房地產(chǎn)2022年度工作總結(jié)
房地產(chǎn)2022年度工作總結(jié)5篇
房地產(chǎn)既是一種客觀存在的物質(zhì)形態(tài),也是一項法律權(quán)利。前者是指房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱,包括土地和土地上永久建筑物及其所衍生的權(quán)利。下面是小編給大家整理的房地產(chǎn)2022年度工作總結(jié),僅供參考希望能夠幫助到大家。
房地產(chǎn)2022年度工作總結(jié)1
20_年悄然已逝,在過去的一年里,國家出臺了新“國五條”政策,中國房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了發(fā)展關(guān)鍵時期。我_房地產(chǎn)開發(fā)有限公司本著“董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制”原則,致全力開發(fā)《__》一期工程。全體同仁不斷轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)真分析形勢,以“超前、務(wù)實、拼搏、團(tuán)結(jié)、敬業(yè)”的企業(yè)精神,齊心協(xié)力,扎實工作,基本完成了年初工作目標(biāo)計劃并取得初步成效,現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下:
一、工程進(jìn)展?fàn)顩r:
在縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各職能部門的支持下,我公司的《__》開發(fā)項目經(jīng)過近三年的籌劃、設(shè)計、審批、基建等程序,終于在20_年初進(jìn)行市場推廣營銷階段,隨著市場的變化和成長初步達(dá)到:工程上規(guī)模、管理上水平、企業(yè)上臺階、經(jīng)濟(jì)出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的有__X號樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動的基礎(chǔ)和在建的有__號樓,其中X#、X#小高層電梯房。全年完成項目投資約_X萬元,完成工程建筑面積__m2,其中驗收合格_Xm2,合格率達(dá)到100%,在建工程_Xm2、
二、銷售及推廣:
自20_年3月首期開盤至今,在取得《商品房預(yù)售許可證》等各種證件齊備的條件下,共預(yù)售各種房型的住宅商品房合計_X套,實現(xiàn)銷售_X萬元,銷售面積_X平方米,銷售率達(dá)90%。企業(yè)不但在銷售上取得驕人的業(yè)績,還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅、工程施工稅,合計_萬元,各部門行政規(guī)費約_X萬元,共計_X萬元。
為了進(jìn)一步擴(kuò)展銷售渠道、傳播品牌,我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎(chǔ)上特在《__》網(wǎng)站上投入廣告,致力在注重品質(zhì),加大推廣品牌的同時融入當(dāng)?shù)匚幕?。以“?guī)模最大,配套最全,環(huán)境最美,品質(zhì)最優(yōu)”的開發(fā)理念,將《_X》打造成_X“第一城——城中之城”。
三、公司管理
為了認(rèn)真執(zhí)行房地產(chǎn)開發(fā)的相關(guān)法律、法規(guī),多次參加州、縣級的房地產(chǎn)法規(guī)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn),認(rèn)真落實房地產(chǎn)市場的規(guī)范操作。在公司內(nèi)部進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和制度管理。在售樓全過程中,始終執(zhí)行州、縣關(guān)于商品房預(yù)售中的規(guī)定,未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷售款項均按要求進(jìn)入資金監(jiān)管帳戶并按相關(guān)規(guī)定,認(rèn)真履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費。在項目工程管理上,認(rèn)真做好“七分安全、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理,全年無大、小事故發(fā)生。
四、存在問題:
對照年初工作計劃,一期工程雖有條不紊的逐步進(jìn)展,但未全面達(dá)到年初計劃。究其原因:
1、華星路的拆建因素影響到_X號樓的滯后施工,以至影響到全年的工作計劃完成;
2、需加強(qiáng)員工隊伍的技術(shù)、管理培訓(xùn),用企業(yè)文化塑造品牌意識;
3、加大對售后服務(wù)的督查,使物業(yè)管理水平不斷提升、規(guī)范,力創(chuàng)把《_X》打造成_縣“文明小區(qū)示范單位”。
為此公司本著實事求是的工作狀態(tài),積極向縣委、縣政府匯報工程進(jìn)展協(xié)調(diào)爭取各職能部門的支持,力爭今冬明春的有限時間內(nèi),加快工程進(jìn)度,為社會、企業(yè)的效益作出應(yīng)有的努力。
工作計劃:
展望20_年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年,根據(jù)_縣的實際情況,多家房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)入市場,商品房的開發(fā)逐步放量,國家加大對房地產(chǎn)政策的宏觀調(diào)控,這將是對我公司一次嚴(yán)峻的'挑戰(zhàn)和重大考驗。我公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全體同仁決心以苦練內(nèi)功,建立與之相適應(yīng)的規(guī)范管理體系,專業(yè)化管理團(tuán)隊、職業(yè)化管理理念,培育具有審時適度的核心競爭力。在品質(zhì)上狠下功夫,確保多項關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)與目標(biāo)的完成,爭取本公司在_縣的龍頭地位。樹立地產(chǎn)界的美譽(yù)度,使《__》邁出二期工程的關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措。隨著企業(yè)的迅速成長,為了工程進(jìn)展順暢、有序、安全,我公司將采取有力的措施,培養(yǎng)一批能自覺學(xué)習(xí)、勇于負(fù)責(zé)、忠于企業(yè)、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊伍。
為此,公司經(jīng)慎重討論,特提出20_年工作計劃如下:
一、配合當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)職能部門
促進(jìn)華星路的拆建工作,在法規(guī)允許的范圍內(nèi)認(rèn)真協(xié)助職能部門以維穩(wěn)、和諧的大原則為前提,審時度勢,做出適度的讓步。既減輕當(dāng)?shù)卣吐毮懿块T的工作壓力,力爭在20_年促進(jìn)建設(shè)路的開建、竣工,又使公司在二期工程中全面、有序展開。
二、工程進(jìn)度計劃及投資計劃:
5#—9#樓建筑面積_Xm2,計劃在20_年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積__m2,爭取在本年度內(nèi)完成80%以上。A區(qū)內(nèi)配套設(shè)施綠化、硬化、亮化計劃在本年度內(nèi)全部完成。20_年項目總投資約__萬元。
三、銷售和效益指標(biāo)。
根據(jù)建設(shè)路的逐步拆、建具體進(jìn)展,在條件具備的情況下,隨時跟進(jìn),大面積、全方位、快速度地進(jìn)場施工。計劃全年新開工房屋總建筑面積__平方米,總戶數(shù)X套,計劃實現(xiàn)銷售超億元。預(yù)計上繳稅費、行政規(guī)費約_萬元。
四、質(zhì)量安全和服務(wù)計劃實施
20_年元月末,隨著_X號樓的竣工驗收和其他住宅、部分沿街商鋪相繼結(jié)頂、預(yù)售,配套設(shè)置逐步完善,將迎來業(yè)主喬遷《__》一期小區(qū)。更需加強(qiáng)安全防范意識,貼心服務(wù)意識,工程質(zhì)量意識,規(guī)范管理意識。合格率達(dá)到100%,把安全作為頭等大事;把“七分安全,三分生產(chǎn)”的理念貫徹始終,把服務(wù)理念貫徹最佳常態(tài)。
在新的一年里,任重和夢想同在,挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存,站在新的起點上,我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),統(tǒng)一思想、與時俱進(jìn)、努力拼搏,爭取圓滿完成公司計劃的全年各項目標(biāo)工作任務(wù)。
房地產(chǎn)2022年度工作總結(jié)2
一、 生產(chǎn)任務(wù)完成情況:
1、開發(fā)項目:
所開發(fā)的項目有綜合樓、住宅樓,共三棟18層高樓約12萬㎡,總投資約2.5億元,該工程繼_年啟動以來經(jīng)過三年多的努力,在全公司員工的共同配合下,已圓滿竣工。項目的存在,樹立了集團(tuán)的良好形象,是集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的置業(yè)公司闖進(jìn)省房地產(chǎn)行業(yè)的標(biāo)志,是面向市場發(fā)展的第一步,是全體公司員工值得驕傲的顯著地標(biāo)。
2、在項目的建設(shè)中深刻的體會到一個國有企業(yè)下的子公司要在現(xiàn)有的市場經(jīng)濟(jì)制度下生存并發(fā)展,我們還有很多東西要學(xué)習(xí)、要改變,在公司成立十個月來,工程技術(shù)部門也肩負(fù)的巨大的挑戰(zhàn),此項目是公司的成長項目也是形象項目,我們部門在施工中必須要更加努力和細(xì)心,具體心得如下:
第一步:技術(shù)力量改變
通過這個項目,我們深刻的認(rèn)識到我們部門在技術(shù)這點要求上還有很大的缺陷,對新事務(wù)的領(lǐng)悟能力不夠,對新施工工藝掌握不全面,對現(xiàn)場的管理和具體計劃安排上還有很大的差距,因為對某一項技術(shù)要求監(jiān)督的不到位,很容易就會讓施工方有機(jī)可乘,這樣也會公司帶來不必要的經(jīng)濟(jì)損失,因此我們部門每個人將會為此制定了一個學(xué)習(xí)計劃,邊學(xué)習(xí)邊交流邊考核,以此來提高個人的技術(shù)處理能力,為下一個工程做好充足的準(zhǔn)備。
第二步:思想觀念改變:
國有企業(yè)有其特定的生存環(huán)境,有其獨特事務(wù)處理方式,但是對于我們部門在對外的施工中還仍然保持以往的高姿態(tài)、高調(diào)子、以自己為中心的思想,那么我們將遭受到市場經(jīng)濟(jì)的淘汰,現(xiàn)行的市場經(jīng)濟(jì)奉行的是公平競爭和抓住機(jī)遇再加勤奮、實干,目前我們正一步步走向這個區(qū)域,我們就要意識到在這個區(qū)域生存的條件是什么?該怎么樣去做才能生存,不能再依賴于以往的舊思想、舊觀念、舊的模式去衡量我們現(xiàn)在新的生存環(huán)境,我們必須要有這樣的思想轉(zhuǎn)變,只有轉(zhuǎn)變了這種觀念和思想我們才會有更好的發(fā)揮空間,通過項目二年多的現(xiàn)場施工管理我們也認(rèn)識到了思想轉(zhuǎn)變的盲目和空白,因此下一個工程開始之前,我們就要先給自己的思想定一個位置,這也是我們部門在逐步努力向前轉(zhuǎn)變的第一步。
第三步:管理模式改變
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。我們工程部門的來說,管理的好與壞直接影響到公司的經(jīng)濟(jì)利益。在此項目中仍然存在老管理模式,與此同時新的管理模式的加入也在逐步取代舊的管理模式,畢竟此項目是我們公司從成立以來最大的、直接面向市場的項目,無論從思想轉(zhuǎn)變還是到管理模式的改變和加強(qiáng)對于我們來說都需要一個過程,我們會在這個過程中認(rèn)真學(xué)習(xí)和改變并逐步實施新的管理模式,從這個工程中我們已經(jīng)學(xué)習(xí)到了外界市場下的管理模式是什么樣子,每個職工對自身的要求應(yīng)該是什么樣,全部門應(yīng)該怎么去做。
二、工作中存在的主要問題:
1、合同的履行:
此項目基本上嚴(yán)格履行了合同,但在工程款的支付上施工單位普遍的意見。建議在今后的項目中在工程開工后至竣工驗收之前,公司應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的方式和期限支付工程款,按照中標(biāo)價格和中標(biāo)工期與施工單位嚴(yán)格履行承包合同。項目部才能嚴(yán)格要求施工單位按節(jié)點計劃完成工程任務(wù)。
2、工程分包:
由于特殊原因,此項目分包單位過多,如:基礎(chǔ)分包、電梯分包、消防工程分包、防火門分包、入戶防火防盜門分包、陽臺欄桿分包、鋁合金門窗分包、幕墻工程分包。這類分包單位往往因?qū)I(yè)特殊、關(guān)系特殊,直接與業(yè)主聯(lián)系,總包和監(jiān)理難以對其進(jìn)行管理。這其中有些分包單位與專業(yè)管理機(jī)構(gòu)、開發(fā)商、總包單位、監(jiān)理能很好的協(xié)調(diào)關(guān)系,能嚴(yán)格按要求完成工程任務(wù),為開發(fā)商出謀劃策,節(jié)約投資,也有些單位——如防火門生產(chǎn)安裝方,由于其公司實力有限,管理不力,不能按合同給定的時間按時完成任務(wù),且產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到理想要求,直接影響了整個工程的竣工驗收。
3、監(jiān)理公司:
監(jiān)理應(yīng)當(dāng)依照法律,法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計文件和建筑工程承包合同,對承包單位在施工質(zhì)量、建設(shè)工期、建設(shè)資金使用等方面,代表建設(shè)單位實施監(jiān)督,并履行法律法規(guī)規(guī)定的監(jiān)理安全管理職責(zé)。此項目選擇的二家監(jiān)理公司普遍現(xiàn)象是老同志多,經(jīng)驗型的專門人才太少,缺乏年富力強(qiáng),理論水平高的中堅力量,不能適應(yīng)日新月異的新技術(shù)、新工藝的工作要求,不具備專業(yè)齊全的專業(yè)人員,且部分監(jiān)理人員兼職過多,監(jiān)理力量投入不足,監(jiān)理職責(zé)不明,尤其在后期裝飾裝修階段,監(jiān)理更應(yīng)本著對項目負(fù)責(zé)、敢抓敢管,不能放松管理,必須督促施工單位履行其管理職責(zé)。
4、企業(yè)形象:
一個樓盤的銷售價格,不僅關(guān)系到樓盤的地理位置、規(guī)劃設(shè)計、建筑設(shè)計、戶型設(shè)計、建材采用、小區(qū)環(huán)境、配套設(shè)施、交通條件、銷售價格等因素,已經(jīng)上升到對休閑舒適、企業(yè)品牌、文化內(nèi)涵等多方面的綜合需求,對房地產(chǎn)企業(yè)樹立良好形象提出了更高的要求。
5、項目前期:
一個項目的成功與否,項目的前期論證是最重要的。前期應(yīng)做好充分的論證,包括可行性和設(shè)計階段。這樣雖加大了前期的成本,但是從整個項目的成本控制來考慮,前期的投入是事半功倍的??尚行匝芯繉τ谝粋€房地產(chǎn)項目的成敗起著關(guān)鍵的作用,此項目雖然做了也是流于形式,都是靠感覺去上項目,這是非常危險的。雖然現(xiàn)在可以說此項目基本成功了,但對下一個項目我們應(yīng)充分掌握消費者的心理,準(zhǔn)確地估計市場的容量,制定好完美、可行的銷售計劃。另外在可行性階段必須把資金的流量和銷售計劃做出來,這樣就可盡量的減少開發(fā)者的現(xiàn)金投入,減少資金成本,讓項目得于順利進(jìn)行下去。
6、項目設(shè)計:
我們現(xiàn)在可以說此項目的設(shè)計不夠完美,其主要責(zé)任在我們。由于對市場了解不夠,住宅部分設(shè)計成塔樓,局部戶型的采光和通風(fēng)存在一些問題,戶型面積過大,戶內(nèi)廚房面積過小,不能滿足現(xiàn)代生活要求,綜合樓的負(fù)一層過多考慮使用功能,在沒有與意向客戶簽定合同的情況下,按其要求北向設(shè)計了部分躍層,對后期的銷售工作帶來一些難題影響。盡管設(shè)計費在建設(shè)工程全過程費用中比例不大,一般只占建安成本的1.5%~2%,但對工程造價的影響可達(dá)75%以上,由此可見,設(shè)計質(zhì)量的好差直接影響建設(shè)費用的多少和建設(shè)工期的長短,直接決定人力、物力和財力投入的多少。合理科學(xué)的設(shè)計,可降低工程造價10%。但在工程設(shè)計中不少設(shè)計人員重技術(shù)、輕經(jīng)濟(jì),任意提高安全系數(shù)或設(shè)計標(biāo)準(zhǔn),而對經(jīng)濟(jì)上的合理性考慮得較少,從根本上影響了項目成本的有效控制。
7、成本控制:
隨著國家對房地產(chǎn)行業(yè)的一系列宏觀調(diào)控政策的出臺和房地產(chǎn)市場的不斷成熟,房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)難于維持?jǐn)?shù)年前的高利潤率,僅靠短平快運(yùn)作,粗放式管理已經(jīng)無法適應(yīng)目前的房地產(chǎn)市場狀況,必須要從多方面進(jìn)行成本控制,方有可能實現(xiàn)理想的投資效益。要控制好房地產(chǎn)開發(fā)的成本,首先應(yīng)選擇設(shè)計經(jīng)驗豐富的設(shè)計單位和主設(shè)計人員,一個好的設(shè)計是對項目成本的最好控制。在施工階段要及時對材料進(jìn)行性能分析的基礎(chǔ)上力求先用價格低的材料,通過諸如改變配合比、使用添加劑等技術(shù)手段來降低材料消耗費用。通過建立分包商、材料商資料庫來選擇合適的分包商和材料商,也可對分包商、材料商采用招投標(biāo),實行“貨比三家”,選擇經(jīng)濟(jì)實力強(qiáng)和有現(xiàn)場管理經(jīng)驗、技術(shù)力量好、有熟練工人的分包商,以及產(chǎn)品質(zhì)量好、供貨時間能保證、信譽(yù)好的材料商 。同時做好事中控制,即工程成本形成過程中的控制,做到“邊做邊算、不斷調(diào)整”,切實控制住成本。同時要想方設(shè)法減少和避免無效管理和勞動,把降低工程成本的觀念滲透到每個施工管理環(huán)節(jié)中。
8、與政府各部門的關(guān)系處理上:
在房地產(chǎn)開發(fā)中還有一大塊費用就是政府性質(zhì)的收費,這些費用一般都有明文規(guī)定。但是也有很多費用時可以折減,此項目交納的政府規(guī)費為1524萬元,占項目總成本的6.5%。對于這塊費用就是一句話:了解政策,和各政府部門搞好關(guān)系。 用最少的錢去辦最多的事。但是這是牽扯到各方關(guān)系最多的地方,我們開發(fā)商一定要控制好,這就需要處理關(guān)系時的靈活和智慧。
9、管理上:
管理的嚴(yán)密對于一個項目的成功而起怕作用是不言而喻的。與其他項目相比較,房地產(chǎn)開發(fā)項目對于管理的要求是更高的,因為它更復(fù)雜,涉及的面廣,時間跨度大。如果管理上稍微出現(xiàn)點紕漏或者松懈,可能就會造成很大的損失。我覺得是對項目的成功、成本控制最有意義的,就是對施工隊伍的選擇和對材料的管理。可以這樣說,在施工階段,投資是最大,但項目的投資已經(jīng)定了,也沒有彈性了,在這里把握的原則是少浪費。所以說施工隊伍和材料是最關(guān)鍵的。在保證工程質(zhì)量的前提下,提出各種施工方案,并從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上進(jìn)行對比評價。尤其是像從去年九月末至今的主要建材市場價格的大幅度上揚(yáng),預(yù)結(jié)算員應(yīng)做好價差分析及時向上反映,對于我們?nèi)蘸蟮慕Y(jié)算及后序工程的成本控制工作具有積極意義。
三、20_年的收獲
一是錘煉了自我,提高了自身的生存本領(lǐng)和競爭能力。
在激烈的市場競爭中,使我對事物的判斷,對事情的決策斡旋能力有了很大的提高。從草率決定到嚴(yán)謹(jǐn)思維;從一件事情需層層請示到自己獨立思考決策判斷;從事事依賴別人到自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系獨立完成一個項目。經(jīng)過各個階段的學(xué)習(xí)鍛煉,我感覺自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型。
二是開闊了眼界,學(xué)會了用全方位的思維去了解社會、思考人生。
在工作中我對市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律有了更加深刻的認(rèn)識。在新經(jīng)濟(jì)時代,科技、信息、誠信、團(tuán)隊合作精神顯得尤為重要。
三是體驗了競爭,加速了自身知識的不斷更新和個性的不斷完善。
商業(yè)競爭無情,需要的是高效率,在信息獲取、決策、執(zhí)行任何一個環(huán)節(jié)反映遲緩,機(jī)遇稍縱即逝。而這些必須全面的知識和快捷的信息。在不斷的學(xué)習(xí)中,要拓寬了自己的知識層面。怡景苑工作的每個階段都經(jīng)歷了種種意想不到的困難,至今記憶憂新。在項目的每一個階段都要謹(jǐn)慎思維、不能出現(xiàn)一點紕漏。
20_年即將過去了,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首這一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,20_年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。回首這一年,我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)給予了我很多的支持與關(guān)愛,在此我向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
20_年的工作,我相信比之20_年會好做很多。首先一條就是金融危機(jī)對我們的影響開始逐漸的變小,人民也開始逐漸的開始購房,這些都是必然的,金融危機(jī)不可能永遠(yuǎn)的持續(xù)下去。所以我想我會在20_年的工作中做到更好。能夠走到今天主管的位置,我付出了很大的努力,也是工作成績斐然才得來的,我會珍惜現(xiàn)在的工作,將我的工作做到最好的!
房地產(chǎn)2022年度工作總結(jié)3
光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間已接近年底,驀然回首己入司已大半年,在這大半年的時間中我經(jīng)過不懈的學(xué)習(xí),和努力的工作,得到了有形與無形的成長提高。今臨近年終,思之過去,放眼未來,為了更好的開展新的工作的任務(wù),明確自我新的目標(biāo),理清思路,特對自我這大半年以來的工作進(jìn)行全方面的剖析,使自我能夠更加的認(rèn)識自我,鞭策自我,提高自我,以便于更好,更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!
一,工作中的感想和回顧
自四月份滿懷活力與夢想入司以來一向伴隨著公司一齊成長至今,隨公司南征北站,從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山,公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心,從之前的三個項目部到此刻五個項目部,隊伍不斷的在壯大,團(tuán)隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng),公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大,能夠說是十分不平凡的一年,同時也是辛亥革命100周年,建黨90周年,恰逢又豎家“十二五”規(guī)劃正式實施年,今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年,是房地產(chǎn)的政策年,政策越來越緊,各種手段層出不窮,經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年,應(yīng)對國家政策的不斷干預(yù),對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響,不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,我們的生存空間顯得越來越渺小,身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下,越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)本事和素質(zhì),也是體現(xiàn)自身價值的時候。
因我堅信凡事總會雨過天晴的,值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的,怎樣經(jīng)不起折騰呢,而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會,僅有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強(qiáng)者,自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,堅韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此,我由衷的感激公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會,我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時也感激公司在逆境時不拋棄,不放棄我們,畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了,再次感激公司對我們的栽培和幫忙及鼓勵和支持!
自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢,到此刻從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進(jìn),在這大半年的時間里收獲頗多,同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有必須的見解,做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自我職責(zé)的重大。
因為我代表著公司窗口,自我的言行舉止都代表著公司的形象,不僅僅要做好本職工作并且還要帶好自我的銷售團(tuán)隊,促使我必須提高自我的素質(zhì),加強(qiáng)自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能,僅有以身作則才能服眾。平時還要堅持一顆良好的心態(tài),良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素質(zhì)。異常是在派單上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自我的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去應(yīng)對。
二,工作中好的方面
1.思想上進(jìn)取提高,不斷進(jìn)取,熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),因為僅有干一行,愛一行,才能通一行,精一行,平時能夠堅持一顆積極向上的心態(tài),立足本職,安心工作!
2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞,認(rèn)真務(wù)實,服從管理,聽從安排,適應(yīng)本事強(qiáng),有團(tuán)隊協(xié)作精神,富有職責(zé)心自覺性強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣,能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!
3.心態(tài)上能都端正自我的態(tài)度,畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠堅持一顆積極向上的心態(tài),以及良好的從業(yè)服務(wù)意識,能制動調(diào)節(jié)自我的情緒!
4.生活中與同事們相處友善,為人誠懇并善于助人!
三,工作中存在不足:
1.工作中不善于不自我總結(jié),自我反思,自我檢查,剖析問題根源,查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績,當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣,內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上,我想個人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有時不夠端正,不能及時糾正自我的航向,意志不堅定,自控本事差??傉J(rèn)為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然,自我比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3.工作中沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo),會導(dǎo)致銷售工作放任自由,無緊迫感和壓力,自會導(dǎo)致工作效率低,工作時間得不到合理安排。
4.派單時自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少,平時約客時跟進(jìn)不及時及客戶資源管理混讓,導(dǎo)致出團(tuán)量少,從而影響成交!
5.平時和客戶溝通不夠深入,未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,及及時的滿足客戶的需求,不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢,劣勢的看法及了解到什么程度。
6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事!
7.談客本事還有待提高及增強(qiáng),逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四:下步工作中需要得到的改善及幫忙
1.完善的工作計劃及個人目標(biāo),并嚴(yán)格落實及執(zhí)行!
2.對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的方法!
3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下,約客跟進(jìn)幾時及做好客戶分類!
4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,及其它相關(guān)銷售知識,提高自我素質(zhì)!
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,并及時得以有效解決!
6.正思想,堅持一顆進(jìn)取上進(jìn)心,以良好的精神面貌和進(jìn)取的心態(tài)投入到下步工作中!
7.習(xí)掌握團(tuán)隊建設(shè)方面知識,充分調(diào)動組員的進(jìn)取性,創(chuàng)造性,上進(jìn)心,進(jìn)取心,打造一支王牌銷售隊伍,并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項本事!
8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),使我們的綜合本事和素質(zhì)得到全面提高!
9.期望在工作中好的方面給予堅持,不足之處在下不工作加予克服及改善!以上是我入司以來的工作總結(jié),不足之處懇請批評指正,從而更好的成長提高!
最終祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達(dá),領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,工作順利!
房地產(chǎn)2022年度工作總結(jié)4
不知不覺,來到公司工作已經(jīng)滿三個月了,來到公司的這三個月里,無論是在工作還是在生活中,我都學(xué)到了很多知識。
在工作上,經(jīng)過這三個月的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)銷售是一門很深的學(xué)問。其實在進(jìn)入公司投入房地產(chǎn)銷售的工作之前,跟其他大多數(shù)沒有接觸過這個行業(yè)的人一樣,我的心里對這份工作多少帶著一些抵觸,之后參加了這份工作,一開始的我對這個行業(yè)所了解的也還很少??墒墙?jīng)過這三個月的學(xué)習(xí)和發(fā)展,我發(fā)現(xiàn)自我越發(fā)的愛上了這個領(lǐng)域。
首先,剛進(jìn)入公司,對我們公司的企業(yè)文化及各個項目的相關(guān)情景還沒能夠了然于心,跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象,致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問,不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù),更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢,堅定客戶購買的信心。針對這個問題,我已經(jīng)與多個同事深刻討論過,多學(xué)習(xí),多討教,從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感,以此感染每個客戶。
其次,由于進(jìn)入公司時所有的住房已基本售罄,唯有幾套170平大戶型以及商鋪在售,所以對于商鋪銷售基本能夠說是毫無經(jīng)驗。我想,相對于住宅,商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣,所以對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶研究的更多的是收益回報率問題,那么我們就應(yīng)當(dāng)著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景,堅定客戶購買的信心,讓其買得開心,買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自我的個性,沒有個性的銷售員可是是個服務(wù)員而已??墒墙?jīng)過實踐工作我才發(fā)現(xiàn),一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,更應(yīng)當(dāng)具備能夠隨時適應(yīng)不一樣消費者心態(tài)的應(yīng)變本事,同時牢記,專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好商鋪的銷售工作,我急待提高自身修養(yǎng),無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)本事方面都要把自我打造成一個適合地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。
在生活中,我本來是一個粗枝大葉的人,原本的我對待生活中的一些小事總是抱著一些無所謂的態(tài)度,可是進(jìn)入公司的三個月以來,我逐漸認(rèn)識到,細(xì)心的做好每件小事,才有可能成就一件大事。我聽過這么一個同行的故事,有一個從事房地產(chǎn)的小職員,剛進(jìn)入公司,什么都不懂,看著前輩們的銷售業(yè)績每個月都在上升,再看看自我進(jìn)入公司一個多月來毫無銷售業(yè)績,他萬分焦慮??墒撬靡粋€道理:勤能補(bǔ)拙。所以之后的每一天他都向領(lǐng)導(dǎo)申請值班,自我一個人在辦公室里接聽電話,剛開始的一個人的日子很悶,打電話給客戶詢問也總是遭到拒絕,可是皇天不負(fù)有心人,有一天,他還是一個人在辦公司值班,突然進(jìn)來了一個中年男人咨詢房子,男人的穿著好像并不覺得他有錢,可是他還是細(xì)心的回答了他的問題。第二天那個男人又來了,指明要他過來,然后男人在他的手上買了好幾套房子,為此他得到了上級的褒獎,并且職位從此上升。
由于進(jìn)入公司的時間不長,所以自我對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會完全了解,偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫忙下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方不夠清楚,之后自我會多學(xué)多問,另一方面也有領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,同事的提點,所以之后的我慢慢的成長起來。感激領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙,讓我學(xué)會了很多。
我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿期望的企業(yè)里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于律己,認(rèn)真專研,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的活力應(yīng)對客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤!
房地產(chǎn)2022年度工作總結(jié)5
首先,我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起,也許我們在很多時候也會常說以下幾點,問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少,所以有個很簡單的事實,成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做,將它變成一種習(xí)慣。
1:最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要堅持熱情。銷售工作就是與人打交道,需要專業(yè)的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶,我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的也就到達(dá)了。
2:接待客戶的時候不要自我滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個好聽眾,經(jīng)過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;同時也應(yīng)當(dāng)是個心理學(xué)家,經(jīng)過客戶的言行舉止來確定他們內(nèi)心的想法,是重要條件;更應(yīng)當(dāng)是個談判專家,在綜合了各方面的因素后,要看準(zhǔn)時機(jī),一針見血的,點中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。
3:機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人:在接待客戶的時候,我們的個人主觀確定不要過于強(qiáng)烈,像“一看這個客戶就明白不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識太強(qiáng),導(dǎo)致一些客戶流失,對一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話,機(jī)會只留給有準(zhǔn)備的人。
4:做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間,電話里都說了,客戶就覺得沒有必要過來了。
5:經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求,為客戶選擇幾個房型,使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,這樣能夠針對性的進(jìn)行化解,為客戶供給最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,能夠放心的購房。
6:提高自我的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在應(yīng)對客戶的問題就能游刃有余,樹立自我的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的信任自我,這樣對我們的樓盤也更有信心??蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候,一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
7:學(xué)會運(yùn)用銷售技巧。對待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間能夠互相制造購買氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,可是由于一些小小的原因,會讓他遲遲不肯簽約,這個時候是千萬不能著急的,因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶越是表示懷疑。你能夠很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細(xì)心地和他溝通,直到最終簽約。當(dāng)然,在解釋的時候,所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8:與客戶維系一種良好的關(guān)系,多為客戶著想一下,這樣的話,你們能夠成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
9:如果這次沒成功,立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶過來都能成交。畢竟此刻的經(jīng)濟(jì)形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,那么在客戶要離開的時候,不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,這樣你能夠更加了解客戶的需求,也能夠幫忙你確定客戶的意向程度。
10:記住客戶的姓名??赡芸蛻舯容^多,不必須能夠記得所有的客戶姓名,可是,如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候,你能夠立刻報出他的'姓名,客戶會覺得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下,實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時的回訪工作,你是能夠記得的,至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話:今日工作不努力,明天努力找工作。如果有的時候,你工作有點疲倦了,接待客戶很累了,那么就看著客戶,當(dāng)成是自我的傭金,沒有誰會不喜歡錢吧,為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵,這樣似乎有點俗氣,可是,在自我很累的時候,如果把個人的心境帶入到工作中,那必須不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法,至少是一種動力。
以上就是我的銷售經(jīng)驗,我以后要這樣做,不能紙上談兵,引用一句話:能說不能做,不是真本領(lǐng)!
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