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縣工商局上半年工作總結(jié)

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時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。下面小編為大家收集整理了“縣工商局上半年工作總結(jié)”,歡迎閱讀與借鑒!

縣工商局上半年工作總結(jié)

2011年上半年,我局在“兩大工程”原有的基礎(chǔ)上,根據(jù)市局5月15日的會(huì)議精神,5月17日,局長(zhǎng)朱興明在局小會(huì)議室召開(kāi)了股、所長(zhǎng)參加的中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì),認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了市局會(huì)議精神,要求統(tǒng)一思想,理清思路,提高認(rèn)識(shí),把“兩大工程”作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,一把手要親自抓,認(rèn)真落實(shí)定點(diǎn)幫扶制度,積極付諸實(shí)施,取得了一定的成效。

一、廣泛宣傳,營(yíng)造“兩大工程”濃厚氛圍

市局會(huì)議精神傳達(dá)結(jié)束后,我們加大了宣傳力度,統(tǒng)一印制了1000多份“兩大工程”知識(shí)宣傳彩頁(yè),制作了3塊宣傳版面,由“兩大工程”辦公室牽頭組織了2支宣傳隊(duì)伍,深入企業(yè)、商戶和農(nóng)村,現(xiàn)場(chǎng)講解兩大工程知識(shí),現(xiàn)場(chǎng)接受企業(yè)、商戶、農(nóng)民的咨詢,受理農(nóng)民投訴。和電視臺(tái)聯(lián)合舉辦了4期“兩大工程”專題講座,增強(qiáng)了社會(huì)各界對(duì)“兩大工程”理解和支持,為活動(dòng)的開(kāi)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)氛圍。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 健全組織嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制

我們把實(shí)施“兩大工程”作為“一把手”工程,列入首要議事日程,成立了以朱興明局長(zhǎng)為組長(zhǎng),班子其他成員為副組長(zhǎng),有關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“興企強(qiáng)縣”、“興農(nóng)富民”辦公室,具體負(fù)責(zé)工作的落實(shí)。分別研究制訂了具體、完善、切實(shí)可行的實(shí)施方案,對(duì)“兩大工程”工作進(jìn)行了細(xì)化分解,逐項(xiàng)明確了責(zé)任單位和責(zé)任人。在此基礎(chǔ)上,又分別成立了宣傳報(bào)道組和督察組,對(duì)“兩大工程”的進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道和督查。各工商所也成立了相應(yīng)的組織,形成了上下齊抓共管,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的工作格局。

三、完善制度 強(qiáng)化責(zé)任

首先是建立健全檔案資料,全面落實(shí)目標(biāo)管理。各工商所摸清轄區(qū)行政村底數(shù)、企業(yè)現(xiàn)有底數(shù)、已有經(jīng)紀(jì)人底數(shù)、已注冊(cè)商標(biāo)底數(shù),建檔備案,在各工商所設(shè)立“兩大工程”專柜,由專人負(fù)責(zé),建立起完備的檔案資料。然后按照圍繞幫什么、誰(shuí)來(lái)幫、幫啥樣,列出清單,拿出具體的扶持措施,構(gòu)建完善的責(zé)任機(jī)制,并以此作為年終考核的主要內(nèi)容。二是建立和完善了定點(diǎn)聯(lián)系和幫扶制度。根據(jù)檔案記載的情況列出了幫扶對(duì)象,由黨組班子成員及工商所長(zhǎng)每人聯(lián)系1-2家重點(diǎn)企業(yè),定點(diǎn)幫扶,轄區(qū)工商所明確專人跟蹤服務(wù),具體指導(dǎo),以確保幫扶工作取得實(shí)效。

四、重點(diǎn)突出,全面推進(jìn)“兩大工程”

我們認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府商政75號(hào)文件精神,放寬市場(chǎng)主體準(zhǔn)入條件,降低準(zhǔn)入門檻,放寬經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)方式及名稱的限制。落實(shí)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)承諾制度,采取優(yōu)惠措施,大力發(fā)展個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì),支持國(guó)有企業(yè)改革。截止目前,上半年新發(fā)展民營(yíng)企業(yè)60家,個(gè)體工商戶300戶,加強(qiáng)農(nóng)村食品市場(chǎng)監(jiān)管,開(kāi)展迎奧運(yùn)圣火百日食品打假專項(xiàng)行動(dòng),檢查食品經(jīng)營(yíng)戶600余家,查處食品案件8起,查扣假酒50余件。引導(dǎo)農(nóng)民與涉農(nóng)企業(yè)簽訂訂單協(xié)議400份,標(biāo)的350萬(wàn)元。深入開(kāi)展紅盾護(hù)農(nóng)保春耕專項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng),檢查農(nóng)資戶400戶,查處農(nóng)資案件10余起,維護(hù)了農(nóng)資市場(chǎng)秩序。為了提高經(jīng)紀(jì)人水平,我們還在程樓舉辦一期由80名瓜農(nóng)和20名經(jīng)紀(jì)人參加的培訓(xùn)班,培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)紀(jì)經(jīng)有關(guān)方面的知識(shí),提高農(nóng)民的市場(chǎng)意識(shí),提高經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)紀(jì)技能,取得了良好的社會(huì)效果。

縣工商局上半年工作總結(jié)

過(guò)去的20__年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這新年到來(lái)之際,回首來(lái)時(shí)的路,在來(lái)到我們_酒店的差不多5個(gè)月里,作為一名剛入職的員工,在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們,謝謝!現(xiàn)在我對(duì)前面5個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。

前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步,是對(duì)酒店的第一印象,是酒店的門面,是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí),酒店對(duì)客人的服務(wù),從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以,我在過(guò)去的5個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定。總結(jié)起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō):

一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,禮貌,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問(wèn)候客人,如何為客人提供服務(wù),在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。

二、注意形象,前臺(tái)是酒店的第一印象,是酒店的門面。所以,我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對(duì)客,從而維護(hù)酒店的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。

三、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺(tái)的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉(zhuǎn)接,問(wèn)詢,提供信息,行李寄存,接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì),排房,交接班時(shí)的交接工作等。所以,我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真,細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便!

四、前臺(tái)英語(yǔ),一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求,這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面,我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題,可是,后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候,好多問(wèn)題出來(lái)了,對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏,還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn),使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞,比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí),給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步,才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)!

五、以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為億邦的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

在過(guò)去的五個(gè)月里我好多方面的不足,比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足,還工作上也有些不足,同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張,在新的一年到來(lái)之際,在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足,才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。

所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì),在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!

縣工商局上半年工作總結(jié)

在即將過(guò)去的20__年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)20__年的工作做一個(gè)總結(jié)。

一、前臺(tái)接待方面。

20__年1月至7月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來(lái),共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。

二、會(huì)議接待方面。

1、外部會(huì)議接待

參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2、內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

3、視訊會(huì)議管理

在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。

在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來(lái),錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作。

20__年7月,因部門人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。

至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右,做到及時(shí)上傳下達(dá),不延時(shí),不誤事。報(bào)送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。

對(duì)筆記本臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在神族聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;神族聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在積極籌備20__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。

七、20__工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。

3、做好工會(huì)工作,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通交流,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。

4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

20__年即將過(guò)去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的_年即將來(lái)臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

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