2020年底總結(jié)精選5篇
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結(jié)。下面是小編給大家?guī)?lái)精心挑選的工作總結(jié)，希望大家喜歡!
年底總結(jié)篇一
尊敬的學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)：
在本學(xué)期的工作即將結(jié)束之際，我部向上級(jí)組織匯報(bào)年終工作(上半學(xué)期)的總體情況。
開(kāi)學(xué)至今，我部緊緊圍繞學(xué)院及我系工作中心和工作計(jì)劃，以營(yíng)造濃厚的校園文化氛圍，正確的政治輿論氛圍為根本任務(wù)，以服務(wù)于廣大團(tuán)員青年為目的，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)青年精神風(fēng)貌為根本宗旨，以全方位，多角度、多層面立體化展示我院工作動(dòng)態(tài)為基點(diǎn)，以思想政治教育和宣傳黨團(tuán)精神為中心。以我院“明德守信，求真尚行”的八字校訓(xùn)和我系“財(cái)因信通，人以誠(chéng)立”的系訓(xùn)為指導(dǎo)，努力培養(yǎng)成員自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我約束的意識(shí)，積極探索，勇于實(shí)踐。同時(shí)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，以及團(tuán)學(xué)會(huì)各部門(mén)的好評(píng)。
緊湊的時(shí)間使得工作量增加，這也加大了工作對(duì)我們的要求，09月至12月是學(xué)院開(kāi)展工作與活動(dòng)最活躍的一段時(shí)期，所以也是團(tuán)學(xué)會(huì)工作最忙、最累的時(shí)期，其中尤為突出的就是宣傳工作。
宣傳的意義在于傳遞信息以達(dá)到溝通的目的。宣傳工作有對(duì)內(nèi)和對(duì)外之分。對(duì)內(nèi)的宣傳可以提高學(xué)院的處事效率，對(duì)外的宣傳工作根據(jù)不同的性質(zhì)內(nèi)容，意義也十分重要。是營(yíng)造良好的校園文化氛圍增強(qiáng)學(xué)生向心力的重要途徑。
我部一直在努力打出優(yōu)秀的宣傳。我部主要負(fù)責(zé)對(duì)我系活動(dòng)的總體宣傳及學(xué)院其它相關(guān)事項(xiàng)的宣傳工作。在工作中，我部一直在為引導(dǎo)正確的校園文化而不斷創(chuàng)新。尤其在配合各部門(mén)舉辦各種活動(dòng)上，我部始終如一的用積極熱情得態(tài)度對(duì)待每一張板面及相關(guān)宣傳布置并拓展宣傳方案，力求讓我們的活動(dòng)成為同學(xué)們視野中的亮點(diǎn)，言談中的熱點(diǎn)，給同學(xué)們留下深刻的印象。保證宣傳工作的及時(shí)，到位，充分發(fā)揮學(xué)院的窗口作用。讓我系的各項(xiàng)工作以更快，更好的方式展現(xiàn)在全校師生的面前，提高學(xué)院我系學(xué)生會(huì)的影響力。
我部要想吸引大家的目光，要想得到同學(xué)不變的支持，要想讓我們的活動(dòng)影響力能夠達(dá)到更長(zhǎng)久的效果，只有努力出好每一塊版面，在一次次繼承和創(chuàng)新的過(guò)程中升華自己。每當(dāng)看到師生駐足于版面之前，我們心中就會(huì)有一絲的欣慰和感動(dòng)。
同時(shí)我部也一直積極配合學(xué)院的素質(zhì)教育建設(shè)，努力提高學(xué)院的學(xué)術(shù)氣氛，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。
在這忙碌的工作中我們也收獲到了許多，成長(zhǎng)了許多;雖然工作中避免不了有挫折和漏洞，但我部成員始終保持著積極向上的心態(tài)，契而不舍的精神;謹(jǐn)著以團(tuán)結(jié)，服務(wù)大眾為宗旨，向全系以至全院師生展示我學(xué)院會(huì)計(jì)系學(xué)生會(huì)的風(fēng)采。
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我部工作成果突出，在日常的工作中逐漸成長(zhǎng)完善，部門(mén)的管理工作主要從以下三個(gè)方面展開(kāi)：
一、常規(guī)工作方面：
首先我們關(guān)注社會(huì)走向，緊扣時(shí)代脈搏。圓滿(mǎn)的完成系部及院里下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，每個(gè)月的工作都十分順利，自09月至12月四個(gè)月來(lái)我宣傳部累計(jì)完成工作39項(xiàng)。
其中主要有：
1.9月份在換屆結(jié)束后應(yīng)上級(jí)指示，書(shū)寫(xiě)并貼示了團(tuán)學(xué)會(huì)新一屆學(xué)生干部名單，并協(xié)助團(tuán)學(xué)會(huì)進(jìn)行了會(huì)計(jì)系團(tuán)學(xué)會(huì)招新的宣傳工作。
2.10月份進(jìn)行了手機(jī)報(bào)的會(huì)計(jì)系各宿舍宿舍長(zhǎng)電話(huà)號(hào)碼收集工作。信息收集工作快速齊全，體現(xiàn)了我部成員的快速的反應(yīng)能力和有力的執(zhí)行能力
3.10月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)系書(shū)法繪畫(huà)大賽的組織舉辦工作，本次活動(dòng)的舉辦成功完滿(mǎn)，宣傳力度強(qiáng)，同學(xué)參與度高，作品質(zhì)量高，展出引人注目，充分體現(xiàn)了我部良好的組織協(xié)調(diào)能力。
4.11月份應(yīng)上級(jí)指示進(jìn)行了消防安全宣傳展板的制作和展出，配合學(xué)院的消防安全教育，讓同學(xué)們將消防安全銘記在心，時(shí)時(shí)防患于未然。本次展板相對(duì)引人注目，受到各系及本系同學(xué)的一致好評(píng)。
5.11月與生活部合作舉辦“Myshowmylife——會(huì)計(jì)系DV大賽”活動(dòng)。本次活動(dòng)舉辦有條不紊，在與其他部合作過(guò)程中，我部體現(xiàn)出強(qiáng)烈的責(zé)任心和優(yōu)秀的合作能力。
6.12月份配合志愿者會(huì)計(jì)系分隊(duì)進(jìn)行了預(yù)防艾滋病的宣傳工作，警示我們的廣大學(xué)子，同時(shí)希望我院師生去關(guān)心社會(huì)中的另類(lèi)人群，傾聽(tīng)愛(ài)滋病人的呼聲，做到防治愛(ài)滋病我們共參與。
二.在人員調(diào)配方面：
按照我系學(xué)生機(jī)構(gòu)的工作計(jì)劃和實(shí)際情況，我部在09月份就完成了學(xué)生干部的換屆工作。
今年，我部在09月份末便進(jìn)行了團(tuán)學(xué)會(huì)初步的納新宣傳工作，并開(kāi)始接受報(bào)名與初步競(jìng)選，秉著擇優(yōu)錄取、公平、公正、公開(kāi)的原則挑選合適人選。通過(guò)與新生介紹宣傳相關(guān)部門(mén)的工作職能，得到了同學(xué)們的接納與認(rèn)可，經(jīng)過(guò)公證的評(píng)選，我們最終選拔出一批積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的學(xué)生干事。
部門(mén)新干事的到來(lái)為我部注入新鮮的活力，也為好將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
我部很注重對(duì)新干事工作能力的培養(yǎng)，盡量讓他們更多更快的學(xué)到應(yīng)有的工作技能。從這學(xué)期的工作成果來(lái)看我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成效?，F(xiàn)在干事們基本上可以獨(dú)立完成部門(mén)的一些常規(guī)工作。我們?cè)诤笃诎才殴ぷ鞯臅r(shí)候開(kāi)始讓干事們獨(dú)立的去接手工作，提高他們工作的積極性和自主性。
從內(nèi)部建設(shè)說(shuō)起，平時(shí)部門(mén)內(nèi)部工作時(shí)注重培養(yǎng)干事內(nèi)部溝通交流的能力和團(tuán)隊(duì)精神。盡量讓干事與其他部門(mén)的人接觸交流，做到不讓干事有太強(qiáng)烈的部門(mén)意識(shí)，而是融入團(tuán)學(xué)會(huì)這個(gè)大家庭中。
相對(duì)于上一屆宣傳部的狀況，這一屆的宣傳部成員增多，新一屆宣傳部成員相對(duì)活潑，充滿(mǎn)了青春的朝氣和年輕的活力。氣氛相對(duì)也活躍了很多，在工作方面積極性一直很高，我想這和我們的努力是分不開(kāi)的。我部會(huì)繼續(xù)努力，將這種積極性保持下去。
首先，我們通過(guò)平時(shí)的互相關(guān)心，讓干事感到宣傳部是一個(gè)家，成員平時(shí)都是相互幫助、相互關(guān)心，通過(guò)部門(mén)內(nèi)部組織的一些活動(dòng)讓干事的感情逐步得到了加深。讓大家在工作之余感受到家的溫暖和集體的快樂(lè)?，F(xiàn)在的宣傳部濟(jì)濟(jì)一堂，其樂(lè)融融，各個(gè)方面都能得到干事的積極響應(yīng)。
三.在工作制度方面：
本學(xué)期我部精心設(shè)計(jì)了一套行之有效的工作流程。
部?jī)?nèi)各小組之間加強(qiáng)橫向溝通，實(shí)現(xiàn)資源共享，從而使工作效率大為提高。堅(jiān)持完善內(nèi)部管理機(jī)制，強(qiáng)化部員選拔和培養(yǎng)機(jī)制，研討有效的激勵(lì)機(jī)制。
制度源于實(shí)踐，是實(shí)踐的總結(jié)和提高。為提高我部的工作效率和規(guī)范程度，在制度建設(shè)方面也進(jìn)行了許多有益的嘗試，同時(shí)采取了一些有效的措施，例如：
?、币晕也扛墒碌哪芰榛A(chǔ)，進(jìn)行合理搭配，將我部干事劃分為三個(gè)工作小組，以提高工作效率，讓每個(gè)人都有展現(xiàn)自己能力的機(jī)會(huì)，讓每個(gè)人都盡其所能，參與其中。
2.每組通過(guò)民主推選選出一名組長(zhǎng)作為負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作的傳達(dá)和組織工作，讓組內(nèi)工作更有條不紊的進(jìn)行。同時(shí)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕M間人員調(diào)配，加強(qiáng)各組的交流，實(shí)現(xiàn)資源共享。
?、吃诠ぷ髦?，對(duì)干事們進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)、教導(dǎo)，特殊情況特殊對(duì)待通過(guò)各種各樣的方式，加強(qiáng)部?jī)?nèi)團(tuán)結(jié)，提高干事間的工作默契度，重點(diǎn)落在干事各方面能力的培養(yǎng)上。
通過(guò)與各成員之間的交流，我部采用了行之有效的工作制度，很大程度的提高了部員的工作熱情和積極性，給了部員表現(xiàn)鍛煉的機(jī)會(huì)，同時(shí)部門(mén)內(nèi)又形成了一種競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)氣，加強(qiáng)了部員之間的了解，使得整個(gè)部門(mén)更加的團(tuán)結(jié)。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的磨合前進(jìn)，我部已經(jīng)成為一個(gè)融洽和諧的家庭，部門(mén)內(nèi)形成了競(jìng)爭(zhēng)互助的良好風(fēng)氣，工作熱情和積極性一直沒(méi)有減退，成員團(tuán)結(jié)默契，讓宣傳部更好的進(jìn)步。回憶往事，事事已多風(fēng)雨，縱然記憶抹不去，累與苦都埋在心底，充實(shí)的感覺(jué)令人回味無(wú)窮。
雖說(shuō)取得了較為突出的成績(jī)，但是仍然有很多需要提高的地方：還要進(jìn)一步加強(qiáng)工作的計(jì)劃性和科學(xué)性;進(jìn)一步提高人員素質(zhì);進(jìn)一步抓好工作的落實(shí);進(jìn)一步發(fā)揮本部門(mén)在宣傳工作方面的積極性;進(jìn)一步加強(qiáng)校園文化建設(shè)力度和對(duì)外宣傳工作。由于經(jīng)驗(yàn)和能力的不足，我部在工作中也存在著不可避免的缺憾。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門(mén)各位干事的配合下，本學(xué)期的任務(wù)已經(jīng)基本完成。同時(shí)在今后的工作中，我部將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，以扎實(shí)認(rèn)真的工作作風(fēng)，努力搞好來(lái)年的工作。
以上皆是這幾個(gè)月來(lái)，我宣傳部的工作成果。有如此不錯(cuò)的成績(jī)，當(dāng)然離不開(kāi)部門(mén)不懈的努力和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。在明年的工作中我們更應(yīng)盡心盡力，始終以服務(wù)他人超越自我為宗旨，揚(yáng)金院精神，樹(shù)我系形象，亮我會(huì)計(jì)學(xué)子風(fēng)采。不斷汲取大家的意見(jiàn)，共同建設(shè)團(tuán)學(xué)會(huì)、建設(shè)宣傳部。在任務(wù)完成效率和質(zhì)量方面再提高，爭(zhēng)取能達(dá)到一個(gè)較高、較多數(shù)人滿(mǎn)意的工作水平;在干事的自身品德、藝術(shù)修養(yǎng)方面潛移默化，培養(yǎng)一批能代表系學(xué)生會(huì)形象的全面發(fā)展的人才;在內(nèi)部關(guān)系和對(duì)外聯(lián)系方面主動(dòng)友善，增進(jìn)友誼，加強(qiáng)干事的歸屬感和榮譽(yù)感。
我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)宣傳精神，以校園宣傳欄為平臺(tái);以水墨油彩為工具;用宣傳欄和海報(bào)展示精彩紛呈的校園生活。用執(zhí)卓的激情把最新、最實(shí)的新聞送到校園的每一個(gè)角落，用形象展示我部風(fēng)采!
年底總結(jié)篇二
中小學(xué)教師繼續(xù)教育是教師教育的重要組成部分，是提高全體在職中小學(xué)教師整體素質(zhì)和促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化的有效途徑，也是全面實(shí)施素質(zhì)教育的關(guān)鍵。在中學(xué)教師培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中，我遇到的每個(gè)老師都流露出積極、樂(lè)觀、向上的心態(tài)，我覺(jué)得保持這種心態(tài)對(duì)每個(gè)人的工作、生活都是至關(guān)重要的，這將深深地影響著我、激勵(lì)著我對(duì)今后工作的態(tài)度。我積極利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)教育理論，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和新的教育理念來(lái)不斷的充實(shí)自己，更好的進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐。學(xué)習(xí)期間，在與實(shí)際相結(jié)合，不斷的實(shí)踐，取得了非常大的進(jìn)步。下面就以我一年中的培訓(xùn)和實(shí)踐來(lái)談?wù)勛约旱慕?jīng)驗(yàn)總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)理念，更新自我觀念。
通過(guò)對(duì)培訓(xùn)理念的學(xué)習(xí)，我首先是更新了兩個(gè)重要的觀念：其一，對(duì)中學(xué)教師來(lái)說(shuō)，研究是學(xué)習(xí)、反思、成長(zhǎng)、發(fā)展的同義詞，與專(zhuān)業(yè)人員的研究具有質(zhì)的區(qū)別。它是“以解決問(wèn)題為目標(biāo)的診斷性研究及實(shí)踐者對(duì)自身實(shí)踐情境和經(jīng)驗(yàn)所做的多視角、多層次的分析和反省?！逼涠覀冞@些綜合科從現(xiàn)在的教育角度上講不是一門(mén)主科，但也是必不可少的學(xué)科。教師對(duì)此的定位非常迷惑。但通過(guò)學(xué)習(xí)，從“過(guò)去的我”與“現(xiàn)在的我”的對(duì)話(huà)交流，是努力擺脫“已成的我”，為不斷獲得新生的過(guò)程。努力研究自己，其目的就是為了提高自己、發(fā)展自己、更新自己。教師是學(xué)生成長(zhǎng)的守護(hù)人。他將教師角色定位于學(xué)習(xí)者、研究者、實(shí)踐者。教師首先是學(xué)習(xí)者，不僅要善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，而且要向?qū)W生學(xué)習(xí)。教師是研究者，帶領(lǐng)學(xué)生主動(dòng)積極參與科研課題的研究。教師是實(shí)踐者，實(shí)踐的內(nèi)涵是“變革”。
二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，自覺(jué)走進(jìn)新課程
作為傳道授業(yè)的老師，只有不斷的更新自己的知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，不斷的完善自己，才能教好學(xué)生。如果自身散漫，怎能要求學(xué)生認(rèn)真。要提高我們的自身素質(zhì)，這要求我們年輕教師多聽(tīng)取學(xué)生和老教師的各種意見(jiàn)。并且自身不斷的學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)辟新教法。摒棄舊的教學(xué)方法，把先進(jìn)的教學(xué)模式引入課堂。
多年來(lái)，老師教，學(xué)生學(xué);老師講，學(xué)生聽(tīng)，這已經(jīng)成為固定的教學(xué)模式，新課改向我們提出了新的課題，這種教學(xué)模式限制了學(xué)生的發(fā)展，壓抑了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，不能煥發(fā)學(xué)生的潛能，與此同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，“合作學(xué)習(xí)”、“主動(dòng)探究”、“師生互動(dòng)”、“生生互動(dòng)”等新型的教學(xué)模式為課堂注入了生機(jī)與活力。通過(guò)培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到：這些新的教學(xué)模式給學(xué)生更加自由的學(xué)習(xí)空間，體現(xiàn)了以學(xué)生為本的理念，老師要自覺(jué)地把新的教學(xué)模式引入課堂，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍;教學(xué)民主;學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲;師生關(guān)系融洽。才能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育的根本目標(biāo)。
培訓(xùn)，讓我懂得了網(wǎng)絡(luò)的重要性;讓我懂得了如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源。使我學(xué)會(huì)了制作教學(xué)用的。學(xué)會(huì)了設(shè)計(jì)教學(xué)設(shè)計(jì)。在教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程中，我依據(jù)教育教學(xué)原理、應(yīng)用系統(tǒng)、科學(xué)的方法，研究、探索教和學(xué)系統(tǒng)中各要素之間及要素與整體之間的本質(zhì)聯(lián)系，然后對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)媒體、教學(xué)策略和教學(xué)評(píng)價(jià)等要素進(jìn)行具體。而現(xiàn)在的我常常利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的書(shū)報(bào)雜志，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也開(kāi)拓自己的教學(xué)視野和思維。因此，課堂上，我習(xí)慣通過(guò)媒體影片、實(shí)物觀察、實(shí)驗(yàn)操作、掛圖演示、實(shí)地參觀、事例說(shuō)明、角色扮演等手段把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化處理后呈現(xiàn)在學(xué)生面前，讓學(xué)生學(xué)得更輕松也讓學(xué)生能夠更多的參與到課堂之中得到更多的操作技巧。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，“合作學(xué)習(xí)”、“主動(dòng)探究”、“師生互動(dòng)”、“生生互動(dòng)”等新型的教學(xué)模式為課堂注入了生機(jī)與活力。通過(guò)培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到：這些新的教學(xué)模式給學(xué)生更加自由的學(xué)習(xí)空間，體現(xiàn)了以學(xué)生為本的理念，老師要自覺(jué)地把新的教學(xué)模式引入課堂，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍;教學(xué)民主;學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲;師生關(guān)系融洽。才能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育的根本目標(biāo).
三、學(xué)習(xí)師德內(nèi)容，創(chuàng)新課堂。
無(wú)論在任何時(shí)代、任何地域、任何學(xué)段，師生之間都應(yīng)該是天然平等的。教師和學(xué)生不但在人格上、感情上是平等的朋友，而且也是在求知識(shí)的道路上共同探索前進(jìn)的平等的志同道合者。在教育中，教師要用自己的行動(dòng)去感染學(xué)生，要用自己的言語(yǔ)去打動(dòng)學(xué)生，把自己對(duì)人或事的真情實(shí)感流露出來(lái)，以此使師生間產(chǎn)生心靈的共鳴。學(xué)生只有感受到教師的善良和真誠(chéng)愛(ài)心，才樂(lè)于聽(tīng)從老師的教誨。正所謂“親其師，信其道”，教師要抓住機(jī)會(huì)，適時(shí)地把自己的喜、怒、哀、樂(lè)表現(xiàn)給學(xué)生，與學(xué)生通過(guò)交流達(dá)到心與心的溝通。教師的語(yǔ)言要有魅力，要富有人情味、趣味，同時(shí)又要富有理性。這樣的語(yǔ)言才能讓學(xué)生愿意接受，達(dá)到教育的目的。暖人話(huà)語(yǔ)，滋潤(rùn)心田。溫暖的的話(huà)語(yǔ)，可以使學(xué)生深深感到教師真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)，從而拉近師生的距離。教師對(duì)學(xué)生還要有一種充滿(mǎn)責(zé)任感和理智感的愛(ài)，這種愛(ài)就是嚴(yán)格要求，嚴(yán)而有度，更要嚴(yán)而有理。
課堂是教師體現(xiàn)自身價(jià)值的主陣地，我本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的理念，我將自己的愛(ài)全身心地融入到學(xué)生中。我努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實(shí)踐中，立足“用活新老教材，實(shí)踐新理念。”力求讓我的語(yǔ)文教學(xué)更具特色，形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高生物教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)作為班主任的我深深懂得，教師的一言一行都影響著學(xué)生，都會(huì)對(duì)學(xué)生起著言傳身教的作用。思想教育要常抓不懈，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動(dòng)習(xí)慣和文明行為習(xí)慣等。我指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，我的班級(jí)在活動(dòng)中取得了很好的成績(jī)。
四、不斷反思教學(xué)實(shí)踐，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取。
只有對(duì)新課程的課程理論、課程思想、課程方法有深刻的理解，才能把握新課程教學(xué)的精髓，才能以新的理論、新的思想、新的行動(dòng)去開(kāi)展扎實(shí)有效的教育科研活動(dòng)，教育教學(xué)才可能提升。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)實(shí)踐中，自己始終以一名新手的姿態(tài)，不斷向有經(jīng)驗(yàn)、有開(kāi)拓意識(shí)、有創(chuàng)新舉措的同行虛心學(xué)習(xí)，聽(tīng)新課程研討課，并參加評(píng)課交流，時(shí)時(shí)處處留心學(xué)習(xí)，對(duì)照自己的教學(xué)實(shí)踐，反思自己的失誤，吸收他們的好的做法和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自己的教學(xué)思路與弊病，使教學(xué)方式和組織學(xué)生的思路有了明顯的改善。并注意積累和撰寫(xiě)教學(xué)心得與體會(huì)。從不同的角度總結(jié)和反思了自己教學(xué)中的點(diǎn)滴心得和收獲，同時(shí)，對(duì)自己前面的教學(xué)實(shí)踐也做了深刻的回顧與反思，對(duì)今后進(jìn)一步開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)，提高教學(xué)效率，都有很大的促進(jìn)。
通過(guò)這次的培訓(xùn)，使我深刻意識(shí)到：自己的知識(shí)、能力與他們相比較有一定差距，人只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地覺(jué)醒，才能立足于這個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)。我通過(guò)培訓(xùn)知識(shí)來(lái)武裝自己，不斷地提高自身的價(jià)值，我相信再大的困難都會(huì)迎刃而解，培訓(xùn)給了我這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，憑著自己對(duì)教學(xué)的熱情，總是在實(shí)踐、在鉆研、在進(jìn)步、在創(chuàng)新。在今后的教學(xué)中，我要充分發(fā)揮新的教育理論和教學(xué)方法，使自己在教學(xué)中創(chuàng)造更好的佳績(jī)。
年底總結(jié)篇三
成本管理，是一個(gè)企業(yè)非常重要并且關(guān)鍵的部分，做好成本管理不僅可以有效地利用公司的資源，還能節(jié)約大量的人力，物力。而由于以前對(duì)成本實(shí)際工作的不了解，以及經(jīng)驗(yàn)尚淺，加上自身的一些客觀原因。我做的不足之處在于：
1、沒(méi)有很好的掌握我們公司的主要材料的價(jià)格以及用量情況，雖然并不影響公司的日常工作，但是不能起到很好的監(jiān)督作用。
2、沒(méi)有對(duì)我們公司各個(gè)供應(yīng)商的情況做到心中有數(shù)，對(duì)其供貨方式及付款方式等并沒(méi)有完全掌握，也對(duì)財(cái)務(wù)的監(jiān)督作用，起到了一定得影響。
3、由于經(jīng)常會(huì)出項(xiàng)一段時(shí)間內(nèi)工作量很大的情況，所以有時(shí)候?yàn)榱诉M(jìn)快完成工作，往往會(huì)出項(xiàng)很多的紕漏，也就是不夠細(xì)心。
當(dāng)然還有其他的不足之處，我會(huì)在以后的工作中積極的發(fā)現(xiàn)并且努力地改進(jìn)，并且對(duì)此抱有很大的信心。來(lái)恒順這一年我可以說(shuō)一直盡心盡力的工作，不敢言做過(guò)什么大的貢獻(xiàn)，但也是盡自己的能力努力的完成工作。不管在哪各部門(mén)的時(shí)候，只要是工作的需要我都會(huì)義不容辭的犧牲個(gè)人的時(shí)間保證工作的完成。在公司做不完的，我就拿回家做。曾經(jīng)連續(xù)加班一個(gè)月并一個(gè)星期加班到12點(diǎn)，帶病堅(jiān)持工作。并在對(duì)成本管理實(shí)際工作不了解的情況下，積極爭(zhēng)取用最短的時(shí)間接受了成本方面的工作，雖然過(guò)程出現(xiàn)很多問(wèn)題，但是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的理解及教導(dǎo)，使我受到了很多的啟發(fā)。
鑒于我接近三個(gè)月的成本管理工作，及對(duì)公司情況的了解。提出一些個(gè)人方面的建議。
首先，就成本管理方面。我們公司并沒(méi)有完善的成本管理機(jī)制，而我目前的工作也僅僅只是限于單純的做賬，雖然對(duì)采購(gòu)等環(huán)節(jié)能起到一定得約束作用，但是關(guān)于總的成本方面并沒(méi)有起到很好的反映，監(jiān)督并提供有效地節(jié)約成本的信息的作用。
而成立一套完善的成本管理機(jī)制，并不是單純財(cái)務(wù)部的力量就可以做到，關(guān)于這方面我想過(guò)出一定得約束文件，但又考慮到起到的實(shí)質(zhì)效用，加上財(cái)務(wù)部平常工作量比較多并不能進(jìn)行有效地監(jiān)督，所以也就沒(méi)有付諸實(shí)際行動(dòng)，當(dāng)然這是我工作的一個(gè)不足和需要改進(jìn)之處。一套完善的成本管理機(jī)制需要生產(chǎn)部門(mén)，采購(gòu)部門(mén)，技術(shù)部門(mén)，以及車(chē)間統(tǒng)計(jì)的有效配合。成本控制要想卓有成效，應(yīng)執(zhí)行成本責(zé)任分工制，調(diào)動(dòng)全企業(yè)的力量，保證企業(yè)各部門(mén)所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)可以有效控制。
具體如下
1、采購(gòu)供應(yīng)過(guò)程的控制
可采用材料預(yù)算的辦法，編制用料預(yù)算，完工后再進(jìn)行差異分析。對(duì)于能源消耗的控制，要做到經(jīng)濟(jì)合理有效地開(kāi)發(fā)和利用。我們公司目前的材料請(qǐng)購(gòu)程序不完善，導(dǎo)致制定請(qǐng)購(gòu)量時(shí)，很多只能憑經(jīng)驗(yàn)。不能制定最合理的請(qǐng)購(gòu)量以減少資金的占用，以及庫(kù)存的擠壓。表一為我個(gè)人看來(lái)比較適合我們公司的常備庫(kù)存表，現(xiàn)提供出來(lái)僅供參考。見(jiàn)附表一
2、制造過(guò)程的成本控制。加強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量管理工作，要有先進(jìn)的技術(shù)技能、完好的設(shè)備、高質(zhì)量的材料，運(yùn)用完善的質(zhì)量控制方法降低成本。這些工作應(yīng)該有車(chē)間統(tǒng)計(jì)和庫(kù)管員的有效參與，因?yàn)檐?chē)間統(tǒng)計(jì)和庫(kù)管員是直接接觸材料的管理人員，對(duì)具體的生產(chǎn)用料情況，以及生產(chǎn)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題比較容易直接的接觸發(fā)現(xiàn)，因此生產(chǎn)部應(yīng)該與車(chē)間統(tǒng)計(jì)密切配合，合理接受他們提出的建議，及時(shí)更新常備庫(kù)存等原材料信息。并設(shè)立有效地獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)員工發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中嚴(yán)重浪費(fèi)及其他問(wèn)題，因?yàn)檐?chē)間人員是在生產(chǎn)一線(xiàn)，很多的問(wèn)題他們都是最容易發(fā)現(xiàn)，并且是很準(zhǔn)確的。依據(jù)提供信息的有效性進(jìn)行合理的考核，按提供信息的有效性。目前我們公司的車(chē)間統(tǒng)計(jì)，并沒(méi)有在成本控制這一環(huán)節(jié)起到很好的效用。
3、對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程的控制，
4、成本管理應(yīng)密切的與技術(shù)相配合，有效地技術(shù)支持往往能事半功倍。而同時(shí)身為成本管理人員也應(yīng)對(duì)技術(shù)有一定的了解，在這方面我正在積極的學(xué)習(xí)。
一個(gè)公司的制度要得到有效地執(zhí)行，并起到實(shí)質(zhì)性的效用，最終需要的是一個(gè)公司有一個(gè)完善的責(zé)任機(jī)制。以及合理有序的制程生產(chǎn)、也就是說(shuō)形成一個(gè)合理高效的流程。
而目前我們公司的責(zé)任劃分混亂，從技術(shù)到生產(chǎn)到發(fā)貨并沒(méi)有形成一個(gè)合理高效的程序，所以容易出現(xiàn)任務(wù)量大的時(shí)候就混亂的場(chǎng)面，雖然能在一定得程度上完成任務(wù)，但是卻存在很多的問(wèn)題，事后往往需要浪費(fèi)更多的人力，物力去彌補(bǔ)。
因此我建議首先針對(duì)我們公司的特點(diǎn)以及總的工作過(guò)程制定一個(gè)完善合理的流程，同時(shí)就每個(gè)流程設(shè)立責(zé)任機(jī)制，并就具體的工作注意事項(xiàng)，工作內(nèi)容，責(zé)任出具相關(guān)的文并。并制定有效地應(yīng)急預(yù)案。并且對(duì)相關(guān)的人員進(jìn)行一定的技術(shù)培訓(xùn)。比如由于我們公司技術(shù)人員不足，加上技術(shù)人員分工不合理，導(dǎo)致很多材料用量情況不準(zhǔn)確，技術(shù)是整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的首要環(huán)節(jié)，因?yàn)檫@個(gè)環(huán)節(jié)就開(kāi)始出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致后面如材料的請(qǐng)購(gòu)等，不能?chē)?yán)格的規(guī)范的依照程序進(jìn)行，也就是說(shuō)實(shí)際工作并不能和賬面ERP統(tǒng)一，這樣就會(huì)導(dǎo)致很多信息不準(zhǔn)確，只能靠人為經(jīng)驗(yàn)的判斷。如材料請(qǐng)購(gòu)ERP系統(tǒng)中的未發(fā)量，如果入賬能夠和生產(chǎn)盡量做到同步進(jìn)行，未發(fā)量就是目前合同生產(chǎn)所需要的材料數(shù)量，這樣就會(huì)產(chǎn)生更準(zhǔn)確的材料請(qǐng)購(gòu)量。
首先應(yīng)先對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行合理的分工，可以將技術(shù)人員依據(jù)工作能力以及工作年限劃分等級(jí)，一級(jí)技師，二級(jí)技師……并分別就不同的技術(shù)水平分配不同的工作。這樣就可以避免一些工作能力較強(qiáng)的技術(shù)人員卻在為一些普通員工都可以做到的事情浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)能力。
責(zé)任劃分不明確：比如進(jìn)貨單的錄入常出現(xiàn)錯(cuò)誤，進(jìn)貨單的錄入是依據(jù)采購(gòu)單，進(jìn)貨單的錄入是倉(cāng)庫(kù)的職責(zé)，倉(cāng)管人員在錄入時(shí)并沒(méi)有細(xì)心的檢查物資部采購(gòu)單金額，供應(yīng)商等是否正確，與送貨單是否一致。就直接錄入。這影響了領(lǐng)料，成品繳庫(kù)，發(fā)票錄入等一系列環(huán)節(jié)。事后財(cái)務(wù)部往往不知道追究誰(shuí)的責(zé)任。我們公司往往會(huì)出現(xiàn)，出了問(wèn)題之后誰(shuí)都有責(zé)任，誰(shuí)都又可以推卸責(zé)任的問(wèn)題。
不僅是生產(chǎn)上的技術(shù)，我們公司的對(duì)ERP的應(yīng)用也存在很多的漏洞，于工作人員對(duì)ERP的運(yùn)用不夠?qū)I(yè)化等問(wèn)題，使得很多工作流程因?yàn)镋RP操作不當(dāng)出現(xiàn)了問(wèn)題，所以公司應(yīng)該定期對(duì)工作人員進(jìn)行ERP的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)。
同時(shí)應(yīng)合理利用人力資源，我們公司存在一定得工作分配不合理現(xiàn)象，這就出現(xiàn)了人才浪費(fèi)，并流失。并且對(duì)待新招聘的員工應(yīng)該按職位，對(duì)其招聘的目的，用處進(jìn)行合理的考核，并對(duì)其工作進(jìn)行合理的規(guī)劃，不能按部就班，千篇一律的按照同一種模式。讓他們覺(jué)得自己在恒順電氣能被有所用，并有所做，有所發(fā)展。我們公司同時(shí)又存在人員不足的現(xiàn)象，由于人員不足，雖然很多工作能夠勉強(qiáng)的進(jìn)行，但是在質(zhì)量上卻大打折扣，往往得不償失。具體我不再提及。
相信以上這些各位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)。很多問(wèn)題相信領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該已經(jīng)提及，并提出合理的建議。我作為一個(gè)剛畢業(yè)一年的工作人員只是粗俗表達(dá)一下個(gè)人的觀點(diǎn)，存在很多的不合理以及多余之處，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。
年底總結(jié)篇四
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的一年就將過(guò)去，繁忙之中又迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的這一年里，有辛酸也有歡笑，更有收獲?；厥走@一年來(lái)走過(guò)的歷程，公司領(lǐng)導(dǎo)和姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，在明牌的這一年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持誠(chéng)懇專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，盡量給每一位顧客介紹符合他們的款式，也開(kāi)始能夠掌握每位顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買(mǎi)的顧客，努力提高我們明牌的銷(xiāo)售，進(jìn)一步提升我們品牌的知名度。在明牌這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中，也結(jié)識(shí)了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我一起并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。
一.在工作中
工作中學(xué)習(xí),我們必須大量學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以及銷(xiāo)售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展中不被淘汰。
二.腳踏實(shí)地的努力工作
作為一名合格的銷(xiāo)售人員，必須熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí)，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)知對(duì)待，及時(shí)招募vip會(huì)員。
三.存在的問(wèn)題
通過(guò)在一年的努力工作，我也努力克服自己的不足之處，做到完美的服務(wù)，針對(duì)購(gòu)買(mǎi)過(guò)的客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪，所以在以后的工作中做好記錄和回訪。使他們都成為我們的老客戶(hù)，總之在工作中，我通過(guò)努力收獲較大，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做到。
四.現(xiàn)場(chǎng)的管理
這是一個(gè)很大的概念，它包含了很多的內(nèi)容，我從以下幾個(gè)方面總結(jié)了以下;
1.店里的行為規(guī)范：儀容儀表，喊賓有時(shí)不到位，這是我控制的不好，我要從工作中吸取教訓(xùn)來(lái)應(yīng)對(duì)和管理員工的店內(nèi)行為規(guī)范。
2.店內(nèi)的環(huán)境：一樓是公司的門(mén)面，平時(shí)的客流量也大，在衛(wèi)生方面我們做的還可以。
3.商品管理：這對(duì)于交班時(shí)和閉店收獲，還有早間擺貨以及銷(xiāo)售中的安全還滿(mǎn)意。有些不足之處是店員收貨中有些匆忙，偶爾會(huì)壓壞商品，對(duì)供應(yīng)商造成小小的損失，其他的貨品安全做到位。
年底總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間一年時(shí)間已悄然而過(guò)，房務(wù)部樓層在這一年也發(fā)生了重大的突破與轉(zhuǎn)變，作為酒店中的一員，在平穩(wěn)中感受變化，在變化中感受創(chuàng)新，在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對(duì)于我個(gè)人和我的部門(mén)都有不可磨滅的記憶與不可復(fù)制的意義。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我也有了更多的收獲和體會(huì)。其中經(jīng)歷和完成的每一項(xiàng)工作都成為今后得以進(jìn)步的動(dòng)力，并為此后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。在此對(duì)已完成工作做以下匯報(bào)：
1、劃分管區(qū)，責(zé)任到人，提高責(zé)任心，提高凝聚力。為了改善遇事推脫、散漫無(wú)組織的風(fēng)氣，重新將人員組織調(diào)整，根據(jù)實(shí)時(shí)情況，重新分組，并劃定責(zé)任區(qū)域，責(zé)任到人。調(diào)整后至目前，各人員責(zé)任心明顯提升，且在各管區(qū)的對(duì)比中，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高。
2、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，號(hào)召各管區(qū)精煉服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。自規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，服務(wù)人員在對(duì)客交流上有了顯著提高。好東西貴在堅(jiān)持，此事將對(duì)此加大培訓(xùn)、督導(dǎo)力度。
3、為確保客房出售質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管/經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》和《主管查房記錄》，以加強(qiáng)監(jiān)察力度，切實(shí)使客房質(zhì)量得以提高。自執(zhí)行以來(lái)，客房衛(wèi)生較之前有著明顯的提高，網(wǎng)絡(luò)客人也對(duì)客房衛(wèi)生提出了表?yè)P(yáng)，不足和沒(méi)有做到位的地方，都在計(jì)劃改善中。
4、開(kāi)展技術(shù)大比拼，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，從去年11月起利用淡季，對(duì)樓層員工開(kāi)展技術(shù)大比拼活動(dòng)，對(duì)員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行查驗(yàn)。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作十分不規(guī)范、不科學(xué)。針對(duì)存在的問(wèn)題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。通過(guò)不斷的培訓(xùn)和督導(dǎo)力度的加強(qiáng)，取得了顯著的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
5、開(kāi)源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。客房部是酒店的主要?jiǎng)?chuàng)收部門(mén)，同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用比較高的一個(gè)部門(mén)，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我部號(hào)召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項(xiàng)目，目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
?、?、房務(wù)部一向要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用、香皂回收至洗衣房作為皂液洗滌布草與衣服等，此項(xiàng)回收工作對(duì)所有員工都已經(jīng)養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，并且每日登記回收數(shù)量，對(duì)每次采購(gòu)數(shù)據(jù)提供了很好的參考價(jià)值;
?、?、每日早晨要求對(duì)樓層的走廊燈關(guān)掉大部，留下小部供應(yīng)照明即可，中班六點(diǎn)后再開(kāi)啟(依據(jù)天氣情況隨時(shí)調(diào)整);查退房后拔掉取電卡;房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開(kāi)啟等等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，員工的良好習(xí)慣為節(jié)約做出了很大的貢獻(xiàn);
?、邸芽貧g迎水果品種、價(jià)格、質(zhì)量及每日采購(gòu)量，根據(jù)季節(jié)不斷調(diào)整時(shí)令水果，重新規(guī)定歡迎水果贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)，杜絕浪費(fèi)，杜絕惡意消耗;
6、庫(kù)房整理，分類(lèi)存放，做到出入有賬。為了改變庫(kù)房物品存放散亂、混亂現(xiàn)象，重新統(tǒng)計(jì)物品品類(lèi)、數(shù)量，重新分類(lèi)，重新規(guī)劃存放地點(diǎn)，徹底改變客房庫(kù)存物品只知來(lái)處、不知去處，有賬無(wú)物的狀況。
工作中存在的不足及改進(jìn)計(jì)劃：
1、涉入樓層工作時(shí)間太短，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，欠缺磨練，考慮問(wèn)題還不夠細(xì);此后一定努力學(xué)習(xí)酒店管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，踏實(shí)工作，埋頭苦干，積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)自己，提高自身綜合能力。向行業(yè)前輩看齊，勤看、勤聽(tīng)、勤問(wèn)、勤思、勤動(dòng)手，努力做好本職工作。
2、員工培訓(xùn)未形成系統(tǒng)化，服務(wù)人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊;將進(jìn)一步健全系統(tǒng)化培訓(xùn)體系，全面推進(jìn)員工的綜合培訓(xùn)力度，加強(qiáng)員工客房服務(wù)技術(shù)、衛(wèi)生操作技術(shù)等培訓(xùn)，提高員工服務(wù)效率，確保客房服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，推動(dòng)客房整體水平提高一個(gè)新臺(tái)階。
3、公區(qū)衛(wèi)生欠佳;將重新擬定公區(qū)衛(wèi)生清潔計(jì)劃，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)公區(qū)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量。
4、設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位;將根據(jù)客情，根據(jù)設(shè)施設(shè)備事實(shí)情況，細(xì)化維保方案，有效進(jìn)行維護(hù)措施，延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備使用時(shí)限。
5、崗位人員不足，員工工作量大，使員工怨言頗多，影響衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量以及其他各項(xiàng)工作的開(kāi)展;做好人員的補(bǔ)充和培訓(xùn)，后備人員的提拔和培養(yǎng)，化解人員壓力。
樓層作為一個(gè)服務(wù)性部門(mén)，做好清潔給客人一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的職責(zé)。樓層全體員工和部門(mén)管理人員會(huì)繼續(xù)秉承既定經(jīng)營(yíng)思路，共同努力，竭力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作，做好每一天的客房清潔和對(duì)客服務(wù)，使客房工作更上一層樓。
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