電器銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文3篇
隨著電器賣場規(guī)模的不斷擴(kuò)大,電器銷售業(yè)務(wù)日益增長,銷售方面的數(shù)據(jù)管理也越來越繁雜,如何高效地管理電器商品、降低企業(yè)成本、提高收益已成為電器商場的一個(gè)突出問題。本文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電器銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文，僅供參考。
電器銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文一：
一、 引言
唯物主義講“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多的理論知識，但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)習(xí)一樣。實(shí)習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才。怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今社會飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己記得人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法我在4月18日走進(jìn)了大商電器。在大商電器，我接受跟為有用的銷售知識，而每天的實(shí)踐操作，又增加了我的實(shí)戰(zhàn)能力。
使我邁出了成功的第一步。 我覺得在大商電器里我學(xué)會了很多的知識，更是深切的體會到了大商電器全體員工這種：“我是大商電器忠實(shí)的一員，我有信心做到：讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴和信任大商”的精神。在此，我感謝給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會和指導(dǎo)的經(jīng) 實(shí)習(xí)總結(jié) 在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1 精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。 在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2身體的準(zhǔn)備， 如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備 在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑柺菐滋枺谖沂置δ_亂的時(shí)候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。 實(shí)習(xí)的目的 人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會。
十天左右的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。 本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會，投入到自己的工作中。
一般說來，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識與業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂實(shí)習(xí)。實(shí)際體會銷售人員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。 實(shí)習(xí)在幫助在大學(xué)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備、從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期， 有助于更好的適應(yīng)社會與工作。 實(shí)習(xí)的內(nèi)容 一實(shí)習(xí)單位的簡介 大商電器，大商電器是中國三大電器零售商之一，是繼國美、蘇寧后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司，依托大商百貨連鎖經(jīng)營高端電器，現(xiàn)在已開業(yè)近百家，是家電商品在東北地區(qū)銷售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”，被評為“中國消費(fèi)電子最具影響力零售商”。大商電器強(qiáng)化誠信經(jīng)營、低價(jià)營銷，是消費(fèi)者公認(rèn)的“一輩子放心的選擇”。 大商電器的員工是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，大商電器每天早晨例行早會結(jié)束時(shí)的口號就是他們團(tuán)結(jié)的體現(xiàn)。這句“我是大商電器忠實(shí)的一員，我有信心做到讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴信任大商，讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋佑桶?”的口號，不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力加油的精神深深的打動(dòng)了我。我為我能在這里實(shí)習(xí)而感到無比的驕傲與自豪。
二、具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容
在大商電器我進(jìn)行了為期十天的營業(yè)員工作實(shí)習(xí)，在這個(gè)全新的行業(yè)，我感到自己在電器知識和電器行業(yè)規(guī)則方面學(xué)到了很多東西。 工作的第一天，正式的業(yè)務(wù)員都穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因?yàn)殇N售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個(gè)意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
大商電器電視、冰箱、洗衣機(jī)、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機(jī)、三樓主營it電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢?后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣場，空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機(jī)等是普遍的個(gè)人用品，放在底層容易吸引游離顧客的目光，電視機(jī)、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費(fèi)品，是帶有目的性購物的家庭消費(fèi) 我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實(shí)習(xí)生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關(guān)的知識。我知道貴族是專業(yè)十五年制造廚房用具的，是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品。吸油煙機(jī)現(xiàn)在分為中式的和歐氏設(shè)計(jì)風(fēng)格的，爐盤有單雙之分。
我大概了解一下我即將銷售的產(chǎn)品雖然我對此類產(chǎn)品不是非常的了解但是通過此次的實(shí)習(xí)我有了比較充分的了解。在這十天的實(shí)習(xí)期間我和營業(yè)員姐姐學(xué)習(xí)了如何開據(jù)商品的票據(jù)，我突然覺得開據(jù)商品票據(jù)的時(shí)候很麻煩，是原始的發(fā)票很麻煩，如果是其他產(chǎn)品那還要更麻煩開局與之相應(yīng)的差價(jià)單和參加活動(dòng)的單據(jù)而且有些單據(jù)和證件還要顧客去復(fù)印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會到了一種作為勞動(dòng)者的光榮和那種忙碌生活的快樂。同時(shí)也體會到了人生的價(jià)值。
可以說我在此次的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多的知識同時(shí)也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個(gè)人在社會中只要努力的去做一件事就會從中得到一份喜悅同時(shí)也讓自己融入到了社會這個(gè)大家庭中，體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。為我以后的人生道路做好了初級階段的準(zhǔn)備，也讓我有信心我的未來會因?yàn)榇舜蔚膶?shí)習(xí)而做的鋪墊變得更加的美好。
電器銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文二：
大學(xué)與中學(xué)是有差異的，在這里我們將告別以往一直以來應(yīng)試教育的簡單生活， 進(jìn)入大學(xué)就意味著已經(jīng)有一只腳跨過了大學(xué)的門檻，踏進(jìn)了社會的范疇。
在信息爆炸的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)帶給了我們數(shù)量龐大的信息，真正的做到了秀才不出門全知天下事，但僅僅知道又有多少的作用呢，只有把自己的身臨其境的感受結(jié)合在從網(wǎng)絡(luò)書本得到的信息中才能真正的讓我們受益。
我們在初夏迎來了生產(chǎn)實(shí)習(xí)月， 作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。在注重素質(zhì)教育的今天，社會實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、 智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。生產(chǎn)實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸， 也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段. 它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識，鍛煉才干的有效 途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會,回報(bào)社會的一種良好形式。
我在創(chuàng)維彩電找到臨時(shí)導(dǎo)購的工作，工作的前2天是對導(dǎo)購員的技能培訓(xùn)，系統(tǒng)的講解了創(chuàng)維公司的發(fā)展歷程，核心價(jià)值，愿景等，并講解了一款功能強(qiáng)大的彩電機(jī)型LED10，其他機(jī)型的功能就在這款機(jī)型上面添加或減少，這樣大大減小了我們了解所有機(jī)子的功能的難度。然后就去賣場熟悉環(huán)境，對以前陌生電視有了在功能的認(rèn)識，外觀上的差異很小，功能卻是千差萬別，這樣可以滿足跟多消費(fèi)者的需求。也知道了這臺電視為什么能值這樣的價(jià)錢，對家電的選擇上也不只是光從外表材質(zhì)來品鑒了。
工作的前幾天， 我們穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班， 從管理的知識來看， 這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。 因?yàn)殇N售員是直接面對零售顧客， 精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。 做人也一樣， 外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個(gè)意思， 因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。 這天的工作內(nèi)容顯得有些格外的沉悶、機(jī)械化，銷售員不讓我們留在柜臺幫忙，只是要 我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著“做廣告” 。
面對這樣的對待我不禁有點(diǎn)失落，原以為可 以跟別人學(xué)點(diǎn)東西，想不到現(xiàn)在如此。不要說要站一天了，想這樣站一個(gè)小時(shí)也是覺得辛苦 的事情。我們雖然是臨促、是學(xué)生，但也是有能力做到銷售工作的。于是當(dāng)天下班時(shí)，我就主動(dòng)地向銷售員提出要到柜臺幫忙，正所 謂所有東西都是從學(xué)而得來的，銷售員也點(diǎn)頭允許。 在第二天的工作里，我們被分成兩組，一組在三樓柜臺，一組在一樓門口。在柜臺 向顧客推銷的工作顯然與昨日做“人工廣告牌”是截然不同的。 首先，要對產(chǎn)品的各方面知識相當(dāng)了解，才能有足夠的知識基礎(chǔ)向顧客推銷。
這次實(shí)習(xí)期間的清明長假是電器的銷售旺季，創(chuàng)維主要是推銷“特價(jià)機(jī)”和一款“新機(jī)型”E81 ，而當(dāng)中少不了的也有抽獎(jiǎng)等促銷活動(dòng)。 從中了解到 “特價(jià)機(jī)” 那么便宜， 主要是一些舊機(jī)型而且性能相對較差， 它們的屏幕構(gòu)造和功能現(xiàn)在都將不符合現(xiàn)在消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)屬于換代產(chǎn)品將要淘汰。例如：現(xiàn)在最好的屏幕技術(shù)是LED硬屏背光源，功能強(qiáng)大到能電視上網(wǎng)看電影，內(nèi)置2.0影響等。
其次， 我們面對顧客時(shí)不僅要在態(tài)度禮貌上注重——當(dāng)顧客走到你的銷售區(qū)內(nèi)， 要主動(dòng) 的跟他們打招呼“歡迎光臨!先生，小姐，打算買電視吧，歡迎到‘創(chuàng)維’專柜看一下”口 頭一邊在說的同時(shí)，你的身體語言也要做適當(dāng)?shù)呐浜稀酃庖c顧客接觸，面帶微笑，手 勢上要引導(dǎo)顧客走到你的柜臺。
這些細(xì)節(jié)的東西看上去都是微不足道， 但都是一個(gè)優(yōu)秀銷售 員所要具備的。 更重要的是口才了得、 有說服力、 面對顧客要有耐性。 銷售看上去是個(gè)簡單普通的事情， 但要做好它又是談何容易呢?它是有別于肉菜市場上的叫喊買賣， 做好一件眼看容易的事又 豈能是紙上談兵呢?每當(dāng)顧客對產(chǎn)品指出什么缺點(diǎn)的時(shí)候， 我們都要靈活的應(yīng)對回答， 例如： 他們有些都不喜歡現(xiàn)在電視功能的多樣，認(rèn)為電視只是用來看的，其他例如上網(wǎng)等功能不重要，那就給他推薦另一款專門針對這一類顧客的機(jī)型L105同時(shí)我們要不斷的向他們宣傳購買創(chuàng)維電視的好處： 質(zhì)量上的保證 (創(chuàng)維是國內(nèi)LED技術(shù)第一) ， 指定機(jī)型是整機(jī)免費(fèi)包修3年，而且還可以參加現(xiàn)金返還活動(dòng)，最高返現(xiàn) 500 元……
短短的假日推銷，學(xué)到的不但是額外的專業(yè)知識，而且更重要的是做人的道理。確實(shí)做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己!到社會上工作、競爭，你面對的就是每天怎樣去 “推銷”自己，去讓更多的企業(yè)、老板接受你，認(rèn)同你!你不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識， 對專業(yè)技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對能力，能將自己的優(yōu)勢以 “說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對老板提出的各樣問題， 發(fā)表自己獨(dú)特的見解!實(shí)踐的銷售是一門很好的選修課。
在家電城工作了近一個(gè)月，學(xué)到了不少東西，并且對家電市場進(jìn)行了分析，以便有效的實(shí)施最佳的家電營銷方案。
一、 產(chǎn)品組合策略各性化、時(shí)尚化、科技化產(chǎn)品應(yīng)有盡有，明星產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、流量產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品 多重組合。
根據(jù)長尾理論，銷售量最大的產(chǎn)品滿足主流消費(fèi)群，是企業(yè)生存之本發(fā)展之基。 同時(shí)，針對細(xì)分市場的營銷，也是企業(yè)不容忽視的巨大利潤來源。而個(gè)性化產(chǎn)品，就是為了 滿足這些細(xì)分市場需求的。所以，我們看到電視機(jī)不再是單調(diào)的黑色，康佳有七彩畫仙，有泰迪熊造型的電視， 冰箱不在是單調(diào)的白色或灰色而是有七彩色， 有仿自然圖案的抽象延伸， 有專為兒童服務(wù)的兒童冰箱、有滿足不同氣候帶使用冰箱，有不同使用功能的訴求：節(jié)能、 靜音、 養(yǎng)鮮、 五重生態(tài)、 分立多循還， 有加菲貓的空調(diào)， 甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣機(jī)……。
企業(yè)的這些行為當(dāng)然不是為了作秀(當(dāng)然有作秀的成分) ，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，更大的目的當(dāng) 然是“追名逐利” ：通過滿足分眾市場(細(xì)分市場)的需求，開發(fā)特色產(chǎn)品，制造產(chǎn)品訴求 的 “獨(dú)特賣點(diǎn)” 、保障企業(yè)產(chǎn)品線組合豐富性，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。雖然存在部分產(chǎn) 品花錢買吆喝的現(xiàn)象， 但是在這個(gè)注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代， 企業(yè)能通過產(chǎn)品制造新聞效應(yīng)己遠(yuǎn)遠(yuǎn)大 于廣告的傳播價(jià)值，所謂醉翁之意不在酒也。 產(chǎn)品線的豐富與組合其實(shí)都是市場競爭的必然結(jié)果，市場競爭在家電行業(yè)出現(xiàn)兩種極 端的格局：大眾市場(也叫主流市場)與分眾市場(也叫小眾市場) ，所以，也就意味著產(chǎn) 品組合的科學(xué)性。
二、市場細(xì)分與差異化策略中國市場地大物博、人口眾多，市場形態(tài)千差萬別，比如家電消費(fèi)市場的城鄉(xiāng)差別、 省級差別、地域消費(fèi)習(xí)慣差別、市場發(fā)展成熟度的差別等。
即使是省級市場的不同區(qū)域，也 存在著或多或少的差別。家電行業(yè)，由于市場競爭及發(fā)展的需要，在營銷手段上會更多的體 現(xiàn)一地一策的原則， 給予當(dāng)?shù)胤止净蜣k事處較大的靈活性與主動(dòng)性， 以求有策略地出擊市 場，尋找突破口。家電企業(yè)在市場發(fā)展的不同階段會合理地配置有限的資源，以達(dá)到效能最 大化。
并根據(jù)銷售的歷史數(shù)據(jù)、 城市消費(fèi)潛力、 同業(yè)競爭格局、 品牌在當(dāng)?shù)氐氖袌霭l(fā)展?fàn)顩r、 在當(dāng)?shù)刂扔绊懥Φ纫蛩兀C合考慮并評定市場類型，并采取相對應(yīng)的策略。 這就是我在這近一個(gè)月的社會實(shí)踐中所學(xué)到的，學(xué)好管理的方法，分享他的人生經(jīng)驗(yàn)。 “讀萬卷書不如走萬里路” ，只有實(shí)踐行動(dòng)才能深刻體會知識的真?zhèn)闻c意義所在。
對于這次在創(chuàng)維的實(shí)習(xí)我還了解到了在電器行業(yè)錯(cuò)綜復(fù)雜的競爭關(guān)系：對創(chuàng)維或者其他電器品牌而言，不論你在蘇寧，國美，五星或其他零售部，只要買他的品牌的電器就行了;而對某個(gè)賣場而言，不管你買什么品牌的電器，只要在我這個(gè)賣場里買就達(dá)到了賣場的目的。在賣場間存在競爭，在賣場里各個(gè)品牌也在競爭，品牌的競爭是跨賣場的，賣場的競爭是越品牌的。在這樣的關(guān)系下，競爭無處不在，好在這些都是良性的。
電器銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文三：
一、實(shí)習(xí)目的
讓學(xué)生將所學(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用于社會實(shí)踐中，進(jìn)一步提高專業(yè)技能，使學(xué)生深化對所學(xué)知識的認(rèn)識，將所學(xué)的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐工作中，增強(qiáng)學(xué)生的組織管理能力、獨(dú)立分析問題和解決問題的能力、實(shí)際動(dòng)手操作能力市場預(yù)測與分析能力等綜合能力。 通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識社會，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，早點(diǎn)進(jìn)入社會工作，從校園到社會的過渡，適應(yīng)社會，為以后的工作打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
_年x月x日—_年x月x日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
廣安市華峰電器有限公司長虹空調(diào)專柜
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
主要在店內(nèi)銷售長虹空調(diào)，有時(shí)會根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃被派出去做外場宣傳，學(xué)習(xí)了解公司性質(zhì)、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。掌握產(chǎn)品相關(guān)知識，憑著對長虹空調(diào)的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司長虹空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，巧用銷售技巧，出色地完成公司分配的任務(wù)。
在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印復(fù)印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作。
五、實(shí)習(xí)體會
剛開始工作時(shí)，最要是熟悉產(chǎn)品和做一些打雜的工作，對于我來說剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會有些不適應(yīng)，而且還要每天站著，不能坐著，剛開始上班的幾天全身都痛，感覺非常的惱火，甚至有點(diǎn)后悔選著銷售的工作，也不知道自己能不能堅(jiān)持下來。慶幸的是我的同事們大都數(shù)都比較好，是同事們友善的微笑緩解我的腳痛，偶爾她們也會跟你講講她們當(dāng)初參加工作的一些經(jīng)驗(yàn)和心得體會，最開始做店內(nèi)銷售但是要適應(yīng)站好幾個(gè)小時(shí)，也可以看資料來熟悉產(chǎn)品轉(zhuǎn)移注意力，能夠得到她們的指導(dǎo)也是很高興的，不夠在銷售技巧上你就別指望別人能教你多少了，都是需要自己細(xì)心的去摸索、領(lǐng)悟成為自己的銷售技巧的，有的時(shí)候感覺就像是在一個(gè)大家庭，相處愉快合作愉快。但是有時(shí)看見他們搶單而惡語相向時(shí)，心里涼涼的。只要不促及到自己的利益，平時(shí)相處時(shí)都是很禮貌的，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。沒有了在學(xué)校的單純友誼，確實(shí)挺留戀校園生活的，雖然我知道職場里面有很多勾心斗角的事情發(fā)生，職場也有很多潛規(guī)則，因此對于剛出校門的我來說得盡快適應(yīng)，才能更好的發(fā)展。
我的公司主要是賣長虹空調(diào)電視的，同時(shí)也賣其他各個(gè)品牌的小家電，洗衣機(jī)、冰箱、微波爐等，我主要是賣長虹空調(diào)，作為一名空調(diào)銷售人員，最基本的是要將自己所賣的產(chǎn)品熟記于心，與顧客溝通時(shí)了解了顧客的需求，根據(jù)顧客的需求推薦產(chǎn)品，為顧客推薦合適的機(jī)子，例如：顧客要在自己的小店面買一個(gè)便宜點(diǎn)的掛機(jī)，制冷面積十多二十平米，你就不能夠向他推薦一款1萬多柜機(jī)，先不說價(jià)格，就顧客店面的面積來看，柜機(jī)占用的空間較大，就算你說的再好，顧客是不愿意買的。還有就是了解顧客需求后“見鬼說鬼話，見人說人話”只要出發(fā)點(diǎn)是好的，機(jī)遇會有的，最重要的把產(chǎn)品銷售給顧客。針對顧客不情況采取不同的銷售策略，這些都是平時(shí)在旁邊旁聽其他銷售人員以及再賣出去的產(chǎn)品總結(jié)遲來的經(jīng)驗(yàn)。雖然說剛剛開始的時(shí)候我的銷售工作就是打雜的，但是在打雜的過程中學(xué)到很多，很快熟悉了公司運(yùn)作以及售后服務(wù)，訂單系統(tǒng)，熟悉了各個(gè)部門的運(yùn)作及工作人員。這對于以后的工作是很有幫助的。
就這樣在一邊打雜，一邊自學(xué)的情況下，銷售額從最初的零逐漸往上增長，慢慢地摸索出了自己的銷售方式，就是了解顧客需求，“見鬼說鬼話，見人說人話”根據(jù)不情況采取不同的銷售策略，達(dá)到銷售的目的。還要察言觀色，因?yàn)楣ぷ魃蠜]有人會主動(dòng)來教你一步步如何如何做，靠自己的主動(dòng)性，別人最多只能給你一些提點(diǎn)，其余的還是需要靠自己去琢磨和學(xué)習(xí)。沒事的時(shí)候就在店里熟悉產(chǎn)品知識，做到顧客問什么都能夠答來，給顧客一個(gè)好的印象，還有就是微笑服務(wù)，解決顧客的需求。把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間經(jīng)常為搶單而爭執(zhí)得惡語相向的。很多時(shí)候覺得自己沒有學(xué)到什么，不給你銷售的機(jī)會，所干的只是一些跑單子、帶領(lǐng)顧客去交錢的無關(guān)重要的雜活，但是正是因?yàn)檫@些雜活能夠讓你盡快的熟悉公司的運(yùn)作，以及銷售環(huán)節(jié)的個(gè)個(gè)要點(diǎn)。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。3個(gè)月的實(shí)習(xí)工作時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問，用3個(gè)月的時(shí)間學(xué)到了在學(xué)校3年也學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
雖然工作的時(shí)間不長，短短的幾個(gè)月對于我來說是非常寶貴的，是一次重要的經(jīng)歷，過這次實(shí)習(xí)，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
1、態(tài)度決定一切。尤其是做銷售的，我就是一個(gè)典型的列子，到公司一個(gè)多月了才賣出去一個(gè)單子，但是這也說明了銷售的性質(zhì)，銷售有時(shí)候就是不能夠急于求成，一下子就給自己規(guī)定很大的目標(biāo)，完不成就灰心喪氣的，不想做了，要始終保持一顆良好的心態(tài)，相信自己一定行，產(chǎn)品會賣出去的，既然選擇了銷售行業(yè)就不能打退堂鼓。
2、要堅(jiān)持，不能半途而廢。尤其是在銷售過程中，不能以一個(gè)月沒有賣出去產(chǎn)品而放棄，我相信只要自己的工作做到位，認(rèn)真地對待每一位顧客，銷售不是一件難事。
3、把我分寸，“見鬼說鬼話，見人說人話”。據(jù)顧客的不同情況采取不同的策略。達(dá)到銷售的目的。
4、熟悉品牌的優(yōu)勢與特點(diǎn)，對銷售的品牌充滿信心。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會用空調(diào)，需要學(xué)習(xí)，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費(fèi)，但是頂多是今天不買你的產(chǎn)品，他也學(xué)會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他發(fā)張廣告彩頁他就會欣然接。
5、虛心向好的銷售學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)溝通的技巧，要勤快，做事情要認(rèn)真。
6、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識。無論是在什么地方工作，團(tuán)隊(duì)合作意識是必須要有的，要服從團(tuán)隊(duì)的管理，當(dāng)然也可以提出合理化的建議，工作中要有主見，審時(shí)度勢。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒，營造出一個(gè)良好的工作氛圍，氛圍好了，自然工作的心情也好了，心情好自然銷售熱情高，銷售額也就慢慢增長了。
我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。我也會在以后工作的對待上保持這份銷售的熱情，做一個(gè)對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個(gè)人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個(gè)工作。我相信這是我人生中的機(jī)會與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
在短短的3個(gè)月工作中讓我從中學(xué)到了好多的東西,這些都是從書本中學(xué)不到的。在實(shí)踐中我才體會到,原來自己知道的,懂得的東西真是太少太少了,正所謂是：書到用時(shí)方恨少啊!覺得自己其實(shí)就像是一張白紙。通過這次社會實(shí)踐,我不但認(rèn)識到自身的不足,也學(xué)到了一些東西,待人接物,為人處事等等。并且豐富了自己的知識面,拓寬了自己的視野,鍛煉了自我,強(qiáng)化了自我。所以我們要想在這個(gè)社會立足,要想適應(yīng)這個(gè)社會,我們必須不斷的壯大自己,不斷的努力,這樣才不至于被這個(gè)競爭激烈的社會淘汰。我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費(fèi)者的問題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的。
在今后的工作中,我會更加努力地學(xué)習(xí)銷售知識,爭取做一個(gè)金牌銷售，我們都還年輕，趁著年輕，不能讓寶貴的時(shí)間付之東流，為了美好的明天加油。
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