履職考核個人總結會寫嗎？成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。下面是小編給大家?guī)淼穆穆毧己藗€人總結，希望能夠幫到你喲!

履職考核個人總結篇1

時間如梭，又將跨過一個年度之坎。作為制造行業(yè)，成本是公司的關鍵之一，對成本管理水平的要求應不斷提升，對采購原材料、到各部門材料的使用更應加以控制。回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結：

回首20__

1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為生產服務為中心，來為生產提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個生產細節(jié)的要求，給我們一個機會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：沒有和各部門保持良好的溝通。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。

展望20__

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20__年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的倉庫20__年工作計劃和工作目標：

總之，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂。

履職考核個人總結篇2

時光飛逝，轉眼就到了期末?；叵肫鹪趯W生會工作的時候，總覺得開心又緊張。選拔之后，我如愿進入了新聞部。在學生會這個大家庭里，我受益匪淺，學到了很多東西。同時也得到充分的鍛煉，真正懂得了集體觀念和合作精神的重要性。在此，為了下一步工作的順利進行，對本學年的工作做一個總結。

這學期，化學與材料科學學院__校區(qū)組織了“魅力飛揚新”迎接新文學晚會、體育文化節(jié)、“魅力星辰杯”主持人大賽等活動。在這些活動中，我積極參與，新聞部主要負責寫新聞稿、現場拍照、拍照。通過這些活動，我受益匪淺，真正參與其中，體驗到團隊合作，增強了集體觀念，同時也提高了組織能力。我體會到了團結的力量，只有各部門積極合作團結，我們學院的學生會才能變得更加精彩。最后對自己的工作經歷做了總結，為下一步的工作做了鋪墊。

1、“在其位，謀其政”，我既然進了信息部，就要盡職盡責，做好自己的本職工作；

2、虛心學習，誠實上進，不斷提高自己的寫作能力和組織能力；

3、加強與其他部門的交流與合作，樹立團結協作意識，增強學生會的凝聚力；

4、盡量獨立完成本部門的工作，不能事事依賴其他部門的幫助。這樣才能真正提高個人能力；

雖然我的工作還有很多不足，但我堅信天道酬勤。只要我一如既往地熱愛新聞部，認真為學院服務，我一定會在今后的工作中取得更好的成績。同時，衷心希望信息部越來越好，祝愿化學材料研究所有一個更加光明燦爛的明天！

履職考核個人總結篇3

時光飛逝，轉眼間到公司工作近三年了。感受頗多，收獲也頗多。剛來時從一個工作經驗不足的客服人員，到現在能獨擋一面的完成一項工作，新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會?！肮芾硪?guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這近三年來的切身感受。

首先，特別感謝公司領導和同事們給予我的關心、幫助和大力支持，使我能夠很快地適應了公司的管理和運作程序，努力做好本職工作。進入公司工作以來，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了公司的業(yè)務及工作流程?？此破胀ǖ那芭_接待卻是管理處的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調度和協調各部門工作是前臺接待的主要職責。

在日常服務中，前臺不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時的向相關部門反映業(yè)主的需求。為了提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時，前臺接待還要負責統(tǒng)計每季度的滿意度調查表和維修資料的存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性。

作為一名客服人員，必須以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的小事做好就是不平凡”的工作態(tài)度，去對待每一位客戶。在工作中，時刻嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決;對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現問題及時處理，這樣就有效的杜絕了錯、忘、漏的發(fā)生。

客服人員還需要有良好的團隊精神和工作協作意識，紀律意識及良好的心態(tài)。在這近三年的工作實踐中，我的服務意識、溝通能力、團隊合作精神都得到了很大的提高。身為一名客服接待人員，一定要學會溝通的技能技巧，學會忍耐和寬容，忍耐和寬容是面對無理顧客的法寶，是一種美德，需要包容和理解顧客。努力做好客服接待工作，為消費者和業(yè)主服務，提升企業(yè)的形象。

履職考核個人總結篇4

這一年，內科護理組認真執(zhí)行及落實本年度護理計劃，按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質量控制，保持護理質量持續(xù)改進。現將20__年護理工作總結如下：

一、落實護理人才培訓計劃，提高護理人員業(yè)務水平

對各級護理人員進行三基培訓，學習各種護理風險應急預案及護理核心制度;更新護理知識及定期考核;學習及接收護理新知識及新技術，更新壓瘡護理技術，開展了壓瘡治療新材料水膠體敷料的應用，促進創(chuàng)口愈合，縮短壓瘡患者的住院時間，從而減輕患者經濟負擔。更新及制定各種操作及應急流程，于9月份成功舉行了消防安全演練。

二、改善服務流程，提高服務質量

規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故發(fā)生率為零。

四、加強和提高護理文書書寫質量要求，力求做到準確、客觀及連續(xù)

護理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據，在書寫過程中每位護士都能認真的根據自已所觀察到病人情況進行書寫，能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每位護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，今年1月至10月出院病歷555份，護理文書書寫質量達到了95分以上。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。根據患者提出病房空間及床距太窄，不利于活動和護理搶救治療，存在患者跌倒、消防安全、院內感染等隱患，故重新科學合理布置了病床，此舉得到患者和領導的好評。

六、急救物品完好率達到100%

急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內感染管理標準

重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。

八、工作中還存在很多不足

1、基礎護理落實不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。

3、學習風氣不夠濃厚，無學術論文;護理文書有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

九、明年展望

我們在保持原有的成績的基礎上，將繼續(xù)努力：

1、繼續(xù)加強業(yè)務技能學習與培訓，提高護理技能水平;

2進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫徹執(zhí)行;

3、加強基礎護理的落實，加強病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質護理服務;

4、成立康復護理小組，減少因腦梗塞所致的致殘率，提高腦梗塞患者的生活質量。

5、健全護理“質量、安全、服務”等各項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。

6、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質，建設醫(yī)德好、服務好、質量好的護理團隊。

7、堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近病人，貼近群眾，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質護理服務效益，讓群眾滿意。

履職考核個人總結篇5

不知不覺中，20__年已經過去，充滿希望的20__年快要來臨。回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關、加班備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。感慨與時光匆匆，有時也愿回首走過的路，因為那里有付出的充實，也有收獲的喜悅。現將一年的主要工作總結如下。

20__年主要工作

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、檔案整理工作。完成整理全年經紀人資料工作。其中包括經紀人權限揭示書、經紀人檔案、銀行渠道預約表。具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的檔案盒內，方便以后查閱。

2、協助完成經紀人考核。每月3日按時做好經紀人考核，并提交經紀人管理崗核實。

3、每月3日之前做好分公司報表，提交部門主管。

4、協助完成經紀人執(zhí)業(yè)證書申請工作。按時完成每一期經紀人執(zhí)業(yè)證書申請的各項資料，以及經紀人年檢、經紀人合同續(xù)簽的各項資料。

5、完成經紀人平臺培訓資料上傳。

6、協助完成經紀人薪酬發(fā)放。每月15日統(tǒng)計經紀人薪酬，并提交財務。

7、每月按時統(tǒng)計各項數據。每月10日完成渠道獎金對付數據統(tǒng)計，做好獎金對付的發(fā)放。

8、各項會議的記錄整理工作。

9、認真、按時、高效完成主管交代的其他工作，及協助完成財務、辦公室其他事項。

工作中存在的主要問題、原因

1、個人工作能力和個人修養(yǎng)還需要更進一步提高。由于平時在工作中，缺乏主動性，工作毛毛糙糙，使得工作進展不大。在新的一年里，認真總結個人原因，爭取在20__年有一個新的起色。

2、工作中缺乏條理性。在這一年的工作中，自我反省發(fā)現平時在工作中由于缺乏條理性，導致工作效率不高。在以后的工作中要自我反省，繼續(xù)保持自己的工作優(yōu)點，發(fā)現缺點并及時改正。

3、與部門主管、經紀人溝通較少。經紀人團隊是我部門的核心。平時工作過程中發(fā)現經紀人存在的問題，沒有及時與主管溝通，久而久之經紀人紀律渙散，各懷心事，缺乏工作熱情。以后的工作中要多與同事溝通，共同進步。

4、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協調和溝通不夠。

改進方法

1、繼續(xù)完善上年工作，并保持上年良好的工作習慣，并在工作過程發(fā)現自己的不足加以改正。以更好心態(tài)迎接20__年的挑戰(zhàn)。

2、加強學習。學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形式的要求，更加不斷的去學習，充實自己。在20__年，不但在要專業(yè)知識上上一個臺階，而且要把自己剩余的__資格考試全部通過，還要在業(yè)務方面有一個挑戰(zhàn)。

3、增強責任感、增強服務意識，團隊意識。我們的團隊不斷壯大，面臨的問題也是越來越多，在今后的工作中如何給團隊創(chuàng)造良好的工作氛圍和樹立工作積極性是工作重點。

4、協助王峰加強團隊管理制度實施。這一年里，團隊紀律渙散，遲到早退現象較嚴重，直接影響整體團隊的狀態(tài)。面對這樣的問題，在新的一年里要加強團隊的管理，多于經紀人溝通交流，認知自己的定位目標。爭取在新一年里，團隊有個良好的狀態(tài)。

5、協助王峰在團隊中設立一個幫扶小組，對經紀人在工作過程中遇到的問題，自己及團隊長不能解決的問題，由幫扶小組成員幫助完成。

6、在辦公室，做到"兩個一"，一個微笑，一句問候。讓經紀人在辦公室里感到家的溫暖。

履職考核個人總結篇6

轉眼間，我已經在省級機關第一幼兒園進行了為期7天的保育實習，回顧這幾天的經歷，雖然有些累但很充實、快樂。實習過程中，我學到了許多新鮮有趣的知識，并且協助老師做好班級管理工作。

一、基本情況介紹

因為第一次深入幼兒園工作，所以一直保持著高漲的工作情緒，并且保質保量的完成了保育實習工作。雖然經驗不足有些小細節(jié)都考慮不周全但在老師悉心的指導之下我學到了很多幼兒園的實際操作經驗，可以說是為日后的工作打下了堅實的基礎。

二、實習內容

在實習過程中，我嚴格按照保育教師一日工作程序規(guī)范自己。每天來到班級先開窗通風，做好毛巾、茶杯的消毒工作，清掃室內外衛(wèi)生，協助教師指導幼兒進行晨間鍛煉，之后做好幼兒的洗手工作并分發(fā)點心?？斓轿绮蜁r間我會先抹桌子再發(fā)放餐具，然后組織幼兒洗手幫助老師一同分飯菜，對于吃飯較慢的小朋友或體弱兒我也會鼓勵他們大口大口吃飯。每到14：30就是幼兒起床的時間了，除了幫助有困難的幼兒穿衣、疊被，還會檢查他們是否穿戴整齊。活動時幼兒會主動邀請我和他們一起游戲，他們會把今天看到的有趣的事用很天真的話語敘述給我聽，每每看到他們微笑的樣子我也會感到很滿足。

三、實習感悟

當我第一次以一名教師的身份走進中(2)班時，我的心中充滿了自豪與期待，因為教師是我所熱愛和崇敬的職業(yè)。中(2)班的孩子們不僅很懂禮貌而且聰明活潑，和他們相處的日子我很快樂。在實習期間我積極配合保育老師做好班級衛(wèi)生、消毒工作、幼兒生活管理、衛(wèi)生保健工作，并且了解了幼兒的生活規(guī)律，積極培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習慣，以最大限度的責任心、愛心和耐心投入到幼兒園保育工作中去。這一點一滴的成長和懂得就是從這實踐中形成的，我深知自己所從事的職業(yè)，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進取，才會得到孩子們的信任。給孩子們倒牛奶、教他們洗小手、和他們一道學兒歌、畫國畫、聽故事、做實驗，陪他們做游戲、帶他們去散步，每一天都是那樣充實，我為他們的成長而感到欣慰。在工作中我以豐富知識，深化理解，促進自我化知識的形成、鍛煉技能，熟練專業(yè)基本功、培養(yǎng)能力，夯實專業(yè)發(fā)展基礎為目標，并且虛心向指導老師請教，勤奮工作、認真觀察，主動反思自己的保育實習情況。當然，不足之處很感謝各位老師的提點與幫助，也很高心有這么多孩子認可和尊重我，但是最后還是要和他們說再見，而那一張張純真的笑臉卻永久刻在了我記憶的深處。再見了中(2)班的34位小天使，再見了我可親可敬的老師們，再見了我美麗的7天實習之旅，我愛你們!

履職考核個人總結篇7

美好的時光總是很短暫，在六藝天驕幼兒園一周的實習很快就結束，接下來的就是總結自己所在幼兒園學到的知識，我所在的班級是大班，名叫歡歡班，是福娃的名字哦。我所在的班級是一個聽話的集體，班上的小朋友也很可愛也很有人情味!

剛進幼兒園的時候對園的保育工作不是很熟悉，但是跟著保育老師就慢慢的熟悉，做起事情來也很快。幼兒園里不管什么都得注意，無論衛(wèi)生。安全還是言行舉止都得注意，先從衛(wèi)生方面說起，園里很注意，每周四都有一次大掃除，從窗戶，走廊，到廁所的瓷磚都得抹得干干凈凈。記得開始安排我們搞衛(wèi)生時，我們很認真的搞了。但是當我們看到原任保育老師搞衛(wèi)生的細致，耐心，看到檢查老師的嚴謹，細微。我們意識到了我們有待提高啊。

每天早上七點二十之前進園上班，有時候甚至七點進園，到晚上8點才回寢室。早上幫忙叫小朋友們起床，給他們折好被子，幫女孩子梳好頭發(fā)，特別是原任保育老師的頭發(fā)梳得發(fā)棵漂亮了，我們都羨慕得要死。在那同時也把衛(wèi)生打掃好，照看好他們不要打架，讓他們玩玩具。幾乎同時小朋友就要參加戶外活動了，他們都是排隊出去的。等他們回來我們再檢查每個小朋友的衣服有沒有因汗水而濕了衣服，并給他們及時的更換，

每次餐前必須用消毒水消毒桌面、毛巾、飯碗洗完后放進消毒柜消毒，地面隨時保持清潔，幼兒園的衛(wèi)生方面做的很好，安全上很重要的，每個幼兒園都很重視這個問題，園里的戶外活動很少，就連早操都是在園里進行，只有天氣很涼爽的時候才去戶外活動，一般他們的活動都在教室或走廊里里活動，園里沒有很多玩具，有木馬、滑梯、蹦床，所以有時玩玩具會遇上幾個班，走廊很多小朋友，我們得時刻注意小朋友的安全。在教室活動的時候注意小朋友不要在教室追打。

晚餐在四點四十的進餐，吃完飯后打掃好衛(wèi)生，準備接待家長。這是我們不擅長的，我們真的在很認真的學。全托的小朋友下午洗完澡后，要擦痱子粉，周二的時候洗完頭發(fā)還要把頭發(fā)用吹風機吹干，到晚上七點的時候小朋友吃自己帶的牛奶，稍后開始晚自習，一般晚上是玩玩具或者是看書，稍后我們就離園，我們走時小朋友還依依不舍，一群小朋友還要個個擁抱了，還悄悄的說老師明天來早點好不好。當時真的很感動，在園里忙了一天都不覺得累了，反而覺得很開心，很幸福……

正如老師說的，在園里可以學習到很多課堂里學不到的東西，也真正體會到了老師所說的職業(yè)素質，在幼兒園里老師的穿著打扮不能過暴露，因為小孩的辨別是非的能力差，為了樹立良好的品德，我們應該從自身做好。不能說粗話，小孩的模仿能力很強，有時有些老師話一不注意，小孩回家就模仿，家長向學校反映，使我明白我們得時刻注意自己的言行舉止，得注意自己的身份，給小朋友上課的是不是賣小菜的到處吆喝!內在要有責任新、耐心、信心……外在要求談吐文明語言，得體大方的衣著，樂觀向上的生活態(tài)度，做快樂的人，幸福的人。