保險公司十月工作總結(jié)
保險公司十月工作總結(jié)
保險是一種無形的產(chǎn)品,是觀念上的較量。今天學習啦小編給大家整理了保險公司十月工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
保險公司十月工作總結(jié)范文一
十月份我主要分管車險發(fā)展工作及公司理賠工作,現(xiàn)就這兩項工作月做如下安排,首先我對理賠工作作如下安排:
一、牢固樹立服務(wù)意識,加強客服理賠人員培訓,提高客服理賠人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋等各項工作?,F(xiàn)有專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高支公司業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
二,進一步加快理賠速度,落實新保險法,進一步明確理賠各環(huán)節(jié)工作時限,協(xié)調(diào)做好市公司理賠集中后的環(huán)節(jié)銜接,確保案件處理率達到95%以上,積極推進理賠差異化服務(wù),建立優(yōu)質(zhì)大客戶檔案,對優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)實行理賠綠色通道。
三,嚴控理賠,緊壓水分,加強現(xiàn)場查勘工作,確保車險第一現(xiàn)場查看率打到95%,非車險進一步加強能繁母豬無公害處理。
車險方面
機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,十月車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
一、進一步加大公關(guān)力度,繼續(xù)加強與運輸公司合作,車隊業(yè)務(wù)占公司車險業(yè)務(wù)比例很大,我們要牢固要好這方面的業(yè)務(wù),采取積極有效措施,開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
二、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。
在新的一個月里,雖然市場的競爭將更加激烈,但有市公司的正確領(lǐng)導,武陟支公司將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
保險公司十月工作總結(jié)范文二
十月初我加入到了國壽**支公司,從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一個月來,在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人十月來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度
一個月來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)
一個月來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一個月來,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導和同志們的好評?;厥滓粋€月過來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實、做好。
保險公司十月工作總結(jié)范文三
在為期一個多月的社會實踐中,我從企業(yè)角度初步了解了金融行業(yè)。
銀行、證券、保險是中國金融體系的三大板塊。理論上三者地位相當。但是,站在企業(yè)角度來看,三者的差距很大。同樣是籌集閑置資金,但是業(yè)務(wù)不同,服務(wù)的群體不同。 人們的對其認識不同,觀念上會有很大差距,人們對銀行,證券,保險的態(tài)度會不一樣。企業(yè)也將采取不同的策略來服務(wù)客戶。
在人們的觀念里,銀行安全可靠,資金流動性強,還能產(chǎn)生利息。有閑置資金,人們都會首選銀行。這樣,銀行不用過多的營銷策略,就可以擁有忠實客戶。布局全國,開設(shè)網(wǎng)點,覆蓋絕大多數(shù)人群,方便人們辦理業(yè)務(wù)。
證券,在好的行情下,炒股風會蔓延到各個角落,可見的利潤,讓人們多一個投資理財?shù)倪x擇。
保險公司也是籌集閑置資金。保險中的理財產(chǎn)品,其周期相對銀行要長,流動性很低,可觀的利潤要過十幾年,幾十年等才能看的到。而對于消費性的險種產(chǎn)品,人們更是不想接受,沒有人愿意花錢買那些不實際的產(chǎn)品。即便意外發(fā)生了,保險也保不了意外。在人們看來,既然不保險,那買來干嘛用,直接列為馬后炮。在人們面前談保險,都會提及到不好的事,就算不提到,你們也會猜想的到。不想聽到不好的事發(fā)生在自己身上,不想聽“烏鴉嘴”。所以,人們很反感保險。保險公司就得需要大批的業(yè)務(wù)精英,來改變?nèi)说挠^念。讓人們從觀念上來改變對保險的認識。讓人們自已產(chǎn)生要買保險的那種意識。
由于人們的觀念不同,保險公司不可能像銀行那樣全國開網(wǎng)點。保險公司只在金融地區(qū),有標志性的高層建筑。相對于銀行,保險公司會有更多的業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)精英。這些都是一批充滿激情的年青人,他們用自己學習的知識,傳達給客戶。從根本上改變?nèi)藗儗ΡkU的認識。 使人們由抵制到不抵制,由不抵制到被動接受,由被動接受到主動接受。保險產(chǎn)品是一種建立在觀念上的產(chǎn)品。相信才能看的見。除非像法律定的交通強制險等,法律規(guī)定要買。別的險種很少有人主動購買。
保險公司籌集大部分人的閑置資金來幫助少數(shù)人。對于這部分少數(shù)人都是一種概率,保險公司的精算師會將這些概率算出來。對于算不出來的,如自然災(zāi)害,戰(zhàn)爭之類的,他們無法預(yù)測,算不出來,基本上被列入非可保范圍。這會讓人們更加反感保險,感覺保險就是一種欺騙。
保險公司的業(yè)務(wù)員,都要學習保險知識。保險意識都會很強。意識在不斷強化后,很多業(yè)務(wù)感覺到保險的必要性,給自身投保的業(yè)務(wù)員不在少數(shù)。
保險是一種無形的產(chǎn)品,是觀念上的較量。改變?nèi)藗兊挠^念是很難的,這是長期的事。風險控制和改變?nèi)藗兊谋kU觀念,是保險公司的長期任務(wù)。跟據(jù)人們的需求和觀念設(shè)計相關(guān)產(chǎn)品,來服務(wù)于人們。
同處金融行業(yè),同樣是籌資,主業(yè)的努力方向不同,副業(yè)卻在相互滲透。銀行,開始保險形式的理財產(chǎn)品。保險也辦起了銀行,開展儲蓄業(yè)務(wù)。
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