象的品牌的感覺是最深刻的。

　　已預(yù)計好的小區(qū)投入費用千萬不隨意扣減，因為小區(qū)投入與產(chǎn)出不是我們想象正常

　　遞 增。如果前期操作得好，已簽單的客戶起的作用是驚人的，介時量會發(fā)生質(zhì)的變化。

　　六、 小區(qū)人員配備

　　專賣店配備12名專職小區(qū)工作人員，人員要求：性格活潑，外向，親和力強，溝通能力強，成熟穩(wěn)重，能吃飯耐勞，意志力頑強，建議：可從其他家居，建材行業(yè)聘請，或者是中年婦女等。

　　備注：每天專賣店報到后，到小區(qū)宣傳，對近期鎖定小區(qū)，進(jìn)行長時間的宣傳，跟蹤，做到小區(qū)業(yè)戶全都掌握了解，熟悉。工資發(fā)放，建議與整個小區(qū)銷售掛鉤，同時結(jié)合對日常小區(qū)宣傳工作建議，執(zhí)行，檢查。

　　組建：小區(qū)宣傳，售后跟蹤部門：單獨的進(jìn)行安裝后的跟蹤，安裝完后，1.進(jìn)行家居布置，等服務(wù);2.打掃衛(wèi)生;3.禮品，飾品的贈送;4.再次購買的跟蹤。

　　七、 活動開展

　　(一)市場小區(qū)信息的掌握，收集，整理

　　我們的戰(zhàn)場在那里?不在專賣店，而是在小區(qū)，所以我們專賣店負(fù)責(zé)人應(yīng)該經(jīng)常走訪市場，對新建小區(qū)進(jìn)行詳細(xì)的了解，掌握小區(qū)的建設(shè)情況，消費群體，交付時間，裝修的時間，搬家時間，進(jìn)行系統(tǒng)的分析，建立備忘表，建立時間安排計劃(見附表1)收集途徑：家居建材同行，專賣店，小區(qū)人員走訪;

　　(二)建立商業(yè)聯(lián)盟，團(tuán)結(jié)力量;

　　在小區(qū)交付鑰匙之前，在地板，陶瓷，衛(wèi)浴，太陽能，裝修公司，婚紗影樓，(或物業(yè)公司)等房地產(chǎn)家居家裝行業(yè)，每行業(yè)選擇1家在當(dāng)?shù)刈顑?yōu)秀的合作者，形成一個“綠色家居家裝行業(yè)聯(lián)盟”，形成強大的聯(lián)盟，與房地產(chǎn)商進(jìn)行溝通，只有團(tuán)結(jié)方能引起重視，方有氣勢(此聯(lián)盟可自己在當(dāng)?shù)亟⒁粋€聯(lián)盟網(wǎng)站，可經(jīng)常聚會，學(xué)習(xí)，資源共享，搞聯(lián)合促銷，相互幫助，共同宣傳等活動。)

　　(三)小區(qū)廣告攻勢

　　在與小區(qū)達(dá)成協(xié)議后，針對小區(qū)消費，戶數(shù)，位置，進(jìn)行廣告的投放，做廣告不一定是品牌，但是品牌一定做宣傳，在消費者心目中，“宣傳越多，品牌越大”!有小區(qū)人員和專賣店負(fù)責(zé)人快速落實

　　廣告投放形式：

　　小區(qū)內(nèi)墻，單元之間，樓墻等大型戶外廣告(噴繪，產(chǎn)品圖片，根據(jù)戶型設(shè)計的實景); 樓層貼，單元牌，樓號牌，小區(qū)物業(yè)提示牌，花園提示牌，單元物業(yè)公告牌，樓梯貼，消防，公安合作提示牌，燈桿牌，環(huán)保箱，物業(yè)處展架，保衛(wèi)處太陽傘等，見縫查針，到處是商機(jī));

　　小區(qū)外墻，小區(qū)周邊可執(zhí)行的一切可選擇廣告;

　　與小區(qū)房開商，裝修公司，陶瓷，衛(wèi)浴，電器，地板等聯(lián)合做樣板房的裝修推廣; 強調(diào)：廣告不一定大，但是一定要多，整體覆蓋，彰顯品牌氣勢;

　　(四)小區(qū)銷售備選方案

　　針對小區(qū)的戶型，消費能力，導(dǎo)購結(jié)合產(chǎn)品系列，制定幾套系列產(chǎn)品銷售方案。

　　(五)開盤或交付鑰匙

　　針對鎖定小區(qū)開盤的時候或交付鑰匙的時候，在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行聯(lián)合推廣，做大型的品牌宣傳，促銷推廣活動。

　　執(zhí)行細(xì)節(jié)：

　　促銷活動，聯(lián)盟可共同參與，以我品牌為主;

　　宣傳當(dāng)天配備充分的資源，禮儀導(dǎo)購(要求掛綬帶)，鑰匙扣，文件袋，聯(lián)盟優(yōu)惠卡，獎券，禮品券，抽獎券，小區(qū)優(yōu)惠政策宣傳單等針對小區(qū)住戶進(jìn)行發(fā)放，

　　宣傳方式：宣傳單，條幅，展架，立面噴繪，太陽傘，桌子，彩虹門，空飄氣球，彩旗，畫冊，電視，影碟機(jī)，贈送裝修梯子等。

　　發(fā)放資料時，務(wù)必收集小區(qū)住戶名單，此時是收集住戶名單的最佳時機(jī);

　　聯(lián)合做大型慶典演出(可聯(lián)盟一起做，同時我品牌可單獨在做一場品牌，促銷宣傳); 要求必須加強現(xiàn)場的氛圍營造;

　　同時可專車接送到專賣店參觀。

　　(六)人員進(jìn)駐

　　小區(qū)交房后，會有大量的住戶進(jìn)行房屋的裝修，在此過程中，小區(qū)人員進(jìn)行全過程的跟蹤，全天后的蹲守，在小區(qū)內(nèi)設(shè)立帳篷或租用小區(qū)車庫，或在已經(jīng)完成的裝修樣本房內(nèi)，桌子，宣傳資料，電腦，飲用水等;

　　人員工作要求：

　　1)24小時防守，除吃飯以外，不能離開小區(qū);

　　2)到各個住戶家里建立人緣關(guān)系，協(xié)助客戶裝修工作，做到認(rèn)識小區(qū)的住戶90%以上;

　　3)對原有廣告進(jìn)行維護(hù)，對廣告的投入，進(jìn)行建議;

　　4)掌握競爭品牌信息，并及時匯報;

　　(七)xx家具“××小區(qū)”VIP客戶專場懇談會

　　選擇在小區(qū)交房和裝修期間，選擇在星期六、日，針對xx特定小區(qū)進(jìn)行VIP客戶專場懇談會 執(zhí)行步驟：

　　第一步：在小區(qū)交房2天之后，對收集到的客戶名單，進(jìn)行1—3次的短信宣傳，(短信內(nèi)容主要以“溫馨提示”“家具環(huán)保小常識“祝福”等溫馨內(nèi)容為主)。

　　短息內(nèi)容：1)您的一切奮斗都是為了健康和家人，請關(guān)愛您的身體和家人!您身邊的朋友xx家具溫馨提示;

　　2)家和萬事興，美好生活的每一天!xx家具生活館您身邊值得信賴的朋友;

　　3)快速，方便，熱情，真誠，熱情，全力以赴!xx服務(wù)宗旨;

　　4)八喜：久旱逢甘霖，他鄉(xiāng)遇故知，洞房花燭夜，金榜提名時，升官又晉爵，財源紛紛至，家和體魄健，盡享天倫日。xx家具溫馨祝福;

　　5)鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)!xx家具成功論語;

　　工作首先是快樂的，才是值得的，更是成功的!xx家具溫馨論語;

　　成功就是簡單的事情重復(fù)的做!xx家具論語。

　　6)現(xiàn)代的成功不是損害別人的利益，最大的成功是雙贏!xx家具溫馨論語;

　　第二步：確定人員，發(fā)放邀請函、禮品券、優(yōu)惠券和獎券(一函三券)，邀請參加小區(qū)VIP客戶專場懇談會。

　　第三步：進(jìn)行電話的溝通

　　電話內(nèi)容：您好!請問是×先生嗎?有沒有打擾到您?自我介紹一下，我是xx家具生活館的小×，我們最近在您購買新房的××小區(qū)，開展了一個優(yōu)惠活動，選擇了一部分重要的代表性客戶，邀請到我們生活館來參加我們的VIP客戶專場懇談會，您看一下，我們的邀請函是給您送到家里呢?還是單位?(得到回復(fù))，好的，謝謝您!祝您工作順利!

　　第四步：在開展活動的頭一天在短信提醒

　　短息內(nèi)容：尊敬的×××先生：xx家具生活館定于×月×日00：00是舉行VIP客戶專場懇談會，屆時恭請您參加!您的朋友：xx家具

　　第五步：專賣店準(zhǔn)備：門口放置彩虹門，門頭制作發(fā)布“xx家具xx小區(qū)VIP客戶專場懇談會。 提前聯(lián)系地板公司，在賣場建立地板樣板，根據(jù)地板顏色選擇家具;

　　準(zhǔn)備根據(jù)小區(qū)戶型，裝修風(fēng)格，制定幾套整體客廳，臥房，青少年，餐廳購買方案; 賣場用氣球布置氣氛，設(shè)定專用休息區(qū)，被水果，小吃，發(fā)放禮品等;

　　有專人負(fù)責(zé)看管小孩;

　　賣場配備投影儀或電視機(jī)，播放小區(qū)的介紹，實景，戶型，xx家具簡介，產(chǎn)品介紹，配合輕音樂，說明裝修的風(fēng)格配備家具;

　　專人進(jìn)行針對VIP客戶的專場優(yōu)惠的廣告播音(強調(diào)時間，優(yōu)惠政策，針對人群)，促成簽單;

　　安排到酒店用餐，專人跟蹤每桌，業(yè)務(wù)洽談;

　　組織抽獎，講解產(chǎn)品知識。(時間不宜過長，不讓客戶產(chǎn)生反感)

　　(八)專業(yè)跟蹤服務(wù)

　　執(zhí)行步驟：

　　1)安裝技師安裝完后，組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，專人打掃，布置調(diào)整，擺放，布置飾品;

　　2)加強其他產(chǎn)品的推銷;

　　3)在安裝的單元一樓入口立一塊提示牌： 樓正在施工，給您帶來不變，我們深表歉意!投訴電話：12345678(帶xx品牌標(biāo)志)

　　八、小區(qū)聯(lián)歡晚會

　　1)在小區(qū)入住到50%，我品牌的銷售達(dá)到30%的時候，與小區(qū)物業(yè)聯(lián)合，在小區(qū)舉行聯(lián)歡晚會，促使更多的小區(qū)銷售;

　　2)對購買客戶，進(jìn)行禮品發(fā)放，家具維護(hù)，跟蹤服務(wù)，建立口碑宣傳，引導(dǎo)再次購買。

　　家具店面活動總結(jié)二：

　　一、名品家具折扣賣

　　為慶祝家具城二期開業(yè)，家具城從中國最大的家具生產(chǎn)基地東莞引進(jìn)流行時尚新款，廠商聯(lián)合讓利，首掀家具行業(yè)名牌折扣風(fēng)暴，全場3-5折，套房家具2518元起!名牌，真的就這樣便宜!

　　二、歡樂購物中大獎( 4月20日--5月10日)

　　活動期間,凡在家具城當(dāng)日全場累積消費每滿500元即可參加抽獎一次，滿1000元可參加兩次，以此類推，多買多中，上不封項。

　　獎項設(shè)置(100%中獎)：

　　一等獎： 2名 各獎名牌冰箱一臺

　　二等獎： 5名 各獎名牌電動車一輛

　　三等獎： 30名 各獎名牌自行車一輛

　　四等獎： 50名 各獎精美電熱水壺一只

　　感謝獎： 若干 各獎水杯或靚盆一只

　　三、超值服務(wù)舊換新

　　家具城為方便廣大消費者，特推出以舊換新、家具維修、送貨上門、家具購買常識咨詢等服務(wù);舊家具最高折價500元。

　　四、地板保養(yǎng)健康送

　　活動期間，在家具城消費2000元即可享受免費“生活家”地板保養(yǎng)一次，每人每戶限一次，限實木地板，可轉(zhuǎn)讓。

　　五、家具價格有獎猜(5月1日)

　　活動當(dāng)天，家具城門前廣場將舉辦精彩文藝演出，現(xiàn)場觀眾均有機(jī)會參加此項活動。競猜價格最接近者為勝，獲價值50元獎品一份。演出時間：活動當(dāng)天上午10：00開始。

　　家具店面活動總結(jié)三：

　　銷售是一個過程，得到一個客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、在家具專業(yè)知識方面：

　　1)產(chǎn)品知識方面：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周 期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;

　　2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

　　3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。 4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析。

　　5)專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

　　6)服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識)細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

　　二、自身銷售修養(yǎng)方面：

　　1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強自我認(rèn)識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

　　2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

　　3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有AB等客戶，我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機(jī)會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

　　4)簽單技巧的培養(yǎng)。“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認(rèn)知。

　　5)自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。