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商店促銷活動工作總結(jié)范文

時(shí)間: 曾揚(yáng)1167 分享

  商店促銷活動的目的在于吸引顧客,那么商店促銷活動總結(jié)怎么寫呢?下面小編就和大家分享商店促銷活動工作總結(jié),來欣賞一下吧。

  商店促銷活動工作總結(jié)

  一年之季在于春,春節(jié)對于服裝銷售的重要性也可用此形容。業(yè)內(nèi)人士說,做好春節(jié)期間的銷售,不僅能為一年的銷售博得頭彩,還可讓全年的銷售任務(wù)有了保底的本錢。

  所以,每逢春節(jié),廠家、代理商、加盟店鋪便早早拉開陣勢,策劃各種形形色色的春節(jié)促銷。但如何在春節(jié)促銷大戰(zhàn)中取勝,營造出服裝銷售旺季中的旺季,還是需要費(fèi)上一番“功夫”。

  廠家和加盟商協(xié)調(diào)是關(guān)鍵為了爭奪這塊全年最大的“蛋糕”,各地服裝加盟店鋪之間展開了如火如荼的競爭。

  在xxxxx步行街,街頭兩邊專賣店里懸掛著各種顯眼的促銷pop海報(bào),各種象征春節(jié)喜慶的裝飾品擺設(shè)在貨架上,讓店鋪的購物環(huán)境充滿了節(jié)日的氣氛。

  休閑服品牌“x”的銷售人員告訴記者,從2月1日開始,專賣店就全面進(jìn)入了銷售高峰,大部分顧客都是在為新年購置新服裝,“x”推出的“賀歲促銷”計(jì)劃取得了很好的效果,有的顧客為了達(dá)到促銷金額甚至同時(shí)購買了多件衣服。原來,此時(shí)“x”在春節(jié)期間正推出買300減100、滿298再送賀歲金雞玩具的促銷活動。

  xx“xxx”華北總代理xxx經(jīng)理說,春節(jié)期間的月銷售額一般比平常要多20%-50%,這期間對完成全年銷售任務(wù)非常重要,“xxx”華北營銷中心為此做了大量準(zhǔn)備,不僅制訂了一系列促銷計(jì)劃,而且為加盟商發(fā)送了促銷海報(bào)和春節(jié)飾物。

  營銷人士認(rèn)為,做好這一時(shí)期的促銷工作,在很大程度上取決于廠商或代理商對節(jié)日促銷的策劃和執(zhí)行,需要品牌商與加盟商之間的相互配合。他們認(rèn)為,一個(gè)節(jié)日營銷活動要包容整個(gè)通路環(huán)節(jié)十分困難,因此節(jié)日營銷必須有針對性,分清主次,重點(diǎn)要解決終端店鋪之間的競爭,廠家、代理商應(yīng)該在人員、物力、配送等各個(gè)方面做好充分的準(zhǔn)備。

  在廠家的角度來看,首先要提前策劃,制定具體促銷方案,合理安排生產(chǎn),積極配合經(jīng)銷商,防止出現(xiàn)斷貨或運(yùn)力不足,以免影響銷量。作為加盟商則要積極配合廠家把促銷計(jì)劃執(zhí)行,集中資金,合理安排庫存,只有這樣,才能讓資金運(yùn)轉(zhuǎn)最快,實(shí)現(xiàn)節(jié)日期間沖銷量。

  正確把握促銷方向

  春節(jié)是家庭消費(fèi)的高峰,在節(jié)日期間,從“全場大折扣”到“隆重特價(jià)推出”,從“買一送一”到“返券銷售”,花樣翻新,招數(shù)頗多,消費(fèi)者往往被淹沒在促銷的海洋中。春節(jié)市場各個(gè)服裝品牌的投入力度都很大,但是怎么樣的促銷是合理的,節(jié)日促銷的方向是什么?

  xxxx大廈一位李姓代理商透露,目前按照服裝進(jìn)價(jià)來說,商家的季末清倉基本還能維持成本線之上。因此春節(jié)促銷大戰(zhàn),對于加盟商來說,更重要的是回籠資金,以的只是想以此為誘餌來吸引更多的人氣;贈品的選擇要符合目標(biāo)人群的需求,要是他們強(qiáng)烈想得到的或一些時(shí)令性的商品,絕對不可設(shè)置一些顧客不需要或可要可不要的商品;折扣商品要拉開檔次,前面所說的特價(jià)和贈品的目的都是為了吸引人氣卻都不能帶來利潤,而我們搞促銷的目的是為了銷售和利潤,所以在折扣商品上要拉開戰(zhàn)線,提前規(guī)劃設(shè)計(jì)好,爭取利潤達(dá)到最大化。

  節(jié)奏要“短、平、快”

  活動的節(jié)奏要“短、平、快”,我們進(jìn)行節(jié)慶促銷的目的一般就兩個(gè)?一是為了提升銷量,二是為了提升品牌形象,但通過各種方式來變相讓利的銷售促進(jìn)活動?在某些時(shí)候會降低品牌形象?世界上也沒有一個(gè)優(yōu)勢品牌是整天玩價(jià)格戰(zhàn)的?所以,品牌在舉行活動時(shí)要注意創(chuàng)造一種緊銷氣氛?活動時(shí)間不易過長?要“短、平、快”,要象放爆竹一樣急響驟停。

  吆喝叫賣的時(shí)代已一去不在,最好的方法是融銷售于活動和娛樂之中,結(jié)合一些公關(guān)活動,進(jìn)行品牌積累提升品牌形象。

  不可忽視活動管控

  所有的策劃都僅僅是一種思路和方法?要想成功還要把這種思路完善的貫徹下去?對執(zhí)行環(huán)節(jié)的管理和控制不可忽視。

  前期媒體預(yù)熱的管控可采取抽樣目標(biāo)考核法?派專人監(jiān)督管理?分組實(shí)施組長負(fù)責(zé)制法,同時(shí)還要注意給傳播者教授一些怎樣落實(shí)到位的具體技巧和方法;活動組織中的環(huán)節(jié)管控由于活動往往涉及的部門和人員比較多且復(fù)雜,所以要提前專門為活動設(shè)計(jì)一種臨時(shí)性的組織——“活動組委會”,然后分工實(shí)施、責(zé)權(quán)到位,如此才能夠?qū)⒁粋€(gè)復(fù)雜的活動有條不紊地穿成線,做到多位一體。

  很多商鋪經(jīng)營者在為促銷不能奏效而苦悶不已的時(shí)候,在殫精竭慮地為節(jié)慶促銷思考創(chuàng)新的時(shí)候?還是不妨先檢查一下自己的細(xì)節(jié)是否落實(shí)到位吧。

  因?yàn)樵诋?dāng)今這個(gè)產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)和促銷都拉不開差距的激烈競爭態(tài)勢下,一場人云亦云的節(jié)慶促銷活動不得不被擠到這樣一個(gè)“讓細(xì)節(jié)決定成敗”的狹小地帶。

  商店促銷活動總結(jié)

  促銷指的是企業(yè)通過一定的方式向顧客傳遞信息,并與顧客進(jìn)行信息溝通,以達(dá)到影響消費(fèi)者的購買決策行為,促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售為目的的營銷活動。促銷在產(chǎn)品上市前以及產(chǎn)品的成熟期尤為重要。20xx年的五一將至,家具企業(yè)也都想在這個(gè)寒冬之后的第一個(gè)黃金小長假有一番收獲,那么,制定一份科學(xué)而實(shí)用的促銷策劃便必不可少。

  促銷宣傳手段

  一、廣告促銷

  家具企業(yè)通過各種傳媒進(jìn)行信息傳遞,刺激消費(fèi)者的購買欲,擴(kuò)大產(chǎn)品的銷量。廣告是家具企業(yè)用來直接向消費(fèi)者傳遞信息的最重要的促銷方式。

  二、人員推銷

  家具企業(yè)推

  銷人員直接與顧客接觸和洽談,向顧客宣傳產(chǎn)品,從而達(dá)到促進(jìn)家具企業(yè)產(chǎn)品銷售的目的。

  三、營業(yè)推廣

  直接針對產(chǎn)品采取的促銷活動,在短期內(nèi)能引起顧客和有關(guān)經(jīng)營者對其產(chǎn)品注意,從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。

  四、公共關(guān)系宣傳

  家具企業(yè)為獲得人們的信賴,樹立企業(yè)或產(chǎn)品形象,用非直接付款的方式在各種媒體上發(fā)布商業(yè)新聞,廣播電視報(bào)道等進(jìn)行的宣傳活動。

  促銷五步驟

  一、建立銷售促進(jìn)目標(biāo)

  不同類型的目標(biāo)市場上,銷售促進(jìn)的特定目標(biāo)各不相同。建立目標(biāo)是其它一切工作的基礎(chǔ),沒有目標(biāo)就失去了工作方向和行動的動力。

  二、選擇銷售促進(jìn)工具

  工具的選擇決定于以下因素:市場類型、銷售促進(jìn)目標(biāo)、競爭狀況、外部環(huán)境等等。

  三、確定促銷方案

  銷售促進(jìn)工作方案的制定,應(yīng)注意以下問題:

  1、選擇和確定方案對市場及顧客的刺激程度。

  2、選擇對象,確定是哪類人,哪些團(tuán)體。

  3、選擇合適的媒介。

  4、選擇合適的機(jī)會。

  5、合理地進(jìn)行資金分配,以便采用最有效的方式進(jìn)行。

  四、促銷方案的監(jiān)控實(shí)施

  實(shí)施促銷方案時(shí),要認(rèn)真注意市場與顧客的反應(yīng),不斷對實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控,并及時(shí)進(jìn)行工作的調(diào)整。

  五、效果的評估

  通過對促銷活動開展前后的銷售情況的比較可以對效果做出評估,也可以參考一些調(diào)查結(jié)果。通過進(jìn)行評估,可以進(jìn)行工作的改進(jìn),以更好地適應(yīng)市場需要。

  促銷方法

  一、服務(wù)促銷

  服務(wù)促銷是以消費(fèi)者為中心和出發(fā)點(diǎn),通過周到的服務(wù)使顧客得到實(shí)惠,通過服務(wù)促銷可以提高企業(yè)的聲譽(yù),可以把顧客吸引到企業(yè)的周圍,建立長期穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系,可以使市場的滲透順利實(shí)現(xiàn),并通過準(zhǔn)確的信息反饋,不斷完善和更新產(chǎn)品。服務(wù)促銷包括以下方式:

  1、售前服務(wù)

  為尚未確定是否購買企業(yè)產(chǎn)品的顧客提供前期服務(wù),比如停車場,產(chǎn)品介紹,答疑等。

  2、開放式商場

  方便顧客選購,為顧客提供方便,可直接進(jìn)入,隨意挑選。

  3、訂購服務(wù)

  訂購可以方便顧客,更大范圍地?cái)U(kuò)大銷售。

  4、設(shè)計(jì)服務(wù)

  如果顧客對所購買物品的尺寸和規(guī)格有特殊要求,可以為顧客設(shè)計(jì)訂做。

  5、送貨服務(wù)

  解決顧客的困難,送貨上門。

  6、售后服務(wù)

  為顧客提供方便,幫助進(jìn)行安裝、調(diào)試及維修。

  7、培訓(xùn)服務(wù)

  為顧客提供使用、保養(yǎng)、維護(hù)的知識。

  8、保險(xiǎn)服務(wù)

  在提供產(chǎn)品的同時(shí),為顧客辦理保險(xiǎn)。

  二、聯(lián)合促銷

  聯(lián)合促銷包含兩個(gè)方面,一方面是指企業(yè)聯(lián)合起來共同開展促銷活動;另一方面是指企業(yè)通過聯(lián)合,加強(qiáng)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、競爭能力和市場地位,并借此推動促銷工作的開展。聯(lián)合促銷使某一個(gè)企業(yè)單獨(dú)無法開展的促銷活動能夠得以實(shí)現(xiàn);大大增加了推廣產(chǎn)品的品種、規(guī)格、款式、更為齊全,分擔(dān)了企業(yè)的資金壓力。

  促銷形式

  一、優(yōu)惠券

  優(yōu)惠券是企業(yè)給予持券人在購物或消費(fèi)時(shí)享受折扣價(jià)、特惠價(jià)或換取某種贈品的憑證。它分為零售商型優(yōu)惠券和廠商型優(yōu)惠券兩種。具有以下作用:

  1、扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品下跌的局面,刺激消費(fèi)。

  2、穩(wěn)定舊客戶,并吸引新客戶。

  3、推薦新的產(chǎn)品和品牌。

  4、擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量

  二、免費(fèi)樣品

  免費(fèi)樣品是將產(chǎn)品直接送到消費(fèi)者手中的一種促銷方式,它能更直接更有效的刺激消費(fèi)。有助于擴(kuò)大品牌影響力,建立新的營銷網(wǎng)絡(luò),吸引新的顧客和開拓經(jīng)銷區(qū)域。

  三、競賽與抽獎

  競賽與抽獎是一種通過讓顧客參與而刺激消費(fèi)的方式,它能夠很好的調(diào)動客戶的興趣,達(dá)到促銷的目的。

  四、包裝促銷

  是通過包裝物贈送贈品,以達(dá)到吸引顧客,推銷產(chǎn)品的目的。

  運(yùn)用促銷宣傳手段提升品牌知名度,制定詳細(xì)的促銷方案,巧妙地運(yùn)用促銷形式,能很好地提高產(chǎn)品的聲譽(yù),擴(kuò)大企業(yè)的影響,贏得更多的顧客。使企業(yè)的營銷業(yè)績更快地增長。

  餐廳促銷活動總結(jié)

  一、履行職責(zé)情況

  主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù),后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,主要負(fù)責(zé)酒店的營銷工作?;仡欉@幾個(gè)月來的工作,主要有以下幾個(gè)方面:

  1、抓學(xué)習(xí)教育,激勵奮發(fā)向上

  從任職以后,我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作,了解君御酒店員工多數(shù)來于xx、xx、xx等不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法,進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,通過學(xué)習(xí),使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲,能主動、熱情地上前服務(wù),介紹酒店風(fēng)味菜,當(dāng)賓客點(diǎn)起煙,服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí),舉行了技能實(shí)操比賽,服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽,養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,不懂就問,不懂就學(xué),相互求教,也學(xué)到了很多知識,精神風(fēng)貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

  2、抓管理建章立制

  前期,餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng),每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查,對員工加強(qiáng)工作意識,明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高,配合高層經(jīng)理配置電話機(jī)盒,規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。

  3、抓內(nèi)部客戶的溝通

  真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認(rèn)真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿意。

  4、抓宴席的接待及管理宣傳工作

  金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹餐廳的各種優(yōu)勢,對婚慶公司進(jìn)行電話溝通,對外宣傳酒店規(guī)模等,計(jì)劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

  5、抓團(tuán)隊(duì)用餐

  利用每周六、日、一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、國旅、 旅行社等,通過接待團(tuán)餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會,認(rèn)真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

  二、未來努力方向

  在工作中深感自己的不足,今后我將朝這幾個(gè)方面努力:

  1、不斷學(xué)習(xí),提高自己,加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。

  2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí),不斷開發(fā)新的客戶群體。

  3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。

  4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作。

  5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料,不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

  6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。


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