干部工作總結范文四篇

作為一名干部，要在工作和生活中勇于自我批評，我們在完成各種工作的時候，也要做好工作總結，吸取教訓，難么，今天小編就給大家整理了優(yōu)秀的干部工作總結，希望對大家的工作和學習有所幫助，歡迎閱讀!

干部工作總結篇一

按照區(qū)委組織部的安排，XX年X月，我到信訪局掛職鍛煉，在來訪接待科負責信訪接待工作。在信訪局領導的關心、支持下，在各位同志的幫助下，較好地完成了各項工作任務，現就工作學習情況做簡要匯報。

一、工作完成情況

(一)日常接待我參與接待了**醫(yī)療器械公司改制、**公司改制遺留問題、**商場裝修糾紛、**商鋪租金糾紛、**鎮(zhèn)大市場供熱糾紛、**村村民關于村小學山林地承包糾紛等等20余件集體訪案件;參與接待個人來訪三百余件次;參與了“高鐵”拆遷、**分公司合同詐騙案等5批次到市政府上訪的突發(fā)事件的處理工作。在日常的接待工作中，我能夠按照信訪接待程序，耐心聽取來訪人員訴說，認真記錄、梳理反映的情況。對自己有把握的問題，按照有關政策解釋、疏導、答復，對沒有把握的問題及時向領導請示匯報。

(二)包保案件“**小區(qū)”辦理房證案件，是領導交給我包保的一件信訪積案。我首先通過已有的基礎材料，了解案件的基本情況，明確涉案部門。在信訪局領導的指導下，擬定了領訪工作方案。經領訪，在市信訪局與市建委、市房產局領導溝通協調下，各部門現已達成一致意見：由市建委向市信訪局聯席會議打報告，經聯席會議研究，領導簽批后，房產部門即可按照無籍房為**小區(qū)業(yè)主辦理房屋產權證?，F在的情況是，市建委的報告已經上報市信訪局聯席會議辦公室，等待研究。我仍將隨時與市信訪局領導、業(yè)主代表溝通，力爭盡快解決問題。

二、學習情況

為了適應信訪接待工作，提高自己的思想覺悟，加強理論修養(yǎng)，我認真學習了*總書記“七一”講話，對黨的宗旨、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀有了更深刻的認識;學習了區(qū)委楊書記在區(qū)第*次代表大會上的講話以及“**攻堅”立功競賽、“我為**添光彩”主題實踐活動等材料，加深了自己對區(qū)情的認識，提升了自己的**意識、責任意識和服務意識。學習了《信訪條例》、《省人民政府信訪事項復查復核辦法》、《常見信訪問題365例》等接待信訪的基礎知識，充實了自己的知識結構。

我還向信訪局局領導、老同志學習、請教，了解、掌握一些老上訪戶的基本情況，向他們請教信訪接待中應注意的問題和技巧，為更好地完成信訪接待任務做了必要的知識儲備。在接待工作中，我能夠認真對待每一件案件，用心研究案件涉及的法律、法規(guī)和政策沿革，了解涉案事件的來龍去脈，不斷豐富自己的閱歷，積累工作經驗。我還起草了《關于原**經濟技術合作公司改制預退職工要求辦理醫(yī)療保險的情況說明》，《關于**商鋪業(yè)主代表**等上訪情況的報告》兩份信訪專報材料，得到領導認可。

三、幾點體會

我在*局*科室工作多年，接待信訪是常有的事。雖然也遇到過一些棘手的問題，也曾被謾罵，被威脅，但還是能夠較好的應對的。因為畢竟面對的人員比較單一、問題比較集中、政策非常明確，經耐心的解釋、疏導，問題就化解了。

在信訪局所面對的上訪人員就復雜的多，反映的問題也復雜的多，可以說包括社會各個層面。特別是應對突發(fā)的群體上訪事件，情況更是錯綜復雜，場面難以控制。面對這些復雜的情況，面對最基層的百姓，我體會到，作為信訪接待人員，要努力提高以下幾個方面的基本素質和能力。

首先，要有寬廣的知識底蘊和豐富的政策積累。要了解與當前形勢相對應的有關政策，諸如房屋拆遷、土地征用、養(yǎng)老保險、工傷低保、企業(yè)改制等方方面面的知識。要不斷地總結工作，吸取教訓，積累經驗。這樣才能在具體工作中理清問題的根源，抓住上訪問題的實質和癥結所在，正確引導、疏導上訪群眾，向有關部門提出合理的意見建議，有利于信訪案件的化解。

其次，要有耐心，有熱情，有同情心。不平則鳴，凡是來上訪的，都有一肚子的委屈和不平，情緒難免激動，語言難免過激。要熱情地接待，耐心的傾聽，設身處地的理解上訪人的難處，要拉近距離，平等溝通，這樣才能了解事件的真實情況。要學會容忍，無論遇到什么情況，挖苦、指責、謾罵，都能不急不火，以平和的心態(tài)對待上訪人員。

第三，要堅持原則，按政策辦事。作為信訪接待人員，我們是代表黨和政府與人們群眾溝通，解決群眾遇到的問題，是橋梁、是紐帶，處理問題要兼顧到國家、集體、個人三者利益，一言一行應體現出黨和政府對待人民群眾的感情。一定要堅持原則，按政策辦事，維護黨和政府的形象，維護人民群眾的利益。

第四，要有較強的溝通協調能力。要學會和上訪人溝通，準確掌握上訪人的基本訴求;要善于和相關工作部門溝通，掌握相關政策規(guī)定，尋求解決問題的辦法。在過去的信訪接待工作中，我能夠虛心學習，努力工作，嚴格要求自己，較好地完成了領導交給的各項工作任務。思想覺悟和業(yè)務能力有很大的進步，責任意識、發(fā)展意識、服務意識都有了大幅度的提高。同時我也深知自己還存在不足，和基層群眾溝通對話的能力有待加強，對信訪接待所涉及的政策法規(guī)需要進一步學習積累，遇到一些棘手問題還需要冷靜分析，面對指責挖苦還要學會沉著應對。

作為一名黨員，作為一名后備干部，我有信心有決心，在今后的工作中繼續(xù)腳踏實地，求真務實，開拓創(chuàng)新，不斷地鍛煉提高自己，為我區(qū)社會的和諧穩(wěn)定、經濟的快速發(fā)展貢獻自己的力量。

干部工作總結篇二

按照組織的按排，我于20XX年6月到9月到xx鄉(xiāng)掛任黨委副書記，掛職以來我時刻牢記組織和領導的重任，在區(qū)和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領導下和大力支持下，深入學習貫徹“三個代表”重要思想和黨的十七大五中全會精神，積極踐行科學發(fā)展觀，積極進取、扎實工作，在發(fā)展農村經濟、做好群眾工作、加強基層組織建設等方面，協助該鄉(xiāng)做了大量工作，思想和作風得到了歷練，素質和能力得到了提升，受益匪淺，現將工作情況總結如下。

一、加強學習，政治素養(yǎng)和理論水平不斷提高

一是認真學習當地有關文件精神。學習區(qū)委有關政策、文件精神，較好的把握工作重點;學習該鄉(xiāng)所指定出臺的《入戶拉家?；顒拥膶嵤┓桨浮?、《村企聯建活動實施方案》、《季評十佳實施方案》和《關于村級干部業(yè)績考核的暫行規(guī)定》等，從中領會工作方法、步驟，借鑒好的經驗和做法。二是積極參加該鄉(xiāng)黨委中心組學習。每個月都參加領導班子集中學習，和領導班子成員一起學習討論上級決策部署及有關文件精神，不斷用新理論新知識武裝頭腦。不斷提高踐行科學發(fā)展的能力，樹立謀發(fā)展、大發(fā)展的信念。不斷加深對黨性、黨風、黨紀的學習和鍛煉，進一步增強政治敏銳性和大局觀念，不斷加強宗旨意識、公仆意識、紀律意識和責任意識。認真學習有關法律、法規(guī)及政策，不斷提高依法行政的能力和決策水平。三是堅持參加機關干部學習日的學習活動。每周五下午，我都積極主動走進會議室，聽股級干部業(yè)務講座和工作匯報，進一步了解部門的工作性質、內容和重點，學習借鑒一線工作思路和方法;收看廉政教育光碟，增強反腐倡廉意識。

二、調研比較，掛職鍛煉工作得到新啟迪。

到任xx鄉(xiāng)掛職副書記后，對該鄉(xiāng)的特色農業(yè)、重點企業(yè)、基層黨建、群眾工作等各方面的工作進行了全面的考察，親自參與了群眾通過調研了解到。xx鄉(xiāng)轄9個行政村，人口1.7萬，黨員670名，14個黨支部?？偯娣e45平方公里，耕地面積2.9萬畝，是一個傳統的農業(yè)鄉(xiāng),該鄉(xiāng)謀事創(chuàng)業(yè)的氛圍未然形成，是一個發(fā)展中的鄉(xiāng)，通過3個月的掛職鍛煉，深深感覺到該鄉(xiāng)有很多優(yōu)勢和特色值得借鑒。

(一)特色產業(yè)呈規(guī)模。大力發(fā)展壯大高效養(yǎng)殖業(yè)。通過訂單方式加大與北京華都*公司的合作力度，投資1000萬元建成豐慶*和新啟農牧兩個合同雞養(yǎng)殖項目，年出欄180萬只，效益達600萬元，有效帶動了周邊養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展。唐山市副市長王久宗調研時給予高度評價。有力推進特色產業(yè)建設步伐。吸納唐山市新源苗木培植有限公司在我鄉(xiāng)建成投資3000萬元、占地300畝的現代化苗圃基地一座，為20XX年園藝博覽會提供定點苗木。由此我想到，張北地區(qū)畜牧業(yè)養(yǎng)殖業(yè)近幾年正在逐步發(fā)展壯大，我們可以進一步以蔬菜、畜牧產業(yè)為重點，不斷深化農業(yè)結構調整，形成規(guī)模產業(yè)。

(二)項目建設有突破。積極為企業(yè)發(fā)展做好服務。提高辦事效率，積極協職能部門，為企業(yè)的發(fā)展提供便利服務，使企業(yè)順利落戶?？偼顿Y4.9億元的唐山潔城能源有限公司生活垃圾發(fā)電項目，正在加緊安裝發(fā)電設備，9月份投入生產，年對外供電量為2.4億度，成為唐山市的垃圾發(fā)電項目。計劃投資2億元的唐山惠超物流有限公司煤炭、鋼鐵存儲、配送服務項目預計今年年底可投入使用，年可創(chuàng)產值2億元，實現利稅2014萬元。計劃投資1.2億元的唐山市亞輝機械制造有限公司機加工項目已于今年3月份在工業(yè)區(qū)開始動工，達產后，可實現銷售收入5600萬元，利稅1660萬。通過掛職學習，我深刻認識到要實現更大發(fā)展，必須狠抓項目建設，上大項目，不斷擴大經濟總量，增強經濟實力。我們張北地區(qū)要實現大發(fā)展、大跨越，進一步解放思想，轉變觀念。尤其是進一步優(yōu)化投資環(huán)境，加強道路、供電等基礎設施建設，為企業(yè)發(fā)展、項目建設提供保障。在軟環(huán)境建設上狠下功夫，提高優(yōu)化行政服務質量和水平，提高政府效能，進一步營造優(yōu)質、高效、寬松的發(fā)展環(huán)境。

(三)社會環(huán)境創(chuàng)和諧。完善領導包案責任制和群防群治網絡體系，發(fā)揮基層組織的作用，管理信訪工作，教育村干部依法行政;建立重大決策黨員、村民代表風險評估機制;發(fā)揮黨員、村民代表廣泛聯系群眾作用，通過建言獻策進行民主決策，減少各類矛盾的發(fā)生;發(fā)揮信訪工作志愿者作用，解決群眾問題。在信訪工作中，該鄉(xiāng)創(chuàng)立了四種模式，即避重就輕的雁翎莊村模式，民主決策的蒲臺河村模式，內部調解的尖字沽村模式和以情化解的望北村模式，唐山市聯席辦以《探索工作模式筑牢穩(wěn)定防線》為題，作為典型經驗在全市予以推廣。xx鄉(xiāng)信訪工作做的很出色，他們以“老案歸零，新案隨清”為目標，做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)。我認為我們張北通過借鑒xx鄉(xiāng)的做法，不斷創(chuàng)新思維，改進工作措施，社會穩(wěn)定工作會呈現全新的局面。

(四)基層黨建顯特色。開展“村企聯建”活動，實現互利共贏。以創(chuàng)建“五好”基層黨組織為目標，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，堅持自愿合作的原則，村企共謀發(fā)展思路、共辦社會事業(yè)、共促農民就業(yè)，通過開展各種幫扶，達到互利共贏的目的，加強了企業(yè)黨建，促進了村企和諧，維護了社會穩(wěn)定。強化村級組織建設。制定出臺《關于村級干部業(yè)績考核的暫行規(guī)定》，從經濟建設、黨建工作、社會民生和穩(wěn)定工作等方面對村干部進行嚴格考核。強化對村級班子的教育管理。通過民主生活會、經驗交流會和警示教育會等形式，全方位、多層次培訓教育村干部。組織開展迎接建黨__周年游歷惠豐湖唐人街系列活動。我參與了此項活動，親眼目睹了豐南區(qū)的建設，城中村的拆遷改造、青年路的擴建、800畝惠豐湖和五賓館的建成、唐津運河的開發(fā)、唐人街的建設、大劇院的竣工，在較短的時間內豐南發(fā)生了巨大的變化，尤其是建設惠豐湖5*景區(qū)，打造豐南人自己的旅游品牌，對我感受頗深，假如張北充分利用我們的資源和區(qū)位優(yōu)勢，逐步做強我們的旅游業(yè)，一定會拉動張北經濟社會的繁榮發(fā)展。

(五)群眾工作出新招。把注重民生，解決群眾實際問題作為群眾工作的出發(fā)點和落腳點，著力推行“一線工作法”，在全區(qū)率先開展了“入戶拉家?！被顒?，規(guī)定每周六為機關干部入戶訪談日，鄉(xiāng)村兩級干部走進群眾，察民情，體民意，解民憂，拉近魚水關系，為保穩(wěn)定、促和諧奠定了堅實基礎?；顒又袑θ罕娨庖姾徒ㄗh，做到日梳理，周匯報，月總結，對所反映的問題能解決的及時解決，不能馬上解決的領導班子集體討論，共同研究解決辦法，提高了群眾的滿意率。我感覺這種做法值得我們借鑒。

通過掛職學習鍛煉，進一步提高了思想政治素質、實際工作能力、政策理論水平。解放了思想，更新了觀念，開拓了視野，豐富了知識，增強發(fā)展意識、服務意識。經歷就是財富，歷練就是成長。今后我要以更新的理念、更寬的視野、更好的方法和更加昂揚的斗志投身于工作中去。

干部工作總結篇三

根據前方指揮部的安排，于4月來到了上海進行掛職鍛煉工作，在此期間，在當地領導及有關同志的關心和幫助下，我通過認真學習、主動參與、深入思考，得到了較為全面的鍛煉，無論在政治素質、思維方式，還是在知識積累、能力提高等方面都有了不少的收獲?，F將掛職工作以來的心得體會匯報如下。

一、掛職期間主要工作

學習鍛煉期間，我除了協助做好中心日常工作以外，還參加了以下具體工作：

參加了上海產業(yè)園區(qū)品牌建設管理體系專題講座。通過專題講座，初步了解了上海市品牌園區(qū)建設的現狀及發(fā)展方向，還全面了解了創(chuàng)建品牌園區(qū)建設管理體系的內容及建設的著重方面;參加了上海市產業(yè)轉移中心工作例會。通過產業(yè)轉移中心領導的講解，初步了解了產業(yè)轉移中心的人員構成、工作情況及2012年工作計劃。在與產業(yè)轉移中心的對接過程中，商討了如何建設信息服務平臺及招商引資對接會，將巴楚縣招商信息通過信息平臺發(fā)布到長三角洲地區(qū);

參加了上海工業(yè)區(qū)電子商務產業(yè)園的相關服務工作。包括收集與整理相關電子商務材料;做好2012中國(上海)國際網絡購物大會的會務準備工作;參與接待了廈門、青島、寧波、重慶、山西等地的電子商務考察團，等等。通過上述工作，初步了解了目前工業(yè)區(qū)電子商務的發(fā)展階段和規(guī)劃，加深了對國內電子商務產業(yè)的了解，掌握了電子商務產業(yè)在我國目前的發(fā)展情況和特點，同時也了解了不同省市地區(qū)的電子商務開展的情況，以及在不同地區(qū)在發(fā)展電子商務過程中存在的各類問題及解決辦法。

參與申報“上海市爭創(chuàng)國家新型工業(yè)化產業(yè)示范基地”工作會議及材料準備。通過工作會議初步了解到上海市目前各開發(fā)區(qū)申報國家新型工業(yè)化產業(yè)示范基地情況及工業(yè)區(qū)的準備情況;

參加了上海市開發(fā)區(qū)協會組織的部分活動，通過開發(fā)區(qū)協會這一全市的服務平臺，開拓了對上海市各園區(qū)及其工作模式、產業(yè)特點的把握和了解，尤其對于上海市呼叫中心產業(yè)基地基本情況、今年上海市開發(fā)區(qū)協會的招商工作及服務工作加深了認識。

在群眾線路方面我也借地區(qū)搞“零距離、大走訪”主題實踐日活動。實地了解當地社區(qū)在黨的建設、社會建設、社會管理上的科學經驗。學了當地是如何及時解決人民群眾所關心的熱點難點問題;在帶隊老師的指導下了解了組團式聯系服務群眾工作開展情況。為我以后在實際工作把招商引資跟群眾路線有機的結合起來。掛職鍛煉個人總結雖然我在工作中不斷挑戰(zhàn)自我，但還是由于對本地業(yè)務工作流程的不熟悉，遇到很多困難與困惑，但在帶教老師的悉心指導和鼓舞下，工作能力也很快得到了極大的提高。帶教老師的工作能力和工作作風對我產生極大影響，觸動很大，受益匪淺。

二、掛職中的體會感受

一方面，對投資服務工作的業(yè)務知識加深了認識。通過在工業(yè)區(qū)的學習和工作，使我不但較全面地掌握了投資服務的業(yè)務知識，而且進一步明確了當前招商引資工作的要求，為今后進一步做好投資企業(yè)服務工作指明了方向。

另一方面，增長了見識，提高了工作水平。工業(yè)區(qū)以較重的工作任務和嚴格的要求，磨礪我的意志，釋放我的潛能，提升我的素質。通過學習與磨煉，我在表達能力、文字能力、宣傳策劃能力、組織能力、協調能力等各方面都有了明顯的提高。工作中我與工業(yè)區(qū)的領導和同事們結下了深厚的友誼，我同時也深刻感受到領導的關懷和工業(yè)區(qū)的溫暖。在工作的過程中我感受到了工業(yè)區(qū)機關無私敬業(yè)、艱苦拼搏、精益求精的優(yōu)良作風。在今后的工作中，本人將會一如既往地嚴格要求自己，把所學到的好經驗、好方法應用到今后的工作當中。真摯的感謝工業(yè)區(qū)!

干部工作總結篇四

20XX年，是國家實施“十二五”規(guī)劃的第三年，本人自年初擔任________，主要分管_____。20XX年我公司正處在發(fā)展機遇期、新一輪各項經濟增長上升期，特別是國家推進北京開發(fā)開放的決策，無疑為我們身處中心的建筑施工企業(yè)提供了極好的機遇。我和項目部班子成員一起堅持用發(fā)展和改革的辦法解決生產經營中的實際問題，經班子成員、全體員工共同努力，全面完成年初公司下達的各項指標。下面，我向在座的領導和同志們述職述廉，請予評議。

一、加強理論學習，努力提高政治思想認識

一年來，堅持參加公司黨委中心組、項目部黨支部組織的學習，通過集中、自學形式，進一步認識樹立和落實科學發(fā)展觀是貫徹落實“三個代表”重要思想的具體體現。按照“三個代表”重要思想的要求，發(fā)展先進生產力，發(fā)展先進文化，就是要抓好發(fā)展這個黨執(zhí)政興國的第一要務，促進物質文明、政治文明和精神文明共同進步。發(fā)展的最終目的是為了實現最廣大人民的根本利益?？茖W發(fā)展觀強調以人為本，強調實現經濟社會全面、協調、可持續(xù)發(fā)展，我將科學發(fā)展觀始終貫穿整個項目經營管理之中，為項目經營管理樹立了堅實的理論基礎。以黨員領導干部的標準從嚴要求自己，帶頭從堅定理想信念、加強道德修養(yǎng)、發(fā)展黨內民主、嚴明政治紀律、強化制約監(jiān)督、加強制度建設等六個方面學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章。

在日常工作和社會生活中勇于開展批評與自我批評，樹立社會主義榮辱觀，努力做到以身作則、率先垂范，不僅在本職崗位上貫徹黨的宗旨，而且在社會生活中能嚴格要求自己、配偶和身邊工作人員，正確處理與業(yè)主、監(jiān)理、分包供應商之間的關系，用自己的言行和人格為廣大黨員和群眾發(fā)揮帶頭作用，做社會主義榮辱觀的積極實踐者。

認真落實先進性教育活動整改方案和整改措施，持續(xù)提高對*員先進性的認識，努力做一名合格的黨員干部。

通過一年來的學習，共寫學習體會4篇，對牢固樹立和落實科學發(fā)展觀、樹立社會主義榮辱觀等方面有了新的認識和提高，極大的提高了我的政治思想理論水平，增強了分析問題、把握問題、解決問題的能力。

二、嚴于律己，認真落實黨風廉政責任制

作為一名公司老總，深知廉潔自律的重要。為此，平時一方面工作，一方面學習踐行兩個《條例》、《一航局領導干部廉潔自律行為規(guī)范》及《關于落實<建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防*體系實施綱要>實施意見》，尤其是嚴格遵守中央提出的“*許”規(guī)定，自覺遵守“四大紀律八項要求”和《一航局領導干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，并力求做到帶頭守紀，真正做到自重、自省、自警、自律。

一年來由合作單位送的禮金卡、煙、酒及其它等物品都主動交于支部，支部都一一登記，并每月按時上報公司紀委辦。

在落實黨風勤政廉政建設工作中，我始終堅持三個觀點：一是堅持黨風廉政建設與項目施工管理工作的高度統一性，從本質上認識黨風廉政建設對項目施工管理工作的促進作用，從而增強黨風廉政建設的自覺性;二是堅持黨風廉政建設與履行職責的互融共進性，把黨風廉政建設作為履行職責的基本保證和重要基礎，在履行職責的過程中首先作到自覺嚴于律己，維護黨風、行風的純潔;三是堅持黨風廉政建設與工作實際的關聯性，加強黨風廉政建設的根本目的是為了規(guī)范“權力”運行?；谏鲜鋈c認識，在涉及工程分包、物資采購、機械租賃、資金使用、獎金分配、人事安排等問題上都能按上級和公司要求去做。

三、全年各項指標預測完成情況

20XX年項目部主要承建了________。三項工程均為技術難度大、質量標準高、工期要求緊的結構工程，施工總面積為85000XXXX米，工程總造價為約7億元，預計本年度可完成施工產值約4億元。

1、施工產值情況

1—11月份自行累計完成施工產值2__0XXXX元，其中____工程完成56XXXX元，____工程完成400XXXX元，____XXXX工程完成836XXXX，________________XXXX工程完成1500XXXX元。

2、質量、安全、環(huán)境創(chuàng)獎等預測指標

項目部所承建的三項工程工期均滿足合同及業(yè)主要求;全年來無重大傷亡、機損事故，未發(fā)生任何環(huán)境事件和環(huán)境投訴，工程質量、形象進度、成本降耗等經濟指標均處于受控狀態(tài)。

XX已獲得北京市文明工地稱號。工程已通過市建協市級文明工地評審，欲申報市“示范文明工地”。11月13日由市建委安全監(jiān)督站組織3XXXX業(yè)主、監(jiān)理、施工單位到該工地進行觀摩，并給予了高度評價和肯定，同時XXX工程已通過市建協市級文明工地評審，欲申報市文明工地。

四、項目管理開展的主要工作及活動

(一)強化人本管理，構建項目管理梯隊

項目管理歸根到底是對人的管理，在行業(yè)特性和粗放式管理的大環(huán)境下，人的管理尤為重要。為實現生產經營的既定目標，依據我項目部施工任務，重點強化了人力資源的有效利用，主要有以下幾點：

1、強化領導班子建設

一是按照創(chuàng)建“四好”班子的標準要求，發(fā)揮帶頭作用;二是合理配備各工地班子成員;三是領導班子成員堅持每周三、日召開二次碰頭會，交換思想，溝通情況，及時研究解決施工、管理中存在的困難和問題，使各種不利因素始終處于受控狀態(tài);四是充分信任適度引導，在人員調配、安全評比獎勵及綜合嘉獎及技術問題研討方面充分發(fā)揮集體智慧及能力。

2、強化部門管理

一是根據工程特點、地域等情況，或部或組，充分發(fā)揮分管積極性及主管的協調力度，力爭達到同步提高;二是生產會職能部門根據施工計劃提交相應的工作安排計劃，強化勾通及職能跟進意識;三是強化施工部綜合管理能力，進度、質量、安全、文明施工同步負責。

3、分包作業(yè)隊伍配備

根據公司現有作業(yè)人員資源狀況，項目部采用內部二次招標選擇作業(yè)隊，通過嚴細考查，確定作業(yè)隊伍;認真履行合同簽訂程序，明確合同雙方職責，規(guī)避企業(yè)風險;在工程項目管理中，強調管理、文化相融合，約束、引導相結合，強調大服務意識，注重培育——工藝設計科學、資源配備合理、管理協調及時、到位——引導整體素質提升——文化建設融合的管理思路，使分包作業(yè)隊伍在順利完成工程任務的同時，整體作業(yè)水平能有大的提高，以適應企業(yè)不斷發(fā)展提高的需要，成為企業(yè)今后發(fā)展的常用資源。

實現項目管理過程中對人的管理主要依靠引導與制度的約束;隨著企業(yè)規(guī)模的快速增長，僅有人員規(guī)模的增加是遠遠做不到的，更主要的是人員素質的整體提高，提高人員素質除了一系列激勵、教育機制外，還與制度的約束與強化分不開，制度管理是擯棄人為管理可能帶來的不穩(wěn)定性，確保管理工作有序、規(guī)范進展的根本保證。

4、強化標準、制度的學習及應用

每項工程開工伊始，項目部就組織相關專業(yè)人員收集、學習規(guī)范標準，并采用內貫、講課等多種形式學習企業(yè)《程序文件》、《管理手冊》等管理制度，并強調主管、分管領導的監(jiān)督檢查職責，使管理工作始終按制度要求有序進展。

5、項目制度制定及執(zhí)行

在工程管理過程中，項目部還依據工程實際情況及實際問題，針對性的制定了項目管理制度，如項目各項會議制度;五個層次的職工培訓辦法;職能部門管理制度等。除此之外，項目部還制定了一系列的管理辦法，如：宣傳報道管理辦法、安全獎勵管理辦法、安全文明施工管理辦法、節(jié)能降耗管理辦法、經營獎勵辦法等。

通過以上制度的建設及強化落實，使廣大職工綜合職業(yè)技能和技術能力有了明顯提高，培養(yǎng)了一批施工管理人才，同時使項目管理運行更加有序、高效。

(二)努力推行全員經營思想，做好后續(xù)項目的經營工作

根據公司職代會精神及半年工作會議精神，牢固樹立生產是經營的繼續(xù)的思想，在項目管理過程中努力推行全員經營思想，帶動全體員工人人關注、參與到公司的生產經營活動中去。一是要求全體員工依賴精細的管理，從細微處尋求提升空間和發(fā)展?jié)撃?，注意細?jié)，在每一個細節(jié)上下足工夫，以“品牌戰(zhàn)略”、“高目標導向”的思想為指導，做到高起點、高標準、嚴要求，力爭使各項工程成為展示、提高項目管理能力的品牌工程，努力實現生產是經營的繼續(xù)的目標;二是積極配合公司經營部門工作，全力做好經營基礎工作;三是充分利用各種資源，做好后續(xù)項目的經營工作。

(三)加強項目文化建設，構建項目持續(xù)發(fā)展的精神動力

在建筑行業(yè)競爭日漸激烈的年代，建設優(yōu)秀的項目文化，不僅反映企業(yè)和職工的精神面貌，而且直接體現企業(yè)綜合管理水平的高低。因此，項目部按照局第四次企業(yè)文化建設工作會精神，根據公司20XX年企業(yè)文化建設實施意見，把踐行項目文化、創(chuàng)建文明工地、提升服品質與實施品牌戰(zhàn)略相結合，以本工程為依托，既要完成各項指標，又要提高綜合能力，形成企業(yè)不斷發(fā)展壯大的動力。

1、開展“節(jié)能降耗”活動

按照公司“十二五”規(guī)劃、職代會精神提出的工作思路和要求，切實把節(jié)能降耗實施辦法落到實處，樹立全員節(jié)約環(huán)保意識，充分調動全體員工的積極性、創(chuàng)造性，不斷提高全體員工節(jié)能降耗的自覺性。通過開展“節(jié)約降耗”活動，各職能部門、各個施工區(qū)域分別制定了一些可行性計劃，將計劃層層分解落實到施工管理過程中，堅持每周檢查對照制度，確?；顒禹樌_展和任務完成，使得工程的節(jié)約效益、綜合效益、社會效益、環(huán)保效益和安全效益齊頭并進。

2、開展“服務年”活動

認真落實公司20XX年關于開展《開展“用心澆筑您的滿意”服務年活動實施方案》精神，制定并下發(fā)了項目部20XX年綜合活動征求意見、建議表;征求業(yè)主、監(jiān)理意見、建議表;征求分包商意見、建議表，開展了回訪活動，共走訪用戶10余次，滿意率為9XXXX。在開展“服務年”活動中取得的成效：

1、提高了“大服務”意識;

2、密切了與業(yè)主、監(jiān)理之間的關系;

3、得到兄弟公司、項目部的信任，使施工生產更加順利有序，加快了施工進度，保證了施工生產順利進行。

4、加強職工素質教育

職工是企業(yè)最重要的資源，最寶貴的財富，所以建立以人為本的管理機制，是打造優(yōu)秀企業(yè)文化建設的重要組成部分。在工程管理過程中，我們將提升員工的責任心，作為企業(yè)文化建設的重點之一。

充分利用各種會議和宣傳陣地，加強宣傳教育力度，對不同層面的施工管理人員和分包隊操作人員進行培訓，要求全體職工以誠信的態(tài)度、優(yōu)良的質量、優(yōu)質的服務贏得業(yè)主的信賴，來展現企業(yè)和項目部的實力。以“做每項服務都要從顧客著想，干每項工程都要讓

顧客滿意”的態(tài)度，從我做起，從本崗做起，以良好的工地形象和職工的整體素質及精神風貌。同時注重培養(yǎng)職工“品牌服務”意識、“顧客為尊”意識、“密切合作”意識、“切實關心”意識和“互動雙贏”意識。從而不斷提高廣大職工對打造項目文化重要性的認識。切實把“用心澆注您的滿意”和“質量為本、速度為王、服務至上”的根本理念落到實處。

五、存在的不足及今后努力的方向

工作中雖然取得一些成績，但也有不足之處，這也是本人今后進一步努力的方向。

(一)思想認識方面

一是要進一步提高認識水平，努力提高思想政治水平。特別是對工作中可能出現的問題和困難，要注重從總體上把握，要善于運用馬克思主義的觀點分析、判斷問題，增強工作的預見性，同時要注意防止頭腦發(fā)熱，處理事情簡單化，時刻保持強烈的憂患意識;二是要防止急于求成。對工作的部署和要求，要充分尊重現實，體現層次性，區(qū)別對待，循序漸進;三是要避免苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現區(qū)別，要注重把員工的積極性發(fā)揮好，營造出一種生氣勃勃的良好局面。

(二)項目管理方面

1、強化提升人員素質

近年來項目部領導班子和全體員工雖然在各項施工管理工作中得到了鍛煉，綜合實力得到了提高，但是項目部各管理部門綜合能力參差不齊，部分部門還有較大的提升空間;部分施工、技術、管理人員的基本功還不過硬;部分基礎工作，不嚴不細，時常出現非技術性錯誤及失誤;在工程細部及過程的細節(jié)管理上還有一定差距;年輕施工技術管理人員參加工作時間短，施工技術、管理基本知識掌握的不扎實、不系統，工作程序、思路不清晰等問題。因此，項目部認為很有必要在全體員工中進行系統、規(guī)范的培訓、學習、交流和提高，進一步創(chuàng)新管理思維，強化提高人員素質，進一步激發(fā)潛能，并要建立長效機制。

(1)考評制度的建立。分級考試，領導層、管理層、技術層、操作層，摸清素質現狀;激發(fā)學習的自覺性;為“量”到“質”的轉變打好基礎。

(2)長期培訓教育體系的建立。分級培訓：領導層、管理層、技術層、操作層(分包);長期固定培訓教材、時期、題庫;加大對bt、bot等現代經濟管理、投資反面的教育引導。

(3)激勵機制的建立。崗位職能的調整，按現代企業(yè)管理模式逐步改進;考試、考評與績效考核結合逐步完善。

(4)利用社會資源機制的完善。規(guī)?？焖僭鲩L，物資、設備，尤其智力資源的引進尤顯重要。

2、強化制度的執(zhí)行力度

分析一年來項目管理出現的問題，歸根結底是制度的落實不到位、執(zhí)行力度不夠或執(zhí)行的不嚴謹、不精細，這需要在今后的工作中研究制定系統的監(jiān)督檢查機制，從根本上確保制度的有效執(zhí)行。

對以上存在的問題不足之處，需要我在今后的工作中不斷加強學習，一是進一步加強黨的基本政治理論知識的學習，增強運用科學理論知識認知問題、解決問題的能力;二是進一步加強專業(yè)知識及科學管理知識的學習，增強企業(yè)經營管理的科學性;三是向各位領導、同事、全體職工學習，增強熱愛企業(yè)、奉獻企業(yè)的經驗積累。

以上報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。