酒水銷售人員工作總結(jié)
銷售人員做好工作總結(jié)是銷售成功的第一步，那么酒水銷售工作總結(jié)怎么寫呢?下面小編就和大家分享酒水銷售人員工作總結(jié)，來欣賞一下吧。
酒水銷售人員工作總結(jié)
一、做好客情
?、?、訪客戶之間要做好一定的準備，對客戶的某些信息進行一定的把握，從而不打無準備之仗。同時也能夠提前找到給自己準備好計劃和話題。
?、?、經(jīng)常去拜訪老板，與老板進行溝通交流。當遇到老板忙碌時要主動幫助老板干活，給予老板好的印象，讓老板對業(yè)務員不產(chǎn)生反感，而是建立一種朋友間的友誼關(guān)系。銷售酒水要達到銷售更多感情更深。⑶、拜訪時可以給予拜訪對象一些小的贈品，一些客戶需要和便利使用的東西，從而拉近客戶與你之間良好的關(guān)系。二、善于溝通
?、?、與客戶溝通時要注意自己的言辭和用語，不可口若懸河，要學會先傾聽客戶的意見，了解客戶話語中的本意，然后再針對客戶的問題進行解釋和勸說。當遇到很多店老板很強勢的時候，甚至忽悠業(yè)務員的時候要時刻記住自己最初的目的和底線，不可盲目聽從他人的意見。⑵、要善于察言觀色，再拜訪客戶的過程中不僅要對客戶進行一定的觀察，同時也要對客戶身邊的其他人進行一定的觀察，也許旁邊的某些人對你的營銷活動會產(chǎn)生很大的影響。所以你要時刻的注意和揣測。⑶、在酒店的拜訪中，要與酒店的服務員建立好良好的客情，而這主要在于自己和服務員之間的溝通上，服務員的溝通要把握住技巧，量多要質(zhì)好，服務員處的好不僅會增加酒水的銷量，還會給你帶來很多有用的信息。比如說對于某些常在酒店喝酒的領(lǐng)導會偏向于哪類酒水，我們的競品最近在做什么樣的政策或活動等這些有用的信息。三、做好酒水的營銷展示
?、拧⒃谶M店的最初時段，你要看的不是店面的大小，而是自己酒水的展示如何，酒水的展示是否在醒目的位置，展示的品種是否符合公司的要求。沒有好的展示，顧客的第一印象時不會青睞我們的酒水的。同時在觀察酒水時也可以看看是否會有假的貨品或者從其他市場竄入的酒水。
⑵、在擁有良好的客情基礎(chǔ)上要記得讓老板和服務員幫助自己推銷自己的酒水，因為他們對客戶的推銷往往起到七八成的作用，所以這是最好的營銷。
四、熟悉自己的產(chǎn)品信息和競品信息
?、?、在對你的客戶進行推銷的時候，你要非常熟練的了解自家的信息，每個品種的價位、口味、包裝、銷售情況等這些基本的信息。只有這樣當你跟客戶交流時才能很好很明確的推銷自己的酒水，而不至于讓別人忽悠你或者誤解自家的酒水。
?、?、在給客戶宣傳政策的時候要分清楚不同的對象來說明，面對機關(guān)對象要注意酒水的質(zhì)量和品牌形象，面對流通的小老板要注意給他算清楚酒水的價格和能夠享受到得優(yōu)惠政策，站在他的角度來算賬。只有這樣你才能更好的體現(xiàn)出自己酒水的優(yōu)勢。
⑶、要對市場上主要競爭對手酒水的信息進行很好的了解，在你負責市場中要記得像口子窖、迎駕、金種子等這些酒水的銷售情況、價位情況、口味情況、競爭政策等，這樣在面對競品的打擊和沖擊時就可以避其鋒芒，主力做好自己的優(yōu)勢，做好自己的信譽。五、要管理好客戶的倉庫
?、?、對于每個客戶而言，他所能夠進貨的資金是有限的，而這些資金在一段時間內(nèi)是閑置的，但在另一段時間卻是需要使用的。同樣的購買，可能購買自家的酒水也可能購買競品，那么就需要我們提前把握住這些資金的購買，提前讓我們的酒水占據(jù)這部分資金，從而更快的銷售。
?、?、面對負責的經(jīng)銷商，要注重對他們倉庫儲存的管理，對倉庫的存放、流通、進出貨品的進行一定的管理和培訓，讓他們對于倉儲具有一定的很好管理能力，這樣經(jīng)銷商動銷的快，我們酒水銷售的也就快了。
六、要調(diào)整好自己的心態(tài)
⑴、在銷售這份工作時，要忘記自己的頭上的頭銜和身份，要知道你就是一個普通的銷售人員，銷售不分學位和學歷，只有付出和經(jīng)驗。所以對于我們這些剛走入市場的新生們一定要調(diào)整好自己的心態(tài)，把心態(tài)放平，把位置放低，多去謙虛的學習、多去勤快的做事。不要以為很多事很簡單，自己都能做的好，其實那不過是你自以為是的想法。要知道很多事是你沒經(jīng)歷和不懂的。只有一定的歷練才能懂得和把握好。
七、看多跑多記多想，時常總結(jié)經(jīng)驗
?、?、做銷售是一份看似簡單的工作，但是卻是需要很多努力的工作。想要做好銷售這份工作要付出很多的努力才行，對于每天的工作，要時常去了解學習更多的信息，多跑跑一些自己的客戶，動手勤快的記下自己的計劃和問題，回頭還得更好的思考自己的不足和問題。⑵、每一天，每一個星期，每一個階段都需要我們對自己的前期的銷售進行一點的總結(jié)和反思，沒有最好只有更好，對于之前的銷售做的差的要揪出問題的所在，對癥下藥。對于做好的銷售要繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握好自己的政策。只有這樣我們的酒水銷售才不會落后于別人的市場，更好的向前，完成更好的目標。八、勤、情、清”
?、拧⒆龊?ldquo;勤”就是要耐得住銷售這份工作的辛苦，并且更加勤快的去開拓市場，去維護自己的市場，去把握市場的動向，同時對自己的市場能夠很好的調(diào)控。勤勞的付出必定換來好的回報，所以一定要勤快、勤勞。
做好“情”就是要在自己的崗位上要保持一份激情，不懈怠、不放棄。做銷售的人員首先要自己充滿熱情和激情，這樣你身邊的人都會被你所感染，你的客戶也會被你的良好情緒感化，從而與你更加親近，跟你處的更好。
⑵、做好“清”就是要對自己的業(yè)務和動作要保持一份清醒的認識，不可隨意的忽視工作的管理規(guī)定，時刻對自己給予嚴格的要求，做到為人正直清明，只有這樣，你才能長久的做好銷售，長久的維護好你身邊人和你的良好關(guān)系。九、“厚臉皮”的精神
對客戶的拜訪可能不是一次就能成功的，所以這就需要你花費一定的心思，一定的時間，一定的技巧去多次與客戶進行溝通，與客戶進行周旋，從而把握好客戶的心態(tài)和心思。堅持不懈的拜訪才會給你帶來更多的信息，帶來轉(zhuǎn)機。沒有簡簡單單就能做好的事情，所以要做好一件事不能以為那么簡單就能完成，要注意主動的去與別人進行一定的溝通交流，去讓別人接受你的主動。十、銷售技巧
⑴、拜訪客戶要注重一定的禮儀和方式。比如女生的穿著打扮、男生的語氣情緒等。
⑵、要學會與客戶長久的溝通交流，養(yǎng)成一種耐心的心態(tài)。⑶、主動上前去迎接，始終以微笑感染客人
⑷、不要和競品爭著推薦，等她說完了你在上場，一方面是可以發(fā)現(xiàn)她說辭中的漏洞，另一方面，留下時間觀察客人當中誰是關(guān)鍵人物，他可能屬于那種類型的，是價格敏感型還是品質(zhì)主導型，還是文化型。然后針對性的做出促銷說辭。這樣成功的機率會大一些
?、?、懂得開口，卻只問不聽這個時候，經(jīng)過長期的歷練和一次次推銷被拒的磨練，意識到多說不是核心的關(guān)鍵，懂得說話的時機很重要，于是不斷地察言觀色，善于根據(jù)顧客的反映適時地問一些設(shè)計好的問題。這個階段，篤信問題就是答案，好的問題就是成交的一半。透過合適的、符合顧客利益點和需求的問題，發(fā)現(xiàn)銷售比以前好做多了，日漸得心應手。
啤酒銷售工作總結(jié)
今年以來，我負責**啤酒銷售工作。一年中，我認真履行職責，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來工作作自我總結(jié)如下：
一、開展了“零風險”服務。自**啤酒承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了認真調(diào)查研究，認為要通過**啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶啤酒，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了**啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務，及時幫助**加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，**啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達到了**元。
二、拓寬了市場。在年初以前，**市場上**啤酒占市場達90%以上。而**啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使**地老百姓對**啤酒家喻戶*，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎者進行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績的大好，在明年****啤酒的銷售中，我們會做得更好。
白酒銷售工作總結(jié)
時間依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一年結(jié)束了，今年也一久有著許多美好的回憶和諸多的感慨。做一份白酒銷售工作總結(jié)，國家對白酒消費稅的調(diào)整，在業(yè)界引起了騷動，隨后又是嚴打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來的喜悅和憂傷、困惑和感動、興奮和無奈……
一、個人的成長和不足
做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導的支持下，和同事之間的互相幫助。這一年我無論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務拓展、管理方面都取得了很大的提升：1、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;2、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;3、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升;4、對整體市場認識的高度有待提升;5、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了。
二、銷售業(yè)績回顧與分析
這一年的業(yè)績還是很不多的：
1、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務。
對于我取得的的業(yè)績我分析為以下幾點：
1、我公司在山東已運作了整整三年，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場放在以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基矗;
2、新客戶開放面，落實了4個新客戶，俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量;
3、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：a。公司服務滯后，特別是發(fā)貨，嚴重影響了市場，和經(jīng)銷商的銷售信心;b。新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差;c。重點市場定位不明確不堅定。
三、工作中的不足
整年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，但因為在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，但最終落實很少，浪費了大好的資源!
對于滕州市場，基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，這個市場失誤有幾點：
1、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
2、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場。
對于平邑市場，雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
最后在白酒銷售工作總結(jié)中，我作為一名白酒銷售人員，我對公司的幾點建議：
1、注重品牌形象的塑造;
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;
3、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺。
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