2020醫(yī)院半年總結(jié)精選范文五篇
2020醫(yī)院半年總結(jié)精選范文五篇
醫(yī)院想要做好工作，就要注重調(diào)研，持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)臨床，勤懇工作，真抓實(shí)做的良好局面，難么，今天小編就給大家整理了五篇優(yōu)秀的醫(yī)院半年總結(jié)，希望對(duì)大家的工作和學(xué)習(xí)有所幫助，歡迎閱讀!
篇一：醫(yī)院半年總結(jié)
20x上半年，在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，后勤管理處深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平總書記系列重要講話精神，以及醫(yī)院各項(xiàng)重大決策的落實(shí)，狠抓干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)科學(xué)管理，全面提高工作質(zhì)量和效率，各項(xiàng)工作高效有計(jì)劃地快速推進(jìn)，形成了注重調(diào)研，持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)臨床，勤懇工作，真抓實(shí)做的良好局面。為全院提供了強(qiáng)有力的后勤保障。
現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，營造真抓實(shí)做的良好氛圍
醫(yī)院后勤點(diǎn)多面廣，人員不足，任務(wù)繁重，只有狠抓干部作風(fēng)建設(shè)，建立一支勇于擔(dān)當(dāng)、務(wù)實(shí)重干、作風(fēng)過硬的隊(duì)伍，才能跟上醫(yī)院發(fā)展的步伐。
為此，后勤管理處在干部隊(duì)伍建設(shè)、科學(xué)管理水平、服務(wù)理念效益、持續(xù)改革創(chuàng)新、勇于開拓?fù)?dān)當(dāng)諸多方面進(jìn)行強(qiáng)有力地改進(jìn)，引導(dǎo)干部深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使干部不斷提高知識(shí)層次和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)做好本職工作的本領(lǐng)，牢固樹立主動(dòng)干工作、干好工作的強(qiáng)烈意識(shí)，整個(gè)干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和良好形象以及干事創(chuàng)業(yè)的勁頭都有大幅度的提高和改善。
科學(xué)管理、銳意創(chuàng)新、服務(wù)臨床、高效工作的大好局面形成，真誠為臨床服務(wù)的理念更加堅(jiān)實(shí)，服務(wù)效率大幅度提高，整個(gè)后勤保障更加有力。
二、夯實(shí)日常工作，突出重點(diǎn)，攻堅(jiān)克難，持續(xù)改進(jìn)
1.著力抓好醫(yī)院形象建設(shè)
通過加強(qiáng)物業(yè)管理，逐步提高全員愛院、敬院、服務(wù)醫(yī)院的意識(shí)，從而調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，從關(guān)愛、人性化多方面，提高物業(yè)人員的歸屬感。
從規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化入手，全面提高物業(yè)隊(duì)伍服務(wù)水平。
同時(shí)，對(duì)整個(gè)院區(qū)進(jìn)行硬化、綠化、美化，尤其是院內(nèi)主要道路沿途綠化帶增種x花以及x整體綠化建設(shè)，不僅能配合打造特色景觀和休閑園地，更能突出x醫(yī)院文化特色，彰顯x醫(yī)院精神，提升醫(yī)院品位，從而營造良好的就醫(yī)環(huán)境，竭力建設(shè)美麗的x醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院環(huán)境舒美化的目標(biāo)?？傮w來講，醫(yī)院形象有了較好的轉(zhuǎn)變。
2.全力支持醫(yī)院基本建設(shè)
抽調(diào)精兵強(qiáng)將奮斗在醫(yī)院各個(gè)建設(shè)工地，x醫(yī)院即將開始x工程，x院病房樓x工程、靜脈輸液配置中心和制劑樓工程都全面開花，快速推進(jìn)。
同志們堅(jiān)守工地，忘我工作，正以驚人的速度努力早日完工，助推醫(yī)院大發(fā)展，促增效益樹形象。
3.全面加強(qiáng)后勤管理精細(xì)化
后勤保障工作是醫(yī)院醫(yī)、教、研等工作的重要支撐，其精細(xì)化管理也是必然趨勢(shì)。20x年，整個(gè)后勤工作明確提出了“管理上水平，服務(wù)上臺(tái)級(jí)”的總目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)的進(jìn)一步精細(xì)化，后勤管理處進(jìn)一步加強(qiáng)“24小時(shí)服務(wù)熱線”的調(diào)度能力，簡(jiǎn)化了報(bào)修程序;整個(gè)后勤固定資產(chǎn)正在建立準(zhǔn)確臺(tái)帳，實(shí)行條碼管理;不動(dòng)產(chǎn)和各種管網(wǎng)管線實(shí)現(xiàn)微機(jī)化;全院空調(diào)系統(tǒng)建立軟化補(bǔ)水系統(tǒng)，大刀闊斧地改道，及時(shí)維修清洗，使全院在夏天成為一個(gè)清涼的世界。
同時(shí)，后勤機(jī)關(guān)及管理人員全員深入臨床一線，認(rèn)真調(diào)研，排憂解難，使真誠為臨床服務(wù)變?yōu)楹笄谌说膽?yīng)盡之責(zé)。各個(gè)科室、班組服務(wù)網(wǎng)格化，責(zé)任人明確到人，全面提高服務(wù)效率，減輕一線在后勤保障方面的負(fù)擔(dān)。全面推進(jìn)后勤保障水平上一個(gè)新的臺(tái)階。
4.牢固樹立全員安全意識(shí)
安全大于天，責(zé)任重如山。通過安全教育，明確責(zé)任，完善規(guī)章，強(qiáng)化應(yīng)急處理等多項(xiàng)措施，建立健全x醫(yī)院后勤安全保障體系，始終做到警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，不放過安全生產(chǎn)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，切實(shí)把安全生產(chǎn)抓實(shí)、抓具體、抓到位，堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生。
5.抓服務(wù)重安全，全面提升餐飲服務(wù)水平
現(xiàn)代化醫(yī)院對(duì)餐飲服務(wù)的要求越來越高，也對(duì)食品安全的監(jiān)管提出了新的挑戰(zhàn)。物業(yè)辦通過進(jìn)一步完善食品安全監(jiān)督管理體系，將工作重心向食品安全管理傾斜，逐步實(shí)現(xiàn)餐飲服務(wù)的精細(xì)化管理，加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化預(yù)防措施，從改善服務(wù)水平著手，在飯菜品質(zhì)上面狠下苦功，嚴(yán)格控制成本，不斷創(chuàng)新經(jīng)營，增設(shè)患者特需服務(wù)灶，全面滿足患者和職工的用餐需求。
6.日常工作有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)
后勤各部門日常工作計(jì)劃周密，開展有序，緊貼醫(yī)院中心工作、服務(wù)主動(dòng)超前、周到細(xì)致、規(guī)范高效。水、電、中央空調(diào)、門窗維修隨叫隨到，高效完成;電梯運(yùn)行良好通過年檢;節(jié)約用水成效顯著，榮獲節(jié)約用水先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào);零星工程管理嚴(yán)密，安全施工，圓滿完成多項(xiàng)粉刷及改造任務(wù);總務(wù)庫房堅(jiān)持下收下送，嚴(yán)格按院規(guī)辦事，確保后勤物資供應(yīng)及時(shí)，滿足臨床需求;服務(wù)公司認(rèn)真管理學(xué)生公寓，全院生活垃圾日產(chǎn)日清，“除四害”工作受到好評(píng)。
回顧上半年的工作，后勤管理處整個(gè)干部隊(duì)伍是在務(wù)實(shí)重干，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)地忘我工作，真誠服務(wù)臨床的理念進(jìn)一步堅(jiān)定。
醫(yī)院形象和后勤團(tuán)隊(duì)的精神面貌有了明顯的改善，各項(xiàng)管理進(jìn)一步科學(xué)精細(xì)，整個(gè)工作效率有了明顯提高，但任務(wù)仍然十分艱巨，工作中還有不少困難和問題，下半年要統(tǒng)籌兼顧，全面安排，持續(xù)加強(qiáng)和提高。
篇二：醫(yī)院半年總結(jié)
在過去的20x年里，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，創(chuàng)新經(jīng)營思路及經(jīng)營理念，主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求，力求科學(xué)地定位市場(chǎng)，堅(jiān)持以人為本，著力推進(jìn)科技興院，人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變觀念，樹立“品牌”意識(shí)，有效地增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力”的總體思路，以發(fā)展為主題，以結(jié)構(gòu)調(diào)整、改革創(chuàng)新為動(dòng)力，突出服務(wù)，突出質(zhì)量，突出重點(diǎn)，突出特色，開拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，全院干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，較好地完成了全年的工作任務(wù)，醫(yī)院建設(shè)又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。現(xiàn)將過去一年的主要工作情況總結(jié)如下：
(一)積極開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)，著力加強(qiáng)全院職工的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和品牌意識(shí)?！“凑帐⌒l(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的部署，從去年4月份開始我院以開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)為契機(jī)，圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作： 1、狠下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，形成了“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康，是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動(dòng)內(nèi)容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)當(dāng)中，把提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置。醫(yī)院先后出臺(tái)了一系列措施，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(1)健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織。根據(jù)創(chuàng)建活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，對(duì)“醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專業(yè)委員會(huì)的人員組成進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充，完善了各委員會(huì)的工作制度，使各自的職責(zé)與權(quán)限范圍進(jìn)一步得到清晰。
(2)完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。對(duì)照創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況，完善有關(guān)的管理規(guī)定和制度。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛防范預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》、《導(dǎo)診崗位服務(wù)規(guī)范》等一系列制度及措施。
(3)加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育。今年全院共組織了醫(yī)護(hù)人員300多人次參加有關(guān)醫(yī)療糾紛防范與處理的學(xué)習(xí)班，廣泛開展《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育，多次派出醫(yī)療管理人員參加全國性和全省組織的“醫(yī)療事故防范與處理”、“醫(yī)療文書書寫規(guī)范”、“處方管理辦法”等學(xué)習(xí)班，并對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了多次相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)和考試。
(4)進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》和我省出臺(tái)的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)實(shí)施細(xì)則》， 醫(yī)院加強(qiáng)了對(duì)病歷質(zhì)量的檢查工作：一是院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不定期抽查運(yùn)行病歷和門診病歷，多次組織本院檢查組督查病歷質(zhì)量，對(duì)不合格的病歷通報(bào)批評(píng)，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。二是各科主任對(duì)住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，及時(shí)糾正病歷質(zhì)量問題。三是質(zhì)控科對(duì)每份歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查，每月對(duì)病歷質(zhì)量情況進(jìn)行小結(jié)并通報(bào)全院。四是病案管理委員會(huì)加大了管理力度，針對(duì)病歷質(zhì)量存在的問題進(jìn)行專題討論，制定了整改措施，督促及時(shí)整改。2004年共檢查病歷5987份，其中質(zhì)量病歷5551份，有7份為乙級(jí)病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷，病歷甲級(jí)率為99.8。全年病歷質(zhì)量較好的科室有內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科、急診科。
20x年全院書寫病歷數(shù)最多的前三名醫(yī)生分別是：兒科的朱樹森，255份、兒科的葉林海，248份、外一科的范地福，211份。全年科室病歷總數(shù)位居前三位的是：兒科：1219份，外一科：859份，外二科：846份。
(5)認(rèn)真落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度。三級(jí)醫(yī)師查房的質(zhì)量，與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān)，只有三級(jí)醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高，才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮，減少醫(yī)療糾紛，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展。根據(jù)有關(guān)規(guī)范要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，今年重新制定了三級(jí)醫(yī)師查房制度，實(shí)行了分管院長(zhǎng)業(yè)務(wù)查房制度，加大了對(duì)三級(jí)醫(yī)師查房制度落實(shí)情況的督查力度，有效地提高了我院的診療水平。
(6)進(jìn)一步加強(qiáng)了圍手術(shù)期的管理。圍手術(shù)期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關(guān)鍵，醫(yī)院按照制定的圍手術(shù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真進(jìn)行考評(píng)，提高了圍手術(shù)期的醫(yī)療質(zhì)量，有效地保障醫(yī)療安全。
(7)加強(qiáng)了臨床用血管理工作。為確保臨床用血安全，進(jìn)一步規(guī)范了臨床用血程序，在血庫開展交叉配血試驗(yàn)，減少了病人用血的流程，提高了臨床用血效率，完善了血庫工作職能，嚴(yán)格執(zhí)行配血和輸血各項(xiàng)操作規(guī)程，杜絕了
差錯(cuò)事故的發(fā)生。在嚴(yán)格掌握輸血指征的前提下，積極提高成份輸血率，改變了我院成分輸血率落后于全市平均水平的狀況。成分輸血使用率是各種醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng)的重要指標(biāo)之一，也是等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的重要指標(biāo)之一。20x年3月份以前我院成分輸血使用率一直沒有達(dá)標(biāo)，處于全市各縣排名倒數(shù)第三，經(jīng)過近一年努力，至2004年底我院的成分輸血使用率達(dá)到73.26(-含血漿)。
(8)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量。一是注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，明確了科室護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)和工作方法，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流，提高了護(hù)士參與質(zhì)量管理的意識(shí)，對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了促進(jìn)作用。二是將新修訂的分級(jí)護(hù)理制度及健康教育效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法貫穿到護(hù)理質(zhì)量月考評(píng)中，嚴(yán)格執(zhí)行等級(jí)護(hù)理制度及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，按等級(jí)護(hù)理要求落實(shí)病人的護(hù)理措施，重點(diǎn)加強(qiáng)了新病人及危重病人的日、夜間巡視工作。三是加強(qiáng)護(hù)理文書的規(guī)范書寫，認(rèn)真執(zhí)行《省病歷書寫基本規(guī)范(實(shí)施細(xì)則)》，明確各科護(hù)理病歷的質(zhì)控護(hù)士，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理記錄的環(huán)節(jié)質(zhì)控，及時(shí)糾正護(hù)士不正確、不規(guī)范的書寫，提高了護(hù)理文書的內(nèi)涵質(zhì)量，2004年護(hù)理文書評(píng)比前三名分別是：外二科、五官科、急診科。四是堅(jiān)持護(hù)理質(zhì)量考評(píng)，采取隨機(jī)與定期相結(jié)合，每季組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行一次全院護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改措施，并兌現(xiàn)了獎(jiǎng)懲。由于全院護(hù)理人員的辛勤付出，我院的護(hù)理工作在市“滿意醫(yī)院”檢查驗(yàn)收中獲得了專家的好評(píng)。
全年護(hù)理住院病人7013人(與上年同比增加14)，其中病危病人1077人(同比增加2);一級(jí)護(hù)理1806天(同比增3)，急診1016人次(同比增加40)，搶救危重病人530人次(同比增加17)，留觀1158人(同比減少47)，執(zhí)行輸液90345人次(同比增加23)，輸血1235人次(同比增加24)，各種注射270135人次(同比增加41)，大小手術(shù)護(hù)理2511人次(同比增加6)，基礎(chǔ)護(hù)理36725人次(同比增加18)，各種治療19997人次(同比增加18.3)，書寫護(hù)理病歷7013份(同比增加639)。全年未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)事故。
(9)加強(qiáng)院前急救工作，提高了急診工作水平。去年醫(yī)院加強(qiáng)了120中心的工作，建立并完善了120院前急救工作制度，隨車出診的醫(yī)護(hù)人員均按醫(yī)院規(guī)定進(jìn)行了院前急救知識(shí)培訓(xùn)和考核，提高了120中心醫(yī)護(hù)人員院前搶救診斷水平，120中心全年出診1805人次，行車112089公里，為我縣急診醫(yī)療服務(wù)起到了重要作用。
(10)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，有效預(yù)防和控制了醫(yī)院感染。各科均能按醫(yī)院要求嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理規(guī)范，按時(shí)做好院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)工作并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)傳染病疫情。2004年全院院內(nèi)感染率為1.6,與上年同比減少0.8。
2、積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，想方設(shè)法提供便民措施。
為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使他們感受到人性化服務(wù)的溫暖，全院職工展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，想方設(shè)法為病人提供最溫馨的服務(wù)，全院先后推行了46條便民服務(wù)措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，受到患者及其家屬的廣泛好評(píng)，全年醫(yī)院投訴明顯減少，信訪表揚(yáng)明顯增多。
3、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，營造花園式醫(yī)院。
為進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院在財(cái)力十分緊張的情況下仍然擠出資金5萬余元，對(duì)院內(nèi)及院周邊環(huán)境進(jìn)行了整治，完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，如：鋪設(shè)地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化，同時(shí)在各辦公區(qū)放置鮮花盆景等，從而改善了醫(yī)療環(huán)境，緩解了患者就醫(yī)的緊張情緒。
4、強(qiáng)化措施，進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，控制藥品收入比例。
嚴(yán)格控制藥品在醫(yī)療業(yè)務(wù)收入中的比例，提高收入含金量，增加醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力及抗風(fēng)險(xiǎn)能力，使患者以最低的費(fèi)用享受到質(zhì)的服務(wù)是近兩年來醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要目的。一年來，我們將一百多個(gè)價(jià)格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，對(duì)使用量多、金額大的前50位藥品和國家發(fā)改委降價(jià)的21種藥品以及有關(guān)科室申購的藥品進(jìn)行了招標(biāo)采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價(jià)格。同時(shí)堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，糾正濫開檢查、開大處方的行為，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥三線三級(jí)管理制度，嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入的比例降到51，有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，較好地實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)“軟著陸”，醫(yī)院財(cái)力明顯增強(qiáng)，職工待遇逐步提高，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)狀況逐步進(jìn)入良性循環(huán)軌道，社會(huì)對(duì)醫(yī)院價(jià)格的抱怨情結(jié)日漸趨于平緩。
5、鐵心硬手，抓好醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)。
按照衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個(gè)不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對(duì)群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在問題的，實(shí)行“一次投訴待崗”制度。建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度，在門急診、病房、藥房、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務(wù)人員身份、常用藥品價(jià)格、主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、方便病人，接受患者及社會(huì)監(jiān)督。醫(yī)院每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會(huì)，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，醫(yī)院聘請(qǐng)了10名義務(wù)監(jiān)督員，每季度定期召開座談會(huì)，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，只要病人及家屬反映問題屬實(shí)或提出的意見切實(shí)可行，醫(yī)院便及時(shí)調(diào)查處理及組織整改。全年醫(yī)院共處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事，其中有2人次受到待崗處理。
自活動(dòng)開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，綜合測(cè)評(píng)中門診患者的滿意度為90，住院患者的滿意度為95。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年有200多人次拒絕病人吃請(qǐng)，100余人次拒收物品，30多人次拒收病人紅包，醫(yī)院收到表揚(yáng)信、感謝信30封，受到回訪信表揚(yáng)的有92人次。2004年年底我院已順利通過縣、市“群眾滿意醫(yī)院”評(píng)審組的考評(píng)驗(yàn)收。
(二)繼續(xù)推進(jìn)人事分配制度的改革，實(shí)施了職工考評(píng)末位處理制。
我院人事分配制度改革經(jīng)過近三年時(shí)間的實(shí)施，已經(jīng)取得了一定的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)過于籠統(tǒng)，有的針對(duì)性不很強(qiáng)，有的不便操作等。今年對(duì)考評(píng)方案進(jìn)一步進(jìn)行了修訂，使考評(píng)工作中難以操作的條款得到進(jìn)一步細(xì)化、量化，力求使其更科學(xué)、合理。為了促進(jìn)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高，醫(yī)院加大了考評(píng)處理力度，在職工年終考評(píng)中引入末位處理制，末位處理考評(píng)的主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作質(zhì)量及勞動(dòng)紀(jì)律等方面，對(duì)在這些方面年終考評(píng)得分低于80分的末位者，醫(yī)院給予停崗、待崗或轉(zhuǎn)崗的處理。根據(jù)全年的考評(píng)結(jié)果，財(cái)務(wù)科門診收費(fèi)處有一名同志受到末位待崗處理。
(三)突出重點(diǎn)，積極實(shí)施科技興院戰(zhàn)略。
1、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，逐步完善我院人才結(jié)構(gòu)。抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對(duì)我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢(shì)和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據(jù)醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況，充分發(fā)揮市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用，對(duì)部分學(xué)科進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整。目前，醫(yī)院正籌備將外科整合分為外一、外二、外三科，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，其中，外一科專攻普外，外二科專攻骨科，外三科為綜合外科，通過對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有資源的整合，實(shí)現(xiàn)科有重點(diǎn)，人有專精的格局。
2、積極開展醫(yī)療新技術(shù)新項(xiàng)目，提高醫(yī)院技術(shù)水平。今年醫(yī)院已申報(bào)7項(xiàng)新技術(shù)項(xiàng)目：外二科2項(xiàng)，五官科2項(xiàng)，婦產(chǎn)科2項(xiàng)，檢驗(yàn)科1項(xiàng)。其中外二科開展的R-F治療腰椎骨折及帶鎖髓內(nèi)釘治療長(zhǎng)骨骨折新技術(shù)，獲得良好效果，填補(bǔ)了我縣空白。婦產(chǎn)科施行的宮外孕保守手術(shù)獲得成功，利用陰道鏡篩查宮頸病變，效果良好。許多科室不斷拓展技術(shù)領(lǐng)域，通過提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，逐步形成自身的特色，如急診科對(duì)腦中風(fēng)、心梗等危重疾病的救治技術(shù)，有獨(dú)到之處，常受到病人及家屬的贊揚(yáng)，在縣城內(nèi)有一定的聲譽(yù)。放射科利用胃腸X光機(jī)及遙控灌腸器開展了對(duì)腸套迭病人的鋇灌腸復(fù)位，并取得了成功，使病人免去了開刀之苦。傳染科運(yùn)用國內(nèi)外先進(jìn)的肝病治療診斷新觀點(diǎn)新理念，提高診斷水平，如應(yīng)用奧曲肽、洛賽克等救治肝硬化門脈高壓靜脈曲張破裂出血，止血好轉(zhuǎn)出院率達(dá)88。
3、認(rèn)真總結(jié)臨床工作，積極撰寫醫(yī)學(xué)論文。全院共有57篇專業(yè)論文在全國各級(jí)各類醫(yī)學(xué)雜志上發(fā)表，其中10篇：急診科2篇，中醫(yī)科1篇，五官科1篇，藥劑科2篇，醫(yī)?？?篇，內(nèi)科1篇，醫(yī)務(wù)科1篇。
4、加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，努力提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。為提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和診療水平，醫(yī)院十分重視繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和專業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采取請(qǐng)進(jìn)來，派出去及遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育等形式抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。去年我院有9個(gè)專業(yè)選派13人次到北京等地知名醫(yī)院進(jìn)修深造，有9人次參加各類短期培訓(xùn)，請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來我院會(huì)診、開展新手術(shù)16人次，對(duì)我院新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展，人才培養(yǎng)起到了積極的促進(jìn)作用。
5、想方設(shè)法籌措資金，改善醫(yī)院的硬件設(shè)施。醫(yī)院在財(cái)力緊張情況下，為滿足臨床醫(yī)療的需要，今年投資300余萬元，購進(jìn)美國進(jìn)口的貝克曼全自動(dòng)生化分析儀、日本產(chǎn)的黑白B超、韓國產(chǎn)的C型臂機(jī)、除顫心電監(jiān)護(hù)儀、電子結(jié)腸鏡、電子喉鏡、電動(dòng)手術(shù)床、手術(shù)整體無影燈等，使醫(yī)院的科技含量得到進(jìn)一步提升。
(四)未雨綢繆，拓展醫(yī)院發(fā)展空間。
由于歷史的原因，我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有20畝，已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善，也為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，去年醫(yī)院審時(shí)度勢(shì)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā)，自籌資金350萬元，在于銀大道旁購置土地65畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。
(五)積極參與全縣社會(huì)治安綜合治理，認(rèn)真抓好醫(yī)院的綜合治理工作。
今年醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣政法綜治工作會(huì)議精神及綜治工作各項(xiàng)措施，綜合治理工作取得明顯成效。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。醫(yī)院把社會(huì)治安綜合治理工作擺到重要議事日程，綜治領(lǐng)導(dǎo)小組每季召開一次會(huì)議，研究綜治工作的問題。二是目標(biāo)明確，責(zé)任到人。為實(shí)現(xiàn)全年綜治工作達(dá)到“五個(gè)確保、十個(gè)堅(jiān)決防止”的目標(biāo)，今年年初醫(yī)院與科室簽訂了社會(huì)治安綜合治理責(zé)任狀。三是強(qiáng)化檢查監(jiān)督，防范案件的發(fā)生。為使各項(xiàng)制度有效落實(shí)，堅(jiān)持了每季一次安全大檢查，加大對(duì)重點(diǎn)科室的巡查力度，對(duì)檢查出的問題及時(shí)提出整改意見，一年來醫(yī)院的公共秩序、社會(huì)治安較以前有明顯改觀，為醫(yī)院的改革和發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
(六)依法加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的管理工作
根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，建立健全了醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度，認(rèn)真做好醫(yī)療廢物的分類、收集工作，并統(tǒng)一送到市環(huán)保衛(wèi)生行政部門許可的醫(yī)療廢物集中處置單位進(jìn)行集中處置，杜絕了單位或個(gè)人買賣、丟棄醫(yī)療廢物和回收利用醫(yī)療廢物的現(xiàn)象，確保了醫(yī)療廢物的安全、有序管理。
(七)修訂了《醫(yī)院工作管理規(guī)范及獎(jiǎng)罰條例》
為加強(qiáng)醫(yī)院制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，規(guī)范全院干部職工的行為，在1998年制定的《縣人民醫(yī)院工作管理規(guī)范及獎(jiǎng)罰條例》基礎(chǔ)上，經(jīng)過全院職工反復(fù)討論修改補(bǔ)充出臺(tái)了《縣人民醫(yī)院工作管理獎(jiǎng)懲辦法》，經(jīng)2004年12月29日第三屆職工代表大會(huì)通過，于今年元月1日起實(shí)行。該辦法的出臺(tái)為醫(yī)院的規(guī)范化、制度化管理提供了堅(jiān)強(qiáng)的制度保證，為醫(yī)院今后的改革、發(fā)展、穩(wěn)定勢(shì)必產(chǎn)生積極的影響。
(八)全面完成了縣委、縣政府下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)
1、積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動(dòng)
積極響應(yīng)縣委、縣政府的號(hào)召，參加省級(jí)文明衛(wèi)生城市的創(chuàng)建活動(dòng)，制定了具體工作方案，投入5萬余元完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)院外責(zé)任區(qū)的臟亂差進(jìn)行了全面治理。該項(xiàng)工作達(dá)到了創(chuàng)建的要求，并得到上級(jí)的充分肯定，在全縣作了典型發(fā)言，電視臺(tái)作了專題報(bào)導(dǎo)。同時(shí)積極開展創(chuàng)建文明單位活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)全院職工的積極性，改善服務(wù)態(tài)度，推廣文明禮貌用語，有力地促進(jìn)了文明單位建設(shè)。2004年醫(yī)院被評(píng)為市級(jí)文明單位。
2、積極支持和參與“十大體系”建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)工作
策應(yīng)“對(duì)接長(zhǎng)珠閩，建設(shè)新贛州”的發(fā)展戰(zhàn)略，我院積極開展信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，投資近100萬元建立醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，有效地提高了醫(yī)院的運(yùn)行效率和管理水平，同時(shí)滿足了病人高質(zhì)量、高效率、個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)需要，也為醫(yī)院今后全面發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
積極響應(yīng)縣委、縣政府關(guān)于大力開展新農(nóng)村建設(shè)的號(hào)召，我院組織了以一名副院長(zhǎng)帶隊(duì)的駐村工作組進(jìn)駐嶺背鎮(zhèn)大窩村，開展了以下主要工作：一是入村組，訪農(nóng)戶，采取張?zhí)麄鳂?biāo)語、發(fā)放宣傳年歷和倡議書的形式宣傳新農(nóng)村建設(shè)的意義，發(fā)動(dòng)群眾積極參加新農(nóng)村建設(shè)。二是協(xié)助村民委員會(huì)擬定新農(nóng)村建設(shè)理事會(huì)章程及職責(zé)和村規(guī)民約、“三清”考評(píng)細(xì)則。三是結(jié)合大窩村的實(shí)際情況協(xié)助村民委員會(huì)制定了階段性的工作實(shí)施方案。四是資助修建一條2.5公里長(zhǎng)，6米寬的村級(jí)公路，以實(shí)現(xiàn)群眾多年來的愿望。
(九)積極支持群團(tuán)組織活動(dòng)，充分發(fā)揮群團(tuán)組織的作用。
重視和加強(qiáng)對(duì)群團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)，注意發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)和女工委在醫(yī)院建設(shè)中的作用，利用元旦、5.12國際護(hù)士節(jié)、國慶節(jié)等主要節(jié)日組織開展豐富多彩的活動(dòng)，既活躍了職工的文化生活，又凝聚了人心，樹立了醫(yī)院的新形象。
(十)加強(qiáng)普法工作領(lǐng)導(dǎo)，積極開展普法教育。
醫(yī)院把普法工作擺上了領(lǐng)導(dǎo)的重要議事日程，制定了普法學(xué)習(xí)計(jì)劃。在醫(yī)院普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組的精心組織和全院職工的積極努力下，完成了上級(jí)規(guī)定的普法教育學(xué)習(xí)任務(wù)。
(十一)認(rèn)真執(zhí)行計(jì)劃生育政策，切實(shí)做好計(jì)劃生育工作。按照上級(jí)部署，今年所有職工都與醫(yī)院簽訂了“計(jì)劃生育管理合同書”，確保了我院計(jì)育率、持證生育率和環(huán)孕合格率均達(dá)100，按時(shí)做好環(huán)孕檢工作。
(十二)其它工作
2004年免費(fèi)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓(xùn)衛(wèi)技人員8人次，接受大、中專院校實(shí)習(xí)生97人。
開展義診咨詢活動(dòng)4次，免費(fèi)為邊遠(yuǎn)山村婦女進(jìn)行婦科疾病普查23次，檢查人次500余人。
全年進(jìn)行健康體檢3430余人次。
以上成績(jī)的取得，是縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全院職工共同努力的結(jié)果，在此，我代表醫(yī)院黨政向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示最誠摯的敬意和衷心的感謝。
過去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是，我們應(yīng)該清醒地看到自己的不足，特別是與強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院相比，在人才建設(shè)、科技發(fā)展上還有較大的差距;醫(yī)院的管理還跟不上形勢(shì)的發(fā)展和需要;醫(yī)院改革的步伐還不大;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個(gè)突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對(duì)待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào)。
2、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，在去年組織的例行檢查中，多次發(fā)現(xiàn)病歷書寫不規(guī)范等情況。
3、醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡，院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃，滿足于目前取得的成績(jī)，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動(dòng)力，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些甚至學(xué)科在倒退。
4、人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊(duì)尚未形成，名醫(yī)、名科帶動(dòng)效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學(xué)科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。
5、少數(shù)職工事業(yè)意識(shí)淡漠，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取精神，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)院市場(chǎng)化的客觀需要，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，不少人仍然處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的年代，等、靠、要思想嚴(yán)重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識(shí)危機(jī)意識(shí)缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢(shì)發(fā)展格格不入。
6、個(gè)別科室辦事缺乏計(jì)劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責(zé)上不盡人意。
7、去年雖然沒有發(fā)生責(zé)任性醫(yī)療事故，但醫(yī)療糾紛不少，醫(yī)療差錯(cuò)事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
8、醫(yī)院的硬件建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫(yī)院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
新的一年里，我們要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十六屆三中、四中全會(huì)重要精神，緊緊圍繞第三屆職工代表大會(huì)工作報(bào)告提出的發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平，深化醫(yī)院改革，依靠科技進(jìn)步力量全面提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，搶抓新機(jī)遇，爭(zhēng)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌。
篇三：醫(yī)院半年總結(jié)
20x年上半年，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，在醫(yī)院上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的辛勤勞動(dòng)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)兩大任務(wù)，認(rèn)真組織后勤服務(wù)，營造出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍;精心開展后勤工作，完善相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊(duì)伍建設(shè)，取得較為突出的成績(jī)。具體來說總結(jié)為以下幾個(gè)方面：
一、認(rèn)真組織后勤施工，塑造良好的醫(yī)院形象
搶時(shí)間抓進(jìn)度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時(shí)間緊、任務(wù)重，但我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了x十多天的時(shí)間，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在x前完成，推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程，使門診化工面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。上半年警務(wù)室的新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開展。能夠說，這兩次次施工，嚴(yán)抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。
二、精心開展綠化工程，大力美化醫(yī)院
主要工作有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造。繼x大樓前坪廣場(chǎng)綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對(duì)施工過程認(rèn)真監(jiān)督，盡職盡責(zé)，僅歷時(shí)x個(gè)月就完成了工作。針對(duì)白蟻繁殖及生長(zhǎng)特點(diǎn)，我科清醒地認(rèn)識(shí)到，白蟻對(duì)病人的身體危害之大，對(duì)醫(yī)院化工美化的威脅之強(qiáng)，用心開展了白蟻的防治工作，為保護(hù)醫(yī)院的化工掃除了障礙。
三、適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨勢(shì)，努力優(yōu)化食堂工作
首先，為降低運(yùn)營成本，對(duì)食堂實(shí)施了承包，加強(qiáng)了伙食監(jiān)督。20x年以前，我院食堂一向采取自營的形式，人力物力投入較大，運(yùn)營成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會(huì)研究決定，今年對(duì)食堂進(jìn)行對(duì)外承包。我科用心響應(yīng)這一決定，協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作，對(duì)食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會(huì)。我科上半年共召開x次會(huì)議，就有關(guān)問題展開商討，及時(shí)有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時(shí)改善了伙食。從目前的運(yùn)行狀況來看，基本上到達(dá)了降低成本、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的。
其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。x月分，我科組織人員對(duì)原鍋爐房進(jìn)行了拆除，x月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又到達(dá)了物盡其用的目的。
另外，根據(jù)我院的特點(diǎn)，在食堂就餐的老人有x百多人，精神病患者達(dá)x百多人。為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關(guān)規(guī)章制度，提升了內(nèi)部管理水平。建章立制，建立健全制約機(jī)制，加強(qiáng)工作人員對(duì)崗位職責(zé)制的認(rèn)識(shí);履行職責(zé)，做好預(yù)防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生;依法辦事，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。
四、堅(jiān)守崗位，及時(shí)完成維修任務(wù)
院內(nèi)場(chǎng)地之大，科室之多，使得維修工作復(fù)雜而繁重。但是我科成員加班加點(diǎn)、任勞任怨、隨叫隨到，及時(shí)完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，保障了水、電的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
五、立足本職，用心做好物資采購工作
每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日，后勤科就用心做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。
六、專業(yè)創(chuàng)新，持續(xù)用心進(jìn)取的心態(tài)
為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓(xùn)，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用自己的眼光注視世界，始終持續(xù)創(chuàng)新意識(shí)!”
以上就是我科今年上半年的工作狀況，但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但我相信，透過我科的努力，后勤人員將會(huì)認(rèn)真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩!
篇四：醫(yī)院半年總結(jié)
201#年上半年，輸血科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持、各臨床科室的大力配合以及科室全體同仁的共同努力下，以社會(huì)需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以人為本，以患者為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，齊心協(xié)力，開拓進(jìn)取，圓滿完成了2017年計(jì)劃的上半年各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的工作目標(biāo)。以下是對(duì)輸血科在201#年上半年工作的回顧和總結(jié)。
一，完成的工作
1，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國獻(xiàn)血法》、衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)臨床用血法律法規(guī)。嚴(yán)格掌握輸血適應(yīng)癥，做到科學(xué)、合理用血。成分輸血比例達(dá)100%，其中懸浮紅細(xì)胞2017年1至6月用量達(dá)###U;新鮮冰凍血漿達(dá)###毫升，冷沉淀###U。
2，按照醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，以《三級(jí)乙等醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，進(jìn)一步完善輸血管理與持續(xù)改進(jìn)，全面加強(qiáng)質(zhì)量安全管理，堅(jiān)持質(zhì)量第一，質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就在我手中的全員質(zhì)量意識(shí)，全面加強(qiáng)科室質(zhì)量管理體系建設(shè)。適時(shí)修訂完善輸血科工作制度、各級(jí)技術(shù)人員崗位職責(zé)、技術(shù)操作等規(guī)程規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范操作行為。定期舉行全科醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全教育和基礎(chǔ)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)化，有效控制輸血差錯(cuò)事故的發(fā)生，保證了臨床輸血治療的安全、及時(shí)、有效，達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的效果。響應(yīng)衛(wèi)生部“關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)血液質(zhì)量管理保障血液安全”的號(hào)召，并切實(shí)抓好自查自糾及督查整改工作。
篇五：醫(yī)院半年總結(jié)
一、上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況20x年1—6月，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入409萬元，比去年同期增長(zhǎng)18.9%;年門診31330人次，比去年同期提高18.2%;住院1686例，比去年同期提高3.6%;治愈好轉(zhuǎn)率95.8%，比去年同期提高3.4%;病床使用率98.1%，比去年同期提高35.7%;病床周轉(zhuǎn)30.4次，比去年提高3.6%;病人平均住院日7.4天，比去年同期下降0.2天。其余各項(xiàng)質(zhì)量、效率指標(biāo)也較好地完成，各項(xiàng)招標(biāo)工作基本結(jié)束。二、以“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作一年來，院領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識(shí)到在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展，就必須以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)。為此，我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的思想，抓住中共中央關(guān)于掀起學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想的新高潮為契機(jī)通過上黨課，開展“行風(fēng)評(píng)議會(huì)”，召開院早會(huì)等多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。讓全院干部職工感受到醫(yī)院實(shí)踐“三個(gè)代表”就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務(wù)，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展。
二、堅(jiān)持誠信立院，保護(hù)病人利益醫(yī)院把“誠信服務(wù)，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實(shí)際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育;三是開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心;四是結(jié)合行風(fēng)評(píng)議和普法教育活動(dòng)進(jìn)行紀(jì)律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念;五是結(jié)合申報(bào)盟民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)單位，我們經(jīng)常教育廣大職工牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切，團(tuán)結(jié)就是力量”的思想，開展不同形式的增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)的活動(dòng)，宣傳民族團(tuán)結(jié)的重要意義，通過這些不同形式的宣傳教育，使我院各民族職工都能相互理解，相互學(xué)習(xí)，形成了良好的民族團(tuán)結(jié)的氛圍。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，不斷推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的發(fā)展醫(yī)院通過推行“二甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，開展“質(zhì)量效益年”活動(dòng)，按照“病患至上”的要求，在全院實(shí)施了全面推行質(zhì)量策劃與改進(jìn)。
醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅(jiān)持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念。在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn)：
一是進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu)，各組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、督促。努力使上級(jí)主管部門制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處。
二是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。
三是醫(yī)院完善了醫(yī)療委員會(huì)負(fù)責(zé)制，頻繁對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查;堅(jiān)持院長(zhǎng)質(zhì)量查房、院長(zhǎng)總值班、護(hù)士長(zhǎng)夜班、醫(yī)療缺陷公示、醫(yī)療護(hù)理分級(jí)管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。
四是嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報(bào)批、檢驗(yàn)核對(duì)制度。加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。
五是醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)教育，切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險(xiǎn)告知制度，尤其加強(qiáng)新引進(jìn)技術(shù)的安全管理，杜絕了盲目、輕率實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)的行為，全院醫(yī)療質(zhì)量糾紛得到了進(jìn)一步降低。
六是強(qiáng)調(diào)對(duì)一些特殊用藥的管理，并對(duì)存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進(jìn)行了重點(diǎn)要求，對(duì)重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查，確保了安全醫(yī)療。
七是加強(qiáng)對(duì)臨床各科室危重病人的管理，嚴(yán)格三級(jí)查房制度，不定期地抽查各療區(qū)查房情況及門診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況。每周在院務(wù)會(huì)上進(jìn)行講評(píng)，每季度醫(yī)務(wù)科以文件、通知的形式進(jìn)行通報(bào)。
八是醫(yī)院堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，20x年增加了對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員的獎(jiǎng)金傾斜，較好地調(diào)動(dòng)和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。
上述一系列質(zhì)量管理措施，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機(jī)的結(jié)合到一起，保證了醫(yī)療護(hù)理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績(jī)。
四、社區(qū)急救服務(wù)成績(jī)顯著隨著社會(huì)的發(fā)展，生活水平的不斷提高，人民群眾對(duì)社區(qū)急救服務(wù)的需求越來越高。同時(shí)，創(chuàng)傷及急、危、重患者，群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點(diǎn)就是一個(gè)“急”字，時(shí)間對(duì)他們來講就是生命。因此急救醫(yī)療成為當(dāng)前社會(huì)的一項(xiàng)基本服務(wù)項(xiàng)目，“以病人為中心”服務(wù)觀念的增強(qiáng)，醫(yī)院對(duì)院前急救工作越來越重視，急救醫(yī)療開展的好與壞，已成為考核、衡量一個(gè)醫(yī)院技術(shù)素質(zhì)的一項(xiàng)硬指標(biāo)。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農(nóng)牧民服務(wù)，年初就把社區(qū)急救業(yè)務(wù)提到重要議事日程，并拿出了具體方案加以落實(shí)。
20x年1—12月醫(yī)院急救中心出動(dòng)急救車422臺(tái)次，其中，接診286人次，轉(zhuǎn)送診136人次，急診搶救成功率達(dá)到87%。醫(yī)護(hù)人員以靈敏的反應(yīng)機(jī)制，熟練的急救技術(shù)，體現(xiàn)了迅速、及時(shí)、高效的急診原則。以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神，贏得了患者、家屬、社會(huì)各界的好評(píng)。五、抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，重視人才梯隊(duì)建設(shè)，努力開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績(jī)，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。特別在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實(shí)人才建設(shè)工作。多年來我們重視人才建設(shè)，把好進(jìn)人關(guān)，重視老隊(duì)伍的培訓(xùn)提高，對(duì)年輕隊(duì)伍按著高起點(diǎn)、高要求、高素質(zhì)，實(shí)用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。20x上半年，根據(jù)醫(yī)院人才實(shí)際需求，聘用專本科學(xué)歷人員5名，基本解決了目前專業(yè)技術(shù)人員“梯隊(duì)建設(shè)”問題。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，新的科學(xué)，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，知識(shí)廢舊率越來越快，如果不與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，很難跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。
因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識(shí)更新，技術(shù)換代。尤其競(jìng)爭(zhēng)年代，誰掌握了高新技術(shù)，誰就掌握了制高點(diǎn)、主動(dòng)全，誰就會(huì)占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新，技術(shù)換代做為推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的動(dòng)力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實(shí)施。并通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實(shí)。20x年上半年，我們共派出8名人員到省級(jí)以上醫(yī)院深造學(xué)習(xí)，11名醫(yī)護(hù)人員到市級(jí)醫(yī)院參加短期培訓(xùn)班，16人接受本、?？茖I(yè)教育，49人參加衛(wèi)生廳組織的繼續(xù)教育考試。此外，院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專家講座、為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識(shí)、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件，收到了顯著效果。
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