春節(jié)年貨銷售總結(jié)范文
春節(jié)年貨銷售總結(jié)范文_2021春節(jié)年貨銷售工作總結(jié)
春節(jié)馬上就要到了,相信很多的朋友都準(zhǔn)備好買年貨,對于銷售年貨的人來說可以通過多種信息溝通方式層層遞進(jìn)地接近消費者達(dá)成銷售目標(biāo),最后還要總結(jié)。下面小編就和大家分享春節(jié)年貨銷售總結(jié)范文_2021春節(jié)年貨銷售工作總結(jié),來欣賞一下吧。
春節(jié)年貨銷售總結(jié)1
20__年年貨市場總體形勢呈現(xiàn)外圍經(jīng)濟(jì)環(huán)境轉(zhuǎn)差,原料價格升幅較快,商品價格升幅較高,消費者購買量下降,而且今年春節(jié)時令性短以及與多種節(jié)日交疊等特點。為此,我部今年爭取一切資源以及提前做足準(zhǔn)備功夫應(yīng)對今年的銷售挑戰(zhàn),在銷售期間,我部在12月初就提前備足年貨貨源并陳列展銷,在廣州市屬時間最早、品種最齊的年貨商場。加上之前與供應(yīng)商溝通爭取到的資源,充足的貨源令到今年銷售態(tài)勢不斷擴(kuò)展,銷售體現(xiàn)出前松后緊現(xiàn)象。
春節(jié)是超市一年之中銷售最暢旺的季節(jié),而剛結(jié)束的龍年春節(jié)也正是20__年第一個旺季銷售,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,部門上下一心,竭盡全力配合各門店做好旺季期間的銷售工作,取得了一定成績,也總結(jié)了一些經(jīng)驗,為今后工作的開展和標(biāo)準(zhǔn)化流程的制定提供了參考。
總結(jié)在新春期間,股份公司屬下18家超市年貨類商品總銷為 萬元,同比大幅增長了,為20__年的銷售打響了頭炮。
一、春節(jié)年貨籌備情況
年貨籌備工作我部早在2020年10月底就開始著手,在籌備完花都鳳凰店、增城店項目后投入工作。在各門店的超市商場向我部提交了年貨陳列圖、堆頭數(shù)量之后,我部伍文駒總助、黃瑜經(jīng)理和王少玲副經(jīng)理在此前召開年貨工作動員會并多次到市外門店現(xiàn)場了解和溝通年貨工作落實的具體情況,并給出了指導(dǎo)性意見,相關(guān)的采購員多次與廠家接觸,并最終落實各門店經(jīng)營的品牌、收
取的費用、廠家提供的促銷人員數(shù)量等。雖然今年經(jīng)濟(jì)環(huán)境不容落觀,貨源上更是謹(jǐn)慎,為此,我部不斷加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通,對支持外區(qū)門店的廠家給予優(yōu)先選擇陳列位置的權(quán)利,控制退貨比例,我司主動進(jìn)行年貨促銷等一系列措施;這些措施增強(qiáng)了廠家經(jīng)營的信心,也為市外門店爭取了最大的支持。
二、年貨總體銷售情況
今年春節(jié)大年初一在2月11日,較往年提前,按照慣例,年貨一般都提前一個月登場,但是今年時間更為緊湊,為此在12月初,就陸續(xù)安排在各門店陳列??偨Y(jié)在今年春節(jié)期間(12月27日到2月9日),股份公司屬下18家超市年貨總銷為 萬元,同比增長。其中,今年新增加湛江、花都鳳凰、增城門店,肇慶超市擴(kuò)場,都取得不俗成績。各門店具體銷售情況見下表:
年貨的陳列仍然是以堆頭為主,再輔以端架促銷,另外在廣百北京路店、新一城店,還有新大新百貨的三個門店均設(shè)有戶外(超市外)牌樓作為散裝賀年糖果的促銷,以營造節(jié)日氣氛,帶動場內(nèi)銷售。由于今年額外爭取到個別廠家資源,本期各門店共收取陳列費用約60萬元。這部分費用將由總部統(tǒng)一收取,并在節(jié)后根據(jù)各門店的銷售比例進(jìn)行劃分。
三、年貨銷售特點分析
由上面的各門店年貨銷售情況圖表可以看出,廣百北京路店、天河店,新大新中山五路店、東廣店仍為年貨銷售的主力,四家門店的銷售已占全司年貨總銷的75%,所以下面將重點對四個主力門店的銷售特點進(jìn)行分析。
1.年貨銷售時間段分析
今年年貨的登場時間比往年要早,12月初市內(nèi)各門店已有部分年貨開始作堆頭陳列,直至12月15日所有門店年貨商品全部登場完畢。年貨商品的提前展示,給消費者帶來了消費暗示,由于今年時間緊湊,與圣誕、元旦等交錯,因此大部分團(tuán)購與零售集中在節(jié)前兩周時間爆發(fā),銷售體現(xiàn)前松后緊,令工作量較往年增加,這是今年出現(xiàn)的新特點,今后可重點研究消費習(xí)慣。
2、年貨各品類銷售分析
在年貨的品類方面,上年消費者以糖餅、炒貨,米油、臘味、干貨海味,還有傳統(tǒng)年宵品為主,這些商品是機(jī)團(tuán)單位和零售顧客的首選。但是今年糖餅、炒貨,米油、更受到消費者青睞,這與今年經(jīng)濟(jì)環(huán)境使到購買力疲弱,消費更傾向低價位產(chǎn)品。而煙酒和滋補(bǔ)品、茶葉等高值的商品則沒有往年暢旺。
春節(jié)年貨銷售總結(jié)2
一:年貨期間業(yè)績完成情況
36年貨銷售總結(jié)
本期年貨期間銷售333392.81,同期年貨期間銷售374765.5,對比同期銷售下降11.04%,本期年貨期
間毛利84652.6,同期年貨期間毛利86387.6,對比同期毛利下降5.25%。 二:年貨重點類別分析:
床上用品:本期銷售83059, 毛利15783,同期135316,毛利24333,對比同期銷售下降-38.6%,對比
同期毛利下降-35.13%,占部門比24.9%。
拖鞋:本期銷售35140,毛利9683,同期34962,毛利9457,
對比同期銷售增長1.29%,對比同期毛利增長2.39%,
占部門比10.5%。
內(nèi)衣褲:本期銷售105234,毛利26734,同期120363,毛利26557, 對比同期銷售下降-12.56%,對比同期毛利增長0.06%,
三:重點暢銷單品分析:(TOP分析)
取值TOP排行前50名總銷售是123486 毛利25238.3 占比37%
四:現(xiàn)采商品年貨期間銷售 毛利 庫存情況
現(xiàn)采商品的總銷售是31267,毛利10053,庫存84345 五:目前庫存情況及清理安排
目前的庫存462739,大庫存商品及時調(diào)價和退貨處理,對現(xiàn)采商品時尚流行及差異化的建議是:引
進(jìn)新 奇 特商品,退老品。
六:年貨期間暢銷商品斷貨時間統(tǒng)計:無
七:14年年貨得與失:
得:拖鞋類銷售增長,失:床上用品及內(nèi)衣褲下降,措施、改進(jìn):改進(jìn)陳列。
春節(jié)年貨銷售總結(jié)3
加入__公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到__感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在__領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼,揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,畢竟沒有十全十美的東西??傉f自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關(guān)心客戶,學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng),反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語。
11、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
14、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地,努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首2020,展望2021!祝__在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
春節(jié)年貨銷售總結(jié)4
春節(jié)是中國一年里頭最熱鬧、最喜慶的節(jié)日。春節(jié)是每年銷售的頂峰時期,也是超市全年最繁忙的時間。為了能使門店在今年春節(jié)打好銷售戰(zhàn),我們生鮮部全員動員、上下一心,團(tuán)結(jié)協(xié)作、在工作中踏踏實實,全力以赴的去開展了春節(jié)生鮮促銷活動的運營。
節(jié)日是動感的日子,歡樂的日子,在這美好的日子里,超市整個賣場, 歌聲飛揚,歡聲笑語,繽紛氣球等等漂亮的貨架貼、POP、跳跳卡、掛旗、吊盤熒光燈光等令場面的喜慶氣氛達(dá)到高潮。生鮮部合理安排,精彩的設(shè)計,營銷生動化,來布局自己的賣場。利用節(jié)日時機(jī),抓住顧客春節(jié)期間的消費愿望最強(qiáng)烈,消費決心最迅速,購物目的最明確的有利時機(jī),把握節(jié)日消費市場的熱點和需求變化趨勢,塑造活動主題,靈活的推出的眾多促銷手段,做大做活節(jié)日市場 。
在春節(jié)促銷活動當(dāng)中,為了確保促銷活動順暢有效的進(jìn)行,從銷售目標(biāo)、促銷計劃、商品庫存、人力安排、配套活動等幾個方面做詳細(xì)的部署和安排,提前準(zhǔn)備相關(guān)的配套資源,準(zhǔn)備好促銷活動所需的充足貨源,“年底壓貨”、“搶錢、搶庫存”, 保證自己促銷品的及時供應(yīng),最大幅度地提升銷售額。推出大量應(yīng)節(jié)、應(yīng)需的特價商品,以豐富特價吸引顧客來店,在賣場門前擺臺,加大商品陳列,迎合顧客購物心理,方便顧客購買。
總結(jié)經(jīng)驗,不斷創(chuàng)新,在產(chǎn)品屬性、服務(wù)質(zhì)量、價格、品牌、顧客關(guān)系等顧客價值收益來源上做文章,并為顧客提供方便的購物方式(送貨上門、大單接待等)。注重節(jié)日團(tuán)購促銷,全員拓展銷售渠道,成立臨時大宗業(yè)務(wù)小組,對當(dāng)?shù)氐恼块T,及各區(qū)域的客戶提前進(jìn)行拜訪,祝節(jié)日快樂,并表明團(tuán)購業(yè)務(wù)意向,吸引單位集體購買,盡量挖掘市場潛力提升銷售。使民生食品、大米銷售大幅圢加。
做好細(xì)節(jié)管理, 在節(jié)日促銷的過程中,對產(chǎn)品的地堆、專柜、專賣區(qū)域等進(jìn)行情景化設(shè)計,保證所陳列商品達(dá)到美觀醒目的展示效果。提供整潔明亮的環(huán)境,親切周到的服務(wù),豐富優(yōu)質(zhì)的商品,平實可信的價格。使用標(biāo)準(zhǔn)親和力相關(guān)禮儀、語言,增加客戶的心理感受,滿足不同消費者的需求,增加銷量。
不足之處,今年的春節(jié)生鮮促銷活動,市埸競爭很激烈,競爭對手增加,生鮮銷售有一定的困難。
我們要通過總結(jié)促銷活動成功和不足之處以及經(jīng)驗教訓(xùn),提出改良意見,進(jìn)一步修改完善,為下次活動做好經(jīng)驗積累,大家一起努力,把我們共同的事業(yè)進(jìn)行得更好!
春節(jié)年貨銷售總結(jié)5
01
采購部門回顧內(nèi)容:
關(guān)注同期斷缺貨、新品的銷售狀況、滯銷商品的處理情況。
廠商綜合的送貨能力評估。
成長與下降品類分析。
各門店的銷售狀況。
分析后行動:
新品銷售增長的銷售狀況好,在今年就要提前并加大相關(guān)品項的采購數(shù)量與品項。對于新品采購的方案采購,品類橫度廣,單品進(jìn)貨少量多次,一定要抓住新勢力商品的銷售趨勢。表現(xiàn)明顯的品類有:百分百分進(jìn)口、國產(chǎn)高端果汁,新奇特的散裝等。
廠商評估時間提前談好囤貨,甚至改變部分的結(jié)款方式。
各門店的商品結(jié)構(gòu)銷售進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)整,包括年貨一條街的陳列比例調(diào)整。
特別注意天氣因素對品類商品囤貨數(shù)量的影響。
02
營運與門店回顧內(nèi)容:
確認(rèn)銷售最高峰的收銀排隊情況,排隊上限人數(shù)不得超過5 人。
銷售狀況,客單、客流、銷售部類結(jié)構(gòu)。
關(guān)注高成長品類,斷貨、陳列情況,根據(jù)營銷不同時段是否有進(jìn)行調(diào)動。
排班情況,臨時工的表現(xiàn)、員工缺編情況。
競爭店去年的市調(diào)情況。
分析后行動:
重新制定收銀臺的增加方式,顧客疏導(dǎo)的流向的改變。
關(guān)注高成長品類進(jìn)行人員、陳列的重新規(guī)劃。擴(kuò)大高成長品類。
加強(qiáng)與采購的配合,針對容易斷缺貨品類進(jìn)行重新調(diào)整。
03
財務(wù)部回顧內(nèi)容:
分析囤貨資金總體的分段使用情況, 是否產(chǎn)生現(xiàn)金流分配不當(dāng)?shù)那闆r。
分析總體春節(jié)的盈利狀況。
新型支付手段的資金回流狀況及使用情況。
分析后行動:
與采購部配合提升分段更精準(zhǔn)的使用備貨現(xiàn)金流。
新型支付手段的資金比例還要加大,減少門店備用金。
加強(qiáng)跨界的金融合作互動。
04
配送中心回顧內(nèi)容:
年貨在總倉的流動情況,有些商品的流動期特別長的要特別關(guān)注。
車輛的流動狀況,城區(qū)送貨的堵車情況。
人員分貨的準(zhǔn)確率及各門店的準(zhǔn)點率進(jìn)行評估。
分析后行動:
與采購確認(rèn)部分原存至配送中心商品的經(jīng)濟(jì)效益。比如:旺旺大禮包,一年不如一年,這類商品效益差提出減少或者不囤此類商品。
應(yīng)對擁堵,改變送貨時間及增加一部門小型送貨交通工具。
學(xué)習(xí)分貨分撿工作新技術(shù)培訓(xùn),提升效率 。
05
人資部回顧內(nèi)容:
查核各門店員工的春節(jié)前離職率。
臨時工考評狀況。
相關(guān)激勵政策,年前培訓(xùn)安排評估。
分析后行動:
提高員工的積極性的相關(guān)措施,提升工作熱情度的培訓(xùn)。
擴(kuò)大臨時工的招聘并制定培訓(xùn)計劃。
激勵政策的調(diào)整,以階段目標(biāo)性(春節(jié)營銷期),獎勵即時性。以產(chǎn)出比來做為制定依據(jù)。
06
信息部回顧內(nèi)容:
各門店收銀臺設(shè)備的故障處理記錄。
網(wǎng)絡(luò)的暢通狀況。
新型的支付手段的使用情況。
分析后行動:
年前各收銀臺的檢測與維修。
提速網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)大無線信號的覆蓋范圍。
加強(qiáng)各類支付手段的使用及支付速度。
07
工程部回顧內(nèi)容:
大型設(shè)施設(shè)備的使用記錄,特別是電梯運輸設(shè)備。
檢測與保養(yǎng)記錄的回顧。
工程的應(yīng)急人員排班合理性。
分析后行動:
年前各類設(shè)備的檢測。
第三方維保與各門店相關(guān)維護(hù)培訓(xùn)。
分區(qū)域分配各工程人員支援各門店的應(yīng)急預(yù)案。
08
防損部回顧內(nèi)容
防盜設(shè)備的檢測報告。
突發(fā)事故的應(yīng)急能力及安全事故的記錄。
各防損員及各門店防損業(yè)務(wù)能力的評估,造成損耗率的主因的分析。
分析后行動:
年前各類防盜系統(tǒng)及設(shè)備的檢測與維修。
各類安全隱患排查并治理,核心:防火防盜防破壞。
全員安全的培訓(xùn),增強(qiáng)各部門人員的安全、防盜意識。同時,針對造成損耗率主因進(jìn)行排查。
09
企劃部回顧內(nèi)容:
統(tǒng)計去年春節(jié)同期活動費用。
海報主打促銷活動的效果評估及宣傳各渠道的反饋。
春節(jié)氛圍的效果評估,海報發(fā)放情況調(diào)查報告。
分析后行動:
將春節(jié)營銷預(yù)算花費的內(nèi)容細(xì)化,增加新渠道宣傳的費用預(yù)算。
配合采購商品品類加強(qiáng)店內(nèi)的細(xì)節(jié)企劃方案,以突出商品為主要方向。
增加時尚元素的春節(jié)氛圍營造。