矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)5篇精選
總結(jié)主要寫一下重點的工作內(nèi)容,取得的成績,以及不足得出結(jié)論,以此改正缺點及吸取經(jīng)驗教訓(xùn),以便更好地做好今后的工作。下面是小編給大家精心挑選的工作總結(jié),希望能幫助到大家!
矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇一
今年以來,縣司法局的矛盾糾紛排查調(diào)處工作在縣委、縣政府和縣政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持 “預(yù)防為主、調(diào)防結(jié)合”的工作方針,進(jìn)一步加強(qiáng)對基層人民調(diào)解組織的指導(dǎo),積極深入開展矛盾糾紛預(yù)防、排查、調(diào)處工作 ,充分發(fā)揮了維護(hù)社會穩(wěn)定“第一道防線”的作用。截至目前,我縣各級人民調(diào)解組織共排查各類矛盾糾紛2213件,調(diào)解率為100%,調(diào)解成功2196件,調(diào)解成功率為99%。
在工作中,我們主要抓好以下幾個方面的工作。
一、抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
一是按照“五有” “四落實” “六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步健全完善縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))、組四級人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè),目前全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、152個行政村、4個社區(qū)的調(diào)委會的建設(shè)全面達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
二是積極推行第三方調(diào)解機(jī)制建設(shè),今年新增建立了醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會,使行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會達(dá)到了11個。通過這兩項建設(shè),目前全縣共有177個調(diào)委會,調(diào)解人員633人,基本實現(xiàn)了人民調(diào)解組織橫向到邊、縱向到底的調(diào)解網(wǎng)絡(luò),解決了有地方調(diào)解,有人調(diào)解,有制度規(guī)范運(yùn)行的的問題。為迅速有效調(diào)處矛盾糾紛工作夯實了基礎(chǔ)。
二、抓隊伍建設(shè)
調(diào)解隊伍素質(zhì)的高低是搞好矛盾糾紛排查調(diào)處工作的關(guān)鍵,因此,我們時刻注重人民調(diào)解隊伍的建設(shè)。
一是高標(biāo)準(zhǔn)高要求選拔、聘用人民調(diào)解員,所選拔聘用的調(diào)解員必須公道正派、有威望、有熱心、有文化、懂政策、懂法律
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),本著分級培訓(xùn)的原則,逐層展開,即縣局培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)村一級,村級培訓(xùn)屯組調(diào)解員,一級培訓(xùn)一級,使全縣各級人民調(diào)解委員會和調(diào)解員的調(diào)解工作水平得到整體提高。
三是建立目標(biāo)責(zé)任管理制度,落實激勵獎懲機(jī)制,強(qiáng)化調(diào)解人員的責(zé)任意識,調(diào)動他們的工作積極性。現(xiàn)在全縣造就了一支既懂法律、又講政治、講奉獻(xiàn)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的調(diào)解員隊伍,為矛盾糾紛排查調(diào)處工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、抓排查工作
一是堅持以塊為主,條塊結(jié)合排查方式,形成全覆蓋、無盲區(qū)的網(wǎng)絡(luò)化大排查工作格局:鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))人民調(diào)解委員會負(fù)責(zé)排查本轄區(qū)的矛盾糾紛和隱患,企事業(yè)單位人民調(diào)解委員會負(fù)責(zé)排查本單位的矛盾糾紛和隱患,行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會負(fù)責(zé)排查本行業(yè)或?qū)I(yè)領(lǐng)域的矛盾糾紛和隱患。
二是采取普通排查和重點排查相結(jié)合,定期排查和專項排查相結(jié)合。普通排查主要是對村組、社區(qū)、廠礦、企事等進(jìn)行全方位排查摸底,了解糾紛信息,掌握糾紛苗頭;重點排查相結(jié)合主要是對困難人群多、矛盾糾紛多、工作難度大的村、屯、社區(qū)、廠礦、企事業(yè)單位開展有針對的排查,重點排查涉及民生的醫(yī)療糾紛、交通事故、拖欠農(nóng)民工工資、勞動爭議、征地拆遷等矛盾糾紛,排查越級上訪、治安隱患、群體性事件等苗頭線索,做到底數(shù)清、情況明。定期排查要求各調(diào)委會每月進(jìn)行一次以上的排查,專項排查主要是在重要節(jié)點、敏感時段,針對特定區(qū)域、特定行業(yè)和領(lǐng)域開展專項排查。
四、抓調(diào)解工作:
一是堅持以前創(chuàng)新的“三種方式”,增強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處的實效性。1.堅持以百育鎮(zhèn)九合村“流動調(diào)解”為示范,指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村調(diào)委會推廣“流動調(diào)解”和“調(diào)解工作包”工作方法,深入田間地頭、群眾家中及時開展矛盾糾紛調(diào)解工作,收到了“調(diào)解一案、普法一場、教育一片”的社會效果。二是堅持組織人民調(diào)解員開展了“走訪”活動。全面掌握了解社情民意,真正做到矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處、早化解。三是堅持“以農(nóng)事村辦”為平臺,組織法律服務(wù)工作者參與矛盾糾紛排查調(diào)處工作,使調(diào)處重大、疑難糾紛更趨于合情、合理、合法。
二是集中力量開展矛盾糾紛大調(diào)解活動。要求各調(diào)委會就本轄區(qū)的矛盾糾紛或本行業(yè)、專業(yè)領(lǐng)域的矛盾糾紛集中力量開展矛盾糾紛大調(diào)解活動,根據(jù)矛盾糾紛的不同類型、化解的難易、可能造成的社會影響和后果的嚴(yán)重程度,認(rèn)真制定相應(yīng)的調(diào)處方案,及時進(jìn)行調(diào)解,防止矛盾激化。
三是健全“三項機(jī)制”,發(fā)揮“三項機(jī)制”作用。一是預(yù)防機(jī)制。堅持把工作主體下移、工作重心前移,充分利用基層調(diào)解員,及早發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛,采取多種法制宣傳教育形式及時普法預(yù)防,增強(qiáng)廣大人民群眾自我管理的能力,減少了各類矛盾糾紛的發(fā)生。二是調(diào)處機(jī)制。針對排查出來的矛盾糾紛,按照“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,分級負(fù)責(zé),歸口調(diào)處,做到小事不出組,中事不出村,大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)。一般糾紛,由村(社區(qū))及調(diào)解小組及時解決;對于涉及多個部門或久調(diào)未決的疑難糾紛,由司法所及政策法律服務(wù)中心協(xié)調(diào)有關(guān)部門實行聯(lián)合調(diào)處。三是督辦機(jī)制。實行了領(lǐng)導(dǎo)督辦、跟蹤督辦、會議督辦等制度。定期召開會議,聽取專門工作匯報,針對矛盾糾紛排查工作中存在的問題及時研究部署,確保了排査調(diào)處工作的連續(xù)性。。
四是圍繞重大項目建設(shè),加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處。針對新山工業(yè)園區(qū)等重大項目相繼落戶田陽,土地征用引發(fā)的土地山林糾紛、征地款分配糾紛等矛盾日益凸顯特點,我們積極調(diào)動干部力量,成立專案組,實行單位包案、一名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、一個調(diào)解工作組,廣泛深入開展矛盾排查調(diào)處工作,有效化解了大量棘手的矛盾糾紛,為重大項目的順利推進(jìn)保駕護(hù)航
五、抓保障工作
一是加強(qiáng)組織保障??h委、縣政府、縣司法局對矛盾糾紛排查、調(diào)解”工作高度重視,主要領(lǐng)導(dǎo)親自研究部署,成立了矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,落實工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)成員及工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,工作領(lǐng)導(dǎo)小組分工明確、責(zé)任到人。
二是工作經(jīng)費(fèi)保障有力。我縣將人民調(diào)解業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)納入縣財政預(yù)算,并做到專款專用,還根據(jù)工作情況適時下?lián)軜I(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)。制定《田陽縣人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)保障及獎勵辦法》,落實司法行政機(jī)關(guān)指導(dǎo)人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)、人民調(diào)解委員會補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)、人民調(diào)解員補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)。
矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇二
一、工作成效
今年來,我鎮(zhèn)繼續(xù)加大在企事業(yè)、行業(yè)、區(qū)域性組織以及非公有制經(jīng)濟(jì)組織建立調(diào)解組織的力度,進(jìn)一步健全完善由綜治、法庭、司法行政等有關(guān)部門參與的綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及工作機(jī)制。通過橫縱網(wǎng)絡(luò)的完善,全鎮(zhèn)化解處置重大矛盾糾紛的能力得到進(jìn)一步提升。據(jù)統(tǒng)計:今年來,全鎮(zhèn)各級調(diào)解組織共排查矛盾糾紛73起,調(diào)處73起,調(diào)處率達(dá)100%;其中人民調(diào)解73起,調(diào)處成功68起,調(diào)處成功率達(dá)95%。
二、主要做法
(一)完善協(xié)調(diào)機(jī)制,促進(jìn)矛盾糾紛問題依法化解
1、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),落實領(lǐng)導(dǎo)保障。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作,把矛盾糾紛排查調(diào)處工作列入綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和“平安建設(shè)”的一項重要考核內(nèi)容。鎮(zhèn)綜治委每季度定期召開社會穩(wěn)定分析會,把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為一項重要內(nèi)容納入議程,專題研究部署矛盾糾紛排查調(diào)處工作;定期召開矛盾糾紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會議或矛盾糾紛排查調(diào)處分析例會,認(rèn)真研究分析轄區(qū)矛盾糾紛動態(tài)和規(guī)律,找出解決問題的方案,把握矛盾調(diào)處工作的主動性,促進(jìn)基層社會的安定穩(wěn)定;鎮(zhèn)人調(diào)辦根據(jù)不同時期的具體情況,深入各村了解矛盾糾紛排查調(diào)處工作,實行面對面的指導(dǎo),加強(qiáng)檢查和督促,確保糾紛問題得到落實。
2、規(guī)范運(yùn)作機(jī)制,推進(jìn)工作開展。一是落實未結(jié)糾紛調(diào)處責(zé)任制。及時掌握調(diào)處進(jìn)度情況,對在調(diào)處工程中遇到困難和問題,積極幫協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同解決。在集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處專項活動及開展群體性事件隱患排查調(diào)處活動期間,根據(jù)區(qū)綜治辦和區(qū)人調(diào)辦專門下文對未結(jié)糾紛進(jìn)行任務(wù)分解,按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,嚴(yán)格落實“五定”責(zé)任制,進(jìn)一步明確工作責(zé)任和分工,確保矛盾糾紛化解工作取得實效。二是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。對全鎮(zhèn)各村調(diào)解人員進(jìn)行重新摸底登記,鎮(zhèn)定期召開月例會制度,暢通信息渠道,發(fā)揮村信息員的作用,隨時掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向,組織法律工作者深入各村參與疑難復(fù)雜矛盾糾紛的調(diào)處。
3、落實工作制度,促進(jìn)調(diào)解規(guī)范。根據(jù)上級主管部門制定的調(diào)委會規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合我鎮(zhèn)實際,規(guī)范了調(diào)委會各項工作制度的內(nèi)容,上墻公示牌的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn),調(diào)委會的“五簿兩冊”,調(diào)解文書格式,統(tǒng)一刻制調(diào)委會印章。同時,進(jìn)一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記、糾紛回訪和檔案管理等工作制度,規(guī)范了調(diào)解程序和調(diào)解文書。建立了人民調(diào)解工作辦公室工作職責(zé)、例會制度、矛盾糾紛月專報。我鎮(zhèn)根據(jù)區(qū)人調(diào)辦的要求,針對各村的實際,建立了矛盾糾紛排查調(diào)處各項工作機(jī)制,進(jìn)一步完善預(yù)防機(jī)制,嚴(yán)格落實例會制度、調(diào)處責(zé)任制、信息報送和責(zé)任追究制度等,及時排查化解矛盾糾紛。
(二)務(wù)實創(chuàng)新形式,推進(jìn)糾紛化解工作新發(fā)展
1、開展法制宣傳預(yù)防工作。我鎮(zhèn)堅持打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治的方針,把開展專項矛盾糾紛排查調(diào)處活動與法制宣傳教育結(jié)合起來,提高廣大群眾法律意識,促進(jìn)矛盾糾紛預(yù)防工作取得實效。一是建立以人民調(diào)解員為骨干,扎根基層的普法宣傳隊伍,在做好調(diào)解工作的同時,又向群眾普及法律知識,把化解糾紛問題放在預(yù)防矛盾糾紛發(fā)生上,從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生;二是通過開展生動直觀的法制宣傳,運(yùn)用廣播、宣傳車、墻報等各種媒體宣傳矛盾排查調(diào)處工作的重要作用,分發(fā)有關(guān)法律常識材料到全鎮(zhèn)各村,加強(qiáng)了對群眾的宣傳教育,起到教育一群、影響一片的效果;三是在鎮(zhèn)黨委、政府重大政策出臺前后,有針對性開展相關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳,增強(qiáng)廣大群眾對政府中心工作的理解和支持,促進(jìn)工作的落實。
2、及時排查化解矛盾糾紛。今年來,我鎮(zhèn)針對結(jié)合重大節(jié)日、階段中心工作,全面部署開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處專項活動。各村各調(diào)解組織按照統(tǒng)一部署認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動,把開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動與專項治理結(jié)合起來,有針對性地排查調(diào)處久調(diào)不決的糾紛積案,及時發(fā)現(xiàn)和化解突發(fā)性的重大、疑難糾紛,切實防止矛盾糾紛激化或發(fā)生群體性事件,有力促進(jìn)社會的穩(wěn)定。一是圍繞熱點問題開展排查調(diào)處。在開展全鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處專項活動中,各村調(diào)解組織把工作重點放在影響農(nóng)村穩(wěn)定、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活的問題上,及時調(diào)解矛盾糾紛,切實維護(hù)農(nóng)村的安定穩(wěn)定。二是圍繞中心工作化解重點難點糾紛問題。各村調(diào)解組織立足本職,在化解婚姻家庭鄰里等常見性民間糾紛的同時,主動圍繞黨委政府的中心工作,積極參與各種類型矛盾糾紛的排查調(diào)處工作,化解了大量城鎮(zhèn)土地征用、房屋拆遷安置補(bǔ)償、舊城改造等突出矛盾糾紛,促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,為地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。河市鎮(zhèn)針對本區(qū)域征地、城鎮(zhèn)改造易引發(fā)群體性糾紛的特點,實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分片,干部掛村的辦法,積極宣傳相關(guān)政策,加強(qiáng)排查、掌握信息,及時化解,實現(xiàn)了征(拆遷)量上升,上訪量下降的目標(biāo)。三是圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展主題做好生產(chǎn)經(jīng)營糾紛化解工作。鎮(zhèn)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位認(rèn)真履行職責(zé),加強(qiáng)勞資問題、工傷賠償、工程款拖欠等糾紛問題的整治力度,及時化解經(jīng)濟(jì)類糾紛問題,有效維護(hù)正常的市場經(jīng)濟(jì)秩序,促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
3、開展“百千萬”人民調(diào)解示范活動。為切實加強(qiáng)新時期人民調(diào)解工作,推動全鎮(zhèn)人民調(diào)解工作上新臺階、新水平。根據(jù)省司法廳《關(guān)于在全省開展 “十百千萬”人民調(diào)解示范活動的實施方案》和市司法局《關(guān)于在全市開展“十百千萬”人民調(diào)解示范活動的實施方案》精神和部署, 鎮(zhèn)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組制定了“百千萬”人民調(diào)解示范活動工作方案,以充分發(fā)揮調(diào)解職能作用為核心,以加強(qiáng)基層調(diào)解組織建設(shè)為重點,以落實矛盾糾紛排查調(diào)處各項措施為主線,深入扎實開展“百千萬”人民調(diào)解示范活動。
同時發(fā)揮司法行政職能,積極開展法制宣傳、人民調(diào)解、安置幫教和法律服務(wù)、法律援助等各項工作,推進(jìn)村居民主法治建設(shè)進(jìn)程。
(三)加強(qiáng)隊伍建設(shè),推進(jìn)調(diào)解理論水平新發(fā)展
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。造就一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)知識精、工作作風(fēng)硬的調(diào)解隊伍,是有效開展調(diào)解工作的保障。今年來,我鎮(zhèn)依托河市法庭建立人民調(diào)解培訓(xùn)基地,聘請2名經(jīng)驗豐富的法官和專業(yè)律師擔(dān)任人民調(diào)解培訓(xùn)常年客座講師,制定人民調(diào)解工作培訓(xùn)遠(yuǎn)景目標(biāo)和短期計劃,健全調(diào)解工作培訓(xùn)長效機(jī)制。組織開展綜治協(xié)管員、人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn),繼續(xù)完善調(diào)解員參加法院審理旁聽、典型案例分析、調(diào)解格式文書制作評比等制度,通過各項制度的落實,提高隊伍整體素質(zhì)。
2、加強(qiáng)信息報送,暢通業(yè)務(wù)交流渠道。充分利用區(qū)局提供的現(xiàn)代辦公資源,以電子文檔的方式報送工作信息,縮短信息收集周期。同時,積極暢通對 “上”和對“下”兩條渠道,對“下”通過加強(qiáng)與各村信息員的日常溝通,了解相關(guān)工作情況,及時進(jìn)行指導(dǎo);對“上”主動了解上級信息編發(fā)要點,促進(jìn)我鎮(zhèn)及時掌握調(diào)解信息,交流工作經(jīng)驗。
三、明年工作思路
在新的一年里,我們將充分發(fā)揮司法行政工作中人民調(diào)解“第一道防線”作用,采取切實有效措施,進(jìn)一步完善社會矛盾排查調(diào)處機(jī)制,按照“調(diào)防結(jié)合,以防為主,多種手段,協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針,妥善處理社會矛盾,全力構(gòu)建和諧洛江。一要健全人民調(diào)解培訓(xùn)長效機(jī)制。定期組織調(diào)解員開展人民調(diào)解培訓(xùn);二要深化人民調(diào)解志愿者隊伍建設(shè)。積極吸收法律服務(wù)機(jī)構(gòu)人員參與人民調(diào)解工作,建立一支懂法律、懂政策、知民情,熱心人民調(diào)解工作的專兼職相結(jié)合的高素質(zhì)的人民調(diào)解員隊伍;三要繼續(xù)加大行業(yè)調(diào)委會建設(shè)。全面鋪開在企業(yè)、學(xué)校及行政執(zhí)法機(jī)關(guān)內(nèi)部設(shè)立調(diào)解組織工作,進(jìn)一步構(gòu)筑大調(diào)解格局。
矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇三
根據(jù)《福建省交通廳關(guān)于做好今冬明春開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處的通知》精神,學(xué)院從創(chuàng)建“平安校園”、構(gòu)建和諧社會的高度,認(rèn)識到做好矛盾糾紛集中排查調(diào)處的重要性,采取了積極有效的措施,預(yù)防和化解矛盾糾紛,全力維護(hù)校園的安定穩(wěn)定?,F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確職責(zé)
學(xué)校實行矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任制。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,實行分級負(fù)責(zé),歸口到處,責(zé)任到人,定期排查,限期解決。學(xué)校各部門黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人,對可能影響學(xué)校穩(wěn)定的重大矛盾和突出問題,親自協(xié)調(diào),督促解決;對可能引發(fā)群眾性事件的傾向性,苗頭性問題,要千方百計地解決在基層,解決在內(nèi)部,解決在萌芽狀態(tài);對因排查工作不細(xì)致,調(diào)處工作不到位導(dǎo)致矛盾激化,發(fā)生群體性事件,造成惡劣影響的,嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任。
二、信息暢通、加強(qiáng)矛盾預(yù)測、預(yù)防工作
為了把各種矛盾解決在萌芽狀態(tài),學(xué)院廣開信息來源,拓寬信息渠道,及時發(fā)現(xiàn)“萌芽”。通過談心、交流及情報信息報送制度和節(jié)假日各部門領(lǐng)導(dǎo)值班制度等形式廣泛獲取有關(guān)內(nèi)幕性和預(yù)警性信息,切實做到上下聯(lián)絡(luò)暢通,信息傳遞及時準(zhǔn)確。
此外,學(xué)院還十分注意掌握廣大師生員工的思想動態(tài),通過定期召開有關(guān)的座談會、分析會,了解各種動向,研究應(yīng)對措施;通過領(lǐng)導(dǎo)深入基層和校領(lǐng)導(dǎo)每月一次的師生接待制度,廣泛聽取師生員工的意見和要求,認(rèn)真解決問題。對于反映出來的各類矛盾和糾紛落實化解責(zé)任,做好疏導(dǎo)工作。據(jù)不完全統(tǒng)計,學(xué)院去年調(diào)解較大的內(nèi)部糾紛2起,有效地防止了矛盾激化,維護(hù)了學(xué)院穩(wěn)定。
三、齊抓共管,充分發(fā)揮職能部門作用
學(xué)院各職能部門在對本單位的矛盾糾紛排查調(diào)處工作中,能夠從學(xué)院的安定穩(wěn)定大局出發(fā),各司其職,各負(fù)其責(zé),加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào),齊抓共管,充分發(fā)揮職能部門作用。充分發(fā)揮黨辦、工會、學(xué)工、保衛(wèi)等職能部門的作用和基層單位處理本單位矛盾糾紛的優(yōu)勢,運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段,努力把矛盾和問題化解在本單位。以黨委辦公室為主,負(fù)責(zé)調(diào)解黨員干部之間的矛盾;工會負(fù)責(zé)調(diào)解校內(nèi)教職工之間的矛盾;保衛(wèi)處、學(xué)生處負(fù)責(zé)調(diào)解學(xué)生之間、學(xué)生與校外人員之間發(fā)生的矛盾糾紛。
四、抓好經(jīng)常性與重要時期的排查調(diào)處
按照抓早、抓小、抓苗頭的要求,加強(qiáng)預(yù)測、預(yù)防、化解工作。堅持集中排查調(diào)處和經(jīng)常性排查調(diào)處相結(jié)合,突出抓好重大節(jié)慶和敏感時期前的集中排查調(diào)處。對涉及面廣、問題復(fù)雜、影響重大的矛盾糾紛,學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào),分析原因,采取措施,針對性地解決問題。在公安部門指導(dǎo)下,學(xué)校以專職保衛(wèi)人員為骨干,派駐到學(xué)生公寓的輔導(dǎo)員為基礎(chǔ),依托公寓學(xué)生黨、團(tuán)組織和寢室學(xué)生自我管理的組織體系,建立起學(xué)生公寓穩(wěn)定工作網(wǎng)絡(luò)。學(xué)生輔導(dǎo)員及時了解學(xué)生動態(tài)、做好思想政治工作,協(xié)調(diào)和化解日常生活和活動中的一些矛盾糾紛,協(xié)助處置違法、違紀(jì)行為。突出矛盾糾紛排查調(diào)處重點,堅持矛盾糾紛排查調(diào)處制度,重點化解師生員工因教學(xué)、工作、學(xué)習(xí)、婚姻、家庭、鄰里、交往等問題引發(fā)的矛盾糾紛以及維護(hù)師生員工的合法權(quán)益。積極預(yù)防和妥善處置群體性事件,認(rèn)真貫徹落實全國、全省預(yù)防和處置群體性事件工作會議精神,按照《福建交通職業(yè)技術(shù)學(xué)關(guān)于預(yù)防和處置重大安全事故和群體性事件的方案》的要求,妥善處理各種矛盾,努力化解消極因素,積極防范突發(fā)事件,更加深入地研究探索新形勢下影響學(xué)校穩(wěn)定的各種新情況、新問題,有效遏制群體性事件的發(fā)生,杜絕影響穩(wěn)定的大規(guī)模群體性事件;對群體性事件苗頭,發(fā)現(xiàn)得早、化解得了,把問題解決在萌芽狀態(tài),解決在基層,一旦發(fā)生群體性事件,控制得住、處置得好,把危害和損失降到最低限度,把負(fù)面影響縮到最小范圍。
自去冬今春以來,學(xué)院各部門按照中央和省、廳的統(tǒng)一部署和要求,認(rèn)真開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作,取得了較好的效果,有力地維護(hù)了學(xué)院的安定穩(wěn)定,為學(xué)院師生的學(xué)習(xí)、工作和生活創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇四
一年來,我村在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在鄉(xiāng)司法所的正確指導(dǎo)下,我村十分重視人民調(diào)解工作,不斷地強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),健全機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò),完善各項制度,堅持以構(gòu)建 “和諧里春”為目標(biāo),充分發(fā)揮調(diào)委會在維護(hù)穩(wěn)定的“第一道防線”作用,把大量矛盾糾紛化解在基層,實現(xiàn)了“四無”村居目標(biāo),確保了社會安定穩(wěn)定,為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展提供了一個良好有序的法治環(huán)境。我村一年來調(diào)處排查的情況如下:
一是穩(wěn)定機(jī)構(gòu),完善網(wǎng)絡(luò)。2011年以來,我們利用“六五”普法開局之年,及時調(diào)整充實了村調(diào)委會,補(bǔ)充了10多名熱愛人民調(diào)解工作的中青年進(jìn)入調(diào)解小組,進(jìn)一步完善了村調(diào)委會、調(diào)解小組、十戶調(diào)解員三級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。目前,全村共有調(diào)解小組長9名,調(diào)解信息員36名,通過強(qiáng)化調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò),提高了人民調(diào)解員“兩個能力”(民間糾紛調(diào)處能力和調(diào)解協(xié)議制作能力),實現(xiàn)了“四快”(掌握信息快、到達(dá)現(xiàn)場快、處置措施快、反映匯報快)。
二是細(xì)化措施,調(diào)處及時。一年來,我們一直把堅持開展矛盾糾紛排查化解活動作為維護(hù)社會安定穩(wěn)定的首要環(huán)節(jié)來抓。堅持定期排查、集中排查、隨時排查制度相結(jié)合,至少每月召開一次矛盾糾紛排查分析會,了解掌握全村矛盾糾紛動態(tài),及時解決苗頭性、傾向性、群體性問題,一年來,共排查調(diào)處因鄰里、宅基地、排水、婚姻家庭等問題發(fā)生的各類民間矛盾糾紛5件,調(diào)處交通事故糾紛2件,成功調(diào)處7件,實現(xiàn)了調(diào)處率100%,成功率100%以上。做到預(yù)防在先,苗頭性問題早消化;教育在先,重點對象早轉(zhuǎn)化;調(diào)解在先,矛盾糾紛早處理?;旧献龅搅诵〖m紛不出組,大糾紛不出村。如2011年8月份,1組郭文鎮(zhèn)與3組郭文東因宅基地間隔大小的問題產(chǎn)生糾紛,雙方互不相讓,激烈爭吵,各自糾集了十多人,持刀帶棍準(zhǔn)備火拼,一場惡性群體性械斗即將發(fā)生,情況十分緊急。由于我們事前掌握了事件的動態(tài),調(diào)委會人員及時趕到現(xiàn)場制止了事態(tài)擴(kuò)大,把當(dāng)事人雙方請到村委會進(jìn)行調(diào)處,說服,通過反復(fù)做雙方的思想工作,最終平息了糾紛,促使雙方達(dá)成了移位協(xié)議,避免了一起群體性事件的發(fā)生。
三是健全制度,責(zé)任到位。在矛盾糾紛排查調(diào)處工作中,我們堅持推行定期排查調(diào)處制度、協(xié)調(diào)會議制度、責(zé)任片區(qū)包案制度。對群眾影響面大,群眾反映強(qiáng)烈的問題,實行兩委干部包干,專人負(fù)責(zé),限期辦結(jié),使矛盾糾紛得到有效解決。同時,我們堅持緊緊依靠鄉(xiāng)司法所的支持指導(dǎo),與公安派出所、人民法院、法庭加強(qiáng)聯(lián)系,齊抓共管,進(jìn)一步提高了人民調(diào)解的社會公信力。2011年,我們認(rèn)真做好與司法及派出所的銜接,及時溝通,裁決了本7組郭昆榮與郭獻(xiàn)謀、1組郭文輝與郭東彬兩起建房共有路交通道路通行的糾紛案件,維護(hù)了村調(diào)委會的調(diào)處協(xié)議的有效性。
四是全力化解調(diào)處矛盾糾紛上下功夫。按照抓源頭、抓苗頭的思路,關(guān)口前移,重心小移,努力把問題消除在萌芽。特別在重大節(jié)慶日、重要活動和敏感時期,把重點人員、可能引發(fā)集體上訪的熱點問題、可能導(dǎo)致群體性事件的突出矛盾納入視線范圍,開展全方位、拉網(wǎng)式排查。對“急”、“大”、“難”矛盾糾紛,落實問題聯(lián)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)包案,按照每一個問題落實“一套解決方案,一名領(lǐng)導(dǎo)包案和一個工作班子”的要求,逐件落實責(zé)任,采取行政、經(jīng)濟(jì)、司法、教育等多種手段,力爭使案件逐步得到解決。
五是加強(qiáng)培訓(xùn),注重質(zhì)量。按照司法部、國務(wù)院《人民調(diào)解委員會組織條例》、《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》和省、市、縣、鄉(xiāng)的要求,幾年來,我們切實加強(qiáng)了人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),夯實村一級調(diào)解工作基礎(chǔ)。我們積極參加縣司法局舉辦的每年一次全縣基層調(diào)解主任培訓(xùn)及鄉(xiāng)司法、綜治、信訪、黨建等部門的理論業(yè)務(wù)培訓(xùn),村級堅持利用每月一次矛盾糾紛排查分析會,以會代訓(xùn)。通過培訓(xùn),人民調(diào)解員的整體素質(zhì)得到了明顯加強(qiáng),調(diào)解能力和調(diào)解質(zhì)量有了顯著提高。
六是加大投入,創(chuàng)造條件。一年來,我們利用新農(nóng)村建設(shè)的有利時機(jī),加大了全村基礎(chǔ)設(shè)施的投入。幾年來,我們采取“三個一點”辦法,改善了村委會辦公設(shè)施,落實了“七上墻”,達(dá)到了“五有四落實”,確保村調(diào)委會具備基本的工作條件,為人民調(diào)解工作的順利開展奠定了較好的基礎(chǔ)。
一年來,雖然我村的人民調(diào)解工作取得了一定的成績,也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,但也存在著一些亟待解決的困難和問題。一是村級經(jīng)費(fèi)缺乏,調(diào)委會建設(shè)還比較滯后,調(diào)解組織還較薄弱,要求上級加強(qiáng)對基層調(diào)委會扶持建設(shè)。二是目前村級民間糾紛矛盾日趨復(fù)雜化、多樣化、易激化,稍有處理不當(dāng),就可能引起群體性事件。所以,調(diào)解主任的工作一定程度上存在危險性。應(yīng)加強(qiáng)對村民矛盾排查糾紛的宣傳化解工作。
矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)篇五
20__年在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以創(chuàng)建平安為主線,以維護(hù)人民群眾利益為根本,緊緊圍繞維護(hù)社會政治穩(wěn)定這個大局,堅持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,全面落實維護(hù)穩(wěn)定的各項措施,有效地維護(hù)了社會穩(wěn)定。現(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下:
一、加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度,主動預(yù)防和有效化解各種社會矛盾糾紛,依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛。
1、在調(diào)解工作中,司法調(diào)解員擅于運(yùn)用親情、友情等講道理、講法律,使情、法、理有機(jī)地結(jié)合,達(dá)到化解糾紛的目的,并耐心、細(xì)致、公正的進(jìn)行調(diào)處,化解了多起矛盾糾紛、積怨。20__年共排查調(diào)處矛盾糾紛共117起,調(diào)處117起,調(diào)處率100%,調(diào)處成功113件,成功率98﹪。及時有效的把各種社會矛盾化解在基層,處理在萌芽狀態(tài)。
2、掛牌督辦調(diào)處按期辦結(jié)率。20__年全鄉(xiāng)沒有掛牌督辦案件。
3、人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解工作機(jī)制銜接運(yùn)作情況。
(一)人民調(diào)解與行政調(diào)解對接聯(lián)動。在處理行政糾紛和相關(guān)民事糾紛時,首選調(diào)解、協(xié)調(diào)工作模式,并視具體情況,將糾紛交由人民調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解,或者組織相關(guān)職能部門和調(diào)解組織聯(lián)合調(diào)解。人民調(diào)解組織在調(diào)解過程中,對一時解決不了的問題或調(diào)解不成的情形,需要有關(guān)行政機(jī)關(guān)配合、協(xié)助的,主動與有關(guān)行政機(jī)關(guān)取得聯(lián)系,讓其配合、協(xié)助解決問題。人民調(diào)解員在調(diào)解過程中,發(fā)現(xiàn)糾紛有可能激化和造成嚴(yán)重后果、影響社會穩(wěn)定的,應(yīng)當(dāng)采取有針對性的預(yù)防措施進(jìn)行緩解或疏導(dǎo);對有可能引起治安案件、刑事案件的糾紛,應(yīng)當(dāng)及時向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或者其他有關(guān)部門報告。
(二)人民調(diào)解與司法調(diào)解對接聯(lián)動。人民調(diào)解組織調(diào)解民間糾紛應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人調(diào)解規(guī)則,請當(dāng)事人陳述糾紛事實,向當(dāng)事人宣講有關(guān)法律、政策規(guī)定,在當(dāng)事人認(rèn)可事實、分清責(zé)任、互諒互讓、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,提出糾紛解決方案。對當(dāng)事人自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議的,制作調(diào)解協(xié)議書。支持人民調(diào)解組織參與訴前、訴中調(diào)解。經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達(dá)成的具有民事權(quán)利、義務(wù)內(nèi)容的調(diào)解協(xié)議,當(dāng)事人可以依法向有管轄權(quán)的人民法院申請司法確認(rèn)。人民法院應(yīng)當(dāng)及時對調(diào)解協(xié)議進(jìn)行審查,依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議是否合法有效。人民法院依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議內(nèi)容部分或者全部無效的,當(dāng)事人可以通過人民調(diào)解方式變更原調(diào)解協(xié)議或者簽訂新的調(diào)解協(xié)議,也可以就原糾紛向人民法院提起訴訟。
(三)行政調(diào)解與司法調(diào)解對接聯(lián)動。行政機(jī)關(guān)對調(diào)解不成功或當(dāng)事人對行政復(fù)議和裁決結(jié)果不服的,應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人司法救濟(jì)權(quán)利和渠道,并主動配合人民法院幫助其解決問題。人民法院對可進(jìn)行行政調(diào)解的案件,在立案前,應(yīng)主動告知當(dāng)事人,先進(jìn)行行政調(diào)解。行政機(jī)關(guān)行使職權(quán)過程中引起的信訪案件或因不服司法部門調(diào)解結(jié)果而引發(fā)的涉法涉訴上訪案件以及群體性案件,司法機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)及時主動采取聯(lián)調(diào)行動,法律援助人員、律師、公證人員應(yīng)積極參與,共同做好息訴罷訪工作。
4、矛盾糾紛日排查、周調(diào)度機(jī)制落實情況
每周五下午各包村干部匯報本周矛盾糾紛排查調(diào)處和信訪問題化解情況,要求每天排查,發(fā)現(xiàn)苗頭及時報告,立即安排人員立即介入調(diào)處,及早化解,防止激化,力爭把矛盾糾紛化解在村級,守住第一道防線。對于重大矛盾糾紛和信訪隱患,邊調(diào)處邊穩(wěn)控,并及時向鄉(xiāng)綜治工作中心報告,爭取聯(lián)合解決。綜治工作中心通報各村矛盾糾紛排查調(diào)處、信訪問題化解和信訪接待群眾情況,對分流、轉(zhuǎn)辦、交辦的矛盾糾紛和信訪問題明確人員、時限和解決要求,加強(qiáng)督辦,確保真正解決到位。 每周排查、分流、交辦、轉(zhuǎn)辦的矛盾糾紛和信訪問題要求本周內(nèi)解決。以周保月,以月保季,以季保年,以推進(jìn)綜治信訪穩(wěn)定工作,促進(jìn)全鄉(xiāng)全年平安穩(wěn)定和諧。
二、今年以來,鄉(xiāng)、村干部深入群眾家中,訪民情,解民憂,化糾紛。采取有效措施,不斷創(chuàng)新工作方法,加大人民調(diào)解工作力度,有效化解社會矛盾糾紛,努力踐行黨的群眾路線教育實踐活動。
1、建立健全人民調(diào)解組織。建立健全鄉(xiāng)、村人民調(diào)解組織,統(tǒng)一為鄉(xiāng)、村人民調(diào)解委員會制作工作制度牌、標(biāo)識、標(biāo)牌、印章等,不斷調(diào)整、充實人民調(diào)解員,落實規(guī)范化建設(shè)要求。
2、加強(qiáng)人民調(diào)解員隊伍建設(shè)。鄉(xiāng)、村人民調(diào)解委員會吸收老教師、老黨員、老干部等到調(diào)解委員會中,配強(qiáng)人民調(diào)解力量。對人民調(diào)解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),邀請調(diào)解專家講解人民調(diào)解法律法規(guī)和矛盾糾紛調(diào)處的技巧方法,發(fā)放《人民調(diào)解工作手冊》和《人民調(diào)解典型案例匯編》,提高人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平。
3、“四抓”做實矛盾化解工作。抓超前預(yù)防。要求各村、各單位從抓早、抓小、抓苗頭著手,及時掌握信息,消除隱患,預(yù)防工作走在調(diào)解前,調(diào)解工作走在激化前。抓集中排查。各級調(diào)處組織定期組織力量集中排查,將轄區(qū)糾紛的種類、特點、群眾關(guān)心的熱點和難點,以及涉及到穩(wěn)定工作等方面的信息及時反饋到司法所。抓包案處理。對排查出的矛盾糾紛實行 “三包”,即包調(diào)處、包跟蹤、包反饋。抓督查。鄉(xiāng)綜治辦、司法所組織人員督查指導(dǎo)工作開展情況,部署任務(wù)。
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