社區(qū)綜治年度工作總結(jié)范文
那要如何寫好工作總結(jié)?一要端正認識，明確工作總結(jié)的意義;二要準備命題，弄清需要總結(jié)的范圍;三要明確框架，確定總結(jié)的基本思路。下面是小編給大家?guī)淼年P(guān)于社區(qū)綜治年度工作總結(jié)范文四篇，歡迎大家閱讀參考!
社區(qū)綜治年度工作總結(jié)范文(1)
20xx年初我們結(jié)合社區(qū)實際情況，在現(xiàn)有成績的基礎(chǔ)上，決定通過加強領(lǐng)導(dǎo)，全面發(fā)動;加大措施，健全網(wǎng)絡(luò);加強宣傳，家喻戶曉三項措施，充分調(diào)動各方面的社會治安積極因素，以群防群治隊伍為骨干，以建立平安網(wǎng)絡(luò)為手段，以提升整體水平為目的，全面創(chuàng)建平安社區(qū)，形成了轄區(qū)單位和社區(qū)居民積極參與，齊抓共管的工作格局。區(qū)內(nèi)的和諧穩(wěn)定，我們的具體工作如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo) 健全組織機構(gòu)
1、社區(qū)黨總支書記高度重視，認真研究部署綜合治理工作，每月專題召開一次綜治維穩(wěn)工作會議，每周星期一召開一次社區(qū)工作例會，必講綜治維穩(wěn)工作，社區(qū)書記經(jīng)常查詢綜治工作情況，做到了綜治工作齊抓共管。
2、建立建全“一中心五網(wǎng)絡(luò)”組織體系機構(gòu)，成立了綜治維穩(wěn)管理中心，下設(shè)人口管理組、安全防控組、信訪維穩(wěn)組、矛盾調(diào)解組、幫教矯正組。
二、加強目標管理 落實維穩(wěn)責任
1、按照上級要求，社區(qū)研究制定了綜治維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、防范和邪教處理等工作方案、各類重大應(yīng)急處置預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了各種工作制度崗位職責以及一、二、三責任人獎懲制度，并嚴格按照制度執(zhí)行獎懲，做到用制度管人，確保責任制度落實。
2、暑期前召開了轄區(qū)綜治責任單位、小區(qū)、庭院的綜治維穩(wěn)工作動員大會，與責任單位、小區(qū)、庭院簽定了綜治維穩(wěn)以及上級所要求簽定的各類責任狀。
3、嚴格落實包保責任制，對邪教、涉穩(wěn)等對象嚴格按照“五包一”的包保措施落實到人，刑釋解人員也實行了“三幫一”，定崗定責，在重大節(jié)假日和特別穩(wěn)定維護期加強值班督查，嚴格落實值班制度，確保轄區(qū)穩(wěn)定，并作了值班情況詳細記錄。
三、加大排查力度 及時消化矛盾糾紛隱患
加大矛盾糾紛排查化解的力度，做到不激化矛盾，矛盾化解調(diào)處及時，做到在哪里發(fā)生就消化在那里，解決了幾起重大矛盾糾紛和上訪的苗頭。社區(qū)公安局家屬院小區(qū)內(nèi)居民，因天燃氣改造事宜對燃氣公司產(chǎn)生強烈不滿，多次找到有關(guān)單位，問題沒有得到解決，萌發(fā)了到市政府上訪的苗頭，社區(qū)知道后馬上派專人做其工作、安撫居民，幫他們找區(qū)政府、燃氣公司協(xié)調(diào)，居民們看社區(qū)如此熱情為他們服務(wù)，打消了上訪的念頭。
四、加強法制宣傳教育 確保安全穩(wěn)定
1、、禁毒、禁賭法制宣傳教育工作。社區(qū)把禁毒、禁賭工作列入了重要日常工作，建立建全了禁毒、禁賭宣教長效工作機制，組織了專人認真開展禁毒、禁賭宣傳教育工作，采用各種有效措施，多層次、全方位地進行法制宣傳，提高了禁毒、禁賭法制宣傳教育工作效果。
2、社區(qū)、學(xué)校、家長三位一體對學(xué)校青少年開展了法制宣傳教育，社區(qū)組織安排專人對學(xué)校周邊環(huán)境進行了摸底排查、實行了全方位整治，制定了預(yù)防青少年違法犯罪工作方案，確保青少年健康成長。
3、安置幫教工作。社區(qū)建立了長效安置幫教工作措施，對刑釋解人員進行安置，一對一幫教，與他們交流、深層次地了解，隨時掌握他們的思想動機，并建全了安置幫教工作臺帳。鼓勵他們加入到社區(qū)志愿者的隊伍中來，通過參加一些公益性活動，更好的樹立了他們回歸社會的愛心。社區(qū)為他們開展了法制宣傳教育課堂，有效地幫助他們改變了人生發(fā)展觀，更快更好的回報社會。
綜治維穩(wěn)工作是一項長期性且不可忽視的工作，它直接關(guān)系到社區(qū)居民群眾的生產(chǎn)和生活的安定。我們將按照上級領(lǐng)導(dǎo)的工作布置并結(jié)合我社區(qū)的實際情況，一步一個腳印抓落實，在上級主管部門和街道黨委及綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)以及社區(qū)全體員工的努力下，將會使我社區(qū)的社會治安日趨穩(wěn)定，居民都在安居樂業(yè)的環(huán)境中幸福生活。
社區(qū)綜治年度工作總結(jié)范文(2)
在街黨工委、辦事處、街綜治辦、派出所、司法所及出租屋管理中心的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)委、區(qū)政府各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)治保、創(chuàng)安、綜治等各方面工作，在全體社區(qū)專職及居委主任、社區(qū)民警、治保主任和出租屋協(xié)管員的辛勤勞動的共同努力下，使我XXX社區(qū)營造出和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，在此工作基礎(chǔ)上，認真對今年的工作總結(jié)如下：
一、強化社區(qū)出租屋管理工作，抓好防火安全的基礎(chǔ)工作和管理工，落實市政府2號令
在去年整改的基礎(chǔ)上，今年突出抓好對專業(yè)市場、倉庫、商鋪和重點外來人員居住所和倉庫等和居民舊式樓房的防火安全工作。社區(qū)專職和專區(qū)、協(xié)管員、不厭其煩，經(jīng)常上門巡查，建立方案措施，做好巡查登記記錄，對不及格的和存有隱患的，責成業(yè)主或承租人，按規(guī)定認真整改，并簽定防火治安責任書和防火安全整改書，對現(xiàn)有220套多間出租屋進行整治，收到了一定的效果，并對每間出租屋進行一戶一冊的多類資料情況登記工作，做好底數(shù)清、情況明。
同時我社區(qū)地屬老城區(qū)，房屋陳舊，出租屋的管理工作和外來人員流動性大，外來人員復(fù)雜、人員素質(zhì)不一，都給我們在管理工作中增加了不少壓力和困難，但我們都堅持信心，為了社區(qū)安全和防火工作及對外來人員的管理等工作。我們不怕困難，并與專區(qū)和街辦事處、派出所一道努力克服困難，盡職盡力，把這一工作做到最好。
二、群策群力，抓好“群防群治”工作，共保社區(qū)安全和諧
在去年創(chuàng)建“群防群治”隊伍的基礎(chǔ)上，社區(qū)治安刑事案件有了明顯好轉(zhuǎn)。今年在街綜治辦，派出所和專區(qū)民警的多方領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，不斷充實調(diào)整，并針對社區(qū)治安存在的外來人員流動性大，人員復(fù)雜和我市治安形勢仍然嚴峻，對一德路路段雙門牌的住戶居民的地下大門統(tǒng)一進行了防控布置，重新裝配了鐵門，并優(yōu)化了群防隊員隊伍配置和增加了低保值班人員的巡邏。
社區(qū)居委會在主任，專區(qū)，治保、專職等堅持上門發(fā)動居民住戶支持群防群治工作，克服困難收集聯(lián)防費，為社區(qū)的治安防范工作做了一大好事，堅持定期公布群防群治的收支情況，確保資金用在群防群治工作之中。經(jīng)過一年多的實踐，普遍居民群眾都反映治安形勢明顯好轉(zhuǎn)。
刑事發(fā)案率也比以往有所下降。社區(qū)居委會每月發(fā)街綜治辦、派出所給居民群眾一封信，與專區(qū)民警一道上門巡查，轉(zhuǎn)載請保留此標記。 社區(qū)轄內(nèi)街巷治安情況，了解社情，布置具體工作，把社區(qū)的治安防范工作做好。
三、創(chuàng)建“無毒社區(qū)”和“平安社區(qū)”，落實完成街布置的任務(wù)，凈化了社區(qū)環(huán)境
一年來，在市、區(qū)、街各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在專區(qū)民警和派出所的多方支持配合下，我社區(qū)對禁毒工作十分重視，搞好了“無毒社區(qū)”，“平安社區(qū)”也就跨進了一大步。
聯(lián)合機團單位和娛樂場所、物業(yè)管理公司、商場等，組成禁毒工作小組，實施工作計劃，堅持上門檢查和巡查，開展全社區(qū)共同參與禁毒和打擊犯罪活動，并組織居民群眾參加市、區(qū)、街在英雄廣場、海珠廣場、石室廣場等活動近100人次，出版禁毒墻報12期，派發(fā)禁毒宣傳單張近3000份，宣傳畫180張，并對吸毒人員進行定期上門訪視，做好尿檢工作。
專區(qū)民警，社區(qū)居委主任，治保專職等做了大量工作，并多年跟蹤其表現(xiàn)，了解近況，與其家屬一起成立幫教小組，最近，發(fā)現(xiàn)有一對象有反復(fù)現(xiàn)象，及時在公安部門和其家長的配合下，對其進行強戒，專區(qū)民警和居委會，也即時跟進。社區(qū)居委會還做好所有綜治平臺的各類資料入庫工作和檔案，卡冊的登記工作，管理系統(tǒng)逐步走向信息化、規(guī)范化。
四、做好社區(qū)物業(yè)管理基礎(chǔ)工作和安全防火工作定方案
由居委會主任牽頭，專區(qū)民警和綜治專職共同抓好社區(qū)各方面安全，物業(yè)管理基礎(chǔ)工作，做好對重點單位、大樓、街巷的情況和資料收集，并聯(lián)合各機團單位，物業(yè)管理公司商場大樓大院等部門在社區(qū)內(nèi)進行定期和不定期的檢查、巡查制度，并在深夜突擊檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和存在問題及時提出整改措施，并告知當事人，切實整改。
在居委會還配置消防器材，方便群眾前來購買。并做好綜治宣傳、教育基礎(chǔ)工作和安全防火教育工作、人民調(diào)解法制普及工作、禁毒宣傳、治安防范工作。為社區(qū)居委會群眾提供便利的催辦第二代身份證的工作，通知或上門令到他們盡快得到辦證方便，一年來共出版近20期墻報，派法有關(guān)宣傳資料、畫報180多張，發(fā)給居民群眾的一封信近2000份，收到可喜的效果。
五、認真落實責任制，將創(chuàng)安、維穩(wěn)、綜治工作放在首位
街黨工委、辦事處與社區(qū)居委會共同簽訂有關(guān)責任書及防火責任書，由社區(qū)居委主任、社區(qū)民警及治保專職等成立有關(guān)小組，居委主任任組長，專區(qū)民警任付組長，日常具體工作由治保專職抓好具體工作;
制定社區(qū)各項工作計劃及措施，突出抓好治安防范、防火安全、維穩(wěn)及“6.10”工作;在維穩(wěn)和“6.10”工作中，與專區(qū)民警一起，認真做好防控、幫教工作，多次上門訪視，和在重大節(jié)假日、敏感日、和重點日，對有關(guān)對象進行防控，定期上門了解其生活、家庭及身體情況。關(guān)注其表現(xiàn)近況及思想動態(tài)，與其對象交談，穩(wěn)定其思想表現(xiàn)，多年來，在社區(qū)居委會及專區(qū)民警的的關(guān)心和幫助下，這一對象至今未發(fā)現(xiàn)有反復(fù)，表現(xiàn)也較穩(wěn)定。
以上取得的成績都離不開街黨工委、辦事處、街綜治辦、派出所、司法所等各方面的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心，及專區(qū)民警和全體同事的共同協(xié)助及廣大人民群眾、機團單位、物業(yè)公司管理公司商場的通力支持和合作。今后我們將繼續(xù)加強和發(fā)揚好的，克服存在中的不足之處，針對重點，盡最大的努力，做好社區(qū)工作。
社區(qū)綜治年度工作總結(jié)范文(3)
為迎接黨的十九大勝利召開、建設(shè)“文明、幸福、魅力”新東港創(chuàng)造安定和諧的社會環(huán)境，大力推進社會管理創(chuàng)新，強化基層基礎(chǔ)建設(shè)，全面落實社會管理綜合治理和項措施，確保全市社會大局穩(wěn)定。新華社區(qū)根據(jù)大東街道辦事處關(guān)于社會治安綜合治理的精神要求，以深入開展“平安東港”創(chuàng)建活動為載體，開展了一系列綜合治理工作，現(xiàn)將活動工作總結(jié)如下：
一、認真落實各級政法工作會議精神，深入開展新一輪“爭創(chuàng)”活動
綜治工作納入到社區(qū)工作的重要工作之中。堅持“打防結(jié)合，預(yù)防為主，專群結(jié)合，依靠群眾”的綜治方針，進一步落實綜治目標管理責任制和一把手負責制，新華社區(qū)兩委班子高度重視綜治工作，成立了以社區(qū)黨委書記xxx為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，能夠定期認真研究和分析當前社區(qū)綜治工作形勢，精心組織安排部署，對具體綜治工作進行安排落實，確保新華社區(qū)綜合治理工作取得實效。工作中社區(qū)還不斷充實和完善了綜治治理工作志愿者隊伍，堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各負其責，層層抓落實。
二、認真排查矛盾糾紛，實現(xiàn)排查工作制度化、規(guī)范化
20XX年是各類社會矛盾交織疊加，社會治安壓力增大的一年。新華社區(qū)要認真實施矛盾排查調(diào)處方案，特別是在黨的十九大召開期間，以及敏感節(jié)日，社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)的重點人施行24小時監(jiān)控，做到你動我知，對于重點人的行蹤了如指掌。今年十一月份以來，由于冬季的取暖給居民造成了很大的不便，很多居民對此意見很大，社區(qū)經(jīng)常接訪這部分居民，做其勸說工作，希望居民克服暫時的困難，盡量把由于供暖引起的矛盾化解在基層。社區(qū)今年共化解矛盾糾紛案件14起，及早解決群眾切身利益和影響穩(wěn)定的突出問題，特別預(yù)防群體性上訪事件的發(fā)生，把矛盾消滅在萌芽之中。要切實加強國家安全人民防線建設(shè)，嚴密防范和打擊境內(nèi)外敵對勢力、民族分裂勢力、暴力恐怖勢力、宗教極端勢力邪教組織的滲透顛覆和分裂破壞活動，維護國家安全和政治穩(wěn)定。
三、以平安創(chuàng)建活動為載體，全面推進社會治安綜合治理
要繼續(xù)落實各級政府關(guān)于深入開展平安創(chuàng)建活動的意見精神，認真開展平安社區(qū)創(chuàng)建活動。要按照堅持標準、突出重點、突破難點、分類創(chuàng)建、穩(wěn)步推進的基本思路，完善各種組織、機制，規(guī)范各類檔案，提高創(chuàng)建能力;要認真開展全民普法教育，按照“六五”普法規(guī)劃，抓好學(xué)法、守法、用法、執(zhí)法、維法各個環(huán)節(jié)，在六五普法當中，組織轄區(qū)老年秧歌隊以秧歌等形式在沿街和小區(qū)進行宣傳，利用圖版、櫥窗出版報和標語，做到轄區(qū)居民人人知曉。
要大力加強對敵斗爭，嚴密防范和嚴厲打擊境內(nèi)外敵對勢力的各種滲透破壞活動，對于外籍人員的出入情況了如指掌，做好國家的工作，宣傳好國家安全法的教育工作。打擊各種邪教組織的搗亂破壞和插手人民內(nèi)部矛盾;社區(qū)針對反宣品清理工作實行社區(qū)干部包保制并組織一支由36名社區(qū)志愿者組成的清剿反宣品隊伍。
經(jīng)常組織這支隊伍對轄區(qū)出現(xiàn)的反宣品及時進行清除，年初至今共清除反宣品300余張，用涂料涂抹廣告共40余袋。在轄區(qū)內(nèi)形成了齊抓共管，全民參與的氛圍。社區(qū)并定期組織群防群治隊伍對轄區(qū)的治安開展巡邏活動，負責向轄區(qū)的門市網(wǎng)點宣傳防火知識，并向廣大居民宣傳防火防盜注意安全的一些常識。在漁船管控問題上，大力向船主宣傳不要非法越境捕撈，維護好邊境的安寧。轄區(qū)居民對可疑情況及時向社區(qū)反映，社區(qū)認真分析轄區(qū)內(nèi)的社會治安形勢，對重點地區(qū)、治安復(fù)雜場所的突出問題、治安亂點經(jīng)常排查，發(fā)現(xiàn)一處、整治一處、鞏固一處，因地制宜地開展重點整治和專項治理。
四、強化服務(wù)機制建設(shè)，加大社會管理力度共同做好綜治專項工作
(一)要進一步加強對流動人口管理、教育、服務(wù)工作，認真落實中央、省、市關(guān)于出租房屋管理工作的規(guī)定，摸清本地、本轄區(qū)的流動人口底數(shù)，對于外來的非法傳銷人員及時發(fā)現(xiàn)，認真進行勸說和勸返。加大打擊流竄犯、在逃犯、現(xiàn)行犯;進一步探討流動人口戶籍管理，減少脫管、漏管、不管現(xiàn)象，使暫住人口管理經(jīng)?；?認真抓好流動人口計劃生育工作，突出抓好清查驗證工作。
(二)要繼續(xù)加強刑釋解教人員的安置幫教和社會保障工作。對于刑滿釋放人員做到登記在冊，掌握好他們釋放后在家的動向，積極鼓勵他們?nèi)谌氲缴鐣?，做到自食其力，做一個為社會有貢獻的人。建好幫教安置基地，減少脫管、漏管現(xiàn)象，預(yù)防和減少違法犯罪，落實有關(guān)扶持政策。建立健全刑釋解教人員社會保障和救助體系，繼續(xù)規(guī)范和做好社區(qū)矯正工作。
(三)要繼續(xù)加強預(yù)防青少年違法犯罪工作，認真貫徹落實《關(guān)于深化預(yù)防青少年違法犯罪工作的意見》，堅持黨政主導(dǎo)、教育為本、預(yù)防為主、綜合治理的方針，突出抓好特殊群體的管理工作，特別是閑散青少年、流浪未成年人、外出務(wù)工青年、服刑在教人員中未成年子女的管理工作;從分發(fā)揮校外輔導(dǎo)員的作用，利用兩個假期向轄區(qū)的未成年人進行法制教育，抓好家庭的教育工作，不讓孩子走上違法犯罪的道路。
在今后工作中，我們將嚴格按照大東街道的統(tǒng)一安排部署，一項一項抓落實。重視“打防控”體系建設(shè)，抓好社會治安防范有償承包措施落實;做好矛盾糾紛排查、調(diào)處工作，在工作中不斷創(chuàng)新;針對性地開展法制宣傳，認真及時抓好矛盾糾紛的摸排、調(diào)處工作，全力維護社會穩(wěn)定，使我社會治安綜合治理工作取得更大的成績。
社區(qū)綜治年度工作總結(jié)范文(4)
社區(qū)信訪工作，在縣委、政府、的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪局的指導(dǎo)下，以鄧小平理念，“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十九大精神和上級關(guān)于信訪工作的重要指示精神，緊緊圍繞全社區(qū)工作大局，以為廣大群眾解決實際問題及難點、熱點問題為出發(fā)點，著力妥善處理各類信訪問題，化解群眾之間的內(nèi)部矛盾，全力維護全社區(qū)社會穩(wěn)定、民族團結(jié)、經(jīng)濟發(fā)展，為構(gòu)建平安營造良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、建立和完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和各項工作制度
1、成立以社區(qū)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作第一責任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責任人，部門責任人為具體責任人的社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、建立部門、社區(qū)、村、組三級信訪工作機構(gòu)和信息工作網(wǎng)絡(luò)，把部門負責人、村兩委干部、村小組長以及群眾中德高望重的老領(lǐng)導(dǎo)、離退休干部聘為信訪工作聯(lián)絡(luò)員。
3、建立和完善信訪工作10項制度：①社區(qū)黨委書記、社區(qū)長接待日制度;②社區(qū)直單位負責“大接訪、大下訪”制度;③部門責任人駐村夜訪制度;④社區(qū)四班子領(lǐng)導(dǎo)接待日制度;⑤處理信訪突出問題及群眾群體性聯(lián)席會議制度;⑥社區(qū)黨委政府及部門信訪工作責任制度;⑦信訪工作領(lǐng)導(dǎo)追究制度;⑧處置信訪突出問題及群體性事件排查預(yù)警處置制度; ⑨信訪工作信息報送制度;⑩分管領(lǐng)導(dǎo)、部門責任人包案制度。
二、廣泛宣傳《信訪條例》及國家相關(guān)政策、法律、法規(guī)，促使廣大群眾的政策水平和法律意識不斷提高
社區(qū)黨委政府結(jié)合“五五”普法 工作，利用黑板報、宣傳欄、廣播、職工會、黨課、群眾會等方式向廣大干部群眾宣傳國家相關(guān)信訪政策、法律、法規(guī)。全年共刊出黑板報13期，宣傳攔9期，廣播宣傳17場次，張貼標語320條，組織干部群眾學(xué)習(xí)26場次，受教育人數(shù)達成25000余人次，這樣使廣大干部群眾更進一步了解信訪政策及程序，盡力避免和減少群眾上訪、越級上訪和無理上訪事件發(fā)生。
三、全力妥善處置信訪突出問題及群體性事件，避免群體上訪和越級上訪
全年共受理群眾來訪17件，來信1件，52人次，已辦結(jié)15件，有2件正在調(diào)查辦理中。辦理上級信訪部門轉(zhuǎn)信訪案件2件，其中，市信訪局轉(zhuǎn)1件，縣信訪局轉(zhuǎn)1件，辦結(jié)2件。由于社區(qū)黨委政府高度重視，經(jīng)常深入基層下訪，對上訪人員進行教育引導(dǎo)，并在生產(chǎn)生活等方面給予關(guān)心扶持，對信訪案件處置及時，內(nèi)未出現(xiàn)群體性(5人次)到市、省級上訪和進京上訪。
四、群眾上訪的問題特點和范圍
主要反映信訪問題的特點、范圍是在以下幾方面：
1、天生橋一級電站建設(shè)庫區(qū)移民安置補償和后期扶持問題。
2、鳳凰谷電站建設(shè)占地補償問題。
3、電站建設(shè)占地補償問題。
4、集體林權(quán)制度改革土地界線不清的問題。
5、接邊地區(qū)民間矛盾糾紛問題。
6、從外地搬遷到居住三十多年之久戶口未落的問題。
7、實施“抗震加固危房改造”工程補助款兌付的問題。
8、貧困人口社會救濟的問題。
五、信訪工作所采取的措施
1、建立和完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及制度。
2、建立信訪工作信息網(wǎng)絡(luò)。
3、加強政策、法律、法規(guī)宣傳教育。
4、深入基層調(diào)查研究與信訪人交心談心。
5、采取全面排查，分類化解的方式解決信訪矛盾糾紛。
6、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負責人包案下訪，從源頭預(yù)防和處理信訪問題。
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