飼料銷售工作總結(jié)
飼料銷售工作總結(jié)
銷售例會(huì)在銷售管理中很重要，利用例會(huì)可以做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，共同探討市場(chǎng)問(wèn)題，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鞭策落后，從而讓業(yè)務(wù)人員有一種歸屬感、榮譽(yù)感，也是體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的好機(jī)會(huì)。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家為您整理了飼料銷售工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
飼料銷售工作總結(jié)范文一：
中國(guó)目前相當(dāng)一部分中小飼料企業(yè)，由于實(shí)力有限、人力資源跟不上，管理水平不高，營(yíng)銷業(yè)績(jī)不理想?？梢哉f(shuō)，在某種程度上營(yíng)銷工作成為廣大中 小飼料企業(yè)的發(fā)展瓶頸。筆者曾為多家中小飼料企業(yè)做過(guò)營(yíng)銷方面的服務(wù)，積累了一些中小飼料企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)整理出來(lái)供大家參考。中小飼料企業(yè)的營(yíng)銷管理要 點(diǎn)有五：1.做出好產(chǎn)品;2.建立好隊(duì)伍;3.制訂好策略;4.管理好市場(chǎng);5.樹(shù)立全員營(yíng)銷意識(shí)。同時(shí)這五點(diǎn)也是五個(gè)重磅炸彈，運(yùn)用好便有奇效。
一、做出好產(chǎn)品
1.適銷對(duì)路
市場(chǎng)需要什么就生產(chǎn)什么，而不是生產(chǎn)什么就賣什么。營(yíng)銷就是滿足消費(fèi)者需求的過(guò)程，它起始于消費(fèi)者的需求，也就是市場(chǎng)需要，滿足了市場(chǎng)需要也就是適銷對(duì)路。
如何才能做到適銷對(duì)路?市場(chǎng)調(diào)研是惟一的途徑，包括以下內(nèi)容：
1消費(fèi)者需求調(diào)研。就是搞清消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的看法、消費(fèi)者的消費(fèi)行為、消費(fèi)者的期望，根據(jù)消費(fèi)者的要求來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，從根本上解決問(wèn)題。
2同類產(chǎn)品中的暢銷品牌調(diào)研。研究別人的產(chǎn)品為什么會(huì)暢銷，并考慮在自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上移植這些成功因素，這是一個(gè)捷徑。
3同類產(chǎn)品中的非暢銷品牌調(diào)研。目的是研究別人產(chǎn)品滯銷的原因，在自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)回避這些問(wèn)題，避免重蹈覆轍。
4市場(chǎng)分布及市場(chǎng)容量調(diào)研。研究將要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品前景是否看好，是否適合自己運(yùn)作，對(duì)于一些不適合自己運(yùn)作或市場(chǎng)不看好的產(chǎn)品，從一開(kāi)始就應(yīng)當(dāng)回避，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
5產(chǎn)品生命周期調(diào)研。目的是研判所開(kāi)發(fā)產(chǎn)品處于什么樣的生命周期，針對(duì)不同的生命周期采取不同的策略。
適銷對(duì)路這一概念應(yīng)該時(shí)刻存在于經(jīng)營(yíng)者的腦海中，只有有了適銷對(duì)路的產(chǎn)品，下面的工作才能展開(kāi)。
2.質(zhì)量
沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量作基礎(chǔ)，營(yíng)銷工作是很被動(dòng)的。除了對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格要求之外，產(chǎn)品質(zhì)量還應(yīng)當(dāng)結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際需求和成本來(lái)考慮，同時(shí)，更 要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量，只有產(chǎn)品質(zhì)量比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。此外，要牢記產(chǎn)品質(zhì)量必須穩(wěn)定如一，質(zhì)量下滑是飼料企業(yè)由盛轉(zhuǎn)衰的一個(gè)重要原因。
產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是產(chǎn)品能否暢銷的基礎(chǔ)條件，我們重申：產(chǎn)品質(zhì)量一定要?jiǎng)龠^(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品質(zhì)量一定要穩(wěn)定如一。
3.價(jià)格
產(chǎn)品價(jià)格是產(chǎn)品暢銷的殺手锏。由于消費(fèi)者選擇余地很大，而目前產(chǎn)品雷同現(xiàn)象普遍，加之購(gòu)買力有限，因而在所有營(yíng)銷工具中，最常用也最有用的就是產(chǎn)品的價(jià)格，我們應(yīng)在制定營(yíng)銷策略時(shí)考慮如何巧妙運(yùn)用價(jià)格。
價(jià)格問(wèn)題其實(shí)質(zhì)是成本問(wèn)題，只有成本有優(yōu)勢(shì)，價(jià)格才會(huì)有優(yōu)勢(shì)。因而要想營(yíng)造價(jià)格優(yōu)勢(shì)，就必須狠抓成本工作：一是管理， 建立成本意識(shí)和成本分析、管理制度;二是技術(shù)，依靠技術(shù)進(jìn)步降低成本;三是擴(kuò)大規(guī)模，通過(guò)建立生產(chǎn)規(guī)模來(lái)實(shí)現(xiàn)成本管理。
二、建立一支能征善戰(zhàn)的營(yíng)銷隊(duì)伍
建立一支能征善戰(zhàn)的業(yè)務(wù)隊(duì)伍有四個(gè)基本要素：核心、素質(zhì)、管理、溝通，四者不可偏廢。
1. 優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍要有一個(gè)核心
營(yíng)銷隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力能否發(fā)揮出來(lái)，關(guān)鍵是看團(tuán)隊(duì)的精神凝聚力，這就要求隊(duì)伍必須有一個(gè)核心。這個(gè)核心是一種理念，或一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人。共同 的信念、共同信任的領(lǐng)導(dǎo)人，能給大家?guī)?lái)一種穩(wěn)定感和自信心，這樣才能形成凝聚力，才能充分發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的力量。否則，隊(duì)伍內(nèi)部人心不齊，不能建立協(xié)調(diào)一致 的行動(dòng)步驟，無(wú)法發(fā)揮出應(yīng)有的團(tuán)隊(duì)力量，銷售工作會(huì)非常被動(dòng)。
2.優(yōu)秀的隊(duì)伍源自優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員
本文來(lái)源于百分網(wǎng)(http://www.oh100.com/)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記，謝謝!一個(gè)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專業(yè)銷售人員和沒(méi)有任何銷售技能的銷售人員的銷售效果是不可同日而語(yǔ)的。我們必須認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀的業(yè)務(wù)隊(duì)伍源自優(yōu)秀的業(yè) 務(wù)員，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員源自精心的招聘選拔、認(rèn)真的技能培訓(xùn)、嚴(yán)格的實(shí)踐鍛煉。招聘是第一道關(guān)，要挑選那些能吃苦、頭腦靈活、上進(jìn)心強(qiáng)、品行好、有社會(huì)基礎(chǔ)的 年輕人;第二是要有認(rèn)真的技能培訓(xùn)，包括飼料企業(yè)理念、行業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷技能等基礎(chǔ)知識(shí)，通過(guò)技能培訓(xùn)使一個(gè)業(yè)外人變?yōu)橐粋€(gè)專業(yè)的銷售人員;第三要通過(guò)嚴(yán)格 的實(shí)踐鍛煉，讓一個(gè)新兵轉(zhuǎn)變成為老兵，成為銷售隊(duì)伍的中堅(jiān)力量。
3.嚴(yán)格科學(xué)的管理是優(yōu)秀業(yè)務(wù)隊(duì)伍的保障
大多數(shù)飼料企業(yè)都認(rèn)識(shí)到管理在業(yè)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)上的重要性，但是在實(shí)際工作中，管理工作往往做得很不到位，制度不全面，考核不嚴(yán)格，造成業(yè)務(wù)隊(duì)伍松松散散。對(duì)銷售隊(duì)伍的管理，主要有以下幾個(gè)方面：
1建立營(yíng)銷組織架構(gòu)，明確各部門在組織中的隸屬關(guān)系和各自的職能，強(qiáng)化責(zé)任心，保證政令暢通;
2 建立行政管理制度，規(guī)范每個(gè)人的行為規(guī)范;
3建立業(yè)務(wù)管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程和每個(gè)人的業(yè)務(wù)行為;
4建立行動(dòng)管理制度，利用制度和各種表格來(lái)規(guī)范每個(gè)人在市場(chǎng)上的行動(dòng)，保證有效工作時(shí)間;
5建立業(yè)績(jī)考核和薪資政策，激勵(lì)業(yè)務(wù)人員的積極性，保證銷售目標(biāo)的達(dá)成。
通過(guò)這五部分可以建立一套標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷管理體系，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)隊(duì)伍管理的嚴(yán)格性、科學(xué)性。
4.建立例會(huì)溝通制度
銷售例會(huì)在銷售管理中很重要，利用例會(huì)可以做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，共同探討市場(chǎng)問(wèn)題，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鞭策落后，從而讓業(yè)務(wù)人員有一種歸屬感、榮譽(yù)感，也是體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的好機(jī)會(huì)。
銷售例會(huì)主要由營(yíng)銷部門的領(lǐng)導(dǎo)主持，通報(bào)點(diǎn)評(píng)業(yè)務(wù)工作，安排分析下月銷售計(jì)劃，業(yè)務(wù)人員匯報(bào)市場(chǎng)工作，探討疑難問(wèn)題，進(jìn)行針對(duì)性培 訓(xùn)。通過(guò)這些內(nèi)容，使例會(huì)成為一個(gè)充電加油提高的機(jī)會(huì)。例會(huì)形式上應(yīng)當(dāng)是一種雙向溝通模式。在時(shí)間上，最好一月一次，也可一周一次，特殊時(shí)期應(yīng)根據(jù)實(shí)際情 況而定。例會(huì)的參加者可以是全體人員或全體業(yè)務(wù)人員，或是業(yè)務(wù)主管和其他部門相關(guān)人員。
飼料銷售工作總結(jié)范文二：
辭舊迎新,自我總結(jié)!眾所周知,銷售工作對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來(lái)說(shuō),都是核心,公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來(lái)展開(kāi),因此,作為一名銷售人員,責(zé)任重于泰山。下面,我就自XX年1月份至今以來(lái)的工作開(kāi)始總結(jié)。
一.個(gè)人自身方面的總結(jié):
深知自己的職責(zé):為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的使命!
公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,能積極向上的工作,同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力,能遵紀(jì)守法,不做有損公司利益的事情!
二.工作方面的總結(jié):
1.始終堅(jiān)持公司的開(kāi)發(fā)重點(diǎn):以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點(diǎn),擴(kuò)大預(yù)混料的銷售量。
2.關(guān)于銷售網(wǎng)絡(luò)的思路整理,以前在關(guān)中市場(chǎng)做工作的時(shí)候,始終圍繞著客戶做工作,忽略深入基層能看透問(wèn)題本質(zhì),輕視了這對(duì)實(shí)現(xiàn)銷售信息資料掌握和及時(shí)改變銷售策略的重要性!因?yàn)殄e(cuò)誤的思路導(dǎo)致自己在關(guān)中市場(chǎng)失利較多,發(fā)展緩慢。最終公司領(lǐng)導(dǎo)能在關(guān)鍵時(shí)刻做出正確的策略:調(diào)換我到陜北市常俗話說(shuō):新環(huán)境,新的挑戰(zhàn)!因?yàn)殛儽钡貏?shì)的特殊性,同時(shí)自己強(qiáng)烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見(jiàn)效的營(yíng)銷思路。大家都知道2點(diǎn)之間的距離是最短的,于是我就分析哪些是客戶,哪些是顧客,因?yàn)轱暳鲜且o豬吃的,可是離豬最近的就是我們的顧客養(yǎng)殖戶,原來(lái)飼料最終的消費(fèi)者是養(yǎng)豬戶,清晰的思路讓我明白:應(yīng)當(dāng)思考如何給顧客方便購(gòu)得商品,那就是靠近消費(fèi)者,走直銷到最后一級(jí)終端分銷渠道。
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí),也要確保“賣得動(dòng)”,有計(jì)劃、多層次地開(kāi)展“面向顧客型”推廣,門店銷售,趕集宣傳。不能只保證渠道中有水,還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。
那么走直銷到最后一級(jí)終端分銷渠道有哪些好處呢?——
①走直銷到最后一級(jí)終端分銷渠道可以說(shuō)讓養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖成本最低。
?、陔x消費(fèi)終端最近,最為方便養(yǎng)殖戶。
?、蹚?qiáng)調(diào)消費(fèi)者愿意付出的價(jià)格和方便的購(gòu)買點(diǎn)都在這樣的條件下等到了滿足。
?、軐?duì)于公司和銷售員來(lái)說(shuō),這種渠道便于掌控,穩(wěn)定性強(qiáng)。
?、堇谂嘤艺\(chéng)客戶,利于精耕細(xì)作。
市場(chǎng)資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng),在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,需要有計(jì)劃、按步驟地開(kāi)發(fā),哪個(gè)客戶需要及時(shí)開(kāi)發(fā),哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng),那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng),并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略,什么時(shí)間應(yīng)該回訪,應(yīng)該采用面談還是電話,都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪行為,都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。
這些好處都是大家顯而易見(jiàn)的,也可謂是得渠道者得天下!
開(kāi)發(fā)新客戶的意識(shí)一定要上一個(gè)臺(tái)階。例如我的片區(qū)最大的2個(gè)顧客趙雪紅和王強(qiáng),從事養(yǎng)殖行業(yè)多年,經(jīng)驗(yàn)豐富,而且規(guī)模在各縣都很是鼎鼎有名,其它廠家在很早切入的時(shí)候早都按這個(gè)思路去走了,結(jié)果都很成功,客戶也是收益很大,很喜歡直接和公司合作!但是面對(duì)這些大的客戶我們?cè)趺茨茏龅睫D(zhuǎn)換成功呢?就是工作方面的第三個(gè)。
3.自己給客戶能帶來(lái)那些更好的服務(wù)。
因?yàn)槲覀冏鲣N售本來(lái)就是服務(wù),通過(guò)自己使顧客的利益更大化,更長(zhǎng)久一些,從而使公司獲得利潤(rùn)達(dá)到共贏。蒙牛的牛根生說(shuō)過(guò),資源的98%靠整合,其實(shí)我們飼料工作也是可以這樣來(lái)做,比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場(chǎng)推薦,下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場(chǎng)的小豬,購(gòu)買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助,而且趙的豬場(chǎng)就使用的是公司的產(chǎn)品,一直反映很好,同時(shí)自己的服務(wù)有那么到位,再加上自己的人格魅力,顧客很容易就直接拿下!離趙近的客戶拿料可以通過(guò)他,從而趙還獲得一定的利潤(rùn),離的遠(yuǎn)直接讓利顧客,降低他的飼養(yǎng)成本,何樂(lè)而不為。環(huán)環(huán)相扣,很容易形成地區(qū)性的市場(chǎng)占有率和品牌效應(yīng)!這對(duì)做周圍的其它市場(chǎng)起到支點(diǎn)的作用!還有就是我們必須運(yùn)用科學(xué),使得自己把一些高新技術(shù)授予顧客,這樣顧客在你的服務(wù)下也在不斷的成長(zhǎng)!
4.貨款的回收方面。
以前在關(guān)中市場(chǎng),對(duì)于貨款的回收問(wèn)題重視程度不夠,容易給客戶養(yǎng)成不好的習(xí)慣,同時(shí)還容易產(chǎn)生不必要的麻煩。到陜北市場(chǎng)后,面對(duì)市場(chǎng)上客戶和顧客能很好的把握,大部分的做到了先款后貨。部分客戶存在的問(wèn)題也不容忽視,力爭(zhēng)做到貨到付款,最大限度達(dá)到雙方誠(chéng)信合作,最大寬限1周,確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂!
5.貨物的物流方面。
自己能積極的配合公司辦公室內(nèi)勤的工作,共同尋找物流資源,力爭(zhēng)降低物流費(fèi)用。客戶報(bào)貨及時(shí)報(bào)給公司,并提供隨市場(chǎng)變動(dòng)后的價(jià)格,方便公司開(kāi)票和客戶打款。并在公司發(fā)貨的時(shí)候電話通知客戶做好收貨的工作!
銷售數(shù)據(jù)表明:成績(jī)是客觀,問(wèn)題是肯定存在的,總體上,銷售工作是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
市場(chǎng)供需失衡的壓力,同業(yè)風(fēng)氣的阻障,客觀環(huán)境的不便,均對(duì)我們的營(yíng)銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。我能及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題,并調(diào)整營(yíng)銷策略,尊重客戶的意見(jiàn),參考公司領(lǐng)導(dǎo)的
建議,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,不斷提高工作效率。
三.工作中存在的問(wèn)題:
1.有時(shí)候時(shí)間安排不合理,沒(méi)有能很好的充分利用時(shí)間,工作的計(jì)劃性不是很強(qiáng)!
2.公司產(chǎn)品的銷售結(jié)構(gòu)不夠合理,沒(méi)有能夠很好的利用好資源,發(fā)展雞的預(yù)混料和牛的預(yù)混料。
3.客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,不能進(jìn)行科學(xué)的網(wǎng)點(diǎn)布設(shè),堅(jiān)持個(gè)人傳統(tǒng)的思想!
四.新年工作計(jì)劃:
維持穩(wěn)定原有的客戶資源,加大綏德市場(chǎng),米脂市場(chǎng)和佳縣市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度,重點(diǎn)圍繞王強(qiáng)和白占孝周圍的客戶開(kāi)發(fā)豬料市場(chǎng),在綏德龍灣重點(diǎn)做雞預(yù)混料。
五.總結(jié)
市場(chǎng)是最壞的教練,還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽,競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。
同時(shí),市場(chǎng)也是最好的教練,不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練,我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗,架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng),打造“勢(shì)能”以便放行銷慣性,進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,希望有一天,通過(guò)自己的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷商來(lái)經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來(lái)使用我們的產(chǎn)品!
面對(duì)現(xiàn)在我們的確困難,但我們決不氣餒,因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái)!到那時(shí)侯我們將大鵬展翅!
飼料銷售工作總結(jié)范文三：
隨著我國(guó)飼料工業(yè)的迅猛發(fā)展，飼料產(chǎn)品的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化;而飼料原料資源相對(duì)缺乏造成了原料價(jià)格波動(dòng)頻繁、摻假摻雜情況層出不窮;近年來(lái)跌宕起伏的原料價(jià)格以及輪番上演的飼料質(zhì)量安全事件，愈來(lái)愈凸顯飼料品管工作對(duì)飼料經(jīng)營(yíng)廠的重要性和迫切性，整體形勢(shì)對(duì)飼料企業(yè)的品管工作提出了很高的要求。
“產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命”是生產(chǎn)型企業(yè)普遍認(rèn)同的經(jīng)典觀點(diǎn)，建立較為完善的飼料質(zhì)量品管體系對(duì)于飼料企業(yè)尤為重要。下面結(jié)合個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)就品管體系建設(shè)與其工作價(jià)值的實(shí)現(xiàn)展開(kāi)闡述，以期對(duì)飼料企業(yè)有所裨益。
一、品管部門的工作價(jià)值與職能定位 和同行交流中不少人有這樣的感受：在飼料企業(yè)做品管工作責(zé)任重大，給公司帶來(lái)的效益卻好像很難看到;質(zhì)量不出問(wèn)題是本職工作要求，出了質(zhì)量問(wèn)題就脫不了干系，常常易被判為失職，個(gè)人認(rèn)為這種情況主要是職能定位不夠明確造成的。明確一個(gè)部門的職能定位，則其存在的必要性、重要性和所能貢獻(xiàn)的工作價(jià)值和效益也就自然明了。
1、解讀質(zhì)量環(huán)，認(rèn)識(shí)工作價(jià)值
上圖是著名的“質(zhì)量環(huán)”，可以幫助我們?nèi)媪私庹J(rèn)識(shí)品管的工作價(jià)值和基本定位。
質(zhì)量環(huán)展示的內(nèi)容幾乎包括了生產(chǎn)型企業(yè)運(yùn)作的全部，從市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)始到產(chǎn)品研發(fā)、試驗(yàn)、量產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、銷售、售后服務(wù)又回歸到市場(chǎng)調(diào)研，顯示了產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成、實(shí)現(xiàn)和發(fā)展的整個(gè)過(guò)程，過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)之間存在著相互依存、相互制約、相互促進(jìn)的關(guān)系，并不斷循環(huán)，周而復(fù)始。每經(jīng)過(guò)一次循環(huán)，產(chǎn)品質(zhì)量就提高一步。整個(gè)質(zhì)量環(huán)的內(nèi)涵突出表達(dá)了這樣幾個(gè)觀點(diǎn)：
(1)產(chǎn)品質(zhì)量首先是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來(lái)的，不是單純檢驗(yàn)出來(lái)的;
(2)產(chǎn)品質(zhì)量與市場(chǎng)調(diào)查研究、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、工藝策劃和開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、檢驗(yàn)、包裝和儲(chǔ)存、產(chǎn)品銷售以及售后服務(wù)等每個(gè)環(huán)節(jié)都息息相關(guān);
(3)生產(chǎn)企業(yè)運(yùn)作的目的都是使產(chǎn)品滿足客戶的需要;
(4)客戶的需求隨著發(fā)展會(huì)不斷提升，質(zhì)量管理工作需要持續(xù)改進(jìn)。
把質(zhì)量環(huán)的內(nèi)容再總結(jié)出關(guān)鍵詞的話那就是客戶需求。只有滿足客戶不斷提升的需求才能保證企業(yè)的生存和發(fā)展，才能保證企業(yè)的效益。這就要求企業(yè)的整個(gè)質(zhì)量管理工作需要圍繞高性價(jià)比產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)而開(kāi)展，作為飼料企業(yè)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作的品管部門，要把質(zhì)量環(huán)涉及各環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求、質(zhì)量信息進(jìn)行匯總管理，使整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)過(guò)程涉及的相關(guān)部門目標(biāo)一致、標(biāo)準(zhǔn)明確、信息對(duì)等、傳達(dá)及時(shí)，這樣才能步調(diào)一致，保持持續(xù)改進(jìn)。從以上闡述的邏輯關(guān)系我們可以對(duì)品管工作價(jià)值得出“品管工作等于企業(yè)利益”的直觀結(jié)論。
2、品管部工作角色認(rèn)知
在日常工作中，筆者認(rèn)為品管部在飼料企業(yè)組織中的角色應(yīng)該是組織者、服務(wù)者、督導(dǎo)者。
產(chǎn)品質(zhì)量涉及到各方各面的信息，要真正做好產(chǎn)品質(zhì)量需要從市場(chǎng)調(diào)研就開(kāi)始質(zhì)量管理工作，因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)研結(jié)果直接關(guān)系到研發(fā)設(shè)計(jì)效果，而研發(fā)設(shè)計(jì)效果是直接關(guān)系到最終產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。不少的飼料企業(yè)在整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生和形成的過(guò)程相關(guān)部門各自為政，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)入市存在一定的隨意性，往往造成入市后的市場(chǎng)反映和銷量與預(yù)計(jì)相差甚遠(yuǎn)的結(jié)果。品管部由于與各部門工作聯(lián)系密切，情況掌握相對(duì)全面和清楚，組織各部門明確在信息收集、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品情況分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)要點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)確定、市場(chǎng)銷售情況跟進(jìn)等方面進(jìn)行詳細(xì)溝通，清晰要求，明確具體責(zé)任和任務(wù)，那么整體工作的順暢性、完整性和高效性可以得到較好的保證。
要使企業(yè)整體質(zhì)量管理工作有好的效果，作為品管部需要給采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等部門和配方師提供全面的信息支持，要協(xié)助相關(guān)部門做好他們的本職工作。比如關(guān)系最密切的采購(gòu)和生產(chǎn)部門，品管部需要協(xié)助采購(gòu)人員清晰認(rèn)識(shí)原料標(biāo)準(zhǔn)，使其知道各指標(biāo)反映的原料價(jià)值情況和具備一定的質(zhì)量判斷能力，這樣，既提高了采購(gòu)人員的品控水平也能使其重視質(zhì)量和較好適應(yīng)原料情況波動(dòng)頻繁的狀況;還有通過(guò)銷售計(jì)劃與執(zhí)行配方情況提供較為準(zhǔn)確的原料需求計(jì)劃量，通過(guò)對(duì)原料庫(kù)存質(zhì)量管理要求的傳達(dá)等等使采購(gòu)工作更為有效的開(kāi)展。對(duì)于生產(chǎn)部門也是要很好地宣貫標(biāo)準(zhǔn)，讓生產(chǎn)員工認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性和掌握基本的質(zhì)量判斷能力，掌握生產(chǎn)過(guò)程關(guān)鍵控制點(diǎn)和監(jiān)控、糾正方法，這樣可以為生產(chǎn)質(zhì)量的保證和全員參與質(zhì)量管理提供良好的基矗
督導(dǎo)應(yīng)該是品管部使質(zhì)量管理要求得以落實(shí)的基本措施，質(zhì)量管理的相關(guān)制度流程的執(zhí)行需要專業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)督，日常的相關(guān)質(zhì)量信息的收集、提交和一些不合格原料、產(chǎn)品的處理過(guò)程需要監(jiān)督，生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量自控情況需要監(jiān)督確認(rèn)和給予專業(yè)的指導(dǎo)糾正。監(jiān)督提高執(zhí)行力，指導(dǎo)提高準(zhǔn)確率和效率，這在品管工作中是很重要的。
如果能夠較好的實(shí)現(xiàn)以上的幾個(gè)功能，使得原料的采購(gòu)和使用合理化，使產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)合理化、使不合格原料和產(chǎn)品處理更加合理化，并通過(guò)工藝督導(dǎo)、質(zhì)量情況分析、提供對(duì)策等等降低質(zhì)量事故、提高一次成品率和投入產(chǎn)出比，那么品管部肯定將會(huì)成為公司效益的挖掘者!
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