2022行政年終總結(jié)【49篇】

工作總結(jié)是培養(yǎng)和提高工作能力的有效途徑，可以豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高技能水平，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的各種能力。下面小編為大家整理了2022行政年終總結(jié)49篇，希望大家喜歡!

司法行政個(gè)人年終工作總結(jié)1

20__年，在縣政法委、司法局、鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級(jí)的各階段工作部署，強(qiáng)化措施，全面落實(shí)，不斷加強(qiáng)創(chuàng)新力度，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、完善資料，規(guī)范檔案管理

狠抓業(yè)務(wù)資料的規(guī)范化建設(shè)，將司法行政、人民調(diào)解、矛盾排查、社區(qū)矯正、安置幫教、普法宣傳、綜合治理、日常工作各類(lèi)文件、資料、臺(tái)帳、記錄、報(bào)表分門(mén)別類(lèi)，整理歸檔。做到了存放齊全，管理有序，格式統(tǒng)一，登記規(guī)范，檔案管理工作基本上達(dá)到了規(guī)范化、經(jīng)?；囊蟆?/p>

二、定期排查，促進(jìn)調(diào)解工作

按照矛盾排查工作“排查得早，發(fā)現(xiàn)得早，控制得住，解決得好”的工作要求，我鄉(xiāng)司法所堅(jiān)持每月25日召開(kāi)一次駐村指導(dǎo)員民情分析會(huì)議，對(duì)各村各類(lèi)矛盾糾紛進(jìn)行摸底排查，對(duì)排查出的問(wèn)題，明確包案領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)處。今年以來(lái)，全鄉(xiāng)共排查矛盾糾紛145起，鄉(xiāng)成功調(diào)解12起，村級(jí)成功調(diào)解130起，調(diào)解成功率為98%。對(duì)各類(lèi)矛盾糾紛和信訪隱患逐一制定解決方案，逐件落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，確保此類(lèi)問(wèn)題發(fā)生在基層，處置在基層，化解在基層，穩(wěn)控在基層。

三、廣泛宣傳，深化法制教育

按照“六五”普法規(guī)劃的要求和20__年普法工作要點(diǎn)的安排，及時(shí)制訂了年度法制宣傳教育依法治理工作計(jì)劃，并對(duì)照計(jì)劃逐步逐項(xiàng)落實(shí)。積極督促各村通過(guò)專(zhuān)欄、會(huì)議、廣播等形式定期開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)，每村宣傳選舉法三次，宣傳環(huán)境保護(hù) 法120次，出動(dòng)車(chē)輛在西五村進(jìn)行宣傳，張?zhí)葱敖绦麄鳟?huà)60張，噴涂公路沿線邪教標(biāo)語(yǔ)20多條。通過(guò)以上措施的落實(shí)，使我鄉(xiāng)普法驗(yàn)收工作取得了預(yù)期的效果。

全鄉(xiāng)19個(gè)村與法律顧問(wèn)簽定協(xié)議，給聘請(qǐng)村經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展提供法律服務(wù)保障，積極促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。

四、社區(qū)矯正及刑釋解教工作。

我鄉(xiāng)有刑釋解教人員74人，8月份在全鄉(xiāng)開(kāi)展一次對(duì)刑滿(mǎn)釋放人員摸排清查活動(dòng)。逐一進(jìn)行登記、建檔。加強(qiáng)對(duì)刑釋解教人員的管理，做到情況清，底數(shù)明，防止給社會(huì)帶來(lái)很大的隱患。各村有專(zhuān)職的信息報(bào)送員，密切關(guān)注收集刑釋解教人員的不穩(wěn)定因素和苗頭，發(fā)現(xiàn)不良情況及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)安置辦公室。

五、社會(huì)管理綜合治理方面

(一)、加強(qiáng)緝槍治爆和掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)工作。

1、成立組織。鄉(xiāng)黨委、政府成立由書(shū)記李洪偉為組長(zhǎng)，副書(shū)記龐瑞倉(cāng)、派出所長(zhǎng)耿玉鵬為副組長(zhǎng)的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造濃厚氛圍。

(1)、7月2日召開(kāi)各村書(shū)記、治保主任會(huì)議，并與村兩委簽定責(zé)任書(shū)。

(2)、各重點(diǎn)路口、村莊共懸掛條幅32幅、標(biāo)語(yǔ)2000余條，發(fā)放宣傳資料1500份，出動(dòng)宣傳車(chē)28車(chē)次進(jìn)行宣傳。

(3)、利用集市組織專(zhuān)人進(jìn)行宣傳3次，使群眾隨時(shí)隨地可以看到舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容，知道舉報(bào)方式，做到家喻戶(hù)曉、人人皆知。宣傳營(yíng)造聲勢(shì)貫穿行動(dòng)始終。對(duì)舉報(bào)線索查證屬實(shí)的，嚴(yán)格落實(shí)一事一獎(jiǎng)，一案一獎(jiǎng)，按照3000—30000元的獎(jiǎng)勵(lì)幅度，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓舞群眾，取信于民。

3、深入細(xì)致清查，收繳槍爆物品。

(1)、組織集中清查。今年7月10日在全鄉(xiāng)開(kāi)展一次地毯式集中排查行動(dòng)，全面收繳流失民間的槍爆物品。目前共收繳槍7支，軍用子彈16發(fā)。

(2)、加大了政策和法律宣傳，動(dòng)員全鄉(xiāng)群眾主動(dòng)上交私存私藏的槍爆物品，并積極提供案件線索。針對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所、部位，開(kāi)展反復(fù)查、查反復(fù)的工作方法，確保不發(fā)生問(wèn)題。

(3)、今年8月，按照政法委的要求，在全鄉(xiāng)19個(gè)村逐戶(hù)簽訂《書(shū)》，共計(jì)7050戶(hù)，本人與家人愿意遵守，承擔(dān)一切法律責(zé)任和行政責(zé)任。書(shū)一式三份，鄉(xiāng)政府、派出所各持一份，另一份由人持有。

(二)、7月，經(jīng)，鄉(xiāng)、村、派出所多方做工作，對(duì)__村肇事肇禍精神病人__送往精神病院接受治療。

司法行政個(gè)人年終工作總結(jié)2

入縣司法局已滿(mǎn)一年，在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我在各方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在這個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)進(jìn)取的集體里，在這個(gè)集體的每位同志身上，在這個(gè)人生道路的新起點(diǎn)上，學(xué)到了很多，為做好今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)，打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)理論，提高覺(jué)悟，統(tǒng)一思想

作為踏入社會(huì)不久的年輕人，個(gè)人思想素質(zhì)是做好每一項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。堅(jiān)定政治立場(chǎng)，嚴(yán)守政治紀(jì)律，牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，是每個(gè)司法行政工作人員的基本素質(zhì)。積極參加理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論知識(shí)，通過(guò)這些學(xué)習(xí)不斷提高了自身的政治理論水平，豐富了政治頭腦。

二、邊做邊學(xué)，踏實(shí)做事，認(rèn)真負(fù)責(zé)面對(duì)日新月異的形勢(shì)，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能做好工作。

在工作崗位上，我結(jié)合自己的工作實(shí)際需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)。在學(xué)習(xí)中能夠突出重點(diǎn)，結(jié)合我的實(shí)際工作需要，有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)。用法律規(guī)范自己的一言一行，嚴(yán)格依法辦事，通過(guò)自己的工作展現(xiàn)基層司法行政工作人員的形象。通過(guò)各種途徑來(lái)提高自己的學(xué)習(xí)熱情，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中我堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法，做到相互促進(jìn)，互有提高。我經(jīng)常向單位業(yè)務(wù)強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，不斷總結(jié)工作中的成敗得失。

三、嚴(yán)于律己，尊規(guī)守約，團(tuán)結(jié)友愛(ài)

平時(shí)堅(jiān)持按點(diǎn)上下班，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，堅(jiān)決不做任何違規(guī)違紀(jì)的事情。能夠服從領(lǐng)導(dǎo)、尊重同志、顧全大局。工作中能夠服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。我本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事的原則，工作中，不計(jì)較個(gè)人得失，尊重同志，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，以高度的責(zé)任感高標(biāo)準(zhǔn)地完成好自己的本職工作。

四、認(rèn)真做好各項(xiàng)司法行政工作

1、全面開(kāi)展人民調(diào)解工作人民調(diào)解工作是化解基層糾紛和矛盾的“第一道防線”在基層工作中發(fā)揮著重要作用。在__年里，我，本著“群眾利益無(wú)小事”的信念，共參與了20多起的矛盾調(diào)處，其中達(dá)成書(shū)面協(xié)議的有10起。

2、扎實(shí)推進(jìn)普法教育工作__年是“六五”普法的開(kāi)局之年，打好開(kāi)局之年的基礎(chǔ)對(duì)未來(lái)幾年的普法工作至關(guān)重要。全年，我共參與了普法宣傳6次，單獨(dú)參與了法律進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)的活動(dòng)，發(fā)放普法宣傳材料300余份。

3、努力抓好社區(qū)矯正和安置幫教工作社區(qū)矯正和安置幫教工作是基層司法行政工作當(dāng)中的兩項(xiàng)重點(diǎn)。在__年里，我開(kāi)始全面接受這兩項(xiàng)工作，我根據(jù)上級(jí)文件的精神和指示，積極做好這兩項(xiàng)工作，做到了“一人一檔”檔案齊全，確保社區(qū)矯正對(duì)象不、重不脫不漏，所有監(jiān)管對(duì)象沒(méi)有沒(méi)有重新犯罪。

4、提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)工作法律援助是司法行政部門(mén)組織實(shí)施的“希望工程”是，切實(shí)維護(hù)社會(huì)弱勢(shì)群體合法權(quán)益的一種保障制度。__年，我完成施官司法所全年法援咨詢(xún)接待當(dāng)中的70%，并且參與了施官司法所承辦的3起法援案件。

一年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，取得了一些的成績(jī)，但我清楚自身還有很多不足，比如政治理論水平有待提高，工作能力不足，工作方法有待改進(jìn)，從事業(yè)務(wù)工作時(shí)間短，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還不多等。我將正視自己工作中存在的問(wèn)題，并在今后加以改正。

司法行政個(gè)人年終工作總結(jié)3

為繼續(xù)深入開(kāi)展法制宣傳教育和依法治理工作，切實(shí)推進(jìn)“法治__”建設(shè)和建設(shè)領(lǐng)域法治建設(shè)，根據(jù)縣委、縣政府“六五”普法文件精神，自20__年以來(lái)，我局認(rèn)真實(shí)施“六五”普法規(guī)劃，積極落實(shí)“六五”普法工作，在“六五”普法中期考核驗(yàn)收之際，按計(jì)劃、有步驟地完成了前半個(gè)規(guī)劃期的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為全市營(yíng)造和諧、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境，作出了重要貢獻(xiàn)。

一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保普法教育工作組織保障

(一)制定了“六五”普法規(guī)劃

作為“六五”普法的啟動(dòng)年，20__年我局根據(jù)__縣“六五”普法規(guī)劃精神，在總結(jié)和回顧“五五”普法經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，全面分析建設(shè)行業(yè)普法和法治工作現(xiàn)狀，制定了《關(guān)于在建設(shè)系統(tǒng)開(kāi)展法制宣傳教育和依法治理的第六個(gè)五年規(guī)劃的通知》，對(duì)五年法制宣傳教育和依法治理工作進(jìn)行了全面部署。規(guī)劃明確了我局“六五”普法的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)和工作原則、主要任務(wù)、主要工作要求、工作步驟與安排、組織領(lǐng)導(dǎo)和保障等。將普法教育和依法治理工作納入重要議事日程，定期和不定期召開(kāi)普法工作協(xié)調(diào)會(huì)，聽(tīng)取普法工作的情況匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決普法工作中的問(wèn)題。

(二)健全了普法工作機(jī)構(gòu)

普治工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，具有全局性的戰(zhàn)略意義。對(duì)此，局黨組給予了高度的重視。為加強(qiáng)對(duì)“六五”普法工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了局系統(tǒng)普法依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，黨委書(shū)記、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，局股室及局直各單位為成員。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)情況及時(shí)予以調(diào)整充實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。局系統(tǒng)普法依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組每季度定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，研究部署我局普法和依法治理工作，期間多次協(xié)調(diào)解決工作中的困難和問(wèn)題。

(三)完善了普法工作制度

普治工作的深入開(kāi)展，不斷在行業(yè)的管理工作中顯現(xiàn)出積極的效果，為把普法工作認(rèn)真、長(zhǎng)期地堅(jiān)持好，我們結(jié)合建設(shè)系統(tǒng)年度責(zé)任目標(biāo)制建立了普法依法治理工作責(zé)任制。每年初，局系統(tǒng)普法依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組制定本年度依法治市工作計(jì)劃，明確本年度普法工作的目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)。于年中、年末一并進(jìn)行打分考核，并規(guī)定此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)先評(píng)優(yōu)的硬性標(biāo)準(zhǔn)，凡普治工作達(dá)不到考核要求的，一律建議取消評(píng)先資格，形成了年初有目標(biāo)、半年有小結(jié)、平時(shí)有督查、年終有考核的目標(biāo)管理體系。兩年半里，系統(tǒng)各單位始終能夠不放松對(duì)普治工作的關(guān)注和落實(shí)，通過(guò)這一制度發(fā)揮的作用，更推動(dòng)了系統(tǒng)法制工作的深入開(kāi)展。

二、周密部署，細(xì)致安排，提高普法教育廣度和深度

按照“六五”普法規(guī)劃確定的工作任務(wù)和要求，突出普法重點(diǎn)，拓寬宣傳領(lǐng)域，豐富宣傳形式，在實(shí)效上下功夫，收到了明顯成效。

(一)以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展學(xué)法活動(dòng)

按照上級(jí)要求，結(jié)合我局干部教育培訓(xùn)工作，制定了學(xué)習(xí)制度，扎實(shí)開(kāi)展了領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法培訓(xùn)教育工作。一是堅(jiān)持每年邀請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)局機(jī)關(guān)干部開(kāi)設(shè)法制講座，確保每年至少安排2次以上的法律知識(shí)講座。目前已系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《物權(quán)法》、《婚姻法》、《合同法》、《行政許可法》及相關(guān)配套法律、法規(guī)，提高了局黨委科學(xué)決策水平。二是局機(jī)關(guān)根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持每隔一周的周一晚上學(xué)習(xí)制度。提高了工作人員的法律素養(yǎng)，形成了良好的風(fēng)氣。

(二)以行政執(zhí)法人員為重點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展學(xué)考活動(dòng)

為全面實(shí)現(xiàn)行業(yè)管理由注重依靠行政手段管理向注重依靠運(yùn)用法律手段管理的轉(zhuǎn)變，提高執(zhí)法人員和行業(yè)隊(duì)伍法律素質(zhì)勢(shì)在必行，我局充分利用“六五”普法這一契機(jī)，認(rèn)真組織好執(zhí)法人員的培訓(xùn)工作。為把此項(xiàng)重點(diǎn)工作抓實(shí)抓好，我們制訂和實(shí)施了全員學(xué)法的集中培訓(xùn)和輔導(dǎo)與自學(xué)相結(jié)合的制度，在全系統(tǒng)規(guī)定行政執(zhí)法人員每年學(xué)法保證不少于60小時(shí)，全員學(xué)每年不少于40小時(shí)。其次，我們每年都組織2到3次的行政執(zhí)法人員專(zhuān)題培訓(xùn)，并制定了《行政執(zhí)法人員執(zhí)法管理制度》。同時(shí)我們每年都組織“六五”普法干部法律知識(shí)考試，人手一本普法教材。

三、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新，使普法工作真正惠及于民

(一)不斷深化了規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)

為進(jìn)一步加快職能由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，我局采取了一系列措施，取得了明顯成效。一是在施工單位廣泛開(kāi)展了法律知識(shí)進(jìn)工地工作，對(duì)符合條件的工程項(xiàng)目要求建立農(nóng)民工學(xué)校。對(duì)農(nóng)民開(kāi)展的法律常識(shí)和維權(quán)宣講，取得了良好的法律效果和社會(huì)效果。二是認(rèn)真貫徹實(shí)施《行政許可法》，將局里的全部行政許可項(xiàng)目納入政府行政審批大廳，實(shí)行一站式服務(wù)，簡(jiǎn)化了辦事流程，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率不低于90%、按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%。三是建立和完善行政執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，建立一支專(zhuān)業(yè)行政執(zhí)法監(jiān)督隊(duì)伍，不斷深化行政執(zhí)法責(zé)任制，健全和完善評(píng)議考核制度。四是加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格實(shí)行行政執(zhí)法資格認(rèn)證管理制度，堅(jiān)持對(duì)行政執(zhí)法人員進(jìn)行法律知識(shí)考試。五是積極應(yīng)訴行政訴訟、行政復(fù)議案件，堅(jiān)持做到支持和督促具體案件的辦理。六是成功舉辦了聽(tīng)證會(huì)，積極推動(dòng)政府出臺(tái)相關(guān)政策。

(二)樹(shù)立法治機(jī)關(guān)模范帶頭作用

我局創(chuàng)建了“五個(gè)一”，即一組法制宣傳櫥窗，一個(gè)法律學(xué)校、一個(gè)法律服務(wù)室、一支法制宣傳志愿者隊(duì)伍。為擴(kuò)大專(zhuān)業(yè)法的社會(huì)宣傳效果，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，局系統(tǒng)還舉行了多種形式的宣傳教育活動(dòng)，通過(guò)板報(bào)、宣傳專(zhuān)欄、報(bào)紙等方式，宣傳法律知識(shí)，以案說(shuō)法，介紹和推廣專(zhuān)業(yè)法的應(yīng)用，向社會(huì)普及專(zhuān)業(yè)法常識(shí)多達(dá)60余次。

通過(guò)“六五”普法的工作，建設(shè)行業(yè)隊(duì)伍的法律素質(zhì)有了明顯提高。行業(yè)依法治理手段更加科學(xué)和豐富，水平有了實(shí)質(zhì)性提高。各項(xiàng)工作不僅受到了上級(jí)的肯定，同時(shí)也獲得了社會(huì)及廣大人民群眾的稱(chēng)贊和表?yè)P(yáng)。

司法行政個(gè)人年終工作總結(jié)4

在過(guò)去的_半年中，司法所在區(qū)司法局和鎮(zhèn)政府的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，按照省司法廳大練兵活動(dòng)要求，充分發(fā)揮人民調(diào)解、法制宣傳、安置幫教等各項(xiàng)工作職能，使我轄區(qū)的司法行政工作有了新業(yè)績(jī)、新成效，為高家營(yíng)造了良好的法制環(huán)境?，F(xiàn)將_半年工作總結(jié)如下：

一、注重業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)

為了提高社區(qū)司法工作人員和人民調(diào)解員的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)對(duì)政策法規(guī)的理解，司法所堅(jiān)持每周組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和政治理論，學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使基層司法工作人員明確了法律知識(shí)、了解司法行政工作的近期工作任務(wù)。

二、做好普法宣傳工作

我們根據(jù)鎮(zhèn)的實(shí)際情況，按照我區(qū)司法局度普法計(jì)劃開(kāi)展開(kāi)展普法教育工作，采取多種形式宣傳國(guó)家的政策和法律法規(guī)。充分利用條幅、板報(bào)、宣傳欄宣傳與居民生活息息相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。司法所于今年3月聯(lián)合綜治辦、信訪辦、殘聯(lián)、計(jì)生辦、婦聯(lián)在集街舉辦了以“弘揚(yáng)法治精神構(gòu)建和諧社會(huì)”為主題的法制宣傳活動(dòng)，發(fā)放法律知識(shí)讀本500余冊(cè)，法律宣傳材料3000余份，提供法律咨詢(xún)500余人次。今年4月份，鎮(zhèn)司法所聯(lián)合綜治辦、信訪辦，在市工業(yè)園開(kāi)發(fā)區(qū)新區(qū)拆遷地鎮(zhèn)況樓村張莊開(kāi)展“和諧拆遷”大型法律宣傳活動(dòng)，為村民們講解《省征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)》《省征地統(tǒng)一年產(chǎn)值及補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)》《省人民政府關(guān)于做好被征地農(nóng)民就業(yè)和社會(huì)保障工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》等政策法律法規(guī)，發(fā)放法律宣傳資料800余份，提供法律咨詢(xún)200余人。

三、做好人民調(diào)解工作

我們始終把轄區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處作為司法所工作的重點(diǎn)，全面開(kāi)展社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作。我所經(jīng)常性開(kāi)展矛盾糾紛排查，每月不定期下村指導(dǎo)人民調(diào)解工作，每周二召開(kāi)矛盾糾紛分析例會(huì)，提高調(diào)解員對(duì)糾紛的調(diào)處能力，強(qiáng)化了與基層之間的聯(lián)系。根據(jù)市司法局和“大練兵”活動(dòng)的要求，進(jìn)一步規(guī)范了糾紛調(diào)解報(bào)表，并做到及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)調(diào)處情況。上半年，司法所采取定期或不定期的方式6次深入到各村進(jìn)行排查、調(diào)處矛盾糾紛，把矛盾化解在基層。我所還協(xié)助鎮(zhèn)政府參與開(kāi)發(fā)區(qū)新區(qū)建設(shè)調(diào)解工作，專(zhuān)人隨同開(kāi)發(fā)區(qū)拆遷工作組，發(fā)現(xiàn)糾紛就地解決，平均每日調(diào)解3個(gè)糾紛，有效的防止了糾紛的擴(kuò)大，為開(kāi)發(fā)區(qū)拆遷工作的順利開(kāi)展貢獻(xiàn)了力量。我所還協(xié)助鎮(zhèn)政府多次參與調(diào)處重大疑難糾紛和上訪事件，山北村吳窯鐵礦開(kāi)礦震塌村民房屋十余處，村民要求為其重建，震塌的房屋多為危房，吳窯鐵礦又不愿意為其重建，司法所聯(lián)合鎮(zhèn)政府多次與吳窯鐵礦和村民協(xié)商，終于達(dá)成和解協(xié)議。

_半年，司法所共排查受理各類(lèi)民事糾紛36件，調(diào)解成功36件，調(diào)解成功率100%，有力地維護(hù)了鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定。

四、加強(qiáng)安置幫教社區(qū)矯正工作

_半年，司法所按照區(qū)局的安排，根據(jù)省司法廳大練兵的要求，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象的管理和安置幫教對(duì)象的幫扶工作，對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象我們每月進(jìn)行一次走訪調(diào)查，進(jìn)行一次信息收集，對(duì)表現(xiàn)較好的放松管理模式，對(duì)違規(guī)的記過(guò)扣分，嚴(yán)格進(jìn)行管理。對(duì)安置幫教對(duì)象我所每季度進(jìn)行一次走訪和信息收集，對(duì)貧困的符合幫扶條件的無(wú)償予以援助。安置幫教和社區(qū)矯正的每月報(bào)表、出現(xiàn)情況及時(shí)上報(bào)區(qū)局。_半年，我所共接收社區(qū)矯正對(duì)象5名，解除4名，接收安置幫教對(duì)象4名，解除2名。對(duì)新接收社區(qū)矯正安置幫教對(duì)象都進(jìn)行一次家訪，調(diào)查其家庭和社會(huì)情況，了解清楚后再確定社區(qū)矯正和安置幫教方案。對(duì)符合解除條件的，及時(shí)填寫(xiě)解除申請(qǐng)表，并調(diào)查情況，予以解除。

司法行政個(gè)人年終工作總結(jié)5

鄉(xiāng)__年度成教工作在鄉(xiāng)黨委和鄉(xiāng)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下。緊緊圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村這一根本目標(biāo)，以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)需求為導(dǎo)向，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以發(fā)展__經(jīng)濟(jì)、實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)為重點(diǎn)。一年來(lái)，通過(guò)大家的共同努力，圓滿(mǎn)完成了全年的工作任務(wù)。

一、努力抓好各種培訓(xùn)，增強(qiáng)勞動(dòng)力素質(zhì)

培訓(xùn)工作是成人教育中心校的重點(diǎn)工作，其中農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)是成教培訓(xùn)工作的核心部分，是農(nóng)民致富奔小康，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要舉措。一年來(lái)，共舉辦各類(lèi)農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)班22期，培訓(xùn)2332人次，就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)710余人次。通過(guò)培訓(xùn)，有效轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力1270人。

在培訓(xùn)中根據(jù)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況還專(zhuān)門(mén)深入到各村舉辦了生豬飼養(yǎng)技術(shù)等方面的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，我鄉(xiāng)的養(yǎng)殖戶(hù)的技術(shù)水平提高了，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高。

二、加大轉(zhuǎn)移就業(yè)輸出，增加農(nóng)民收入

采取措施，多渠道組織和引導(dǎo)農(nóng)村富余勞動(dòng)力外出務(wù)工。培訓(xùn)的目的是轉(zhuǎn)移就業(yè)，轉(zhuǎn)移就業(yè)的關(guān)鍵是如何組織富余勞動(dòng)力外出務(wù)工。為此，我們采取多種措施，通過(guò)集體組織推薦、單位招聘、個(gè)人介紹、聯(lián)系用工單位等方式，組織富裕勞動(dòng)力外出務(wù)工，使農(nóng)村富余的勞動(dòng)力得到合理有序流動(dòng)，農(nóng)村閑置的勞動(dòng)力資源得到有效利用。目前，我們已經(jīng)向省內(nèi)外很多單位輸送了不少合格的員工。一年來(lái)，通過(guò)努力，今年我鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移輸出人數(shù)達(dá)521余人。

三、__年工作打算

在今后的工作中，我們將加大成教工作力度，繼續(xù)配合上級(jí)主管部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，根據(jù)我鄉(xiāng)實(shí)際，繼續(xù)做好下列工作：

1、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。抓好充分就業(yè)工作宣傳，利用勞務(wù)簡(jiǎn)報(bào)、宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳單、咨詢(xún)服務(wù)、墻報(bào)及舉辦培訓(xùn)班等形式，大力宣傳城鎮(zhèn)統(tǒng)籌就業(yè)工作的重要意義、創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)和外出務(wù)工典型事跡。同時(shí)還宣傳維護(hù)外出務(wù)工人員合法權(quán)益的法律法規(guī)和促進(jìn)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)的技能培訓(xùn)。

2、積極開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)，提高勞動(dòng)者素質(zhì)。多渠道多層次開(kāi)展引導(dǎo)性培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等，通過(guò)多種形式培訓(xùn)，使更多自愿參加培訓(xùn)的農(nóng)民工獲得一技之長(zhǎng)，加強(qiáng)職業(yè)技能水平，提高就業(yè)質(zhì)量。

3、拓寬就業(yè)渠道，加大勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移輸出力度。首先依托本鎮(zhèn)特色產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力的就地轉(zhuǎn)移;其次，積極爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)的大力支持，不斷拓寬勞動(dòng)力輸出的渠道;第三，依托創(chuàng)業(yè)人士和務(wù)工領(lǐng)頭人，鞏固建立輸出渠道，擴(kuò)大勞務(wù)輸出量，促進(jìn)勞動(dòng)力就業(yè)。

總之，我鄉(xiāng)成教工作在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)教育局的指導(dǎo)下，做出了一定的成績(jī)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們將繼續(xù)努力，使我鄉(xiāng)成教工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

司法行政個(gè)人年終工作總結(jié)6

為了建立健全行政調(diào)解工作體制，規(guī)范行政調(diào)解行為，充分發(fā)揮行政調(diào)解在預(yù)防和化解爭(zhēng)議糾紛和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定方面的作用。根據(jù)溧政辦發(fā)【20__】29號(hào)文件精神要求，我鎮(zhèn)行政調(diào)解工作有序推進(jìn)。現(xiàn)就行政調(diào)解工作匯報(bào)如下：

一、行政調(diào)解工作情況。

(一)、健全組織網(wǎng)絡(luò)，完善行政調(diào)解機(jī)制。

我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記、綜治辦主任為副組長(zhǎng)，各行政職能單位負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)司法所，司法所長(zhǎng)為辦公室主任，具體負(fù)責(zé)行政調(diào)解的日常管理工作。并在全鎮(zhèn)各企事業(yè)單位、村(居)委會(huì)明確專(zhuān)人為行政調(diào)解信息員，具體負(fù)責(zé)本單位復(fù)雜矛盾糾紛信息的收集、匯總、反饋工作。同時(shí)落實(shí)了工作經(jīng)費(fèi)，解決調(diào)解場(chǎng)所，配備辦公設(shè)施，公布調(diào)解人員名單，受理電話和相關(guān)調(diào)解方式。

(二)、加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任考核機(jī)制。

建立健全了行政調(diào)解制度，如：統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度、公開(kāi)執(zhí)行制度、信息宣傳制度、重大矛盾糾紛快報(bào)制度、責(zé)任考核制度，重點(diǎn)突出了責(zé)任考核制度，將工作績(jī)效和年終考核、晉級(jí)、晉升掛鉤。

(三)、精心組織協(xié)調(diào)，積極化解矛盾糾紛。

近年來(lái)，一是抓好行政調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，20__年來(lái)共開(kāi)展培訓(xùn)班5期，培訓(xùn)人員200多人次，使調(diào)解員嚴(yán)格按《溧水縣行政調(diào)解工作實(shí)施細(xì)則》規(guī)范調(diào)處矛盾糾紛。二是狠抓矛盾糾紛排查工作。20__年來(lái)，共組織矛盾糾紛排查36次，排查出矛盾隱患16起。三是狠抓矛盾糾紛的化解。20__年司法調(diào)解銜接化解糾紛5起，再如：優(yōu)德?tīng)栯娫纯萍加邢薰九c職工的勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛等，與人民調(diào)解銜接矛盾糾紛36起，如：田友萍計(jì)生醫(yī)療事故賠償糾紛、陳小云醫(yī)患糾紛處理等。20__年我鎮(zhèn)共受理行政矛盾糾紛71起，調(diào)處成功69起，調(diào)處成功率達(dá)97.3%。20__年受理行政矛盾糾紛24起，調(diào)處成功23起，成功率95.8%。

二、行政調(diào)解工作的特色亮點(diǎn)。

(一)、調(diào)解資源整合作用發(fā)揮優(yōu)。在各種調(diào)解機(jī)制銜接上下功夫，發(fā)揮行政調(diào)解、司法調(diào)解、人民調(diào)解的聯(lián)調(diào)作用，多管齊下、多措并舉，使社會(huì)矛盾得以迅速化解。

(二)、提高調(diào)解素質(zhì)方法作用佳。加強(qiáng)調(diào)解員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高調(diào)處化解矛盾糾紛的能力。通過(guò)集中培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、案例剖析會(huì)、法院觀摩庭等形式，有效地發(fā)揮人員的作用，促進(jìn)了行政調(diào)解的成功率。

三、下一步工作打算。

(一)、加強(qiáng)行政調(diào)解培訓(xùn)工作，提高化解矛盾糾紛的水平。

行政調(diào)解隊(duì)伍的工作能力，決定著化解社會(huì)矛盾糾紛的效率，因此對(duì)調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作應(yīng)采用定期與不定期集中培訓(xùn)為主，集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)為補(bǔ)充的方式來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，集中培訓(xùn)時(shí)間不少于40小時(shí)，重點(diǎn)培訓(xùn)影響當(dāng)前社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛，如：房屋土地征收、社會(huì)保障、治安管理、食品安全、安全生產(chǎn)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等相關(guān)知識(shí)和內(nèi)容。

(二)、加大對(duì)行政調(diào)解的投入，保障行政調(diào)解工作有序開(kāi)展。

為切實(shí)做好行政調(diào)解工作，不斷加大對(duì)行政調(diào)解組織建設(shè)的投入力度，確保調(diào)解隊(duì)伍健全。加大對(duì)工作場(chǎng)所的改造，做到設(shè)施完備齊全。同時(shí)加大對(duì)工作經(jīng)費(fèi)的投入，保證行政調(diào)解工作順利開(kāi)展。

(三)、積極整合社會(huì)調(diào)解資源，充分發(fā)揮聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制作用。

我鎮(zhèn)將積極整合社會(huì)資源，開(kāi)展行政調(diào)解與司法調(diào)解、人民調(diào)解的銜接聯(lián)動(dòng)機(jī)制，夯實(shí)行政調(diào)解基礎(chǔ)，擴(kuò)大行政調(diào)解范圍，加大多調(diào)對(duì)接力度，充分發(fā)揮行政調(diào)解工作作用，提高行政調(diào)解工作效率，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

四、行政調(diào)解工作中遇到的難點(diǎn)。

(一)、工作程序規(guī)范性不夠。工作中的難點(diǎn)較多，最主要的是調(diào)解程序規(guī)范性不夠，應(yīng)對(duì)調(diào)解員加強(qiáng)程序規(guī)范性學(xué)習(xí)。

(二)、調(diào)解銜接工作仍然困難。目前司法調(diào)解、人民調(diào)解、行政調(diào)解的銜接機(jī)制不夠完善，在行政部門(mén)調(diào)解過(guò)程中，缺乏時(shí)效性，因此，要建立聯(lián)席會(huì)議制度、信息通報(bào)交流制度等。

司法行政個(gè)人年終工作總結(jié)7

20__年_半年,按照區(qū)委、區(qū)政府的'要求，認(rèn)真做好行政調(diào)解工作，把行政調(diào)解工作放在重要位置，堅(jiān)持對(duì)農(nóng)林水職能中存在的隱患和重大矛盾及時(shí)排查和處理，切實(shí)關(guān)心干部職工的切身利益，及時(shí)妥善處理群體信訪事件，化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定。現(xiàn)將_半年行政調(diào)解工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，機(jī)構(gòu)健全

為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作，限度地化解各類(lèi)行政糾紛，將糾紛解決在萌芽狀態(tài)，我局成立了行政調(diào)解工作委員會(huì)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)開(kāi)展行政調(diào)解工作。調(diào)解委員會(huì)由局黨組書(shū)記局長(zhǎng)曾茜任主任，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副主任，相關(guān)責(zé)任科室負(fù)責(zé)人任成員，具體負(fù)責(zé)行政糾紛的排查、調(diào)處、化解工作。

二、完善工作制度，化解糾紛

(一)明確行政調(diào)解范圍

根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和職責(zé)范圍確定了行政調(diào)解范圍：我局在行使職權(quán)過(guò)程中與行政管理相對(duì)人或利害關(guān)系人所產(chǎn)生的行政糾紛;公民、法人或者其他組織之間產(chǎn)生的與農(nóng)林水職能有直接或間接關(guān)系的民事糾紛;上級(jí)機(jī)關(guān)或人民法院指定本機(jī)關(guān)調(diào)解的糾紛、人民調(diào)解移送的糾紛;以及法律、法規(guī)規(guī)定可以由本機(jī)關(guān)調(diào)解的其他糾紛。

(二)堅(jiān)持行政調(diào)解的原則

堅(jiān)持自愿原則。尊重當(dāng)事人意愿，不強(qiáng)迫當(dāng)事人接受調(diào)解方式和調(diào)解結(jié)果;堅(jiān)持合法性原則。依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，不侵犯國(guó)家利益、集體利益和第三人合法權(quán)益，不做無(wú)原則的調(diào)和，不片面追求調(diào)解率;堅(jiān)持中立原則。作為行政調(diào)解的行政機(jī)關(guān)，做到了保持中立，不偏向任何一方。

(三)加強(qiáng)行政調(diào)解力度

強(qiáng)化依法行政觀念，大力加強(qiáng)行政行為的規(guī)范化建設(shè)和透明化建設(shè)。以建立健全農(nóng)林水行政執(zhí)法制度為先，以預(yù)防、化解矛盾糾紛作為工作重點(diǎn)，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，嚴(yán)防矛盾糾紛激化，及時(shí)把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

(四)強(qiáng)化盡職盡責(zé)的服務(wù)意識(shí)

以“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”為原則，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制;對(duì)群眾的來(lái)訪，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，一時(shí)難以解決的及時(shí)移交相關(guān)責(zé)任科室解決，對(duì)于確實(shí)不能解決的也堅(jiān)持向群眾耐心、細(xì)致地做好說(shuō)服和解釋工作。我局專(zhuān)門(mén)設(shè)立了局長(zhǎng)接待日，每周二安排一名副局長(zhǎng)接待來(lái)訪群眾;嚴(yán)格落實(shí)接待登記制度，對(duì)群眾的每一件來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng)均認(rèn)真進(jìn)行登記，做好記錄，并交由相關(guān)責(zé)任科室限期辦理，及時(shí)向來(lái)信來(lái)訪群眾告知辦理結(jié)果，積極進(jìn)行調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)，力求在我局內(nèi)解決爭(zhēng)議。大力開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。堅(jiān)持每月一次排查不穩(wěn)定信息上報(bào)制度，認(rèn)真疏理我局存在的不穩(wěn)定因素，并針對(duì)性地制定了有效處置方案，有效防止了非正常上訪、重復(fù)上訪、集體上訪，以及無(wú)理上訪事件的發(fā)生。大力開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

(五)切實(shí)加強(qiáng)綜合治理協(xié)調(diào)力度

深入調(diào)查研究，掌握、匯總各調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。針對(duì)責(zé)任關(guān)系復(fù)雜，涉及多個(gè)部門(mén)的復(fù)雜矛盾糾紛，我局邀請(qǐng)相關(guān)責(zé)任單位參與協(xié)調(diào)解決，及時(shí)化解矛盾糾紛;無(wú)法調(diào)節(jié)的，提請(qǐng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)有關(guān)方面共同解決。

三、嚴(yán)格考核問(wèn)責(zé)

我局把“大調(diào)解”工作作為綜治、維穩(wěn)工作考評(píng)的重要內(nèi)容，并納入目標(biāo)管理。對(duì)調(diào)解工作成績(jī)突出的責(zé)任科室和人員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)調(diào)解工作不落實(shí)，導(dǎo)致矛盾糾紛突出、發(fā)生重大群體性事件的責(zé)任科室，將追究相關(guān)責(zé)任。努力將行政調(diào)解事宜盡早化解。

司法行政個(gè)人年終工作總結(jié)8

__年行政科的工作，根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃和目標(biāo)，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞做好保障上檔次、搞好服務(wù)上臺(tái)階，強(qiáng)化素質(zhì)樹(shù)形象，加強(qiáng)管理出效益等方面開(kāi)展工作，在人員少、任務(wù)重、事務(wù)雜的情況下，全科人員團(tuán)結(jié)一心，密切協(xié)同，圓滿(mǎn)完成年初制定的全年目標(biāo)工作任務(wù)。

一、周密計(jì)劃、保障有力

搞好保障是行政后勤工作的生命線，"錢(qián)、財(cái)、物、吃、住、行"是行政后勤工作的六大工作要素，如何管好錢(qián)、理好財(cái)、管好物，確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保各委室工作的順利開(kāi)展，"兵馬未動(dòng)、糧草先行"，行政科深知責(zé)任重大。

首先，經(jīng)費(fèi)保障是行政后勤工作的重中之重，財(cái)政對(duì)四大家機(jī)關(guān)實(shí)施經(jīng)費(fèi)包干制度以來(lái)，經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐摸索，行政科在經(jīng)費(fèi)包干措施、分配使用下都積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，也形成了一套較為完善，科學(xué)管理的經(jīng)費(fèi)包干管理辦法，首先是著重強(qiáng)調(diào)三個(gè)優(yōu)先保證：一是優(yōu)先保證常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的正常工作開(kāi)支。二是優(yōu)先保證各委辦室的正常辦公費(fèi)用。三是優(yōu)先保證專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)和機(jī)關(guān)離退休老干所需費(fèi)用的開(kāi)支，在此原則上，積極協(xié)調(diào)、合理調(diào)度，分清先后主次輕重緩急。財(cái)政每年對(duì)人大機(jī)關(guān)的經(jīng)費(fèi)包干預(yù)算既緊張且非常有限，面對(duì)日益增長(zhǎng)的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，如何利用有限的經(jīng)費(fèi)保證機(jī)關(guān)的正常工作，行政科一方面大力抓經(jīng)費(fèi)使用管理，嚴(yán)格審批報(bào)帳制度，另一方面就是在沒(méi)有違反政策支出全面實(shí)行勵(lì)行節(jié)約的前提下，積極與財(cái)政接洽聯(lián)系，提出申請(qǐng)報(bào)告，爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)，再就是機(jī)關(guān)各種活動(dòng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等行政科都會(huì)以各種理由向財(cái)政提出申請(qǐng)報(bào)告，爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)，今年共向財(cái)政提出各類(lèi)報(bào)告8份，多數(shù)經(jīng)費(fèi)都已經(jīng)到位，有效的緩和和一定程度上彌補(bǔ)了機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)的不足。到目前為止，機(jī)關(guān)和各委、辦、室從未因經(jīng)費(fèi)緊張問(wèn)題而影響工作，如機(jī)關(guān)今年組織的幾次大型活動(dòng)，南方部分城市聯(lián)席會(huì)議在株洲圓滿(mǎn)召開(kāi)，機(jī)關(guān)全體工作人員赴張家界參觀學(xué)習(xí)，全市人大系統(tǒng)辦公室聯(lián)系會(huì)議、委室的聯(lián)席會(huì)議，7位大主任出國(guó)考察，各委、辦、室到外省市學(xué)習(xí)考察，行政科都是及時(shí)組織經(jīng)費(fèi)，保證了各項(xiàng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，確實(shí)做到了措施得當(dāng)，保障有力。

其次，會(huì)務(wù)保障是行政科工作的又一個(gè)重點(diǎn)，每年一次的代表大會(huì)，每?jī)蓚€(gè)月一次的常委會(huì)，還有各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，如何搞好會(huì)務(wù)保障，多年來(lái)，行政科在不斷完善會(huì)務(wù)制度的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓創(chuàng)新，從會(huì)議報(bào)到、食宿安排、會(huì)議用品采購(gòu)、定制、紀(jì)念品的分發(fā)，會(huì)前會(huì)中會(huì)后的各種保障、服務(wù)、結(jié)算都訂立了一整套嚴(yán)格的措施和管理方法。如今年的代表大會(huì)，因天臺(tái)山莊的經(jīng)營(yíng)都已經(jīng)承包給了私營(yíng)企業(yè)，而且不是同一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，這樣就給會(huì)議保障及管理協(xié)調(diào)帶來(lái)很多的困難。我們多次與各位承包商協(xié)商協(xié)調(diào)，達(dá)成共識(shí)，較好的保證了大會(huì)用餐、住宿的質(zhì)量。再如今年每次的常委會(huì)，行政科都會(huì)及時(shí)的與定點(diǎn)賓館聯(lián)系，及時(shí)做好用餐、住宿的安排，并每一次都把用餐、住宿的內(nèi)容制成表格發(fā)到與會(huì)者的手中，并經(jīng)常主動(dòng)對(duì)定點(diǎn)接待賓館反復(fù)強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，確保與會(huì)人員住的舒服、吃的滿(mǎn)意。今年的幾次大型參觀、學(xué)習(xí)、考察活動(dòng)，行政科在辦公室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，從參觀線路，聯(lián)絡(luò)聯(lián)系餐宿安排以至于在何時(shí)何地停車(chē)休息都以表格的形式作出了詳細(xì)的安排，從而使活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行，每次活動(dòng)，行政科的人員忙前忙后，分房卡、布置餐廳席位、結(jié)算等，雖然辛苦一些，但看到大家滿(mǎn)意，自己的心中也非常高興。

二、立足本職、強(qiáng)化業(yè)務(wù)

立足本職做好業(yè)務(wù)工作是行政后勤工作的基礎(chǔ)，行政科作為辦公室的一個(gè)職能科室，要求科里人員業(yè)務(wù)熟悉事業(yè)心強(qiáng)，整天與錢(qián)、物、帳目打交道，如何管好錢(qián)、理好財(cái)，做到帳目清楚，收支有椐，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，實(shí)行會(huì)計(jì)制度改革以來(lái)，財(cái)會(huì)人員很快的熟悉了業(yè)務(wù)，今年根據(jù)財(cái)政的統(tǒng)一要求，實(shí)行公務(wù)卡報(bào)帳制度，機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)人員及時(shí)熟悉業(yè)務(wù)，加班加點(diǎn)錄入機(jī)關(guān)工作人員個(gè)人信息，反復(fù)并不厭其繁的講解操作使用方法和程序，雖然工作量增加了，更加辛苦了，但并未因此而影響工作。進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，今年上半年行政科先后四次向辦公室及常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)情況，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，及時(shí)準(zhǔn)確的向領(lǐng)導(dǎo)反映經(jīng)費(fèi)盈虧情況，提出經(jīng)費(fèi)分析情況報(bào)告及建議，及時(shí)向各委辦室通報(bào)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支情況，使領(lǐng)導(dǎo)、委室都對(duì)經(jīng)費(fèi)做到心中有數(shù)。進(jìn)一步完善了財(cái)務(wù)制度，真正使財(cái)務(wù)工作走上了規(guī)范化、制度化的軌道。今年，共報(bào)銷(xiāo)、整理、清理分類(lèi)裝訂成冊(cè)各類(lèi)發(fā)票、憑證998份，財(cái)務(wù)報(bào)表25份，憑證64本，完成各種采購(gòu)70余次，及時(shí)辦理了個(gè)人公積金的支取、醫(yī)保和工資的變更與異動(dòng)手續(xù)，業(yè)務(wù)工作取得一定的成績(jī)。

三、熱情服務(wù)，搞好接待

接待工作是行政科的又一重要內(nèi)容，接待水平的高低和服務(wù)水平的優(yōu)劣直接影響到株洲人大的形象，為此在年初制定的工作目標(biāo)中，我們根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，對(duì)接待工作提出了新的標(biāo)準(zhǔn)，并且實(shí)行接待值班制度，行政科三人輪流值班，保證每一批客人每一次接待有人到現(xiàn)場(chǎng)安排食宿。株洲是交通樞紐，今年是建國(guó)六十周年，茶陵、炎陵等革命圣地的紅色之旅非常吸引人心，株洲電力機(jī)車(chē)、航空動(dòng)力、冶金化工等享譽(yù)國(guó)內(nèi)外，工業(yè)旅游亮點(diǎn)增多，所以外省市來(lái)株考察參觀的人員明顯增多，今年共接待廳以上級(jí)別的客人62批200多人次，平時(shí)機(jī)關(guān)接待幾乎每天都有，特別是節(jié)假日沒(méi)有完全的休息過(guò)，另外就是代為客人定車(chē)票、機(jī)票，有時(shí)為一張票托人請(qǐng)人跑都要跑好多趟，雖然是這樣，接待工作還是力爭(zhēng)做到使客人滿(mǎn)意，使領(lǐng)導(dǎo)放心。

四、后勤工作，任重道遠(yuǎn)

__年，行政后勤雖然做了大量有效的工作，但與領(lǐng)導(dǎo)的期望和同志們的要求還有很大的距離。今后的路程更長(zhǎng)、責(zé)任更重大，標(biāo)準(zhǔn)、要求更高更嚴(yán)，為此，行政科全體人員決心在今后的工作中更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平的提高，在后勤服務(wù)與管理的力度上下功夫，把工作想得更遠(yuǎn)，做得更細(xì)。更好更優(yōu)的提升接待服務(wù)水平，提高接待服務(wù)質(zhì)量?？傊姓圃谵k公室的領(lǐng)導(dǎo)下，有決心、有信心把工作做得更好、更扎實(shí)。

司法行政個(gè)人年終工作總結(jié)9

今年以來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與有關(guān)職能部門(mén)的密切配合下，我大隊(duì)以健全工作運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為切入點(diǎn)，圍繞局年初工作安排部署，充分發(fā)揮自身職能優(yōu)勢(shì)，解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，加大水事案件的查處力度，經(jīng)全體執(zhí)法人員不懈努力，各項(xiàng)工作取得明顯成效。

一、加大水法宣傳力度，力求水法宣傳取得實(shí)效。

為強(qiáng)化群眾水法規(guī)意識(shí)，使水法規(guī)真正走入千家萬(wàn)戶(hù)，滲透到群眾生活的各個(gè)角落，今年三月份，我們抓住“世界水日”和“中國(guó)水周”的契機(jī)，聯(lián)合__市電視臺(tái)和黃驊報(bào)社在順意購(gòu)物廣場(chǎng)共同開(kāi)展水法宣傳。整個(gè)活動(dòng)懸掛宣傳橫幅2條、分發(fā)宣傳單與宣傳物品4000余份，取得了良好效果。

二、嚴(yán)抓水政監(jiān)察隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平，不斷提升執(zhí)法人員依法行政能力。

大隊(duì)從提升人員執(zhí)法水平著手，積極組織人員參加上級(jí)部門(mén)的執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。今年五月份，部分沒(méi)有執(zhí)法證的隊(duì)員參加了__市法制辦舉辦的行政執(zhí)法資格考試，并以?xún)?yōu)異的成績(jī)?nèi)客ㄟ^(guò)考核。截至目前為止，我大隊(duì)共組織水政監(jiān)察人員參加上級(jí)部門(mén)主辦的執(zhí)法培訓(xùn)3次，并按年初制定的工作目標(biāo)，成功舉辦了兩次我局執(zhí)法人員的培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，提升了水政人員的綜合素質(zhì)，為水政監(jiān)察工作的開(kāi)展提供了保障。

三、堅(jiān)持河道正常巡查制度，加強(qiáng)河道執(zhí)法檢查力度。

一年來(lái)，水政執(zhí)法人員堅(jiān)持河道巡查制度，大力開(kāi)展整治亂挖、亂建、亂倒等水事違法行為，做到了及時(shí)把握水事案件發(fā)生的規(guī)律和傾向，努力把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。在工作中，我大隊(duì)按照“一河一檔”的工作要求，安排人員開(kāi)展河道檢查工作，掌握河道現(xiàn)狀、找準(zhǔn)問(wèn)題，做到記錄詳盡，將檢查情況、影像和資料及時(shí)備案存檔。

四、完善執(zhí)法程序，嚴(yán)格執(zhí)法紀(jì)律。

為加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，建立嚴(yán)格的執(zhí)法程序，我大隊(duì)參照河北省水利廳、__市水務(wù)局自由裁量處罰標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，根據(jù)我市實(shí)際情況，重新制定完善了__市水務(wù)局行政處罰自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)工作。在執(zhí)法工作中，我們堅(jiān)持“重大案件集體討論制”，堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要等行業(yè)歪風(fēng)，對(duì)所有案件堅(jiān)持公開(kāi)制度，接受社會(huì)監(jiān)督。

五、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)管理工作，圓滿(mǎn)完成收費(fèi)任務(wù)。

為更好的完成收費(fèi)工作，我大隊(duì)不斷調(diào)整工作思路，大力強(qiáng)化征收措施，狠抓任務(wù)目標(biāo)的落實(shí)，堅(jiān)持宣傳工作，增強(qiáng)企業(yè)法制觀念，提高企業(yè)納費(fèi)意識(shí)。截止10月底，我大隊(duì)共計(jì)征收河道工程修建維護(hù)管理費(fèi)113萬(wàn)元。

20__年工作謀劃

1、在20__年的“世界水日”和“中國(guó)水周”宣傳活動(dòng)中，我大隊(duì)準(zhǔn)備充分利用各種載體，全面做好水法宣傳工作，利用媒體進(jìn)行宣傳、制作宣傳牌匾、進(jìn)行報(bào)紙宣傳、定制相應(yīng)的宣傳物品和宣傳材料，讓守法意識(shí)更深刻的傳遞到人們的腦海中。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高水政執(zhí)法隊(duì)伍人員素質(zhì)，堅(jiān)持依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)，努力打造一支政治過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)法主動(dòng)、服務(wù)熱情、辦事高效的水政監(jiān)察隊(duì)伍。

3、繼續(xù)做好日常巡查工作，從嚴(yán)打擊各類(lèi)水事違法行為，切實(shí)做好河道監(jiān)督管理工作，保障水工程的安全運(yùn)行。

4、進(jìn)一步加大河道工程修建維護(hù)管理費(fèi)的征收力度，嚴(yán)格征收，確保繳費(fèi)單位按時(shí)足額繳納。

司法行政個(gè)人年終工作總結(jié)10

20__年，__司法所在區(qū)司法局和__鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)區(qū)局20__年度工作總要求和主要目標(biāo)及鎮(zhèn)黨委、政府年初三級(jí)干部工作會(huì)議精神，我所深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展司法行政工作，為促進(jìn)__經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，作出了積極貢獻(xiàn)。一年來(lái)，各項(xiàng)工作均取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將我所一年來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、人民調(diào)解工作

我鎮(zhèn)的人民調(diào)解工作，借力《人民調(diào)解法》的實(shí)施，整合調(diào)解資源，形成了獨(dú)具特色的人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三調(diào)聯(lián)動(dòng)的大調(diào)解工作格局。在全區(qū)率先規(guī)范了人民調(diào)解工作，真正形成了鎮(zhèn)、村(居)、組三級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。20__年全鎮(zhèn)三級(jí)調(diào)解組織共調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛136余起，調(diào)處成功135多起，調(diào)成率達(dá)99%以上。著力化解了八起越級(jí)上訪、群體上訪和鬧訪纏訪案件，成功率達(dá)到了100%。

二、安置幫教與社區(qū)矯正工作

一是摸底排查，澄清了刑釋解教人員底子，并全面落實(shí)了幫教措施，實(shí)施了刑釋解教人員信息化平臺(tái)管理，幫助他們順利融入社會(huì)，限度地減少社會(huì)亂源。全鎮(zhèn)兩勞刑釋解教人員已全部得到安置幫教，無(wú)一起重新違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。

二是全面啟動(dòng)社區(qū)矯正，按照《刑法修正案(八)》的要求，我們通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，外出取經(jīng)，部門(mén)溝通，已經(jīng)完全具備了開(kāi)展社區(qū)矯正工作的能力，各項(xiàng)工作正在按照上級(jí)要求有條不紊的開(kāi)展。司法所將依法擔(dān)負(fù)起對(duì)五種罪犯的日常監(jiān)督和管理，幫助他們改過(guò)自新，重返社會(huì)。

三、法制宣傳和依法治理等工作

今年，我鎮(zhèn)在認(rèn)真總結(jié)五五普法的基礎(chǔ)上，高水平地啟動(dòng)六五普法和依法治理工作，既要?jiǎng)?chuàng)新普法形式，又要落實(shí)普法內(nèi)容，努力提高全民法制意識(shí)和法律水平，依法治鎮(zhèn)和法律六進(jìn)等各項(xiàng)活動(dòng)正在扎實(shí)推進(jìn)。20__年我們共開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)十二次、發(fā)放普法宣傳材料40000多份、懸掛普法宣傳條幅56幅、制作宣傳法制宣傳版面36塊、受教育群眾達(dá)60000多人。此外，我們還與__電視臺(tái)聯(lián)合制作一期《法制之窗》普法專(zhuān)題欄目，對(duì)于推動(dòng)我鎮(zhèn)依法治鎮(zhèn)工作起到良好的效果。

四、法律服務(wù)與法律援助

我們以法律服務(wù)質(zhì)量年活動(dòng)為契機(jī)，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，加快提升服務(wù)質(zhì)量，盡量延伸服務(wù)觸角，為政府當(dāng)好參謀，為百姓排憂(yōu)解難，為企業(yè)保駕護(hù)航。進(jìn)一步加強(qiáng)法制教育，下大力規(guī)范服務(wù)市場(chǎng)，樹(shù)立司法為民，公正執(zhí)法的政法隊(duì)伍形象。今年七月份，我們根據(jù)市、區(qū)司法局和鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一安排部署，下大力氣對(duì)轄區(qū)內(nèi)的法律服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行了規(guī)范管理。共依法取締了私自設(shè)立的法律服務(wù)網(wǎng)店六個(gè)，并整合資源，新成立了__法律服務(wù)中心所，把所有法律服務(wù)工作者(律師)全部納入中心所管理。這樣從源頭上控制了非法上訪苗頭。__法律服務(wù)中心所自7月19日成立以來(lái)，積極協(xié)助黨委政府做好群眾穩(wěn)定工作，疏通群眾思想，為黨委政府分憂(yōu)，為廣大百姓解難。半年來(lái)，共化解各類(lèi)矛盾糾紛35起，積極參與處理鎮(zhèn)重大上訪、群訪和突發(fā)性事件6起，使我鎮(zhèn)的信訪案件較以前有明顯減少，為建設(shè)平安和諧__做出了自己的貢獻(xiàn)。

扎實(shí)搞好法律援助工作，幫助困難弱勢(shì)群體，密切聯(lián)系群眾，真正解決困難群眾請(qǐng)律師難、打官司難的問(wèn)題，全面完成上級(jí)分配給我所為民辦實(shí)事的法援任務(wù)。20__年，我所已超額完成領(lǐng)導(dǎo)交給的為民辦實(shí)事的法援任務(wù)。

總之，20__年我所在各項(xiàng)工作當(dāng)中雖然取得了一定的成績(jī)，但是與上級(jí)要求還有一定差距。在明年的工作中，我所將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服困難，振奮精神，堅(jiān)定信心，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，為維護(hù)__鎮(zhèn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)!

人事行政助理年終工作總結(jié)10篇

人事行政助理個(gè)人年終工作總結(jié)11

歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)20__年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。

過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。回顧一年來(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

一、20__年的工作回顧。

1.辦公室的日常管理工作：

行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。

行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應(yīng)商。

3)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。

8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門(mén)會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強(qiáng)化管理。

3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：

作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。

隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習(xí)，向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)?？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。

經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、工作中存在的問(wèn)題。

自我任職以來(lái)，深切的體會(huì)到：地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：

1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、20__年的工作計(jì)劃。

1.充滿(mǎn)希望的__年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3)注重部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。

4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。

5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。

6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平。

1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。

2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。

3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級(jí)，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。

4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績(jī)效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開(kāi)展工作，并通過(guò)績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。

5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng)，形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。

6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來(lái)。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開(kāi)展。

3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問(wèn)題，往往是導(dǎo)致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4.配合財(cái)務(wù)部門(mén)，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

四、新年展望和目標(biāo)。

新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20__年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

人事行政助理個(gè)人年終工作總結(jié)12

我是四月底來(lái)到___公司工作，擔(dān)任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作，在這三個(gè)多月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)。

一、企業(yè)文化

1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》，并在工作中執(zhí)行了《八小時(shí)復(fù)命制度》。

2、協(xié)助上級(jí)完成了《3515銷(xiāo)售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿，還有待完善;制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁銷(xiāo)售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷(xiāo)售合同收款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門(mén)經(jīng)理，由部門(mén)經(jīng)理到部門(mén)內(nèi)部宣貫落實(shí)。

3、協(xié)助上級(jí)針對(duì)公司各部門(mén)對(duì)內(nèi)對(duì)外任務(wù)的交辦，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書(shū)》。

4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補(bǔ)充規(guī)定》，都將在八月份正式實(shí)行。

5、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展了一次銷(xiāo)售部娛樂(lè)活動(dòng)，其目的是為了放松銷(xiāo)售部人員心情，活動(dòng)反映效果良好。

二、日常辦公管理工作

1、協(xié)助上級(jí)做好了各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，與各部門(mén)建立了的良好關(guān)系都是通過(guò)與各部門(mén)進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì)交流。現(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》，其目的是為使公司各部門(mén)能夠相互協(xié)調(diào)的工作，配合公司整體發(fā)展的需要。

2、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺(tái)操作方面，及時(shí)更新員工照片，上傳員工活動(dòng)照片。

3、公司OA系統(tǒng)的管理：對(duì)新入職的員工在通過(guò)7天見(jiàn)習(xí)期考核后開(kāi)通OA帳戶(hù);對(duì)離職人員及時(shí)地刪除其OA。并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告，上傳文書(shū)，為便于更好地管理OA系統(tǒng)，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于OA辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》。

4、參加公司銷(xiāo)售部門(mén)每周一的例會(huì)、各部門(mén)的溝通會(huì)、座談會(huì)等，做好會(huì)前通知、安排和簽到，會(huì)議過(guò)程中對(duì)每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人(或部門(mén))、協(xié)助人(或部門(mén))、要求完成的時(shí)間、要求完成的質(zhì)量等明確，會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要，并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員，隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況，及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告。

5、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資，對(duì)銷(xiāo)售部新員工的考核工資進(jìn)行評(píng)定，及業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)匯總，不延誤工資的發(fā)放日期。

6、每周休息日實(shí)行了值班制度，根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班，并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作情況。

三、文件檔案管理

1、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工無(wú)人事資料)，并按部門(mén)歸屬實(shí)行分類(lèi)存放并制作了相應(yīng)的《入職時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動(dòng)合同情況》表，每天更新入職人員和離職人員資料信息。

2、負(fù)責(zé)公司文件資料、除合同外人事資料的管理，并對(duì)文件實(shí)行分類(lèi)歸檔，做到了有據(jù)可查。

3、對(duì)公司文件進(jìn)行發(fā)放、落實(shí)和張貼。

四、招聘培訓(xùn)

1、收集各部門(mén)崗位需求信息，擬訂招聘計(jì)劃，制作出《人才需求信息表》，參加金華、義烏現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)各1次，同時(shí)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但對(duì)于銷(xiāo)售類(lèi)、管理層以上的職位招聘效果不明顯。

2、面試意見(jiàn)的匯集、錄用與否的通知，對(duì)新入職的員工進(jìn)行7天見(jiàn)習(xí)期進(jìn)行追蹤，由部門(mén)經(jīng)理審核填寫(xiě)《見(jiàn)習(xí)期員工考核表》，審批后轉(zhuǎn)入試用期，7天后簽定勞動(dòng)合同，最長(zhǎng)不超過(guò)15天。同時(shí)將其OA開(kāi)通，發(fā)放工作牌、考勤卡，完成各類(lèi)人事手續(xù)的辦理。

3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員，并參加公司的第20060720期崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核，把考核成績(jī)作為試用期的評(píng)估依據(jù)。

4、調(diào)查員工的思想動(dòng)態(tài)，因銷(xiāo)售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷(xiāo)售疲勞期，人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng)，離職人員較多。

五、勞動(dòng)紀(jì)律管理

1、本月主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和職員，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等，通過(guò)對(duì)他們的處罰，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等，不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

2、重申了工作證佩戴的規(guī)定，提高公司整體形象。

3、對(duì)員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。

六、辦公設(shè)備及辦公用品

1、對(duì)職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，及密碼登記，并通過(guò)《關(guān)于各部門(mén)職員的電腦管理規(guī)定》進(jìn)行管理。

2、強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定，公司所有職員在19：00時(shí)須離開(kāi)辦公室，特殊情況由部門(mén)經(jīng)理報(bào)行政人事部審批。

3、協(xié)助行政總務(wù)對(duì)辦公用品、公司消耗品的采購(gòu)、入庫(kù)。

七、通訊業(yè)務(wù)的辦理

1、每月8日后打印上月的電話費(fèi)用總清單，送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部;

2、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)。

八、工作中存在的不足與問(wèn)題

進(jìn)入公司3個(gè)月以來(lái)，我努力爭(zhēng)取把工作做得更好、更出色，但是還存在著不足之處，有些是不容忽視的問(wèn)題，以免給今后的工作造成不利的影響。

1、勞動(dòng)合同的簽定，原計(jì)劃在六月份全部完成，由于銷(xiāo)售部門(mén)人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故，未按期完成。

2、管理體制和考核機(jī)制還不夠健全。

3、銷(xiāo)售人員的招聘效果不是很佳。

4、人員流動(dòng)率大，銷(xiāo)售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象。我將會(huì)把這些存在的問(wèn)題作為八月份的工作重點(diǎn)來(lái)做，找出相應(yīng)措施，保證本職工作的順利完成。

人事行政助理個(gè)人年終工作總結(jié)13

我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專(zhuān)研。

一、思想修養(yǎng)

作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。

二、素質(zhì)提升

在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來(lái)公司半年，對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問(wèn)，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。

人事行政助理個(gè)人年終工作總結(jié)14

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20__年底了，而我到裕恒佳也正好10個(gè)月了?，F(xiàn)回首這將近一年的時(shí)間里，我雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)，主要分為以下幾個(gè)方面：

一、行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報(bào)刊雜志、辦理車(chē)證、辦公設(shè)備維護(hù)，大到申請(qǐng)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修潔凈間……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，面對(duì)繁雜瑣碎的工作，在時(shí)間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到，爭(zhēng)取用最小的成本獲得的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。

二、庫(kù)房管理

在未進(jìn)入裕恒佳之前，我從未做過(guò)庫(kù)房管理工作，所以庫(kù)房的物品出入和登記帳頁(yè)對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是陌生的。幸好有公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程從最初的盤(pán)庫(kù)、物品出入填寫(xiě)領(lǐng)料單和入庫(kù)單、到登記帳頁(yè)，這些看似簡(jiǎn)單的工作，卻分外重要。首先我要保證庫(kù)存量：需及時(shí)的通知采購(gòu)購(gòu)買(mǎi)待加工物品，不能讓它處于零庫(kù)存的狀態(tài)，否則會(huì)導(dǎo)致機(jī)加工沒(méi)有物品加工，然后影響生產(chǎn)，這是最嚴(yán)重的問(wèn)題;其二，出入庫(kù)物品時(shí)，要保證數(shù)目準(zhǔn)確，并能夠及時(shí)登記帳頁(yè)，不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài)。

所以總的'來(lái)說(shuō)，庫(kù)房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫(kù)存量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的先決條件，不能有一點(diǎn)懈怠。這將近1年的時(shí)間里，我在庫(kù)房管理工作方面，雖然出現(xiàn)過(guò)一些小的問(wèn)題，但我很慶幸，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)重大影響生產(chǎn)的情況，所以以后的工作我會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取杜絕一系列小問(wèn)題的產(chǎn)生。

三、其他工作

由于機(jī)加工和生產(chǎn)不在一個(gè)辦公地點(diǎn)，所以機(jī)加工加工的物品，就必須及時(shí)的送到生產(chǎn)部檢驗(yàn)。剛開(kāi)始送檢物品時(shí)，我真是一點(diǎn)怨言都沒(méi)有，覺(jué)得很新鮮，所以很樂(lè)意去干，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產(chǎn)生了一些波動(dòng)，我覺(jué)得自己來(lái)公司工作不是來(lái)跑腿的，所以產(chǎn)生了抵制情緒，不愿意跑來(lái)跑去為他們送東西。就是因?yàn)槲疫@樣的想法，導(dǎo)致出現(xiàn)過(guò)一次差點(diǎn)影響生產(chǎn)的事件，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的教育與批評(píng)，我已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也讓自己的情緒很快的調(diào)整過(guò)來(lái)，現(xiàn)在只要有送檢的物品，都能保證及時(shí)的送交質(zhì)檢科，不會(huì)耽誤生產(chǎn)。

四、存在的問(wèn)題和今后的努力方向

總結(jié)這10個(gè)月期間的工作情況，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，不過(guò)自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，我會(huì)認(rèn)真努力的克制，力求做到更好!另外有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，在以后的工作中，我會(huì)努力提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問(wèn)題能力。在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信_(tái)_明天會(huì)更好!

人事行政助理個(gè)人年終工作總結(jié)15

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年已過(guò)去，在這一年時(shí)間里，我作為公司的行政服務(wù)人員，圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，立足本職、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將近一年工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升思想覺(jué)悟

我是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的人，認(rèn)為在高速發(fā)展的21世紀(jì)里，不學(xué)習(xí)進(jìn)步就更不上時(shí)代的腳步。行政工作雖難度不大，但多數(shù)都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項(xiàng)行政工作。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。因此，要想干好工作，首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺(jué)悟作為一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷武裝自己的頭腦，用先進(jìn)的思想理念指導(dǎo)工作的開(kāi)展。同時(shí)，我還注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)

作為一名行政服務(wù)人員，我堅(jiān)信“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好就是不平凡?！笔聼o(wú)巨細(xì)，我都以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題，我始終堅(jiān)持向同事請(qǐng)教，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)，自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí)，積累，也形成了一套行之有效的工作方法。

除了做好日常的行政工作外，我這一年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動(dòng)以及其它重要的會(huì)議會(huì)務(wù)工作。其中，員工食堂是五月份開(kāi)業(yè)的。我為了做好食堂開(kāi)業(yè)的準(zhǔn)備工作，無(wú)論刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，我都不計(jì)辛苦，到處奔波。常常加班加點(diǎn)準(zhǔn)備材料，終于，用了20天的時(shí)間，把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項(xiàng)事項(xiàng)都辦理得順順當(dāng)當(dāng)?，F(xiàn)在，我們的食堂已開(kāi)始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

另外，20__年我行的周年慶、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)等重要會(huì)議活動(dòng)召開(kāi)前，我都做好了相關(guān)的會(huì)務(wù)保障工作。包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后處理等都嚴(yán)格按照上級(jí)要求，做好協(xié)調(diào)處理。

三、工作中的成長(zhǎng)和不足，以及今后的工作設(shè)想

在這一年時(shí)間里，我在__這個(gè)大集體里成長(zhǎng)了很多。無(wú)論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足。有時(shí)處理問(wèn)題方式方法有點(diǎn)欠妥。二是習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事，不能解放思想，積極創(chuàng)新，更好地開(kāi)展工作。三是行政工作很細(xì)瑣，個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒。

總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。下一年，我會(huì)不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn)，繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。不斷以嚴(yán)格的要求來(lái)約束自己，勇于接受新的挑戰(zhàn)，為我們__行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

人事行政助理個(gè)人年終工作總結(jié)16

加入貴公司，任行政助理兼前臺(tái)工作，之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來(lái)到貴公司后我虛心向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，向優(yōu)秀的老員工靠攏，希望自己能早日加入這個(gè)充滿(mǎn)活力的大集體。

四個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了，在這四個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我是九月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政助理兼前臺(tái)工作，主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。

在這四個(gè)月中，我本著"把工作做的更好"這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的完成了以下本職工作：

(1)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新

(2)各類(lèi)雜志、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作

(3)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行

(4)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類(lèi)公文的審批、上報(bào)、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類(lèi)別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱

(5)做好了各類(lèi)信件、傳真及快遞件的收發(fā)工作

(6)公司車(chē)輛的管理及分配工作，還有專(zhuān)家停車(chē)票的發(fā)放及費(fèi)用結(jié)算

(7)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：新員工入職的簡(jiǎn)單手續(xù)及工位物品、所需辦公用品的發(fā)放工作;分類(lèi)整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;年底以前完成了公司__年辦公用品、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作

(8)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要

(9)辦公耗材及辦公用品的采購(gòu)、維護(hù)與維修工作

(10)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作

(11)為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

還有一些正在進(jìn)行中的工作，總結(jié)如下：

(1)公司商標(biāo)的注冊(cè)工作

(2)第二批工服定做工作

(3)公司會(huì)議室圖文宣傳圖工作

(4)公司員工黨關(guān)系的轉(zhuǎn)入及工會(huì)的成立流程及相關(guān)手續(xù)的辦理

(5)114電話號(hào)碼薄查詢(xún)及刊登事宜

(6)企劃歌曲pk賽的文稿及聯(lián)系場(chǎng)地工作。

需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作，總結(jié)如下：

(1)社保資料的更新及相關(guān)手續(xù)的辦理

(2)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)

(3)在能力范圍內(nèi)考取相關(guān)工作的認(rèn)證證書(shū)或相關(guān)資質(zhì)，如人力資源管理師初級(jí)資格證書(shū)、高級(jí)文秘資格證書(shū)等等?！　?4)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作

(5)加強(qiáng)文字功底

(6)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對(duì)較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)四個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督工作沒(méi)有做到位，車(chē)輛管理方面不能及時(shí)和同事溝通與協(xié)調(diào)、不能按照下發(fā)的文件制度等做到位，還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

在這四個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，我也有一些自己的看法和建議，但僅供參考：

(1)建議公司設(shè)立一個(gè)"意見(jiàn)箱"(不記名的)，內(nèi)容可以是：對(duì)公司一些事情處理方法、制度及對(duì)公司有建議性的意見(jiàn)的提出;也可以是個(gè)人對(duì)某些事、某些人的一些看法;還可以是其他方方面面的事情等等，這樣雖然要浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和精力在這件事情上，但我認(rèn)為這樣可以更好的了解公司員工的想法，作為管理者也可以更好的預(yù)防和遏制一些不好的行為的發(fā)生。提這點(diǎn)建議的.原因是，我個(gè)人認(rèn)為：?jiǎn)T工與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間雖然有溝通，也許也很多，但卻時(shí)常不能表達(dá)自己的真實(shí)意思。

(2)建議公司將各部門(mén)位置重新調(diào)整。我建議將京價(jià)公司調(diào)到12層，元12層人員調(diào)到7層，這樣管理起來(lái)也比較方便，通知什么事情也更快捷，辦事的效率也會(huì)相應(yīng)的提高。這條意見(jiàn)的提出，是因?yàn)槲以谶@做行政助理兼前臺(tái)的工作，和樓上樓下的接觸比較多而且頻繁，總認(rèn)為通知一些事情不太方便，特別是招標(biāo)的員工，總要樓上樓下的來(lái)回跑，這樣等電梯或爬樓梯都是降低工作效率的一個(gè)直接原因，而且好多事情都不能更好的及時(shí)的溝通，導(dǎo)致一些失誤，特別是用車(chē)管理上存在著很大的問(wèn)題。

(3)建議公司需要會(huì)簽的制度或要下發(fā)的文件等，公司找個(gè)大家(即各項(xiàng)目部經(jīng)理、專(zhuān)家、財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源行政總監(jiān)、各公司經(jīng)理及總經(jīng)理)相對(duì)比較空閑的時(shí)間一起商討并得出結(jié)論，這樣就省去了文件來(lái)回傳來(lái)傳去，最終找不到的麻煩，而且也能及時(shí)的將公司的要求傳達(dá)下來(lái)，不會(huì)出現(xiàn)文件的內(nèi)容要求只有極個(gè)別的人員知道的現(xiàn)象。

人事行政助理個(gè)人年終工作總結(jié)17

當(dāng)初來(lái)到公司時(shí)，我還是一個(gè)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人，當(dāng)初對(duì)公司的信心也不是很足，因?yàn)槲矣X(jué)得，在經(jīng)過(guò)試用期都是一種很困難的事情，因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，我怕通過(guò)不了公司的試用期。不過(guò)既然開(kāi)始了，我就要開(kāi)始工作了，我一直在不斷的努力，我一直在兩個(gè)月里堅(jiān)持自己的想法，我一直不斷的進(jìn)步，我很欣喜我的能力的提高。

加入公司已經(jīng)兩個(gè)月了，任行政助理一職，雖然之前有過(guò)一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)，使工作水平不斷的進(jìn)步，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督工作沒(méi)有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見(jiàn)，會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心，做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。

在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開(kāi)展工作。

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。

(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類(lèi)文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類(lèi)別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱。

(4)公司車(chē)輛的違章及用車(chē)情況的管理。

(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項(xiàng)安排。分類(lèi)整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作。

(6)每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況。

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作。

(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對(duì)黑板報(bào)的更換。

(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

3、需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作，總結(jié)如下：

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作。

(3)加強(qiáng)文字功底。

(4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。

4、工作態(tài)度

認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。在這兩個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，我也有一些自己的看法和建議：

(1)建議將行政部和財(cái)務(wù)部劃分清楚，我建議將屬于行政部的工作跟財(cái)務(wù)部明細(xì)分清，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒(méi)有行政部差不多。

(2)建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1—2個(gè)月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大)，建議確定培訓(xùn)費(fèi)用，規(guī)定分幾個(gè)月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費(fèi)用，在本單位服務(wù)一年以上返還，不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費(fèi)用。

(3)建議增加員工福利，車(chē)間計(jì)件，雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢?，想留住老員工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)金字塔，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。

不知道兩個(gè)月的試用期我在領(lǐng)導(dǎo)和同事中的形象到底是怎么樣的，我也不知道自己是否能夠留在公司中繼續(xù)工作，不過(guò)在我自己看來(lái)，我已經(jīng)盡力了，我可以做的更好，只是暫時(shí)沒(méi)有

得到更大的發(fā)揮的空間，相信只要給我一次機(jī)會(huì)。我就可以發(fā)揮出我的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

5、20__年度需要努力的方向及感想

行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人!

20__年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步!

人事行政助理個(gè)人年終工作總結(jié)18

轉(zhuǎn)眼間已至20__年歲末，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首__年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就__年的工作情況，做簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

A、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)>規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

C、工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí);

D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠主動(dòng)的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;

2、工作收獲：

A、工作敏感度有所提高，能夠較主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

二、工作中存在的不足：

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作;

2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱度大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱度周到，耐心細(xì)致。

三、接下來(lái)的工作計(jì)劃：

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作認(rèn)識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來(lái)說(shuō)20__年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20__年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信20__年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過(guò)公司全體職工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

人事行政助理個(gè)人年終工作總結(jié)19

光陰似箭，歲月如梭!_月份已經(jīng)劃上了句號(hào)，在過(guò)去的一個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)同事的配合和協(xié)助下，也已經(jīng)完成了主要的基本工作同時(shí)還有很多不足之處。我們將在下個(gè)月，根據(jù)_月份計(jì)劃的工作要求與目標(biāo)，逐一去努力完成，以下我將自己的工作情況、感想等簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、人力資源管理方面

1.人事招聘方面。

(1)完善招聘、面試、入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正流程不斷根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和各部門(mén)需求為對(duì)應(yīng)部門(mén)尋找合適人才，跟蹤入職后試用期管理，強(qiáng)化轉(zhuǎn)正前考核和入職培訓(xùn)教育，推動(dòng)新員工帶教工作，滿(mǎn)足公司不斷變化的人員需求。

(2)合同管理：所有新入職的員工均能在一周內(nèi)簽訂好合同。

(3)人事表格、辦公用品基本配齊。

二、行政事務(wù)工作方面

1.月初做好ISO認(rèn)證工作，確保ISO認(rèn)證通過(guò)，通過(guò)這次ISO在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，往后行政部需加強(qiáng)各部門(mén)ISO管理體系的管理和學(xué)習(xí).

三、公司規(guī)章制度

各部門(mén)對(duì)公司的規(guī)章制度重視不夠，力度不足，公司管理的制度約束不強(qiáng)，因此存在著各部門(mén)在請(qǐng)假，調(diào)休上隨意安排，未按照行政部流程嚴(yán)格執(zhí)行的情況，特別針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部，這個(gè)月底四個(gè)員工請(qǐng)假，都沒(méi)有寫(xiě)請(qǐng)假條，并沒(méi)有告知行政部，在這方面，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部都沒(méi)有這個(gè)意識(shí)，導(dǎo)致了有組織，沒(méi)紀(jì)律的現(xiàn)象。

四、宿舍管理方面

1、針對(duì)宿舍管理要以衛(wèi)生為根本，每個(gè)星期定期進(jìn)行三樓宿舍衛(wèi)生檢查。如發(fā)現(xiàn)在衛(wèi)生不合格第一時(shí)間通知各部門(mén)主管和直接人，只有好的居住環(huán)境才有好的心情，有了好的心情才能有好的心態(tài)工作，不過(guò)總體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在男生宿舍衛(wèi)生有了很大的提高。

2、與裝修李老板對(duì)數(shù)事宜：

前期都已經(jīng)把數(shù)量基本上對(duì)好了，后期還有一小部分由于李老板業(yè)務(wù)繁忙，沒(méi)有時(shí)間，耽誤了一段時(shí)間，盡管將剩余的一部分?jǐn)?shù)量全部確認(rèn)好。

五、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了"上傳下達(dá)".與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。

人事行政助理個(gè)人年終工作總結(jié)20

一年時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這一年以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名人事助理，我要做的工作有很多，不過(guò)我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來(lái)，主要有以下六個(gè)方面：

一、嚴(yán)以律己，樹(shù)立良好形象。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問(wèn)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。

九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來(lái)臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類(lèi)文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

四、人事管理方面。

相對(duì)來(lái)講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒(méi)落實(shí)好，有些部門(mén)做了，可是也沒(méi)按要求做，由此可見(jiàn)這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒(méi)了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒(méi)完成有極大方面的原因是我沒(méi)做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。

五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語(yǔ)言功底，消除緊張心理。

文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說(shuō)的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過(guò)她說(shuō)這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。

六、個(gè)人方面的事情。

這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺(jué)也挺好的，覺(jué)得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開(kāi)始的那種耐性，見(jiàn)面我也笑呵呵的，可是我自己覺(jué)得有點(diǎn)假了。我找過(guò)原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺(jué)，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺(jué)得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來(lái)越?jīng)]激情。

工作中雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在著一些問(wèn)題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

二、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。

在未來(lái)的時(shí)間里，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上。現(xiàn)在我的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)，我自己感到還是十分的滿(mǎn)意的，所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作作上努力下去，我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下，我有很多的事情要做。不過(guò)忙碌的生活也是很正常的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我會(huì)走的更好!

酒店行政助理年終工作總結(jié)10篇

酒店行政助理個(gè)人年終工作總結(jié)21

在20__年里，酒店上下，共同努力，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jī)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門(mén)之一，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、人員招聘工作

20__年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門(mén)人員協(xié)助。在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無(wú)人員接待”的尷尬境地。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店加大了培訓(xùn)力度，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來(lái)看，明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高，所以在培訓(xùn)工作中，將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。

三、制度化建設(shè)

為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，酒店對(duì)部門(mén)經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。目前，酒店制定下發(fā)的各類(lèi)職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。

四、酒店全年?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開(kāi)酒店較多，客源問(wèn)題非常嚴(yán)峻，為保證酒店正常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)加大營(yíng)業(yè)收入，酒店推出全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，制定出一套全員銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷(xiāo)售，人人參與銷(xiāo)售的良好局面。同時(shí)酒店針對(duì)接待大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)房間數(shù)量不足的情況，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。

五、存在的問(wèn)題和不足

員工素質(zhì)整體水平不高，部門(mén)培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。各部門(mén)均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問(wèn)題，整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。

酒店行政助理個(gè)人年終工作總結(jié)22

20__年的日歷即將翻過(guò)，現(xiàn)在馬上迎來(lái)嶄新的20__年，回顧過(guò)去一年的工作經(jīng)歷，餐廳從營(yíng)業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運(yùn)營(yíng)，這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，新的一年到來(lái)之際，透 視過(guò)去的一年，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目，用最直白的語(yǔ)言陳述一年中的工作經(jīng)驗(yàn)。

一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)

餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，__年度，在對(duì)各運(yùn)作部門(mén)的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開(kāi)展了以下工作：

1、編寫(xiě)操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)餐飲部各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫(xiě)了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門(mén)培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷(xiāo)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門(mén)負(fù)責(zé)人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量

宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。

4、定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿(mǎn)意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì)日，由各餐廳4—5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門(mén)管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

二、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽，展示餐飲部服務(wù)技能

為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽，編寫(xiě)了競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。

三、開(kāi)展各級(jí)員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)

本年度共開(kāi)展了15場(chǎng)培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng)，新人入職培訓(xùn)3場(chǎng)，專(zhuān)題培訓(xùn)9場(chǎng)，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：

1、拓展管理思路，開(kāi)闊行業(yè)視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間)，管理視野相對(duì)狹窄，為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專(zhuān)業(yè)知識(shí)，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。

這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解了在管理過(guò)程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。

2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)

為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開(kāi)展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修 煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象及餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來(lái)，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒(méi)有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。

3、開(kāi)展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平

為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開(kāi)展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷(xiāo)技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)

實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開(kāi)展了三場(chǎng)《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專(zhuān)題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

5、結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)發(fā)實(shí)用課程

培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開(kāi)發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識(shí)到“沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理，各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在管理思想上形成了一致。

四、存在的問(wèn)題和不足

本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門(mén)運(yùn)作和培訓(xùn)工作來(lái)看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱。

在管理過(guò)程中對(duì)部分敏感問(wèn)題管理力度較弱，對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題不能一針見(jiàn)血的向管理人員提出，使部分管理問(wèn)題長(zhǎng)期存在，不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對(duì)管事部、酒水部的管理。

2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠。

在培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會(huì)較少，減少了課堂的生氣和活力。

3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，講話語(yǔ)速太快。

餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)度太快，語(yǔ)速太快，使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì)，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。

五、明年工作打算

20__年是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立良好的餐飲品牌形象。

1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)。

將對(duì)20__年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂(lè)進(jìn)行調(diào)整)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象，爭(zhēng)取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。

2、提升研討會(huì)質(zhì)量，建立良好的溝通平臺(tái)。

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專(zhuān)題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。

3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門(mén)每月質(zhì)量狀況。

20__年將根據(jù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門(mén)的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對(duì)不合格的部門(mén)和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。

4、以貴賓房為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹(shù)立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。

出品是餐飲管理的核心，20__年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見(jiàn)收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。

6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

20__年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書(shū)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平。

20__年的部門(mén)培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20__年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。

8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)。

積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。

20__年度工作的順利開(kāi)展，全賴(lài)于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開(kāi)人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門(mén)對(duì)我工作的大力支持。新年新希望，希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押?、積極的配合和支持。

新年新起點(diǎn)，希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，在新歷開(kāi)篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!

酒店行政助理個(gè)人年終工作總結(jié)23

20__年即將遠(yuǎn)去，回首一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，可以說(shuō)20__年是酒店穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是酒店蓄意推進(jìn)行業(yè)改革，拓展市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是行政部成績(jī)頗豐的一年，現(xiàn)就本年度行政部重點(diǎn)工作并結(jié)合酒店實(shí)際情況做以下總結(jié)。

一、常規(guī)維修與維護(hù)

酒店各店工程人員完成了各部門(mén)上報(bào)的維修單據(jù)____多件，口頭報(bào)修__多件，處理多起突發(fā)性設(shè)備、設(shè)施故障。工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，又制定了詳細(xì)的設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到季度、每個(gè)月，并詳細(xì)說(shuō)明了保養(yǎng)內(nèi)容，落實(shí)到每個(gè)人，保障了工作質(zhì)量和效率。全年完成了大型維修與事故搶修項(xiàng)目。基礎(chǔ)設(shè)施改造項(xiàng)目本著一次建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，立足超前，留有后勁的宗旨，克服了時(shí)間短、場(chǎng)地窄，各方面錯(cuò)綜復(fù)雜的惡劣環(huán)境。為了安全、保暖，后樓道增設(shè)防盜門(mén)兩扇，小門(mén)斗一處。整體改造設(shè)計(jì)了供風(fēng)、排風(fēng)、衛(wèi)生間通風(fēng)管道及空調(diào)，管路、電路的走向位置，合理的利用了空間，經(jīng)使用驗(yàn)證，效果良好。

二、夜值、安全、防火工作

各店夜間值班，安全巡查次數(shù)累計(jì)__余次。各店夜間值班人員全年無(wú)脫崗、漏崗、事假等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。各店室外設(shè)施防護(hù)網(wǎng)設(shè)置布局合理，堅(jiān)固耐用，無(wú)安全隱患發(fā)生。完整填寫(xiě)夜間值班記錄本__余本。各店增設(shè)電路巡查機(jī)制，每天用電高峰不少于_次的，對(duì)電線、電纜，的溫度檢查，確保安全。各店按時(shí)完成了每月一次的安全聯(lián)合檢查。在酒店各店、各部門(mén)的配合下，確保了全年各店無(wú)安全事故，給酒店安全運(yùn)營(yíng)打下良好的基礎(chǔ)。

三、外聯(lián)方面工作

裝修改造期間，為了整體安全、方便、衛(wèi)生方面考慮，經(jīng)總辦批準(zhǔn)，計(jì)劃將廚務(wù)部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道，通過(guò)申報(bào)申請(qǐng)，得知由于是老城區(qū)氣源不足，現(xiàn)已不增加新用戶(hù)了，經(jīng)與煤氣酒店有關(guān)部門(mén)多方協(xié)調(diào)，在工程人員的協(xié)助下，克服了重重困難，費(fèi)盡周折，最終圓滿(mǎn)完成了安裝任務(wù)，現(xiàn)經(jīng)使用驗(yàn)證，效果良好。完成了各店寢室續(xù)交房費(fèi)的.工作，還有兩處條件不理想的寢室的更換工作。

經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階，做每項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)也有了方向，工作也有了目標(biāo)，真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其責(zé)任心!才能踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作。

新的一年即將到來(lái)，面對(duì)餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)實(shí)情況。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問(wèn)題。行政部工程全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計(jì)劃，來(lái)彌補(bǔ)上一年工作的不足。

酒店行政助理個(gè)人年終工作總結(jié)24

_年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專(zhuān)研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

一、思想修養(yǎng)

作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的`，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。

二、素質(zhì)提升

在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來(lái)公司半年，對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問(wèn)，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。

三、工作內(nèi)容

1、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺(tái)就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者，思維上的超前，思路上的開(kāi)闊，決定了我們的價(jià)值成長(zhǎng)空間，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;這方面，我定位準(zhǔn)確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國(guó)時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱(chēng)之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺(jué)，圍繞自己的.中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門(mén)同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?

2、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車(chē)間和部門(mén)的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后先自己認(rèn)真的分析問(wèn)題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。

3、在各個(gè)部門(mén)完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰(shuí)出現(xiàn)問(wèn)題，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒(méi)有按要求完成落實(shí)工作，堅(jiān)決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對(duì)他們進(jìn)行問(wèn)責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒(méi)有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了。

酒店行政助理個(gè)人年終工作總結(jié)25

經(jīng)過(guò)一年來(lái)的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對(duì)行政部行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法。作為酒店六部一室中的非業(yè)務(wù)類(lèi)部門(mén)，行政部在酒店中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。行政部是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門(mén)，因此，其運(yùn)行情況直接影響著酒店整體工作水平和效率。對(duì)于剛剛參加工作的我來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識(shí)面，盡快使自己成熟起來(lái)?，F(xiàn)將任職以來(lái)的情況總結(jié)如下。

一、努力做好行政管理工作

為加強(qiáng)酒店管理，工作以來(lái)，制定并下發(fā)了《車(chē)輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書(shū)》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序。協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)組織酒店開(kāi)工儀式的各項(xiàng)籌備工作。酒店開(kāi)工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著酒店各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工，更象征酒店發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。通過(guò)與管委會(huì)工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。

二、維護(hù)工作

對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。酒店建立幾月來(lái)，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問(wèn)題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問(wèn)題即刻解決，大問(wèn)題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響辦公易耗品的保障。酒店對(duì)各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

三、車(chē)輛管理

加強(qiáng)車(chē)輛管理，保障行車(chē)安全。按照酒店《車(chē)輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車(chē)輛用油、行車(chē)登記等日常工作，確保酒店公務(wù)用車(chē)及時(shí)、快捷、安全。酒店用車(chē)統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了酒店公務(wù)用車(chē)能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng)。

酒店行政助理個(gè)人年終工作總結(jié)26

回顧20__年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會(huì)議和重要vip客人的接待工作的考驗(yàn)，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，也取得了可喜成績(jī)，在經(jīng)營(yíng)方式上初步實(shí)現(xiàn)了由探索經(jīng)營(yíng)向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變，在管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變，在經(jīng)營(yíng)效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤(rùn)效益的轉(zhuǎn)變。在八個(gè)多月的時(shí)間里共接待客人人次，創(chuàng)營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)萬(wàn)元(不含對(duì)外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作。

認(rèn)真作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，切實(shí)保障酒店的按時(shí)開(kāi)業(yè)。

從20__年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開(kāi)業(yè)，其間只有短短的40多天時(shí)間，在酒店一無(wú)所有的情況下，員工需要招聘，物品需要采購(gòu)，各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對(duì)這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作，加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)是時(shí)間緊，任務(wù)重，人員少。能否按時(shí)開(kāi)業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上，但又毫不猶豫的達(dá)成了共識(shí)，市局黨組的決定就是命令，時(shí)間再緊，任務(wù)再重，一定要堅(jiān)決按時(shí)完成。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動(dòng)腦筋想辦法，認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)籌備方案，并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來(lái)的幾個(gè)人員加班加點(diǎn)，夜以繼日的開(kāi)展工作。

首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組，先后四次召開(kāi)小組會(huì)議，研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購(gòu)物品計(jì)劃;研究制定了臨時(shí)用工人員招聘和培訓(xùn)方案;制定了臨時(shí)用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作思路。并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表，逐日抓落實(shí)，保障酒店的按時(shí)開(kāi)業(yè)，得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

成立了物品采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)物品采購(gòu)方案的落實(shí)。在董事會(huì)的支持幫助下，在短短的十多天時(shí)間里，會(huì)同機(jī)關(guān)監(jiān)察、計(jì)財(cái)?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對(duì)十三大類(lèi)兩千多個(gè)品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購(gòu)，按照廉政規(guī)定的要求，對(duì)需要政府采購(gòu)和控辦批辦的大宗商品，嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)，并組織人員及時(shí)組織到位。

按時(shí)完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位，是酒店能否按時(shí)開(kāi)業(yè)的關(guān)鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此，我們認(rèn)真作了以下工作：

1、充分利用報(bào)紙、廣播和電視進(jìn)行廣告宣傳，盡可能讓更多的人知道開(kāi)來(lái)大酒店的招聘事宜;

2、成立招聘工作小組，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);

3、組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進(jìn)入;

4、對(duì)新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓(xùn)，此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性，經(jīng)過(guò)四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果。5。組織新聘人員到省開(kāi)來(lái)酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)22天的實(shí)習(xí)，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了工作能力。

整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)三十多天，共招聘培訓(xùn)各類(lèi)員工110余人，為酒店的開(kāi)業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。

酒店行政助理個(gè)人年終工作總結(jié)27

不知不覺(jué)，進(jìn)入梵爾賽時(shí)尚酒店快一個(gè)月了，在這段時(shí)間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，下面是為大家準(zhǔn)備的酒店行政助理個(gè)人年度總結(jié)。

自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

下面，我將自己這一個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。

文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格和文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到上傳下達(dá)。

二、員工檔案資料建立。

1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理，并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。

2、對(duì)各部門(mén)的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊，并做到及時(shí)更新。

3、及時(shí)更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。

三、負(fù)責(zé)員工考勤工作。

初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。

四、結(jié)語(yǔ)。

來(lái)梵爾賽時(shí)尚酒店這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多?，F(xiàn)在我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。

酒店行政助理個(gè)人年終工作總結(jié)28

在今年經(jīng)朋友的介紹下，我來(lái)到了北京，當(dāng)明白我能來(lái)北京的那一刻，我是十分的激動(dòng)，并且很珍惜這次機(jī)會(huì)，我大學(xué)學(xué)習(xí)的是酒店管理，但是一向都沒(méi)有機(jī)會(huì)實(shí)踐過(guò)，一向想要有一個(gè)機(jī)會(huì)能夠讓我學(xué)以致用，最后機(jī)會(huì)來(lái)了，懷揣著一個(gè)追夢(mèng)的心我來(lái)到了北京，剛到酒店的時(shí)候?qū)W習(xí)的是酒店文化和理論課程。

當(dāng)培訓(xùn)完后，就將我們分配到了各個(gè)崗位，剛來(lái)的第一周，我被分配到了客房，從小就跟著父母干活的我自認(rèn)為自我十分能吃苦，而且也做好了吃苦的準(zhǔn)備，在客房部主要是跟著師 父學(xué)習(xí)清理房間和整理床鋪，雖然之前自我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，但是第一天的工作真是讓我受不了，開(kāi)始對(duì)自我一向堅(jiān)持的事情產(chǎn)生了懷疑，但是師 父一向都在鼓勵(lì)我，她總是說(shuō)什么事情都要堅(jiān)持，如果一遇到困難你就退縮了的話，以后的還怎樣辦呢，做什么事情都貴在堅(jiān)持，也十分感謝師 父那個(gè)時(shí)候的鼓勵(lì)，如果不是她的話我就應(yīng)不會(huì)堅(jiān)持下去的吧。

第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺(tái)、撤臺(tái)、點(diǎn)菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對(duì)餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。

第三周我被分到了前臺(tái)，我很喜歡前臺(tái)接待這個(gè)工作，但我很忐忑，我不明白我能否勝任這份工作，但是令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通但是的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)，總臺(tái)是一個(gè)酒店的門(mén)面，是客人對(duì)酒店構(gòu)成第一印象的地方?？偱_(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠帶給的所有的服務(wù)項(xiàng)目，因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店的各個(gè)部門(mén)都有足夠的了解才能為客人帶給滿(mǎn)意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。

實(shí)習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了，這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自我的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自我的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員就應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門(mén)經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我十分贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)就應(yīng)對(duì)自我的同事也具有同樣的意識(shí)?！?/p>

一年即將要結(jié)束了，而我也對(duì)酒店客房服務(wù)這個(gè)崗位有了全新的認(rèn)識(shí)，當(dāng)然期間十分感謝我的領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的幫忙，在新的一年里，我會(huì)更加努力，用自我所學(xué)的知識(shí)對(duì)_酒店的發(fā)展做出自我的努力。期望_酒店的明天越來(lái)越好。

酒店行政助理個(gè)人年終工作總結(jié)29

光陰似箭，____年即將過(guò)去，我將回應(yīng)開(kāi)新的一年。我是一名退伍軍人，有著軍人雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，有著不怕吃苦不怕贓不怕累的思想。

參加工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。一年來(lái)，本人在思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)，為賓館盡心盡力，努力工作。

在賓館總支帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍;積極參加賓館總支組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺(jué)遵守賓館的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加賓館的每次的活動(dòng)。要求積極上進(jìn)，愛(ài)護(hù)賓館的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

酒店行政助理個(gè)人年終工作總結(jié)30

__年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，面對(duì)__酒店相繼崛起的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、學(xué)習(xí)、服務(wù)、招聘、溝通等工作重點(diǎn)，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文酒店行政助理個(gè)人。

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。同時(shí)，行政部不定期的深入到員工之中，加強(qiáng)與員工的溝通，積極了解員工的思想動(dòng)態(tài)。

比如在前廳工作的pa阿姨們，雖然人數(shù)不多，但其幾年下來(lái)，相互之間存在著一些誤會(huì)與積怨，導(dǎo)致兩位從開(kāi)荒一直工作到現(xiàn)在的pa唐阿姨和史阿姨，在工作中因?yàn)橐恍┬∈露鴷r(shí)常產(chǎn)生摩擦，行政部在走訪中對(duì)分別和兩位阿姨進(jìn)行了溝通，使原本已提交辭職書(shū)的唐阿姨留了下來(lái)，為酒店挽留了一位優(yōu)秀的'老員工?？头坎糠?wù)員張以鳳是一位工作認(rèn)真、不怕苦不怕累的好員工，每一次客房的績(jī)效工資她都是排名前幾位。有一次在和她聊天時(shí)，發(fā)現(xiàn)她的氣色大不如剛開(kāi)始來(lái)上班的時(shí)候，便對(duì)她的近況做了一些詢(xún)問(wèn)，才知道她在最近一段時(shí)間做了手術(shù)，她個(gè)人怕影響到部門(mén)工作，一直沒(méi)有向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反映其身體狀況，仍然堅(jiān)持在一線部門(mén)。行政部考慮到她的實(shí)際情況，積極與其部門(mén)總監(jiān)溝通，給予了一定時(shí)間的休息和合理的工作安排。

行政部始終堅(jiān)持給員工的工作環(huán)境，為員工提供人性化的人文關(guān)懷，讓員工真正感受到酒店是家，切實(shí)做到關(guān)心員工、愛(ài)護(hù)員工，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)酒店的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工生活

為了更好的對(duì)外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽(yù)度，春節(jié)之后，有安排有計(jì)劃地開(kāi)始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個(gè)頁(yè)面的合理設(shè)計(jì)及內(nèi)容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實(shí)施。最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè)，也為員工提供了一個(gè)表?yè)P(yáng)好人好事的發(fā)布平臺(tái)，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念。酒店網(wǎng)站建立起來(lái)了，也得到了客人的關(guān)注，有些客人已經(jīng)開(kāi)始在網(wǎng)站上面提交預(yù)定信息，只是我們酒店沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，酒店在線預(yù)定這一塊成為了一個(gè)空缺。

公司行政部主管年終工作總結(jié)10篇

公司行政部主管個(gè)人年終工作總結(jié)31

行政工作是一個(gè)公司內(nèi)比較核心的一份工作，它在各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位中發(fā)揮著重要的紐帶作用。所以作為行政主管，我認(rèn)為今年這一年的壓力還是比較大的，不僅是對(duì)于我個(gè)人，對(duì)于我們整個(gè)部門(mén)而言，我們都承擔(dān)了很大的責(zé)任。因此這一年，我們同舟共濟(jì)，用團(tuán)隊(duì)的力量去抵擋了一切的難關(guān)，這是我們今年取得進(jìn)步的一點(diǎn)。

一、做好本職工作，嚴(yán)于律己

行政工作是一項(xiàng)比較瑣碎的工作，平時(shí)要處理大大小小的事物數(shù)不勝數(shù)，只有把自己的時(shí)間安排好了，我們才能更好的去進(jìn)行，從而不會(huì)造成一些別的方向的影響。這一年，是我們時(shí)間最為緊張的一年，我每天工作完成之后，就會(huì)做出第二天的工作計(jì)劃，第二天到了公司如若有什么改動(dòng)的地方，再臨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。做好自己的本職工作是作為一名主管首先應(yīng)該辦到的事情，在工作上不出現(xiàn)各項(xiàng)違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象是我對(duì)自己的要求和原則。這一年我保持的還算良好，因此這一點(diǎn)是值得肯定的。

二、做好管理工作，勤勉協(xié)作

這是我踏入行政主管這項(xiàng)工作的第一年，其實(shí)我一直處于學(xué)習(xí)和借鑒的過(guò)程中，這次能夠得到領(lǐng)導(dǎo)們的青睞我也真的是非常開(kāi)心的。這一年之中，我不僅努力的學(xué)習(xí)管理知識(shí)，同時(shí)也運(yùn)用到了自己的工作當(dāng)中去，盡自己的能力做好了這一項(xiàng)管理工作。同事們對(duì)我的評(píng)價(jià)也比較的中肯。當(dāng)然我知道還有很大一部分是要去學(xué)習(xí)的，所以今后我也會(huì)更加努力，更加勤勉，和同事們積極合作，互相配合，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)更加優(yōu)秀的集體!

三、做好培訓(xùn)工作，內(nèi)部協(xié)調(diào)

這一年的培訓(xùn)工作進(jìn)行的還是比較順利的，外界的壓力很大，我們內(nèi)部也是要定時(shí)進(jìn)行提升的。作為行政工作人員，其實(shí)還有一項(xiàng)比較重要的工作就是要進(jìn)行公司內(nèi)部的一個(gè)協(xié)調(diào)工作。一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)也不可能撐起整個(gè)集體，所以進(jìn)步的話，自然是要一同進(jìn)步的，不搞個(gè)人主義，整個(gè)集體一同往上，才能夠真正達(dá)到一個(gè)好的水平、去擁有一個(gè)更好的期望。

這一年的確很快，時(shí)間方面是容不得我們多去想的，現(xiàn)在我最主要的任務(wù)就是計(jì)劃好未來(lái)一年的工作，爭(zhēng)取更加順利的開(kāi)展一個(gè)新的階段。我會(huì)在這段時(shí)間里好好準(zhǔn)備一下，然后踏入一個(gè)全新的征程!

公司行政部主管個(gè)人年終工作總結(jié)32

在過(guò)去的一個(gè)月里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在月底對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。現(xiàn)將一個(gè)月個(gè)人工作總結(jié)如下：

1、在5月12號(hào)開(kāi)始起草了公司的《人事管理制度》等十六項(xiàng)管理制度，在19號(hào)完成征詢(xún)意見(jiàn)稿，連同說(shuō)明一起發(fā)給各部門(mén)經(jīng)理或主管，31號(hào)完成制度的試行文件，6月1號(hào)連同說(shuō)明用電子版形式發(fā)給了公司主管級(jí)以上干部。我為什么先把制度建立起來(lái)呢?因?yàn)閲?guó)有國(guó)法家有家規(guī)，公司應(yīng)有公司的制度，我們雖然沒(méi)有依法治國(guó)、依法行政那個(gè)高度，但也要依制度管理公司噢，要不你以什么為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做其他的事情，很多事情是一環(huán)扣一環(huán)的，其中一環(huán)有問(wèn)題就影響到全局。

2、整理了員工的勞動(dòng)合同文本，準(zhǔn)備在8號(hào)開(kāi)始把那些沒(méi)簽合同的、臨近到期的或者已經(jīng)過(guò)期的勞動(dòng)合同簽訂。

3、規(guī)范了經(jīng)常使用的公司文件、表格格式，原來(lái)沒(méi)有的補(bǔ)充上。

4、統(tǒng)計(jì)和了解分析了公司人力資源管理方面的情況，初步跟部門(mén)經(jīng)理或主管商討了調(diào)整事宜。

5、正在分析員工工資結(jié)構(gòu)，以后按實(shí)際情況要做到更合理、更規(guī)范，以激勵(lì)員工士氣。

6、對(duì)公司固定資產(chǎn)、辦公用品進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)，并詳細(xì)登記在案，使公司物品管理更加完善詳細(xì)。

7、其他行政部的日常工作。

作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

以上是我的個(gè)人工作總結(jié)，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好下月工作計(jì)劃，最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信_(tái)__公司明天會(huì)更好!

公司行政部主管個(gè)人年終工作總結(jié)33

我從進(jìn)入公司接管行政、人事事務(wù)、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門(mén)的配合下，按照公司方針政策，行政人事部的工作特點(diǎn)：做好常規(guī)工作，進(jìn)一步提高工作效率、確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶給周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶給動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。在__年的工作中，也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理思路。

回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸兔Γ拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告如下：

一、人事管理方面

1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理：

(1)、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。

(2)、對(duì)各部門(mén)、人員進(jìn)行分組編號(hào)建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。

(3)、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員名單到財(cái)務(wù)。

(4)、實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對(duì)，方便了部門(mén)、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。

(5)、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

2、招聘：

(1)、部門(mén)傳人員增補(bǔ)單。

(2)、根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。透過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

3、宿舍管理：

(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對(duì)宿舍有些住宿人員狀況不明、檔案混亂，進(jìn)行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門(mén)、組別及編號(hào)，以及在每個(gè)房間的檔案上分類(lèi)注明床的張數(shù)以及床的名稱(chēng)(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍狀況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。

(2)、合理安排員工住宿狀況，其中管理房間住舍有8間;群眾員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時(shí)工各1間。

(3)、對(duì)宿舍的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。

(4)、對(duì)宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律進(jìn)行整頓、通告、檢查、管理，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。

(5)、每月對(duì)宿舍水、電進(jìn)行檢查、統(tǒng)計(jì)，并對(duì)水、電費(fèi)的扣款明細(xì)核算并張貼通知，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。

(6)、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。

4、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：

(1)、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。

(2)、嚴(yán)格考勤制度職責(zé)的落實(shí)。

(3)、加強(qiáng)請(qǐng)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅(jiān)決予以查實(shí)并作來(lái)源理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的用心性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

5、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級(jí)和其它的核定審查工作;對(duì)廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。

6、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。每周對(duì)公司全廠各部門(mén)人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離廠、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào)。

7、收集信息，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。

8、宣傳和培訓(xùn)工作

二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，反饋信息;搞好各部門(mén)間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)帶給了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢(xún)服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和資料要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。

4、加強(qiáng)溝通：與員工應(yīng)對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每一天對(duì)公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，每次檢查均有書(shū)面記錄，有異常狀況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服;認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展?fàn)顩r，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際狀況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。

7、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品、庫(kù)存鞋的管理：對(duì)公司各部使用的資產(chǎn)按部門(mén)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類(lèi)建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存鞋的出、入庫(kù)交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。

11、接待來(lái)訪客戶(hù)，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客戶(hù)、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶(hù)反映的問(wèn)題，提出的要求、推薦。

12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工作、報(bào)表進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。

13、公司各種表格管理。

__、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

三、20__年計(jì)劃及推薦

根據(jù)部門(mén)20__年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際狀況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展20__年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。

行政人事部在20__年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下三方面工作：

1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際狀況，對(duì)后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加貼合總公司工作實(shí)際的需要。

2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)的典型的人和事予以及時(shí)報(bào)道，透過(guò)以點(diǎn)帶面，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核帶給合理依據(jù)

4、完成日常人力資源招聘與配置。

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理

7、加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

8、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

四、推薦

行政人事工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是十分重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門(mén)帶給支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以協(xié)助。

20__年公司是緊張忙碌的，行政部工作職責(zé)大，但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改善和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)。

公司行政部主管個(gè)人年終工作總結(jié)34

歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)20__年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

一、20__年的工作回顧。

1.辦公室的日常管理工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應(yīng)商。

3)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。

8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門(mén)會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強(qiáng)化管理。

3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習(xí)，向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)。總體感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、工作中存在的問(wèn)題。

自我任職以來(lái)，深切的體會(huì)到：地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：

1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、20__年的工作計(jì)劃。

1.充滿(mǎn)希望的20__年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3)注重部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。

4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。

5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。

6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平。

1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。

2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。

3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級(jí)，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。

4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績(jī)效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開(kāi)展工作，并通過(guò)績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。

5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng)，形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。

6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來(lái)。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開(kāi)展。

3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。

協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問(wèn)題，往往是導(dǎo)致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4.配合財(cái)務(wù)部門(mén)，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

四、新年展望和目標(biāo)。新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。

20__年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

公司行政部主管個(gè)人年終工作總結(jié)35

回顧一年來(lái)行政辦的工作，在領(lǐng)導(dǎo)及同志們的指導(dǎo)和幫助下，圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將一年來(lái)的工作及學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

主要工作情況：

(一)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)

始終把學(xué)習(xí)放在首要位置,堅(jiān)持通過(guò)學(xué)習(xí)固本增素。積極參加政治理論學(xué)習(xí)，通過(guò)對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等相關(guān)理論的重點(diǎn)學(xué)習(xí)，有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性;業(yè)務(wù)方面能虛心向身邊的同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短，并充分利用業(yè)余時(shí)間研學(xué)《財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)》、《財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算辦法》、《計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)學(xué)》等書(shū)籍，為做好財(cái)會(huì)核算工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(二)、勤奮敬業(yè)，認(rèn)真做好財(cái)會(huì)工作

注意加強(qiáng)收支管理,對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。注重搞好年終決算，編制好各種會(huì)計(jì)報(bào)表,撰寫(xiě)出詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對(duì)一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評(píng)價(jià)，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。

(三)、厲行節(jié)約，保證采購(gòu)科學(xué)合理

本著厲行節(jié)約，保證工作需要的原則，在辦公室后勤物品采購(gòu)工作中，始終堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、不該購(gòu)的不購(gòu)，不該報(bào)的不報(bào)，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得的效果。

公司行政部主管個(gè)人年終工作總結(jié)36

為此，我們?cè)u(píng)出了__年的進(jìn)步獎(jiǎng)、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹(shù)立榜樣。當(dāng)然，對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的。當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿(mǎn)意的答卷。

當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

一、計(jì)劃性不強(qiáng)

計(jì)劃是行動(dòng)的指南針，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開(kāi)展工作，用最小的成本達(dá)到的效益。但在過(guò)去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無(wú)條理性，降低了工作效率。

二、招聘力度不夠

招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之學(xué)院對(duì)專(zhuān)業(yè)要求的專(zhuān)精尖，尤其對(duì)老師的要求，既要求專(zhuān)業(yè)對(duì)口、學(xué)歷過(guò)關(guān)、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，這就要求我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來(lái)，我們僅通過(guò)中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選，而這類(lèi)招聘網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿(mǎn)足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)影響。

三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿(mǎn)足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對(duì)不能部門(mén)不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門(mén)事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過(guò)基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。

員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制，沒(méi)有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。

公司行政部主管個(gè)人年終工作總結(jié)37

20__年，行政管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在后勤保障、行政協(xié)調(diào)、制度建設(shè)等方面發(fā)揮了應(yīng)有的作用，全力支持并保障了公司一線部門(mén)的工作開(kāi)展，為提高公司效益創(chuàng)造了穩(wěn)定的內(nèi)在條件。在后勤服務(wù)保障、辦公環(huán)境管理、安全保衛(wèi)、車(chē)輛管理、飯?zhí)霉芾?、宿舍管理等方面較好地執(zhí)行了公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，取得了一定的效果，同時(shí)也存在著許多需要繼續(xù)改進(jìn)的問(wèn)題。為了進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一、對(duì)公司各部門(mén)工作支持和配合

根據(jù)工作需要，及時(shí)協(xié)調(diào)做好后勤保障工作，全力做好用車(chē)調(diào)配工作，及時(shí)保障了銷(xiāo)售公司、財(cái)務(wù)部及其他部門(mén)的外勤用車(chē);在工程收尾階段，配合生產(chǎn)系統(tǒng)做好各項(xiàng)物資的調(diào)配，及時(shí)保障生產(chǎn)系統(tǒng)各員工順利開(kāi)展工作。另在飯?zhí)蔑埐斯?yīng)、辦公區(qū)安全保衛(wèi)、員工宿舍管理等方面都及時(shí)的進(jìn)行了具體的部署和跟進(jìn)，針對(duì)辦公管理區(qū)重點(diǎn)施工部位如：監(jiān)控室、保安崗?fù)ぁ⒋髲d接待區(qū)等都安排專(zhuān)人進(jìn)行值班巡查。做到了及時(shí)巡查及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

二、制度建設(shè)方面

抓好基礎(chǔ)工作，實(shí)行規(guī)范管理，全面提高工作質(zhì)量。本年度在調(diào)研實(shí)踐的基礎(chǔ)上，將有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行了梳理、修改和完善，使相關(guān)制度更加健全，并逐步得以完善。順利完成了《行政管理制度》、《人力資源管理制度》、《考勤管理制度》、《宿舍管理制度》、《食堂管理本制度》、《車(chē)輛管理制度》等制度的匯編整理工作。與此同時(shí)在制度執(zhí)行上注重抓好貫徹落實(shí)，力爭(zhēng)把工作做到實(shí)處，在建立制度上基本做到了有章可循，有法可依。

三、日常行政管理工作

20__年行政管理部日常開(kāi)展的具體工作事項(xiàng)有：

1、日常公文辦理工作在文件起草、文書(shū)處理、文件批轉(zhuǎn)、公文流轉(zhuǎn)、上傳下達(dá)、會(huì)議安排等方面都及時(shí)保障了其實(shí)效性和準(zhǔn)確性。相關(guān)涉及到的具體范圍為：草擬了綜合性文件和報(bào)告等文字工作;承辦了辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要;承接了省、地區(qū)及縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)訪和指導(dǎo)檢查工作，做到了及時(shí)傳達(dá)和準(zhǔn)時(shí)下發(fā)、協(xié)助督導(dǎo)，貫徹了公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神(截至目前為止此項(xiàng)工作進(jìn)展順利，已形成了規(guī)范化的操作流程，行政管理部對(duì)經(jīng)手文書(shū)的行文格式、流轉(zhuǎn)程序進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān)，在做好了相應(yīng)工作的前提下，充分保障了此項(xiàng)工作的有效開(kāi)展和落實(shí))。

2、文件歸檔管理工作規(guī)范公文檔案管理，提高公文的辦理質(zhì)量及效率：及時(shí)完成公司資料的復(fù)印、掃描、打印、整理工作,積極有效地對(duì)公司收發(fā)文工作進(jìn)行落實(shí)。2_11年收文：93份，發(fā)文：110份，會(huì)議紀(jì)要：19份;目前公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)、合同、檔案等都已整理歸檔入冊(cè)，同時(shí)對(duì)公司資料進(jìn)行了匯編、匯總;調(diào)整、完善了各類(lèi)檔案的歸檔管理工作，做好了公司資料的.歸檔工作。

3、資產(chǎn)管理工作抓好公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品的管理和配置，做好各類(lèi)財(cái)產(chǎn)設(shè)帳登記，定期盤(pán)查工作;出臺(tái)了相關(guān)的管理規(guī)定，制訂完善了固定資產(chǎn)登記臺(tái)帳(年中會(huì)同財(cái)務(wù)部對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)，做到了帳物相符);應(yīng)各部門(mén)需求及時(shí)購(gòu)入辦公設(shè)備、辦公用品，做好相應(yīng)領(lǐng)用登記手續(xù)，對(duì)資產(chǎn)使用情況進(jìn)行準(zhǔn)確的實(shí)時(shí)跟蹤。妥善管理和配置了公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品，做好各類(lèi)財(cái)產(chǎn)設(shè)帳登記、盤(pán)點(diǎn)工作。

4、后勤采購(gòu)管理工作面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作(如：應(yīng)急采購(gòu)、領(lǐng)用等事項(xiàng))，至今為止基本都做到了事事有著落，做到了日常臺(tái)賬的及時(shí)總結(jié)和數(shù)據(jù)積累(如：日常采購(gòu)數(shù)據(jù)、工具、文具領(lǐng)用數(shù)據(jù)等等)。

四、后勤保障管理方面

1、食堂管理：隨著10年初順利完成了食堂的搬遷工作后，就食堂的原材料采買(mǎi)把控工作做了進(jìn)一步的調(diào)整和跟進(jìn)，衛(wèi)生管理通過(guò)進(jìn)一步的強(qiáng)化管理做到了落實(shí)責(zé)任人和定期抽查抽檢;及時(shí)做好飯?zhí)貌途叩怯浖皟?nèi)部人員用餐登記、伙食費(fèi)用統(tǒng)計(jì);餐廳運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常，每月的費(fèi)用也基本能控制在要求的范圍之內(nèi);每位食堂工作人員每年都進(jìn)行上崗前的體檢，并為食堂工作人員辦理了健康證及食堂衛(wèi)生許可證。為了讓員工們吃得更營(yíng)養(yǎng)，更健康，更科學(xué)合理，就飯菜質(zhì)量和口味征求意見(jiàn)，不斷地嘗試改進(jìn)，增加了花樣和特色，如：早點(diǎn)的豆?jié){、油條，晚上的面條等。倉(cāng)庫(kù)所有物品全部上架，按類(lèi)擺放，整齊有序，物品出入庫(kù)登記清晰，保證庫(kù)存物品不過(guò)期，不變質(zhì)，做到了杜絕浪費(fèi)和及時(shí)調(diào)配。

2、安全保衛(wèi)管理

加強(qiáng)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，注重消防安全保衛(wèi)措施管理，落實(shí)責(zé)任到人，各施其責(zé)。定期進(jìn)行消防與保衛(wèi)設(shè)施檢查，確保辦公場(chǎng)所的安全;全年建立健全了消防安全管理制度和基本工作制度，構(gòu)建起了消防安全管理、應(yīng)急救援、危險(xiǎn)源監(jiān)控等消防安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案。重點(diǎn)部位安排了24小時(shí)值班制度，確保信息暢通和及時(shí)。通過(guò)制度管人，按制度辦事，保障了消防安全工作進(jìn)一步落實(shí)。做好經(jīng)常性的安全檢查和出入登記管理。

公司行政部主管個(gè)人年終工作總結(jié)38

20__年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段考驗(yàn)和磨礪。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí)，掌握技巧;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合部部工作新思路、新方法，促使綜合部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

20__年終工作總結(jié)：

綜合部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)工商、社保、稅務(wù)等機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)檢查。綜合部的工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、車(chē)輛文件的保管、大到接待、會(huì)議、結(jié)算、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)綜合部工作人員也同時(shí)適用。綜合部人員雖然少，但在這幾個(gè)月里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮，綜合部部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：

一、人事管理方面

根據(jù)各部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政事務(wù)工作方面

⒈辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。

⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。

⒊對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。

4.對(duì)后勤保障工作也做到了保證。

5.在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待過(guò)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)合作單位、當(dāng)?shù)卣?wù)單位，接待標(biāo)準(zhǔn)以大方得體為準(zhǔn)則，切合企業(yè)形象，活動(dòng)健康、正面，充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實(shí)干高效的良好形象和精神文明。

三、公司管理運(yùn)作方面

⒈順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通，適時(shí)對(duì)各部門(mén)的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的

主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。以前公司各職能部門(mén)職責(zé)不清，現(xiàn)要逐步理清各部門(mén)工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

四、工作中的收獲

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對(duì)外接待、對(duì)內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

五、工作中存在的不足：

過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下，綜合部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

4、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來(lái)說(shuō)20__年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20__年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定。在下一年，我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督。

六、20__年工作計(jì)劃

作為綜合部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20__年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，20__年綜合部的工作將以此為中心。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。

3、協(xié)助部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。

繼續(xù)配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20__年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20__年行政人事部工作的重心。

其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng)。

公司行政部主管個(gè)人年終工作總結(jié)39

20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在兄弟部門(mén)的大力協(xié)作下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真履行職責(zé)，抓好內(nèi)部管理

一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。我公司今年6月開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)管理工作從零開(kāi)始，為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺(tái)了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為公司和客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)保障

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂(lè)等各項(xiàng)保障，對(duì)公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購(gòu)、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，計(jì)劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。三是認(rèn)真做好客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿(mǎn)成功，協(xié)助理財(cái)部門(mén)搞好客戶(hù)跟蹤，保障客戶(hù)及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對(duì)每位客戶(hù)進(jìn)行一次電話回訪，保障了客戶(hù)與公司的充分溝通。

三、加強(qiáng)人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)

一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來(lái)，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)，為公司招聘員工。二是扎實(shí)搞好員工中。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工的思想和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展。

四、存在的不足

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

五、20__年工作打算

20__年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20__年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階;

2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

公司行政部主管個(gè)人年終工作總結(jié)40

20__年是報(bào)業(yè)服務(wù)處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，報(bào)業(yè)服務(wù)處各項(xiàng)工作正沿著“加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展。我的工作也是同報(bào)業(yè)服務(wù)處共同成長(zhǎng)的一年，總結(jié)20__年的工作之前，我回顧自己在2011年的248天的工作內(nèi)容。工作崗位、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?很多的事物總不是簡(jiǎn)單的重復(fù)，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索。20__年是忙碌著工作的一年，但大多是被動(dòng)與忙亂;20__年是思考著工作的一年，更多的是主動(dòng)與從容。這應(yīng)該是20__年的收獲。

現(xiàn)在，我將自己20__年的思想和工作匯報(bào)如下：

一、思想認(rèn)識(shí)方面

報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。所以，20__年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。

20__年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

三、主動(dòng)性方面

許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。

1、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開(kāi)展地震相關(guān)常識(shí)與溝通，做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無(wú)異常情況。

2、在創(chuàng)全國(guó)文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對(duì)新聞物業(yè)一致好評(píng)。

3、奧運(yùn)期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書(shū)院街道派出所做到有情況及時(shí)匯報(bào)、協(xié)調(diào)和溝通工作;

四、工作實(shí)績(jī)方面

1、創(chuàng)優(yōu)工作：

(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)不斷完善、積極整改，對(duì)不足之處進(jìn)行整改，在整改過(guò)程中，使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身一開(kāi)始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節(jié)。

(2)積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。

(3)在后期迎檢過(guò)程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報(bào)視頻短片”

2、后勤保障方面工作：

(1)對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來(lái)，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問(wèn)題影響正常工作，部門(mén)報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。

(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī);2臺(tái)打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺(tái);傳真機(jī)1臺(tái);各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

(3)日常辦公用品的保障，積極與庫(kù)管做好銜接，對(duì)各部門(mén)需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

(4)做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

4、考勤管理工作：

11年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實(shí)行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：?jiǎn)T工的日常公事外出請(qǐng)假以及異常打卡情況進(jìn)行登記;員工的加班換休登記工作;對(duì)日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督;不定期對(duì)在崗情況進(jìn)行抽查;對(duì)打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集;匯總請(qǐng)假遲到早退曠工等情況,制考勤月報(bào)表。由于這項(xiàng)工作涉及每個(gè)人的利益。在做這項(xiàng)工作時(shí),力求客觀公正、不偏不倚。由于這項(xiàng)工作是從無(wú)到有,從出現(xiàn)問(wèn)題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過(guò)程，通過(guò)近十個(gè)月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過(guò)這項(xiàng)工作加強(qiáng)了服務(wù)處工作紀(jì)律。

5、人事管理：

(1)積極做好人力資源的控制，對(duì)各部門(mén)人事缺員情況下積極與行政部進(jìn)行協(xié)調(diào)，并拿出對(duì)策和擬定招聘計(jì)劃。

(2)人事管理：在職、入職、離職的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：20__年4—12月共計(jì)入職54人、離職44人，現(xiàn)有在職共計(jì)人員164人，分別為：服務(wù)處5人、工程部16人、客戶(hù)部10人、秩序維護(hù)部28人、保潔部31人、停車(chē)場(chǎng)28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人;

6、其它工作：

(1)積極參加服務(wù)處的各種會(huì)議和活動(dòng)，做好服務(wù)工作。做好服務(wù)與保障工作。

(2)協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作。服務(wù)處規(guī)模不斷擴(kuò)大，給安全工作帶來(lái)很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車(chē)場(chǎng)檢查，同時(shí)積極配合轄區(qū)派出所，做好安全工作。

(3)認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

(4)辦公室的外勤工作。

五、存在的問(wèn)題與不足

20__年的工作有成績(jī)有不足，自己意識(shí)到的問(wèn)題與不足主要有：工作易情緒化，有時(shí)有煩躁情緒，尤其是對(duì)待自認(rèn)為是一些小事的時(shí)候，缺乏足夠的耐心;工作中有時(shí)還存在畏難情緒，對(duì)有的事情的困難準(zhǔn)備不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動(dòng)和接待過(guò)程、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面出現(xiàn)嚴(yán)重紕漏。因此，行政工作必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過(guò)程中狠摳細(xì)節(jié)等問(wèn)題，需通過(guò)認(rèn)真檢討、反省，避免在以后工作中犯類(lèi)似錯(cuò)誤。這些問(wèn)題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，同時(shí)與服務(wù)處目前良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)格格不入，都有待堅(jiān)決克服。同時(shí)肯定還有自己沒(méi)有意識(shí)到的缺點(diǎn)和問(wèn)題，懇請(qǐng)大家提出批評(píng)指正。

20__年已經(jīng)過(guò)去，所有對(duì)的、錯(cuò)的、成功的、失敗的都是寶貴的財(cái)富，帶著這些財(cái)富，投入自己的激情和熱情到20__年工作中去，我相信，我的20__一定會(huì)是不平凡的一年。

學(xué)校行政經(jīng)理年終工作總結(jié)10篇

學(xué)校行政經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)41

行政工作看似輕松、簡(jiǎn)單，但對(duì)于一個(gè)單位、組織而言卻十分重要，下面是我個(gè)人20__年的工作總結(jié)：

行政工作在學(xué)校校長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室的支持幫助下，繼承行政工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，圍繞創(chuàng)建市級(jí)重點(diǎn)中學(xué)的中心工作和各種學(xué)校重大活動(dòng)開(kāi)展工作，努力提高管理水平、服務(wù)水平，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為保障學(xué)校工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

一、行政部所做重點(diǎn)工作

文秘工作：創(chuàng)作、寫(xiě)作、撰寫(xiě)上報(bào)各種與學(xué)校有關(guān)的材料，應(yīng)對(duì)創(chuàng)重驗(yàn)收時(shí)有關(guān)學(xué)校介紹的各個(gè)方面情況;宣傳工作：在學(xué)校網(wǎng)站和開(kāi)縣教育網(wǎng)站等媒體上全面報(bào)道學(xué)校創(chuàng)重工作，制作學(xué)校專(zhuān)題片，編印學(xué)校畫(huà)冊(cè);宣傳海報(bào)，校園攝像攝影工作，負(fù)責(zé)校園內(nèi)的有關(guān)宣傳內(nèi)容;軟件整理工作：搜集軟件資料，整理完善編印軟件目錄;接待工作：制定接待方案，組織訓(xùn)練接待人員。

二、日常行政事務(wù)工作

行政工作繁瑣、復(fù)雜，做好了學(xué)校工作計(jì)劃、工作總結(jié)、學(xué)校規(guī)劃以及各種會(huì)議大量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和各種計(jì)劃、總結(jié)等，較圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。督促檢查上級(jí)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)部署工作的落實(shí)情況，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證學(xué)校上下政令暢通。

1、做好了各種資料的整理工作。在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了各項(xiàng)活動(dòng)有關(guān)資料的收集、歸檔等工作;完成了事業(yè)單位聘任有關(guān)資料、表冊(cè)的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作;完成了高級(jí)教師及初中級(jí)教師職稱(chēng)評(píng)審相關(guān)資料的呈報(bào)工作。

2、做好宣傳工作。認(rèn)真及時(shí)傳達(dá)市、縣政府有關(guān)文件和會(huì)議精神，做好宣傳報(bào)道工作。本著宣傳工作為教育教學(xué)服務(wù)、為教育改革服務(wù)、為提高學(xué)校知名度服務(wù)的原則，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)校的教育宣傳工作，及時(shí)上報(bào)了學(xué)校的各種重大事項(xiàng)和各種工作的開(kāi)展情況。

3、認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。對(duì)待每一個(gè)上訪人員都能禮貌接待，對(duì)來(lái)電、來(lái)信都能及時(shí)答復(fù)，尤其是在學(xué)校招生等重要時(shí)期，每天都要接到大量的來(lái)電、來(lái)訪，有些棘手的問(wèn)題，我們?cè)谙蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，協(xié)調(diào)各處室，都給予了較滿(mǎn)意的解決。

4、做好了各種臨時(shí)工作。在做好學(xué)校日常行政工作的情況下，還做好了教師評(píng)職晉級(jí)材料的報(bào)送工作，學(xué)校招生相關(guān)工作等等，這些工作時(shí)間緊，工作量大、工作繁重、責(zé)任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，行政的同志沒(méi)有怨言，愉快接受任務(wù)，迅速開(kāi)展工作，期間加班加點(diǎn)無(wú)數(shù)，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊(duì)伍，提高了工作的能力。

5、立足全局，積極主動(dòng)地做好協(xié)調(diào)工作，保障學(xué)校重要工作和重大活動(dòng)的順利開(kāi)展。在日常工作中，及時(shí)貫徹學(xué)校黨政決策及校領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，了解領(lǐng)導(dǎo)決定事項(xiàng)的進(jìn)展，積極協(xié)調(diào)校長(zhǎng)處理學(xué)校日常工作，協(xié)調(diào)好各領(lǐng)導(dǎo)小組、各處室、各年級(jí)管委會(huì)工作，做好學(xué)校每周工作安排、開(kāi)學(xué)工作安排和學(xué)期結(jié)束工作安排、各類(lèi)值班安排、公務(wù)派車(chē)等工作，并做到在協(xié)調(diào)中督查，在督查中落實(shí)，確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)時(shí)高效完成。

三、工作認(rèn)識(shí)和體會(huì)

在未來(lái)的工作當(dāng)中，我們需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高行政人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí);加強(qiáng)日常工作制度建設(shè)，規(guī)范辦事程序等。

學(xué)校行政經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)42

辦公室在學(xué)校校長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室的支持幫助下，繼承辦公室工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，圍繞創(chuàng)建市級(jí)重點(diǎn)中學(xué)的中心工作和各種學(xué)校重大活動(dòng)開(kāi)展工作，努力提高管理水平、服務(wù)水平，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為保障學(xué)校工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

一、創(chuàng)重過(guò)程中辦公室所做主要事情。文秘工作：創(chuàng)作《陳家中學(xué)賦》，編輯印刷《理想與責(zé)任》一書(shū)，寫(xiě)作《創(chuàng)重工作匯報(bào)》、《自查報(bào)告》、《校長(zhǎng)總結(jié)發(fā)言》、撰寫(xiě)上報(bào)各種與創(chuàng)重有關(guān)的材料，應(yīng)對(duì)創(chuàng)重驗(yàn)收時(shí)有關(guān)學(xué)校介紹的各個(gè)方面情況。宣傳工作：在學(xué)校網(wǎng)站和開(kāi)縣教育網(wǎng)站等媒體上全面報(bào)道學(xué)校創(chuàng)重工作，在《開(kāi)州報(bào)》上整版介紹學(xué)校師資建設(shè)情況，制作學(xué)校創(chuàng)重專(zhuān)題片《放飛夢(mèng)想》，編印學(xué)校畫(huà)冊(cè)，編制十五個(gè)“一”宣傳海報(bào)，創(chuàng)重?cái)z像攝影工作，負(fù)責(zé)校園內(nèi)的有關(guān)宣傳內(nèi)容。軟件整理工作：搜集軟件資料，整理完善編印軟件目錄。接待工作：制定接待方案，組織訓(xùn)練接待人員。

二、做好辦公室日常行政事務(wù)工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，做好了學(xué)校工作計(jì)劃、工作總結(jié)、學(xué)校規(guī)劃以及各種會(huì)議大量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和各種計(jì)劃、總結(jié)等，較圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。督促檢查上級(jí)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)部署工作的落實(shí)情況，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證學(xué)校上下政令暢通。

三、做好了各種資料的整理工作。在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了各項(xiàng)活動(dòng)有關(guān)資料的收集、歸檔等工作;完成了事業(yè)單位聘任有關(guān)資料、表冊(cè)的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作;完成了高級(jí)教師及初中級(jí)教師職稱(chēng)評(píng)審相關(guān)資料的呈報(bào)工作。

四、做好宣傳工作。認(rèn)真及時(shí)傳達(dá)市、縣政府有關(guān)文件和會(huì)議精神，做好宣傳報(bào)道工作。本著宣傳工作為教育教學(xué)服務(wù)、為教育改革服務(wù)、為提高學(xué)校知名度服務(wù)的原則，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)校的教育宣傳工作，及時(shí)上報(bào)了學(xué)校的各種重大事項(xiàng)和各種工作的開(kāi)展情況。

五、認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。對(duì)待每一個(gè)訪問(wèn)人員都能禮貌接待，對(duì)來(lái)電、來(lái)信都能及時(shí)答復(fù)，尤其是在學(xué)校招生等重要時(shí)期，每天都要接到大量的來(lái)電、來(lái)訪，有些棘手的問(wèn)題，我們?cè)谙蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，協(xié)調(diào)各處室，都給予了較滿(mǎn)意的解決。

六、做好了各種臨時(shí)工作。在做好學(xué)校日常行政工作的情況下，辦公室還做好了教師評(píng)職晉級(jí)材料的報(bào)送工作，學(xué)校招生相關(guān)工作等等，這些工作時(shí)間緊，工作量大、工作繁重、責(zé)任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，辦公室的同志沒(méi)有怨言，愉快接受任務(wù)，迅速開(kāi)展工作，期間加班加點(diǎn)無(wú)數(shù)，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊(duì)伍，提高了工作的能力。

七、立足全局，積極主動(dòng)地做好協(xié)調(diào)工作，保障學(xué)校重要工作和重大活動(dòng)的順利開(kāi)展。在日常工作中，及時(shí)貫徹學(xué)校黨政決策及校領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，了解領(lǐng)導(dǎo)決定事項(xiàng)的進(jìn)展，積極協(xié)調(diào)校長(zhǎng)處理學(xué)校日常工作，協(xié)調(diào)好各領(lǐng)導(dǎo)小組、各處室、各年級(jí)管委會(huì)工作，做好學(xué)校每周工作安排、開(kāi)學(xué)工作安排和學(xué)期結(jié)束工作安排、各類(lèi)值班安排、公務(wù)派車(chē)等工作，并做到在協(xié)調(diào)中督查，在督查中落實(shí)，確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)時(shí)高效完成。從而確保學(xué)校整體工作正常有序地進(jìn)行。

學(xué)校行政經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)43

行政部是學(xué)校的綜合管理部門(mén)，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，也是各職能部門(mén)之間聯(lián)系的紐帶，起著溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系各方，照應(yīng)內(nèi)外的作用。一年來(lái)，行政部全體同志在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在其他部門(mén)的熱心支持和大力幫助下，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，努力創(chuàng)新，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將2018年工作情況總結(jié)如下：

一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，力促部門(mén)工作上臺(tái)階

一年來(lái)，行政部加大了對(duì)部門(mén)教職工的教育力度，以各種活動(dòng)為載體，在為學(xué)校舉行的各種大型會(huì)議和活動(dòng)的服務(wù)中，提高教職工的服務(wù)意識(shí)和協(xié)作精神，進(jìn)一步推動(dòng)了部門(mén)的工作。

二、健全和完善學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，力求工作規(guī)范化

1、規(guī)范了各種辦公文件的收發(fā)、登記與處理，做到了學(xué)校發(fā)文行文規(guī)范、表達(dá)準(zhǔn)確。同時(shí)做好來(lái)電接聽(tīng)登記、信函處理、來(lái)訪接待工作，確保上級(jí)有關(guān)指示、會(huì)議文件精神以及基層學(xué)校的情況反映得到及時(shí)的傳達(dá)和落實(shí)。

2、協(xié)助校長(zhǎng)擬訂學(xué)校計(jì)劃和總結(jié)，起草各種規(guī)章制度，對(duì)學(xué)校工作的規(guī)范化起到了一定的推動(dòng)作用。

三、搞好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，力保學(xué)校工作順利開(kāi)展

近年來(lái)，學(xué)校的各方面事業(yè)發(fā)展很快，各種會(huì)議、交流考察、考試閱卷、學(xué)校設(shè)施設(shè)備改造等比較頻繁。因此協(xié)調(diào)好學(xué)校與上級(jí)部門(mén)之間、學(xué)校各部門(mén)之間、學(xué)校與基層學(xué)校之間的關(guān)系，是關(guān)系到學(xué)校各部門(mén)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、學(xué)校對(duì)外形象和聲譽(yù)的大事。作為學(xué)校的窗口部門(mén)和聯(lián)系紐帶，行政部在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì)議，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待，使學(xué)校的人、財(cái)、物發(fā)揮出了效益。

四、積極組織和開(kāi)展對(duì)本部門(mén)教職工的培訓(xùn)，提高他們的專(zhuān)業(yè)技能

本期開(kāi)展了行政部教職工電腦操作培訓(xùn)，支持和外派職工參加培訓(xùn)會(huì)，收效良好。

總之，20__年在學(xué)校各部門(mén)的支持和鞭策下，行政部教職工的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)有了進(jìn)一步的改進(jìn)，行政部工作質(zhì)量和效率也得到不斷提高。當(dāng)然行政部工作頭緒多，比較繁雜，疏漏之處在所難免。在今后的工作中我們將努力改正不足，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，為全校教職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)設(shè)更優(yōu)良的教育教學(xué)環(huán)境。

學(xué)校行政經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)44

學(xué)校后勤管理是學(xué)校管理工作的重要組成部分，而食堂管理是學(xué)校后勤保障工作的重要內(nèi)容之一，它關(guān)系到學(xué)校教育教學(xué)工作得以順利進(jìn)行的基礎(chǔ)和保障，是確保學(xué)校安全與穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)，也是家長(zhǎng)和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。為了打造“放心食堂”，加強(qiáng)食堂管理顯得尤為重要。針對(duì)農(nóng)村學(xué)校實(shí)際情況，學(xué)校應(yīng)推陳出新，努力打造“讓師生放心的食堂，讓家長(zhǎng)滿(mǎn)意的食堂”。

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)隊(duì)伍制度建設(shè)

學(xué)校應(yīng)成立食堂領(lǐng)導(dǎo)工作專(zhuān)班，強(qiáng)化后勤人員的服務(wù)意識(shí)和工作熱情，使他們?cè)鰪?qiáng)服務(wù)觀念，明確服務(wù)宗旨，這是搞好食堂工作的根本。

有的后勤人員認(rèn)為后勤工作是伺候人、低人一等的職業(yè)，有自卑思想，有的還有攀比思想。學(xué)校要通過(guò)組織學(xué)習(xí)，開(kāi)展個(gè)別談心，對(duì)話交流等形式，使后勤人員正確認(rèn)識(shí)自身工作的意義，增強(qiáng)光榮感，責(zé)任感，提高積極性，同時(shí)也要認(rèn)真解決和關(guān)心后勤人員的生活、福利待遇上的一些實(shí)際問(wèn)題，使后勤職工人人有壓力，內(nèi)在有活力。

在制度建設(shè)上，學(xué)校應(yīng)從人、物、財(cái)、事四個(gè)方面建立健全的一套比較完整的`行之有效的規(guī)章制度。在學(xué)校財(cái)力有限保證教學(xué)經(jīng)費(fèi)的前提下，編制預(yù)算計(jì)劃，統(tǒng)籌兼顧，保證重點(diǎn)，照顧一般，盡量做到少花錢(qián)多辦事。

二、民主管理，嚴(yán)格控制采購(gòu)

首先，學(xué)校應(yīng)成立食堂事務(wù)小組。比如在老齡老師中選取有經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任感強(qiáng)的教師擔(dān)任管理員，把原有食堂工人轉(zhuǎn)行從事食堂工作管理。她們的工作有明確分工，有物品保管、采購(gòu)、監(jiān)督、學(xué)生就餐管理、菜譜搭配管理等等。

其次，增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制。例如采購(gòu)員每天外出跑市場(chǎng)，采購(gòu)一切物品由監(jiān)督員逐項(xiàng)清點(diǎn)過(guò)磅，簽字履行手續(xù)，收支單一式二份，財(cái)務(wù)室一份做賬，一份公示上墻。全校教師參與輪流管理食堂事務(wù)，既全員參與了食堂經(jīng)營(yíng)管理，又相互交流了進(jìn)貨體會(huì)，更重要的是準(zhǔn)確摸清了市場(chǎng)菜市的行情，同時(shí)也把原來(lái)教職工猜忌較多的物品采購(gòu)民主化、公開(kāi)化，和諧了干群關(guān)系，有利于學(xué)校各項(xiàng)工作的開(kāi)展，老師們也了解、理解了后勤工作人員的辛苦。

三、完善管理，確保食堂監(jiān)管

嚴(yán)管食品加工是打造放心食堂的保障，就此著力從食堂工作人員上入手。

一是食品保管要做到“三專(zhuān)”和“四防”，即專(zhuān)人、專(zhuān)室、專(zhuān)柜和防蠅、防鼠、防毒、防霉變;

二是所有采購(gòu)回來(lái)的食品要就分類(lèi)、分架隔地、離墻存放，嚴(yán)禁閑雜人員隨便出入食品保管室;

三是食品出庫(kù)必須由學(xué)校管理人員、倉(cāng)庫(kù)保管員和食堂工作人員共同鑒定，無(wú)任何質(zhì)量問(wèn)題方可出倉(cāng)入廚;

四要嚴(yán)格實(shí)行簽字手續(xù)，每樣食品留樣待查;

五是工作人員必須保證個(gè)人衛(wèi)生，著工作服上崗，勤洗手，勤剪指甲，不帶病上班;

六是發(fā)現(xiàn)食品異常應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并作出妥善處理;七是要注意食堂不得向?qū)W生提供假冒偽劣和變質(zhì)食品。

四、服務(wù)至上，提供優(yōu)質(zhì)膳食

俗話說(shuō)“民以食為天”讓學(xué)生吃舒心，是打造“滿(mǎn)意食堂”的核心標(biāo)準(zhǔn)。為此，學(xué)校食堂應(yīng)從學(xué)生飲食改革入手，大力推行營(yíng)養(yǎng)就餐計(jì)劃，咨詢(xún)營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員指導(dǎo)，小學(xué)生根據(jù)不同年齡段學(xué)生生理成長(zhǎng)需要，制定科學(xué)的營(yíng)養(yǎng)食譜。根據(jù)實(shí)際制定具體的周食譜、日食譜，并進(jìn)行公示，接受縣后勤辦的檢查和社會(huì)監(jiān)督。學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐做到主副食、葷素菜合理搭配，提供細(xì)致入微的貼心服務(wù)。

學(xué)校應(yīng)始終牢固樹(shù)立“以生為本”的理念，持之以恒地開(kāi)展“放心食堂”的創(chuàng)建活動(dòng)，努力為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)平安、舒適、文明的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，真正把學(xué)校建設(shè)成為學(xué)生熱愛(ài)、家長(zhǎng)放心、社會(huì)滿(mǎn)意的幸福食堂。

學(xué)校行政經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)45

今年行政服務(wù)人員始終堅(jiān)持以校長(zhǎng)重要思想為指導(dǎo)，全面貫切遵循學(xué)?？傮w工作思路和行政工作計(jì)劃，堅(jiān)持以“服務(wù)育人，管理育人”為工作宗旨!以提高優(yōu)質(zhì)的行政保障和服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)!強(qiáng)化行政工作人員素質(zhì)，提高辦事實(shí)效性!通過(guò)行政人員的辛勤努力，順利完成了本學(xué)期的工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)今年工作總結(jié)如下。

一、努力做好行政保障

突出抓好食品衛(wèi)生安全工作，近年來(lái)，食品質(zhì)量問(wèn)題不斷發(fā)生，給我們工作帶來(lái)了極大壓力。學(xué)校食品衛(wèi)生安全涉及校園穩(wěn)定大局，是行政工作的重點(diǎn)。為認(rèn)真落實(shí)校領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，在抓飲食衛(wèi)生安全工作中，我們確保食品安全首先從食品采購(gòu)源頭抓起，確保食品物資質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，提高采購(gòu)工作效率和透明度，減少中間環(huán)節(jié)，降低了成本，不僅維護(hù)了師生的切身利益，更重要的是保證了食品原材料入口安全。

安排專(zhuān)職食品留樣員，嚴(yán)防食物中毒。成品飯菜的加工、存放等過(guò)程是食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié)，必須嚴(yán)格監(jiān)控把關(guān)，為把握好這個(gè)環(huán)節(jié)，確保成品飯菜的質(zhì)量，我們從員工隊(duì)伍中選派業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)、有經(jīng)驗(yàn)的飲食人員擔(dān)任食品監(jiān)督員和留樣員，參加了市衛(wèi)生局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，配齊留樣用品和各種登記本!形成了一個(gè)完善的食堂管理監(jiān)督機(jī)制。

二、大力加強(qiáng)疾病預(yù)防控制工作

疾病預(yù)防控制工作成為行政工作的重中之重。在校領(lǐng)導(dǎo)的響應(yīng)下嚴(yán)格防控學(xué)校的衛(wèi)生管理及外來(lái)人員的出入登記并測(cè)體溫!同時(shí)要做好食品從業(yè)人員和管理人員的健康巡查工作，一旦出現(xiàn)傳染病病例，要立即調(diào)離工作崗位，并按規(guī)定報(bào)告。加強(qiáng)生活用水和日常飲水安全，在衛(wèi)生部門(mén)的指導(dǎo)下做好供水設(shè)施的清潔、消毒工作。開(kāi)展全校衛(wèi)生大檢查，加強(qiáng)校園環(huán)境的清潔及消毒工作。加強(qiáng)教學(xué)、生活場(chǎng)所的通風(fēng)換氣工作，保證教室、食堂、宿舍等地方能保持經(jīng)常性通風(fēng)換氣。

三、日常工作

公共設(shè)施損壞報(bào)修，緊急故障都做了及時(shí)處理，還完成了校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。食堂統(tǒng)一了管理登記本，制定了定期衛(wèi)生檢查制度，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理實(shí)現(xiàn)信息化，在員工管理、師生溝通和飯菜經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)上下功夫，發(fā)揮餐廳窗口形象作用，為師生提供更好的服務(wù)和可口的飯菜。行政辦把校園建設(shè)重點(diǎn)放在爭(zhēng)創(chuàng)“綠色校園”上。

對(duì)我校學(xué)生實(shí)行定額用電，并對(duì)實(shí)行定額用電的意義加大宣傳力度，培養(yǎng)了學(xué)生的節(jié)約意識(shí)，為學(xué)校節(jié)約電費(fèi)做出了貢獻(xiàn)，建立平常巡查責(zé)任制，每周對(duì)各宿舍進(jìn)行安全巡查，并對(duì)違章使用大功率電器、私拉亂接電線、使有電熱毯等違紀(jì)情況進(jìn)行徹底清查，對(duì)于違章電器堅(jiān)決予以沒(méi)收，進(jìn)一步做好學(xué)生宿舍的安全與穩(wěn)定工作。

學(xué)校行政經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)46

我自擔(dān)任行政辦公室副主任一職以來(lái)，始終堅(jiān)持服從以校長(zhǎng)為核心的領(lǐng)導(dǎo)，始終堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，本著虛心、踏實(shí)、勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度，在多位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，在辦公室同志們的支持和配合下，已經(jīng)對(duì)辦公室主任工作有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。

首先，我對(duì)辦公室主任的工作職責(zé)有了一些切身的體會(huì)，并積極開(kāi)展工作。

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開(kāi)全體教職工大會(huì)、學(xué)校行政會(huì)等會(huì)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，會(huì)中做好會(huì)議記錄，會(huì)后做好保密和及時(shí)歸檔。

2、認(rèn)真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報(bào)和檔案管理工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)和復(fù)印工作，及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

3、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢(xún)、會(huì)議通知的接報(bào)和轉(zhuǎn)報(bào)工作，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作，如教職工工資調(diào)整統(tǒng)計(jì)表等。

4、解決和安排上級(jí)單位布置的工作，做到重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

5、做好學(xué)校印章的管理和使用工作。每次蓋章前都慎重審查，實(shí)事求是，尤其是校外人員蓋章要特別查清事實(shí)，避免造成不良后果和對(duì)學(xué)校產(chǎn)生不利影響。

6、做好學(xué)校教職工出差派車(chē)工作、職工津貼、學(xué)校接待的審檢和簽字工作。

7、做好學(xué)校的接待工作。

8、做好學(xué)校增編、用編、上編和下編的工作。

9、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

10、完成評(píng)優(yōu)相關(guān)工作，如評(píng)選骨干教師的制表、統(tǒng)計(jì)、填寫(xiě)資料及上報(bào)工作。

11、協(xié)助其他處室、工會(huì)開(kāi)展各種工作。

辦公室工作多且細(xì)，而且需要隨叫隨到，包括節(jié)假日，但是我仍然時(shí)刻做好著心理準(zhǔn)備，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。

其次，我還積極主動(dòng)地閱讀、學(xué)習(xí)辦公室保存的的以往的文件和資料，時(shí)刻做好接受新工作挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。同時(shí)，我加強(qiáng)自身的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)文件，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己的政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為學(xué)校服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

當(dāng)然，我也發(fā)現(xiàn)自己還存在一些問(wèn)題。

1、主要是作為辦公室副主任，作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用還不能充分發(fā)揮，現(xiàn)階段我只能盡全力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，在工作中不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，而要做到為校長(zhǎng)排憂(yōu)解難，對(duì)遇到的問(wèn)題提出有用的參考意見(jiàn)和建議，這一點(diǎn)還心有余而力不足。

2、與其他科室的交流溝通不夠，對(duì)學(xué)校行政工作的整體認(rèn)識(shí)比較欠缺，部門(mén)間的協(xié)作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

所以，在今后的工作中，我不僅要一如既往的踏實(shí)工作，虛心學(xué)習(xí)，還要不斷的思考總結(jié)。

1、辦公室主任既是辦公室指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志和意見(jiàn)的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。

2、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。

3、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能更加完善。

學(xué)校行政經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)47

本人于20__年_月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位，過(guò)去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，現(xiàn)將一年來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到學(xué)校的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類(lèi)文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成學(xué)校經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。

一、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫(xiě)作大全》、《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。

二、立足本職，完成各項(xiàng)文書(shū)工作

完成學(xué)校年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好學(xué)校日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告318份。校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類(lèi)文件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿(mǎn)足了學(xué)校正常的工作需要，樹(shù)立了學(xué)校的良好形象。

三、熱情細(xì)心，完成接聽(tīng)接待工作

耐心接聽(tīng)、解答用戶(hù)來(lái)電，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、反映問(wèn)題、投訴電話2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料500余份，接聽(tīng)率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶(hù)出現(xiàn)用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電80余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶(hù)解答。接受、處理、反饋市建委__服務(wù)平臺(tái)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市長(zhǎng)信箱、市人大、政協(xié)提案，累計(jì)40余份。按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門(mén)的接待、安排和招待任務(wù)，一年來(lái)共接待來(lái)訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷(xiāo)工作。

四、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級(jí)工作部署，制訂了學(xué)校環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于__年4月、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)?；顒?dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況，填寫(xiě)綜合整治日?qǐng)?bào)表，堅(jiān)持一日一報(bào)，節(jié)假日不間斷，及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委。

五、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)

建設(shè)工作編寫(xiě)、制定了學(xué)校__年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、學(xué)校行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、__年度學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶(hù)提出的各種用水投訴，滿(mǎn)足用戶(hù)的用水需求，為用戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)。

學(xué)校行政經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)48

今年以來(lái)，在學(xué)校黨委、校長(zhǎng)和辦公室主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校的“__周年”校慶、“迎評(píng)”、“申博”等中心工作，以“樹(shù)窗口形象，創(chuàng)一流服務(wù)”的工作態(tài)度，堅(jiān)持“盡力、盡職、盡責(zé)，虛心、熱心、細(xì)心”的工作態(tài)度，認(rèn)真履行協(xié)調(diào)、服務(wù)、助手等工作。

一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

一直以來(lái)，本人十分注重學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，廉潔自律，服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，本人參加了本科法律專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，明年初畢業(yè)。

二、擺正位置，有較強(qiáng)的參謀和協(xié)調(diào)能力

本人一直在黨辦、校辦工作，能準(zhǔn)確定好位，當(dāng)好辦公室領(lǐng)導(dǎo)的助手，顧全大局，全力支持，配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)、各科室、每一位工作人員的工作，做到到位不越位，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。并在工作中注意團(tuán)結(jié)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，能充分發(fā)揮自己的協(xié)調(diào)和參謀作用。

三、盡心盡力，完成各項(xiàng)工作

1、在人手少，工作任務(wù)飽滿(mǎn)的情況下，能以熱情的服務(wù)態(tài)度負(fù)責(zé)做好每年的大約1500個(gè)大大小小的全校性會(huì)議的會(huì)務(wù)安排工作、會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的各項(xiàng)服務(wù)工作。

2、做好學(xué)校承辦的各類(lèi)大型會(huì)議。并能協(xié)助各二級(jí)單位承辦的各類(lèi)全國(guó)、省市會(huì)議。例如：做好20__年“__周年”的慶祝大會(huì)和各大小慶?；顒?dòng)，20__年的__高校校長(zhǎng)協(xié)助會(huì);20__年的本科教學(xué)工作診斷性評(píng)估、預(yù)評(píng)估、正式評(píng)估的接待組工作;20__年的申博工作。

3、全校師生員工的信件、包裹、報(bào)紙、雜志的收發(fā)、查詢(xún)、投送、訂購(gòu)工作，每天要分送180多種共2800多份報(bào)紙、4000多封信、3000多種6000多本雜志和進(jìn)出500個(gè)包裹。

4、協(xié)作做好__校區(qū)文件收發(fā)、傳遞工作，__校區(qū)辦公室送給校領(lǐng)導(dǎo)和主校區(qū)各職能部門(mén)的文件、信件、材料等。

5、每天及時(shí)保證領(lǐng)導(dǎo)辦公室清潔衛(wèi)生，做到領(lǐng)導(dǎo)到辦公室前衛(wèi)生搞好、沖好一杯熱開(kāi)水(或熱茶)等領(lǐng)導(dǎo)辦公室的內(nèi)務(wù)工作。

6、每周的會(huì)議安排、放假的值班安排工作。

7、負(fù)責(zé)接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)校檢查、指導(dǎo)、交流工作、參加會(huì)議、訪問(wèn)等，協(xié)助外事部門(mén)接待外賓。做好接送派車(chē)，安排食宿和參觀訪問(wèn)等工作。

8、負(fù)責(zé)全校性的各類(lèi)會(huì)議活動(dòng)的用車(chē)安排，負(fù)責(zé)安排校領(lǐng)導(dǎo)外出開(kāi)會(huì)、辦公、迎賓等項(xiàng)活動(dòng)的用車(chē)，并根據(jù)需要做好領(lǐng)導(dǎo)出差前后的后勤服務(wù)工作。

9、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好各類(lèi)人員的慰問(wèn)工作。

10、做好校長(zhǎng)辦公室的內(nèi)部事務(wù)管理工作。

學(xué)校行政經(jīng)理個(gè)人年終總結(jié)49

行政后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，是學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)保障，其主要的任務(wù)是“服務(wù)”與“管理”。在教學(xué)過(guò)程中為了給師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障學(xué)校整體工作不斷穩(wěn)步發(fā)展，總務(wù)處、辦公室和信息中心諸位老師大膽實(shí)踐，認(rèn)真工作，不斷創(chuàng)新，為營(yíng)造一個(gè)良好的育人環(huán)境，付出了努力和艱辛?，F(xiàn)總結(jié)今年工作如下：

一、做好常規(guī)工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

多年來(lái)全體后勤工作人員不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、全局意識(shí)，全心全意為師生服務(wù)，為教學(xué)第一線服務(wù)。工作中，相互協(xié)調(diào)，遇事不敷衍，不推諉，努力為師生創(chuàng)造一個(gè)和諧、愉悅、安全、舒心的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。做到及時(shí)發(fā)放教學(xué)教育用品;主動(dòng)了解會(huì)議、教科研及少先隊(duì)活動(dòng)的日期、人數(shù)等，以保證茶水的供應(yīng)與場(chǎng)所的環(huán)境整潔;及時(shí)做好教育教學(xué)用品的日常維護(hù)與維修;科學(xué)地做好綠化養(yǎng)護(hù)工作等。

二、加大硬件投入，保障教育教學(xué)

隨著學(xué)校的發(fā)展和知名度的提高，以及上級(jí)有關(guān)主管部門(mén)和當(dāng)?shù)卣闹匾?，學(xué)校迎來(lái)擴(kuò)建的大好時(shí)機(jī)。大的項(xiàng)目有新教室的規(guī)劃擴(kuò)建。這也是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和我校的爭(zhēng)取得來(lái)的。今年在區(qū)教育局大力支持下，配置多媒體3臺(tái)，圖書(shū)3000多冊(cè)。這些也算是我們學(xué)校硬件設(shè)施的較大發(fā)展吧。

三、加強(qiáng)安全管理，力保師生安全

學(xué)校的安全責(zé)任重于泰山，師生的人身安全牽動(dòng)著千家萬(wàn)戶(hù)。在工作中，經(jīng)常巡視，排查哪些地方存在安全隱患，哪些環(huán)節(jié)易出問(wèn)題，然后對(duì)癥下藥，制訂措施。每一個(gè)班主任必須要在每周班會(huì)上強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題，黑板報(bào)的內(nèi)容也必須加油安全宣傳的內(nèi)容。

四、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，確保規(guī)范合理

本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，成立“物資采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“物資采購(gòu)招標(biāo)團(tuán)”、“物資采購(gòu)監(jiān)督小組”，做到大宗物資采購(gòu)招投標(biāo)。收入發(fā)票統(tǒng)一，進(jìn)出發(fā)票手續(xù)齊全、責(zé)任到人，制度健全;緊縮開(kāi)支，以確保教學(xué)的正常經(jīng)費(fèi);逐步改善辦學(xué)條件，盡力提高教師的福利待遇;嚴(yán)格按區(qū)物價(jià)局核定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。在總務(wù)處__等老師的努力下，財(cái)務(wù)工作有序規(guī)范，清清楚楚。