行政專員個(gè)人年終工作總結(jié)
通過(guò)總結(jié),人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí),從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便改正缺點(diǎn),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成果。下面是小編整理的關(guān)于行政專員個(gè)人年終工作總結(jié),希望能夠幫到大家。
行政專員個(gè)人年終工作總結(jié)(一)
根據(jù)公司發(fā)展需要,我有幸從今年1月份開始擔(dān)任公司行政專員一職,有機(jī)會(huì)展現(xiàn)行政管理方面的能力。這一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的支持、協(xié)助下,我努力工作,圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),發(fā)揮行政協(xié)調(diào)各部門的中心樞紐作用,為公司完成全年目標(biāo)任務(wù)盡了自己的一份力量,也讓我自己收獲良多、受益匪淺?,F(xiàn)將今年的工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)管理,認(rèn)真履行職責(zé)
1、加強(qiáng)對(duì)員工考勤的管理,通過(guò)日常檢查和有重點(diǎn)的進(jìn)行整治,糾正了員工很多不規(guī)范的考勤行為。
2、監(jiān)督落實(shí)門衛(wèi)檢查制度,認(rèn)真核對(duì)派車單、出門證和員工出入放行條,規(guī)范員工的出入廠行為和外來(lái)人員的來(lái)訪登記程序,確保公司財(cái)產(chǎn)安全。
3、嚴(yán)格按照公司要求,規(guī)范員工儀容儀表,加大對(duì)公司員工行為規(guī)范方面的監(jiān)督檢查力度。
4、狠抓環(huán)境衛(wèi)生,做好清潔衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作。定期或不定期對(duì)員工宿舍、辦公和生產(chǎn)區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造良好的生活、辦公環(huán)境。
5、加強(qiáng)檔案管理,及時(shí)收集各部門檔案資料進(jìn)行存檔;按檔案管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)檔案室資料進(jìn)行重新歸檔。
二、加強(qiáng)服務(wù),做好后勤保障工作
行政工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為公司服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在安保、食堂、宿舍、車輛、接待、后勤維修、辦公用品、福利采購(gòu)和發(fā)放等方面做好后勤保障工作。
“安全第一”不僅體現(xiàn)在生產(chǎn)上,也體現(xiàn)在公司財(cái)產(chǎn)安全和員工人生、財(cái)產(chǎn)安全方面。為確保安全,一方面加強(qiáng)門禁管理,嚴(yán)禁不相干人員混入公司;另一方面,保安24小時(shí)巡邏,發(fā)現(xiàn)任何安全隱患及時(shí)上報(bào)、處理;三是封閉西門,并將非機(jī)動(dòng)車棚移至北門邊,進(jìn)行集中管理,既降低了員工車輛被盜的風(fēng)險(xiǎn),又杜絕了部分員工利用電動(dòng)車偷盜鐵塊,大大降低了員工偷盜的可能性。從此,公司再無(wú)發(fā)生外來(lái)人員挑釁滋事或偷盜事宜,解除了公司和員工的后顧之憂,增強(qiáng)了大家的安全感。
食堂是后勤保障工作的重點(diǎn),與員工的正常工作息息相關(guān)!但公司食堂自采取外包方式以來(lái),一直是員工意見的一塊。為解決員工肚皮問(wèn)題,對(duì)其唱響三步曲,逐步加以改善。第一步,注重食品安全和清潔衛(wèi)生。一方面派保安每天對(duì)采購(gòu)菜品進(jìn)行檢查,另一方面親自調(diào)查采購(gòu)渠道,同時(shí)不定期抽查倉(cāng)庫(kù)、廚房、餐具衛(wèi)生,并妥善處理剩菜剩飯。第二步,在保證貨源質(zhì)量基礎(chǔ)上,改善菜的口味、油水及肉類分量,提高飯菜質(zhì)量。第三步,直接壓價(jià)。展開廣泛調(diào)查,依市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格合理定價(jià),擠掉每一分不合理價(jià)格水分。
員工宿舍是一個(gè)矛盾最多、焦點(diǎn)最多的地方,對(duì)此,一方面重新開放乒乓球室,購(gòu)買體育運(yùn)動(dòng)器材,并申請(qǐng)安裝電信網(wǎng)絡(luò)電視,豐富員工業(yè)余生活;另一方面及時(shí)排查和處理所有故障,保障水、電、電視、網(wǎng)絡(luò)暢通及浴室的正常使用;發(fā)現(xiàn)宿舍內(nèi)部矛盾第一時(shí)間進(jìn)行化解或者調(diào)換房間。再次,針對(duì)公司員工宿舍衛(wèi)生情況差的現(xiàn)狀,親自挨房間指出差亂地方,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改,經(jīng)多次指點(diǎn)不聽者,采取通報(bào)批評(píng)、扣分、取消福利等處罰措施。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的整頓,宿舍衛(wèi)生有了很大改觀,并定期或不定期組織清潔衛(wèi)生小組進(jìn)行檢查,徹底改變了員工宿舍臟亂差的現(xiàn)象。
為公司員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境既是行政重要工作內(nèi)容之一,同時(shí),良好地衛(wèi)生情況也是公司良好形象的展示。為此,加強(qiáng)和各部門的聯(lián)系,做到故障及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)維修;遺留問(wèn)題積極協(xié)調(diào)處理,初步搭建了平行溝通解決問(wèn)題的平臺(tái),解決了各部門的后顧之憂。廠區(qū)的綠化部分由專人定期進(jìn)行修剪維護(hù),公共區(qū)域衛(wèi)生清潔工每天打掃,門窗定期清洗,保持了整個(gè)廠區(qū)內(nèi)外環(huán)境的整齊、清潔,在為員工提供了一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、舒適安逸的生產(chǎn)、辦公環(huán)境的同時(shí),對(duì)外樹立了公司的良好形象。
另外,做到車輛整潔、服務(wù)熱情,積極配合公司各部門的用車;進(jìn)行消防演練,與安全員一同檢查公司的安全設(shè)施和消防設(shè)備,防范于未然;督促辦公用品與福利品的采購(gòu)、發(fā)放;接待工作有禮有節(jié),特別是3月份的雞尾酒會(huì)接待工作,得到了客戶一致好評(píng)。
通過(guò)以上措施,經(jīng)過(guò)一年的努力,終于將整個(gè)后勤工作和服務(wù)水平提升了一個(gè)臺(tái)階。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,重整后勤團(tuán)隊(duì)
接手行政工作后,第一件事情就是安撫、穩(wěn)定行政后勤人員,并提拔優(yōu)秀員工。除公司主動(dòng)淘汰外,全年只有水電工1人因個(gè)人原因離職,特別是以往流動(dòng)性的保安人員,全年未出現(xiàn)1人主動(dòng)離職,還提拔兩名優(yōu)秀保安做班長(zhǎng)。穩(wěn)定員工隊(duì)伍的同時(shí)精簡(jiǎn)人員,并淘汰不合格員工。清潔衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行重新劃分,清潔工也由7名精簡(jiǎn)到4名;根據(jù)日常表現(xiàn),勸退1名司機(jī)、1名行政助理。這樣既能各司其職,提高工作效率,也實(shí)現(xiàn)了人員的正常流動(dòng),以便吸納新鮮血液。第三,新進(jìn)員工嚴(yán)格把關(guān)。除了要嚴(yán)把招聘關(guān),還要加強(qiáng)試用期的考核,發(fā)現(xiàn)不合格堅(jiān)決予以辭退。為招聘1名合格的保安,共面試了數(shù)十人,僅試用期間淘汰的就有4人。第四,重新制定管理流程。為加強(qiáng)管理,制作了采購(gòu)流程、物品出入流程、出車流程等。
整頓保安隊(duì)時(shí),基于以前對(duì)保安隊(duì)的基本了解和多方打探,首先把已有保安進(jìn)行優(yōu)劣分等,提拔任用優(yōu)秀保安,淘汰不合格保安,同時(shí)積極招募新隊(duì)員;接著,調(diào)整保安隊(duì)薪資結(jié)構(gòu)和作息時(shí)間,大大提高了隊(duì)員的工作積極性;針對(duì)保安消極的工作情緒,一方面,時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)保安工作在公司的重要性,從思想上提高隊(duì)員的責(zé)任心和自尊心,另一方面加強(qiáng)監(jiān)督,輔以處罰,進(jìn)一步根除保安隊(duì)員的惰性。這些措施成效顯著,整個(gè)保安隊(duì)的工作態(tài)度和精神面貌都得到了徹底改變。
整個(gè)后勤團(tuán)隊(duì)的漸漸步入正軌,也將我在分析規(guī)劃和管理方面的能力逐步體現(xiàn)出來(lái)。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升個(gè)人能力
一年來(lái),我從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司流程、集團(tuán)制度等內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的自覺性。因?yàn)闆](méi)有后勤管理經(jīng)驗(yàn),很多時(shí)候都是邊做邊學(xué)。行政后勤人員的內(nèi)部管理,與各部門的溝通、協(xié)調(diào),參與3月份的雞尾酒會(huì)項(xiàng)目的籌辦和全程接待,督辦熱電廠管道廠門段鋪設(shè),廣場(chǎng)整改等等,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可循,一切都是在摸索中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中鍛煉、提高。
五、存在的缺點(diǎn)和不足
這的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助,行政工作取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是由于行政工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,精力有限,因而存在一定制度落實(shí)不夠現(xiàn)象。四是對(duì)公司其他部門工作學(xué)習(xí)抓得不夠,加之因個(gè)人文化水平和過(guò)分謙謹(jǐn)而羞于表露。這些都需要在今后的工作中切實(shí)加以解決。
六、2020年工作重點(diǎn)
剛接手行政工作的時(shí)候,我也有過(guò)短暫的迷茫和不自信,但公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和支持讓我順利突破困境,找回自信和充實(shí)!通過(guò)踏踏實(shí)實(shí)的做事,認(rèn)真深刻的總結(jié)和思考,我的工作規(guī)劃更加清晰,對(duì)自己和公司的發(fā)展充滿自信!
1、借公司內(nèi)訓(xùn)的機(jī)會(huì),加強(qiáng)行政后勤人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí),努力提高行政人員的綜合素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)、責(zé)任與管理意識(shí),充分調(diào)動(dòng)工作積極性,使公司行政后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階;
2、堅(jiān)持“安全第一”,做好安全保障工作,切實(shí)維護(hù)公司和員工生命、財(cái)產(chǎn)安全;
3、繼續(xù)加強(qiáng)宿舍內(nèi)部管理,重點(diǎn)放在規(guī)范宿舍人員的衛(wèi)生和作息時(shí)間上,使宿舍管理工作有新的突破;
4、切實(shí)做好行政后勤保障工作,努力根據(jù)各部門要求,積極配合各部門做好來(lái)年的工作。
我相信,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和部門員工的共同努力下,2020年定能再創(chuàng)佳績(jī)!
行政專員個(gè)人年終工作總結(jié)(二)
2019年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在x公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì),行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),活動(dòng)之后有成果,受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái),我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部2020年工作綱要
2019年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
行政專員個(gè)人年終工作總結(jié)(三)
轉(zhuǎn)眼間2019年一年已過(guò)去了,回顧這一年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上一年度的工作。作為公司的行政專員,一年來(lái),在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了上一年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來(lái),我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障各部門工作的正常開展。(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購(gòu),根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。2、文件管理工作:上一年共書寫會(huì)議紀(jì)要20篇、文化版報(bào)8期,同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。3、人事管理工作:每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、快樂(lè)健康補(bǔ)貼,整理歸檔新入職員工的登記表。4、日常行政工作:車輛的使用和印章的管理,做到細(xì)致和仔細(xì)。5、公司資料辦理工作:辦理了公司的暫定資質(zhì)延期、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。6、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、學(xué)習(xí)到的知識(shí)
1、“執(zhí)行力”的自我的灌輸:因先前工作經(jīng)驗(yàn)少,未能很好的體會(huì)和理解執(zhí)行力的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,更加深刻的認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力的必然性和重要性,使我在今后的日常工作中更好的完成了各項(xiàng)工作。2、在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政部門經(jīng)理的指導(dǎo)下:學(xué)習(xí)了正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。使我本身更加的認(rèn)識(shí)到行政工作的規(guī)范性、靈活性和謹(jǐn)慎性,提升了自身的綜合能力。3、良好的人際交往:對(duì)于行政工作,尤其重要。在平日里,積極參與、配合同事的工作,提供必要的協(xié)助,創(chuàng)建良好的工作氛圍,使之良性循環(huán),相互支持工作,有效地推動(dòng)工作進(jìn)度。4、工作質(zhì)量成績(jī):在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高自身工作效率,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,為公司及部門工作做出了應(yīng)盡的力量。
四、不足和領(lǐng)悟
1、工作中考慮不是很周全,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于我在今后的工作中加以改進(jìn)。
2、工作還不夠細(xì)致,有時(shí)需要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的地方,未能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致個(gè)別工作不令人滿意。在今后的工作中我會(huì)更加的細(xì)致,積極主動(dòng)的同時(shí)要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通,與上級(jí)保持一致。
3、一年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來(lái)做的是招聘工作,現(xiàn)在做行政工作了,這個(gè)過(guò)渡我似乎還未能適應(yīng),今后我會(huì)更加努力的改變自我的處事風(fēng)格。
行政專員個(gè)人年終工作總結(jié)(四)
2019年即將結(jié)束,在這一年的工作中我有很多的感觸,我是x月份來(lái)到勝天工作,擔(dān)任行政專員,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政 工作瑣碎,為了做好工作,就得要求自己在很短的時(shí)間內(nèi)要熟練工作 流程,盡快上手。
一、在這一年,我本著“把工作做快,做仔細(xì)”這樣一個(gè)目標(biāo),提高工作效率,完成了以下本職工作
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工 作 。 在工作中注重文檔的存檔工作, 嚴(yán)格規(guī)范流程, 學(xué)習(xí)檔案管理。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,協(xié)助好辦公室主任完成報(bào)刊 雜志的收訂工作。 按時(shí)取信取報(bào),把公函,便函及時(shí)分發(fā)到部門及 個(gè)人。 已訂購(gòu)報(bào)紙: ××晚報(bào)、 ××經(jīng)濟(jì)報(bào)、 ××晨報(bào); 已訂雜志:《》、《》、《》、《》等;《集團(tuán)報(bào)》已分發(fā)共 5 期。
(3) 做好合同的管理工作, 對(duì)合同進(jìn)行編檔, 建立合同收發(fā)臺(tái)賬, 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)修改和審核合同,走合同流程。
(4)協(xié)助好辦公室主任做好公司固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作。××年對(duì)辦公區(qū)、生活區(qū)和各項(xiàng)目部進(jìn)行盤點(diǎn),盤點(diǎn)科目 52 類,包括辦公器材和基礎(chǔ)設(shè)備等,對(duì)固定資產(chǎn)登記造冊(cè)。
(5)做好公章的管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(6)做好辦公用品的管理工作,對(duì)各項(xiàng)目部辦公用品使用情況、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算等工作。對(duì)棉大衣 、對(duì)講機(jī) 、摩托車、電腦等主要辦公用品進(jìn)行了盤點(diǎn)。
(7)做好車輛用油臺(tái)賬工作,建立車輛每日、每月用油情況表、車輛的附加費(fèi)用和每月車輛的公里數(shù)的統(tǒng)計(jì)表,做好行車記錄。行政辦負(fù)責(zé)管理著輛車,協(xié)調(diào)車輛,為各部室提供服務(wù)。
(8)做好一周訊情和月報(bào)的上報(bào)工作。2019年共上報(bào)集團(tuán)一周 訊情 次,月報(bào)次。
(9)做好會(huì)議記錄和來(lái)客接待工作。2019年共做會(huì)議記錄次,主要是周例會(huì)次。協(xié)助辦公室主任做好造型師綠化景觀工程師及其他來(lái)客的接待工作。
(10)做好生活區(qū)和工作區(qū)的后勤保障工作,與后勤管理員配合做好設(shè)備設(shè)施的維修工作。食堂買菜工作;食堂外部人員就餐管理工作等。
(11)安排值班人員,要求值班人員認(rèn)真填寫值班日志,做好值班人員值班情況記錄工作。
(12)協(xié)助黨群工作部和集團(tuán)團(tuán)委工作。向黨群工作部上報(bào)每月員工生日名單和催促投集團(tuán)稿工作。
(13) 協(xié)助辦公室主任做好年底總結(jié)工作和文藝節(jié)目的排練比賽工作。
二、在今年的工作中,我也存在著一些不足之處和需要改進(jìn)的地方
1、文件存檔工作還不夠完善,各別部門存在不存檔現(xiàn)象。改進(jìn)之處:要求各部門文件存檔,向集團(tuán)各分公司學(xué)習(xí)檔案的管理,力求公司的文件存檔工作的不斷改進(jìn)和完善 。
2、在車輛的使用登記工作上不夠細(xì)致。改進(jìn)的地方:完善登記流程,每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)有記錄,定期或不定期檢查各車輛的派車單。
3、工作上對(duì)各項(xiàng)目部上報(bào)周報(bào)和月報(bào)要求不嚴(yán)格,各項(xiàng)目部上報(bào)時(shí)大多以口頭述說(shuō)的形式,容易出現(xiàn)誤差。改進(jìn)的地方:要求各項(xiàng)目部以書面簽字的形式上報(bào)周報(bào)和月報(bào) 。
4、在專業(yè)技能上還有待提高,我將學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),努力提高打字速度,加強(qiáng)書寫和閱讀的能力。
三、個(gè)人體會(huì)
1、車輛的行駛記錄登記工作不完善,建議指定一個(gè)車輛負(fù)責(zé)人,由專業(yè)的人員進(jìn)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分配和維修,做好記錄工作。
2、2019年食堂外部人員就餐達(dá)人數(shù)較多,鑒于食堂外來(lái)人員就餐較多,管理上相對(duì)不夠完善,公司就餐外部機(jī)手較多,一直都以記賬形式就餐,導(dǎo)致餐費(fèi)收繳困難,損害集體利益。建議:就餐一律現(xiàn) 金收費(fèi),不存在掛賬 。
3、講究分工合作,分工合理,各部門都互相關(guān)聯(lián),團(tuán)隊(duì)合作尤為重要。
4、與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來(lái)完成,所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。
5、正確地對(duì)待自己的人生觀和價(jià)值觀,主動(dòng)經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)交流, 有步驟,有重點(diǎn)地抓好自己的工作,做到忙而不亂,真正做好分內(nèi)工作。在工作中要切合實(shí)際,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng),進(jìn)行交流,防止錯(cuò)誤發(fā)生。
四、下一年工作計(jì)劃
認(rèn)真做好行政專員一職,嚴(yán)格遵循崗位職責(zé), 遵守公司規(guī)章制度。做好每周工作計(jì)劃和每天工作日志,辦公用品的出入庫(kù)建立臺(tái)賬,每月應(yīng)同各項(xiàng)目部進(jìn)行核銷,車輛的使用登記記錄建立起來(lái),協(xié)助辦公室主任完成各項(xiàng)工作。做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問(wèn)題,調(diào)整心態(tài),踏實(shí)勤奮的進(jìn)入工作角色,把工作做好,做好自己的職業(yè)規(guī)劃,做好每一件小事! 公司給了我們發(fā)展的平臺(tái),我在這個(gè)基礎(chǔ)上通過(guò)工作來(lái)提升自身能力,在工作中不斷地進(jìn)步和完善來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大家的關(guān)懷和培養(yǎng)!
行政專員個(gè)人年終工作總結(jié)(五)
今年9月,我通過(guò)人才招聘,走上了公司行政專員的工作崗位。在工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。現(xiàn)就近半年來(lái)的工作情況作簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、人事管理方面
(一)制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司,適逢結(jié)構(gòu)重組,梳理并完善與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度。同時(shí),根據(jù)公司管理體制的總體要求,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,已經(jīng)完成《辦公用品管理辦法》、《保密管理規(guī)定》等基本管理制度。
(二)歸檔人事檔案及編寫員工手冊(cè)
及時(shí)更新人事檔案對(duì)于公司的持續(xù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待。我能夠做到分別以紙版和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,要求資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
在我看來(lái),“員工手冊(cè)”是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的濃縮,是企業(yè)內(nèi)的“法律法規(guī)”,同時(shí)還起到了展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化的作用。所以我十分認(rèn)真地編寫公司的員工手冊(cè),用以規(guī)范管理公司內(nèi)部的人事制度,同時(shí)又能讓各職能部門熟知他們的職責(zé)。它是有效的管理工具,員工的行動(dòng)指南。
(三)每月落實(shí)社保、住房公積金、工資表及考勤表等相關(guān)事宜
社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任,我大膽工作,不懂就問(wèn),得到了負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。
每月員工考勤與其績(jī)效考核掛鉤,所以在執(zhí)行過(guò)程中,我必須認(rèn)真對(duì)待,做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,為大家做好后勤保障工作。月底以考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),為所有員工造工資表。經(jīng)各位領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后將表格交由財(cái)務(wù)部。
此外,我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,得以進(jìn)一步開展工作。如今,我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成這一系列人事任務(wù)的常規(guī)性工作。
(四)招聘員工
根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際需要,我協(xié)助財(cái)務(wù)部在10月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到尊重每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷,對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
面試結(jié)束,電話告知各應(yīng)聘者的面試結(jié)果,并對(duì)面試合格者發(fā)放錄用通知短信,告知其準(zhǔn)確入職時(shí)間和入司時(shí)所需交資料。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、車輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù),大到訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
在處理公司事務(wù)性工作時(shí),我逐漸明白行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的,也認(rèn)識(shí)到盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
三、存在的不足
(一)細(xì)心度不足
1.人事各類表單需自己檢查、核對(duì)后(確訃無(wú)誤后)再行提交給領(lǐng)導(dǎo),避免再次出現(xiàn)信息錯(cuò)誤的情況。
2.有時(shí)會(huì)因工作雜、事情多而暫時(shí)忽略掉個(gè)別工作任務(wù),以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性,可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟,保證工作的順利完成。
(二)主觀能動(dòng)性不足
工作就意味著責(zé)任,既然選擇從事了這份職業(yè),就要承擔(dān)起這份責(zé)任,以滿腔的熱情、強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感以及積極的主觀能動(dòng)性去投入、去做好這份工作。在這一方面,我還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、下一步計(jì)劃:
新的—年意味看新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。這對(duì)我來(lái)說(shuō),既是壓力也是動(dòng)力,我決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。2019年我將從以下幾個(gè)方面著手工作:
(一)完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉睫,為了進(jìn)步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,今年工作將以此為中心。
(二)加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高。尤其是部門負(fù)責(zé)人,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
(三)協(xié)助部門工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議
繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。今年是公司拓展并壯大的一年,擁有團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是今年綜合管理部工作的重心。
(四)增加人員配置
目前,公司經(jīng)營(yíng)層總經(jīng)理1名,副總經(jīng)理1名。共設(shè)立4個(gè)職能部門 ,在冊(cè)職工總?cè)藬?shù)8人。公司打算于2019年擴(kuò)充人員,擬招聘等。
(五)強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
根據(jù)公司總體、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo),結(jié)合本單位員工崗位要求及個(gè)人業(yè)績(jī)表現(xiàn),對(duì)組織與員工的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行需求調(diào)查,重點(diǎn)分析、系統(tǒng)鑒別,制定本單位2019年培訓(xùn)需求方案并有效執(zhí)行。
“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是我自己定下的崗位關(guān)鍵詞,在明年的工作中,我一定會(huì)用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,用我的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!
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