銷售經(jīng)理工作總結(jié)模板
銷售經(jīng)理工作總結(jié)模板
總結(jié)要客觀、既有成績也有問題，要用數(shù)據(jù)和事實說話，要分析存在問題的本質(zhì)性原因。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家為您整理了銷售經(jīng)理工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
銷售經(jīng)理工作總結(jié)范文一
半年來，作為**事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終保持以經(jīng)濟(jì)效益為核心，增強部分治理，兢兢業(yè)業(yè)，一直學(xué)習(xí)，與部門員工群策群力，較好地實現(xiàn)了公司下達(dá)的各項指標(biāo)義務(wù)，自動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)就**事業(yè)部市場經(jīng)營狀態(tài)及下半年市場拓展思路向大家作個扼要的匯報，請引導(dǎo)審查。
自己承蒙**及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛，從20xx年7月?lián)?*事業(yè)部營銷副總，進(jìn)入**事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清算的過程中，卻發(fā)明成破不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如斯凌亂，發(fā)出商品遺留**萬元(基礎(chǔ)上無奈收回)，應(yīng)收款遺留**萬元，在這種情形下，我應(yīng)該即時去做的就是帶動營銷職員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行鼎力的追討。在集團(tuán)各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了**、**、**應(yīng)收款共計**萬元。并就**公司要求的品質(zhì)索賠事宜同**高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過深刻的交談，站在客戶的角度解決問題，在**的懂得、支撐、配合下，至2005年8月底，將索賠尺度1賠6下降為1賠3，直接給企業(yè)降低喪失**萬元。我們也深深的曉得，客戶是企業(yè)生存的性命線，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營情勢，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應(yīng)當(dāng)積極的對新用戶進(jìn)行拓展，在各部門的積極的配合下,在**新開發(fā)的客戶中，勝利地處理好了同**的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的異常高興，訂單也有所增長。另外，在同**分部方面的配合，在經(jīng)過我們的踴躍的訪問和通力的協(xié)作下，努力滿意客戶的各種需求，目前也取得了他們的認(rèn)可，取得了令人快慰的成績;在和**公司的合作也有了本質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶的滿足度。依據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進(jìn)程，通過阿里巴巴宣揚我們公司的產(chǎn)品，考察市場需要，目前客戶詢價不斷，為提高我們將來的市場占領(lǐng)率打下了很好的基礎(chǔ)。
另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替進(jìn)程中，我忠誠的實行了集團(tuán)公司對**事業(yè)部的唆使，為***事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了必定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺以后，在經(jīng)營事跡方面也獲得了可喜的成就，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增加了145.2%。總而言之，這離不開團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)，特殊是**兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的賢明決議。在擔(dān)負(fù)**事業(yè)部營銷副總當(dāng)前，我堅持以臥龍“誠、跟、創(chuàng)”為精力能源，本著腳踏實地做人的準(zhǔn)則來處置各種關(guān)聯(lián)。在牢固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下，老用戶**公司產(chǎn)品、法國**產(chǎn)品、**產(chǎn)品都十分穩(wěn)固，**系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增添了。而**的產(chǎn)品實現(xiàn)了系列化，**產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，按照*總“盡力拓展新客戶，新市場”的請求，已著手對罩極電機市場、串激電機市場(外資廠的電動工具)、啟動電機市場進(jìn)行有效的拓展，重點對有動向的**、**及正在聯(lián)系的**及**多少個外資吸塵器電動工具的產(chǎn)業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進(jìn)行有效的拓展，為06年**事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實基本。
其次，加強管理，標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域經(jīng)理行動，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀點的更新是重要因素。我首先將自己獲取的相干常識通過各種形式轉(zhuǎn)達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員改變觀念，培育工作自發(fā)性;其次通過跟訪、市場調(diào)查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并剖析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點與不足，宣傳亮點、領(lǐng)導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最合適的拜訪方式，杜絕了浮光掠影景象，提升了造訪質(zhì)量;目前因為國外市場的不斷翻開，國內(nèi)市局面臨著很大的壓力，所以我就特別強調(diào)對老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下鼎力發(fā)展新市場，減小市場盲點;器重客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量聯(lián)合，加強自我督促，部門全員公道制定逐日、每周、每月工作部署，相互監(jiān)視，使工作逐步向程序化發(fā)展。通過一系列管理辦法，使區(qū)域經(jīng)理根本知道應(yīng)該做什么、怎么做。
我以為，一個人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱忱，才干極大地施展?jié)撃?，為企業(yè)發(fā)明更大的價值，并在工作中找到樂趣。我恰是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，依照營銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)厲要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作;當(dāng)個人利益與公司好處產(chǎn)生抵觸時，絕不遲疑廢棄個人利益。 字串1
對今后的努力方向，我對本人做了如下的盤算：1、持續(xù)加強學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑釁;2、加強動腦思考能力，在工作中多想措施、出點子;3、加強組織和諧才能;4、率領(lǐng)營銷晉升服務(wù)程度，輔助客戶贏利，進(jìn)步客戶虔誠度;5、繼承加強海內(nèi)市場開辟工作。
以上是我的匯報，有意識不足的，請領(lǐng)導(dǎo)斧正和贊助，我會在今后的工作中更加努力、帶好步隊，在***事業(yè)部發(fā)展的歷史過程中，以我們的老實、勤懇和智慧創(chuàng)造咱們美妙的生涯，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝!
銷售經(jīng)理工作總結(jié)范文二
時間過的好快，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁，20xx年整個國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)，國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成了一定的影響，面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?；仡櫲旯ぷ鳎谶^去一年里，作為XX的一員我嚴(yán)格要求自己，也謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個很好的平臺，也在公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，但是還是沒有完成總公司給我們下發(fā)的任務(wù)。在今后的一年里，我們將會努力提升個人的工作效率，不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧，努力完成今年總公司下達(dá)的任務(wù)。對以下工作作出明細(xì)分析：
一：加強銷售隊伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核 二：細(xì)分市場，建立差異化營銷
細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)中級轎車市場，我們加大了投入力度，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象。
三：注重信息收集做好預(yù)測
當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，市場預(yù)
測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。整理等相關(guān)部門保持密切溝通，做好相應(yīng)的銷售政策調(diào)整。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求。在售后全體員工的努力下都能良好的完成工作。，
三、注重團(tuán)隊建設(shè)
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周周會，每月的月會總結(jié)等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。 四.工作計劃
1. 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。
2. 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
3.市場分析
公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳力度要增加，尤其在廣告和媒體上要全面的投入廣告。也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
4.銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。及時更改銷售促銷政策。
5.銷售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正!
6.客戶管理。
就是對開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
以上是我20xx年的年終總結(jié)，在明年里我們要更加要求自己，提高業(yè)務(wù)知識和公司員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流、多探討，不斷增強業(yè)務(wù)技能，本著公司的銷售蒸蒸日上，提高客戶滿意度，同時提高我們個人收入，讓我們共同努力，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極爭取完成銷售任務(wù)。
銷售經(jīng)理工作總結(jié)范文三
眾所周知，銷售部對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心部門，公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開，因此，作為一名銷售經(jīng)理，責(zé)任重于泰山。下面，我就自20xx年4月8日至今，我出任某某飼料公司銷售經(jīng)理以來的工作開始述職。
作為銷售部經(jīng)理，首先要明確職責(zé)，以下是我對銷售部經(jīng)理這個職務(wù)的理解：
職責(zé)闡述：
1.依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細(xì)則，全面計劃和安排本部門工作。
2.管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。
3.主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理。
4.主持制定完善的銷售管理制度，嚴(yán)格獎懲措施。
5.評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。
6.貨款回收管理。
7.促銷計劃執(zhí)行管理。
8.審定并組建銷售分部。
9.制定銷售費用預(yù)算，并進(jìn)行費用使用管理。
10.制定部門員工培訓(xùn)計劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲備人才。
11.對部門工作過程、效率及業(yè)績進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評估、激勵，并不斷改進(jìn)和提升。
近段時期，銷售部在經(jīng)歷了一個人員小波動后，在宋總的正確指導(dǎo)下，撤某某區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動拉動市場等一系列工作，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
那么，以下對這幾個月的工作做一個小結(jié)。
一.培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊。
目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運作的相關(guān)流程。
對銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級，各層級之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細(xì)化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強的資本。
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