樓層管理個人工作總結(jié)
樓層管理是對樓層實物和營業(yè)員的管理,屬于居住物業(yè)管理。 樓層是房屋的重要組成部分。那么身為樓層管理人員工作總結(jié)怎么寫？下面是小編為大家整理的關于樓層管理個人工作總結(jié)，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
樓層管理個人工作總結(jié)1
過得好快!不知不覺中加入三分部這個團隊已經(jīng)一個多月了，暮然回首，有失落時的茫然，也有遇到困難和時的惆悵，不過這一切都過去了!我明白自己從一個普通的防損員能到分部工作，對我來說這是一個難得的歷練機會，所以我一定要好好把握這個機會，我要在工作中不斷的磨練自己，做一名的樓層員，在這里我要在我失落與茫然的時候我支持和鼓勵的及同事們!在分部這一個月的工作實踐中，我對自己的工作成果并不滿意，就因為自己的接受能力較差，所以導致了自己工作效率低下，上月的任務也沒能完成!但是對我而言在分部學到的東西，取得的進步、也讓我有少許的欣慰，對于接下來的工作我將分以下幾點去開展、
1、關于調(diào)整心態(tài)方面：在前月工作中我經(jīng)常會因為自己沒能及時完成上級交付的工作任務而懊惱，有時候甚至看不起自己，對自己沒信心!工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)換對我來說是一種磨練，在今后的工作中我一定要調(diào)整自己的心態(tài)，盡快適應三分部這個工作，用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個嶄新的人：在實戰(zhàn)中不斷的提升自己，在挫折中不斷的，用一顆積極的心態(tài)去，為我能更好的完成下一個工作任務做好前期準備! 作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項工作任務!
2、關于團隊方面：在團隊合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作、因為忙，亂，一心只想著趕緊完成自己的工作任務，所以沒把團隊合作能力發(fā)揮到極致! 我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個大家庭里去!和同事們一起并肩作戰(zhàn)，一起戰(zhàn)勝的喜悅，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗，一個人的成績是渺小的，團隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標，因此在日后的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個團隊中去，一起為提升三分部工作效績和銷售業(yè)績而奮斗。
3、關于現(xiàn)場管理方面：現(xiàn)場管理一直是我最頭疼的問題!商場是一個人員很復雜的交際地點，有時當我在巡場中遇到個別態(tài)度極其惡劣的專柜員工，明明她正在違紀了可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞。有時難免會立即火冒三丈!與此同時我會想到此時此刻的我是一名樓層管理者我要我的原則，我有和義務去監(jiān)督每個專柜的員工，因為她的行為正影響著整個商場的形像，只有堅持原則落實制度才能提高商場形像!專柜員工是終端銷售人員，也是跟顧客的第一橋梁，所以在今后的工作中除了完成上級交付的工作任務外還要加強與專柜員工之間溝通，堅持原則，公平處理每件事情，真正做到以理服人!
4、關于銷售問題：銷售業(yè)績問題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點!因前月忙于新柜及學習分部工作相關流程等事宜，忽略了銷售業(yè)績，導致沒能完成當月銷售任務目標!接下來的工作中我將虛心向各樓層領導同事請教與學習，探索銷售良方，取長補短，通過對影響業(yè)績因素的客觀，發(fā)掘影響銷售業(yè)績的潛在因素，克服銷售難題，挖掘?qū)９窠?jīng)營潛質(zhì)，品類銷售亮點，提升專柜員工素質(zhì)，激勵員工斗志，堅定員工銷售信心，聯(lián)合供應商，把握最佳銷售時機，待時機成熟，主動出擊，通過終端在銷售中突破，打一場銷售硬戰(zhàn)!以上想法純屬個人愚見，不足之處還望領導指正!今后我一定加倍努力工作，盡心盡責，格守不拋棄不的個人理念，至始至終為嘉興天虹貢獻出自己一份微不足道的力量、
樓層管理個人工作總結(jié)2
光陰似箭，自從我參加樓層長工作已經(jīng)有一年的時間了，在這期間受到了很多教育得到了很多鍛煉。
從第一個月的手忙腳亂到第二個月對樓長工作的上手，再到后面對樓層長得各種常規(guī)工作熟稔于胸，這里有兼職輔導員們和其他樓層長的幫助，也少不了各寢室長的協(xié)助。本學期，園區(qū)辦公室搬到63#女生樓下，工作環(huán)境有了巨大的提高，相應的各位樓層長的工作也應當更加努力認真。當然，這學期里重要的基本工作任務是少不了的：
1、兩周一次的文明聯(lián)合檢查，敦促各寢室長搞好寢室衛(wèi)生，提高 樓層總體衛(wèi)生水平;
2、每月一次的違章電器檢查(主要是排查安全隱患);
3、溫馨提示;
4、做好樓層長與個寢室長之間的信息的傳達 ;
5、輔助輔導員的工作;
6、統(tǒng)計各類信息 。
在本學期，學院對衛(wèi)生的要求有進一步的要求，在原有的衛(wèi)生檢查基礎上加大了檢查力度，并將文明聯(lián)檢放到校網(wǎng)主頁，對大家的工作投入更大的關注。
本學期工作即將結(jié)束，例會上也對本學期工作做了總結(jié)，指出了我工作上的許多不足，比如文明聯(lián)檢表格上交不及時，影響總體工作進展;值班態(tài)度不夠認真，有幾次因為私事忘記值班時間，導致值班室無人值守;園區(qū)活動由于課程原因，我參與度不高;溫馨提示通訊
稿沒能及時上交等等。這些問題都應該改正，并盡力配合輔導員工作。 下一學年，將正式嚴格執(zhí)行獎懲制度以及管理條例，改掉我們的陋習，積極努力認真地工作，將園區(qū)管理的越來越好，爭取將流動紅旗重新掛在我們辦公室的墻上。
另外，與要感謝學校提供了樓層長這種工作給我們，這份工作既豐富了我的大學生活，同時也積累了自己的工作經(jīng)驗，也改善了我的生活，在工作中學到的東西對自己以后的發(fā)展有很大的幫助。同時，我也希望通過自己和大家的努力使園區(qū)的整體衛(wèi)生水平以及文明環(huán)境提高。我相信，在以后的工作中我會更加努力，同時也會收獲更多的東西。
樓層管理個人工作總結(jié)3
光陰似箭，我已當四樓樓層長一學期，從第一個月的手 忙腳亂到第二個月對樓層長工作的上手，這里離不開各位班主任的協(xié)助。經(jīng)過一學期的工作，我進一步了解了樓層長的基本工作任務：
1、 做好樓層長與老師之間的信息的傳達。
2、 督促各班主任搞好班級衛(wèi)生，提高樓層總體衛(wèi)生水平。
3、 輔助班主任對問題生的教育工作。
4、 收集、統(tǒng)計各類信息。
5、 做好放假、放學后班級關門、關燈、關窗常規(guī)檢查工作。
6、 做好樓層課間安全巡查工作，預防學生安全事故的發(fā)生。
在這各學期，學校對校園、樓層衛(wèi)生環(huán)境有了進一步的要求，在原有的衛(wèi)生檢查基礎上安排了流動巡查員，此項制度的實施使的校園的衛(wèi)生情況有了 一定的好轉(zhuǎn)。
樓層長的工作不但豐富了我的校園生活，而且積累了自己的工作經(jīng)驗。對自己以后的發(fā)展有很大的幫助，我希望通過自己的努力提高樓層的整體衛(wèi)生水平。相信在以后的工作中我會更加努力。
樓層管理個人工作總結(jié)4
本學期，我有幸擔任了初中部四樓的樓層組長工作，我感覺這一項工作非常有挑戰(zhàn)性，因為初中部有八年級三個班和九年級2個班，管理起來比較困難，現(xiàn)在我把一學期的樓層工作總結(jié)一下。
一、本學期我所做的工作
1、衛(wèi)生方面：每天早上來到辦公室，首先檢查辦公室的衛(wèi)生，督促值辦公室衛(wèi)生的班級及時打掃，每一周定期派學生把辦公室的門窗清理干凈，讓老師們有一個干凈整齊的辦公環(huán)境。檢查完辦公室衛(wèi)生，開始在早讀前檢查班級的包干區(qū)衛(wèi)生，和班級的衛(wèi)生，督促他們及時進行打掃，課間，中午和下午照樣如此。衛(wèi)生間的衛(wèi)生，我有時候會派我們班的孩子去沖洗衛(wèi)生間，有專門的人員監(jiān)督在衛(wèi)生間亂扔的現(xiàn)象。
2、紀律方面，我每天注意一下學生的出勤情況，課間看看有沒有進班級遲的現(xiàn)象，在沒有課的時候，會抽時間看看班級上課的紀律，對于課下有時候也會巡視學生的打鬧，追逐情況，檢查科任老師到班上課的時間，值日老師值日是否按時到崗情況，下午放學后，檢查各個班級是否有學生留校的情況，班級的燈，電腦設備是否關閉的現(xiàn)象，消毒燈是否打開關閉的現(xiàn)象。
3、在協(xié)調(diào)好老師的工作方面，我主要是通過一些會議形式組織大家討論，形成一個團結(jié)友愛的教師集體，共同為難題提出合理的建議。
二、存在的不足 和今后的做法
總之本學期我的樓層組長工作，做的比較滿意，四樓沒有發(fā)現(xiàn)任何一起的.安全事故，紀律良好，衛(wèi)生方面做的也比較好，但是存在的很多缺點，比如，存在安全隱患，學生之間相互追逐打鬧，九年級學生遲到現(xiàn)象比較嚴重，時有財產(chǎn)遭到破壞，有時候巡視不到位，衛(wèi)生檢查工作沒有那么勤快，感謝初中部的5個班主任和張主任對我樓層組長的工作的支持，讓我的工作順利的完成。今后我會更加努力，在樓層衛(wèi)生，紀律監(jiān)管等方面做的更好。
樓層管理個人工作總結(jié)5
20--年對于紅星美凱龍北五環(huán)商場是極其不平凡的一個年度，在經(jīng)歷了原來北五環(huán)商場的撤館改造到兩個新館的開業(yè)及運營，可以說是步步維艱。重裝后的北五環(huán)店不僅在銷售業(yè)績上有了一定的提高，在團隊建設上也培養(yǎng)和激進了一部分工作骨干?，F(xiàn)就新開業(yè)的家居館一層的工作做如下匯報：
一層主要經(jīng)營皮沙發(fā)和客廳家具，面積共計8304M2，已出租面積8304M2，展位共計26個，其中2個獨立店(斯帝羅蘭和斯可馨)，已正常營業(yè)展位25個，斯帝羅蘭在元旦即將開業(yè)。
樓層主要工作總計：
一、樓層共計銷售額為1252.2萬元，其中10月份銷售額為403萬元，11月份銷售額為411萬元，12月份銷售額為438.2萬元。
二、共簽訂合同26份，收取租金97.5萬元，
三、可利用空間出租1處，收取租金1.5萬元。
四、組織樓層銷售員培訓共計12次，分別是儀容儀表、展廳內(nèi)外衛(wèi)生、銷售技巧等培訓6次;銷售合同單填寫注意事項培訓6次;如何提高服務意識專項培訓8次;處理顧客投訴技巧培訓3次;促銷活動內(nèi)容培訓10次;安全用電培訓2次。
五、與廠家溝通共計12次，就主要針對每周銷售后幾名的廠家負責人進行溝通，針對展廳產(chǎn)品布位、銷售員在銷售過程中存在的問題、商場整體促銷活動以及針對每一個廠家提出針對性的建議，以幫助其提高銷售額。
六、辦理無理由退貨23起，金額共計123200元，最高金額12800元
七、處理顧客投訴8起，8起已經(jīng)解決，使顧客滿意接受。
八、配合客服部進行樓層檢查3次，臺賬完善3次，提高顧客滿意度工作。
九、配合安全部組織營業(yè)員進行消防知識以及消防滅火演練2次，進行易燃易爆物品逐展位清查2次。
十，配合企劃營銷部進行導購手冊、戶外燈箱廣告和吊旗等廣告資源進行廣告招商版，更換門頭1次，促銷“夜宴“活動3次，小區(qū)廣告資源活動征集1次、
十一、征集廠家禮品共計70件在做好樓層工作的同時也得處理好與領導以及各個部門之間的溝通與協(xié)作：
1、 積極完成部門安排的各項工作任務
2、 就工作中的問題與部門領導保持及時、全面和經(jīng)常的溝通。
3、 積極與其他樓層管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率
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