不要認為個人工作總結沒有用，寫得好的工作總結，人家還是愿意看，因為里邊有值得了解和吸取的東西。下面是小編給大家?guī)淼膫€人工作總結報告，希望能夠幫到你喲!

個人工作總結報告篇1

這一年即將結束。在這近一年的時間里，我通過努力獲得了一點點收獲。隨著一年的結束，我覺得有必要總結一下我的工作。目的是吸取教訓，提高自己，這樣你才能把工作做得更好，你有信心和決心明年把工作做得更好。下面，我將對自己一年的工作做一個簡短的總結。

今年10月份來公司上班，同時開始成立銷售部。進入公司后，通過不斷學習產(chǎn)品知識，收集同行業(yè)信息，積累市場經(jīng)驗，對預付費儲值卡市場有了深刻的了解。能夠清晰流暢地處理客戶提到的各種問題，準確把握客戶的需求，與客戶做好溝通，逐漸獲得客戶的信任。所以通過努力，獲得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了必要的程度，對市場的把握也相對透明。在學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，我們的潛力和業(yè)務水平也比以前有了很大的提升。

雖然我之前從事過銷售相關的工作，有必要的銷售知識和經(jīng)驗，但是優(yōu)秀的和成功的銷售管理人才還是有一定的距離的。感覺自己還處于銷售人員的位置，是因為工作沒有做好，沒有給銷售人員足夠的培訓和指導，影響了銷售部門的銷售業(yè)績。

部門工作總結

在過去的三個月里，通過銷售部全體員工的共同努力，我們討論制定了銷售技巧、公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢以及公司的宣傳資料《至客戶的一封信》，為各種媒體廣告建言獻策，提出了“做什么都不擔心，做什么都在世界上”的核心主張，使我公司的產(chǎn)品知名度逐漸得到x x市場客戶的認可。部門全體員工整理黃頁5000余份，發(fā)出公司宣傳資料3000余份，在高新區(qū)稅務大廳和各種寫字樓進行了奇怪的走訪，為即將到來的瘋狂銷售季打下了良好的基礎。在團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，并對銷售部門的運營體系、工作流程和團隊文化進行了探討。這是我認為我們做得很好的一個方面，但是我們在其他方面的工作還存在很多問題。

從銷售部門的銷售業(yè)績來看，我們的工作做得不好，可以說是銷售上的失敗。

雖然存在一些客觀因素，但工作中的一些其他做法也存在很大問題，主要是目前：

1)對銷售中最基礎的客戶拜訪太少。銷售部于今年10月中旬開始工作。有記錄的客戶訪問記錄有210條，無記錄的有230條。在一個月的時間內，計算五個銷售人員一天拜訪的客戶總數(shù)。從以上數(shù)字來看，我們拜訪客戶的基礎工作做得并不好。

2)溝通不充分。銷售人員在與客戶溝通的過程中，無法清晰地向客戶傳達我公司產(chǎn)品的狀況，了解客戶的真實想法和意圖；無法快速響應客戶的建議。在傳達產(chǎn)品信息時，我們不知道客戶對我們的產(chǎn)品了解多少，了解多少，被拒絕后不再次跟進，是致命的錯誤。

3)工作沒有明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，導致銷售工作沒有統(tǒng)一管理、工作時間分配不合理、工作情況混亂等各種不良后果。

4)新業(yè)務發(fā)展不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員工作責任心和工作規(guī)劃不強，業(yè)務潛力有待提升。

市場分析

目前x x消費卡市場有很多品牌，但主要是那些公司。目前，我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在__市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在__消費卡市場能夠用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。

20__年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力到達十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務潛力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內部擬定20__年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

今后，在做出一項決定前，應先更多的思考公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以到達一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必須能有一個更高、更新的開始，也必須能做一名合格的管理人員。

個人工作總結報告篇2

社會實踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中，它有助于我們大學生更新社會觀念，吸收新的思想和知識，同時，社會實踐中有很多我們在學校里無法學到的東西，比如與人的溝通交流能力。除此之外，社會實踐還能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉進了與社會的距離，也開拓了視野，增長了才干，能更好的明確自己的奮斗目標。所以在實踐結束后我做了如下總結：

1、要善于溝通。

作為一個銷售的人來說，必須要學會與人溝通，不論他是什么人，其心情好與壞，必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問題，同時要保證自己在解釋問題的時候客戶能夠清楚的理解到你所說的還要他能夠接受自己所推銷的產(chǎn)品。

2、要有耐心和熱情。

在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓那些客戶感到很舒心，同時也會對你保持一種良好的感覺。在推銷過程中，可能你會遇到一些客戶并不想要你所推銷的產(chǎn)品，甚至對你惡語相加，那時你必須要有良好的耐心，并且要有對這個實踐的熱情，否則你將永遠不可能成功。

3、要勤勞。

機會不會自己上門來，所以要想成功就只有自己合理規(guī)劃自己的時間，多出去向你覺得有可能需要這種產(chǎn)品的顧客推銷。如果不勤勞的話，機會很有可能被你的各個競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。

4、要學會尋找目標。

首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產(chǎn)品是什么東西，在社會上有什么作用，適合哪些群體使用。然后再根據(jù)這些在自己所在地的周圍尋找自己認為需要這種產(chǎn)品的顧客，再向其推銷。

5、要有嚴密的邏輯思維能力。

與客戶談判，技巧很重要，思維更重要，不管是當面，還是電話中，當客戶拋出一句話時，我們沒有太多的時間去反應，去思考，邏輯思維能力不夠，反應不好，自然不能很好的回應客戶，更不能套住客戶的下一句話。邏輯思維能力，表現(xiàn)的是：我們的話語引導客戶的思維，直至達到目的。目的是分階段的，你的目的也許是約到客戶見面；也許是達成合作；也許是快速打款；或者是要他購買你所推銷的商品，不管目的是什么，永遠記住我們的目的，思維才能跟著目的走。

當然有總結就說明同時我也意識到自己還有很多的缺點和不足。例如：有的時候不夠主動，有的時候自己不想去，覺得出去也不一定成功的把產(chǎn)品推銷出去；社會經(jīng)驗缺乏，有的時候思維短路，或者是因為自己緊張，亦或是其他原因，不知道如何和顧客溝通，冷場；心態(tài)不夠沉穩(wěn)。

個人工作總結報告篇3

回想過去的一年，在和同事、和學生的相處中，發(fā)生了許多讓人難忘的事情，讓我增長了不少的見識，也從中吸取了很多的經(jīng)驗，在系主任領導和支持下，比較圓滿地完成了自我所承擔的各項工作任務，不論是政治思想覺悟還是業(yè)務工作本事等方面都取得了必須的提高，為自我今后的工作和學習打下了良好的基礎。我把自我去年一年的工作主要從政治思想、業(yè)務工作和本事兩個方面來總結。

一、思想上積極要求提高

作為一名大學輔導員，應當是具備高尚的人格，高度的社會職責感和嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，講求為人師表。雖然我還不是一名黨員，可是從一進校我就鄭重地向黨組織遞交了入黨申請書，每個月還定期向黨組織遞交思想?yún)R報，在我們系里還有三位黨員同事，異常是系主任，她是一個有多年黨齡的老黨員，我主動向她們學習，向她們看齊。在我?guī)У膶W生中還有一名是黨員，我總是在課余找她聊天，發(fā)現(xiàn)她的優(yōu)點查找自我的不足，學生比教師提高對我來說壓力不小，這也是促進我自我提高的動力所在。在平時的工作中，也就十分注重對個人素質的全面提高，積極參加學校組織的各項培訓學習和自我學習，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨，給學生做一個好榜樣。

在此同時，我還積極做好學生的思想政治工作，平時的學習生活中，經(jīng)過自我和其他同學的不斷觀察，及時了解每位學生的情緒和思想狀況，發(fā)現(xiàn)同學有思想波動及時找他們談話，盡早解決他們的思想問題。在班上，給同學們做出各種正面教育，號召同學們學習黨的各項方針、政策，對思想上要求提高的同學給予積極支持和鼓勵，幫忙這些同學不斷改善，使他們能夠全面發(fā)展自我，提高自我，縮短差距，讓他們也能夠早日加入中國共產(chǎn)黨。

二、注重學習業(yè)務知識和培養(yǎng)工作本事

能夠和學院一齊成長，并成為學院第一屆學生的輔導員，我感到無比光榮！想想剛到學校來的時候，我們的第一項工作是新生接待，當時看到來自各地的新生由父母和家長陪同送到學校，望著他們由于天氣的炎熱和路途的疲憊，每個人一身的汗水不說，一到學校顧不上休息就開始為孩子忙前忙后，說實話我心里很不踏實，我怕自我?guī)Р缓盟麄?，不僅僅給學校丟臉，更辜負了這些望子成龍、望女成鳳的家長們，我感到自我的雙肩無比沉重，職責無比重大。從那時起，我就暗下決心，無論如何我必須要盡自我所能，認真地去做好這項工作，決不能辜負了學校和家長們的期望！

經(jīng)過了一年的學習和摸索，自我已逐步積累了一些經(jīng)驗，能夠比較從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，不論是管理本事、綜合分析本事、協(xié)調本事還是語言表達本事等方面都因為實際工作中的操作而有了很大的提高，我認為在學生工作中，主要是兩方面的資料，即管理育人和服務育人。

1、管理育人

作為一名班主任，我深知管理對于一個班級和每個學生的重要性，其中最關鍵的就是怎樣去管。同時帶三個班，經(jīng)過一年時間的磨合，我已經(jīng)清楚地了解到它們之間的不一樣，各班有各班的優(yōu)點，各班有各班的劣勢。對于個人來說更是如此，每個學生都有自我的特點，根據(jù)不一樣的情景采取不一樣的管理方法?？梢姡绾握莆照_的管理方法是因對象而定的，沒有一成不變的方法，也沒有普遍適用的方法，僅有根據(jù)它們的不一樣特點才能找到最適宜的管理方法。異常是對學生的批評教育，必須要掌握必須的技巧，此刻的大學生大多是獨生子女，不管家里是窮還是富，都是家庭的中心和寵兒，而對于大多數(shù)學生來說又都是第一次離開家，突然要獨自一個人去應對周圍的一切，去處理發(fā)生在自我身上的很多事情，大多數(shù)學生會覺得很茫然或是失落，就會變得更加多疑和敏感。不掌握必須的方式方法很容易在不經(jīng)意間中傷到學生的自尊，結果必定是適得其反。

我采取經(jīng)過對學生檔案的了解以及課余聊天的方式，基本掌握了班上同學的情景，我把學生分為三種類型，對于那些一向在父母嚴加管教下成長，還不成熟的幼兒型學生，我的對策是要嚴格要求，不時敲敲警鐘，讓他們不要從那種緊張的氛圍一下子放松，一旦發(fā)現(xiàn)他有什么錯誤時，毫不留情，嚴厲批評；對于那些各方面表現(xiàn)平平，但事事又有自我獨到見解的那種成長型學生，我采取多人談話，以對其他人提高的表揚或對錯誤者的批評，側面鼓勵或教育他；而對于那種自尊心異常強的成熟型學生，我不批評，只是表示對其所為很關心的詢問式談話，讓其自我悟出其中的道理。

進入大學以后，很多學生一旦適應了新的環(huán)境和學習、生活方式，便放松了學習，為了不讓同學們掉隊，不論是平時還是考試前，我都嚴格要求，并讓學習委員采取各種形式多幫忙成績差的同學。

2、服務育人

雖然管理是學生工作中十分重要的一項資料，可是在我看來，僅僅做好管理是不夠的，服務學生也同樣也是必不可少的。作為一名大學輔導員，除了管理好學生，還要服務好學生。在和學生的相處中，我也謹記這一點，這也使得我在處理學生問題時，排除總是單一以管為主，不論什么事情我總是以引導學生為主，突出一種個性化、親情化的管理模式，在平時的工作中不僅僅指導他們學習，還指導他們的生活，“親其師，樂其友而信其道”，使我自我與學生之間建立起了是教師亦是朋友的關系，從而拉近了我和學生之間的距離。平時，只要學生給我反映的情景，無論事情大小我都把它們記下來，并想辦法幫忙解決，很多時候都是站在他們的立場替他們著想，此刻班上的學生中有很多同學都和我談過心里話，甚至有些話是連父母都不愿意說的，我也異常尊重這些同學，能夠給予幫忙的我盡力而為，讓他們從內心信任我，愿意和我交流，在潛移默化中實現(xiàn)了教育的目的。

回首過去一年的工作，我發(fā)現(xiàn)自我還有很多方面做的不夠，工作中也有一些不盡人意的地方，讓我時刻銘記必須要給學生樹立一個積極、正面的榜樣，過去的一年是學院也是我們每個教師探索的一年，經(jīng)過這一年的工作，我相信我們必須能夠在工作中更加完善自我，管理好自我的學生。

個人工作總結報告篇4

時間過的真快，轉眼有一學年過去了。驀然回首，往事歷歷在目。為今后更好的工作，現(xiàn)將本年度的工作總結如下：

一、錘煉業(yè)務

本學年我擔任五年級五個班的英語教學工作。在教學方面，首先按常規(guī)做好課前備課，認真鉆研教材，努力創(chuàng)設適合高年級教學的活動形式，以激發(fā)學生學習興趣，誘發(fā)學生的認知需求和創(chuàng)新欲望，使學生從情感、思維和行為上主動參與到學習中。教學中嘗試進行語音滲透，課下組建興趣小組，拓展語音知識，培養(yǎng)學生的自學能力。輔導的學生，參加淄博賽區(qū)希望之星英語風采大賽獲得一二三等獎。課后，認真批改學生作業(yè)，對作業(yè)嚴格要求，對學生做錯的題，做到及時糾正。在家庭作業(yè)方面，采用教師，家長，學生三者評價相結合的方式，達到學生作業(yè)有人看，學生作業(yè)天天查的目的，督促學生完成課文預習、復習這一環(huán)節(jié)，努力培養(yǎng)學生良好的學習習慣，并為高效學習新知識打下基礎。

二、虛心學習

作為一名新教師，我在教育教學中遇到了眾多問題。問題的解決需要細心的請教，勤奮地讀書、不斷地反思和不斷否定自我，超越自我。一年來，我通讀了《生命教育—一位小學英語教師的教育生活》、《第五項修煉》《班主任工作漫談》等教育專著。另外，通過向指導老師請教，聽課，外出學習等，開拓自己的思維，汲取別人的優(yōu)點，不斷的完善自己的教學。并在本年度取得了些許成績，在老師們的幫助下，我擔任了張店區(qū)小學英語五年級教材備課會主講并執(zhí)教研討課一節(jié)，參加區(qū)英語優(yōu)質課比賽，區(qū)小學英語學科“課堂教學實錄與評析”比賽，全國第四屆“新標準杯”英語教案課件大賽中均獲一等獎。

古人云：“飛瀑之下，必有深潭。”這“深潭”是“飛瀑”長年累月沖擊地面而成的。同樣，教學經(jīng)驗和方法也是靠長時間積累起來的。在以后的教學中我還要注意對自己的知識進行分類、比較、歸納和提煉，總結了教學中的成功與失敗、經(jīng)驗與教訓，更注重研究如何啟迪學生智慧，調動學生學習的積極性，真正做到揚長避短，更好地教書育人。

三、勤奮工作

作為一名青年黨員教師，我時刻牢記黨旗下的誓言，保持一顆平常心，力求做到無欲而剛，遵守教師職業(yè)道德，積極參加學校組織的政治學習，業(yè)務學習，并記好學習筆記，心得體會，參加學校組織的各項活動。工作中，不計較個人得失，吃苦在前，做事在前，輔助大隊輔導員的做好各項工作，參與校報校刊的編審。在這一年中，我做到了不遲到，不曠課，不早退，嚴格遵守學校的一切規(guī)章制度，課時足，滿工作量，圓滿地完成了本學年的各項任務。

回顧一年來的工作，有成績也有不足。我知道，任何事情都是在不斷的反思——改進——再反思——再改進的過程中不斷的發(fā)展進步的，我相信在領導和同事的幫助下，我能不斷地加以克服缺點，我也將一如既往地盡自己最大的努力，為學校的發(fā)展做出貢獻。

總之，在20__-20__學年度教育教學工作中，我與全體同事共同努力，為我校教育教學任務的完成，特別是我校語文教學水平的提高，作出了自己應有的貢獻，取得了一點成績。同時，自身肯定有諸多不足之處存在，“逝者不可追，來者猶可鑒”，在今后的工作中我將，繼續(xù)努力。

個人工作總結報告篇5

時光一晃而過，轉眼間我們送走了20__年迎來了嶄新的20__年，作為公司的新人，我深深地為我的企業(yè)感到自豪，為我的崗位感到光榮和驕傲，在同事和領導不斷地幫助下，我已成長為一名能勝任出納工作的企業(yè)的一員了，在此對我個人在這一個月的工作做出總結，對20__年的工作做出計劃。

我在領導的正確領導下，在和同事們的團結協(xié)作和相互幫助中，較好的完成了下半年的各項工作任務，在業(yè)務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將上崗工作以來取得的成績和存在的不足總結如下：

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

本人認真遵守內務條令，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，當需要加班完成工作按時加班加點工作，能夠按時完成；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。工作中任勞任怨，不計較個人得失，積極參加單位組織的各項政治學習，積極要求上進。

二、工作能力和具體業(yè)務方面

我在財務部門的工作崗位是出納。崗位責任是現(xiàn)金的管理和收支，銀行業(yè)務辦理及結算，現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財務核對，手寫支票工資及獎金的核對和發(fā)放。回顧這一個月的工作，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作。首先，在領導的幫助下，我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學到了很多工作中的知識，我更加的熟練了出納工作。同時，充分的認識到在出納這個工作崗位上一定要做到堅持原則，責任重于泰山，要有“工作崗位沒有高低之分，只有分工不同”的工作意識，這樣才能更好的完成本職工作，體現(xiàn)人生價值。

其次作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督等幾個方面盡到了自己應盡的職責，過去的幾個月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時，順利的完成了如下工作：

1、嚴格的執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向主管會計核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符時，做到及時反映，及時處理。

2、及時回收單位各項收入，開出收據(jù)，及時回收現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)各部門和各人提供的依據(jù)，井然有序的完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費的發(fā)放工作。

4、堅持財務手續(xù)，嚴格審查，對不符合手續(xù)的憑證不予付款。

三、存在的不足與20__年計劃

回顧檢查自身存在的問題，我在專業(yè)領域的學習不夠。我個人的理論基礎，專業(yè)知識、工作方法尚存在一定的欠缺。針對以上問題，下半年的努力方向及工作計劃是：

1、加強理論學習，進一步提高工作效率。通過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導和同事，增強分析問題和解決問題的能力。參加會計的再教育學習，提高自己的專業(yè)技能。

2、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認真掌握庫存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當面點清，防止工作出現(xiàn)差錯。遵守各項規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時工作更認真仔細，作為對發(fā)票最后一關審查，一定要堅持原則，即使是已經(jīng)審核過的發(fā)票，如果存在要素不全，內容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅決不予報銷。

3、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬做到日清月結保證賬證相符賬款相符存取與銀行賬目相符的工作。

4、及時核對銀行存款做到賬款相符管理好相關憑證防止丟失。

5、與部門會計人員密切配合做到相互支持、配合。

6、完成領導臨時交辦的其他工作。

以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20__年將在充實、喜悅、收獲中度過。在此，祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累，20__年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績，再次也真誠的感謝幫助過我的部門領導，感謝你們對我工作期間的幫助及指導，才能讓我有了今天的進步和成長。

個人工作總結報告篇6

本年度，在校院各級領導和同事的幫忙下，本人圓滿完成了各項工作任務，年初被評為?！皟?yōu)秀輔導員”、9月份被評為?！叭恕毕冗M個人等榮譽稱號。現(xiàn)將一年工作總結如下：

一、思想政治方面

作為一名黨員，本人能時刻以黨員的標準嚴格要求自我，以身作則，發(fā)揮出黨員的先鋒模范作用。認真學習鄭書記在黨代會、學生工作大會上所做的《堅持科學發(fā)展，銳意開拓進取，為建設特色鮮明的地方綜合性大學而奮斗》和《解放思想，實事求是，以生為本，科學發(fā)展，在改革創(chuàng)新和服務成才中努力開創(chuàng)我校學生工作新局面》的工作報告。理論聯(lián)系實際，圍繞重點開展學生工作。

二、工作方面

本年度，我主要負責學生黨建工作、綜合測評、各項評優(yōu)、常規(guī)管理工作和學生技能比賽。在學生黨建方面，能夠拓寬思路，不斷創(chuàng)新，圍繞學校工作重點組織策劃學生黨員教育工作。本年度參與組織策劃“高雅藝術進社區(qū)，服務地方做貢獻”、“開學第一課”等主題黨日活動、“榜樣的故事——畢業(yè)生黨員先進事跡報告會”以及新生入黨導航教育工作和畢業(yè)生黨員禮貌離校教育等活動，收到很好的效果。協(xié)助做好學生黨員發(fā)展工作，從積子考察到確定年度發(fā)展對象到預審材料的審核都事無巨細，認真統(tǒng)計各種年報表并按時報送院黨委組織部，及時收繳黨費。

堅持以高標準嚴要求對待常規(guī)管理工作。在平時的工作中，能夠深入學生宿舍，了解學生的思想動態(tài)，檢查不禮貌行為和違紀違歸行為并及時制止。堅持做好早操和晚自習的常規(guī)檢查，不遲到不早退，給同學樹立榜樣。在畢業(yè)生離校期間，堅持與畢業(yè)生同吃同住，深入畢業(yè)生中間，傾心交談、溝通思想，幫忙解決實際困難，化解矛盾，及時處理突發(fā)狀況，確保畢業(yè)生平穩(wěn)離校。在假期間三下鄉(xiāng)活動中，主動參與策劃活動，不怕苦，不怕累，和同學一齊深入田間地頭，走進尋常百姓家，感受在黨的領導下祖國發(fā)生的巨大變化。

順利舉行我院第二屆學生技能大賽。在精心籌備與組織下，全院20__級共14個班級778人參加了毛筆字、鋼筆字、粉筆字、演講、寫作和電腦打字六個項目競賽。旨在以賽促練，營造扎扎實實練技能的氛圍，將學生學習生活的重心往“練技能”上傾斜，進一步深化學風建設，提高學生的專業(yè)技能水平和促進學生素質的全面發(fā)展。

圓滿完成一年兩次的學生綜合測評及評優(yōu)工作。各項材料按時上報，學生獎學金及證書發(fā)放及時。公平、公正、公開進行評優(yōu)工作，透明度高。及時統(tǒng)計匯總各類考研信息，為下一屆學生考研供給方便。組織“我與考研學長應對面”交流活動，便于廣大同學分享考研成功經(jīng)驗。

把班主任工作當作自我的職責田。引導學生在政治上積極要求提高，樹立科學的人生觀、價值觀。注重培養(yǎng)學生骨干，經(jīng)過學生骨干影響帶動班級同學積極向上，以學習為重，營造良好的班級氛圍。所帶的班級__（6）班英語四六級、計算機等級考試的經(jīng)過率居于同年級前列，在歷次期末考試中僅有4人次補考。__（6）考取研究生4人，公務員3人，6人成為大學生村官，超前完成各階段就業(yè)目標，就業(yè)質量高。及時催繳學費，不拖院、校后腿。本年初被評為?！皟?yōu)秀輔導員”、“三育人”先進個人等榮譽稱號。

三、學習科研方面

本年度，本人積極參加各項課題申報和學校組織的征文比賽。所報課題《高校畢業(yè)生黨員教育管理》獲得學校立項，目前已結題。在“讀一本書”廉政征文中獲得優(yōu)秀獎。在年初校黨建及思政研討會上，《黨建進公寓——高校學生黨建工作新視角》一文獲得二等獎。

一年又將過去，反思上一年工作，也還存在許多不足，如工作活力逐漸減弱，職業(yè)倦怠逐年增強，因為孩子小的緣故不能很好的遵守上下班時間等。在以后的工作中，我會努力改正不足，并且更加耐心細心的做工作，同時多學習，多思考，多動筆，不斷提高自身的理論修養(yǎng)。

個人工作總結報告篇7

時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！

作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我在__年的工作向大家匯報。

一、收費工作

在__年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規(guī)定，更好的完成每一項工作。

二、新農合、醫(yī)保方面的工作

我院從20__年3月份成為醫(yī)保定點單位，20__年__月成為新農合定點醫(yī)院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農合、醫(yī)保知識。新農合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關的操作訓練學習。

三、20__年的工作計劃

20__年已將要翻過，20__年的腳步就在耳畔，20__年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，20__年我要更加努力工作：

1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎；

2、認真的學習新農合、醫(yī)保知識，掌握新農合、醫(yī)保政策，按照院內要求配合醫(yī)保辦做好各項工作；

3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內資源，服務病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力。