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業(yè)務培訓個人總結

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培訓工作給接受培訓的人員提供了學習機會,也鍛煉了準備培訓工作的人員的工作能力,以下是小編為大家下面是小編為大家整理的關于業(yè)務培訓個人總結,希望對你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

業(yè)務培訓個人總結1

20年2月29日,博物院宣教部組織的關于秦文化知識和講解技巧的培訓學習,在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這一階段的培訓課程,我想我只能用受益匪淺、影響終生來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。在為期兩個月的時間里,我們每天都過得緊張而充實,學到了很多,也有很多的體會。下面,我將自己在這段時間的培訓學習談談我的一些心得和體會。

第一部分,做為講解員,應該不斷充電學習,提高自身素養(yǎng)。

我加入講解員這個隊伍已經(jīng)五年了,從剛開始的懵懵懂懂到現(xiàn)在的堪堪入門,從第一次講解的磕磕絆絆到現(xiàn)在的出口成章,我取得了長足的進步,但是,我不能滿足于一成不變的出口成章,而要進入更深層次的實施和成熟階段,熟悉掌握講解內(nèi)容,了解講解環(huán)境,因人施講,具有良好的觀眾駕馭能力。在講解之外,還要刻苦專研,發(fā)掘和文物有關的深層次的知識點,豐富自己專業(yè)知識量,僅僅是靠剛進博物館時候的那一點講解詞那點內(nèi)容是完全不夠的,否則在講解時候就是反復在重復,造成講解內(nèi)容呆板、枯燥、乏味。幸運的是,這次培訓中,中國社會學院趙超老師、博物院田靜副院長、陜西師范大學的嚴艷老師、譚錢學老師和博物院的黨士學、郭向東、馬生濤老師,考古隊張衛(wèi)星、許衛(wèi)紅、蔣文孝、劉占成等老師從各個方面給我們講解了“秦文化”及相關文化知識,開闊了我們的視野,充實了我們的知識,為我們的講解注入了新鮮的血液,正彌補了我的短板。作為一名博物院講解員,我們不應局限于學習秦俑方面的知識,而且還應該了解更多關于“秦”的其它知識,也要及時了解了考古新動態(tài),把這些新動態(tài)的情況增添到自己的講詞中,以豐富講解內(nèi)容,提高觀眾的興趣,以達到靈活多變、因人施講的目的。

第二部分,作為講解員應該充分運用講解技巧、肢體語言吸引參觀者的注意力,努力將自己所掌握的知識點深入淺出的、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中。講解是一門知識和語言(包括肢體語言)高度結合的綜合藝術。需要講解員做到語言組織、表達能力較強,達到觀點鮮明,內(nèi)容準確,言簡意賅,系統(tǒng)完整的要求;更要史物結合,注意聲調(diào)節(jié)奏,追求有親和力、聲情并茂的講解效果,增強吸引力和感染力;因人施講,會針對不同職業(yè)、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾,組織不同的語言。但這些還是要融合到實際工作中,自己不斷和實踐相結合,做個有心人,更多的總結經(jīng)驗才能達到。通過著名播音員海茵老師和東方航空公司趙嬋雯老師的講課,讓我掌握了這項工作的技巧,但更需要我躬身踐行。通過學習,我深刻的認識到,一名講解員,首先普通話要標準,在吐字發(fā)音、語言表達方面要清晰、明了、態(tài)度親切,這是最基本的要求。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象,行為舉止運用都要規(guī)范、適時、準確,待人接物符合禮儀的要求。所謂“臺上一分鐘,臺下十年功”,在以后的工作中,我會利用這次培訓學到的方式方法,勤學苦練,扎好基本功。講解稿是講解工作中極為關鍵的一部分,好的講解稿會讓觀眾的興趣大增。我每一次講解工作后都會及時修改、添補內(nèi)容,豐富講詞。這是對自己所學知識的提煉和總結,同時也能根據(jù)自己的實際講解風格整理出適合自己的講解詞,使我的講解更具有個人風采和親和力。

第三部分,我的講解員的夢。

首先,做一個合格的、優(yōu)秀的講解員。既專業(yè)又親切----這是我首先要達到的目標。通過學習,提升我的文化素質,通過微笑,表達我的良好修養(yǎng)。讓我的觀眾體會到“賓至如歸”的感覺,同時卻又收獲頗豐、不虛此行。其次,做一個專業(yè)化、知識化的講解員。講解員這個工作,不能再以吃青春飯為理由,能干到什么時候就什么時候,而是應該看成是自己的終身職業(yè),不斷地加強學習各相關專業(yè)知識,做到有問必答、答之必對,要有為講解事業(yè)奉獻終身的理想。最后,做一個學者型、教育型的講解員。在最后幾天的培訓中,老師們從講解員業(yè)務工作拓展和博物館社會教育方面進行了積極的探討。我意識到,我的思想還是狹隘了。講解員工作是博物館對外宣教的紐帶,平時在做好講解工作的同時,也要擴展自己的工作空間,可參與到博物館宣教活動策劃中,在課程中講了非常多的有關于宣傳教育活動策劃和實施的細節(jié),課程十分具有啟發(fā)性和實用性,一些國外著名的博物館和兄弟博物館開展的對外宣教活動豐富精彩,都是很好的學習和借鑒的實例,在此基礎上注重創(chuàng)新,結合我館的實際情況,也可以開展適合我館的內(nèi)容,以真正體現(xiàn)博物館最重要功能----社會教育。總之,通過學習,了解到自己還有很多不足,學到了很多以前模糊不清和不知道的知識,對自己的工作有了進一步的擴展和定位。博物館講解員是一份看上去很美、做起來很累的工作,是博物院的形象大使,是服務的執(zhí)行者,是文化的'傳播者。我會讓我的微笑留在客人的心中,使他們可以記住那次愉快的參觀。我會讓我的講解印在客人的腦海中,讓她們再把知識傳播到身邊的其他人。我相信,在未來的講解工作中,我一定會好好利用這次難得的學習機會所學到的知識,去指導自己今后的工作。我也相信,通過自己的努力,一定會實現(xiàn)心中那個講解員的夢。

業(yè)務培訓個人總結2

一個學期以來,我能認真地做好自己的本職工作,積極投入新一輪課程改革試驗中,將提高教學水平與思想理論水平結合起來,從而不斷的完善自己,同時,熱愛學生,努力為學生的發(fā)展提供契機。在教書育人中,從各方面嚴格要求自己,使教學工作有計劃,有組織,有步驟地開展。現(xiàn)對本學期教學工作進行回顧與思考,以促進今后的`工作更上一層樓。

首先在思想方面,我忠誠黨的領導,熱愛黨的教育事業(yè),發(fā)揚奉獻精神,嚴格執(zhí)行教育方針,盡職盡責,教書育人;同時面向全體學生,熱愛、尊重、了解和嚴格要求學生,不歧視、挖苦他們,循循善誘,誨人不倦;要求學生做到的,自己首先做到,以身作則,為人師表。同時處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來約束自己的言行,認真的參加政治學習,不斷的提高自身的政治素質。加強學習,不斷更新教學理念.。作為新課程試驗的教師,我深知學習的重要性。所以,在實踐中,我努力學習《課程標準》等教學理論,從而豐富更新自己的頭腦。緊緊圍繞學習新課程,構建新課程,嘗試新教法的目標,不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構件新理念有機的結合起來。將理論聯(lián)系到實際教學工作中,解放思想,更新觀念.。確立了"一切為了人的發(fā)展"的教學理念。樹立"以人為本,育人為本"的思想。 在教育教學工作中,本人積極認真學習新大綱、新教材,將教材、教法、學法盡可能完美的結合,積極、認真?zhèn)浜妹恳粋€教案,上好每一節(jié)課,充分發(fā)揮課堂45分鐘的作用,盡可能減輕學生的課業(yè)負擔,同時積極學習鉆研名師、專家的教育、教學理論,探索適合各班級的教育方法、教育模式。與此同時,向身邊的有經(jīng)驗的教師學習,積極參加聽課、評課活動,努力提高自己的教育理論水平;同時在業(yè)務上精益求精,積極探索多媒體、網(wǎng)絡教學,拓寬教學新思路;與此同時,采用靈活多變的方法,調(diào)動學生學習積極性,提高學生的學習興趣。具體做法如下:

1、深入鉆研教材,備好每一堂課。能根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際,擬定教學方法,創(chuàng)造性地使用教材,編寫比較實用性的教案,教案中體現(xiàn)學法的指導。

2、努力改變教學方式,提高教學質量。在課堂上,大膽改革傳統(tǒng)的教學方法,把自主學習、合作學習引入課堂,注意調(diào)動學生的積極性,加強師生互動,充分體現(xiàn)學生的主動性,讓學生學得容易,學得輕松,學得愉快。同時,在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力,讓各個層次的學生都得到提高。

3、精心設計練習,認真批改作業(yè)。

5、認真做好教學反思工作,不斷提高自身的業(yè)務素養(yǎng)。授課后及時記載本課教學的成功和失誤,能夠比較真實地從教法的選擇、教師的備課、教學目標的要求與學生的認知水平及教材的編寫等方面加以分析,尋找問題出在哪里,并能提出今后的改革措施。從而不斷總結經(jīng)驗,吸取教訓,改進教法,提高自身的業(yè)務素養(yǎng)。

6、積極參加教研活動,努力提高自己的理論水平。在備課組教研中積極發(fā)言,在教學目標,教材處理,規(guī)劃教學流程,創(chuàng)設問題情境,化解教學疑問,促進學生心智發(fā)展上,善于提出自己的意見與建議。在學校的教研中,敢于提出自己不同的見解和發(fā)表自己的意見。

第四、教研方面:自己除了能一如既往地認真學習、深入鉆研外,積極參加各種教科研活動,制定教研計劃,并按計劃進行學習、交流、研討、反思,積極上好匯報課、公開課,撰寫教學反思、教學案例、教學論文,為科研課題收集數(shù)據(jù)、資料。一句話,用科學的方法、嚴謹?shù)膽B(tài)度、務實的作風搞好校本教研,搞好教學科研。

第五、在班主任工作方面,首先注重思想政治和道德教育。其次抓好學習方法的轉變。三是搞好班級衛(wèi)生,樹良好形象,四是積極穩(wěn)妥地展開班級競選活動,將競爭納入工作軌道,同時借鑒班級的先進經(jīng)驗,,對學生進行量化,分組競爭,給個人加減分,期末總評。與此同時,積極開展各類班級文化娛樂活動,活躍班級氣氛,融洽師生感情。五是積極會同各學科教師積極備好學生,探討教育學生的方法,同時積極同家長聯(lián)系,及時了解、掌握學生情況,共同管理教育學生。

第六、 存在的問題和努力的方向:

新一輪課程改革帶給我們新的挑戰(zhàn),同時也給教師的成長帶來了機遇?;仡櫼粚W期的工作,發(fā)現(xiàn)也存在一些問題與困惑。如,班級的學困生還比較多;平時的學習還不夠,自身的教學理論還比較缺乏;在教學經(jīng)驗論文的撰寫方面比較少動筆;課題的實驗上摸不著邊;備課有時尚抓不準等等問題。還如,課堂上:1、教師在課堂中如何處理好放與收的關系?

2、如何處理好個性發(fā)展與全面提高的關系?如何做到既尊重學生又達到數(shù)學教學優(yōu)化的問題? 3、教師對課堂教學中如何做到關注三個維度目標、如何有效進行整合?這些有待于,在今后的工作努力進。

今后努力方向:

1、樹立先進、正確的教育觀。要樹立現(xiàn)代學生觀,學會以發(fā)展的眼光看待每一個學生。相信學生的巨大潛能,并努力去探索發(fā)掘;在教育教學活動中發(fā)揚學生的主體精神,促進學生的主體發(fā)展,努力做到因材施教。

2、加強學習,主動地進行知識的更新和"充電",自覺拓寬知識領域,了解所教學科的發(fā)展動態(tài)和各學科之間的相互聯(lián)系,將最新的、最實用的知識和技能傳授給學生。同時主動掌握、使用和開發(fā)以計算機多媒體為代表的現(xiàn)代教育技術的知識和技能,為使用校園網(wǎng),發(fā)展現(xiàn)代遠程職業(yè)教育奠定基礎。

3、加強對課堂教學的研究,爭取形成自己的教學風格。努力將新課程理念落實到課堂上,以"引導學生學會預習、學會交流、學會合作"課題實驗為依托,從轉變學生的學習方式為課題入手,不斷探索現(xiàn)代課程改革的路子。

4、善于學習,勤于動筆。每學年學習一本教育教學專著并做好學習體會,平時認真閱讀有關教學理論刊物,結合自己的教學研究每學期撰寫一篇比較有價值的教育教學論文,從而不斷提高自身的教學理論水平和科研能力。

一分耕耘一分收獲。然而,成績代表過去,未來還須努力。在今后的工作與事業(yè)中,自己將再接再勵,以飽滿的熱情、旺盛的精力迎接全新的挑戰(zhàn)。

業(yè)務培訓個人總結3

尊敬的公司領導:

通過這段時間的培訓學習,我感悟很多,主要有以下體會:

1.公司強調(diào)我們要形成學習型團隊,我的理解是:

一要在公司內(nèi)形成學習的氛圍,倡導人人愛學習,以學習促提高。每一位員工都自覺地樂于學習、善于學習,善于在工作內(nèi)和工作外汲取知識,把學習當成提高自己能力和素質的必由之路。個人的能力和素質提高了,公司的整體水平也就上去了。在團隊學習過程中,堅持交流,堅持取長補短,達到互相促進。

二是要圍繞公司的價值觀、公司的產(chǎn)品和業(yè)務進行學習。首先在思想上清除障礙,真正地理解公司的理念和價值取向,才能具備全身心投入公司事業(yè)的前提。對公司領導的思想,要實現(xiàn)準確、客觀、全面、靈活的理解,其次,對公司的產(chǎn)品、戰(zhàn)略部署和具體安排,要了解得深入而透徹,要有大局觀、重點論。養(yǎng)成一邊學習,一邊運用學習所得,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的習慣,在實踐中學,再將學到的知識運用于時間。這樣就能不斷地在解決問題中,提高我們自身的各方面能力,也提高公司的戰(zhàn)斗力。多圍繞具體問題來組織學習和討論,應該會有針對性些。

三,我覺得要形成學習型團隊員工隊伍之間一定要多交流,互相學習、互相促進。在暢所欲言的氛圍中,充分表達每個人的創(chuàng)意、觀點、意見,就能碰撞出思想的火花。

2.

Pdca是全面質量管理所應遵循的科學程序。它有八個步驟。都是非常切實的,圍繞解決問題來設置的。尤其其中第四個步驟:

④ 針對主要原因,采取解決的措施;

——為什么要制定這個措施?

——達到什么目標?

——在何處執(zhí)行?

——由誰負責完成?

——什么時間完成?

——怎樣執(zhí)行?

一下子讓我想起了公司大會上老總說的三要素:路線圖、時間表、責任人。

這個步驟還設了標準化,也就是總結經(jīng)驗,歸納規(guī)律的步驟。的確是值得按照它來做的一個科學程序。我將在工作中嚴格按照這個規(guī)律來高自己,提高效率。

紙短言長,這里寫到的只是我感悟中的一部分。我一定將感悟化為動力,知識化作能力,在工作中發(fā)揮自己的作用!

業(yè)務培訓個人總結4

近期的業(yè)務學習,本人切實的感覺到了自身的提高,在此感謝上級安排的此次學習活動,此次的業(yè)務學習,使自己的理論基礎,業(yè)務修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高,進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性,增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。業(yè)務培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲:

一、通過業(yè)務學習,使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識 集體的業(yè)務學習是提高業(yè)務知識的強有力的方式。通過集體培訓的學習,使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習,要靠培訓,要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓,不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。我真正認識到加強培訓與學習,是我們進一步提高業(yè)務知識水平的需要。加強培訓與學習,則是提高自身工作能力最直接的手段之一,也是我們提高業(yè)務水平的迫切需要。只有通過加強學習,才能取他人之長補己之短,只有這樣,才能不負組織重望,完成組織交給的工作任務。

二、通過學習培訓,使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養(yǎng)和鍛煉

一要不斷強化全局意識和責任意識。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題,就是要求我們要有超前的思維,要有悟性,有創(chuàng)新精神,而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事,要始終保持開拓進取的銳氣;要牢記“全局意識”不斷增強使命感和社會責任感,提高自身能力素質和調(diào)整好精神狀態(tài),為社會發(fā)展獻計獻策,貢獻力量。要樹立群眾利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強勇于攻克難關的進取意識,敢于負責,勇挑重擔。

二要加強溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調(diào),要善于與領導、職工、相關服務單位進行溝通,要學會尊重別人,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活,把反思當成一種文化,通過反思,及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

三要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚奉獻精神?!叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神,是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神,樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴格要求自己。

總之,通過幾天的學習,我收獲頗多,感觸頗深,在獲得知識的同時,也認識到了自己在理論素質、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足,今后,我要把握住各種學習的機會,本著做一名小學生的態(tài)度,向書本學、向實踐學,向身邊的同志學,通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識,努力鍛造自己,提高自己,使自己成為一名合格的工作者.

業(yè)務培訓個人總結5

轉眼間培訓班的課程已經(jīng)結束,經(jīng)過3、4天的學習,我想我們每一位學員都有不同的但很大的收獲。在南昌開展業(yè)務工作已經(jīng)1個多月了,有不少進步,也發(fā)現(xiàn)了很多問題,此時進行必要的培訓,是非常及時必要的,猶如大旱逢甘霖!它不僅讓我充實了更多的理論知識,更讓我開闊了視野,解放了思想,打動了內(nèi)心。

回顧培訓內(nèi)容,主要分為三塊內(nèi)容:

一、介紹一些公司基本情況,如公司歷史、行業(yè)前景、主要競爭對手和制度及其期貨基礎知識;

二、市場營銷理論和案例;

三、營銷隊長的經(jīng)驗分享;

通過業(yè)務實踐,我發(fā)現(xiàn)的主要問題有以下幾點:

一、很容易產(chǎn)生惰性;一開始滿腔的熱情很容易消失,最后連勇氣和自信都丟了,甚至連自己都不是自己了,弄丟了自己了;

二、沒有拓展業(yè)務的方向或者渠道,尤其容希望別人免費提供手到擒來的客戶名單;

三、缺少拓展市場的技巧,更加缺少維護客戶的一套成熟的辦法,思路總是很狹窄; 而對于我個人而言,這幾天以來最突出的問題表現(xiàn)為:

一、在發(fā)現(xiàn)新的拓展客戶渠道方面嚴重缺少靈感;

盡管我目前非常有信心能夠在這個公司生存下去,積累出一定的成績,并逐步成長起來,但是現(xiàn)實的問題總是很迫切的------市場太成熟了,只要能輕易想到的拓展市場的渠道早被前人掃爛了,市場表面看起來好象已經(jīng)飽和了!

二、在拓展客戶上還是缺少一套系統(tǒng)成熟的技巧;

三、目前在維護客戶上面,尤其是企業(yè)客戶方面,無論是我還是陸經(jīng)理,顯然缺少一套系統(tǒng)成熟的方案;

通過這幾天的培訓,毫無疑問,對我是個大大地啟發(fā),雖然不一定能立桿見影地產(chǎn)生效果,雖然也不一定能立馬在實踐中運用到位,但是,給我的思考和努力指明了大方向。主要表現(xiàn)為以下幾個方面:

一、多種形式的學習,提高了理論水平

作為一名基層業(yè)務員,我有了一定的理論知識和工作經(jīng)驗,但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的指點,感覺豁然開朗,許多問題從理論上找到了依據(jù),對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點,感覺收獲很大。

二、通過向不同營銷隊長的`學習,開闊了視野

以人為鏡,可以反觀自己,可以在有限的時間里汲取前人的智慧和經(jīng)驗。讓我開闊了眼界,豐富了知識,打開了思路,不僅對自己以前的工作有了更加深入的認識,也將自己的理念有了進一步的升華。

三、警惕了自我,找準了差距

通過學習老師開發(fā)和維護企業(yè)客戶方面的知識,加深了對于企業(yè)客戶的理性認識,形成了更加系統(tǒng)的開戶和維護思路,并發(fā)現(xiàn)了自己的不足。如果沒有系統(tǒng)的思路,就根本無從制定一套科學、有效地開發(fā)、維護企業(yè)客戶的方案和計劃,更不能明確自己行動的目的,從而很容易造成蠻干、亂搞的現(xiàn)象,大大降低了成功率!

這次培訓在師生互動中獲得了知識,感謝領導給了我這次學習的機會、鍛煉的機會。今后,我將盡自己所能把所學到的知識用于實際工作中,用優(yōu)秀的業(yè)績回報領導。如上是我對這次培訓學習的幾點膚淺的心得,如有不當請領導批評指正。


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