2022工商管理應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間：2022-04-25 19:39:48 航就0由分享

2022工商管理應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告5篇

總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以使我們更有效率，快快來寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的2022工商管理應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。

2022工商管理應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告1

從今年3月末開始，我在_畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的熱心關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下，主動參與_的日常管理工作，注意把書本上學(xué)到的工商管理專業(yè)的相關(guān)理論知識應(yīng)用到工作實(shí)踐中。用理論加深對實(shí)踐的感性認(rèn)識，用實(shí)踐來驗(yàn)證理論知識的準(zhǔn)確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。實(shí)習(xí)生活，滿含著緊張和新奇，更從中收獲了豐碩的成果。版權(quán)所有我所實(shí)習(xí)的_，是經(jīng)國家建設(shè)部批準(zhǔn)的、具有房屋建筑工程施工總承包壹級資質(zhì)門類齊全的國有控股企業(yè)?，F(xiàn)有員工_人，其中中級以上職稱_人、工程技術(shù)人員_人，注冊資本金_元人民幣，總資產(chǎn)_元人民幣。

回首實(shí)習(xí)生活，雖然只有短短幾個(gè)月的時(shí)間，卻感觸頗深。實(shí)習(xí)過程中，我采用了勤看、勤問、勤學(xué)、勤練的方式，對_日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)分析了公司經(jīng)營管理的特點(diǎn)、方式和運(yùn)做規(guī)律后，對_經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識。

一、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，不斷構(gòu)造新的盈利模式。

面對建筑業(yè)市場競爭的愈演愈烈，_能夠立足根本，堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，廣開信息渠道，積極搶占市場份額，不斷加大工程開發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式。藉著工業(yè)年的東風(fēng)，積極參與承建了_、_等大型工業(yè)項(xiàng)目。同時(shí)，采取“走出去”的開拓型戰(zhàn)略，搶占外埠市場，躋身國內(nèi)競爭。目前，全國各地都有_的施工項(xiàng)目，且工程進(jìn)展順利，施工效果良好。

二、啟動企業(yè)聯(lián)盟戰(zhàn)略，有效利用品牌優(yōu)勢。

自1998年以來，_正努力更新著市場競爭觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)用。在與許多經(jīng)濟(jì)實(shí)習(xí)雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)資金、人才、技術(shù)等經(jīng)營資源的共享，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力，使_能夠?qū)Ｗ⑴c自身“品牌”優(yōu)勢的不斷提升和施工管理、業(yè)務(wù)承攬能力的不斷增強(qiáng)，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機(jī)。

三、強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè)，實(shí)施人才興起戰(zhàn)略。

完善集團(tuán)制度建設(shè)，彌補(bǔ)制度管理漏洞，建立起科學(xué)的考核機(jī)制，實(shí)行嚴(yán)格的管理責(zé)任制。大力實(shí)施人才興起戰(zhàn)略，建立金色降落傘制度和陽光緩步臺制度，對企業(yè)骨干給予優(yōu)待，對企業(yè)有特殊貢獻(xiàn)的人物給予終身照顧;使那些從崗位退下來的員工能夠享受到與在崗時(shí)同樣的待遇，以體現(xiàn)企業(yè)文化中濃厚的人文關(guān)懷。

與此同時(shí)，在實(shí)習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)_在經(jīng)營、管理上存在的一些問題。

1、市場觀念和經(jīng)營體制與公司快速發(fā)展的要求不相適應(yīng)，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求存在差距。主要表現(xiàn)在經(jīng)營體制不完善，經(jīng)營隊(duì)伍、經(jīng)營人員的責(zé)、權(quán)、利還有待于進(jìn)一步提高。

2、對分包隊(duì)伍的管理制度不健全、管理程序不完善。在分包合同管理方面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象;項(xiàng)目部的技術(shù)、安全管理人員對分包隊(duì)伍管理的重視程度不夠，服務(wù)意識不強(qiáng)，在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)。

3、成本意識不強(qiáng)，成本控制水平不高。個(gè)別項(xiàng)目存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益，向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，此外，車輛管理、辦公用品的消耗等機(jī)關(guān)非生產(chǎn)性支出的不斷加大，使_的成本控制與一流的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力因此降低。

4、依法治企、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識不強(qiáng)。集團(tuán)某些領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識和依法治企的意識還不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，不能夠充分運(yùn)用法律手段來維護(hù)企業(yè)利益，尤其實(shí)在債權(quán)、債務(wù)等問題的處理上不盡如人意，使企業(yè)蒙受了巨大的損失，嚴(yán)重者甚至威脅到企業(yè)的穩(wěn)定。

5、施工組織管理觀念有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識不強(qiáng)，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，使得有些項(xiàng)目在開工初級階段和施工過程中難以進(jìn)入狀態(tài)，達(dá)到預(yù)期效果。

對于_在經(jīng)營、管理中存在的問題，我根據(jù)自己的專業(yè)，所有所學(xué)，提出了相關(guān)建議和對策。

1、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象

2、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項(xiàng)目管理。通過對資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理，加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三整合”體系的運(yùn)行，完善項(xiàng)目管理，加大監(jiān)控、檢查、整改力度，達(dá)到閉合管理，建立公司綜合考評體制，加大對質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好落實(shí)整改，促進(jìn)施工管理水平的提高。

3、樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)施“零缺陷、低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在企業(yè)廣大干部職工中不斷深化“零缺陷、低成本”、“向精細(xì)化管理要效益”的觀念，努力降低成本，提高效益。

5、推進(jìn)依法治企，提高法律意識，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。深入開展法制宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的法律意識，定期對職工，特別是中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行法律培訓(xùn)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部依法經(jīng)營、按章辦事的能力，完善管理體制，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司法律事務(wù)的整體管理水平。

在實(shí)習(xí)期即將告一段落的時(shí)候，回顧這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，在實(shí)習(xí)的過程中，我既感到了收獲的喜悅，也存有些須遺憾。主要是對企業(yè)日常經(jīng)營、管理工作的某些認(rèn)識還僅僅停留在表面層次，更多時(shí)候是在看別人做、聽別人講，沒有能夠親身感受、具體處理一些實(shí)際問題，因此未能領(lǐng)會企業(yè)經(jīng)營、管理實(shí)踐的精髓。但是，通過實(shí)習(xí)，加深了我對所學(xué)工商管理專業(yè)基本知識的本質(zhì)理解，豐富了我的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，使我對日常經(jīng)營管理工作有了深層次的感性認(rèn)識和理性認(rèn)識，認(rèn)識到：要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

此外，還特別感謝在實(shí)習(xí)期間，對我給予關(guān)心和幫助的_的領(lǐng)導(dǎo)及部門同志。

2022工商管理應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告2

一、實(shí)習(xí)意圖

經(jīng)過大學(xué)四年關(guān)于工商辦理理論知識的學(xué)習(xí)，我現(xiàn)已開端把握了關(guān)于工商辦理的底子理論知識，并逐步形成了在往常日子中有知道的使用所學(xué)知識處理平常所碰到的日子問題。對專業(yè)知識的全面了解，使得我知道到工商辦理專業(yè)的特征，優(yōu)勢以及下風(fēng)。也全面的了解到在社會主義商場經(jīng)濟(jì)的局勢下，以各企業(yè)要獲得杰出的展開所要具有的底子實(shí)質(zhì)。不過這一切一切的感觸和知道，都只是停留在理論知道的外表上，假如要從實(shí)踐日子中探尋真理，把握規(guī)則，就不行避免的要從實(shí)踐中獲得履歷，把握一些依據(jù)理論又高于理論的實(shí)踐使用，使自己的知識更上一層樓。所以本年的三月一日開端，我就開端了在__縣__工藝品廠的實(shí)習(xí)履歷?；貞泴?shí)習(xí)日子，感觸是很深的，收成是豐盛的。

二、實(shí)習(xí)相關(guān)

__工藝品廠地處福建__縣，在實(shí)習(xí)期間，我采用了看、問、做等辦法。別離在出產(chǎn)一線，公司人事部，財(cái)務(wù)部，商場部，以及司理辦公室進(jìn)行過時(shí)間短的近一個(gè)月的結(jié)業(yè)實(shí)習(xí)。

三、實(shí)習(xí)履歷

1、布景

我所實(shí)習(xí)的__縣__工藝品廠是福建的一家小型的工藝品廠，首要出產(chǎn)仿真類工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹脂類工藝品等小商品。產(chǎn)品選料精巧，造型新穎共同，形象華美小巧玲瓏，頗有特征，具有較高的賞識價(jià)值。因?yàn)榈靥帪I海。其產(chǎn)品很大部分為出口產(chǎn)品。這家外向型獨(dú)資民營企業(yè)，創(chuàng)立于1998年，總廠占地面積2800平方米，建筑面積1800多平方米，具有財(cái)物300萬元，年出產(chǎn)才干500萬元，年創(chuàng)匯60余萬美元，創(chuàng)稅20余萬元人民幣，全廠具有員工130余人，其間辦理人員和技能人員占有15%。__工藝品廠下設(shè)兩個(gè)分廠，多家代理商遍及全國各地。

__工藝品廠盡管是一家小型的工廠。但工廠充分利用當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢和現(xiàn)有的技能實(shí)力，在短短的7年多時(shí)刻里，相繼研制出樹脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列，特別是樹脂裝飾品的研制成功，博得了專家和寬廣同仁的共同好評，倍受世人喜愛，其逼真性、耐久性、環(huán)境適應(yīng)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越世界上同類產(chǎn)品，

仿真裝飾品是我廠多年來出產(chǎn)運(yùn)營的項(xiàng)目，其出產(chǎn)規(guī)模和商場占有率高于同職業(yè)平均水平，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐、美、東南亞等幾十多個(gè)國家和地區(qū)，且局勢喜人。商場前景大好。

__工藝品廠自創(chuàng)立之日起，就本著“以質(zhì)量求生存，以特尋求展開”的準(zhǔn)則和“以人為本”的辦理戰(zhàn)略，把客戶的滿足度與成功作為衡量咱們作業(yè)的一把重要標(biāo)尺，靠高明的專業(yè)技能，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，接連多年被市頒發(fā)“先進(jìn)私營企業(yè)”、“重合同守諾言企業(yè)”，2005年獲得“ISO9001：2000質(zhì)量體系證書”。為繼續(xù)宏揚(yáng)民族文明，復(fù)興民族經(jīng)濟(jì)，滿足世界人民發(fā)明夸姣日子環(huán)境的杰出期望，__人將矢志不渝，繼續(xù)加大產(chǎn)品開發(fā)力度，贏得顧客信任和寬廣夸姣的商場前景。

2、實(shí)習(xí)進(jìn)程

__工藝品廠盡管只是一個(gè)小企業(yè)，可是“麻雀雖小，五官齊全?！币粋€(gè)公司所應(yīng)該具有的部分都有，但工藝品廠最首要的仍是出產(chǎn)和出售，所以出產(chǎn)部分和商場部相對其他部分來說仍是比較龐大些。我實(shí)習(xí)的榜首站就在出產(chǎn)部分。

依據(jù)我在企業(yè)中實(shí)習(xí)期間的調(diào)查和跟企業(yè)員工和辦理人員的談天所知道，所感覺到的。企業(yè)的中心價(jià)值觀是擔(dān)任，總結(jié)起來說便是：對產(chǎn)品擔(dān)任，對企業(yè)擔(dān)任，對自己擔(dān)任，對上級擔(dān)任。這個(gè)擔(dān)任也是保證產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證。其間辦公室的人員還有對作業(yè)環(huán)境擔(dān)任，出產(chǎn)線和工人的這種辦理制度，這讓我想起了辦理學(xué)上的6S。這種辦法在海爾的辦理準(zhǔn)則上也明確提出。盡管辦理者或許不知道6S究竟是什么，也不知道世界的大企業(yè)也正在用他為自己發(fā)明的辦理辦法。也或許在本企業(yè)運(yùn)用這種辦法也有不完善的當(dāng)?shù)??？墒悄軌虼_認(rèn)的是，辦理者正在運(yùn)用這種辦法辦理自己的員工，這也三產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)很好的保證，特別相關(guān)于工藝品來說，也是客戶滿足的保證。6S辦理源于日本的5S辦理。5S即收拾、收拾、打掃、清潔和素質(zhì)。是源于車間出產(chǎn)現(xiàn)場的一種底子辦理技能。中國企業(yè)依據(jù)實(shí)踐需求，添加了第六個(gè)S——安全。為了應(yīng)對日益劇烈的競賽環(huán)境，企業(yè)對現(xiàn)場辦理的要求在不斷進(jìn)步。

收拾(SEIRI)：及時(shí)將無用的物品鏟除現(xiàn)場;

收拾(SEITION)：將有用的物品分類定置擺放;

打掃(SEISO)：自覺地把出產(chǎn)、作業(yè)的職責(zé)區(qū)域、設(shè)備等打掃潔凈;

清潔(SEIKETSU)：仔細(xì)保護(hù)出產(chǎn)、作業(yè)現(xiàn)場，保證清潔出產(chǎn);

素質(zhì)(SHITSUKE)：養(yǎng)成自我辦理、自我安居樂業(yè)的習(xí)氣;

安全(SAFETY)：遵循“安全榜首、預(yù)防為主”的方針，在出產(chǎn)、作業(yè)中，有必要保證本身、設(shè)備、設(shè)備安全，嚴(yán)守國家機(jī)密。

四、實(shí)習(xí)心得體會

對行將結(jié)業(yè)的咱們來說，實(shí)習(xí)是每一個(gè)結(jié)業(yè)生必經(jīng)的一段履歷，它使咱們在實(shí)踐中了解社會，穩(wěn)固知識，實(shí)習(xí)又是對每一位結(jié)業(yè)生專業(yè)知識的一種查驗(yàn)，它讓咱們學(xué)到了許多在講堂上底子學(xué)不到的知識，既開闊了視界，又增長了才智，運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解管帳的作業(yè)流程和作業(yè)內(nèi)容，加深對管帳作業(yè)的知道，將理論聯(lián)絡(luò)于實(shí)踐，培育實(shí)踐作業(yè)才干和剖析處理問題的才干，到達(dá)學(xué)以致用的意圖，為成功走向社會做預(yù)備。

2022工商管理應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告3

今年月日上午開始，我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。原創(chuàng)：通過實(shí)習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。

我所實(shí)習(xí)的科利公司，隸屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司。中港第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項(xiàng)目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機(jī)電設(shè)備安裝一級、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級、勘察設(shè)計(jì)甲級、計(jì)量二級、建筑材料試驗(yàn)甲級等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工余名，先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺;擁有萬平方米的高層辦公樓和多萬平方米的生產(chǎn)基地;近米的工作船碼頭和萬余平方米的海域，固定資產(chǎn)達(dá)億多元。公司于年通過了質(zhì)量體系認(rèn)證;年通過了國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，取得了計(jì)量保證確認(rèn)合格證書;年通過了國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對公司的澆注明天的服務(wù)品牌，構(gòu)筑精品，造福社會的企業(yè)使命，務(wù)實(shí)求新、敢爭一流的企業(yè)精神有了初步了解。

一、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域

搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機(jī)遇，進(jìn)一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運(yùn)會青島國際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失。同時(shí)，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴(kuò)建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。

二、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行，有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高

切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度，進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn)，建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評價(jià)體系，不合格報(bào)告同比降低了，符合率和得分率較前年有了增長，三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行。

三、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，積極實(shí)施“”經(jīng)營舉措，促進(jìn)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。

20__年公司經(jīng)營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，建立四個(gè)經(jīng)營分公司運(yùn)行體制，堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營原則，充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個(gè)積極性，不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。

“1433”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是：原創(chuàng)：公司成立一個(gè)精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo);建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個(gè)經(jīng)營分公司的經(jīng)營運(yùn)行體制，增強(qiáng)開拓市場的能力;堅(jiān)持以市場價(jià)中標(biāo)，不投虧損標(biāo)，誠信合作、互惠共贏三項(xiàng)經(jīng)營原則;充分調(diào)動公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。

在新的經(jīng)營思路指引下，公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項(xiàng)目的跟蹤公關(guān)工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統(tǒng)市場，力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添?xiàng)目上有所突破。繼續(xù)堅(jiān)定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項(xiàng)目，贏得業(yè)主滿意，樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用，加大對重點(diǎn)工程的經(jīng)營公關(guān)力度，做好投標(biāo)工作，確保目標(biāo)工程不丟失。以項(xiàng)目為依托，在開拓新的市場上有所作為，保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。堅(jiān)定不移地開拓樁基市場，切實(shí)加大樁基設(shè)備投入，鍛煉樁基施工隊(duì)伍，進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力。堅(jiān)持水陸并進(jìn)，提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級資質(zhì)，認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，加大陸域市場開拓力度，實(shí)現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。

2022工商管理應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告4

一、實(shí)踐目的

實(shí)踐是我們從理論到實(shí)際一個(gè)重要的綜合性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。通過進(jìn)廠實(shí)地實(shí)踐，培養(yǎng)我們實(shí)踐動手的能力，獲得更多的感性認(rèn)識，把專業(yè)課與實(shí)際生產(chǎn)更好的聯(lián)系起來，檢驗(yàn)自己掌握的工商企業(yè)管理專業(yè)知識能否運(yùn)用到實(shí)際的生產(chǎn)管理當(dāng)中去。利用先進(jìn)的管理方法和理論知識，提高知識運(yùn)用、文件起草和資料收集的能力，達(dá)到理論與實(shí)際的高品質(zhì)結(jié)合。提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。為以后能夠靈活運(yùn)用理論知識解決實(shí)際生產(chǎn)中的問題，使我們進(jìn)一步了解企業(yè)、社會、國情，以完成我們從學(xué)習(xí)崗位到工作崗位的初步過渡。

二、實(shí)踐單位及崗位介紹

公司介紹：

___是一家致力于為個(gè)人和企業(yè)用戶提供最具創(chuàng)新的局域網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、應(yīng)用方案及電腦維修等業(yè)務(wù)的公司。主要從事IT全面服務(wù)，從事計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品代理及銷售、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程等于一體，提供全面的電腦系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的綜合性公司。自實(shí)踐開始我擔(dān)任公司售后服務(wù)部經(jīng)理一職，崗位職責(zé)如下：

1.組織制訂、修訂所管轄職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)規(guī)章制度和作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。

2.組織實(shí)施售后服務(wù)部營銷計(jì)劃：

(1)根據(jù)公司售后服務(wù)計(jì)劃，組織制訂本部的售后服務(wù)計(jì)劃;

(2)負(fù)責(zé)按計(jì)劃組織、安排售后服務(wù)工作;

(3)合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整售后服務(wù)方案，提高工作效率。

3.售后服務(wù)過程管理：

(1)主持售后服務(wù)部例會，全面協(xié)調(diào)部門工作;

(2)對售后服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo);

(3)監(jiān)督檢查部門員工的工作，對違反規(guī)章制度的現(xiàn)象提出警告并指正;

(4)參與售后服務(wù)問題的分析，制定并實(shí)施糾正和預(yù)防措施;

4.售后服務(wù)現(xiàn)場管理：

(1)建立現(xiàn)場管理制度，并指導(dǎo)培訓(xùn)現(xiàn)場管理知識;

(2)推進(jìn)現(xiàn)場管理制度，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)部門標(biāo)準(zhǔn)化管理;

(3)按時(shí)考核部門員工的現(xiàn)場執(zhí)行情況，實(shí)施獎懲，確保制度得到落實(shí)。

5.售后服務(wù)安全管理：

(1)負(fù)責(zé)落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)安全制度，開展經(jīng)常性安全檢查;

(2)控制關(guān)鍵要害部位，杜絕安全隱患，防止安全事故的發(fā)生;

(3)定期組織安全教育培訓(xùn)。

6.部門維修成本控制：

(1)統(tǒng)計(jì)分析部門每日的維修情況，尋求改善，提高效率;

(2)統(tǒng)計(jì)分析部門的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。

7.部門員工管理：

(1)組織部門售后服務(wù)員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn);

(2)配合人力資源部做好部門員工考勤及工資核算等事宜。

8.其他工作：

(1)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門的關(guān)系;

(2)及時(shí)與上級領(lǐng)導(dǎo)和其他部門溝通，解決售后服務(wù)過程發(fā)生的突發(fā)事件;

(3)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

三、實(shí)踐內(nèi)容及過程

起初，剛進(jìn)入售后服務(wù)部的時(shí)候，部門里的一切對我來說都是陌生的。第一天進(jìn)入售后服務(wù)部開始工作時(shí)，所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡單的組裝電腦系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，我按照技術(shù)員教我的方法，運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué)著組裝電腦，在組裝的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。在工作的同時(shí)慢慢熟悉部門的工作環(huán)境。作為初次到科貿(mào)公司去工作的我來說，對公司的了解以及對工作各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對部門里的各項(xiàng)規(guī)章制度，組裝操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過他們的幫助，我對部門的情況有了一定的了解。部門的工作實(shí)行8小時(shí)工作制，工作時(shí)間段為：早上7：30至中午11：00;下午2：00至5：00。部門的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

對部門里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時(shí)到公司上班，上班工作之前先到會議室等待總經(jīng)理集合員工開會，強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作，于是我便到我們部門的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如：螺絲刀，電烙鐵等)。在維修區(qū)域進(jìn)行正常作業(yè)，我運(yùn)用工作所需的用具按操作規(guī)程進(jìn)行維修。在工作期間有些電腦的維修難度較大。剛開始維修起來還真棘手的，工作效率不高，維修出來的電腦質(zhì)量也不達(dá)標(biāo)。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的維修方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著維修有難度的電腦。同時(shí)在維修中選擇適合的維修工具，提高工作的效率。

在工作中維修出的產(chǎn)品有時(shí)會出現(xiàn)異常(比如：開機(jī)斷電、開機(jī)主機(jī)報(bào)警等)。出現(xiàn)上述情況時(shí)，及時(shí)告知部門技術(shù)員，讓他幫助解決出現(xiàn)的問題，針對電腦出現(xiàn)的不同問題，采取不同的糾正措施，最終符合檢驗(yàn)的要求。

經(jīng)過兩個(gè)月的現(xiàn)場操作后公司安排我在部門經(jīng)理一職實(shí)習(xí)，主要負(fù)責(zé)組織實(shí)施部門維修計(jì)劃：

(1)根據(jù)公司維修計(jì)劃，組織制訂本部門的維修作業(yè)計(jì)劃;

(2)負(fù)責(zé)按計(jì)劃組織、安排維修工作，確保維修進(jìn)度;

(3)合理調(diào)配人員和設(shè)備，合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整售后服務(wù)方案，提高工作效率。

部門維修過程管理：

(1)主持部門例會，全面協(xié)調(diào)部門工作;

(2)對維修作業(yè)過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行維修質(zhì)量控制，保證維修質(zhì)量;

(3)監(jiān)督檢查技術(shù)員工的工作，對違規(guī)操作提出警告并指正;

(4)參與維修質(zhì)量問題的分析，制定并實(shí)施糾正和預(yù)防措施;

人員管理：

(1)組織部門員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn);

(2)配合人力資源部做好部門員工考勤及工資核算等事宜。

其他工作：

(1)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門的關(guān)系;

(2)及時(shí)與上級領(lǐng)導(dǎo)和其他部門溝通，解決生產(chǎn)過程發(fā)生的突發(fā)事件;

(3)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

組織實(shí)施車間生產(chǎn)計(jì)劃方面

我的工作的主要內(nèi)容在總經(jīng)理助理的帶領(lǐng)下，制定本月維修計(jì)劃。我每天的工作就是將當(dāng)日要維修的電腦進(jìn)行分配，再安排技術(shù)員進(jìn)行維修。

人員管理方面

部門維修工作屬于專人作業(yè)，我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)不論在工作績效，工作質(zhì)量，團(tuán)隊(duì)融洽度，合作性，員工穩(wěn)定性方面都有良好的表現(xiàn)。這主要得益于對赫茨伯格的雙因素激勵理論的運(yùn)用和個(gè)人的敬業(yè)、民主、親和的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。雙因素理論使我認(rèn)識到作為管理者不光要關(guān)注激勵因素，適時(shí)激勵員工，提高效率，同時(shí)也要關(guān)注保健因素，經(jīng)常和員工溝通，解決他們的困難，更有利于增加員工的滿意度和凝聚力。

這此期間本人帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)最多超過5人。使我深刻的認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要作用，團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)中的意義。同時(shí)參與了公司每月的改善活動。主要參加的改善項(xiàng)目有，縮短維修時(shí)間，提高維修效率;倉庫的流程改善，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，收貨、來料檢料流程改善等。通過這些改善活動，一方面使我認(rèn)識到改善在企業(yè)中是永無止境，改善活動在不斷的提升企業(yè)的效率。另一方面，通過每個(gè)月五個(gè)工作日的親自參與，提升了個(gè)人管理能力，并接觸了許多新的工作領(lǐng)域，增加個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)?？偟膩碚f，在公司的管理實(shí)踐中，積極負(fù)責(zé)，不斷進(jìn)取，使本部門的工作有了很好的改善。我也體會到了，學(xué)習(xí)一定要和工作實(shí)踐相結(jié)合，才有效果，在工作中運(yùn)用所學(xué)的知識，這才是自學(xué)的真諦。

問題發(fā)現(xiàn):

在市場激烈競爭的今天，隨著消費(fèi)者維權(quán)意識的提高和消費(fèi)觀念的變化，消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí)，不僅注意到所購買的產(chǎn)品，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，當(dāng)企業(yè)為用戶在提供價(jià)各類產(chǎn)品的同時(shí)，更需要提供完善的售后服務(wù)，從而提升企業(yè)品牌競爭力。

任何企業(yè)都需要向用戶提供售后服務(wù)，然而如果希望向用戶提供專業(yè)、快速、準(zhǔn)確的售后服務(wù)，企業(yè)則需要面臨許多挑戰(zhàn)：

快速響應(yīng)客戶問題反饋，需要售后人員及時(shí)了解客戶基本資料及購買產(chǎn)品情況;

當(dāng)客戶不同類別的問題時(shí)，需要相應(yīng)的專業(yè)人員進(jìn)行跟進(jìn)處理;

向客戶開放的多種問題受理渠道，但是無法集中統(tǒng)計(jì)客戶問題反饋歷史;

售后服務(wù)人員為客戶解決問題后，不能及時(shí)了解客戶滿意度。

因八百客業(yè)務(wù)管理專家基于對各類企業(yè)售后管理的深刻理解，結(jié)合國際先進(jìn)的管理思想和經(jīng)驗(yàn)，推出800APP售后服務(wù)解決方案。它具有以下特點(diǎn):

以客戶管理為中心，圍繞客戶問題反饋管理、配件管理、派工管理等管理流程，對企業(yè)售后服務(wù)工作進(jìn)行全方位管理;

應(yīng)用800APP平臺，將客戶提交的支持請求轉(zhuǎn)換為可以被記錄的工單提交給售后服務(wù)人員，從而讓內(nèi)部服務(wù)人員進(jìn)行有針對的受理與服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際情況對支持請求進(jìn)行轉(zhuǎn)移和分配，讓所有的客戶售后服務(wù)請求都不會疏漏。

通過強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)和分析功能很很好的掌握客戶服務(wù)人員的績效和客戶滿意度評價(jià)走勢，便于企業(yè)對售后服務(wù)的進(jìn)行針對性的改進(jìn)，從而完善服務(wù)質(zhì)量;

既支持初創(chuàng)型微小企業(yè)，也能充分滿足多地區(qū)集團(tuán)化售后管理業(yè)務(wù)，達(dá)到共性和個(gè)性的統(tǒng)一，是一個(gè)可根據(jù)未來發(fā)展隨需應(yīng)變的管理平臺。

四、實(shí)踐總結(jié)及體會

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時(shí)，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識如果不與公司工作實(shí)踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。在公司里每一個(gè)人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗(yàn)?；叵氘?dāng)初剛要實(shí)習(xí)的時(shí)候，我抱著終于進(jìn)入自己夢寐以求的充滿活力的____工作的心情，進(jìn)入____實(shí)習(xí)，在這短短三個(gè)月實(shí)習(xí)里發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認(rèn)識到學(xué)習(xí)是永無止境的。這次實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短，可我學(xué)到的卻很多，我認(rèn)識到了自身的不足，很多地方還有待加強(qiáng)改進(jìn)，例如有時(shí)會在細(xì)小的工作點(diǎn)上缺乏注意，導(dǎo)致與期望不大相符的行動結(jié)果等一些問題，這些都促使我認(rèn)真思考以及深刻的反省，認(rèn)識不足，然后敦促自己努力改正，不斷完善自我。

2022工商管理應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告5

今年3月7日上午開始，我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行了工商管理實(shí)踐工作。在實(shí)踐中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)踐生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)踐，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。

我所實(shí)踐的科利公司，隸屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司。中港第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于53年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項(xiàng)目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機(jī)電設(shè)備安裝一級、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級、勘察設(shè)計(jì)甲級、計(jì)量二級、建筑材料試驗(yàn)甲級等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進(jìn)的`工程技術(shù)裝備千余臺;擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于98年通過了iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證;99年通過了iso 002國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，取得了"計(jì)量保證確認(rèn)合格證書";__年通過了iso900國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

回顧實(shí)踐生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)踐中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對公司的"澆注明天"的服務(wù)品牌，"構(gòu)筑精品，造福社會"的企業(yè)使命，"務(wù)實(shí)求新、敢爭一流"的企業(yè)精神有了初步了解。

一、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域

二、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行，有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高

切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度，進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn)，建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評價(jià)體系，不合格報(bào)告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行。

三、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，積極實(shí)施“433”經(jīng)營舉措，促進(jìn)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。