思想業(yè)務(wù)工作總結(jié)
業(yè)務(wù)指本行業(yè)、本職的事務(wù);專業(yè)工作,就是各行業(yè)中需要處理的事務(wù),但通常偏向指銷售,今天學(xué)習(xí)啦小編給大家整理了思想業(yè)務(wù)工作總結(jié),謝謝大家對(duì)小編的支持。
思想業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇一
自參加工作以來,在這期間我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),在這里將自己的思想、工作、學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要的總結(jié)如下:
(一)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、提高工作素質(zhì)、不斷為行業(yè)做貢獻(xiàn)
無論是以前還是現(xiàn)在,我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作,勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。這些年的工作實(shí)踐中,我十分注意對(duì)施工過程中產(chǎn)生的模棱兩可的地方進(jìn)行積累與總結(jié),我想增加工作經(jīng)驗(yàn)一方面是對(duì)自己水平的提高,更重要的是自己在這樣的工作崗位上并且有這樣的工作機(jī)會(huì),是領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任和支持的結(jié)果。正因如此,我將更加珍視自己的崗位,以無比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!除此之外,自己在政治思想方面也更加進(jìn)步和成熟了。自己的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步,是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的支持及通過自身的努力才取得的。在今后的工作中,我還有很多方面(政治思想、理論知識(shí)、工作水平)等需要不斷的學(xué)習(xí),注意加強(qiáng)政治修養(yǎng),進(jìn)一步提高自己的黨性認(rèn)識(shí)。
(二)嚴(yán)以律己、寬以待人
在平時(shí)工作中,我始終嚴(yán)格要求自己,遵守國(guó)家和行業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,有條不紊地做好各項(xiàng)工作,協(xié)助大家開展各項(xiàng)工作。還積極參加單位及行業(yè)管理部門組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),不僅有專業(yè)技術(shù)上的培訓(xùn),也有政治思想上的學(xué)習(xí),在政治思想覺悟和對(duì)黨的認(rèn)識(shí)上均得到了進(jìn)一步提高。通過系列的學(xué)習(xí)與批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng)后,我的思想得到了凈化,并且工作的責(zé)任心得到了加強(qiáng)。
(三)認(rèn)識(shí)自身不足、提高自身修養(yǎng)
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn),自我總結(jié)及領(lǐng)導(dǎo)同志們的批評(píng)和指導(dǎo)對(duì)我今后的提高是十分必要的。
(四)發(fā)揚(yáng)學(xué)習(xí)精神、提高政治覺悟
在今后工作中,還需樹立刻苦學(xué)習(xí)的精神,提高自己的政治素養(yǎng)和過硬的專業(yè)素質(zhì)。只有理論上的清醒才會(huì)帶來政治上的堅(jiān)定。而只有勤奮學(xué)習(xí),才能具有堅(jiān)定的政治信念和評(píng)判是非曲直的具體標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人一再號(hào)召全黨要“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”,指出學(xué)習(xí)不僅可以增加知識(shí),提高思想理論水平,而且可以充實(shí)精神世界,修養(yǎng)道德情操。我一定得好好把握這個(gè)原則,切實(shí)地把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要。學(xué)習(xí)理論,要與實(shí)際緊密地結(jié)合起來,要以我國(guó)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的實(shí)際問題,要以我們正在做的事情為中心,著眼于馬克思主義的運(yùn)用,著眼于對(duì)實(shí)際問題的理論思考,著眼于新的實(shí)踐與發(fā)展,要做到理論與實(shí)際、主觀與客觀的真正統(tǒng)一,在改造主觀世界的同時(shí),改造客觀世界。在本職工作中還有加強(qiáng)專業(yè)理論的學(xué)習(xí),刻苦鉆研與建筑方面密切相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí),并且要提高電腦應(yīng)用相關(guān)技能知識(shí)和會(huì)說、會(huì)寫的能力。若想寫文章的時(shí)候,立意謀篇、譴詞造句都要過硬,這是個(gè)長(zhǎng)期積累的過程,無論何時(shí)都要堅(jiān)定決心,堅(jiān)持學(xué)習(xí)鍛煉,與時(shí)俱進(jìn)。
除上述之外,在平時(shí)繁忙的工作業(yè)余之閑在我開始關(guān)注并學(xué)習(xí)我國(guó)先進(jìn)性教育活動(dòng),相信自己能夠嚴(yán)格按照即定學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行深入地、有步驟地學(xué)習(xí)。我通過集中學(xué)習(xí)、討論及個(gè)人自學(xué),對(duì)先進(jìn)性教育活動(dòng)的重大意義和作用有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),使我真正認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今新形勢(shì)下如何保持和顯現(xiàn)自己在群眾中的先進(jìn)性;認(rèn)識(shí)到憑什么、怎么樣才能在群眾中發(fā)揮先鋒模范作用;認(rèn)識(shí)到每個(gè)公民應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,時(shí)刻提醒自己是一名中華人民共和國(guó)公民,要時(shí)刻牢記黨國(guó)誓言,在日常工作中做到不驕不躁,要經(jīng)常深入群眾,接受群眾監(jiān)督,虛心聽取群眾的批評(píng)和建議,不斷地完善自己,全心全意為社會(huì)服務(wù)。通過政治思想方面的學(xué)習(xí),自己也了解到了自身工作當(dāng)中的一些不足之處,比如理論學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、不深入,政治素養(yǎng)不夠硬。主要表現(xiàn)在一是政治理論學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、計(jì)劃性不強(qiáng),較少?gòu)膫€(gè)人和工作實(shí)際出發(fā),有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有針對(duì)性地安排學(xué)習(xí)。再如理論聯(lián)系實(shí)際不夠,政治理論學(xué)習(xí)限于蜻蜓點(diǎn)水,抓得不緊,籠統(tǒng)學(xué)、通讀的多,系統(tǒng)學(xué)、精讀的少,滿足于學(xué)過、看過。這些問題都基于對(duì)馬克思主義的基本理論缺乏深入、系統(tǒng)的學(xué)習(xí),對(duì)其進(jìn)行深層次的研究和探討不夠。
回顧這一段時(shí)間的工作,我基本完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的,以上是我對(duì)工作思想方面的總結(jié),不全面和不準(zhǔn)確的地方,請(qǐng)批評(píng)、指正。總之,面對(duì)新的要求、新的任務(wù),自己要振奮精神,加倍努力,出色完成各項(xiàng)工作任務(wù),力爭(zhēng)為黨、國(guó)、人民作更多貢獻(xiàn)。
二、個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)
自參加工作以來,在重慶云海建筑裝飾工程有限公司從事工程資料員,在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照相關(guān)要求和部署,較好地完成了自己的本職工作。在此對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝。通過這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí),在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變,現(xiàn)將這幾年以來的工作情況總結(jié)如下:
(一)工作階段的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)
來到本單位后,有幸得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,很快進(jìn)入角色,對(duì)遇到的困難和難題在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,都一一解決。在剛進(jìn)入單位的幾個(gè)月,我將壓力轉(zhuǎn)化為了動(dòng)力,很快適應(yīng)了工作的環(huán)境,融入到了集體中。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,認(rèn)真熟悉并掌握了相關(guān)的規(guī)范和要求,不斷提高自己的專業(yè)水平并積累了經(jīng)驗(yàn)。
(二)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識(shí)水平
通過這幾年的工作時(shí)間,使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),只有通過了解自身的不足再加以彌補(bǔ)才能使自己的專業(yè)綜合水平有一個(gè)進(jìn)步。我經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。在接下來的工作歷程中,自己會(huì)以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。除此之外,還需積極提高自身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的積極主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,以便提高工作效率和工作質(zhì)量。
(三)存在的問題和今后努力方向
在這幾年的工作中,本人敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動(dòng)、全身心的投入工作中去,在這期間取得了一些成績(jī),但也存在一些問題和不足。在以后的工作與學(xué)習(xí)中,自己決心努力提高自身專業(yè)知識(shí)水平,加強(qiáng)責(zé)任心,我想我還應(yīng)努力提高以下幾點(diǎn)能力表現(xiàn):1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。除此之外,還要進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),多向領(lǐng)導(dǎo)及同事等有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教。2、加強(qiáng)與人的溝通交流能力、加強(qiáng)對(duì)行業(yè)綜合發(fā)展的了解、學(xué)習(xí);3、遵守行業(yè)規(guī)章制度,維護(hù)企業(yè)利益,積極為我司創(chuàng)造更高價(jià)值。
思想業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二
我是瓦房小學(xué)的教師袁朝香,女,出生于1985年12月20日,現(xiàn)年27歲,大專學(xué)歷,個(gè)人思想政治與業(yè)務(wù)工作總結(jié)。20xx年7月畢業(yè)于云南省昭通師范高等??茖W(xué)校同年3月被分配到巧家縣小河鎮(zhèn)瓦房小學(xué)工作至今?,F(xiàn)將本人一年來的政治思想和業(yè)務(wù)工作作如下總結(jié)。
一.政治思想
自20xx年3月履行小學(xué)二級(jí)教師職務(wù)以來,我始終堅(jiān)定不移地堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。熱愛祖國(guó),熱愛人民,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),熱愛教育事業(yè)。在教育工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針,積極參加政治學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中不斷從書本中吸納政治營(yíng)養(yǎng),從討論中提升認(rèn)識(shí)水平。所以,本人具備講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)的高度政治覺悟;有服從組織的工作安排,兢兢業(yè)業(yè)扎根在艱苦的偏遠(yuǎn)山村踏實(shí)工作,為黨的教育事業(yè)貢獻(xiàn)而無怨無悔的行動(dòng);有與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作共同奮斗的團(tuán)隊(duì)精神;在一年的教學(xué)生涯里遵紀(jì)守法、教書育人、處處事事不失人師的表率作用。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書,我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,才能適應(yīng)教育的發(fā)展,所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng),認(rèn)真體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名合格的人民教師。從而使自己具備一個(gè)人民教師應(yīng)該具備的政治素養(yǎng)和認(rèn)識(shí)水平。
二.教育教學(xué)及科研能力
自履職以來,我擔(dān)任小學(xué)語文及班主任工作,工作中我始終以教學(xué)質(zhì)量為中心,為了上好課,我做了下面的工作:
1.認(rèn)真做好課前的準(zhǔn)備,
課前準(zhǔn)備包括教師的知識(shí)儲(chǔ)備,教學(xué)方法的儲(chǔ)備,語言等等方面的技能儲(chǔ)備。這就 “十年磨一劍”“今日把示君”之所謂也。為了說好普通話,努力克服地方口音的影響,我反復(fù)練習(xí)、琢磨,已經(jīng)能做到很好地融入課堂教學(xué)氣氛。為了寫好板書,我下苦功夫?qū)W習(xí)書法基礎(chǔ)知識(shí)。
2.認(rèn)真鉆研教材
對(duì)教材的基本思想、每句話、每個(gè)字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。
3.了解學(xué)生
了解學(xué)生原有的知識(shí)技能及質(zhì)量,他們的興趣、需要、學(xué)習(xí)方法及習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4.考慮教法
解決如何把已掌握的教材知識(shí)傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5. 組織好課堂教學(xué)
關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡(jiǎn)潔明了,課堂提問面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,盡量減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。
6.認(rèn)真做好課后的輔導(dǎo)工作。
要提高教學(xué)質(zhì)量,做好課后輔導(dǎo)工作是必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。小學(xué)生愛動(dòng)、好玩,缺乏行為的自控能力,經(jīng)常不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生甚至還抄襲作業(yè)。針對(duì)種種問題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去。還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作。尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。我知道,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時(shí),我盡量從贊美著手或?qū)λ奶幘?、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評(píng)學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7.熱愛每一個(gè)學(xué)生 ,平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。具有一個(gè)人民教師起碼的良知。
8. 積極參與聽課、評(píng)課等教學(xué)研究活動(dòng),虛心向同事學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長(zhǎng),努力提高自己的教學(xué)水平。任現(xiàn)職以來,積極進(jìn)行小學(xué)語文及所擔(dān)任學(xué)科的教學(xué)研究。
三、工作成績(jī)
我從內(nèi)心引以為驕傲的成績(jī),那就是能夠在艱難的歲月里在偏遠(yuǎn)的山村堅(jiān)持下來并從中找到為人師的真諦。
20xx年的3月,我剛走出校門便被分到偏遠(yuǎn)的小學(xué),在那里接手二年級(jí)語文教學(xué)任務(wù)。由于剛剛走出校門沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我虛心向同行學(xué)習(xí),向老教師請(qǐng)教。我邊學(xué)邊教,所幸的是班里學(xué)生個(gè)個(gè)爭(zhēng)氣,學(xué)習(xí)成績(jī)提升喜人,給我剛開始的小學(xué)教學(xué)生活涂上了濃墨重彩的一筆。
自任教以來我熱愛自己的事業(yè),踏踏實(shí)實(shí)努力工作。從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。從沒有遲到早退或因?yàn)樗绞露睄彛鼪]有無故缺過課。積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。因此教學(xué)效果好,所教學(xué)科成績(jī)優(yōu)異,所帶班級(jí)班風(fēng)正學(xué)風(fēng)濃。
一年的教學(xué)生活給了我很大的收獲,讓我明白了:只有付出辛勤,才能收獲豐碩!在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,開拓進(jìn)取,為黨和人民的教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量!
思想業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼間,20xx年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績(jī),多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo),帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前
從2月開始進(jìn)入公司,不知不覺中,一年的時(shí)間一晃就過了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費(fèi)上班時(shí)間,但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì)更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):貿(mào)易知識(shí),學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己。。。。。。“我對(duì)自己說。
20xx年工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
依據(jù)10年銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,一是;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,還要有幾個(gè)潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:
1、不能正確的處理市場(chǎng)信息,具體表現(xiàn)在:
缺乏把握市場(chǎng)信息的能力,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),信息一縱而過,有很多有效的信息在身邊流過,但是卻沒有抓住;
缺少處理市場(chǎng)信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時(shí)掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;
缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初工作中,因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn),查找自身原因、,找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力,
3、缺乏計(jì)劃,缺少保障措施。
4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
5、報(bào)價(jià)表,報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠(chéng)實(shí)性,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來,這說明誠(chéng)實(shí)性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。
以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié),如有不足之處,望批評(píng)指正。
感謝公司的培養(yǎng),感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo),我一定會(huì)以積極主動(dòng),自信,充滿激情的心態(tài)去工作。