国产成人v爽在线免播放观看,日韩欧美色,久久99国产精品久久99软件,亚洲综合色网站,国产欧美日韩中文久久,色99在线,亚洲伦理一区二区

學(xué)習(xí)啦>實(shí)用范文>工作總結(jié)>上半年工作總結(jié)>

個(gè)人上半年度的相關(guān)工作總結(jié)

時(shí)間: 楚雯0 分享

每個(gè)行業(yè)、每個(gè)部門(mén)都需要定期進(jìn)行工作總結(jié).總結(jié)前一階段工作中做出了哪些成績(jī),下面是小編為大家整理的個(gè)人上半年度的相關(guān)工作總結(jié),希望對(duì)您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

個(gè)人上半年度的相關(guān)工作總結(jié)1

來(lái)到--的工作時(shí)間雖然不是很長(zhǎng),但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù),接觸了以前沒(méi)有接觸甚至沒(méi)有想過(guò)要接觸的工作內(nèi)容,這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng)。

回顧半年來(lái)的工作情況,我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容:一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新,二是53客服,因?yàn)闆](méi)有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成,所以我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來(lái)說(shuō)明一下工作的完成情況:

一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)

為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20--年度我中心本著溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念,我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā),想客戶所想,急客戶所急,為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡,免費(fèi)更換stk大容量卡,幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。

結(jié)合我們移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo),本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度,實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門(mén)服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電-話方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)??蛻艚?jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò),同時(shí),客戶也可以通過(guò)電-話、短信、上門(mén)等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系??蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間,要求上門(mén)服務(wù)。上門(mén)服務(wù)內(nèi)容包括:業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電-話費(fèi)等。

另外,結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo),始終堅(jiān)持“創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命,不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外,使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

二、中高端客戶保有率

在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中,只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能,被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

三、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電-話營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng),以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力,--年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣,全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí),她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象,所以我們培訓(xùn)外呼人員:熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù),規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),應(yīng)答技巧專業(yè)靈活,團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁,所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶,外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù),重點(diǎn)加強(qiáng)潛力,服務(wù)管理、服務(wù)人員管理

四、投訴處理

為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù),大客戶中心在--年里以客戶價(jià)值為尺度,從加強(qiáng)投訴管理入手,建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。

首先,優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐,設(shè)立投訴熱線,建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,縮短投訴處理時(shí)限。

其次,嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。

再次,重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門(mén)或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單,管理人員及時(shí)支撐,處理解決方案。

最后,完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度,提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平,從而達(dá)到投訴滿意度100%。

五、日常工作

客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者,也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體,客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在--年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷體系,實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?;?。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展,加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營(yíng)銷體系,推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo).

下半年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式,提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù),促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生,臻于至善”的核心價(jià)值。

個(gè)人上半年度的相關(guān)工作總結(jié)2

20--年上半年期間,我們--街道社區(qū)在縣委、縣政府以及其它相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,按照年初制定的工作計(jì)劃,有條理,有計(jì)劃的開(kāi)展工作,腳踏實(shí)地的開(kāi)展街道社區(qū)各項(xiàng)工作,今年上半年期間,街道社區(qū)安全形式良好,未發(fā)生重大事故,安全態(tài)勢(shì)平穩(wěn),有力地保障了全街道經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展和穩(wěn)定工作。現(xiàn)將20--年上半年--街道社區(qū)工作報(bào)告如下:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)

在今年初,我街道根據(jù)上級(jí)對(duì)安全生產(chǎn)要求和--街道轄區(qū)安全生產(chǎn)實(shí)際情況,街道召開(kāi)了經(jīng)濟(jì)工作和安全生產(chǎn)大會(huì)。會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全生產(chǎn)工作的重要性和必要性及安全生產(chǎn)工作的要求作了重要,并要求度安全生產(chǎn)工作目標(biāo)、任務(wù)進(jìn)一步建立健全以安全生產(chǎn)責(zé)任制為中心的安全生產(chǎn)工作制度,明確各級(jí)各部門(mén)工作職責(zé),并與各村、社區(qū)、企事業(yè)單位簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),簽訂責(zé)任書(shū)--家,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包村、包企業(yè)制度,明確安全生產(chǎn)責(zé)任人。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,狠抓責(zé)任制的落實(shí),一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),不留死角,落實(shí)到企業(yè),落實(shí)到,確保安全生產(chǎn)工作的實(shí)現(xiàn)。

二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管,開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查

根據(jù)縣委、縣政府、縣安委會(huì)的安排,街道組織有關(guān)人員對(duì)本街道安全生產(chǎn)隱患排查治理工作進(jìn)行動(dòng)員部署,全面啟動(dòng)“隱患治理年”活動(dòng),成立安全生產(chǎn)隱患排查治理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)街道安監(jiān)站為治理年活動(dòng)辦公室,具體實(shí)施安全生產(chǎn)隱患治理年活動(dòng),制訂了--街道隱患排查治理年活動(dòng)實(shí)施方案。按照上級(jí)要求,結(jié)合本街道實(shí)際,確定排查范圍、時(shí)間、內(nèi)容和工作目標(biāo)。

明確通過(guò)一年時(shí)間開(kāi)展“安全生產(chǎn)隱患排查年”活動(dòng),進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)的安全生產(chǎn)主體,全面排查治理隱患和薄弱環(huán)節(jié),建立健全防范措施和管理制度,進(jìn)一步提高從業(yè)人員的安全意識(shí)和安全素質(zhì),完善企業(yè)安全條件,有效遏制重特大事故的發(fā)生,減少一般事故的發(fā)生。

為了及時(shí)掌握轄區(qū)開(kāi)展生產(chǎn)隱患排查治理工作情況,進(jìn)一步推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí),街道制定安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案,通過(guò)深入持久的督查行動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)黨和國(guó)家關(guān)于安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)以及“隱患治理年”各項(xiàng)工作部署的落實(shí),促進(jìn)安全生產(chǎn)主體責(zé)任的落實(shí),街道針對(duì)面廣量大的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)知識(shí)方面的不足,在各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位自查的基礎(chǔ)上聘請(qǐng)寧波安全評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行地毯式的普查。1-6月份,共檢查有關(guān)單位4200家。其中主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)參加3人次,發(fā)現(xiàn)安全隱患5條,整改3起,其中重大隱患4起,已整改2起,另二起已列入治理整改計(jì)劃,累計(jì)落實(shí)整改治理資金185萬(wàn)元。

三、街道信訪工作

今年,為了更進(jìn)一步拓寬和暢通信訪舉報(bào)渠道。完善接待群眾工作制度,我街道社區(qū)黨委通過(guò)開(kāi)門(mén)接訪、主動(dòng)約訪、集中下訪、上門(mén)回訪等形式,拓寬和暢通信訪渠道。并定期開(kāi)展集中下訪活動(dòng),積極做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),并配合有關(guān)工作,并設(shè)計(jì)好街道紀(jì)委班子成員在領(lǐng)導(dǎo)接待日,并安排人員參加接訪工作,受理涉紀(jì)信訪問(wèn)題。

(一)加強(qiáng)信訪監(jiān)督,發(fā)揮信訪舉報(bào)防范監(jiān)督作用

強(qiáng)化監(jiān)督,促進(jìn)黨員干部廉潔自律,我們結(jié)合《廉政準(zhǔn)則》貫徹實(shí)施,實(shí)現(xiàn)信訪監(jiān)督的制度化、常態(tài)化,充分發(fā)揮信訪監(jiān)督在推進(jìn)懲防體系建設(shè)中的作用,推動(dòng)信訪監(jiān)督逐步成為解決信訪問(wèn)題的重要方式,提高信訪監(jiān)督實(shí)效。街道紀(jì)委對(duì)所實(shí)施的信訪監(jiān)督個(gè)案形成完整的監(jiān)督檔案,組織實(shí)施信訪監(jiān)督的數(shù)量不少于反映本級(jí)管理干部信訪反映問(wèn)題總數(shù)的30%。

(二)進(jìn)一步深化信訪公開(kāi)、實(shí)名舉報(bào)工作

在繼續(xù)完善信訪公開(kāi)和實(shí)名舉報(bào)工作制度的同時(shí),通過(guò)以公開(kāi)促解決,以實(shí)名提效果。進(jìn)一步加大信訪公開(kāi)和實(shí)名舉報(bào)宣傳工作,街道紀(jì)委在鎮(zhèn)報(bào)上對(duì)上述兩項(xiàng)工作分別開(kāi)展一次專題宣傳活動(dòng);對(duì)直接受理和上級(jí)轉(zhuǎn)辦實(shí)名舉報(bào)件要優(yōu)先受理、快速查辦、及時(shí)反饋,通過(guò)開(kāi)展以上工作,充分提高了我街道紀(jì)委在群眾中的信任度和滿意度,進(jìn)一步優(yōu)化了舉報(bào)環(huán)境。

(三)妥善處理“三訪”問(wèn)題,提高維穩(wěn)意識(shí)

街道按照市紀(jì)委統(tǒng)一部署,對(duì)區(qū)域內(nèi)“三訪”問(wèn)題進(jìn)行集中排摸清理;對(duì)排查出的重大信訪問(wèn)題和涉及民生的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,街道紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)包案化解,有效控制和減少了“三訪”問(wèn)題發(fā)生,切實(shí)維護(hù)了我街道社區(qū)的社會(huì)和諧穩(wěn)定。在抓好各鎮(zhèn)信訪聯(lián)系點(diǎn)工作,以點(diǎn)帶面,強(qiáng)化村級(jí)紀(jì)檢組織信訪舉報(bào)工作指導(dǎo),增強(qiáng)基層紀(jì)檢組織解決信訪問(wèn)題的責(zé)任心和工作能力。

四、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn),提高安全意識(shí)

進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)、宣傳和教育,是掌握安全常識(shí),提高安全觀念的重要途徑。街道安監(jiān)站根據(jù)本轄區(qū)安全生產(chǎn)工作實(shí)際,認(rèn)真分析研究街道安全生產(chǎn)形勢(shì),制定可行的宣傳,教育工作方法,把安全生產(chǎn)宣傳,教育,培訓(xùn)落實(shí)到實(shí)處,通過(guò)懸掛橫幅,張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫(huà)報(bào),以會(huì)代訓(xùn)等形式,廣泛宣傳《安全生產(chǎn)法》、《浙江省安全生產(chǎn)條例》和《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》的重要性,全面提高人民群眾的安全防范意識(shí),增強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任感和緊迫感,特別是6月份全國(guó)安全生產(chǎn)活動(dòng)月中,我們充分利用整個(gè)社會(huì)宣傳、教育的良好氛圍,特征訂100余套安全生產(chǎn)掛圖,送到各村、各社區(qū)和有關(guān)單位、在宣傳欄、車間中張貼,形成人人知道安全,人人關(guān)心安全生產(chǎn)的氣氛。我們對(duì)有關(guān)單位要求建立三級(jí)教育,即廠部,車間、班組三個(gè)層面,結(jié)合本單位實(shí)際情況進(jìn)行安全生產(chǎn)方面的培訓(xùn)和教育。

個(gè)人上半年度的相關(guān)工作總結(jié)3

本學(xué)期以來(lái),我們緊緊圍繞教育局部署的二十項(xiàng)重點(diǎn)工作,再次創(chuàng)業(yè)《實(shí)施方案》,及年度考核目標(biāo),堅(jiān)持質(zhì)量第一要?jiǎng)?wù)的思想,狠抓落實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,學(xué)校各方面工作有了較大起色。現(xiàn)將上半年工作情況及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:

一、上半年工作總結(jié)

(一)堅(jiān)持創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),不斷加強(qiáng)組織建設(shè)。

一是加強(qiáng)基層組織建設(shè)。根據(jù)局黨委要求,我校專門(mén)設(shè)立學(xué)校黨總支辦公室、黨員活動(dòng)室,建立完善各項(xiàng)制度,為黨務(wù)工作的順利開(kāi)展提供了便利。為便于組織生活的開(kāi)展,學(xué)校黨總支對(duì)黨員按文、理科重新劃分支部。同時(shí),注重在青年教師中培養(yǎng)與發(fā)展黨員。近年來(lái),有15名青年教師加入黨組織,青年黨員教師已成為教育教學(xué)中的骨干。

二是不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。圍繞二十項(xiàng)重點(diǎn)工作,正月初七開(kāi)始,我們即召集中層以上領(lǐng)導(dǎo)班子成員,進(jìn)行大揭擺、大討論。查問(wèn)題、找不足,明確上半年奮斗目標(biāo),進(jìn)一步理順管理渠道,為新學(xué)期工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。開(kāi)學(xué)以來(lái),校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭指紋簽到,帶頭值周、值班,24小時(shí)吃住在校,并分包學(xué)科、堅(jiān)持落實(shí)聽(tīng)評(píng)課制度,推動(dòng)了學(xué)校整體工作的開(kāi)展。

三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。建立健全了黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度,班子成員簽訂了廉政建設(shè)責(zé)任狀;針對(duì)各自工作,制定了相應(yīng)廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方案。對(duì)職稱評(píng)聘、年度考核等重大問(wèn)題,嚴(yán)格執(zhí)行民主議事制度,自覺(jué)按程序辦事。嚴(yán)格落實(shí)市委再次創(chuàng)業(yè)十二條紀(jì)律的規(guī)定,對(duì)照要求,嚴(yán)查問(wèn)題,整頓落實(shí),促進(jìn)了教師隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)。

(二)、實(shí)施“名師工程”和“優(yōu)課引領(lǐng)工程”,大力加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè);

一是落實(shí)“名師工程”。根據(jù)教育局的部署,開(kāi)學(xué)不久,我校即啟動(dòng)了“名師工程”。各教研組、備課組按計(jì)劃啟動(dòng)了匯報(bào)課、評(píng)優(yōu)課;通過(guò)逐級(jí)評(píng)選,產(chǎn)生了全市、學(xué)校“三名”人選。前不久,我們進(jìn)行了隆重表彰。

二是加強(qiáng)教師培訓(xùn),充分發(fā)揮骨干教師、學(xué)科帶頭人的帶動(dòng)作用。四月份,相繼組織了“師德師風(fēng)”培訓(xùn)會(huì)、“素質(zhì)教育”培訓(xùn)會(huì)、“高效課堂”培訓(xùn)會(huì)等,促進(jìn)了教師整體素質(zhì)的提高。同時(shí),先后派出高三骨干教師到北京、石家莊、鄭州外出學(xué)習(xí)培訓(xùn),開(kāi)闊眼界、取長(zhǎng)補(bǔ)短,取得了良好成效。

(三)、全力做好高三備考,狠抓質(zhì)量第一要?jiǎng)?wù)。

開(kāi)學(xué)以來(lái),我校以高三備考為重點(diǎn),狠抓教育教學(xué)質(zhì)量的提高。通過(guò)把高考獎(jiǎng)金前置、高考目標(biāo)逐層分解、召開(kāi)備考誓師大會(huì)等,全校上下形成了濃厚的備考氛圍。啟動(dòng)高三教師全員坐班制度,強(qiáng)化弱科輔導(dǎo)力度。設(shè)立心理咨詢室、舉辦專題講座,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的學(xué)法與心理指導(dǎo)。抓住二輪復(fù)習(xí)這一關(guān)鍵,依托社會(huì)熱點(diǎn),對(duì)課本知識(shí)大膽取舍,重組專題;化大專題為小專題,以練促講,講練結(jié)合,較好地提高了訓(xùn)練質(zhì)量。在今年的高考中,我校一本上線總?cè)藬?shù)、純文理科一本上線數(shù)、二本以上上線數(shù)、美術(shù)特長(zhǎng)生名校上線數(shù),創(chuàng)四項(xiàng)歷史之最。全市文科前十名中,我校學(xué)生分獲第三、第五、第八名,取得了較理想的成績(jī)。

(四)、不斷深化教育教學(xué)改革,扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育。

一是強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理,創(chuàng)建高效課堂。針對(duì)學(xué)校實(shí)際,我們提出了“兩個(gè)”的目標(biāo)(即課堂上讓100%的學(xué)生聽(tīng)懂,通過(guò)課后輔導(dǎo)讓100%的學(xué)生學(xué)會(huì)),提出了“注重基礎(chǔ)、降低難度,強(qiáng)力糾錯(cuò),適時(shí)反復(fù),善于總結(jié)”這一符合三中學(xué)生實(shí)際的教學(xué)思路。進(jìn)一步明確了教師課前候課、教學(xué)反思、集體備課的要求;嚴(yán)格執(zhí)行中層領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)、評(píng)課制度、包科制度,強(qiáng)化教學(xué)督導(dǎo)。今年3月,我校被授予省區(qū)域基礎(chǔ)教育改革綜合實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目“武安市實(shí)驗(yàn)區(qū)實(shí)驗(yàn)校”;同月,我校四項(xiàng)省級(jí)“---”課題順利結(jié)題;多名同志在市信息技術(shù)與課程整合說(shuō)課比賽中獲得獎(jiǎng)項(xiàng)。

二是以市運(yùn)會(huì)為契機(jī),全面推動(dòng)學(xué)校體育衛(wèi)生工作的開(kāi)展。進(jìn)入四月份以來(lái),圍繞市第二十屆中小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)的召開(kāi),從加強(qiáng)校園環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)入手,進(jìn)行了集中整治活動(dòng),基本杜絕了亂丟亂棄現(xiàn)象;檢修、購(gòu)置相關(guān)設(shè)施,粉刷、油漆運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等相關(guān)場(chǎng)所,校園環(huán)境煥然一新。抽調(diào)、選拔裁判員,成立學(xué)生志愿者服務(wù)大隊(duì),精心做好后勤服務(wù)等工作,為運(yùn)動(dòng)會(huì)的成功舉行奠定了基礎(chǔ)。在本次運(yùn)動(dòng)會(huì)上,我校代表隊(duì)一舉獲得男團(tuán)、女團(tuán)及團(tuán)體總分三個(gè)第一,并榮獲體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)。

(五)、堅(jiān)持以人為本,狠抓校園安全管理:

圍繞春季頻發(fā)的校園傷害事件,我校通過(guò)懸掛安全標(biāo)語(yǔ)、設(shè)立安全教育專欄,校園廣播開(kāi)設(shè)安全教育欄目,不斷強(qiáng)化師生安全意識(shí)。組織專人定期排查安全隱患,及時(shí)采取措施,進(jìn)行整改落實(shí)。專門(mén)建立學(xué)校值班室,組建30多人的巡防隊(duì),加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理力度,在校園門(mén)口及重點(diǎn)防范部位,增設(shè)監(jiān)控設(shè)備;進(jìn)一步細(xì)化火災(zāi)、洪水、房屋倒塌、校園暴力等專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,防患于未然。本學(xué)期,我校未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。

(六)、堅(jiān)持陽(yáng)光理財(cái),認(rèn)真落實(shí)《實(shí)施細(xì)則》

4月10日教育局專項(xiàng)會(huì)議以后,我校立即召開(kāi)專題會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)指示精神。成立民主理財(cái)小組和物資用品采購(gòu)小組。對(duì)單據(jù)支出實(shí)行公示制和聯(lián)簽制;對(duì)學(xué)校維修費(fèi)用嚴(yán)格執(zhí)行申報(bào)審批、招投標(biāo)制度;嚴(yán)格控制差旅費(fèi)和招待費(fèi)支出;開(kāi)設(shè)學(xué)校公示欄,實(shí)行民主監(jiān)督;本學(xué)期以來(lái),接待費(fèi)、交通費(fèi)等各項(xiàng)支出都明顯下降,提高了學(xué)校資金的使用效益。為規(guī)范開(kāi)發(fā)學(xué)校內(nèi)部市場(chǎng),與勤工儉學(xué)科積極配合,率先建立教育連鎖超市,起到了表率作用。

(七)、加強(qiáng)民主管理,建設(shè)和諧校園:

按照校務(wù)公開(kāi)的相關(guān)要求,我們健全機(jī)構(gòu),完善制度,對(duì)于學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)、決算,收入及支出、福利分配方案,以及職稱評(píng)定、年終考核等重大事項(xiàng),進(jìn)行全公開(kāi)、真公開(kāi)、常公開(kāi),極大地促進(jìn)了學(xué)校的和諧、健康發(fā)展。堅(jiān)持民主議事規(guī)則,加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)作監(jiān)督制約。健全相關(guān)制度,堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主決策,認(rèn)真貫徹民主議事規(guī)則,努力提高決策的科學(xué)性,促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。

(八)、其他考核目標(biāo)的完成情況:

1、工會(huì)工作:本學(xué)期以來(lái),及時(shí)吸納新分教師加入工會(huì)組織;先后組織向玉樹(shù)地震災(zāi)區(qū)捐款、“救助困難職工捐款”、“博愛(ài)一日捐”等活動(dòng);為解決雙職工教師照管小孩的實(shí)際困難,學(xué)校專門(mén)抽調(diào)人員、選擇場(chǎng)所,對(duì)晚自習(xí)輔導(dǎo)教師的小孩代為托管;遇有教師生病或婚喪嫁娶,學(xué)校工會(huì)總是積極到場(chǎng),進(jìn)行探望或給予幫助,切實(shí)維護(hù)了教職工利益。

2、信息工作:學(xué)校辦公室抽調(diào)專人,做好信息宣傳工作;由教研處牽頭,創(chuàng)辦了《沃土》《教研資訊》等內(nèi)部刊物,加強(qiáng)交流。5月份,我校被市教育局評(píng)為“信息宣傳工作優(yōu)勝單位”。

3、計(jì)劃生育工作:安排專人按時(shí)報(bào)表,及時(shí)組織育齡婦女上站普查,普查率達(dá)100%,無(wú)一例規(guī)劃外生育。

4、綜合治理:不斷強(qiáng)化綜合治安管理,堅(jiān)持依法治校,強(qiáng)化治安防范,及時(shí)化解矛盾糾紛,維護(hù)信訪穩(wěn)定,扎實(shí)推動(dòng)了綜合治理工作的開(kāi)展。今年四月,我校作為教育系統(tǒng)代表學(xué)校,順利通過(guò)邯鄲市“五五”普法檢查驗(yàn)收。

二、存在的問(wèn)題及建議:

回顧本學(xué)期的工作,雖然取得了一些成績(jī),但存在問(wèn)題還是很多的。比如,領(lǐng)導(dǎo)班子的辦學(xué)理念影響學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展,管理上還不夠科學(xué)、規(guī)范,某些方面還比較粗放,學(xué)校的一些深層次的問(wèn)題還有待解決,教學(xué)質(zhì)量與群眾的期望與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還有很大差距等。就今年高考講,雖然今年的成績(jī)與往年相比總體上有所提高,但還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍,我們?nèi)匀惶幱谇笊娴倪吘?,危機(jī)感依然存在,我們要牢固樹(shù)立憂患意識(shí),堅(jiān)決杜絕“小富即滿、小勝則安”的錯(cuò)誤思想,力求實(shí)現(xiàn)新的突破。

三、下半年工作計(jì)劃:

(一)政教工作:

繼續(xù)堅(jiān)持“小、實(shí)、全”的工作原則,認(rèn)真落實(shí)“班班責(zé)任制”、“人人崗位制”,建立學(xué)生成長(zhǎng)檔案,進(jìn)一步完善學(xué)生品德銀行積分制度,努力構(gòu)建“家長(zhǎng)-學(xué)校-社會(huì)”的立體教育網(wǎng)絡(luò)、與“值周教師—政教處—班主任”的立體管理網(wǎng)絡(luò)。

(二)教學(xué)工作:

繼續(xù)推行“注重基礎(chǔ)、降低難度,強(qiáng)力糾錯(cuò),適時(shí)反復(fù),善于總結(jié)”的教學(xué)思路,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)百分百”(即課堂上讓100%的學(xué)生聽(tīng)懂,通過(guò)課后輔導(dǎo)讓100%的學(xué)生學(xué)會(huì))的目標(biāo)要求。特別在新高一年級(jí),要堅(jiān)持貫徹課改理念,逐漸讓教師淡出講臺(tái),充分培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦能力。

(三)教科研工作:

繼續(xù)堅(jiān)持“且行且悟、且悟且得”的教科研思路,不斷加大人、財(cái)、物的投入,努力實(shí)現(xiàn)“人人找問(wèn)題、組組有課題、科科有成果”的目標(biāo),力爭(zhēng)今年底在有影響的報(bào)刊發(fā)表2-3篇論文。

(四)后勤工作:

繼續(xù)加強(qiáng)后勤管理,進(jìn)一步推進(jìn)食堂改革,將學(xué)生評(píng)議、定期對(duì)帳形成制度。形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,提升后勤服務(wù)水平。對(duì)物品的購(gòu)置、發(fā)放、出入庫(kù)等環(huán)節(jié),細(xì)化制度,形成制約機(jī)制,堵塞管理漏洞,節(jié)約和提高資金的使用效益。

個(gè)人上半年度的相關(guān)工作總結(jié)4

懷著對(duì)青春的夢(mèng)想,我捧著一顆火熱的心踏上了班長(zhǎng)的舞臺(tái)。上半年已經(jīng)過(guò)去,在這半年里我深刻體會(huì)到了做班長(zhǎng)的艱辛和快樂(lè),我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的事業(yè)上,傾注于每一位同事身上。上半年的工作已經(jīng)結(jié)束,收獲不少,下面我對(duì)上半年工作總結(jié)如下:

一、思想認(rèn)識(shí)。

在上半年,作為一名班長(zhǎng),我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛(ài)自己的事業(yè),以班長(zhǎng)的要求嚴(yán)格要求自己,鞭策自己,力爭(zhēng)思想上和工作上在同事心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),如工廠的主管講課。半年來(lái),我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門(mén)各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中,我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過(guò)自己的努力,克服缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。下半年,我將更加努力工作,勤學(xué)苦練,使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的班長(zhǎng)。

二、維修工作。

在維修工作方面,上半年任務(wù)都非常重,但不管怎樣,為了把自己的維修水平提高,我堅(jiān)持經(jīng)??匆恍┫嚓P(guān)的書(shū)籍,還經(jīng)常網(wǎng)上找一些機(jī)械維修資料,還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多與同事們聊天,從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處。平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。自己也經(jīng)常去設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)看、與生產(chǎn)部門(mén)溝通挖掘他們對(duì)設(shè)備操作存在的缺陷,自己做好筆記統(tǒng)一處理,處理不了的通過(guò)oA流程上報(bào)設(shè)備動(dòng)力部要求他們的技術(shù)支持。

三、班長(zhǎng)工作。

我嚴(yán)格要求自己,工作實(shí)干,并能完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。由于我們是機(jī)修工,這個(gè)特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的工作要做,我服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,兢兢業(yè)業(yè),主要的完成每月的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃工作和日常維修工作的安排,還處理一些突發(fā)性事故。并很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的所有任務(wù)。在以后的工作,我將一如既往,腳踏實(shí)地,我會(huì)更加積極地配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù),為華峰的美好明天更加努力。

四、考勤方面。

我在做好各項(xiàng)工作的同時(shí),嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好公司工作與個(gè)人之間的關(guān)系,到目前為止,考勤制度我還在制定當(dāng)中,以機(jī)修以前的制度為版本再增加一些工作的實(shí)際情況。我將會(huì)用最少的時(shí)間逐步完善考勤制度。下半年,我將更加勤懇,為自己作更多的事,自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。

綜合以上幾點(diǎn),其中還有不足之處,所謂“人無(wú)完人”,我將用更多的時(shí)間帶領(lǐng)機(jī)修的全體同事發(fā)揮他們自己的專業(yè)技能,為自己和他們?nèi)ふ腋蟮陌l(fā)展舞臺(tái)。

個(gè)人上半年度的相關(guān)工作總結(jié)5

白駒過(guò)隙,時(shí)光荏苒,一個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作又即將結(jié)束,回顧一個(gè)學(xué)期的工作,忙碌而充實(shí)?,F(xiàn)將本學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)如下:

一、師德上“為人師表”

在政治思想方面,本人長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí),努力提高自身的思想政治素質(zhì),學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》,按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己,奉公守法,遵守社會(huì)公德。忠誠(chéng)人民的教育事業(yè),為人師表。

二、教學(xué)上立足“高效”

本學(xué)期我校繼續(xù)以“高效課堂高效作業(yè)”為主進(jìn)行課堂教學(xué)的改革,打造高效課堂。在教學(xué)實(shí)踐中,我真正體會(huì)到高效課堂讓老師教得輕松,學(xué)生學(xué)得認(rèn)真,踏實(shí)。

1、充分課前準(zhǔn)備

針對(duì)教學(xué)內(nèi)容以及五年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn),我認(rèn)真?zhèn)湔n,精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié),盡量設(shè)計(jì)出能限度地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的前置性作業(yè)。知識(shí)目標(biāo)的定位要難易適中,并且兼顧好、中、差三個(gè)層次。另外,在備課時(shí),我首先明確每節(jié)課教學(xué)的重點(diǎn)與難點(diǎn),不在于面面俱到,而是需要有的放矢;充分體會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的困難之處,重點(diǎn)加以突破。努力準(zhǔn)備充足的時(shí)間在下節(jié)課前處理上節(jié)課遺留的問(wèn)題。在課前備課充分的基礎(chǔ)上,還要“備學(xué)生”。根據(jù)我班學(xué)生的學(xué)情,在教學(xué)設(shè)計(jì)上力求符合本班學(xué)生的認(rèn)知水平,力求在課堂上引起大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。因?yàn)閷W(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是我們提高課堂效率的一個(gè)重要因素。

2、把握課堂環(huán)節(jié)

在“先學(xué)”環(huán)節(jié)中,指導(dǎo)學(xué)生經(jīng)過(guò)獨(dú)立自學(xué)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,我注意指導(dǎo)學(xué)法,特別注意了解中下等生的自學(xué)情況和疑難問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)各種“問(wèn)題”,更關(guān)注“差生”。在先學(xué)階段,我讓學(xué)生“板演”,展示錯(cuò)誤,課堂是允許犯錯(cuò)誤的地方,知錯(cuò)改錯(cuò),就是進(jìn)步,抓住底部,整體抬高。這一環(huán)節(jié),我給學(xué)生充足時(shí)間和空間,給學(xué)生思維和體驗(yàn)的過(guò)程,有過(guò)程就是很好的學(xué)習(xí)。在“后教”環(huán)節(jié)中,我抓住共性問(wèn)題,疑難問(wèn)題,引導(dǎo)學(xué)生分析、討論、交流、探究、矯正,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維。而我只作點(diǎn)撥,強(qiáng)調(diào)注意點(diǎn)。放手讓學(xué)生自己走路,發(fā)散學(xué)生的思維,為了目標(biāo)讓學(xué)生想盡各種辦法。我力求指導(dǎo)點(diǎn)在要害處、點(diǎn)在模糊處、點(diǎn)在容易出錯(cuò)處、點(diǎn)在學(xué)生自己解決不了的地方。在“當(dāng)堂訓(xùn)練”環(huán)節(jié)中,我指導(dǎo)學(xué)生當(dāng)堂作業(yè),鞏固知識(shí)。實(shí)現(xiàn)課始揭示的教學(xué)目標(biāo)。課堂練習(xí)“精挑細(xì)選”,一個(gè)環(huán)節(jié)完成一個(gè)任務(wù),“敲響”重點(diǎn)環(huán)節(jié)。整個(gè)課堂教學(xué)真正體現(xiàn)了教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體,課堂的全過(guò)程是學(xué)生動(dòng)腦,動(dòng)口,動(dòng)手學(xué)習(xí)的過(guò)程,所有學(xué)生都處在主動(dòng)積極,緊張有序的競(jìng)賽學(xué)習(xí)狀態(tài)中,暴露出的問(wèn)題及時(shí)解決,學(xué)生的主體地位和素質(zhì)教育目標(biāo)得到了落實(shí)。

三、領(lǐng)班上播撒“愛(ài)心”

作為一名班主任,首先要愛(ài)學(xué)生?!皼](méi)有愛(ài),就沒(méi)有教育?!币郧暗奈視r(shí)常以高高在上的姿態(tài)去教育學(xué)生,學(xué)生不但不聽(tīng)取批評(píng),反而變本加厲?,F(xiàn)在我學(xué)會(huì)了以平等的姿態(tài)與學(xué)生對(duì)話,會(huì)站在他們的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題,會(huì)傾聽(tīng)他們的心聲,班級(jí)的凝聚力變得愈發(fā)強(qiáng)了,我想這就是我付出的“愛(ài)”得到了成效。

一個(gè)良好的班集體是取得良好成績(jī)的關(guān)鍵,因此,我很注重班集體的建設(shè)。在班級(jí)建設(shè)中,我也付出了不少心血,當(dāng)發(fā)現(xiàn)地面不干凈時(shí),眼保健操過(guò)后,我提醒學(xué)生彎腰撿一撿;當(dāng)課前兩分鐘學(xué)生沒(méi)事做,而亂講話時(shí),我讓課代表組織學(xué)背古詩(shī)詞,孩子們就有事可做,逐漸養(yǎng)成珍惜時(shí)間的好習(xí)慣;為了給孩子們搭設(shè)展示自我的平臺(tái),每次的口語(yǔ)交際我都會(huì)課前布置學(xué)生做好準(zhǔn)備,課堂上學(xué)生就有話說(shuō)了,這既鍛煉了講者的口語(yǔ)表達(dá)能力,又培養(yǎng)了聽(tīng)者的傾聽(tīng)能力。為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,我開(kāi)展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)。開(kāi)學(xué)初,我讓每個(gè)孩子將自己新學(xué)期的打算寫(xiě)在自制的賀卡上,然后在班級(jí)中交流,再將優(yōu)秀的賀卡、打算粘貼在班級(jí)布告欄,讓他們明確奮斗目標(biāo);學(xué)期中,我組織學(xué)生進(jìn)行“語(yǔ)文知識(shí)手抄報(bào)制作比賽,激發(fā)他們讀書(shū)的熱情以及動(dòng)手的能力;我們班設(shè)立了“手抄報(bào)小能手”、“語(yǔ)文小能手”、欄目,當(dāng)一個(gè)階段結(jié)束以后,我評(píng)選出各種小能手,然后讓他們把自己的名字寫(xiě)在相應(yīng)的位置,孩子們多么自豪。每學(xué)期我們班都有制定班級(jí)讀書(shū)計(jì)劃,在學(xué)期中后期,我還組織學(xué)生進(jìn)行讀書(shū)交流活動(dòng),將好書(shū)、好段、好句介紹給全班同學(xué),讓他們體會(huì)到讀書(shū)的樂(lè)趣;每項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束時(shí),我都給參加的同學(xué)獎(jiǎng)品,讓他們體驗(yàn)到的歡樂(lè)。除此以外,我還與家長(zhǎng)進(jìn)行密切聯(lián)系。當(dāng)學(xué)生出問(wèn)題時(shí),我及時(shí)與家長(zhǎng)溝通,以取得家長(zhǎng)的大力支持。家長(zhǎng)也主動(dòng)與我建立聯(lián)系,有助于我搞好班主任工作。

總之,忙忙碌碌一學(xué)期,我在工作中努力著、收獲著??蛇€有很多不足之處,如個(gè)人的業(yè)務(wù)能力有待提高,學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)需要提高,班集體建設(shè)還需完善。這將是我今后努力的方向,借用屈原的一句話“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。

個(gè)人上半年度的相關(guān)工作總結(jié)相關(guān)文章

2020個(gè)人上半年的工作總結(jié)5篇

最新2020個(gè)人上半年工作總結(jié)精選5篇大全

最新2020個(gè)人上半年工作總結(jié)精選5篇

2020個(gè)人上半年工作總結(jié)精選五篇

2020上半年個(gè)人工作總結(jié)最新大全5篇

個(gè)人上半年工作總結(jié)精選5篇

2020年上半年個(gè)人工作總結(jié)10篇

2020員工上半年個(gè)人工作總結(jié)5篇

上半年個(gè)人工作總結(jié)范文5篇

2020半年個(gè)人工作總結(jié)范文五篇

1029701