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公關部經(jīng)理年終總結

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  年終歲尾,各單位都要搞年終工作總結,也都要寫年終工作總結,這是一項必不可少的工作環(huán)節(jié)。下面是學習啦小編給大家整理的公關部經(jīng)理年終總結范文,供大家參閱!

  公關部經(jīng)理年終總結篇1

  本人20xx自x月x日加盟富紳集團以來,承蒙公司領導信任和青睞,擔任企業(yè)文化公關部經(jīng)理一職。本人就這一年以來的個人工作情況總結如下:

  一、新改版《富紳報》,建設通訊員隊伍

  作為集團文化建設前沿陣地的《富紳報》,集團領導對《富紳報》寄予厚望,曾多次在公司高層會議上對《富紳報》的定位、辦報風格和宣傳重點作了相關指示。自2010年9月改版以來,注重以“反映公司重大管理、經(jīng)營決策,促進溝通、增強員工凝聚力,為市場服務、為銷售服務”為主題方向,先后確立“集團要聞”、“總裁寄語”、“贏銷天下”、“富紳印象”、“員工心聲”等重要欄目,全方位及時報道集團發(fā)生的一切重大事務。以部門班組、科室為單位,正式組建通訊員隊伍,并啟動培訓事宜。12月10日,廣東省工商業(yè)聯(lián)合會九屆四次執(zhí)委會議在廣州珠島賓館召開,在參加評比的283家企業(yè)內(nèi)刊中,《富紳報》獲得“優(yōu)秀期刊”稱號。

  不足:企業(yè)文化公關部除內(nèi)刊編輯出版外,還兼顧外部媒體公關及企業(yè)、產(chǎn)品廣告策劃、文案撰寫等職責,因為人手不足,導致相關工作往往交錯進行,既耗費大量精力,效果也不是很理想。因《富紳報》既往時期??^久,通訊員在新聞稿件采寫方面的能力十分欠缺,亟待提高,但以企業(yè)文化部現(xiàn)有的人員編制(事實上本部門就一個人,經(jīng)理和員工兼職),根本抽不出人和時間來對通訊員進行必要的系統(tǒng)性培訓。通訊員能力無法提升,找不準內(nèi)刊宣傳方向和重點,所遞交的稿件難以達到編輯要求。如此一來,《富紳報》稿源緊張,現(xiàn)有編輯能夠用于深入員工、深入車間采寫的時間無法保證,通訊員積極性難以提高,編輯用于修改投稿的工作量繁重,《富紳報》辦報質(zhì)量也難以進步。

  建議:部門需要招聘至少兩名普通職員,分擔內(nèi)部培訓和行業(yè)資訊收集、媒體初步聯(lián)絡、接待、函件往來等較為簡單但繁瑣的工作。

  二、加強媒體公關,創(chuàng)造媒體支持平臺

  自9月入職以來,本人充分利用曾經(jīng)在財經(jīng)雜志做過記者的天然優(yōu)勢,主動出擊,廣泛接觸專業(yè)報紙、雜志、網(wǎng)站,并努力建立良好的協(xié)作關系。

  9月,先后有24家專業(yè)網(wǎng)站,5家報紙在重點欄目和版塊對集團的人事改革和品牌提升、完善思路和進程進行了全面、深入報道,有關集團的宣傳報道文字逾6萬余字。網(wǎng)站包括人民網(wǎng)、中國品牌總網(wǎng)、中國服裝商務網(wǎng)、中國時尚品牌網(wǎng)、中國服裝財富網(wǎng)、富民時裝網(wǎng)等一批高端、專業(yè)網(wǎng)站,登載此新聞的報紙則有《經(jīng)濟日報》、《服裝時報》、《南方都市報》、《民營經(jīng)濟報》等。

  10月以來,集團媒體宣傳重點開始呈現(xiàn)明顯的“專業(yè)化”特點,有意識地在專業(yè)服裝報刊雜志或專業(yè)網(wǎng)站的“服裝”欄目進行新聞發(fā)布。期間,有關富紳集團公司的報道文字35000余字。主要媒體為《中國紡織報(服飾周刊)》、《南方都市報.服飾天地》、《民營經(jīng)濟報.品牌》、中華服飾網(wǎng)等。11月,本人被《中國紡織報》聘為“專欄作家”;12月,被人民網(wǎng)聘為“特約記者”。集團對外宣傳渠道更加寬敞、快捷。與媒體的緊密聯(lián)系和友好合作,也較為有效地建立了危機預警機制,媒體輿論導向將更加有利于公司的正面宣傳。

  不足:因公司資金瓶頸等原因,大量涉及軟文側面宣傳的文字未能正常、及時刊發(fā),因人手不足的原因,連續(xù)、深入報道工作難以持久,品牌宣傳很難形成規(guī)模效應。零星的新聞稿件刊發(fā)和有限的媒體投放不能對品牌形象塑造和公眾注意力吸引構成“族群效應”,對公司產(chǎn)品銷售和貨幣變現(xiàn)的推動作用不夠穩(wěn)定,作用有限。

  建議:專人負責媒體聯(lián)絡和新聞稿件的廣泛投發(fā),不斷拓寬宣傳渠道,保持和增進與相關專業(yè)媒體負責人的友好關系,鞏固和壯大富紳的宣傳陣線,重視新聞投放的規(guī)模效應,更好地為銷售服務。

  三、變革富紳網(wǎng)站,做好品牌宣傳首要形象工程

  富紳網(wǎng)站是外界了解公司管理、經(jīng)營、產(chǎn)品、銷售網(wǎng)絡等一切信息的首要窗口。平煤集團的合作成功足以充分說明:信息時代,任何企業(yè)、產(chǎn)品在網(wǎng)絡中的表現(xiàn)力最終會成為影響其銷售力的重要因素。因為專業(yè)人才的缺乏,集團網(wǎng)站呈現(xiàn)“老(面孔)、空(內(nèi)容)、慢(更新)”的特點。針對這一情況,承蒙陳董信任和支持,本人潛心研究、多方考慮,在公司高層管理會議上遞交了《富紳集團網(wǎng)站改革思路和實施辦法》,大膽就板塊重組、內(nèi)容分布、權責承擔、潛在風險等諸多方面提供了整套操作方案。在新聞發(fā)布方面,本部門所負責的“新聞動態(tài)”欄目基本上能做到及時、準確更新。

  不足:依照與當初承擔公司網(wǎng)站建設與維護的網(wǎng)站制作公司簽訂的合同規(guī)定:網(wǎng)站現(xiàn)有任何板塊的增刪,都必須重新付費。諸如廣告影音畫面的變動、更新、增加等工作,對方設計好了相關程序,必須報經(jīng)批準和重新付費后方能調(diào)整。某種程度上,等于公司自有網(wǎng)站的命脈操控在別人手中,公司的自主和自由度極為薄弱,嚴重影響網(wǎng)站的形象化、規(guī)范化進程。因為牽涉部門太廣,本人實在沒有時間和精力通過部門協(xié)調(diào)會議解決這個問題,網(wǎng)站改革一事就此擱淺。

  建議:由電腦中心和企業(yè)文化公關部主持召開專門的部門協(xié)調(diào)會議,黃天存經(jīng)理負責作出預算,并做好與網(wǎng)站制作公司的溝通、協(xié)作;本人負責將網(wǎng)站變革思路、辦法和各部門需承擔的責任、義務闡釋清楚,并確定相關責任人。公務員之家

  四、公關造勢,品牌“活”起來

  自9月15日參加在廣州琶州舉行的第二屆中國暨中法中小企業(yè)博覽會以來,富紳集團的高調(diào)精彩亮相吸引了來自廣告、策劃、傳媒等的多方關注。受良好開端鼓舞,圍繞企業(yè)“品牌激活”中心,在總經(jīng)理張海良先生和品牌總監(jiān)曹茜女士的領導下,企業(yè)文化公關部參與策劃并全程服務了幾次大型公關活動:公務員之家

  1、第二屆中國暨中法中小企業(yè)博覽會。本部門負責現(xiàn)場文案撰寫、編排,并參與決定現(xiàn)場展廳布置。

  2、首屆“富紳杯”新產(chǎn)品開發(fā)設計大賽。與N.T廣東服裝學院合作,制定相關參賽細節(jié)、標準。

  3、贊助“愛我中華,愛我惠州”國慶大型文藝晚會。因為考慮周詳,統(tǒng)籌到位,公司LOGO和宣傳標語高頻次地出現(xiàn)在晚會現(xiàn)場的直播屏幕上。

  4、企業(yè)形象電視廣告宣傳片。負責所有文案撰寫、場景設計、章節(jié)時段裁剪。因為品牌總監(jiān)的離職,本項工作至今被擱置。

  5、掛歷、產(chǎn)品畫冊更新。協(xié)助文字內(nèi)容選擇、修訂、編排。

  不足:公關策劃能和新聞事件、社會熱點結合效果最好,但因為人員配置和資金等原因,我們無法及時、有效地抓住機會并及時將事件影響擴大。致使一些公關活動呈現(xiàn)“雷聲大,雨點小”特點,人員和資金投入較低,效果也較差。公關策劃沒有向“新聞”過渡,并刺激公眾眼球,基本是自娛自樂。

  建議:事先對活動效果、目的、過程等進行預測,做好相關準備(特別是應急措施)工作,充分發(fā)掘活動的新聞元素,主動導引傳媒關注,以新聞宣傳代替軟文表達。

  公關部經(jīng)理年終總結篇2

  20xx學年的學習和工作即將進入收尾階段,現(xiàn)將本年度公關部所做的具體工作總結如下,以便來年參考與借鑒。

  一、部門建設

  1.招新工作

  (1)今年的招新工作于九月份全面開展,在招新開始前,我部制定了嚴密而詳細的工作計劃和招新標準,為招新工作提供了指南。

  (2)與院學生會其他部門一起分配到各新生宿舍多次宣傳,于食堂門口設咨詢點。

  (3)以老師、部長、副部和委員們等為評委,經(jīng)過初次面試、復試和一個月實習期以及多次討論后,最終篩選得XXX人成為公關部正式理事。并在后期進行了公關、贊助、文書、禮儀等知識培訓。

  2.完善制度

  (1)完善會議制度,出訪制度,獎懲制度,報賬制度等,制定工作方向,確定理事工作重點。

  (2)每月更新或確認一次公關部成員通訊錄。

  (3)拉取贊助的工作流程:收到通知后第一時間安排全體理事每人寫一份策劃書,抽取最好的一份或結合大家寫得好的部分,確定最終策劃書后出去拉取贊助并每天回饋成果。

  (4)根據(jù)不同商家類型或贊助宣傳類型擬定不同的合同版本,形成合同庫,并于每次活動后討論更新完善合同。

  3.聯(lián)誼游玩

  (1)素質(zhì)拓展活動:院學生會集體參加素拓部策劃的一年一度的素質(zhì)拓展游戲活動。

  (2)每次大型活動完后聚餐或唱K。

  二、部門主要工作

  (1)贊助策劃的擬定及贊助的拉?。?/p>

  包括:院運會,校運會,浪漫舞會,十大歌手比賽,元旦晚會等大小型活動。

  (2)協(xié)助兄弟部門與兄弟院?;顒樱?/p>

  a.院慶、校慶、校運會皆與本部對接。

  b.大型晚會協(xié)助兄弟部門執(zhí)行活動與活動結束的清場。

  c.負責與本部學生會,與其余三個獨立院校:XX學院、XX學院、以及XX學院師園學院等學生會溝通聯(lián)系?;パ麉⒓哟笮突顒?。

  (3)其他常規(guī)活動:

  素質(zhì)拓展活動,辯論賽、紅五月系列活動(包括籃球賽、放風箏比賽、演講比賽等),學雷鋒活動、學生會氣排球比賽等等

  三、工作反省

  以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點,我部門將集中力量解決這些問題。

  (1)部門凝聚力不夠,溝通聯(lián)誼不夠。存在小組主義。

  (2)工作流程不夠系統(tǒng),分工不清晰不明確。

  (3)疏于對理事的監(jiān)督和考核。

  (4)與兄弟和兄弟部門聯(lián)系不夠密切,溝通不足。

  四.工作展望

  在新的一年中,公關部將在下列幾個方面開展工作:

  1.招新時期加強力度宣傳部門,做好榜樣,加強吸引力,完善招新系統(tǒng),提高評委審查能力,力求招到更優(yōu)秀更合適的新理事。

  2.完善贊助流程,對贊助商進行足夠的了解,不斷積累和完善贊助商資料庫。把每次活動每個贊助項目詳細記錄,并建立歷史贊助庫。

  3.收集學生會各部門本學期要開展的活動,提前為即將開展的活動做準備。

  4.加強部門建設,加強內(nèi)部溝通聯(lián)誼,提高部門理事凝聚力。

  6.公關部群的建立(包括學院群和高校群),組織各個學院的公關系統(tǒng)的部門進行一次聚會。聯(lián)系各個高校,更新通訊錄,并了解和記錄

  各個高校學生會本學期工作內(nèi)容包括活動內(nèi)容和贊助情況等等。

  7.加強部門內(nèi)部理事培訓,包括成員的危機公關能力,口頭表達和隨機應變能力等,力求把部門的每一個成員都培養(yǎng)成精英。

  第二篇:學習部年度總結報告1100字

  自本屆學生會開展工作以來,在我校院團委的正確領導下、學生社團聯(lián)合會以及其他各部門的鼎力支持下,通過各位干事的團結拼搏、辛勤勞動,我們學習部圓滿地完成了學校交給我們的各項工作,積極配合其他部門,為同學們打造了一個又一個精彩的活動。回想起在部門的生活、工作點點滴滴,不禁感觸很多,其在于每一次的工作、每一次的活動、甚至于每一次的例會——如何接物待人,高效無誤的組織并完成工作,以及各種該注意的細節(jié)與側重點,又如何見微知著,將平淡變得豐富多彩,富有意義等等。

  當然這個過程中,有收獲也有經(jīng)驗,有優(yōu)點也有不足,現(xiàn)將本學年學習部的工作總結如下:

  一、小型新生杯辯論賽

  在去年的十一月份,新生軍訓剛結束不久,我們學習部策劃并組織了一場小型交流型辯論賽,其旨在加強新生間的自主交流,提高同學們的學習意識,激發(fā)并增強學生們的學習興趣??赡苡捎谛麄鞑坏轿?,到場的觀眾并不多,即使是這樣,辯手們依然興奮,他們投之以情指點江山激揚文字,那股豪邁與激情不僅感動了我,亦感動了在場的每一位觀眾及評委,甚至成為賽后學生們很長一段時間的談資。

  二、學術交流會

  經(jīng)過了幾個月在校的初步學習,新生們大多或多或少在生活與學習中遇到過難題,碰到過疑問。為此,在冬月雪花飄飛之際,獲得了院系的領導的首肯,通過詳密的討論與策劃之后,我們舉辦了一次學術交流會,其主要目的就是為了新生們解疑答惑。故而,經(jīng)過磋商,我們誠邀了數(shù)位大二的學長學姐們作為嘉賓出席會議,并和從新生中挑選出的幾位代表一起學習和生活,談談各自的見解。然后由學長學姐們就新生們提出的問題答疑解惑。矩會后的調(diào)查報告顯示,這次的的活動的影響不錯,獲得廣泛好評,但不足的是,會前的安排與策劃不夠周密,導致有的學長學姐沒做ppt,給活動造成了一定的不好影響。

  三、英語online演講比賽

  為了激發(fā)同學們的學習英語熱情,也是為了給大家的未來創(chuàng)造一個更好的發(fā)展平臺,我們組織了一場英語演講比賽,并邀請了極為大二學長作為評委,通過初賽復賽的激昂角逐,最終在決賽中看花落誰家,但畢竟友誼第一比賽第二,與高手過招兒,在失敗后成長,在成長后自信!所以這次活動很成功。

  四、好書推薦會

  “黨旗引路,書海泛舟”秉承中華傳統(tǒng),學習優(yōu)良文風,為了激發(fā)廣大學生的閱讀興趣,培養(yǎng)同學們的閱讀習慣,在院團委的正確領導下,我們舉辦了為期近一個月的好書推薦會活動,最終確定了三個優(yōu)秀班集體,由他們作為代表指出優(yōu)秀書籍并宣讀理由。例如《孫子兵法》、《狼道》等等好看書籍,不乏經(jīng)典。

  一年多的工作讓我們得到了很多的收獲及工作經(jīng)驗,雖然留下很多各種各樣的遺憾,但是在接下來的一年中,學習部將會更加的用心組織好每一次的活動,總的來說,部門工作任重而道遠!但我相信,在大家的共同配合與努力下,我們學習部定能越走越輝煌!預祝我部在以后的工作中開展的順利,與眾不同且更加成功!

  公關部經(jīng)理年終總結篇3

  本人自2015年1月加盟××集團以來,承蒙公司領導信任和青睞,擔任企業(yè)文化公關部經(jīng)理一職。本人就這6個多月以來的公關主管半年工作總結如下:

  **網(wǎng)站是外界了解公司管理、經(jīng)營、產(chǎn)品、銷售網(wǎng)絡等一切信息的首要窗口。平煤集團的合作成功足以充分說明:信息時代,任何企業(yè)、產(chǎn)品在網(wǎng)絡中的表現(xiàn)力最終會成為影響其銷售力的重要因素。因為專業(yè)人才的缺乏,集團網(wǎng)站呈現(xiàn)“老(面孔)、空(內(nèi)容)、慢(更新)”的特點。針對這一情況,承蒙陳董信任和支持,本人潛心研究、多方考慮,在公司高層管理會議上遞交了《富紳集團網(wǎng)站改革思路和實施辦法》,大膽就板塊重組、內(nèi)容分布、權責承擔、潛在風險等諸多方面提供了整套操作方案。在新聞發(fā)布方面,本部門所負責的“新聞動態(tài)”欄目基本上能做到及時、準確更新。

  不足:依照與當初承擔公司網(wǎng)站建設與維護的網(wǎng)站制作公司簽訂的合同規(guī)定:網(wǎng)站現(xiàn)有任何板塊的增刪,都必須重新付費。諸如廣告影音畫面的變動、更新、增加等工作,對方設計好了相關程序,必須報經(jīng)批準和重新付費后方能調(diào)整。某種程度上,等于公司自有網(wǎng)站的命脈操控在別人手中,公司的自主和自由度極為薄弱,嚴重影響網(wǎng)站的形象化、規(guī)范化進程。因為牽涉部門太廣,本人實在沒有時間和精力通過部門協(xié)調(diào)會議解決這個問題,網(wǎng)站改革一事就此擱淺。

  先后有24家專業(yè)網(wǎng)站,5家報紙在重點欄目和版塊對集團的人事改革和品牌提升、完善思路和進程進行了全面、深入報道,有關集團的宣傳報道文字逾6萬余字。網(wǎng)站包括人民網(wǎng)、中國品牌總網(wǎng)、中國服裝商務網(wǎng)、中國時尚品牌網(wǎng)、中國服裝財富網(wǎng)、富民時裝網(wǎng)等一批高端、專業(yè)網(wǎng)站,登載此新聞的報紙則有《經(jīng)濟日報》、《服裝時報》、《南方都市報》、《民營經(jīng)濟報》等。

  不足:因公司資金瓶頸等原因,大量涉及軟文側面宣傳的文字未能正常、及時刊發(fā),因人手不足的原因,連續(xù)、深入報道工作難以持久,品牌宣傳很難形成規(guī)模效應。零星的新聞稿件刊發(fā)和有限的媒體投放不能對品牌形象塑造和公眾注意力吸引構成“族群效應”,對公司產(chǎn)品銷售和貨幣變現(xiàn)的推動作用不夠穩(wěn)定,作用有限。

  企業(yè)文化公關部除內(nèi)刊編輯出版外,還兼顧外部媒體公關及企業(yè)、產(chǎn)品廣告策劃、文案撰寫等職責,因為人手不足,導致相關工作往往交錯進行,既耗費大量精力,效果也不是很理想。因《富紳報》既往時期??^久,通訊員在新聞稿件采寫方面的能力十分欠缺,亟待提高,但以企業(yè)文化部現(xiàn)有的人員編制(事實上本部門就一個人,經(jīng)理和員工兼職),根本抽不出人和時間來對通訊員進行必要的系統(tǒng)性培訓。通訊員能力無法提升,找不準內(nèi)刊宣傳方向和重點,所遞交的稿件難以達到編輯要求。如此一來,《富紳報》稿源緊張,現(xiàn)有編輯能夠用于深入員工、深入車間采寫的時間無法保證,通訊員積極性難以提高,編輯用于修改投稿的工作量繁重,《富紳報》辦報質(zhì)量也難以進步。

  最后,我簡單的提下建議,事先對活動效果、目的、過程等進行預測,做好相關準備(特別是應急措施)工作,充分發(fā)掘活動的新聞元素,主動導引傳媒關注,以新聞宣傳代替軟文表達。

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