實習(xí)監(jiān)理員年終工作總結(jié)
= 在我國,通信監(jiān)理已經(jīng)走過了二十年的歷程。二十年來,通信監(jiān)理隨著通信行業(yè)的發(fā)展,逐步從無到有、從不規(guī)范到走向規(guī)范,是一個逐步成長、日益規(guī)范的過程。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家整理了實習(xí)監(jiān)理員年終工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
實習(xí)監(jiān)理員年終工作總結(jié)范文一
我叫xx，20xx年畢業(yè)于xx水利水電學(xué)校工程施工與監(jiān)理專業(yè)，20xx年7月至今在xx監(jiān)理公司任職，在2012年2月，我參加建設(shè)監(jiān)理協(xié)會組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過在一周時間的學(xué)習(xí)理解及在工地上的學(xué)習(xí)，我總結(jié)了在施工過程中相關(guān)的監(jiān)理工作總結(jié)。
一、施工前期監(jiān)理工作
1、監(jiān)理單位是由項目業(yè)主委托具有相應(yīng)資質(zhì)的監(jiān)理單位,根據(jù)委托監(jiān)理合同、相關(guān)建設(shè)工程規(guī)范、標準要求，對工程進行監(jiān)理，我實習(xí)工地主要是施工階段的監(jiān)理工作。
2、監(jiān)理單位進場時，由建設(shè)單位組織施工單位、監(jiān)理單位召開第一次工地例會，介召工程概況，建設(shè)意圖，各參建單位基體情況、人員組織等。
3、作為監(jiān)理員，在施工前期的工作主要是熟悉設(shè)計圖紙、工程相關(guān)規(guī)范、標準、施工工藝，并參與總監(jiān)理工程主持編制的監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則及相關(guān)專業(yè)監(jiān)理實施方案，深刻領(lǐng)會和了解監(jiān)理規(guī)劃及實施細則、專項監(jiān)理方案骨容及監(jiān)理程序，收集前期監(jiān)理資料。
4、參加由總監(jiān)理工程主持的第一次監(jiān)理例會和監(jiān)理交底，并記錄相關(guān)會議記要。
5、督促施工單位完善相關(guān)施工手續(xù),本項目的施工組織設(shè)計與相關(guān)專項施工方案是否編制,并經(jīng)總監(jiān)審核批準,檢查與本項目的安全生產(chǎn)條件是否完善,有無應(yīng)急預(yù)案。
6、協(xié)助業(yè)主完善施工前期準備工作，及時辦理施工許可證，檢查施工單位開工條件是否完善(如三通一平、人機到位、五牌一圖、現(xiàn)場圍擋等)，并由總監(jiān)理工程師簽署開工報告。
二、施工過程中監(jiān)理工作
1、施工過程是工程建設(shè)的核心，是工程質(zhì)量、安全、進度、投資及成敗的關(guān)鍵，作為監(jiān)理員，在施工過程中的工作是責任心與細心認真仔細。
2、人員組織：督促施工單位配備與工程建設(shè)相應(yīng)的專業(yè)隊伍，施工前由施工單位對施工人員認真進行各個工序、各個工作面的技術(shù)交底和安全技術(shù)交底交底、教育，并按照經(jīng)批準的施工組織設(shè)計或?qū)ｍ検┕し桨附M織施工。
3、材料控制：進場原材料必須按照規(guī)范要求進行取樣或見證送檢，并對材料進行檢查和驗收，未經(jīng)檢測合格或監(jiān)理驗收合格的材料，嚴禁用于工程上。
4、基礎(chǔ)施工監(jiān)理：監(jiān)理人員首先對定位放線及軸線進行復(fù)核，確保在允許偏差內(nèi)，并認真審核圖紙，按施工規(guī)范和設(shè)計要求檢查各開挖面的標高、幾何尺寸、鋼支撐間距、鋼筋綁扎、模板的安拆、砼成型養(yǎng)護、腳手架搭設(shè)等情況，，基礎(chǔ)施工人員、機械設(shè)備、應(yīng)急物資都應(yīng)基本到位，按照基礎(chǔ)施工方案有條不紊進行施工。基坑、孔樁持力層必須經(jīng)地勘部門驗收合格，各工序經(jīng)監(jiān)理檢查驗收方可進行下道工序的施工，基礎(chǔ)分部工程及各子分部各分項工程完工后，應(yīng)做好驗收工作，以保證主體施工前的準備工作。
5、主體結(jié)構(gòu)施工，本階段是工程的重點，主體結(jié)構(gòu)施工應(yīng)對結(jié)構(gòu)鋼筋數(shù)量、規(guī)格、型號、搭接、焊接進行檢查，并抽查模板支撐體系是否有足夠的強度、剛度及穩(wěn)定性，是否按專項施工方案搭設(shè)，施工時要隨時抽查砼配合比及塌落度，采用商品砼的，要檢查隨車砼配比，塌落度，按要求進行取樣，檢查砼的振搗密實及養(yǎng)護情況，在現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、安全隱患，及時了其解施工過程，分析產(chǎn)生隱患的根源，并下達監(jiān)理工程師通知要求施工單位處理，待處理完畢后，再進行檢查驗收，消除質(zhì)量安全隱患并按監(jiān)理規(guī)范做好旁站監(jiān)理記錄。
三、個人總結(jié)
1、由于個人工作經(jīng)驗及知識的欠缺，需要改進和學(xué)習(xí)的地方還有很多，首先要起到表彰作用，第一、多學(xué)習(xí)，學(xué)好習(xí)相關(guān)新的規(guī)范標準，新工藝的使用，了解相關(guān)工程驗收程序，單位工程、各分部子分部、分項及檢驗批組成及驗收要求。第二、要時常學(xué)習(xí)主體施工圖、建筑圖、標準圖集等，以方便在工作出現(xiàn)困難時能想出好的辦法解決問題。第三、要時常學(xué)習(xí)各種工程案例、工程資料等，提高處理意外事件的能力，對于突發(fā)事件能夠及時有效的解決。第四、加強自己的溝通能力，提高與業(yè)主單位、施工單位、各參建單位及領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力，使工作能高效的完成。
2、認真聽取他人忠誠意見. 更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它監(jiān)理同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我在監(jiān)理工作方面的個人總結(jié)有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指出，我加以改正，希望通過這期監(jiān)理人員培訓(xùn)有所提高自已的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，以便在以后工作中取得更好的成績，全面提高自己。
實習(xí)監(jiān)理員年終工作總結(jié)范文二
**年，我公司在**市通信分公司及地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十六大精神，堅持以“市場為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨、以改革為動力、以發(fā)展為目標”的工作思路，深化改革、加快發(fā)展，公司員工團結(jié)奮進，頑強拼搏，以必勝的信念、決戰(zhàn)的精神，克服種種困難，進一步強化服務(wù)和發(fā)展兩大職能，業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)了雙贏。運行維護、通信服務(wù)、精神文明建設(shè)等各方面工作取得了顯著的成績。主要表現(xiàn)在：
一、主要經(jīng)濟效益指標完成情況
截至x月x日，我公司固定電話放號x部，完成占年計劃x部的x%，期末到達x部;發(fā)展來電顯示業(yè)務(wù)x部，來電顯示開通率達x%;發(fā)展寬帶用戶x戶，完成占年計劃x部的x%，期末到達x戶;發(fā)展小靈通x部，完成占年計劃x部的x%;業(yè)務(wù)收入累計完成 x萬元，完成占年計劃x萬元的x%;較上年同期增長8.7%。
二、抓機遇，促發(fā)展，各項通信業(yè)務(wù)保持健康發(fā)展態(tài)勢
年初以來，我公司在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字，業(yè)務(wù)發(fā)展保持了健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展的勢頭。在年初工作會上，我們本著工作早安排，措施早制定，任務(wù)早分配，業(yè)務(wù)早發(fā)展的經(jīng)營思路，加快發(fā)展。一是深入市場了解用戶需求，發(fā)展?jié)摿?，鎖定業(yè)務(wù)發(fā)展目標，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)營思路打下思想基礎(chǔ);二是對設(shè)備資源實行到了動態(tài)調(diào)配，最大限度地挖掘設(shè)備線路資源利用率，為業(yè)務(wù)發(fā)展起到保障作用;三是根據(jù)人口分布、經(jīng)濟狀況、市場潛力等情況，將計劃指標細化分解，落實到人，繼續(xù)實行全員營銷，并重新制定到了經(jīng)營考核措施，進一步加大到了績效考核力度，有效提高了全體員工的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性;四是公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員繼續(xù)實行了包片發(fā)展負責制，績效工資與包片單位一同考核，促使包片領(lǐng)導(dǎo)和管理人員能夠及時了解所包單位的經(jīng)營情況、存在的困難，及時督促所包片的業(yè)務(wù)發(fā)展進度;五是拓展業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，加大營銷力度，確保各項任務(wù)的完成。在市話發(fā)展上，我們以新建樓群、新建小區(qū)、開發(fā)區(qū)為業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域;農(nóng)村電話上，我們以北部經(jīng)濟發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)、人口較為集中和經(jīng)濟相對富裕的村落為重點，積極發(fā)展固定電話，以黨政軍機關(guān)、家庭收入較高的人群、文化層次較高的人群和私營個體業(yè)主為對象，大力發(fā)展ADSL寬帶業(yè)務(wù)，積極發(fā)展來電顯示、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)等增值業(yè)務(wù);六、積極開辟新業(yè)務(wù)，小靈通業(yè)務(wù)是今年我們首推的一項新興業(yè)務(wù)，從立項到開通放號總計還不到三個月時間，做到了精心組織、全體動員、密切配合，搶設(shè)計、搶施工、搶進度，早宣傳、早開通、早見效益。
公司全體員工在業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽活動中，轉(zhuǎn)變觀念，認清形勢，奮力拼搏，扎實搞好當前各項工作。公司內(nèi)部迅速掀起了業(yè)務(wù)發(fā)展新高潮，有效促進了通信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
三、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，加快建設(shè)，通信能力有了較大提高。
在通信市場烽火四起，多家電信運營商爭奪市場份額的競爭體制下，我公司在建設(shè)資金短缺等諸多困難的情況下，嚴把投資重點，對工程項目進行可行性論證，把有限的建設(shè)資金投入在回收快，利用效率高的建設(shè)項目上，充分利用工程舊料、余料進行工程建設(shè)，提高通信能力;對現(xiàn)有線路設(shè)備資源進行清理和調(diào)整，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置，全面提高線路利用率和設(shè)備實占率。
(一)、基礎(chǔ)建設(shè)方面。今年以來，我們新建了**所生產(chǎn)樓，機房搬遷已進入實施階段;積極努力爭取專項資金購置***模塊局機房及營業(yè)室，機房搬遷工程已進入緊張地籌備階段。
(二)、通信建設(shè)方面。今年以來，我們完成了小靈通設(shè)備的安裝、調(diào)測和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程，x月x日開通放號,x月底完成縣---鄉(xiāng)光纜施工工程;新建***兩個接入網(wǎng)點，交換機擴容x線。
(三)在設(shè)備維護方面，運維部先后制定了機房各項規(guī)章制度，規(guī)范各項原始記錄，對各機房，重點對無人值守機房，認真落實防火、防盜、防破壞、防爆炸等一系列措施，對運行維護工作實行績效考核，公司積極開展了創(chuàng)建文明機房活動。在抓好通信建設(shè)同時，我們認真抓好設(shè)備維護，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，促使運維管理上臺階。
今年以來，在全體維護人員的的共同努力，我公司通信設(shè)備運行正常，各項運維指標均在全區(qū)前茅，網(wǎng)絡(luò)接通率達x%，長話接通率達x%。
四、深化改革，加快發(fā)展，企業(yè)管理得到加強。
在企業(yè)深化改革的進程中，我公司加大改革力度，建立了符合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營機制。一是繼續(xù)深化用人制度改革。實行了委代辦員工派遣制度，并讓委代辦員工參加了“三險”，通過實行此項改革，極大地調(diào)動了委代辦員工的生產(chǎn)積極性，進一步增強了委代辦員工的忠誠度和敬業(yè)精神;二是深入開展員工思想政治教育，在公司內(nèi)部深入開展“民主評議行風(fēng)”和“道德規(guī)范進萬家，誠實守信萬人行”的活動，組織員工深入學(xué)習(xí)了《王樹明的故事》一書，要求全體員工站在企業(yè)發(fā)展的高度，認清形勢，奮力拼搏，促進公司各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展;四是強化學(xué)習(xí)，不斷提高員工隊伍素質(zhì)。今年以來，我公司始終堅持“以人為本”的管理理念，加強人才培養(yǎng)和教育培訓(xùn)，不斷提高員工綜合素質(zhì)。切實加強員工崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育為重點，加快人才培訓(xùn)步伐。積極組織好員工職業(yè)技能鑒定學(xué)習(xí)考試，形成了企業(yè)用人和員工雙向選擇，崗位能上能下，人員合理流動的用人機制。通過各項活動的開展，公司機關(guān)作風(fēng)有了明顯改進，關(guān)心用戶、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛崗敬業(yè)的企業(yè)氛圍正逐步形成。大局觀念、團隊合作意識、市場意識、競爭意識都在加強，進一步提高了通信服務(wù)水平。五是在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅持“從嚴治黨，從嚴治企，從嚴治領(lǐng)導(dǎo)班子”的方針，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入黨建工作目標，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展同部署、同檢查、同考核。在抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制中我們堅持做到了“四到位”(即：責任領(lǐng)導(dǎo)到位、責任內(nèi)容到位、責任落實措施到位、責任考核到位)。每年年初，公司經(jīng)理與各部、室、分支機構(gòu)負責人簽訂了《年黨風(fēng)廉政建設(shè)目標管理責任書》，進一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)章制度，明確了責任內(nèi)容。有效地提高了全體黨員干部廉潔從政、勤政廉政的自覺性和防腐拒變能力。
五、強化服務(wù)理念，完善服務(wù)制度，促進服務(wù)水平得到提升。
今年以來，我們以狠抓服務(wù)規(guī)范化為重點，以點帶面，逐步實施服務(wù)創(chuàng)新，公司整體服務(wù)水平、服務(wù)層次有了新的提升。在原有內(nèi)部專業(yè)人員對窗口服務(wù)進行檢查監(jiān)督基礎(chǔ)上，采取客戶部明察暗訪等多種形式，加大了社會監(jiān)督的力度;積極開展標準化營業(yè)廳、支局所建設(shè)，營業(yè)環(huán)境比去年有較大改善。為做好服務(wù)工作，我公司主要采取了以下措施：一是及早動手，統(tǒng)籌安排。公司年初即制定、下發(fā)了改善服務(wù)的十項新目標，并對全年服務(wù)工作進行了具體安排和部署。二是建章立制，狠抓落實。1--6月，我公司相繼出臺了《**通信分公司用戶投訴經(jīng)濟責任制獎罰辦法》、《客戶申訴處理辦法》，轉(zhuǎn)發(fā)了《信陽市通信服務(wù)獎懲辦法》等一系列規(guī)章制度，從強化全員服務(wù)意識入手，扎扎實實的開展工作，用戶滿意率不斷提高，目前，客戶滿意率達到99.50%。三是加強溝通、樹立**通信良好企業(yè)形象。在3.15活動期間，我公司積極參加消費者協(xié)會組織的各項維權(quán)活動，主動走上街頭，受理業(yè)務(wù)，受到社會各界一致好評。5月份，我公司客戶服務(wù)人員走上街頭，地毯式一條街、一棟樓地進行上門回訪，征詢客戶意見，認真查找服務(wù)工作存在的問題和不足，并不定期召開座談會，聽取監(jiān)督員意見，及時整改;與此同時，綜合部切實加強新聞宣傳力度，在《河南通信報》、《今日新縣》等報紙上大力宣傳企業(yè)形象，使其成為我公司與用戶溝通的“橋梁”;四是從深層次加強用戶服務(wù)。為做好對用戶的服務(wù)，我公司一方面做好上門服務(wù)、裝移機質(zhì)量跟蹤制度，另一方面加快與金融機構(gòu)開通聯(lián)網(wǎng)收費的相關(guān)事宜，以解決用戶交費難問題;為進一步加強對大客戶的深層次服務(wù)，切實落實大客戶管理工作，今年我公司根據(jù)人員變動情況，進一步加大了對大客戶的服務(wù)管理工作，指定專人具體負責與大客戶的各項業(yè)務(wù)聯(lián)系工作，使大客戶真正享受到“綠色通道”服務(wù)
六、嚴管理，抓落實，安全工作得到進一步加強
***年以來，我們認真推行安全保衛(wèi)責任制，堅持“預(yù)防為主”的方針，加強社會治安綜合治理工作，確保公司內(nèi)部穩(wěn)定、安全，積極配合執(zhí)法部門同盜竊、破壞通信設(shè)施等違法犯罪做斗爭，先后成立了社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了汛期應(yīng)急通信預(yù)案等，從而保證通信的安全暢通。在“安全生產(chǎn)月”活動中，由于我公司積極組織、廣泛宣傳、措施到位，在活動中取得了較好的成績，員工的安全生產(chǎn)意識得到進一步增強。
總之，我公司全體員工在市場形勢復(fù)雜，改革和發(fā)展任務(wù)繁重的情況下，堅持以發(fā)展為主題，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，識大體、顧大局，克服種種困難，經(jīng)受重重考驗，較好的完成了上級下達的各項任務(wù)。
實習(xí)監(jiān)理員年終工作總結(jié)范文三
我于201x年5月17日到阿克蘇以城鎮(zhèn)接受關(guān)于201x年重要農(nóng)村公路建設(shè)項目監(jiān)理組，擔任試驗員一職。在實習(xí)過程中，我認真履行一個監(jiān)理員應(yīng)有的職責，團結(jié)同事，虛心向同事及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項工作。
在這幾個月的實習(xí)工作中，我對施工單位的各種常規(guī)試驗進行現(xiàn)場監(jiān)督、旁站并做相應(yīng)的平行試驗，如原材料的取樣，試塊制作，水泥標準稠度、凝結(jié)時間、抗壓和抗折強度試驗，砂石材料的級配，水泥穩(wěn)定碎石基層施工中每個結(jié)構(gòu)層的壓實度、厚度等試驗。工作中要求施工單位對材料構(gòu)件進行預(yù)先鑒定，以決定是否可以用于工程;材料或商品構(gòu)件運入現(xiàn)場后，按規(guī)定的批量和頻率進行抽樣試驗，不合格的材料或商品構(gòu)件不準用于工程，并應(yīng)限期由承包人運出場外。密度關(guān)系試驗、集料的級配試驗、混合料的配合比試驗、結(jié)構(gòu)的強度試驗等標準試驗在承包人有試驗監(jiān)理人員旁站條件下完成并將試驗報告及試驗材料提交監(jiān)理組試驗室審查批準后監(jiān)理組試驗室平行進行對比試驗以肯定、否定或調(diào)整承包人標準試驗的參數(shù)或指標。在路基、路面及其它需要通過預(yù)先試驗方能正式施工的分項工程,在動工之前預(yù)先進行工藝試驗，然后依其試驗結(jié)果全面指導(dǎo)施工，尤其是新技術(shù)、新工藝要求承包人提出工藝試驗的施工方案和實施細則予以審查批準并在監(jiān)理旁站下通過試驗作出選定。在施工進行中，隨機對用于工程的材料或商品構(gòu)件進行復(fù)核性的抽樣試驗檢查;隨時監(jiān)督檢查各種材料的儲存、堆放、保管及防護措施，對于有時間要求的，如水泥、石灰、粉煤灰、鋼材等材料，存放期末應(yīng)進一步進行檢查，以確定是否失效。對承包人的各種抽樣頻率、取樣方法及試驗過程進行檢查并且在施工單位自檢的基礎(chǔ)上按20%的頻率獨立進行獨立抽樣試驗，以鑒定承包人的抽樣試驗結(jié)果是否有效。同時對承包人進行的鉆芯抽樣試驗的頻率、抽樣方法和試驗過程進行有效的監(jiān)督?，F(xiàn)場施工中對承包人的各項施工程序、施工方法和施工工藝以及材料、機械、配比等進行全方位的巡視、全過程的旁站、全環(huán)節(jié)的檢查看是否與批準的單項工程開工報告和批準的標準試驗通知單一致。
在旁站過程中，發(fā)現(xiàn)問題及時以口頭形式向施工單位提出，要求其整改，并及時報告給總監(jiān)辦領(lǐng)導(dǎo)，且在事后做出詳細的書面資料與旁站記錄資料。每天下班前認真記錄好當天的監(jiān)理日記。從中我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的知識，讓我明白了試驗監(jiān)理工作是監(jiān)控工程質(zhì)量的重要手段,客觀、準確、及時的試驗檢測數(shù)據(jù)是公路工程實踐的真實記錄,是指導(dǎo)、控制和評價工程質(zhì)量的科學(xué)依據(jù)。對于提高工程質(zhì)量,加快工程進度,降低工程造價,推動公路工程施工技術(shù)進步,起到舉足輕重的作用。我的這些收獲要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)愛和耐心指導(dǎo)，使我在較短時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作流程，而且讓我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上有了很大進步與提高。
當然在工作和生活中我覺得自己還有很多缺點和不足，處理問題能力還欠缺，我只有在工作中學(xué)習(xí)、進取和完善自己，認真及時做好每一項任務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)水平，我相信憑著自己高度的責任感和自信心，一定能改正這些缺點，爭取在各方面取得更大進步。
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