成品油銷售行業(yè)工作總結(jié)范文(2)
成品油銷售行業(yè)工作總結(jié)范文
成品油銷售行業(yè)工作總結(jié)范文三
20XX年以來，以公司劉經(jīng)理及沙運司孫經(jīng)理講話精神為契機，精心部署，科學安排，緊緊圍繞產(chǎn)品銷售和安全生產(chǎn)兩項重點工作，堅持以生產(chǎn)為根本、市場為導向、效益為中心，科學處理均衡銷售和效益型銷售的關(guān)系，基礎管理、成本控制、精神文明建設等各項工作均按照年初計劃和安排穩(wěn)步推進，較好地完成了全年各項工作。
一、以學習和貫徹公司和沙運司“兩會”精神為主線，開展形式多樣的教育培訓活動
一是我們每周二都組織黨員干部學習，每周三再組織全體員工認真學習領會，掌握公司、沙運司各項文件精神。在學習貫徹中，我們采取了全面學習，突出重點的方法學習公司和沙運司各工作會議精神，重點掌握公司總經(jīng)理劉志同志的講話和沙運司經(jīng)理孫志遠同志的講話。今年是公司確立的“安全規(guī)范管理年”，沙運司結(jié)合干部隊伍建設的實際，將今年確立為“干部作風轉(zhuǎn)變年”，這是實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標，進一步打造一流干部隊伍的需要。二是除了按時參加沙運司組織的各種學習外，我們還積極組織員工進行了業(yè)務技能，安全知識的學習與培訓。通過學習使加油站的服務質(zhì)量進一步改善，安全操作技能明顯提高。三是按照沙運司的整體部署和安排，開展了“干部作風轉(zhuǎn)變年”、文章版權(quán)歸網(wǎng)作者所有;轉(zhuǎn)載請注明出處!“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育、“質(zhì)量月”、“質(zhì)量環(huán)保安全萬里行”等活動。自這些活動展開以來，我們始終緊跟沙運司的步伐，按照“學習組織超前、思想認識提高、學習紀律嚴明、學習內(nèi)容全面、學習形式靈活、學習效果明顯”的要求，認認真真的進行了“學習動員、分析評議、整改提高”等一系列的活動，真正做到了實效。四是加強了員工們的法制教育。成品油銷售公司根據(jù)沙運司2008年綜合治理等法律法規(guī)學習大綱，合理安排法律法規(guī)的學習，并以板報等方式進行廣泛宣傳。全年共組織員工參加法制教育出宣傳板報3期。通過學習增強了員工的法制觀念和守法意識。
二、加強領導、強化組織，做好基礎管理
加油加氣站是我們成品油銷售公司的對外服務的窗口，也是我們成品油銷售的主要渠道。因此，我們把加油加氣站的管理工作作為重中之重，精心組織，規(guī)范管理，嚴格檢查。從人員落實、崗位培訓、制度建立、優(yōu)質(zhì)服務、人才培養(yǎng)、設備管理和安全生產(chǎn)等方面認真布置、并派專人負責。今年對加油加氣站各重點部位做好設備保養(yǎng)維護，各項規(guī)章制度和崗位職責進行了完善，生產(chǎn)運行嚴格按照操作規(guī)程進行。抓好各重點要害部位的巡檢，保證安全。同時，經(jīng)常開展泄漏、著火等事故預案演練，提高職工的應急能力和事故處理能力，確保了加油站的安全、平穩(wěn)、高效的運行，為成品油銷售公司的銷售任務做出了貢獻，也為我們在社會上樹立了良好的形象。
1、加強了安全管理工作。安全管理是企業(yè)管理的永恒主題，我們認真貫徹公司和沙運司1號文件精神，嚴格按照“重視安全就是講政治，抓好安全就是講管理，管好安全就是講效益，落實安全就是講穩(wěn)定，實現(xiàn)安全就是講發(fā)展”的要求，始終把安全工作放在重中之重的位置。一是加強了安全教育，我們每周召開一次安全專題會學習安全知識、規(guī)章制度和操作規(guī)程，并進行了 考試。全年針對不同崗位共組織安全考試，成績優(yōu)秀的給予獎勵，成績較差的點名批評，并安排進行補考直至合格為止。共獎勵次，補考1次。通過學習 考試的過程，使大家的一些習慣性違章得到有效糾正;對各項規(guī)章制度有了更加清晰地認識。二是加強了典型事故案例的學習。主要挑選了加油加氣站常見事故案例進行學習討論，通過學習討論使大家進一步明確本崗位存在的安全風險和相應的應對措施，預防類似事故在我們的身上發(fā)生。三是以公司“崗位責任制大檢查活動”和“安全警示日活動”為契機，組織全體員工分析討論各崗位責任制的優(yōu)缺點，進一步完善各崗位職責，制定工作標準，規(guī)范行為。通過活動新建立崗位責任制，修訂，使現(xiàn)有的崗位責任制更加通俗適用，責任更加明確，動作更加規(guī)范，“三違”行為得到有效遏制。四是堅持了日檢月查制度，每天都要對各個部位進行認真的檢查，發(fā)現(xiàn)排除隱患，有效地預防了事故的發(fā)生。
2、加強了設備管理工作。我們認真貫徹了公司、沙運司2號文件精神，堅持“養(yǎng)護大于使用”的原則，大力實施精細化管理、程序化操作，確保所有設備的完整完好。一是加強了員工的培訓，提高正規(guī)化操作，有效地降低了人為因素造成的機械故障。二是積極參加了沙運司組織的各項設備管理活動，
提高了員工愛護設備的意識。三是加強學習了設備維護保養(yǎng)的知識，提高了設備維修和保養(yǎng)的水平。第一、對加油加氣站的主要設備都拍照后制作成圖片，加上注解，標明該設備的名稱、工作原理、作用方法和注意事項等，要求員工在工作時拿圖片與實物對照學習，有效地加快了員工對設備的熟悉進度，有助于規(guī)范他們的操作動作，及時有效地發(fā)現(xiàn)和解決問題。四是針對加氣站設備多，工藝流程復雜的特點，分別制作了加氣母站和子站工藝流程圖，懸掛上墻，要求每位員工從基礎的工藝流程著手，深入了解加氣站的工作原理，并將工藝流程與應急預案相結(jié)合對員工進行教育，有效地規(guī)范了他們的操作。五是加大了設備的檢查力度，堅持每月對設備進行檢查。檢查內(nèi)容包括設備的運轉(zhuǎn)記錄，維修保養(yǎng)記錄，環(huán)境衛(wèi)生等方面。通過嚴格細致的檢查確保了設備的完好，防止了事故的發(fā)生。
3、加強了財務管理。一是完善了財務管理制度，強化了內(nèi)控機制，進一步強化了責任，規(guī)范了管理。二是加大了成本控制，采取了各種方法控制成本的增長，盡最大的努力實現(xiàn)利潤最大化。三是加強了清欠工作。一方面對以往一些欠款逐一整理，清欠。另一方面加強了其他固定客戶油料款的回收工作，盡量做到按月收回，有效地提高了資金周轉(zhuǎn)率。
4、加強了優(yōu)質(zhì)服務管理。我們始終牢記劉志總經(jīng)理提出的“站著做人，跪著服務”的理念，堅持人本管理、標準服務，要求員工認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要性，要求員工從大局著眼、以企業(yè)為重，使每一次服務都盡可能做到標準化。一是加強思想教育工作。為了提高員工積極主動的工作態(tài)度和主人翁的責任感，專門購買了《加油員崗位培訓教程》和立志類書籍《方法總比困難多》等采取集中學習和自學等方式要求員工認真學習，并寫出心得體會。二是我們建立了顧客監(jiān)督臺，設立了意見箱，同時對每一位員工對顧客的服務表現(xiàn)進行考核。通過優(yōu)質(zhì)服務，我們受到了顧客的贊揚。市場份額不斷擴大。
5、加強學習，注重人才培養(yǎng)。隨著沙運司的迅猛發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈進一步延長，沙運司領導越來越關(guān)注成品油銷售公司的發(fā)展，不斷加大成品油氣銷售方面的投資。我們更加意識到培養(yǎng)專業(yè)人才的重要性，尤其是加氣站的設備多，工藝流程相對復雜，在設備的維護和保養(yǎng)方面必須要有幾個比較專業(yè)的人員。因此，今年，我們先后分兩批共派赴四川等地專門學習加氣站設備的維修與保養(yǎng)。并計劃等他們學完回來后，再由他們進行傳、幫、帶，使整個機房的工作人員都能夠熟練掌握。
三、拓寬思路、拓展市場、提高銷量
20XX年是沙運司實現(xiàn)跨越發(fā)展的一年，沙運司領導對各方面的工作都提出了更新、更高的要求。面對機遇與挑戰(zhàn)，我們牢固樹立“市場是效益之源”的思想，不失良機，搶占市場，抵御風險，增強企業(yè)后勁。全體干部職工，迎難而上，頑強拼搏。
在加油站方面：一是特別是今年成品油價格不斷上漲，市場供應一度出現(xiàn)緊張狀況。我們緊緊抓住機遇，不斷加強信息搜集分析工作，努力克服各種不利因素，解決了提油難得問題。一方面積極加強與中油庫爾勒銷售分公司的聯(lián)系，做好年度、季度計劃的編報工作，爭取最大配給;另一方面，我們積極與公司成品油銷售公司聯(lián)系，爭取專門的成品油配給計劃。通過不懈努力，我們克服了種種困難，保障了各站點和沙運司前線的用油。二是想盡辦法拓展市場。一方面我們加強加油加油站的管理，給顧客以優(yōu)質(zhì)服務，讓他們切實感受到賓至如歸的感覺，增加了顧客的回頭率;另一方面，積極與周邊各用油單位和個人聯(lián)系，給他們提供送油上門的服務，既增加了我們的市場又方便了客戶。經(jīng)過努力已經(jīng)與周邊5家單位簽訂了供油協(xié)議。確保完成全年計劃量，并最大限度創(chuàng)造了銷售效益。
在加氣站方面：在剛建站時，遇到了地方較大的阻力，但是在以孫經(jīng)理為首的沙運司黨委的大力支持和幫助下，克服了各種困難，重鋪天然氣管道，徹底解決了天然氣氣源的問題，使昆侖加氣站和昆泰加氣站順利開張營業(yè)，但是開業(yè)后，利捷公司看到我們效益很好，又不遵照國家天然氣計劃價經(jīng)營甚至采取降價、惡意造謠中傷等手段，企圖掀起惡性競爭，阻撓我們正常經(jīng)營。針對這種情況，我們一是加強中國石油“奉獻能源，創(chuàng)造和諧”的經(jīng)營理念和企業(yè)文化的宣傳，增強顧客對中國石油企業(yè)的信賴;二是為常來我站加氣的顧客辦理會員享受實實在在的優(yōu)惠;三是規(guī)范員工的操作，加強優(yōu)質(zhì)服務。使司機來我站加氣時再不用自己動手，而是所有操作均由我們的員工進行，并且始終做到微笑服務。很多司機都反映：“你們的服務態(tài)度太好了，我們再也不去利捷加氣”通過我們的努力，使我們加氣站的銷量走出最初“時高時低”的不穩(wěn)定狀態(tài)，持續(xù)攀升，進入11月份，兩個加氣站的銷量保持在了平均日銷售2.方左右，基本達到設計的最大銷量。
四、黨建思想政治工作深入開展
成品油銷售公司以沙運司20XX年黨政工作要點為指針，從思路、領域、方式、載體方面不斷加強和拓展精神文明建設工作，積極為建設一流的銷售隊伍、構(gòu)筑一流的銷售體系、創(chuàng)造一流的銷售效益服務。按照沙運司黨委的要求，及時組織黨員和群眾學習、收看規(guī)定內(nèi)容。重點抓好十六屆四五中、六中全會、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《黨章》和集團公司、公司和沙運司黨委有關(guān)會議精神及領導重要講話的學習，引導員工提高認識，明確責任，自覺加壓，主動進取，為各項工作的推進創(chuàng)造一個好的氛圍。工會、共青團組織工作也按照沙運司的要求和安排逐步開展。
五、20XX年工作安排
形勢催人奮發(fā)、任務激人進取，20XX年，油氣銷售工作的任務將更加繁重，面臨著更多的機遇和挑戰(zhàn)。成品油銷售公司2009年的總體工作思路是：
全面貫徹黨的十六屆六中全會精神，認真落實沙運司黨委的部署，講政治，顧大局，開拓創(chuàng)新地抓好成品油銷售工作。推進安全生產(chǎn)、基礎管理、精神文明建設等工作有序進行，確保各項業(yè)績指標完成。
重點抓好以下幾項工作：
1、銷售工作：認真做好信息收集工作，制訂科學的銷售計劃和方案，分析市場、拓展市場，根據(jù)市場變化及時調(diào)整銷售量和價格，不斷優(yōu)化量價組合，創(chuàng)造良好的銷售效益。勇于應對，克難攻關(guān)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，爭取圓滿完成年度成品油銷售目標。
2、安全生產(chǎn)：以“反三違”和重點安全隱患整改為核心，夯實基礎管理，強化安全監(jiān)督，規(guī)范生產(chǎn)運行、設備設施操作和生產(chǎn)指揮行為;進一步完善應急預案;深化員工安全教育培訓工作，提高緊急情況處置能力和員工自救互救能力。確保站庫、管線安全平穩(wěn)運行，確保員工生命安全。以高度的政治責任感，管理好昆侖加油站運營工作。
3、設備管理：在20XX年工作的基礎上，繼續(xù)規(guī)范設備管理制度，收集各種設備的基礎資料，完善設備管理檔案，加強設備的檢查、維護和保養(yǎng)力度，確保設備的完好，真正做到管好設備，用好設備，讓我單位的設備充分有效的發(fā)揮作用，不斷推進企業(yè)的發(fā)展。
4、財務管理：加強理論學習，提高財務人員業(yè)務技能和素質(zhì)修養(yǎng)。完善財務制度，建立監(jiān)督體系，加強現(xiàn)金管理、固定資產(chǎn)管理、商品資金管理、發(fā)票的使用和管理等。加強成本控制，在沙運司的報銷范圍基礎上，結(jié)合加油站實際情況，制定相應的報銷制度力爭降低成本，促使利潤最大化。加強會計基礎工作，健全內(nèi)部考核制度。
5、人本管理：鞏固“沙運司系列教育”活動的成果，重點抓好以社聘員工管理為重點的人本管理教育，制定完善社聘員工管理辦法。積極組織培訓，切實解決社聘員工管理和員工隊伍素質(zhì)對發(fā)展的制約。建立激勵機制，樹立員工的主人翁意識，激發(fā)社聘員工樹立“愛企業(yè)長期合作、愛設備奮發(fā)有為”的意識，與單位融為一體、共同發(fā)展。
6、加強精神文明建設：在加強物質(zhì)文明的同時不忘精神文明建設，經(jīng)常開展學習牛玉儒等先鋒模范的先進事跡活動，通過不斷的學習，使大家建立起科學的世界觀、人生觀和價值觀。加強法制教育和職業(yè)道德教育，預防職務犯罪和其他的違法犯罪活動，提倡“真、善、美”捍衛(wèi)我們的美麗家園。
20XX年，對于成品油銷售公司來說是一個開拓之年!在這一年里，成品油銷售公司及時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略以便跟上沙運司快速發(fā)展的步伐，形成一個良好的發(fā)展局面。在今后，我們將繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，為公司和沙運司的大展發(fā)貢獻自己的力量。
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