上半年工作情況總結(jié)最新版
上半年工作情況總結(jié)最新版(7篇)
工作總結(jié)是全局工作或單項工作全貌的反映,因此當(dāng)我們工作了一段時間就要做好總結(jié),那做一做上半年的工作總結(jié)吧。下面是小編為大家整理的關(guān)于上半年工作情況總結(jié),歡迎大家來閱讀。
上半年工作情況總結(jié)(篇1)
參加完成20__年冬季供暖后勤組織、支援工作后,就立即加入到營銷部開展各項專項工作。在部門工作中突出四個“推進(jìn)”,堅持三個“圍繞”,發(fā)揮五個“優(yōu)勢”,創(chuàng)新思路,負(fù)重奮進(jìn),頑強(qiáng)拼搏,采取非均衡推進(jìn)、高速度響應(yīng)的工作思路,取得了明顯成效。今年上半年落地項目二項,其他申請項目已進(jìn)入評審和公示階段。
上半年在部門工作中,認(rèn)真貫徹落實公司確定的工作目標(biāo)和統(tǒng)一部署,深入實施“高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定”、“省級技術(shù)中心認(rèn)定”、“專項資金申請、申報”、“項目儲備、資格資質(zhì)認(rèn)定、備案”四個方面的推進(jìn)工作,在項目儲備不足,工業(yè)性項目少,缺乏系統(tǒng)性和連貫性的情況下,組織申報了“20__年國家中小企業(yè)發(fā)展專項(專利補(bǔ)助)”“20__、年武漢市創(chuàng)新基金(貸款貼息)”等專項。積極與職能主管部門溝通匯報,爭取各方面的引導(dǎo)和支持,在科技系統(tǒng)、經(jīng)信系統(tǒng)等部門取得了多項備案、認(rèn)定等支持。
以下將半年來主要工作做以回顧,對自身建設(shè)和思想認(rèn)識做以匯報,具列如左:
(一)加大專項項目的結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,加快專項項目布局進(jìn)程。
1、專項工作進(jìn)步
在開展20__年項目申報工作上,我們將堅持“從小著手、從大著眼”的原則,合理充分的利用現(xiàn)有項目儲備資源的同時加大新的項目資源儲備。提出中長期項目申報的要求,對各主體的資源進(jìn)行深挖潛、早準(zhǔn)備,完善申報體系。20__年項目申報工作的重點(diǎn)主要集中在“科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金”、“工業(yè)節(jié)能專項”、“20__年循環(huán)經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)資金備選項目”、“科技成果推廣應(yīng)用計劃”等方面,拓展“20__年各項認(rèn)定認(rèn)證申請”、“貸款貼息補(bǔ)助資金”、“專利轉(zhuǎn)化及補(bǔ)助專項項目”、“信息化應(yīng)用及推廣項目”等方面。
2、深入開展布局
在延續(xù)上階段各項專項項目的同時,積極準(zhǔn)備開展20__年下半年項目布局,深入研究橫向?qū)?,將不再以“冬暖夏涼”集中供熱為項目布局的主要?nèi)容,而是緊貼國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策,制定出更深入、方向更明確的項目發(fā)展主題。在20__20__年專項項目申報中,主要集中在,“能量系統(tǒng)優(yōu)化”、“蒸汽、熱水等載能介質(zhì)的優(yōu)化配置”、“能源系統(tǒng)整合改造”、“分布式能源建設(shè)”等方面。20__年下半年可驗收專項項目已達(dá)3項,預(yù)計可實現(xiàn)撥付資金136萬元。總結(jié)專項項目的申報工作后,我們認(rèn)為爭取項目資金是加快和鞏固我公司發(fā)展最直接、最有效的途徑之一。項目資金來得快、來得直接、來得實在,應(yīng)把爭取項目資金作為本部門開展工作的重要內(nèi)容。開展?fàn)幦№椖抠Y金工作是重大項目辦公室的工作職能,在該工作中能有效的發(fā)揮職能作用,更深層次的為企業(yè)服務(wù)。有利于形成完整的體系,培養(yǎng)和鍛煉隊伍,統(tǒng)一思想,避免停留在“等”、“靠”的思想上,提倡指標(biāo)第一、考核明確。
在看到成績的同時,我們更應(yīng)該清醒地看到,目前我公司向上爭取項目資金工作上存在很多嚴(yán)峻的問題,沒有建立完整的體系,各主體之間存在著各自為政的現(xiàn)象,缺乏有效的溝通、對接和配合,資源互相封鎖,對項目工作沒有責(zé)任感和緊迫感,造成資源的浪費(fèi)。爭取項目資金工作也是檢驗部門工作能力的試金石,善抓項目是能力,抓住項目是本事。實踐證明,項目資金爭取工作是重大項目辦公室隊伍戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、凝聚力的綜合體現(xiàn),是項目隊伍工作能力強(qiáng)不強(qiáng)的重要體現(xiàn)。手中沒有項目,工作就沒有抓手,思路就得不到落實,發(fā)展就會滯后。不能給公司帶來客觀的經(jīng)濟(jì)效益,仍停留在“模糊型”工作方式上,對部門的職能是很大的削減。經(jīng)濟(jì)效益第一的主旋律弱化了,其他不和諧的聲音就增加了,矛盾也就顯現(xiàn)出來了。從公司的發(fā)展、事業(yè)的建設(shè)、隊伍穩(wěn)定的維護(hù)建設(shè)來看,都必須持續(xù)不斷地抓項目資金爭取工作,積極主動為企業(yè)和各部門抓好服務(wù),為企業(yè)出點(diǎn)子、跑項目、爭資金、謀發(fā)展。
3、積極開展自身建設(shè)
雖然我們在項目申報上具有很多優(yōu)勢,但項目申報和資金撥付工作也不是一蹴而就的,項目本身的達(dá)標(biāo)程度和各環(huán)節(jié)都將左右項目是否成功,能否得到扶持資金。
其中項目人員是關(guān)鍵因素,在思想上要有責(zé)任感和使命感,認(rèn)真履行崗位職責(zé),在很多人不了解不理解的時候更要以身作則,率先垂范。如果滿足于按部就班、四平八穩(wěn)、安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取,那就會喪失機(jī)遇、貽人誤事,就會影響公司整個重大項目的發(fā)展和推進(jìn),辜負(fù)公司和同事們的期望。最重要的是付諸實踐、見諸行動、取得成效。在專業(yè)技能方面要深入了解每個專項項目的領(lǐng)域和范圍,在我公司現(xiàn)目前只有一位項目人員的情況下,個人更是要不斷學(xué)習(xí)和完善自身,無論在初期評審答辯、還是整合上報、同步驗收、撥付申請等環(huán)節(jié),對個人的要求都很高,出去就是代表公司,沒有專業(yè)的知識和深入的背景知識學(xué)習(xí)提高,是無法面對職能部門和相關(guān)專家的。
在上半年,本人積極開展自身完善,學(xué)習(xí)領(lǐng)域內(nèi)多項專業(yè)知識,參與了公司及部門組織的學(xué)習(xí),自學(xué)了“溴化鋰吸收式冷(熱)水機(jī)組產(chǎn)品類別及選型”、“武漢市固定資產(chǎn)投資節(jié)能評估和審查辦法”、“燃?xì)饫錈犭娙?lián)供工程技術(shù)規(guī)程”、“武漢工業(yè)產(chǎn)業(yè)能效監(jiān)測、測試標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范”等專業(yè)知識,在項目評審答辯上,充分利用所學(xué)知識,精心演練、去蕪存精,配合組織完成“專利轉(zhuǎn)化”項目答辯,獨(dú)立完成答辯和“20__年科技成果轉(zhuǎn)化及產(chǎn)業(yè)化專項”驗收,單獨(dú)代表公司開展公司多項專項項目和資格資質(zhì)認(rèn)定的公示組織工作。
利用學(xué)習(xí)的相關(guān)知識和對政策研究、職能部門匯報交流等方面的信息,編輯匯總項目相關(guān)的政策解讀、項目動態(tài)等文章,多次發(fā)表在企業(yè)內(nèi)刊上以供交流學(xué)習(xí)和傳導(dǎo)公司項目動態(tài),以期更多的同事能了解和熟知項目的進(jìn)展情況。同事也錘煉了自身的寫作、編輯能力,為今后的項目可研、商業(yè)計劃、發(fā)展分析等材料的寫作編輯奠定了一定的基礎(chǔ)。
沒有不可逾越的山峰,只有不肯邁步前行的人。個人的自身完善和不斷的建設(shè)是個持久的過程,相信在今后的工作中能更好的發(fā)揮自身的潛力,為公司的項目工作乃至整體發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
(二)全面、立體的解剖自己??辞迥繕?biāo),尋找問題?;厥装肽甑穆嫩E,自身面臨的問題很多。在任務(wù)目標(biāo)上,至今仍未在資質(zhì)申請(升級)方面取得重大的突破,主要集中在對目標(biāo)的認(rèn)識程度不夠深刻,沒有遵循客觀實際的原則。
在資質(zhì)辦理工程中對任務(wù)的分解和計劃落實有一定的偏差,致使后續(xù)的資質(zhì)工作積累,造成時間節(jié)點(diǎn)的延誤。借總結(jié)之際,欲上一層樓,看清目標(biāo),尋找問題。必須結(jié)合實際情況加以應(yīng)用,在平時的積累中要注意完善劣勢部分,謙虛向上,正所謂“求木之長者,必固其根本”。
____工程技術(shù)有限公司重大項目辦公室
20__年7月11日
上半年工作情況總結(jié)(篇2)
對一段時間的工作進(jìn)行總結(jié)是為了肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),提高認(rèn)識,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作。以下是我為大家準(zhǔn)備的銷售 20__,希望對大家有幫助。
不知不覺就又半年過去了,這半年我做了很多事,當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán),成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商,實力非常雄厚,所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對客戶的這樣一個團(tuán)隊。很多成功的前輩都說,銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作,因為自己的年輕和經(jīng)驗不足,所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識,以指導(dǎo)今后工作和實踐活動的這樣一個總結(jié)。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的,完成的非常棒,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的,沒有什么明顯的成績出來,就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非??春?,可以
說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了,所以相對來說,作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的,當(dāng)然我選對了!
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任,做自己的工作不僅要對自己的工資負(fù)責(zé),更要對自己的顧客負(fù)責(zé)??梢赃@樣說,房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,不僅是買賣,更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始,而這些,就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的,雖然我們的房子質(zhì)量好,綠化好,位置好,環(huán)境好,服務(wù)好,但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的,所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了,如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題:
1、主觀認(rèn)識不足,談客戶時思路不夠清晰;
2、自身沒有足夠的意志,對自己的銷售欲望不夠堅定;
3、計劃制訂得不合理,脫離客觀實際,盲目尋找客戶,有時候會錯過很多準(zhǔn)客戶。
4、對房子的講解不到位,談客戶執(zhí)行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應(yīng)速度滯后。
6、來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力,使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進(jìn)的部分,所以對于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以做到從容面對。
總結(jié)不僅要回顧過去,還要展望未來。對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析:
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力,及早做好搶抓機(jī)遇的各項準(zhǔn)備。
沒有人會隨隨便便成功,每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績的原因,總結(jié)經(jīng)驗,并使之得以傳承,是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié),對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶,更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的,同時改善自己的銷售成績,要做到:
1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn),思路決定出路,良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會越走越遠(yuǎn);
2、新一年度工作的具體目標(biāo):銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);
3、完成計劃的具體方法,與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時反映顧客的新資訊。
精選
(一)努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué)),堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來,雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多,但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學(xué),作為一名業(yè)務(wù)人員,師父走過了太多太多的路,崎嶇蜿蜒地走過來的,他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,他不僅有著跟人很好的溝通能力,同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識,如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師,堅持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí),取人之長,補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己,基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實工作,全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神
在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西,而且沒有理由不珍
視這份工作,沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時,加強(qiáng)對其它工作的了解和掌握,盡快適應(yīng)本職工作的需要。"干一行,愛一行,專一行,精一行"在努力向合格靠近的同時,把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會,作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡努力,以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到銷售工作中,同時以努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,全心做好服務(wù)保障工作
作為業(yè)務(wù)員,我們走在第一線上,我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象,講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),我們在外不是孤立的,從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量,我因到這個集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認(rèn)真,積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中。
(四)存在問題
一個人有缺點(diǎn)并不可怕,但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此,發(fā)現(xiàn)自己的問題,正視自己的問題,敢于糾正自己的問題,才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步。
在工作中,我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn):主觀性不夠強(qiáng),技術(shù)知識了解甚少,我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
上半年工作情況總結(jié)(篇3)
伴隨著緊張而忙碌的工作,20__年上半年又悄然過去了,在公司及辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),辦公室各工作人員的共同努力下,我們在上半年較好的完成了各項工作任務(wù)。20__年是公司比較特殊的一年,隨著公司生產(chǎn)逐步進(jìn)入了正軌,公司的管理也逐漸的正規(guī)化,這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細(xì)、從精入手,更好、更細(xì)致的做好自己的本職工作,將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn)、生活的堅強(qiáng)后盾。回顧過去半年的工作,留給我的有成功的經(jīng)驗,也有不足的教訓(xùn)。為了在下半年里更加順利的開展工作,作出更好的成績,特將過去半年里工作的得與失總結(jié)如下:
一、工作內(nèi)容總結(jié)
在20__年上半年的工作里,經(jīng)主任的安排我主要進(jìn)行了會議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發(fā)工作,具體是:
1、協(xié)助辦公室主任建立本部門各項工作制度,及時向上級傳遞請示、報告,及時反饋、落實領(lǐng)導(dǎo)指示。
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和_工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。
4、對外來公文、信件、郵件、報刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。
5、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。
6、負(fù)責(zé)食堂飯卡的沖值、費(fèi)用支出、流水帳登記工作。
7、做好會議紀(jì)要,接待來訪人員。
8、做好辦公室人員、安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤并交財務(wù)做工資。
9、配合供應(yīng)部做好物資采購合同的打印,會簽、存檔工作。
二、缺點(diǎn)與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn),業(yè)務(wù)水平仍需提高,需更好的盡自己崗位的職責(zé),這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評指導(dǎo),對我今后的提高是十分必要的,我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)有以下幾點(diǎn):
1、在協(xié)助管理工作過程中,缺乏大膽的溝通和主動性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
2、與同事交流少,關(guān)心同事不夠。具體表現(xiàn):跟同事們的聯(lián)系不夠,缺乏交流;(工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn)同事們曾給我指出過,但自己也注意改正自己的不足,還需進(jìn)一步努力。
回顧這段時間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步,成長了不少,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的,在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足,仍需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在新的一年里,我要繼續(xù)踏踏實實的立足于本職工作,不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作水平,為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
上半年工作情況總結(jié)(篇4)
20__年以來,我鎮(zhèn)婦聯(lián)根據(jù)市婦聯(lián)的安排結(jié)合本鎮(zhèn)的具體實際,主要抓了以下幾項工作。
一 加大宣傳工作力度,大力推進(jìn)女性素質(zhì)工程
(一)通過婦女群眾會議和婦女干部例會等形式,組織村隊干部和婦女群眾學(xué)習(xí)《婦女權(quán)益保障法》、建設(shè)社會主義新農(nóng)村的有關(guān)知識以及黨在農(nóng)村的各項方針政策,并且把員先進(jìn)性教育同“四有”教育結(jié)合起來進(jìn)行學(xué)習(xí)宣傳。在學(xué)習(xí)活動中,全鎮(zhèn)召開婦女干部會議12場次,群眾會議15場次,參加婦女1208人次,通過宣傳學(xué)習(xí),使婦女干部掌握了“八榮八恥”的內(nèi)容,使婦女群眾了解了黨的新政策,以更大信心投身于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的各項事業(yè)中。
(二)舉辦了村隊婦女干部培訓(xùn)班,全鎮(zhèn)54名村隊干部參加了以“家庭美德知識、衛(wèi)生保健知識,實用技術(shù)”為內(nèi)容的培訓(xùn),取得了良好的學(xué)習(xí)效果。
(三)開展了“婦女健康知識宣傳月”活動,5月x日至6月x日期間在全鎮(zhèn)開展了“婦女健康知識宣傳月”活動,向廣大婦女大力宣傳億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動核心信息;常見傳染病的防治知識;婦科病預(yù)防;家庭衛(wèi)生、農(nóng)村改廁知識等。共下發(fā)宣傳資料1100余份,掛橫幅2條,辦板報10期,舉辦培訓(xùn)班 4場次,參訓(xùn)婦女800余名。
通過宣傳培訓(xùn),大大地提高了廣大婦女自我保健能力和健康水平。
二 繼續(xù)開展“雙學(xué)雙比”競賽活動,大力推進(jìn)“巾幗科技致富工程”
在“雙學(xué)雙比”活動中緊緊圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展項目,以“巾幗示范村”創(chuàng)建活動為載體,按照建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主“的社會主義新農(nóng)村建設(shè)的要求,深入開展了“巾幗示范村”創(chuàng)建活動。本著提高婦女的生產(chǎn)技能,增收致富的目的,拓寬增收渠道,大力發(fā)展以婦女為主的規(guī)模大戶和種養(yǎng)基地。
(一)繼續(xù)抓好新技術(shù)的培訓(xùn)與推廣,提高婦女的致富技能。
1、采取專題講座與現(xiàn)場觀摩相結(jié)合。以各村的婦女學(xué)校為陣地,對經(jīng)營戶以及有發(fā)展積極性的婦女,有針對性地進(jìn)行實用技術(shù)專題培訓(xùn)。同時組織全鎮(zhèn)各村120名婦女分別到渠靖、大壩的設(shè)施蔬菜基地現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí),將抽象的學(xué)習(xí)與實踐體驗有機(jī)的結(jié)合起來。
2、集中培訓(xùn)與互動交流相結(jié)合。鎮(zhèn)、村婦女干部積極動員組織婦女參加農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧業(yè)組織的各類技術(shù)培訓(xùn)。同時鎮(zhèn)婦聯(lián)組織種植、養(yǎng)殖女能人交流致富經(jīng)驗,并到鄰近的村向廣大婦女講解她的發(fā)展經(jīng)歷和如今的經(jīng)濟(jì)效益,擴(kuò)大了婦女群眾的視野和交往面,一年來全鎮(zhèn)共舉辦各類培訓(xùn)班69場次,參訓(xùn)婦女1250人次。
(二)繼續(xù)發(fā)展女能人大戶和以婦女為主的種養(yǎng)殖基地。通過今年動員組織培訓(xùn),新發(fā)展以婦女為主的種養(yǎng)殖大戶19戶,新建了釀酒葡萄基地1個,設(shè)施蔬菜基地1個。
(三)采取多種措施,拓寬婦女就業(yè)渠道。通過動員,組織廣大婦女積極參與設(shè)施溫棚建設(shè),在家門口打工,實現(xiàn)婦女勞動力就地轉(zhuǎn)移,共有450名婦女勞動力參與設(shè)施溫棚建設(shè),目前為止實現(xiàn)純收入達(dá)100萬元。
(四)開展“巾幗示范村”創(chuàng)建活動,引領(lǐng)婦女參與新農(nóng)村建設(shè)。一是以“五好文明家庭“創(chuàng)建活動為載體,開展了“平安家庭”、“和諧家庭”等家庭系列創(chuàng)建活動,全鎮(zhèn)共評出 “和諧家庭” 市級示范戶1戶,鎮(zhèn)級示范戶10戶,“平安家庭” 示范戶56戶。二是以創(chuàng)建 “巾幗示范村”活動為平臺,進(jìn)一步完善了“巾幗示范村”工作制度,建立健全工作機(jī)制,在蔣灘村廣泛開展了“八進(jìn)農(nóng)家”活動。
三 深化精神文明創(chuàng)建活動,引導(dǎo)婦女群眾參與新農(nóng)村建設(shè)
(一)在全鎮(zhèn)繼續(xù)開展了“美好家園”創(chuàng)評活動,重點(diǎn)結(jié)合新農(nóng)村建設(shè),引導(dǎo)婦女從凈化、綠化、美化家園著手,參與新莊點(diǎn)的整治,改善生活環(huán)境,提高生活質(zhì)量,全鎮(zhèn)共評出“美好家園”示范戶40戶.。
(二)鎮(zhèn)村婦聯(lián)干部大力宣傳了沼氣池建設(shè)的好處及給生活帶來的便利,動員全鎮(zhèn)710戶農(nóng)戶報名申報了沼氣池建設(shè)。
(三)深化“五好文明家庭”創(chuàng)建活動。一年來通過組織開展活動,引導(dǎo)群眾在遵守基本原則的基礎(chǔ)上,追求更高的思想道德目標(biāo)。全鎮(zhèn)共評選出“五好文明家庭”19戶。并結(jié)合“五好文明家庭”創(chuàng)建活動,向廣大家庭發(fā)出了“興廉潔之風(fēng),建和諧家庭”的倡議,在向鎮(zhèn)、村、隊三級干部及各村的用水協(xié)會成員發(fā)放倡議書的同時,倡議通過我們婦女在家庭中的特殊作用,將我們的家庭建設(shè)成為充滿和諧親情和遠(yuǎn)離腐敗的潔凈港灣,用實際行動為構(gòu)建社會主義和諧社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),全鎮(zhèn)共下發(fā)倡議書400余份。
(四)積極開展“三戶”評選活動。嚴(yán)格管理機(jī)制,在對“三戶”復(fù)評的基礎(chǔ)上。采取自薦、互評的方法,召開群眾會議進(jìn)行評選,并在全鎮(zhèn)10個村公示欄中對評選結(jié)果進(jìn)行張榜公示,使活動家喻戶曉。全鎮(zhèn)共評出“五好家庭”3662戶,占總戶數(shù)的94%,評出“雙文明戶”1824戶,占總戶數(shù)的52%,評出“十星級文明戶”1075戶,占總戶數(shù)的36%。
(五)組織文藝宣傳隊進(jìn)行巡回文藝演出
聯(lián)系協(xié)調(diào)鎮(zhèn)上一些眉戶劇、快板、相聲愛好者組成一支文藝宣傳隊,演出節(jié)目以宣傳建設(shè)社會主義新農(nóng)村政策、少生快富、敬老愛幼等家庭美德為主,在鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行演出,受到了群眾的普遍歡迎,演出共計9場次。
(六)積極開展“家庭才藝展示”、趣味運(yùn)動會及卡拉OK比賽活動
依托青年文化中心,在龍門村舉辦了“歡樂農(nóng)家”家庭才藝展示及卡拉OK歌唱比賽活動,120名婦女踴躍報名參加了包括刺繡、剪紙、針織、舞蹈、唱歌、樂器表演、畫畫和書法展示等才藝表演。在光明村舉辦了“美在農(nóng)家、樂在農(nóng)家”趣味運(yùn)動會,160多名婦女參加了夾乒乓球、跳繩、拔河等比賽。通過以上活動,充分展現(xiàn)了廣大婦女姐妹們在社會主義新農(nóng)村建設(shè)中熱愛健康文明向上的良好精神風(fēng)貌。
20__年鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)工作總結(jié)的延伸內(nèi)容:工作總結(jié)特點(diǎn)
1.自我性 總結(jié)是對自身社會實踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實踐為材料,采用的是第一人稱寫法,其中的成績、做法、經(jīng)驗、教訓(xùn)等,都有自指性的特征。
2.回顧性 這一點(diǎn)總結(jié)與計劃正好相反。計劃是設(shè)想未來,對將要開展的工作進(jìn)行安排??偨Y(jié)是回顧過去,對前一段時間里的工作進(jìn)行反思,但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結(jié)和計劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的,一方面,計劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),另一方面,總結(jié)又是制定下一步工作計劃的重要參考。
3.客觀性 總結(jié)是對前段社會實踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征 。它是以自身的實踐活動為依據(jù)的,所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠,確鑿無誤,任何 夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結(jié)失去應(yīng)有的價值。
4.經(jīng)驗性 總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓(xùn)。凡是正確的實踐活動,總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個方 面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗教訓(xùn),從某種意義上說,比物質(zhì)成果更寶貴,因為它對今后 的社會實踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實踐是檢
驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的原則,去正確地反映客觀事物的本來面目,找出正反兩方面的經(jīng)驗,得出規(guī)律性認(rèn)識,這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的。
上半年工作情況總結(jié)(篇5)
不知不覺,20__年上半年已悄然離往。時間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、愁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅守崗位。20__年項目業(yè)績20__年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并預(yù)備9號樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部劉教師溝通項目尾房的銷售方案,針對__的尾房及未售出的車庫、蘊(yùn)藏間我也提出過自我的一些想法,在獲得開發(fā)商同意后,6、7月份__分別舉行了“__縣小學(xué)生字畫比賽”和“__縣中學(xué)生作文大賽”,
在縣教育局的協(xié)助下,??唇?jīng)過展開各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,充實__的文化內(nèi)涵,固然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)料想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是遭到了業(yè)主及社會各界的肯定。
20__年工作中存在的題目
1、__一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間太長,延遲發(fā)放,導(dǎo)致業(yè)主不滿;
2、二期雖已提早交付,但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目一向拖延至今,與工程部的調(diào)和固然很好,可就是理解反映不解決題目;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情景嚴(yán)重;
4、工作總結(jié)銷售職員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技能和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售職員調(diào)動、更換過于頻繁,對公司和銷售職員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)題目沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,異常是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。__年工作計劃新年的確有新的氣象,公司在蓮塘的貿(mào)易項目——星云文娛城,正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的預(yù)備工作,我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。由于前期一向是策劃先行,而開發(fā)商也在先進(jìn)為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我參與該項目時碰到了些許的麻煩,可是我相信經(jīng)過我的真誠溝通將會改善這類狀態(tài)。
20__年工作計劃:
1、??確_能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、搜集__的數(shù)據(jù),為__培訓(xùn)銷售職員,在新年期間做好__的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃,在__這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年經(jīng)過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資歷考試。
上半年工作情況總結(jié)(篇6)
今年上半年,在省委省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全辦上下圍繞中心,服務(wù)大局,齊心協(xié)力,開拓進(jìn)取,按照年初確定的目標(biāo)任務(wù),扎實推進(jìn)各項工作,取得顯著成效,為高質(zhì)量完成全年任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、加大指導(dǎo)力度,深入推進(jìn)依法行政
第一,加強(qiáng)依法行政規(guī)劃部署。緊緊圍繞省委省政府中心工作,自覺把依法行政工作放到時代發(fā)展的大背景下來思考,放到建設(shè)“三個強(qiáng)省”的大局中來謀劃。提請省政府召開全省依法行政轉(zhuǎn)變作風(fēng)工作電視電話會議,李斌省長出席會議,并作重要講話。組織召開省推進(jìn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議,全面總結(jié)__年全省依法行政工作取得的成績,對__年工作作出部署,明確了加強(qiáng)和改進(jìn)政府立法、提高行政決策的科學(xué)化水平、進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為、強(qiáng)化行政監(jiān)督問責(zé)四項重點(diǎn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《__年全省推進(jìn)依法行政工作要點(diǎn)》,對__年全省依法行政工作作出具體安排。組織召開全省各市及省直管縣法制辦主任會議,專題研究推進(jìn)依法行政工作具體措施。
第二,強(qiáng)化依法行政典型示范。著力培育樹立具有示范引領(lǐng)作用的先進(jìn)典型,努力形成一批具有安徽特色的依法行政工作品牌。在認(rèn)真總結(jié)淮南、黃山、淮北、銅陵和__山等市開展依法行政示范工作的基礎(chǔ)上,積極謀劃開展創(chuàng)建依法行政示范單位活動。經(jīng)過深入調(diào)研、廣泛聽取意見,提請省政府辦公廳印發(fā)了《關(guān)于開展創(chuàng)建依法行政示范單位活動的意見》,在全省范圍部署開展依法行政示范單位“四級聯(lián)創(chuàng)”活動。加大評比表彰力度,組織召開全省政府法制工作暨表彰大會,對全省政府法制系統(tǒng)及城管執(zhí)法系統(tǒng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個人進(jìn)行了表彰。
第三,發(fā)揮依法行政考核作用。組織開展了__年度全省依法行政考核。通過自查、復(fù)查、依法行政知識測試、問卷測評、網(wǎng)上測評、評議打分等環(huán)節(jié),對設(shè)區(qū)市政府和省直單位進(jìn)行了考核,考核結(jié)果報送省政府辦公廳納入省政府目標(biāo)管理考核。根據(jù)省政府年度目標(biāo)任務(wù)考核辦法調(diào)整情況,制定__年度依法行政考核方案,進(jìn)一步完善依法行政考核制度和機(jī)制。考核方案設(shè)置了更加科學(xué)合理的指標(biāo)體系,改進(jìn)了考核工作的方式方法。如建立被考核單位考核檔案,動態(tài)記錄被考核單位年度依法行政工作完成情況,并作為年底考核的重要參考依據(jù);增加省領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位評議的方式,進(jìn)一步發(fā)揮省領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的作用。
二、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,切實提高政府立法水平
第一,統(tǒng)籌安排__年度立法計劃。對省直部門提出的立法項目建議進(jìn)行整理。起草省政府立法計劃草案,提請省政府印發(fā)。全年安排地方性法規(guī)草案實施類7件,論證類22件;政府規(guī)章實施類6件,論證類16件。著力加強(qiáng)有關(guān)深化改革開放、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,保障和改善民生、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定,推進(jìn)節(jié)能減排、保護(hù)生態(tài)環(huán)境,規(guī)范行政行為、加強(qiáng)政府自身建設(shè)等方面的立法工作,切實保障省委、省政府決策部署的貫徹實施,為打造“三個強(qiáng)省”,加快建設(shè)美好安徽提供有力的制度支撐。年度立法計劃制定后,組織召開了省政府__年立法計劃實施工作會議。省直部門分管立法工作的負(fù)責(zé)人和法制機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人就立法項目的起草、調(diào)研、論證等工作進(jìn)展情況和下一步工作安排作了通報和交流。
第二,穩(wěn)步推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會立法。上半年,共完成5件地方性法規(guī)草案、5件政府規(guī)章草案,分別占年度立法計劃中地方性法規(guī)和政府規(guī)章實施類立法的半數(shù)以上。其中,1件地方性法規(guī)、4件政府規(guī)章已正式出臺。這些立法,分別對防震減災(zāi)、無線電管理、民族工作、律師執(zhí)業(yè)、道路交通、農(nóng)村飲水安全、車船稅等進(jìn)行規(guī)范。立法過程中,更加注重立法質(zhì)量和實效。堅持從省情出發(fā),突出地方特色,通過制度層面解決我省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的相關(guān)問題,提高法規(guī)規(guī)章的針對性和可操作性。堅持立改廢相統(tǒng)一,注重根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的實際和需要,及時修改和廢止有關(guān)法規(guī)和規(guī)章。提請省政府印發(fā)《關(guān)于修改<安徽省森林植物檢疫實施辦法>等規(guī)章的決定》和《關(guān)于廢止<安徽省預(yù)防和控制計算機(jī)病毒管理暫行辦法>等規(guī)章的決定》,完成政府規(guī)章修改11件,廢止3件。
第三,不斷完善立法工作機(jī)制。堅持科學(xué)立法、民主立法,繼續(xù)擴(kuò)大公眾參與,加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)溝通,不斷創(chuàng)新立法工作機(jī)制。在立法的起草過程中,全部通過辦門戶網(wǎng)站公布草案內(nèi)容,廣泛征求社會各方面的意見。開門立法,民主立法,使社會公眾及時掌握立法動態(tài),積極參與立法工作,也使得立法工作能夠接地氣,能夠真正解決百姓關(guān)心的問題、現(xiàn)實存在的問題,保障了人民群眾對立法工作的知情權(quán)、參與權(quán)。充分征求省直有關(guān)部門、基層政府的意見,認(rèn)真傾聽他們的聲音。完善細(xì)化立法工作流程。把草案審查工作分為征求意見、省內(nèi)調(diào)研、省外考察、部門協(xié)調(diào)、專家論證、領(lǐng)導(dǎo)審簽等六個環(huán)節(jié),細(xì)化了每個環(huán)節(jié)的時限和工作要求。加強(qiáng)與省人大常委會相關(guān)工委的聯(lián)系。在立項論證、專家論證、立法預(yù)審等各個環(huán)節(jié),邀請人大立法領(lǐng)域?qū)<覅⑴c論證,認(rèn)真聽取吸納他們的意見,做到問題早發(fā)現(xiàn)、早解決,實現(xiàn)了我辦和省人大相關(guān)工委的順暢溝通。
上半年工作情況總結(jié)(篇7)
今年的時間咋過的這么快,還沒做什么大事呢,這上半年就已經(jīng)快要結(jié)束了。作為酒店的客房經(jīng)理,我的壓力其實還是比較大的,因為我工作也有不少年頭了,我的任務(wù)就是要負(fù)責(zé)好整個酒店客房的入住以及管理。從目前來看,整個酒店上半年的客房入住情況還是不錯的,相比去年有了不小的提升,現(xiàn)在,就讓我來對這上半年的工作做一個總結(jié)吧。
酒店最重要的是什么?那當(dāng)然是人流量了啊,來的人越多代表著酒店的業(yè)績會越高,所以咱們酒店十分重視每一位顧客,不僅僅是在廣告這一塊打的特別響亮,在質(zhì)量上咱們酒店也沒有松懈過。酒店是許多顧客歇腳的地方,大家之所以選擇咱們酒店入住,那肯定還是因為咱們酒店有優(yōu)勢呀,首先是客房的環(huán)境好,其次是價格也公道,絕沒有出現(xiàn)過店大欺客的情況,這也是咱們酒店能保持一個好口碑的原因。
為了不讓顧客失望,我作為一名客房經(jīng)理是下了不少的功夫的,首先我的鉆研顧客的喜好,然后再針對消費(fèi)者做出一些客房上的改變。畢竟客房是要顧客來評價的,要是不滿足大多數(shù)人的喜好,那肯定會被大家所淘汰,所以與時俱進(jìn)是客房所必須要做到的。首先,客房的環(huán)境和衛(wèi)生是最值得重視的,要是連這最基本的條件都沒能弄好,那顧客肯定是來了一次后就不會再來第二次,而且會嚴(yán)重的影響咱們酒店的名譽(yù),所以我非??粗乜头康那鍧嵑驼砉ぷ鳌T谶@上半年里,酒店接到了幾起關(guān)于客房的投訴,其中大多數(shù)都是因為酒店的清潔沒做到位,造成了一些地方有所遺漏,我在知道這個情況后,嚴(yán)厲的批評了酒店里的清潔工,并讓他們以后要注意每一間客房的衛(wèi)生,要是連這么點(diǎn)小事都做不好,那也沒必要在酒店呆著了,免得于人于己都造成影響。
最后,我發(fā)現(xiàn)隨著酒店的生意越來越好后,客房的供應(yīng)是有所不足的,在節(jié)假日里,經(jīng)常會出現(xiàn)爆滿的情況,所以我得提前做好規(guī)劃,給顧客打好招呼,免得他們走一趟空?,F(xiàn)在,我和同事們已經(jīng)適應(yīng)了酒店里的節(jié)奏,相信在接下來的半年里,咱們的客房部會取得更大的成績,我會讓酒店的客房得到更多人的青睞的!
歲月如梭,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間入職酒店餐飲部工作已滿半年,根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排,主要負(fù)責(zé)部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作,現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)匯報。
做為一名餐飲部的主管,也讓我進(jìn)入了一個全新的工作環(huán)境,在新的環(huán)境中。各項工作都將從頭開始,許多事都是邊干邊摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下,協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作,盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù),全力配合好主管日常工作是我的職責(zé),這就要求我們工作意識要強(qiáng),工作態(tài)度要端正,工作效率要快,力求周全。
接待一般都屬vip重要接待,我們在服務(wù)的過程中不得有任何閃失,這就要求我們各方面都要做到,把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決,為了餐中服務(wù)順利,餐前準(zhǔn)備一定要充分,往往都要檢查好幾遍,客人就餐時樓面與后堂要配合密切,掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視,餐后會急時記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對菜肴的喜好,方便下次用餐時有針對性服務(wù)。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù),要精益求精,為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少,前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處,出現(xiàn)的問題我會引以為戒,要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做,就要加倍的努力《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
在這半年通過自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。
是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作,本著實事求是原則,做到上情下達(dá),下情上報。本酒店的會議接待任務(wù)比較重,上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客,但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺,這就要求自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準(zhǔn)確避免疏漏和差錯。
時間過得很快,不知不覺半年已過去了,在這餐飲行業(yè)競爭激烈的環(huán)境下,在酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下,我們圍繞著部門下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)去奮斗。