加強(qiáng)地稅部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)，是我們政府一直以來堅(jiān)持的一項(xiàng)長期工作，對(duì)于加強(qiáng)對(duì)相關(guān)部門的監(jiān)督稽查，提高辦事效率等都起到了積極作用。難么，今天小編就給大家整理了五篇優(yōu)秀的地稅局工作總結(jié)，希望對(duì)大家的工作和學(xué)習(xí)有所幫助，歡迎閱讀!

　　第一篇：地稅局工作總結(jié)

　　一、地稅部門黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)管工作存在的問題及原因

　　地稅部門作為職能部門，多年來在反腐倡廉、教育、制度、監(jiān)督方面進(jìn)行了積極的探索，取得了突出成效，但從新形勢(shì)、新要求來看，還存在一些問題。

　　(一)廉政監(jiān)督不到位

　　目前，地稅部門的廉政監(jiān)督基本以上級(jí)主管機(jī)關(guān)為主，客觀上造成班子的權(quán)力使用在系統(tǒng)內(nèi)部封閉運(yùn)行。上級(jí)主管機(jī)關(guān)雖有監(jiān)督權(quán)，但由于時(shí)空距離尤其是工作人員數(shù)量等因素的限制，事實(shí)上很難進(jìn)行有效監(jiān)督。

　　(二)預(yù)警機(jī)制不夠完善

　　目前，地稅部門廉政預(yù)警的一般做法是在領(lǐng)導(dǎo)干部被選拔任用前對(duì)其進(jìn)行廉政誡勉談話，形式較為單一。而近年來出現(xiàn)的反面典型，又恰恰表明了這樣一種現(xiàn)實(shí)情況：對(duì)于一個(gè)單位的“一把手”，上級(jí)監(jiān)督不到，群眾監(jiān)督不了，同級(jí)又不敢監(jiān)督，從而導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生。其實(shí)，每個(gè)崗位都有其特點(diǎn)，都可能存在容易導(dǎo)致職務(wù)犯罪的各種誘惑，完全的自律不可能是永遠(yuǎn)有效的，必須靠制度進(jìn)行約束。

　　(三)監(jiān)督渠道不暢

　　一是干部職工反映真實(shí)情況的渠道不暢。目前仍然缺少一種能讓群眾暢所欲言的情況反映機(jī)制，信息失真、信息滯后、信息匱乏等問題不同程度地存在。另外，有關(guān)部門對(duì)群眾反映的情況重視不夠，處理不及時(shí)，以及一些部門的相互推諉、扯皮現(xiàn)象，打擊了干部群眾反映真實(shí)情況的積極性。二是群眾實(shí)行民主監(jiān)督的渠道不暢。雖然當(dāng)前在開辟民主監(jiān)督渠道上作了大量工作，但民主監(jiān)督渠道還是顯得不夠充足，即使已有的渠道，如實(shí)行民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部制度，也由于評(píng)議方法、評(píng)議機(jī)制不健全以及評(píng)議結(jié)果沒有很好地與領(lǐng)導(dǎo)干部的任免獎(jiǎng)懲掛鉤，民主監(jiān)督渠道的作用得不到充分發(fā)揮。在輿論監(jiān)督上，同樣缺乏專項(xiàng)法律保障，使得監(jiān)督主體的職能和權(quán)利未能得到有力的保障。

　　(四)監(jiān)督制度不全

　　一是在制度內(nèi)容安排上，重外部監(jiān)督，輕內(nèi)部監(jiān)督，對(duì)權(quán)力的內(nèi)在有效制衡，合理分配上缺乏具體規(guī)定。二是有的制度規(guī)定得比較原則，過于簡單，制度之間缺乏連貫性系統(tǒng)性;有的制度只管眼前，不管長遠(yuǎn)，缺乏預(yù)見性和前瞻性。三是在制度執(zhí)行落實(shí)上，有的制度執(zhí)行起來彈性比較大，剛性不夠;有的制度執(zhí)行得不力，“喊在嘴上、寫在紙上、貼在墻上”，抓落實(shí)、動(dòng)真格不夠。

　　二、完善地稅部門黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的對(duì)策和建議

　　(一)增強(qiáng)監(jiān)督意識(shí)，形成監(jiān)督的良好環(huán)境

　　首先需要增強(qiáng)個(gè)人的監(jiān)督意識(shí)。要在營造監(jiān)督氛圍、暢通監(jiān)督渠道、保障監(jiān)督權(quán)利上下功夫，不斷強(qiáng)化廣大黨員的監(jiān)督意識(shí)，調(diào)動(dòng)黨員開展監(jiān)督的積極性。要營造主動(dòng)監(jiān)督、樂于接受監(jiān)督、支持保護(hù)監(jiān)督的濃厚氛圍。其次，要拓寬黨內(nèi)民主，暢通監(jiān)督渠道。建立和完善黨內(nèi)情況通報(bào)、情況反映和重大決策征求意見制度，使黨員充分了解黨內(nèi)事務(wù)，落實(shí)黨員的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)、批評(píng)權(quán)和建議權(quán)等，對(duì)黨內(nèi)事務(wù)進(jìn)行討論，提出意見和建議。要健全黨內(nèi)黨員議事、倡議、批評(píng)、檢舉、控告的具體制度。公開舉報(bào)電話，設(shè)置舉報(bào)信箱，實(shí)行來訪接待日，對(duì)黨員提出的重大意見和建議，要實(shí)行跟蹤督辦，進(jìn)行反饋，或其他形式公布督辦結(jié)果。要普遍建立對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的民主評(píng)議、民主監(jiān)督制度，認(rèn)真堅(jiān)持黨內(nèi)生活的“三會(huì)一課”制度，推行黨務(wù)公開制度，為黨員實(shí)施監(jiān)督搭建平臺(tái)，創(chuàng)造條件。

　　(二)突出監(jiān)督重點(diǎn)部位和領(lǐng)域，強(qiáng)化監(jiān)督的綜合效果

　　一是突出重點(diǎn)對(duì)象。明確黨內(nèi)監(jiān)督的重點(diǎn)對(duì)象是黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部，切實(shí)樹立“一把手”的監(jiān)督意識(shí)，是實(shí)施黨內(nèi)監(jiān)督的重點(diǎn)，也是落實(shí)黨內(nèi)各項(xiàng)監(jiān)督制度的關(guān)鍵。二是突出重點(diǎn)部位和領(lǐng)域。雖然目前腐敗現(xiàn)象已經(jīng)滲透到經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域，要緊緊抓住易于滋生腐敗的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和部位，突出強(qiáng)化對(duì)掌握人權(quán)、財(cái)權(quán)、物權(quán)的管理部門，實(shí)行無縫監(jiān)管的運(yùn)作模式。加強(qiáng)崗位內(nèi)部的制約機(jī)制建設(shè)，制定必要的權(quán)力運(yùn)行程序，形成互相制衡的權(quán)力格局。三是突出重點(diǎn)事項(xiàng)。緊緊圍繞黨委政府關(guān)心、群眾關(guān)注、容易出現(xiàn)問題的重點(diǎn)事項(xiàng)，如基建投資項(xiàng)目的立項(xiàng)和建設(shè)、大額度資金的管理使用等，設(shè)立專門監(jiān)督機(jī)構(gòu)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確監(jiān)督內(nèi)容，確保對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)的有效監(jiān)督。

　　(三)健全監(jiān)督制度，構(gòu)建監(jiān)督的長效機(jī)制

　　1、完善領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用制度。通過有效實(shí)施事前預(yù)防、事中監(jiān)督、事后查處，最大限度地防止選拔任用工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤偏差。

　　2、健全集體議事制度。嚴(yán)格堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)制度，凡屬重大決策、干部任免、重要項(xiàng)目安排和大額資金使用，必須經(jīng)過集體討論決定，不準(zhǔn)個(gè)人或少數(shù)人專斷。

　　3、堅(jiān)持重要情況通報(bào)和報(bào)告制度。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)向黨組織如實(shí)報(bào)告?zhèn)€人的住房調(diào)整、配偶和子女的工作安排、職務(wù)變動(dòng)、個(gè)人財(cái)產(chǎn)和收入、個(gè)人從事經(jīng)營活動(dòng)情況等重大事項(xiàng)，自覺接受黨內(nèi)監(jiān)督。地方紀(jì)委和組織部門要定期對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)情況進(jìn)行審核，對(duì)隱瞞不報(bào)的，除嚴(yán)肅批評(píng)外，還要給予必要的組織處理。

　　4、完善述職述廉制度。規(guī)范述職述廉的內(nèi)容，每年根據(jù)上級(jí)、同級(jí)紀(jì)委廉潔自律的要求，結(jié)合群眾反映的疑點(diǎn)問題、關(guān)心的焦點(diǎn)問題，確定具體的述職述廉內(nèi)容。以請(qǐng)納稅人或有關(guān)方面的代表對(duì)地稅干部現(xiàn)場(chǎng)提問、質(zhì)詢的方法，要求地稅干部現(xiàn)場(chǎng)答題、加強(qiáng)述職述廉測(cè)評(píng)結(jié)果的運(yùn)用，擴(kuò)大評(píng)廉結(jié)果的反饋范圍，保證群眾的知情權(quán)，促進(jìn)述職述廉監(jiān)督作用的發(fā)揮。

　　5、完善政務(wù)公開制度。凡是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，凡是容易出現(xiàn)以權(quán)謀私、滋生腐敗、引發(fā)不公現(xiàn)象的事項(xiàng)，都最大限度地向黨員和干部公開，增強(qiáng)政務(wù)公開工作的透明度。

　　(四)整合監(jiān)督資源，形成監(jiān)督的整體合力

　　1、發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)作用。充分發(fā)揮地稅紀(jì)檢監(jiān)察部門的組織協(xié)調(diào)作用，強(qiáng)化其他部門的監(jiān)督職能，形成各部門密切配合，相互支持，齊抓共管，形成監(jiān)督合力的良好勢(shì)頭。

　　2、發(fā)揮群眾監(jiān)督的作用。在繼續(xù)充分發(fā)揮特邀民主監(jiān)督員作用的基礎(chǔ)上，全面構(gòu)建廉政預(yù)警機(jī)制，發(fā)揮群眾監(jiān)督的作用，提高監(jiān)督工作的科學(xué)性、前瞻性和主動(dòng)性。發(fā)揮當(dāng)?shù)丶o(jì)檢、監(jiān)察部門投訴舉報(bào)中心和民主評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)的作用，多渠道、全方位地收集廉政預(yù)情信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決一些苗頭性、傾向性的腐敗問題。

　　3、發(fā)揮其他監(jiān)督主體的作用。充分發(fā)揮人大、政協(xié)、人民團(tuán)體、新聞?shì)浾摗徲?jì)、財(cái)經(jīng)等部門對(duì)地稅干部的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外監(jiān)督結(jié)合，多渠道、多方位了解掌握地稅干部的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，使廣大地稅干部始終處于多層次、多角度、網(wǎng)絡(luò)型的內(nèi)外監(jiān)督之中，形成立體化監(jiān)督的態(tài)勢(shì)。

　　(五)完善監(jiān)督體制，提高監(jiān)督的內(nèi)在權(quán)威

　　加強(qiáng)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)。完善現(xiàn)行的反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制，探索建立紀(jì)檢監(jiān)察部門實(shí)行系統(tǒng)上級(jí)管理的體制，不受同級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)和制約，保證紀(jì)檢監(jiān)察部門相對(duì)獨(dú)立地實(shí)施監(jiān)督檢查工作。抓緊建立紀(jì)檢監(jiān)察部門向上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門報(bào)告情況的制度，明確報(bào)告的內(nèi)容、報(bào)告的時(shí)限以及責(zé)任追究辦法，發(fā)揮下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門接觸多、信息靈的優(yōu)勢(shì)，取得監(jiān)督效能的最大化。上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門則要從干部任免、人員編制、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作考核考評(píng)、經(jīng)費(fèi)管理等各方面，加強(qiáng)對(duì)下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門的工作領(lǐng)導(dǎo)。

　　(六)建立和完善廉政激勵(lì)機(jī)制

　　一是探索建立廉政評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系。指標(biāo)體系包括管轄范圍內(nèi)反腐倡廉各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，執(zhí)行和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況，本地區(qū)、本部門黨風(fēng)政風(fēng)狀況及本人廉潔自律情況等。充分運(yùn)用干部考察考核、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、責(zé)任制考核、檢查、民主評(píng)議、信訪舉報(bào)等方面的信息和結(jié)果，把定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合起來，科學(xué)評(píng)價(jià)地稅干部的廉政情況。定期開展廉政勤政先進(jìn)典型評(píng)選活動(dòng)，對(duì)在廉政勤政建設(shè)中做出突出成績的單位和個(gè)人，進(jìn)行表彰宣傳。加大對(duì)先進(jìn)典型的提拔使用力度，樹立良好的用人導(dǎo)向。探索建立廉政勤政獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)廉政勤政方面的先進(jìn)典型，除在政治上給予榮譽(yù)外，在物質(zhì)上給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。二是建立健全制度規(guī)定，解決制度缺位問題。探索建立廉政勤政獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)廉政勤政方面的先進(jìn)典型，除在政治上給予榮譽(yù)外，在物質(zhì)上給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，并把建立和完善廉政激勵(lì)機(jī)制作為體系防腐的重點(diǎn)機(jī)制之一予以明確規(guī)定。推行《公務(wù)員指導(dǎo)手冊(cè)》，對(duì)地稅公務(wù)員從獎(jiǎng)懲、津貼、休假、保密到退休等方面作出明確具體的規(guī)定，以此做到防患于未然。

　　第二篇：地稅局工作總結(jié)

　　國務(wù)院糾風(fēng)辦在全國范圍內(nèi)開展重點(diǎn)評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，按照市委、市政府和***市局加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的統(tǒng)一部署，作為重點(diǎn)被評(píng)議部門，今年以來，我局把自覺接受政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議作為更好履行自身職能、大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的有利契機(jī)，在市委、市政府和上級(jí)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市糾風(fēng)辦和評(píng)議組的關(guān)心和指導(dǎo)下，以“銳意創(chuàng)新求突破，務(wù)實(shí)奮進(jìn)爭一流”為工作主題，積極履行稅收職能，不斷提升納稅服務(wù)水平，大力推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，有力地促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康快速發(fā)展。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，計(jì)劃周密，納稅人評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)順利開展

　　我局按照市委、市政府和上級(jí)局的統(tǒng)一部署，全面、扎實(shí)、有效地開展納稅人評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)。

　　1、全面動(dòng)員部署。6月3日我局召開了全市地稅系統(tǒng)納稅人評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)暨“服務(wù)提升月”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，6月29日下午，結(jié)合市政府動(dòng)員工作會(huì)議的要求，市局對(duì)開展納稅人評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行了再動(dòng)員，再部署。根據(jù)各基層單位情況,對(duì)基礎(chǔ)條件好的分局、基礎(chǔ)條件較好的分局和基礎(chǔ)條件一般的分局分別提出工作要求，以更強(qiáng)的能力、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、更高的效率、更新的形象，推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階。

　　2、健全工作機(jī)構(gòu)。成立2011年納稅人評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，“一把手”局長任組長，黨組其他成員為副組長，機(jī)關(guān)各科室和基層分局負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由分管副局長任主任，配備專職人員具體負(fù)責(zé)評(píng)議工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行責(zé)任掛鉤制度，按照工作分工抓好分管范圍內(nèi)評(píng)議內(nèi)容的指導(dǎo)和落實(shí)。

　　3、制定實(shí)施方案。根據(jù)《***市2011年納稅人評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的實(shí)施意見》(太政發(fā)[2011]71號(hào))的要求，結(jié)合地稅部門實(shí)際，印發(fā)了《***市***地方稅務(wù)局2011年納稅人評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》和《***市***地方稅務(wù)局關(guān)于深化聯(lián)系服務(wù)重點(diǎn)稅源企業(yè)和暗訪督查工作的通知》，明確了評(píng)議工作的指導(dǎo)思想、評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、方法步驟和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，明確了各階段的任務(wù)和措施，實(shí)現(xiàn)評(píng)議工作與稅收中心任務(wù)的緊密結(jié)合。

　　4、重點(diǎn)開展四項(xiàng)活動(dòng)。一是組織開展“三走訪”、“三請(qǐng)進(jìn)”活動(dòng)?！叭咴L”即走訪三區(qū)七鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)，了解黨政部門對(duì)地稅工作的要求，爭取他們對(duì)地稅工作的支持;走訪重點(diǎn)稅源企業(yè)和“三園”( 軟件園、科技創(chuàng)業(yè)園、LOFT工業(yè)設(shè)計(jì)園)，發(fā)放意見征求表，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，切實(shí)解決納稅人的實(shí)際需求;走訪每一個(gè)社區(qū)，關(guān)注民生、改善民生、服務(wù)民生。“三請(qǐng)進(jìn)”即：邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員召開座談會(huì)，主動(dòng)匯報(bào)地稅工作情況;不定期召開納稅人座談會(huì)，誠懇征求納稅人對(duì)稅收工作的意見;在***日?qǐng)?bào)、地稅網(wǎng)站等公布投訴舉報(bào)電話、局長信箱，廣泛收集廣大納稅人對(duì)地稅政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的看法。二是組織開展“三服務(wù)回頭看”活動(dòng)。全市地稅系統(tǒng)圍繞“五看”和“五查”集中組織開展“三服務(wù)回頭看”活動(dòng)?！拔蹇础奔矗嚎慈械囟愊到y(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)暨機(jī)關(guān)作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議部署的各項(xiàng)任務(wù)是否貫徹落實(shí);看領(lǐng)導(dǎo)工作紀(jì)律、機(jī)構(gòu)改革工作紀(jì)律、財(cái)經(jīng)工作紀(jì)律是否認(rèn)真執(zhí)行;看涉稅行政審批改革的后續(xù)管理是否責(zé)任到位;看省局、市局兩次網(wǎng)上勤廉測(cè)評(píng)征集到的意見建議是否整改反饋;看 “三服務(wù)”60條等措施和今年公開的服務(wù)承諾是否有效落實(shí)，“稅企心橋”、“納稅人之家”服務(wù)品牌創(chuàng)建工作是否落實(shí)到位?！拔宀椤奔矗赫J(rèn)真組織查找“依法履職、公正執(zhí)法、政務(wù)公開、高效服務(wù)、清正廉潔”方面存在的問題和不足。通過“五看五查”活動(dòng)，認(rèn)真查找和整改存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，鞏固“三服務(wù)”成果，不斷提高社會(huì)各界對(duì)地稅機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)可度。三是組織開展“服務(wù)提升月”活動(dòng)。組織“大調(diào)研”、“大討論”、“大整改”活動(dòng)，廣泛聽取納稅人和社會(huì)各界對(duì)稅收服務(wù)的意見，尋找工作中的不足，開展整改大討論，用創(chuàng)新的思維和方式，使地稅人員在思想觀念、目標(biāo)追求、精神狀態(tài)等方面有明顯提升。四是組織開展“稅企心橋”、“納稅人之家”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)品牌的宣傳力度，依托“納稅人之家”開展特色活動(dòng)，引導(dǎo)社會(huì)公眾關(guān)心、支持地稅工作，引導(dǎo)地稅人員立足崗位，奉獻(xiàn)社會(huì)，使***地稅的良好形象不斷提升。

　　5、廣泛征求意見?；顒?dòng)開展以來，我們共請(qǐng)進(jìn)納稅人代表和辦稅人員等8批500余人次，走訪各類企業(yè)800余戶;發(fā)放問卷1200份，收集納稅人的各類意見建議320余條。從收集整理的問卷看，納稅人對(duì)地稅部門的意見建議主要集中在：一是地稅信息化建設(shè)還需要完善。全省統(tǒng)一的新征管軟件上線后，網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳普遍存在登錄慢的情況，影響網(wǎng)上申報(bào)和網(wǎng)上開票;二是地稅部門針對(duì)大企業(yè)的個(gè)性化服務(wù)少，宣傳少;三是征管機(jī)構(gòu)調(diào)整后，企業(yè)的轄區(qū)劃分未宣傳到位;四是干部依法行使權(quán)力的能力有待進(jìn)一步提高;五是工作人員在高效服務(wù)、文明服務(wù)、禮貌待人方面離高標(biāo)準(zhǔn)還有距離;六是服務(wù)品牌知曉度不高。等等。

　　二、優(yōu)化服務(wù)，提升效能，***地稅政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得顯著成效

　　近年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大納稅人的大力支持下，我局始終堅(jiān)持“機(jī)關(guān)就是服務(wù)，公務(wù)員就是服務(wù)員”理念，大力弘揚(yáng)“五大服務(wù)”之風(fēng)，以“提升標(biāo)桿樹形象、創(chuàng)新發(fā)展?fàn)幰涣鳌睘橐螅訌?qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),提升服務(wù)水平。

　　(一)發(fā)揮部門職能，護(hù)航地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定

　　多年來，全系統(tǒng)堅(jiān)持以組織收入為中心，大力實(shí)施科學(xué)化、專業(yè)化、精細(xì)化管理，不斷改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù)，克服收入任務(wù)重、增長基數(shù)大所帶來的壓力和困難，稅收保持持續(xù)穩(wěn)定增長，為支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展、服務(wù)和改善民生提供了有效的政策支持和可靠的財(cái)力保證。

　　“十一五”期間，全市共組織入庫各項(xiàng)收入185.27億元，其中：入庫地方稅收120.50億元，各項(xiàng)基金(費(fèi))收入64.77億元，地方稅收年均遞增25.08%。組織一般預(yù)算收入92.07億元，年均增長25.74%。今年上半年，累計(jì)組織各項(xiàng)收入38.43億元，同比增長28.52%。其中:組織地方稅收26.83億元，同比增長23.88%;各項(xiàng)基金(費(fèi))收入11.59億元，同比增長40.72%。完成一般預(yù)算收入20.80億元，同比增長20.23%。

　　積極落實(shí)惠及民生的稅收優(yōu)惠，切實(shí)扶持社會(huì)弱勢(shì)群體，鼓勵(lì)就業(yè)和下崗再就業(yè)，讓人民共享改革開放成果，為推進(jìn)***經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供良好的社會(huì)條件。一是發(fā)揮稅收杠桿作用，著力解決就業(yè)問題。認(rèn)真落實(shí)下崗再就業(yè)各項(xiàng)政策，鼓勵(lì)企業(yè)吸收安置下崗失業(yè)人員，對(duì)符合條件且安置失業(yè)人員達(dá)到一定比例的，給予所得稅優(yōu)惠。二是擴(kuò)大社保覆蓋面，提高社會(huì)保障水平。繼續(xù)做好社保費(fèi)的擴(kuò)面工作，提高征繳覆蓋率和參保率，不斷壯大社保基金規(guī)模，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。三是落實(shí)支持弱群體政策，保障殘疾人基本生計(jì)。認(rèn)真落實(shí)殘疾人就業(yè)稅收優(yōu)惠，對(duì)安置殘疾人超過一定比例的福利企業(yè)、給予稅收減免優(yōu)惠。四是貫徹落實(shí)國產(chǎn)設(shè)備投資抵免企業(yè)所得稅、研究開發(fā)費(fèi)加計(jì)扣除政策，支持企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，“十一五”期間，全市落實(shí)各項(xiàng)稅收減免3.19億元，共辦理下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策625戶次(含個(gè)體經(jīng)營戶)，減免地方各稅329萬元。

　　(二)優(yōu)化納稅服務(wù)，全面提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體效能

　　在加大組織收入力度的同時(shí)，全系統(tǒng)以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，堅(jiān)持服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)納稅人的“三服務(wù)”理念，以納稅人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式、豐富服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)舉措。

　　一是以規(guī)范機(jī)構(gòu)為依托，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)的專業(yè)化。全面整合辦稅資源，將涉及辦稅服務(wù)的各項(xiàng)職能和管理分局脫鉤，成立全職能的納稅服務(wù)分局，專門負(fù)責(zé)稅法宣傳和輔導(dǎo)、涉稅咨詢和投訴、網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)、服務(wù)制度的完善和服務(wù)質(zhì)量的考核等工作，使納稅服務(wù)更加專業(yè)化、精細(xì)化。積極推進(jìn)辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)，設(shè)置統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的局長信箱、廉政行風(fēng)投訴箱、涉稅案件舉報(bào)箱，并設(shè)置導(dǎo)稅臺(tái)、便民角、自助服務(wù)區(qū)、辦稅指南欄，配備觸摸屏、飲水機(jī)、茶具、紙筆、老花鏡、自助辦稅電腦等硬件設(shè)施，免費(fèi)為納稅人提供復(fù)印服務(wù)，在辦稅大廳門口設(shè)立辦稅專用停車位，方便納稅人。進(jìn)一步優(yōu)化窗口人力資源配置，在稅務(wù)登記、發(fā)票管理、申報(bào)征收、涉稅審批等涉稅事項(xiàng)辦理過程中相繼推行了“免填單”、同城通辦、涉稅行政審批改革等服務(wù)舉措，全市納稅人可就近選擇地稅辦稅服務(wù)廳和服務(wù)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，所有辦稅事項(xiàng)均在辦稅服務(wù)廳直接受理，實(shí)現(xiàn)“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”。簡化行政審批流程，目前，所有249項(xiàng)行政審批業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)了審批前置，其中能在大廳窗口當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的稅務(wù)行政審批事項(xiàng)共24類，210項(xiàng);在大廳受理，限時(shí)辦結(jié)的稅務(wù)行政審批事項(xiàng)共15類39項(xiàng)，大大提升了一線服務(wù)效能。

　　二是以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為載體，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)的便捷化。積極落實(shí)“兩個(gè)減負(fù)”，啟用網(wǎng)上辦稅廳，充分運(yùn)用網(wǎng)上辦稅平臺(tái)，提高服務(wù)的科技含量，通過推行網(wǎng)上申報(bào)、CA認(rèn)證、電子劃款、網(wǎng)上開票等，使納稅人從繁雜的辦稅事務(wù)中解脫出來。目前，全市正常企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)普及率達(dá)100 %，90%以上的稅款通過網(wǎng)上辦稅平臺(tái)申報(bào)入庫，真正讓納稅人實(shí)現(xiàn)足不出戶完成納稅申報(bào)、稅款征收業(yè)務(wù)。借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，先后推出了自助式繳款證明打印、“網(wǎng)上申購、EMS配送發(fā)票”等業(yè)務(wù)，使納稅服務(wù)手段從過去主要依賴人工服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐劳芯W(wǎng)絡(luò)的“非接觸式”服務(wù)。同時(shí)，主動(dòng)為納稅人承擔(dān)各類軟件的使用費(fèi)，對(duì)納稅人在電子申報(bào)、CA網(wǎng)上申報(bào)、宏圖軟件以及稅控裝置使用過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，均由地稅機(jī)關(guān)承擔(dān)，每年為納稅人分擔(dān)700多萬元的辦稅成本。

　　三是以品牌建設(shè)為載體，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)的社會(huì)化。緊密結(jié)合地稅工作實(shí)際，把打造“納稅人之家”服務(wù)品牌作為提高服務(wù)質(zhì)量、打造團(tuán)隊(duì)精神的重要載體。在人大的具體指導(dǎo)下，依托人大代表之家，聯(lián)合工商聯(lián)、國稅局在全市范圍內(nèi)成立了7家“納稅人之家”，覆蓋全市7鎮(zhèn)3區(qū)及建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、餐飲業(yè)和民營企業(yè)、福利企業(yè)等多個(gè)重點(diǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)，為納稅人提供稅法宣傳、納稅咨詢、培訓(xùn)輔導(dǎo)、權(quán)益保護(hù)服務(wù)，吸引納稅人自覺參與維權(quán)活動(dòng)，使納稅人的合法權(quán)益得到有效維護(hù)。成立“納稅人維權(quán)中心”，聘請(qǐng)了42名法律界、稅收界、會(huì)計(jì)界專家，組成納稅服務(wù)團(tuán)、法律咨詢團(tuán)、政策培訓(xùn)團(tuán)三支志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分行業(yè)、分區(qū)域制訂培訓(xùn)課程，積極開展納稅人知情權(quán)、參與權(quán)和表述權(quán)類服務(wù)。落實(shí)每月十五日的“局長接待日”制度和政策通報(bào)會(huì)制度，每月公布一個(gè)主題，及時(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。每月精心編制《涉稅信息月報(bào)》，通過紙質(zhì)郵寄、網(wǎng)報(bào)平臺(tái)、電子郵件、地稅網(wǎng)站等四大發(fā)布平臺(tái)，發(fā)送至全市前100位納稅大戶、黨政領(lǐng)導(dǎo)、人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)代表委員、有關(guān)商會(huì)及協(xié)會(huì)重要成員、義務(wù)監(jiān)督員等，將稅收宣傳延伸到社會(huì)各階層，提高了宣傳力度，擴(kuò)大了宣傳知曉度。

　　四是以部門協(xié)作為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)的立體化。貫徹落實(shí)《江蘇省地方稅收保障辦法》，積極向***市政府建議，推進(jìn)全市綜合治稅涉稅信息平臺(tái)建設(shè)，建立了與發(fā)改委、工商局、國土局、房管局、國稅局等51個(gè)部門的涉稅信息數(shù)據(jù)共享機(jī)制，通過信息交換比對(duì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決征納雙方信息不對(duì)稱問題，加強(qiáng)溝通協(xié)作，形成服務(wù)合力。深化與個(gè)私辦、國稅部門的協(xié)作，將個(gè)體及零星稅源征管業(yè)務(wù)向社會(huì)化辦稅點(diǎn)分流，在鞏固國地稅聯(lián)合辦證的基礎(chǔ)上，開發(fā)應(yīng)用國地稅聯(lián)合征管軟件，搭建國地稅統(tǒng)一征管平臺(tái)，對(duì)稅務(wù)登記、定期定額、停復(fù)業(yè)、銀稅聯(lián)網(wǎng)、等業(yè)務(wù)實(shí)行“管理一證化，征收一體化，服務(wù)全程化”，最大限度地節(jié)約了納稅人的辦稅時(shí)間和辦稅成本。加強(qiáng)與公安等執(zhí)法部門的合作，在全市范圍內(nèi)聯(lián)合開展打擊假發(fā)票行動(dòng)，凈化了全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境。

　　(三)推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，全面樹立地稅良好社會(huì)形象

　　全系統(tǒng)堅(jiān)持以政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議為切入點(diǎn)，不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

　　一是實(shí)行績效管理考核體系。積極打造公共指標(biāo)考核、職責(zé)目標(biāo)考核二級(jí)平臺(tái)，將集體目標(biāo)考核拓展到個(gè)人，構(gòu)建全員型績效考核體系。將局黨組成員、機(jī)關(guān)人員、基層領(lǐng)導(dǎo)班子、分局中層人員、一般稅務(wù)人員全部納入考核范圍，結(jié)合不同性質(zhì)工作的特征，制定詳細(xì)的指標(biāo)，真正實(shí)現(xiàn)全面全方位考核。每月在OA辦公內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布工作目標(biāo)管理指標(biāo)，動(dòng)態(tài)反映局黨組成員、各科室(分局)和工作人員的績效實(shí)現(xiàn)過程。由監(jiān)察、人教部門組成督查小組，每月對(duì)目標(biāo)管理指標(biāo)的完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)跟蹤了解目標(biāo)工作完成進(jìn)度，并于月度終了后在系統(tǒng)內(nèi)部公布指標(biāo)完成結(jié)果，作為被考核單位和個(gè)人績效考核的依據(jù)，確保了考核的工作的公開透明。通過加強(qiáng)績效考核，較好的實(shí)現(xiàn)了地稅干部從“要我做”向“我要做”的思想轉(zhuǎn)變，有效調(diào)動(dòng)了工作的積極性和主動(dòng)性。

　　二是大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。廣泛開展紅色“1+3”主題教育活動(dòng)，舉辦“慶祝中國共產(chǎn)黨建黨90周年”專題黨課，進(jìn)一步提升隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力;參加***市“我把歌聲獻(xiàn)給黨”大型紅歌會(huì)，營造積極向上，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好氛圍;組織黨員志愿者參加廣場(chǎng)便民惠民等活動(dòng)，充分展示地稅黨員的新風(fēng)采;積極參加市紅十字會(huì)舉辦的“博愛在***，人道萬人捐”活動(dòng)，全系統(tǒng)125名黨員為“黨員關(guān)愛基金”捐款39560元;在團(tuán)員青年中開展“青春獻(xiàn)稅收”、“扶貧幫困”等主題實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)干部做好本職工作的責(zé)任感。此外，深入推進(jìn)“下千企”、“為***港建功立業(yè)”等主題活動(dòng)，充分發(fā)揮地稅部門優(yōu)勢(shì)，全力扶持企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí);在窗口單位組織開展“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”主題實(shí)踐活動(dòng)，增進(jìn)稅企溝通，和諧征納關(guān)系。

　　三是建立健全行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行機(jī)制和社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。建立健全行政權(quán)力網(wǎng)上透明運(yùn)行工作機(jī)制和運(yùn)行系統(tǒng)，嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)批的79項(xiàng)權(quán)力事項(xiàng)、298個(gè)稅收業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)流程控制。執(zhí)行《稅務(wù)行政處罰自由裁量基準(zhǔn)》制度，抓好規(guī)范性文件的合法性審查、執(zhí)法人員資格審查、重大稅務(wù)行政處罰備案等工作，做到依法行權(quán)、依法控權(quán)、依法監(jiān)督。充分發(fā)揮納稅人和社會(huì)各界對(duì)地稅機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作的監(jiān)督作用，積極應(yīng)用勤廉測(cè)評(píng)預(yù)警系統(tǒng)，開展網(wǎng)上“雙述雙評(píng)”、滿意度調(diào)查等，廣泛接受社會(huì)各界監(jiān)督。

　　四是健全干部管理機(jī)制。以積極向上的地稅文化為引領(lǐng)，全面打造“創(chuàng)新型”、“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”、“廉潔型”、“和諧型”地稅干部隊(duì)伍。制定《全員業(yè)務(wù)考試實(shí)施辦法》,加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，每季開展全員業(yè)務(wù)考試，并將業(yè)務(wù)考試結(jié)果列入單位和個(gè)人年終考核內(nèi)容，作為干部提拔任用的重要依據(jù)，著力營造重學(xué)習(xí)、強(qiáng)業(yè)務(wù)、增本領(lǐng)的良好氛圍，持續(xù)提升干部職工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)本領(lǐng)。

　　五是深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。與市檢察院聯(lián)合在全市地稅系統(tǒng)開展預(yù)防職務(wù)犯罪“八個(gè)一”系列教育活動(dòng)，增強(qiáng)干部對(duì)“預(yù)防職務(wù)犯罪”重要性的認(rèn)識(shí);以“市民直通車”為平臺(tái)，虛心接受社會(huì)各界監(jiān)督;以完善制度為核心，加強(qiáng)廉政責(zé)任制建設(shè)，層層簽訂責(zé)任狀，形成層層落實(shí)，層層追究的局面;以執(zhí)法崗位問責(zé)為抓手，開展“糾風(fēng)促廉”專項(xiàng)整治活動(dòng)，對(duì)“吃、拿、卡、要、報(bào)”等為稅不廉行為進(jìn)行問責(zé)。認(rèn)真落實(shí)《稅收違法案件一案雙查辦法》，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處征收管理和稅收?qǐng)?zhí)法中的違法違紀(jì)行為。以規(guī)范權(quán)力、依法行政、防范風(fēng)險(xiǎn)、廉潔自律為重點(diǎn)，繼續(xù)開展基層分局“雙述雙評(píng)”工作，聘請(qǐng)?zhí)匮酗L(fēng)監(jiān)督員，走訪納稅人，發(fā)放廉政效能監(jiān)督卡，加強(qiáng)廉政監(jiān)督，全面推進(jìn)黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，更好地為發(fā)展大局服務(wù)、為納稅人服務(wù)。

　　三、突出重點(diǎn)，責(zé)任到人，政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)意見建議整改落實(shí)到位

　　針對(duì)***市政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議組評(píng)議報(bào)告中指出的四個(gè)方面問題，以及納稅人反映的各類突出問題，我局黨組高度重視，專門召開會(huì)議，及時(shí)歸類梳理，制訂切實(shí)可行的解決方案，落實(shí)責(zé)任部門和責(zé)任人，強(qiáng)化工作措施，明確時(shí)限要求。

　　一、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的思想基礎(chǔ)

　　建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)稅務(wù)干部隊(duì)伍，是做好納稅服務(wù)的重要保證。因此，我們以打造“一流的干部隊(duì)伍、一流的工作業(yè)績、一流的服務(wù)水平”為目標(biāo)，認(rèn)真制訂并完善了干部教育培訓(xùn)計(jì)劃，扎實(shí)開展各類教育培訓(xùn)活動(dòng)，切實(shí)提高地稅干部綜合素質(zhì)。

　　1、堅(jiān)持不懈開展日常教育工作。堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)和稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)“兩手抓”，繼續(xù)開展《廉政準(zhǔn)則》專題培訓(xùn)，全面進(jìn)行貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》專項(xiàng)檢查，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政“八不準(zhǔn)”》;同時(shí)借助“***地稅網(wǎng)上學(xué)?！苯虒W(xué)平臺(tái)，組織開展“每月一練”、“每季一考”，充分發(fā)揮網(wǎng)校平臺(tái)不受時(shí)間、空間限制的優(yōu)勢(shì)，不斷提高地稅干部隊(duì)伍政治和業(yè)務(wù)水平。

　　2、引導(dǎo)干部充分利用工作之余開展稅收業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。全面動(dòng)員組織40周歲以下青年干部積極參加注冊(cè)稅務(wù)師資格考試，通過及時(shí)發(fā)布考試信息、組織輔導(dǎo)課程、統(tǒng)一安排參考等，鼓勵(lì)干部不斷鉆研業(yè)務(wù)，今年全系統(tǒng)已有59名干部自愿報(bào)名參加注稅考試。

　　3、組織每季全員業(yè)務(wù)考試。根據(jù)《***市地方稅務(wù)局全員業(yè)務(wù)考試實(shí)施辦法》的要求，每季組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展全員業(yè)務(wù)考試，以此促進(jìn)干部學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的積極性，從而進(jìn)一步提高干部的業(yè)務(wù)技能。

　　4、每年進(jìn)行全員更新知識(shí)培訓(xùn)。采用全員脫產(chǎn)輪訓(xùn)的方式，開展稅收新法規(guī)新政策的培訓(xùn)，同時(shí)更注重公務(wù)員心理素質(zhì)、管理能力、團(tuán)隊(duì)精神、接待禮儀等綜合素質(zhì)能力的提升。

　　5、組織窗口干部進(jìn)行輪崗培訓(xùn)。通過開展征管系統(tǒng)操作技能比賽，使窗口一線干部全面掌握稅收征管業(yè)務(wù)技能，不斷提高工作效率，在全市辦稅服務(wù)廳實(shí)現(xiàn)窗口“一站式”服務(wù)。

　　6、嚴(yán)格落實(shí)“首問責(zé)任制”。要求全體干部樹立“機(jī)關(guān)就是服務(wù)，公務(wù)員就是服務(wù)員”的理念，切實(shí)履行服務(wù)職能。相關(guān)職能部門不斷加強(qiáng)日常巡查督查力度和執(zhí)法責(zé)任追究，對(duì)工作中的推諉、不作為等問題，一經(jīng)查實(shí)嚴(yán)肅處理。

　　二、加強(qiáng)政策宣傳，發(fā)揮服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的職能作用

　　20xx年稅法宣傳服務(wù)月的主題是“稅收、發(fā)展、民生”稅法宣傳作為稅務(wù)部門的一項(xiàng)重要職能，我局結(jié)合征管機(jī)構(gòu)改革，成立了納稅服務(wù)局，全面負(fù)責(zé)面向納稅人的稅法宣傳、輔導(dǎo)咨詢、辦稅服務(wù)、權(quán)益保護(hù)和稅收法律救濟(jì)等工作。為了進(jìn)一步加強(qiáng)稅法宣傳，納服局開展了全方位、多角度、深層次的政策宣傳，努力做到“三化”。

　　1、政策宣傳制度化。每月15日局長接待日受理納稅人咨詢和投訴;每月26日召開政策通報(bào)會(huì)，向社會(huì)各界發(fā)布和解讀最新稅收政策;每月進(jìn)行新辦企業(yè)培訓(xùn)，對(duì)當(dāng)月新辦企業(yè)普及稅收知識(shí)，輔導(dǎo)辦稅流程;定期進(jìn)行納稅人之家活動(dòng)，通過納稅人學(xué)校有針對(duì)性地進(jìn)行政策輔導(dǎo)。

　　2、政策宣傳社會(huì)化。利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、12366熱線、宣傳冊(cè)、座談會(huì)等形式全方位進(jìn)行政策宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大《涉稅信息月報(bào)》的發(fā)送面，向全市1500位納稅人和各鎮(zhèn)(區(qū))政府部門四套班子51家單位郵寄該刊，并在商場(chǎng)、飯店、車站等公共場(chǎng)所擺放，供廣大群眾免費(fèi)取閱。印制“服務(wù)聯(lián)系卡”，在走訪企業(yè)、納稅人之家(納稅人學(xué)校)、各辦稅場(chǎng)所發(fā)放，方便納稅人聯(lián)系地稅。

　　3、政策宣傳個(gè)性化。廣泛聽取納稅人的服務(wù)訴求，認(rèn)真梳理分類，周密制定宣傳計(jì)劃，采取上門走訪、座談會(huì)、培訓(xùn)班等形式，有針對(duì)性地進(jìn)行宣傳輔導(dǎo)，特別是針對(duì)新興產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、轉(zhuǎn)型企業(yè)加強(qiáng)了政策宣傳和輔導(dǎo)力度，落實(shí)好各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策。7月份，對(duì)全市高新技術(shù)企業(yè)開展了“高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)費(fèi)加計(jì)扣除稅收優(yōu)惠申請(qǐng)與享受”的宣傳輔導(dǎo)活動(dòng)，幫助企業(yè)用足、用好稅收優(yōu)惠政策。

　　三、規(guī)范稅收征管，樹立公開公平公正的良好形象

　　加強(qiáng)稅收征管，保證稅收?qǐng)?zhí)法公開、公平、公正是地稅部門義不容辭的責(zé)任。針對(duì)有的納稅人反映個(gè)體戶征收不到位，存在納稅不公和執(zhí)法不公的現(xiàn)象。我局已經(jīng)制定了個(gè)體工商戶的定期定額管理辦法。

　　1、加強(qiáng)制度管理。制定“***市個(gè)體工商戶稅收定期定額管理制度”，從定額標(biāo)準(zhǔn)、核定程序、申報(bào)征收、定額調(diào)整、公開監(jiān)督、投訴處理等六方面，對(duì)個(gè)體定額進(jìn)行規(guī)范化管理。嚴(yán)格執(zhí)行定額向社會(huì)公開制度，在***日?qǐng)?bào)上公開定額情況，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的監(jiān)督約束機(jī)制，確保制度實(shí)施到位。

　　2、推行信息管理。嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)體戶電腦定稅程序，按照“要素系數(shù)法”所確定的個(gè)體定額標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用“個(gè)體稅收一體化應(yīng)用系統(tǒng)”進(jìn)行個(gè)體定額，通過電腦程序避免了定額的隨意性。

　　3、創(chuàng)新聯(lián)合管理。聯(lián)合國稅、政府個(gè)私辦等部門，共同開展個(gè)體聯(lián)合管理，實(shí)現(xiàn)“管理一證化，征收一體化，服務(wù)全程化”?！肮芾硪蛔C化”即多部門聯(lián)合辦證，在方便個(gè)體辦理登記的同時(shí)，也避免漏管戶的產(chǎn)生;“征收一體化”即國地稅聯(lián)合開展調(diào)查，根據(jù)掌控信息，合理定稅，統(tǒng)一委托辦稅點(diǎn)代征，實(shí)行陽光辦稅;“服務(wù)全程化”即通過搭建信息平臺(tái)，納稅人稅收優(yōu)惠申請(qǐng)、涉稅事項(xiàng)審批等，都可以在辦稅點(diǎn)提供特色化全程辦稅服務(wù)。

　　四、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，提升主動(dòng)服務(wù)高效服務(wù)的能力

　　以創(chuàng)建“稅企心橋”“納稅人之家”服務(wù)品牌活動(dòng)為抓手，以提高納稅人稅法遵從度和滿意度為目標(biāo)，進(jìn)一步完善服務(wù)機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)成效。

　　1、創(chuàng)新服務(wù)舉措，更好地為基層服務(wù)。針對(duì)征管機(jī)構(gòu)改革后，給納稅人辦稅帶來不便的問題，我局在全市范圍內(nèi)各辦稅服務(wù)廳(點(diǎn))實(shí)行同城通辦和“一站式”服務(wù)，納稅人可就近辦理所有涉稅事宜;全面推行EMS網(wǎng)購發(fā)票服務(wù)，使納稅人足不出戶就能夠購領(lǐng)發(fā)票。針對(duì)目前納稅人操作的多種辦稅應(yīng)用系統(tǒng)涉及多家公司維修難的問題，我局已著手委托一家公司全面負(fù)責(zé)辦稅應(yīng)用系統(tǒng)軟硬件的維護(hù)工作，對(duì)公司提出了具體服務(wù)要求，開通維修咨詢熱線，只要納稅人出現(xiàn)問題，一個(gè)電話就能在第一時(shí)間得到妥善解決。納稅人反映網(wǎng)上辦稅登陸速度慢的問題主要是由于數(shù)據(jù)量大、省局服務(wù)器慢和不同的電信服務(wù)商數(shù)據(jù)交換時(shí)間差異造成的。為此，我們已多次向上級(jí)書面反映了問題，等待上級(jí)部門予以解決。同時(shí)我們一方面發(fā)短信提醒廣大納稅人錯(cuò)開高峰期進(jìn)行申報(bào)，另一方面做好宣傳解釋工作，爭取納稅人的理解和支持。

　　2、發(fā)揮稅收職能，更好地為地方服務(wù)。積極參與地方政府的各項(xiàng)工作。一是主動(dòng)配合政府的招商引資工作，利用稅務(wù)機(jī)關(guān)的政策優(yōu)勢(shì)和信息優(yōu)勢(shì)，在日常征管工作中主動(dòng)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)烤€搭橋，吸引相關(guān)產(chǎn)業(yè)的合作方，特別是針對(duì)港口建設(shè)、產(chǎn)業(yè)園、專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)，在做好政策輔導(dǎo)和扶持的同時(shí)，做好配套產(chǎn)業(yè)的招商引資。二是結(jié)合財(cái)政分成體制，做好二三產(chǎn)分離工作，在國家政策范圍內(nèi)，通過行業(yè)細(xì)分來達(dá)到節(jié)約企業(yè)成本、提高地方政府財(cái)政分成。三是發(fā)揮地稅部門在經(jīng)濟(jì)信息收集上的優(yōu)勢(shì)，由專業(yè)部門負(fù)責(zé)，定期為各級(jí)政府部門編制并發(fā)放地稅經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告，對(duì)各類經(jīng)濟(jì)信息進(jìn)行專業(yè)分析;做好專題調(diào)研，每年挑選二到三個(gè)本地經(jīng)濟(jì)及民生熱點(diǎn)問題組織人員進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，發(fā)掘經(jīng)濟(jì)表象背后的深層次原因，為政府及時(shí)調(diào)整政策提供必要的參考。四是充分發(fā)揮稅收在社會(huì)發(fā)展中的調(diào)節(jié)作用，積極參與政府各項(xiàng)專項(xiàng)整治活動(dòng)，以社保案件處理、集貿(mào)及專業(yè)市場(chǎng)整治、行業(yè)專項(xiàng)整治、破產(chǎn)企業(yè)清算等為重點(diǎn)，廣泛開展部門聯(lián)合執(zhí)法，為和諧***、平安***、綠色***建設(shè)提供有力的支持。

　　3、強(qiáng)化政策調(diào)研，更好地為發(fā)展服務(wù)。針對(duì)目前小企業(yè)發(fā)展困難的現(xiàn)狀，我局進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)小型和微型企業(yè)發(fā)展。一是對(duì)小型和微型企業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策進(jìn)行梳理，編印《小型和微型企業(yè)稅收優(yōu)惠政策匯編》，不折不扣落實(shí)稅收優(yōu)惠，積極引導(dǎo)小型和微型企業(yè)建制建賬，使其能達(dá)到享受所得稅優(yōu)惠的條件。二是通過網(wǎng)上學(xué)校、12366熱線、政策通報(bào)會(huì)、地稅網(wǎng)站、召開創(chuàng)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展座談會(huì)等渠道把稅收優(yōu)惠宣傳到戶，引導(dǎo)中小企業(yè)用足、用好稅收優(yōu)惠政策。三是結(jié)合“稅企心橋”和“納稅人之家”服務(wù)品牌活動(dòng)，市局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪，積極深入小型和微型企業(yè)調(diào)研，主動(dòng)上門開展納稅服務(wù)，實(shí)地了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難;搜集企業(yè)合理訴求，為政府有關(guān)部門的決策積極建言獻(xiàn)策。此外，評(píng)議報(bào)告中指出的有些問題不屬于地稅部門職能或者是政策原因造成的，我們?cè)诔浞肿龊眯麄鹘忉尮ぷ鞯耐瑫r(shí)，積極向上級(jí)部門和其他部門進(jìn)行反映。

　　政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一個(gè)永恒的主題，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。我們將以這次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議為新的起點(diǎn)，虛心接受社會(huì)各界和廣大納稅人，用更高的標(biāo)準(zhǔn)抓好地稅機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，以打造一流的干部隊(duì)伍，一流的服務(wù)水平，一流的工作業(yè)績的實(shí)際行動(dòng)，努力為服務(wù)***率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化做出新的更大的貢獻(xiàn)!

　　第三篇：地稅局工作總結(jié)

　　本周以來我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，圓滿地完成了《稅總》各項(xiàng)落實(shí)工作，并狠抓了公司的管理制度，使公司的每個(gè)員工都能作到?jīng)]事不遲到、不早退，有事能及時(shí)以電話和發(fā)信息的形式匯報(bào)并說明事由，加強(qiáng)了公司管理制度地監(jiān)督、檢查了落實(shí)情況，使公司每位員工都能以主人翁的精神和飽滿的熱情投入到以公司領(lǐng)導(dǎo)為核心及開展業(yè)務(wù)為中心的工作氛圍中來，有條不紊地開展各項(xiàng)工作，并取得了不部分成績，下面我將本周工作做個(gè)小結(jié)，匯報(bào)如下：

　　一、 制度的落實(shí)

　　1、 本周在監(jiān)督和落實(shí)作息制度的前提下，我首先做到了不遲到、早退。

　　2、 加強(qiáng)了公司公共衛(wèi)生和個(gè)人辦公桌上的整理工作，效果比較明顯。

　　3、 辦公室做到了電話響了有人接。

　　4、 堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的用車制度，做到了開車有請(qǐng)示，如庫有匯報(bào)，晚上有事，在晚也將車子入庫。

　　5、 努力做到了辦公室成為無煙區(qū)。

　　6、 落實(shí)了請(qǐng)示匯報(bào)的各項(xiàng)制度。

　　二、 主要做的工作

　　1、 周一上午去總局開會(huì)，下午去德信送樣品。

　　2、 周二上午核對(duì)地稅的資料，下午***開支票送黃總處。

　　3、 周三上午核對(duì)地稅的資料，下午送楊酶。

　　4、 周四上午核對(duì)地稅的資料，下午安排稅總來檢查工作和核對(duì)地稅的資料。

　　5、 周五上午落實(shí)下周去總局匯報(bào)的資料，下午幫李紅去談客戶。

　　三、 取得的成績

　　1、 把深圳地稅的資料核對(duì)了一遍，并把不能安裝的地方做了說明，能改的都改了。

　　2、 中環(huán)導(dǎo)航訂單的前期工作，并做了一個(gè)小單。

　　3、 落實(shí)了德信和上海開發(fā)票的事。

　　四、 存在的不足

　　1、 管理工作還要抓細(xì)，有時(shí)還會(huì)有漏洞。

　　2、 在完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作的同時(shí)還得開展個(gè)人的業(yè)務(wù)。

　　3、 要加強(qiáng)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的精神。

　　4、 努力提高處理工作中出現(xiàn)問題的經(jīng)驗(yàn)。

　　5、 監(jiān)督晚上車子入庫的工作做的不夠。

　　五、 下步工作

　　1、 努力完成國、地稅標(biāo)識(shí)各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

　　2、 繼續(xù)抓好公司的各項(xiàng)制度落實(shí)工作，從自身做起。

　　3、 在完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作的同時(shí)還得開展個(gè)人的業(yè)務(wù)。

　　4、 加強(qiáng)配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作。

　　5、 做到多請(qǐng)示多匯報(bào)工作。