工作總結(jié)報(bào)告精選大全
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來(lái),就叫做工作總結(jié)。下面是小編給大家精心挑選的工作總結(jié),希望能幫助到大家!
一、 從進(jìn)進(jìn)旭景新港項(xiàng)目指揮部開(kāi)始,我先是擔(dān)任了1#、2#樓綜合工長(zhǎng)的職務(wù),負(fù)責(zé)1#、2#摟開(kāi)工前期的籌備工作。在這期間,漸漸熟悉了公司的治理模式和程序。4月1號(hào)開(kāi)始,指揮部安排我進(jìn)進(jìn)自建項(xiàng)目10#摟a座擔(dān)任綜合工長(zhǎng)一職,負(fù)責(zé)本工程現(xiàn)場(chǎng)的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)文明施工及跟施工單位的全面協(xié)調(diào)工作。當(dāng)時(shí)面臨的是項(xiàng)目大、工期緊、施工隊(duì)伍職員不足及施工場(chǎng)地狹窄等諸多不利的客觀因素,在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,大刀闊斧的開(kāi)展了各方面的工作。
二、 在接手10#摟以后,首先對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的具體情況和困難進(jìn)行了評(píng)估,配合總工對(duì)施工隊(duì)伍編制下發(fā)了施工組織設(shè)計(jì),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的具體情況有針對(duì)性的進(jìn)行了全方位的施工設(shè)計(jì)。對(duì)以上困難的克服進(jìn)行了周密的部署。并天天組織施工方治理職員召開(kāi)例會(huì),及時(shí)地解決了天天施工中碰到的題目。并滲透到施工方的治理中,具體部署每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)治理職員的職責(zé)和主抓項(xiàng)目,具體到天天項(xiàng)目部和施工方治理職員每個(gè)工長(zhǎng)主抓哪件事都進(jìn)行分工。并第二天現(xiàn)場(chǎng)檢查落實(shí)情況,對(duì)落實(shí)不到位的實(shí)行個(gè)人問(wèn)責(zé)制。
三、 在安全治理上配合公司安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一些安全設(shè)施定期進(jìn)行檢查,對(duì)一些不符合規(guī)范的設(shè)施馬上要求整改。定期對(duì)工人開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量教育會(huì)議。隨時(shí)監(jiān)視施工方安全治理職員在崗情況,并隨時(shí)審核現(xiàn)場(chǎng)特殊工種上崗資質(zhì)。定期舉行安全教育培訓(xùn)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一些違規(guī)操縱和一些不安全隱患及時(shí)制止,嚴(yán)管重罰,決不姑息。
四、 在質(zhì)量治理方面進(jìn)行具體分工,嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度,及時(shí)對(duì)每道工序現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)交底。定期對(duì)在崗工人進(jìn)行勞動(dòng)技能考核,對(duì)分歧格的、技術(shù)不過(guò)關(guān)的個(gè)別工人進(jìn)行再培訓(xùn)或者辭退。有效保證了一支技術(shù)氣力雄厚的隊(duì)伍。在每道工序完成施工后要求施工方嚴(yán)格進(jìn)行自檢后上報(bào),由本人帶主管工上進(jìn)行二次驗(yàn)收,對(duì)檢查出的題目現(xiàn)場(chǎng)提出并馬上責(zé)令整改,對(duì)驗(yàn)收分歧格的產(chǎn)品果斷返工,并要求施工方賠償因返工造成一切損失。然后上報(bào)監(jiān)理進(jìn)行最后驗(yàn)收,合格后再進(jìn)行下一道工序施工。
五、 在進(jìn)度上公道編制形象進(jìn)度計(jì)劃表,嚴(yán)格執(zhí)行月、周進(jìn)度計(jì)劃的工期安排,每項(xiàng)未按進(jìn)度計(jì)劃完成的對(duì)施工方進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰,并督促其采取措施進(jìn)行補(bǔ)救,保證與下月(周)進(jìn)度計(jì)劃銜接。由于10#樓是安置樓,指揮部對(duì)本棟號(hào)工期要求非常緊,施工方的現(xiàn)場(chǎng)職員配置直接影響到工期進(jìn)展。我們采取先對(duì)單項(xiàng)工種工作量進(jìn)行核算分析,按人均工作量要求施工方進(jìn)行職員配置,對(duì)勞動(dòng)力配置不夠的工種督促其盡快配置,發(fā)現(xiàn)某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)題目,隨時(shí)抽調(diào)人手進(jìn)行突擊,以保證在職員活動(dòng)時(shí)和出現(xiàn)意外脫節(jié)時(shí)的不對(duì)工期產(chǎn)生影響。并天天統(tǒng)計(jì)各工種的職員配置和工期進(jìn)展情況,有效地保證了工期需求。
六、 在現(xiàn)場(chǎng)文明施工治理上我們先對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)劃,協(xié)助施工方對(duì)每個(gè)班組進(jìn)行責(zé)任劃分,定期對(duì)責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生及其設(shè)施進(jìn)行檢查。并安排專門(mén)的保潔員進(jìn)行公共區(qū)域的天天定時(shí)打掃、沖洗。有效的保證了施工現(xiàn)場(chǎng)的整潔美觀。
七、 縱觀在過(guò)往的這一年中,本人在工作中還存在很多不足需要改進(jìn),主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面:
1、 在工作中有些自以為是,對(duì)同事提出的一些公道化建議不 能虛心接受。施工隊(duì)伍職員流失情況不能有效的解決。
2、 急功冒進(jìn),片面地追求工期。在一些工序銜接上不能可預(yù)見(jiàn)性的發(fā)現(xiàn)一些題目,如每次的砼澆筑時(shí)間把握上,經(jīng)常出現(xiàn)不能按計(jì)劃澆筑的情況,協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)步。
3、 粗心,一些常識(shí)性的題目不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。這是缺乏學(xué)習(xí)的結(jié)果。
以上幾條相信會(huì)在新的一年里得到改進(jìn),有信心在20__年中克服新的困難、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、嚴(yán)格要求自己、做一個(gè)更加合格的星火人。為星火的發(fā)展盡一份綿薄之力。為自己的熟悉、能力邁上一個(gè)新臺(tái)階。請(qǐng)各位拭目以待,下一次輝煌屬于星火團(tuán)體,屬于每一個(gè)星火人。
八、 對(duì)公司的建議:??垂灸芨纳瞥W」さ氐囊恍┮痪€治理職員的學(xué)習(xí)環(huán)境和業(yè)余生活環(huán)境,比如象在放工時(shí)間內(nèi)使用網(wǎng)絡(luò)查找學(xué)習(xí)資料能不受限制,晚上放工后可以看看電視、工地上能有最少的體育設(shè)施保證一線員工有個(gè)健康的體魄。
工作總結(jié)報(bào)告篇二
有不少人在擬寫(xiě)財(cái)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告時(shí),往往把它寫(xiě)成個(gè)人工作總結(jié),將兩者混為一談。財(cái)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告和個(gè)人工作總結(jié)是使用比較頻繁的兩種事務(wù)文書(shū),要準(zhǔn)確掌握它們的寫(xiě)法,關(guān)鍵在弄清兩者的區(qū)別。
有不少人在擬寫(xiě)財(cái)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告時(shí),往往把它寫(xiě)成個(gè)人工作總結(jié),將兩者混為一談。財(cái)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告和個(gè)人工作總結(jié)是使用比較頻繁的兩種事務(wù)文書(shū),要準(zhǔn)確掌握它們的寫(xiě)法,關(guān)鍵在弄清兩者的區(qū)別。
一、概念不同
概念是反映對(duì)象本質(zhì)屬性的。財(cái)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告和個(gè)人工作總結(jié)在概念的本質(zhì)上有所不同,應(yīng)把兩者加以區(qū)分開(kāi)來(lái)。財(cái)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告是財(cái)務(wù)經(jīng)理如實(shí)陳述本人在一定時(shí)期內(nèi)履行崗位職責(zé)情況的一種事務(wù)文書(shū)。《孟子·梁惠王上》說(shuō):“諸侯朝天子日述職。述職者,述所職也。無(wú)非事者?!笨梢?jiàn),所謂述職就是陳述職守,報(bào)告職責(zé)范圍內(nèi)的工作,而不涉及與本職無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。而個(gè)人工作總結(jié)則是個(gè)人對(duì)做過(guò)的某一階段的工作進(jìn)行系統(tǒng)的回顧、分析,從中找出收獲、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及帶有規(guī)律性的認(rèn)識(shí)的一種事務(wù)文書(shū)。
二、目的作用不同
財(cái)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告和個(gè)人工作總結(jié)行文的目的和作用是不一樣的。述職報(bào)告是群眾評(píng)議組織、人事部門(mén)考核述職干部的重要文字依據(jù),不僅有利于述職者進(jìn)一步明確職責(zé),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、提高素質(zhì)、改進(jìn)工作,還有利于增強(qiáng)民主監(jiān)督的良好風(fēng)氣。而個(gè)人工作總結(jié)則是為了總結(jié)出帶有規(guī)律性的理性認(rèn)識(shí),借以指導(dǎo)今后的工作,同時(shí),也有助于針對(duì)性地克服工作中存在的問(wèn)題,不斷提高自身的工作能力。
三、回答的問(wèn)題不同
兩者在具體寫(xiě)作中,文中具體所要回答的問(wèn)題也有所不同。財(cái)務(wù)經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)是對(duì)一項(xiàng)工作或一段時(shí)間里的工作給予的歸納,它要回答的是做了哪些工作,有哪些成績(jī),取得了哪些經(jīng)驗(yàn),存在哪些不足,要吸取什么教訓(xùn),今后有何打算等問(wèn)題。而財(cái)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告thldl.org.cn要回答的是有什么職責(zé),履行職責(zé)如何,是如何履行職責(zé)的。稱職與否等問(wèn)題。既要表述履行職責(zé)的結(jié)果,展示履行職責(zé)的過(guò)程,又要介紹履行職責(zé)的出發(fā)點(diǎn)和思路,還要申述處理問(wèn)題的依據(jù)和理由。
除上文涉及的三點(diǎn)理論方面區(qū)別以外,在實(shí)際寫(xiě)作操作過(guò)程中,還有以下三方面的不同,
即兩者寫(xiě)作的側(cè)重點(diǎn)不同、結(jié)束語(yǔ)不同以及表達(dá)方式的不同。
一、寫(xiě)作的側(cè)重點(diǎn)不同
應(yīng)用文在寫(xiě)作時(shí),并不是對(duì)每個(gè)部分平均分配筆墨,把所有的材料羅列開(kāi)來(lái),而是有所側(cè)重,詳略得當(dāng)。在這點(diǎn)上,財(cái)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告與個(gè)人工作總結(jié)在寫(xiě)作的側(cè)重點(diǎn),主要著筆的地方也有所不同。個(gè)人工作總結(jié)一般以歸納工作事實(shí)、匯總工作成果為主。重點(diǎn)在于闡述主要工作,取得的成績(jī)都可以歸納在總結(jié)之中。而述職報(bào)告則必須以報(bào)告履行職責(zé)情況、報(bào)告德才能績(jī)?yōu)橹?,重點(diǎn)在于展示履行職責(zé)的思路、過(guò)程和能力,重點(diǎn)和范圍有確定性,僅限于職責(zé)的范圍之內(nèi),圍繞職責(zé)這個(gè)基點(diǎn)精選材料,職責(zé)范圍外的概不涉及。
二、結(jié)束語(yǔ)不同
應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)一般有固定的模式,它崇尚程式化的結(jié)構(gòu),循規(guī)蹈矩而不別出心裁。財(cái)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告與個(gè)人工作總結(jié)在結(jié)構(gòu)上大致相同,只就是在結(jié)尾部分有所區(qū)別。述職報(bào)告結(jié)束時(shí)一般在指出存在的問(wèn)題后,闡述自己的態(tài)度,歡迎大家對(duì)自己的述職報(bào)告進(jìn)行評(píng)議,常用“以上報(bào)告請(qǐng)批評(píng)指正”、“述職至此,謝謝大家”、“專此報(bào)告,請(qǐng)審閱”等字樣。而個(gè)人總結(jié)結(jié)束時(shí)即在指出存在問(wèn)題后,還要寫(xiě)上下一步的工作打算、努力方向及解決問(wèn)題的措施。
三、表達(dá)方式不同
文章是內(nèi)容與形式的統(tǒng)一體。好的內(nèi)容,必須通過(guò)恰當(dāng)?shù)男问讲拍艿靡猿浞值谋憩F(xiàn)。應(yīng)用文寫(xiě)作也如此,由于寫(xiě)作目的、內(nèi)容不同,所使用的表達(dá)方式也不盡相同??偨Y(jié)一般采用敘述的方式,運(yùn)用敘述語(yǔ)言,語(yǔ)句概括,不要求展示工作過(guò)程,只需歸納工作結(jié)果。財(cái)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告則采用夾敘夾議的方式,運(yùn)用敘述和議論,還輔以適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明?;仡櫣ぷ髑闆r,主要用敘述;分析問(wèn)題,評(píng)價(jià)成績(jī)時(shí),用議論;需要交代某些情況時(shí),用說(shuō)明。
把握他們之間的區(qū)別與聯(lián)系,才能更好地充分發(fā)揮這兩種應(yīng)用實(shí)用文體的作用 關(guān)于年底總結(jié)
如果是剛到一家公司,年底的工作總結(jié)特別容易寫(xiě),因?yàn)樽隽撕芏嗍?。大凡?cái)務(wù)經(jīng)理的工作總結(jié),無(wú)非就是從會(huì)計(jì)工作、內(nèi)部管理、制度建設(shè)幾個(gè)方面去寫(xiě)。分門(mén)別類地羅列過(guò)去存在什么問(wèn)題,自己做了哪些改進(jìn),之后取得了什么成果。剛到一家公司的第一年的工作總結(jié),能寫(xiě)出薄薄的一本書(shū)!
第二年的工作總結(jié)就不好寫(xiě)了,因?yàn)榈诙暌簿褪抢^續(xù)完善第一年沒(méi)有完成的工作,同時(shí)繼續(xù)改進(jìn)第一年的工作,即使要寫(xiě),內(nèi)容也很少,多數(shù)是第一年工作的重復(fù)。不過(guò)第二年可以吹噓點(diǎn)效益方面的成績(jī),比如成本、費(fèi)用同比下降了多少,利潤(rùn)上升了多少,這都是你做財(cái)務(wù)搞內(nèi)控的成績(jī)。
到第三年就更難寫(xiě)了,整個(gè)財(cái)務(wù)工作理順了,各個(gè)崗位都按部就班地開(kāi)展工作,自己就沒(méi)有什么事情可做了,無(wú)非就是檢查督促而已。在效益方面也沒(méi)法吹噓的了,因?yàn)橛辛说诙暧酗@著變化到第三年基本就沒(méi)有變化了。而且最困難的是,這個(gè)時(shí)候,老板也覺(jué)得財(cái)務(wù)工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單了。如果你第三年的工作總結(jié)還寫(xiě)你很累很忙的話,效果會(huì)適得其反,因?yàn)閯e人會(huì)覺(jué)得你無(wú)能,兩三年了都沒(méi)有把財(cái)務(wù)工作理順......這個(gè)時(shí)候,你就可以從你為公司財(cái)務(wù)培養(yǎng)后備力量,參與某些項(xiàng)目的策劃,稅務(wù)籌劃以及融資貸款方面去寫(xiě)一些。
你的工作總結(jié)如果老板要看,不管你自己感覺(jué)有沒(méi)有取得成效,一定不要不好意思說(shuō)自己的功勞,而要盡量自己為自己吹噓。因?yàn)椋瑤缀鯖](méi)有人會(huì)去向老板夸你的,而老板也幾乎看不見(jiàn)你究竟為公司做了些什么,說(shuō)不定從別人口里聽(tīng)到的,都是對(duì)你不好的評(píng)價(jià)——如果你在財(cái)務(wù)方面嚴(yán)格把關(guān)的話這就不可避免!
財(cái)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告其實(shí)可以結(jié)合財(cái)務(wù)總結(jié)一起上報(bào),除了樓上所說(shuō)的這些內(nèi)容外,我還會(huì)融入財(cái)務(wù)建議及財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)分析等內(nèi)容,特別會(huì)對(duì)往年的財(cái)務(wù)建議成效做一下歸納匯總,所以我已經(jīng)寫(xiě)了五年了,感覺(jué)每年自己的報(bào)告會(huì)上一臺(tái)階,每年都會(huì)得到老板的賞識(shí)??傊疅o(wú)論做述職還是財(cái)務(wù)報(bào)告都需要立足企業(yè)、細(xì)化分析經(jīng)營(yíng)指標(biāo),當(dāng)然更重要的是把自己的報(bào)告定位在一定的高度,全盤(pán)分析公司經(jīng)營(yíng)情況并對(duì)經(jīng)營(yíng)情況做些合理建議。
工作總結(jié)報(bào)告篇三
20_年,我堅(jiān)持以_重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)“_大”、_屆_中全會(huì)精神,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。一年來(lái),我始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動(dòng),不畏艱難,盡職盡責(zé),在工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平個(gè)人工作總結(jié)范文怎么寫(xiě)個(gè)人工作總結(jié)范文怎么寫(xiě)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵,增強(qiáng)自己實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的_大及_屆三中全會(huì)精神,自覺(jué)堅(jiān)持以黨的_大精神為指導(dǎo)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己業(yè)務(wù)工作能力。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)。始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力實(shí)踐“_”重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:
一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,工作得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定個(gè)人工作總結(jié)范文怎么寫(xiě)工作總結(jié)。
四、平時(shí)遵紀(jì)守法,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章年度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,與大家和諧相處,營(yíng)造良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。
由于本人身體原因,很多工作不能參加,和其他同志相比,還相差較多,工作中還存在不足,在以后的工作中一定克服。
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,業(yè)務(wù)技能還不強(qiáng)。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的人民警察,為實(shí)現(xiàn)我市安全發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、和諧發(fā)展的要求作出了自己的貢獻(xiàn)!
工作總結(jié)報(bào)告篇四
時(shí)光荏苒,忙碌的20_年已經(jīng)過(guò)去,我們迎來(lái)了嶄新的20_年?;仡櫲ツ?,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的熱心幫助下,在自身的不懈努力下,我的各方面能力都有了不小的進(jìn)步。主要情況匯報(bào)如下:
一、思想政治方面
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關(guān)精神,注重思想政治修養(yǎng),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,樹(shù)立無(wú)產(chǎn)階級(jí)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,時(shí)刻牢記并努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,不斷提高政治理論、思想意識(shí)、職業(yè)道德、社會(huì)公德等方面的覺(jué)悟,不斷改造自己的主觀世界,積極向黨組織靠攏,參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。
二、業(yè)務(wù)方面
20_年11月1日,創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)動(dòng)員誓師大會(huì)召開(kāi),我很榮幸被抽調(diào)至創(chuàng)建辦工作(兼顧接待科工作),以下是我在兩個(gè)部門(mén)的工作情況匯報(bào):
(一)20_年接待科個(gè)人工作總結(jié)
我在接待科主要負(fù)責(zé)行政接待的攝影工作。經(jīng)過(guò)一年的鍛煉,我對(duì)這份工作有了更多更深的體會(huì)。首先,行政接待攝影用的是單反相機(jī),它的功能很多,對(duì)攝像者的技術(shù)要求很高,對(duì)于不同的環(huán)境,需要用不同的模式、角度及微調(diào)。其次,行政接待所需要面對(duì)的是各省市甚至中央的領(lǐng)導(dǎo),因此,拍照時(shí)一定要嚴(yán)謹(jǐn),真實(shí),杜絕隨意。為此我努力掌握單反相機(jī)的各個(gè)功能,認(rèn)真學(xué)習(xí)單反相機(jī)拍攝技巧,虛心向本單位的攝像高手請(qǐng)教,初步掌握了“搶、抓、等”這些技巧。
(二)20_年創(chuàng)建辦個(gè)人工作總結(jié)
創(chuàng)建辦是景區(qū)為創(chuàng)建5a級(jí)旅游景區(qū)而設(shè)立的。首先,我與同事們一起快速收集了創(chuàng)建5a景區(qū)的評(píng)分細(xì)則、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法,仔細(xì)研讀;其次,根據(jù)工作分工,我按照臺(tái)賬要求,積極收集照片,由于季節(jié)、道路、規(guī)劃等因素的影響,大部分照片要等到明
年才能收集拍攝。第三,我與同事們一起,討論創(chuàng)建辦的工作職責(zé)及下一步的計(jì)劃,為景區(qū)創(chuàng)5a獻(xiàn)策獻(xiàn)力;最后,我認(rèn)真做好創(chuàng)建辦的后勤工作,為同事們服務(wù)。
三、作風(fēng)方面
作為一個(gè)踏入崗位僅三年的新人,我始終做到遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都吃苦在前,享樂(lè)在后。
工作總結(jié)報(bào)告篇五
20_年半年已經(jīng)過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的??蛻艨紤]的非常多,媒體有各種不利宣傳,我始終相信_(tái)__對(duì)房地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里樓市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),盡量去完成公司的任務(wù),業(yè)績(jī)還可以。在實(shí)踐工作中,對(duì)銷售有了新的認(rèn)知,希望我的分享給大家?guī)?lái)一定的作用:
首先不做作,真誠(chéng)的對(duì)待相待,客戶不是傻子能分辯出你是否真心假意,只不過(guò)有時(shí)候他愿不愿拆穿你而已。得到客戶信任,客戶會(huì)聽(tīng)你的;反之,你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
其次就了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,否則,說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。房源推薦要推自己有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,但是有些明顯是硬傷,就不要去太多的解釋,一句話帶過(guò)就好了,任何東西沒(méi)有完美的,要讓客戶知道,他看到了完美的,那肯定是存在謊言。同時(shí)要清楚的自己的身份,我們不是在賣房子,我們是專業(yè)的顧問(wèn),客觀的去評(píng)價(jià)其它樓盤(pán),這樣的話增加客戶的信任度,也體現(xiàn)了我們的自身素質(zhì)。
最后,團(tuán)結(jié)合作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的,特別是pk盤(pán),只有萬(wàn)眾一心才能戰(zhàn)勝對(duì)手。
總結(jié)自己的不足,有以下幾點(diǎn)需要改進(jìn)的地方:
一、有時(shí)候會(huì)沒(méi)有耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較拽的客戶經(jīng)常會(huì)杠上。其實(shí),這樣客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,我們要增加耐心,讓客戶覺(jué)得更加貼心,才會(huì)更相信我。
二、很少對(duì)客戶進(jìn)行電話維護(hù)。有一些客戶,要經(jīng)常打個(gè)電話聊聊天,要不然他們有問(wèn)題也不會(huì)問(wèn)我,而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣我就會(huì)少了成交的主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),經(jīng)常關(guān)心客戶,通過(guò)電話關(guān)心知道他們心中的疑問(wèn),再用比較委婉的方式去解決,這樣的話我除了可以掌握先機(jī),操控全局,還可以增加與客戶之間的感情,更容易實(shí)現(xiàn)老帶新。
希望我分享的能給___的精英帶來(lái)幫助,同時(shí)也希望各位親在這個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)自己的來(lái)這里的目標(biāo)。希望我們共同成長(zhǎng)!!!!目標(biāo)只有一個(gè)必勝。
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