最新學(xué)員培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料。下面是小編精心整理的最新學(xué)員培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告5篇(通用版)，希望對(duì)大家有所幫助。
最新學(xué)員培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇1
這次考察活動(dòng)使我們開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，廣交同行朋友，為長(zhǎng)期交流找到了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為實(shí)現(xiàn)共同提高找到了伙伴。
一、開(kāi)闊了視野
我在大海中航行修煉了自己的心性，游覽成山頭風(fēng)景旅游區(qū)，讓我感受到了大自然的瑰美秀麗。__風(fēng)景旅游區(qū)位于__省__市__鎮(zhèn)，__山脈最東端。__稱(chēng)這里是“天之盡頭”，故而得名：__。__海拔200米，東西寬1.5公里，南北長(zhǎng)2公里，占地面積2.5平方公里。與__隔海相望僅94海里，是陸海交接處的最東端，最早看見(jiàn)海上日出的地方，所以被譽(yù)為“太陽(yáng)啟升的地方”，有“__”之稱(chēng)。
這里群峰蒼翠連綿，大海浩瀚碧藍(lán)，峭壁巍然，巨浪飛雪，氣勢(shì)恢宏，是理想的旅游避暑勝地。主要景點(diǎn)有__、__、__、__和野生動(dòng)物園等。
二、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)
通過(guò)對(duì)船舶的參觀，通過(guò)船長(zhǎng)輪機(jī)長(zhǎng)等對(duì)船舶知識(shí)的介紹，我增長(zhǎng)了艦船知識(shí)。這次海洋之旅為我們提供了一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)。一個(gè)見(jiàn)識(shí)廣博的大學(xué)生思想政治教育工作者，一定會(huì)是一個(gè)受歡迎的人，他的話語(yǔ)也將更加值得讓學(xué)生去信服。
通過(guò)對(duì)__大學(xué)的參觀和學(xué)生處長(zhǎng)的介紹，我了解了__大學(xué)__分校是教育部直屬重點(diǎn)綜合性大學(xué)、國(guó)家“211工程”和“985工程”重點(diǎn)建設(shè)的高水平大學(xué)——__大學(xué)的重要組成部分，創(chuàng)建于19__年，在__大學(xué)統(tǒng)一規(guī)劃下，面向全國(guó)一本線上招生。使我們更加了解了外面的世界，感受到了同行的育人思想，感受了其校園的文化氛圍，更深刻的體會(huì)了環(huán)境育人的重要，也深深體會(huì)到我在工作中的不足和前進(jìn)的方向。
三、廣交同行朋友
通過(guò)交流，我們不但認(rèn)識(shí)了同類(lèi)院校的老師代表，也認(rèn)識(shí)了其他類(lèi)別院校的老師代表。在不同育人目標(biāo)的學(xué)校，我們的教育管理方式可能是不同的，但是我們同樣可以借鑒到對(duì)自己有用的經(jīng)驗(yàn)和做法。
也許別人的教訓(xùn)就是我們工作減少損失的良藥，也許我們工作的經(jīng)驗(yàn)也可能成為別人事半功倍的妙招?？傊瑥V交同行朋友有益于交流工作，交流有益發(fā)展，交流有益與提高，交流有益于進(jìn)步。
這次考察活動(dòng)的整體安排策劃，對(duì)于我這樣的在基層做輔導(dǎo)員的交流培訓(xùn)等的組織者來(lái)講，也是一次學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。我們可以從組織者精心的安排和應(yīng)急的方案中學(xué)習(xí)到很多經(jīng)驗(yàn)。
最新學(xué)員培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇2
回顧__年培訓(xùn)工作，______公司持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”。加入西南水泥集團(tuán)以來(lái)，我公司一直貫徹落實(shí)集團(tuán)的各項(xiàng)培訓(xùn)政策。推動(dòng)公司向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來(lái)，做了以下培訓(xùn)工作：
一、培訓(xùn)工作情況
__年公司共舉辦各類(lèi)培訓(xùn)314項(xiàng)，培訓(xùn)人員4030人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括新員工入職培訓(xùn)，企業(yè)文化培訓(xùn)，職業(yè)道德規(guī)范、管理制度培訓(xùn)，管理培訓(xùn)，安全知識(shí)培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)以及集團(tuán)下發(fā)的各類(lèi)管理規(guī)程、規(guī)定等多個(gè)方面。培訓(xùn)形式有以會(huì)代培、專(zhuān)題研討、理論授課、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、技術(shù)交流、有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽等。參加培訓(xùn)人員覆蓋中高層管理人員至一般員工，培訓(xùn)覆蓋率100%。各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃的完成率均達(dá)到了年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求。
二、培訓(xùn)工作分析
(一)取得的成績(jī)
1、__年度的培訓(xùn)工作與__年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。
2、共組織了6次新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)人次共計(jì)26人次，新員工培訓(xùn)覆蓋率為100%。讓新員工進(jìn)一步的了解企業(yè)文化、公司的概況及發(fā)展，掌握公司的規(guī)章制度，更快地融入到企業(yè)。
3、共組織了87次安全培訓(xùn)，培訓(xùn)人次共計(jì)1424人次，培訓(xùn)覆蓋率100%。培訓(xùn)內(nèi)容包括：交通運(yùn)輸安全、道路交通安全、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、安全基礎(chǔ)知識(shí)、危險(xiǎn)源辨識(shí)、職業(yè)病防治、事故學(xué)習(xí)討論等多方面內(nèi)容。培訓(xùn)形式有授課、講座、電教、專(zhuān)題研討、以會(huì)代培等。通過(guò)各級(jí)的安全知識(shí)教育，提高了員工的安全意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了各項(xiàng)安全生產(chǎn)，減少了安全事故的發(fā)生，__年全年無(wú)重大安全事故發(fā)生。
4、共組織了168次崗位技能培訓(xùn)，培訓(xùn)人次共計(jì)2446人次，培訓(xùn)覆蓋率100%。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括水泥工藝、水泥質(zhì)量控制、檢修技能、包裝工藝流程、余熱發(fā)電、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、談判技巧等技能培訓(xùn)。通過(guò)各級(jí)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高了各級(jí)員工的技能水平，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有力的保障。
5、共組織了31次集團(tuán)下發(fā)的文件及規(guī)章制度的培訓(xùn)，培訓(xùn)人次共計(jì)851次，讓員工及時(shí)地嗎 了解集團(tuán)公司會(huì)議精神及最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)地學(xué)習(xí)到新的管理規(guī)程及相關(guān)制度，讓員工更快地認(rèn)可并積極踐行中國(guó)建材優(yōu)秀的管理理念。
6、共組織參加了外部培訓(xùn)23次，培訓(xùn)人次共計(jì)134人，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)、化驗(yàn)室操作人員合格證、特種作業(yè)培訓(xùn)等。通過(guò)各級(jí)培訓(xùn)，提高了員工的技能水平，增加了員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
7、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問(wèn)題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、當(dāng)前公司沒(méi)有統(tǒng)一的建立培訓(xùn)教案庫(kù)和試題庫(kù)。
4、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，需進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平。
5、在一年內(nèi)外派培訓(xùn)人員較少，造成一部分員工能夠得到相應(yīng)的培訓(xùn)，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的成員企業(yè)，首要的培訓(xùn)宗旨是要使專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員輪流進(jìn)行外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為企業(yè)發(fā)展和充電。對(duì)于培訓(xùn)層面的不均衡，__年將大力的改善。
三、改進(jìn)措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)教案庫(kù)和試題庫(kù)，當(dāng)前公司沒(méi)有統(tǒng)一的建立培訓(xùn)教案庫(kù)和試題庫(kù)。
3、培訓(xùn)形式有待改進(jìn)，大部分的參訓(xùn)人員認(rèn)為當(dāng)前的培訓(xùn)形式僵化且一次性講述太多，學(xué)員難以一次性吸收與總結(jié)。培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，課堂互動(dòng)、交流很少，只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，容易感覺(jué)枯燥，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果希望培訓(xùn)形式靈活，下一步培訓(xùn)盡量采用課堂教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、演練互動(dòng)相結(jié)合。
4、建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)部門(mén)主管對(duì)部門(mén)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)部門(mén)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
最新學(xué)員培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇3
我公司__年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績(jī)。同時(shí)積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，分班次集中授課和現(xiàn)場(chǎng)交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評(píng)估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。
培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容
本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營(yíng)業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理(包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū))10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人(覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn))，商業(yè)務(wù)客戶(hù)中心5人，大客戶(hù)中心4人，共計(jì)培訓(xùn)78課時(shí)。
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下：
(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、最新資費(fèi)、疑難解答)，因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識(shí)不沒(méi)有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)。
(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場(chǎng)部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對(duì)固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂(lè)等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營(yíng)銷(xiāo)政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
(3)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)溝通技巧，營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)課后采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
(4)農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶(hù)拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶(hù)投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷(xiāo)及如何預(yù)防在銷(xiāo)售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。
(5)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中遇到的實(shí)際問(wèn)題及解決方案培訓(xùn)：零次戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、拆機(jī)挽留政策。
(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺(tái)綜合受理、號(hào)線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。
培訓(xùn)小組成員及人員分工
培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營(yíng)業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶(hù)組?；顒?dòng)過(guò)程總結(jié)進(jìn)度本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的影響?？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈(zèng)優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過(guò)程中，在培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)以下問(wèn)題：
(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問(wèn)題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說(shuō)什么。
(2)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說(shuō)明如何促銷(xiāo)搞活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒(méi)有顧及到，首先計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)的當(dāng)天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒(méi)有提前布置好等等問(wèn)題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。
(3)有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
(4)培訓(xùn)工作后評(píng)估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評(píng)估
通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶(hù)服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
(1)通過(guò)營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒(méi)有化淡妝，通過(guò)服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識(shí)到如果沒(méi)有化妝就是對(duì)客戶(hù)的不尊重，同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶(hù)票據(jù)等小思節(jié)上注意問(wèn)題。另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶(hù)投訴處理方法上，通過(guò)培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶(hù)投訴處理七步法，把大部分用戶(hù)的對(duì)電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過(guò)”農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營(yíng)銷(xiāo)上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶(hù)拜訪、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)三部曲、投訴處理技巧、促銷(xiāo)相關(guān)知識(shí)等方面有了初步的認(rèn)識(shí)。
(3)強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
執(zhí)行力，一直是困擾企業(yè)發(fā)展的重要問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)管理的好與壞，關(guān)鍵在于上級(jí)傳達(dá)的指標(biāo)，安排的工作任務(wù)夏季是否能夠及時(shí)有效地完成，而不拖泥帶水。企業(yè)不缺乏制度，不缺乏有效的管理，而是缺乏一種精神——復(fù)命精神。因此如何提升執(zhí)行力，如何提升團(tuán)隊(duì)活動(dòng)力成為企業(yè)發(fā)展必須解決的問(wèn)題。
因此，學(xué)習(xí)與成功對(duì)掌握?qǐng)?zhí)行力有著重要的意義。
要想在事業(yè)上，工作中獲得成功，就必須注意三件事：
1、要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)，相信自己有能力勝任。
2、是要學(xué)會(huì)合理的支配時(shí)間。
3、是要學(xué)會(huì)控制自己，不能因?yàn)楣ぷ骶o張而有沉重的心理壓力。
而且還有七條是需要我們明白的：
1、要有條不紊地安排工作，召開(kāi)會(huì)議前要有充分的準(zhǔn)備。發(fā)言時(shí)要使用通俗易懂的語(yǔ)言，簡(jiǎn)明扼要地進(jìn)行敘述。說(shuō)話要大膽，不能吞吞吐吐，同時(shí)要注意不要讓別人打斷你的講話。
2、不要過(guò)多的使用肢體語(yǔ)言，那樣只會(huì)給人手舞足蹈的感覺(jué)。
3、不要裝作對(duì)自己的下屬你都一樣喜歡，要學(xué)會(huì)“對(duì)事不對(duì)人”。要把精力集中在本公司要完成的工作任務(wù)上，不要把精力分散到員工們之間的關(guān)系或他們的家庭私事上去。
4、不要裝作“萬(wàn)事通”應(yīng)當(dāng)不恥下問(wèn)。只要有利于實(shí)力你的威信，是人感到和藹可親。因?yàn)樵诖蠹已壑?，你并不是一個(gè)無(wú)懈可擊的人。
5、工作中與人接觸要有幽默感，這樣有利于緩解緊張的氣氛。
6、不要多談自己的私生活，以免造成誤解。不要聽(tīng)信謠言，更不能捕風(fēng)捉影，否則將會(huì)影響公司的人際關(guān)系，從而嚴(yán)重危害公司形象。
7、對(duì)于你下屬人員的工作，要努力做成客觀評(píng)價(jià)。
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)知識(shí)、文化高度發(fā)展的時(shí)代，缺乏知識(shí)、文化你將追不上時(shí)代的腳步，必須將被社會(huì)淘汰。要想在工作中獲得成功，你就需要不斷學(xué)習(xí)“充電”。適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。
最新學(xué)員培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇4
20__年7月13日至20日，我非常榮幸參加了為期一周的校長(zhǎng)教育管理研修班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，聆聽(tīng)了多位專(zhuān)家的講座，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)參觀，這次學(xué)習(xí)使我開(kāi)闊了眼界，拓寬了思維，明確了自己的責(zé)任和使命，進(jìn)一步懂得了學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、校園文化建設(shè)、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展等在學(xué)校發(fā)展中的重要意義，也使我進(jìn)一步理解了校長(zhǎng)應(yīng)具備的理論素養(yǎng)和能力，明確了一名校長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)中的角色定位——影響與引領(lǐng)。讓我享受了一次心靈大餐，滿(mǎn)載而歸，同時(shí)也深受啟發(fā)。
一、講座內(nèi)容豐富多彩，理論聯(lián)系實(shí)際。
此次培訓(xùn)課程安排的內(nèi)容充實(shí)，有針對(duì)性、實(shí)效性，著眼于提高校長(zhǎng)和教師自身素養(yǎng)和學(xué)校管理實(shí)效出發(fā)，精心設(shè)計(jì)，內(nèi)容豐富而科學(xué)，讓全體學(xué)員受益匪淺，培訓(xùn)期間聆聽(tīng)了北京師范大學(xué)國(guó)培專(zhuān)家--易仁榮的講座《勤于思考、善于思考》，張東嬌的講座《提升校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的行動(dòng)策略》，北京交通大學(xué)人文學(xué)院副教授—孔德力的講座《儒家傳統(tǒng)中教育的內(nèi)涵及當(dāng)代啟示》，參觀了北京市潤(rùn)豐學(xué)校，并聽(tīng)了全國(guó)十大明星校長(zhǎng)70歲的校長(zhǎng))—卓立的講座《實(shí)施素質(zhì)教育，促進(jìn)和諧發(fā)展》，北京師范大學(xué)教育學(xué)部教授-趙德成的《有效的教學(xué)評(píng)價(jià)》，鮑傳友的《以文化建設(shè)引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展》等等，易仁榮專(zhuān)家的講座讓我們明白，教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展在校內(nèi)要靠質(zhì)量，在校外要靠文章，質(zhì)量加文章，雙翅才能飛翔，作為教師要勤于思考，善于思考，要在“巧“字上做文章，人生就是先苦后甜，誰(shuí)能堅(jiān)持思考，誰(shuí)就可能走在他人前面等。幽默風(fēng)趣的張東嬌教授的講座讓我們明白提升校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)策略，首先要以身作則，二是要共啟愿景，三是挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，四是使眾人行，五是激勵(lì)人心等，校長(zhǎng)一定要把追隨者變成領(lǐng)導(dǎo)者，這才是成功的校長(zhǎng)?？椎铝⒔淌诘闹v座讓我明白當(dāng)代教育的問(wèn)題和孔子與儒家傳統(tǒng)的形成等問(wèn)題。趙希斌的講座告訴我們，高效與有趣的課堂該怎么處理，在教學(xué)內(nèi)容的把握上應(yīng)高、思、實(shí)、正、通，教學(xué)方式的把握應(yīng)引、問(wèn)、比、動(dòng)、趣，并詳細(xì)具體的進(jìn)行了解說(shuō)。卓立校長(zhǎng)的講座給我留下了深刻的印象，校園設(shè)計(jì)有特色，能大膽改革和創(chuàng)新，學(xué)校特色明顯。趙德成的講座讓我進(jìn)一步明白教學(xué)評(píng)價(jià)在教學(xué)質(zhì)量管理中的重要作用，以及應(yīng)該摒棄或淡化的一些教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，我們不能穿新鞋走老路，不能穿新鞋走歪路。鮑傳友的講座從三個(gè)方面告訴我們?nèi)绾我晕幕ㄔO(shè)引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展，一是要理解學(xué)科文化、二是要明白學(xué)校文化的構(gòu)成、三是要如何建設(shè)學(xué)校文化，讓我們明白學(xué)校文化是解釋出來(lái)的，胡教授的講座讓我們明白教師要給學(xué)生更多的學(xué)習(xí)時(shí)間，教室應(yīng)該交給各班學(xué)生自己去布置，要立德樹(shù)人，讓學(xué)生成為會(huì)規(guī)劃人生的人，機(jī)會(huì)是留給那些有準(zhǔn)備的人的，讓我們明白未來(lái)五年影響教育的六大信息技術(shù)等，一周的學(xué)習(xí)，專(zhuān)家的講座和教育理念，生動(dòng)的實(shí)例，撞擊著學(xué)員們的心，精彩的講座，贏得了學(xué)員們熱烈的掌聲，教授幽默的語(yǔ)言，引來(lái)一陣陣笑聲，專(zhuān)家們?cè)诰俚姆治鲋?，注重理論?lián)系實(shí)際，能結(jié)合當(dāng)前學(xué)校的實(shí)際情況進(jìn)行精彩的分析、剖析，提高全體學(xué)員的教育教學(xué)管理能力。
二、培訓(xùn)形式靈活多樣，提高培訓(xùn)實(shí)效。
這次培訓(xùn)以專(zhuān)題講座為主，同時(shí)通過(guò)交流互動(dòng)、研討、參觀學(xué)習(xí)等多種形式來(lái)達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。全體學(xué)員實(shí)地參觀了2所學(xué)校，聽(tīng)取了學(xué)校在教育教學(xué)、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展、教學(xué)評(píng)價(jià)和校園文化建設(shè)等方面的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步了解到了創(chuàng)新管理的新方法和新舉措，這對(duì)培養(yǎng)全體學(xué)員的實(shí)踐能力、科學(xué)與人文素養(yǎng)及環(huán)境意識(shí)具有很大幫助，增添了學(xué)習(xí)的實(shí)效性。所有這些無(wú)不讓我感動(dòng)與佩服，幫助我學(xué)到了不少的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。讓我們明白校長(zhǎng)的引領(lǐng)可以讓學(xué)校更有朝氣。我們應(yīng)在師生交往中發(fā)展自己，在借鑒他人中完善自己，在理論學(xué)習(xí)和管理實(shí)踐中豐富自己。我們不僅學(xué)到了課堂評(píng)價(jià)方法，更新學(xué)校管理理念，而且，懂得如何更好地關(guān)愛(ài)、激勵(lì)老師和學(xué)生，懂得如何培育校園文化。同時(shí)，切身感受到名校的校園文化，老師們淵博的知識(shí)，使我們進(jìn)一步開(kāi)闊眼界，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤思考，善總結(jié)，促提升。
這次校長(zhǎng)培訓(xùn)，時(shí)間雖短但收獲頗大，專(zhuān)家們的精心設(shè)計(jì)貫穿于教學(xué)培訓(xùn)每個(gè)環(huán)節(jié)，在今后的工作中，我將把這次學(xué)到的理論與我校實(shí)際有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，做到學(xué)以致用，把以人為本的教育思想貫穿于整個(gè)學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的始終，不斷深化學(xué)校內(nèi)部改革，健全各種規(guī)章制度，做到人性化管理，辦人民滿(mǎn)意的教育。學(xué)無(wú)止境，我必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國(guó)家政策法規(guī)，學(xué)他人之經(jīng)驗(yàn)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。建立科學(xué)管理體制，充分調(diào)動(dòng)教職工的工作積極性，促進(jìn)學(xué)校工作的健康發(fā)展，切實(shí)提高學(xué)校管理工作效率和服務(wù)質(zhì)量?？偟膩?lái)講，這次學(xué)習(xí)是一次充電，我將以實(shí)際行動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)的投身到工作實(shí)踐中去，更新自己管理理念，為農(nóng)村教育的均衡發(fā)展貢獻(xiàn)出自己更大的力量，我相信，通過(guò)專(zhuān)家引領(lǐng)，自我反思，我的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和管理水平將會(huì)提高，完善人格，在工作中做到熱心、愛(ài)心、誠(chéng)心、耐心、細(xì)心等，我將在今后的教育教學(xué)與管理為教育教學(xué)服務(wù)，促進(jìn)我校更好更快發(fā)展!
最新學(xué)員培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇5
稅務(wù)機(jī)關(guān)肩負(fù)著宣傳和執(zhí)行國(guó)家稅收政策，組織稅收收入，為納稅人提供良好服務(wù)等重要職責(zé)。建設(shè)一支與全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)相適應(yīng)的高素質(zhì)干部隊(duì)伍，加強(qiáng)稅務(wù)干部職業(yè)培訓(xùn)，提高稅務(wù)干部履職能力，對(duì)于順利完成稅務(wù)部門(mén)的職責(zé)使命，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。為了能更好的提高甘肅酒泉市地稅局工作人員的整體素質(zhì)，我對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)培訓(xùn)進(jìn)行了調(diào)研，希望能對(duì)如何加強(qiáng)稅務(wù)培訓(xùn)有所幫助，情況如下：
一、稅務(wù)機(jī)關(guān)培訓(xùn)現(xiàn)狀
稅務(wù)系統(tǒng)按照注重綜合素質(zhì)，提升崗位技能，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，促進(jìn)終身學(xué)習(xí)的工作思路，開(kāi)展了多層次、多渠道、大規(guī)模的培訓(xùn)工作，取得顯著成績(jī)，干部隊(duì)伍整體素質(zhì)有了明顯改善，駕馭稅務(wù)工作的能力進(jìn)一步增強(qiáng)，但仍然存在著一些問(wèn)題，從目前稅務(wù)干部培訓(xùn)情況看，主要存在著以下不足。
(一)缺乏主動(dòng)性和急迫性，培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不深刻。雖然各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)稅務(wù)干部培訓(xùn)工作逐步加強(qiáng)，但進(jìn)展不快，與實(shí)際工作中稅務(wù)干部培訓(xùn)需求還有較大差距。應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是一種教育，它屬于成人終身教育范疇，為稅收事業(yè)發(fā)展提供智力支持和人才保障，是一項(xiàng)基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性的工作。
(二)缺乏廣泛性和全局性，培訓(xùn)人員層次集中?！皩?shí)施全員培訓(xùn)，促進(jìn)終身學(xué)習(xí)”的工作思路有待進(jìn)一步加強(qiáng)。當(dāng)前甘肅酒泉地稅務(wù)局干部的培訓(xùn)主要是集中在稅務(wù)機(jī)關(guān)的主要領(lǐng)導(dǎo)，這一群體占據(jù)培訓(xùn)資源的85%以上，而基層稅務(wù)干部因工作任務(wù)緊、培訓(xùn)投入資金不足等因素影響受訓(xùn)機(jī)會(huì)太少，不利于稅務(wù)培訓(xùn)工作的健康發(fā)展。
(三)缺乏針對(duì)性和實(shí)效性，培訓(xùn)形式單一。近年來(lái)，工學(xué)矛盾一直是稅務(wù)干部培訓(xùn)的突出問(wèn)題。一方面稅務(wù)干部隊(duì)伍亟需進(jìn)行新知識(shí)、新技能的填充和更新，另一方面在職稅務(wù)干部尤其是基層干部和業(yè)務(wù)骨干工作繁忙，參加集中培訓(xùn)的精力和時(shí)間不足。稅務(wù)干部普遍反映，要針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容，采取不同的培訓(xùn)形式，以增強(qiáng)針對(duì)性，提高培訓(xùn)實(shí)效。
(四)缺乏生動(dòng)性與多樣性，培訓(xùn)管理模式陳舊。多年來(lái)，甘肅酒泉地稅局在稅務(wù)干部培訓(xùn)工作中主要是沿用上級(jí)點(diǎn)名調(diào)訓(xùn)、下級(jí)被動(dòng)參訓(xùn)的培訓(xùn)模式，這種培訓(xùn)模式有三個(gè)突出特點(diǎn)：在參訓(xùn)人員上具有強(qiáng)制性;在培訓(xùn)時(shí)間上具有固定性;在教學(xué)內(nèi)容上具有統(tǒng)一性。雖然這種培訓(xùn)模式在一定程度上滿(mǎn)足了干部增長(zhǎng)知識(shí)、提高素質(zhì)的需求，但其本身也存在著一些缺陷，如對(duì)參訓(xùn)人員針對(duì)性較差、時(shí)間約束性強(qiáng)、難以達(dá)到按需培訓(xùn)的目的。
二、改善培訓(xùn)現(xiàn)狀措施
針對(duì)稅務(wù)干部培訓(xùn)需求，結(jié)合甘肅酒泉市地稅局稅務(wù)干部隊(duì)伍現(xiàn)狀和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際，今后，稅務(wù)干部培訓(xùn)工作應(yīng)從以下三個(gè)方面進(jìn)行探索與創(chuàng)新。
(一)強(qiáng)化培訓(xùn)工作的思想認(rèn)識(shí)。隨著稅收事業(yè)的發(fā)展,教育培訓(xùn)工作的地位會(huì)越來(lái)越突出,作用會(huì)越來(lái)越重要。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的重視和領(lǐng)導(dǎo)，把培訓(xùn)工作列入重要工作議事日程，抓緊抓好。從思想上充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是一項(xiàng)戰(zhàn)略性、全局性的工作。
(二)做到培訓(xùn)形式與實(shí)俱進(jìn)。在繼續(xù)堅(jiān)持課堂教學(xué)、在職自學(xué)等傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的前提下，根據(jù)社會(huì)的發(fā)展變化，在培訓(xùn)方式上做好揚(yáng)棄，摒棄過(guò)時(shí)的培訓(xùn)方式，積極創(chuàng)新培訓(xùn)方式，逐步擴(kuò)大和探索電化教學(xué)、遠(yuǎn)程教育等先進(jìn)的教學(xué)方式，以提高學(xué)習(xí)效率，增加學(xué)習(xí)趣味，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，分專(zhuān)業(yè)將教授、專(zhuān)家的聯(lián)系方式、素質(zhì)水平納入其中。同時(shí)，要積極鼓勵(lì)有特長(zhǎng)的稅務(wù)干部參與到培訓(xùn)師資中來(lái)，提高培訓(xùn)的科學(xué)性、規(guī)范性和實(shí)用性，為全面提高培訓(xùn)質(zhì)量提供智力支持。
(三)有針對(duì)性的培訓(xùn)。根據(jù)具體情況具體分析，結(jié)合酒泉市地稅局的特點(diǎn)，有針對(duì)性的培訓(xùn)，一線基層人員培訓(xùn)應(yīng)和崗位相結(jié)合，也就是從事什么崗位就應(yīng)培訓(xùn)什么內(nèi)容，不要集中培訓(xùn)統(tǒng)一內(nèi)容。
三、創(chuàng)新管理模式
結(jié)合調(diào)查結(jié)果分析，我們認(rèn)為，當(dāng)前培訓(xùn)模式在短時(shí)間內(nèi)難以改變，但在此基礎(chǔ)上，可以適當(dāng)放寬培訓(xùn)的自主權(quán)，逐步探索宏觀調(diào)控、個(gè)人自主的按需培訓(xùn)模式，即市場(chǎng)培訓(xùn)模式，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)培訓(xùn)模式與市場(chǎng)培訓(xùn)模式的同向并存、相互補(bǔ)充。稅務(wù)干部培訓(xùn)工作要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，就必須逐步建立一套市場(chǎng)化培訓(xùn)管理機(jī)制，著重強(qiáng)化四個(gè)職能：
(一)強(qiáng)化決策職能。包括對(duì)培訓(xùn)工作方針的確立、戰(zhàn)略目標(biāo)的選擇和遠(yuǎn)景規(guī)劃的制定等。制定稅務(wù)干部教育培訓(xùn)長(zhǎng)短期規(guī)劃，從經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需求出發(fā)，對(duì)各級(jí)各類(lèi)崗位所需的政治理論、專(zhuān)業(yè)知識(shí)，科學(xué)地確立了一個(gè)量化的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)標(biāo)要求，并制定了切實(shí)可行的制度、措施認(rèn)真組織實(shí)施。
(二)強(qiáng)化服務(wù)職能。根據(jù)實(shí)際需要，及時(shí)發(fā)布年度培訓(xùn)指導(dǎo)性計(jì)劃及中長(zhǎng)期培訓(xùn)信息，調(diào)控培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)基地之間的關(guān)系，做好培訓(xùn)基地與培訓(xùn)對(duì)象的合理分工。
(三)強(qiáng)化監(jiān)督職能。加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量監(jiān)督，對(duì)培訓(xùn)辦班實(shí)行申報(bào)審批制度，杜絕亂辦班、重復(fù)辦班問(wèn)題發(fā)生;建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)資格和教學(xué)質(zhì)量評(píng)審機(jī)制，組織定期評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果，確立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的取舍，督促有關(guān)部門(mén)搞好培訓(xùn)。
(四)強(qiáng)化考核職能。建立干部培訓(xùn)檔案庫(kù)，主要包括干部參加培訓(xùn)、在職自學(xué)、學(xué)歷教育等內(nèi)容，并按照干部的職級(jí)和崗位特點(diǎn)確立相應(yīng)的知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，一類(lèi)是公共知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，如外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等，一類(lèi)是專(zhuān)業(yè)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，包括應(yīng)具備的崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，凡年終考核不合格的，實(shí)行下崗、待崗、轉(zhuǎn)崗或降級(jí)使用，新提拔干部必須經(jīng)過(guò)任職資格考試，后備干部不獲得任職資格不得提拔和晉升。
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