銀行工作總結(jié)怎么寫？
工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。下面是小編給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家!
銀行工作總結(jié)篇一
跨越盛夏，移步深秋，轉(zhuǎn)眼間從分行辦公室調(diào)到營業(yè)部已有三個多月的時間了，這三個多月一線工作崗位的鍛煉使我對銀行工作有了最真切的感受和更加深刻的認識。下面我將這三個月在大堂、復核崗位上的心得體會做一個小結(jié)。
遵從“以客戶為中心，真誠優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實處。初到營業(yè)部，我被安排到在大堂工作，能夠第一時間接觸顧客讓我既興奮又緊張，如何將廣發(fā)的優(yōu)質(zhì)形象通過自身的言行舉止表達給前來辦理業(yè)務(wù)的客戶成為了我第一思考的要務(wù)。我牢記廣發(fā)銀行的服務(wù)理念，始終堅持“以客戶為中心”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓工作思路，針對不同客戶需求采取相應的服務(wù)舉措，努力為客戶提供最真誠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以贏得更多客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。贏得了客戶，也就贏得了自己的工作，短短半個月大堂的工作時間，使得我的攬儲業(yè)績從無到有，信用卡業(yè)績從少到多，正是這樣的服務(wù)工作使得我對待銀行服務(wù)的重要性有了更加深刻的認識。
嚴格細心核對票據(jù)，做好柜面服務(wù)的保障工作。初履柜面復核的崗位，每天大量的各種業(yè)務(wù)票據(jù)讓我開展工作沒有頭緒，對公對私大量的業(yè)務(wù)票據(jù)讓我無從下手，開始的幾天我復核票據(jù)效率低下，糾錯率偏低，造成當天票據(jù)不能及時復核，針對這種情況，我研究差錯規(guī)律，改變錯誤標記與更正辦法，使得復核效率大大提升，同時對相關(guān)
的業(yè)務(wù)操作更加熟練，業(yè)務(wù)上的進步使我對對公對私業(yè)務(wù)的辦理流程也更加熟知和對柜面業(yè)務(wù)特性掌握。同時atm管理員、重要空白憑證的管理等工作的附加，使得我工作的內(nèi)容更加豐富，使我的綜合業(yè)務(wù)能力獲得了提高和加強，個人工作能力得到了極大的鍛煉。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作。
強化業(yè)務(wù)學習，提高自身綜合素質(zhì)。每天下班后我積極參與到各部門的崗位業(yè)務(wù)培訓當中來，認真聽記，悉心體會，學習和鉆研各個部門的業(yè)務(wù)特點，增強自己的工作能力。只有學習新的知識，掌握新的技巧，才更能適應工作環(huán)境的變化，只有提高自己對崗位的駕馭能力，才能把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的優(yōu)質(zhì)員工，也才能更好地打造自己在廣發(fā)的職業(yè)生涯。
這三個月來的成長與進步，離不開領(lǐng)導、同事們的關(guān)心、指導和幫助。我要更加嚴格要求自己，為廣發(fā)銀行黑龍江分行的騰飛與發(fā)展貢獻自己的力量。
銀行工作總結(jié)篇二
20_年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導下，_支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標，改進機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營效益進一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級行下達各項任務(wù)，促進了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)將20_年度工作總結(jié)如下：
一、20_年主要成績
一是存款繼續(xù)保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。12月末，各項存款余額_萬元，比年初凈增_萬元，比去年同期多增_萬元，完成市分行全年考核計劃的_%，旬均凈增達_萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達_萬元，月均達_萬元，同比凈增_萬元，金融機構(gòu)往來收入_萬元，同比增加_萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎(chǔ)。
二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風險。12月末，各項貸款余額_萬元，比年初凈投放_萬元。其中：私營企業(yè)及個體貸款_萬元，比年初下降_萬元;公司類貸款_萬元，比年初增_萬元。
三是保險代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈保c傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末，代理保費收入_萬元，完成市分行下達計劃的150%。其中：壽險代理保費_萬元，同比增_萬元;代理財產(chǎn)保險_萬元，同比增_萬元;實現(xiàn)手續(xù)費收入_萬元，同比增_萬元，完成市分行下達計劃113%。累計代銷基金_萬元，累計代銷國債_萬元。
四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息_萬元，其中：清收本金利息_萬元，完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)_萬元，完成全年任務(wù)的×%;保全_萬元，完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額_萬元，占比為_%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降_萬元，不良貸款占比率比去年末下降_個百分點。
五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財務(wù)貢獻率進一步加強。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入_萬元，占總收入的_%，同比增_萬元，提高×個百分點。
六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。12月末，全行收息_萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息_萬元，不良貸款清收利息_萬元。
七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標。12月末，全年帳面虧損_萬元，同比減虧_萬元，剔除消化20_年前應收利息_萬元、抵債資產(chǎn)處置損失_萬元，經(jīng)營利潤達_萬元，超計劃_萬元，同比增盈_萬元。
八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)最好的榮獲分理處類二等獎;營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號;支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識”競賽中獲團體第三名;在市分行組織“金融產(chǎn)品知識普及”競賽中獲團體第三名。
九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責任事故和案件的好局面。
二、主要做法：
一、強勢營銷負債業(yè)務(wù)，進一步增強資金實力，以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動。20_年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季“開門紅”有機結(jié)合起來，突出“用心服務(wù)，春到萬家”為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現(xiàn)“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增_×萬元，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。二是把握重點，搶占市場。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務(wù)，幫客戶理財，使客戶的收益達到最大化，達到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達_萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款_余萬元。三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷_城區(qū)、_鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應。20_年_城區(qū)、_分理處存款凈增_萬元，占全行凈增額 84%。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落后。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時根據(jù)人平凈增額達到一個檔次，工資相應提高一個檔次，早達到早享受。通過激勵措施，引導員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場。通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會形象深入人心，形成了以_鎮(zhèn)為中心，以周邊___等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過增存實現(xiàn)收入_萬元，比去年同期增收_萬元，增幅達70%，為全行財務(wù)減虧作出重要貢獻。
二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。 面對宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，繼續(xù)支持個體私營經(jīng)濟中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出“散小差”個人客戶。20_年末私營企業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅_萬元，比年初下降_萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。如對管理區(qū)的明星企業(yè)_有限公司，支行通過積極介入，嚴格按信貸新規(guī)則要求進行評級授信，并積極向市分行申請_萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動資金_萬元。通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實現(xiàn)適合_行實際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預警催收、不良貸款臺賬等制度，根據(jù)風險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實管戶責任人，建立責任追究制度。
三、強化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活取得階段性成果。一是統(tǒng)一認識，明確思路。針對我行不良資產(chǎn)占比高，任務(wù)重，清收空間小，人員少，信用環(huán)境特別惡劣的實現(xiàn)狀況，支行將清收盤活工作當作“生命工程”來抓，建立了由一把手行長全盤抓，分管行長具體抓，清收盤活部專門抓，其他部門協(xié)助抓的格局。二是在不良資產(chǎn)垂直專業(yè)管理的格局下，適時推出輔助性獎懲辦法，以全行之力狠抓清收盤活工作。對清收盤活實行實時監(jiān)測，定期通報，明確清收獎勵的原則、對象和范圍，設(shè)立清收盤活專項獎，對清收人員實行“下不保底，上不封頂”的獎勵方式。三是繼續(xù)實施行長掛點清收盤活制、專管行長負責制、清收盤活工作問責督辦制。對支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議，承辦人員及時做好后續(xù)工作，實施定期問責，通報結(jié)果，督促落實到位?；旧献龅搅恕八亩ㄈ奔炊繕?、定時間、定措施、定獎懲，包落實、包管理、包清收的責任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。 四是加大對抵債資產(chǎn)的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產(chǎn)5筆，處置抵債資產(chǎn)金額_萬元，處置成交金額_萬元，資產(chǎn)處置率達100%。在處置抵債資產(chǎn)過程中，按照收益最大化損失最小化的要求，對抵債資產(chǎn)的處置全過程進行陽光操作，處置成交價高出審批處置價格的6%，使抵債資產(chǎn)損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實際操作中，我行準確把握政策原則，綜合運用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項政策，充分發(fā)揮政策的積極作用，盡最大可能帶動不良貸款本息的清收。如對_、_廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚“咬定青山不放松” 鍥而不舍的精神，對企業(yè)據(jù)理力爭，多次上門，多方溝通，用足政策，終于清收回_貸款本息_萬元，_廠貸款本金_萬元。六是進一步強化風險資產(chǎn)管理和維權(quán)保全工作。對企業(yè)及時簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認，使訴訟時效得以延續(xù)，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機構(gòu)派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性。全年清收本金利息_萬元，處置抵債資產(chǎn)_萬元，不良資產(chǎn)總額下降_萬元，占比下降_個百分點。
㈣大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財務(wù)貢獻率。全行中間業(yè)務(wù)收入_萬元，同比增_萬元，占總收入×%，提高×個百分點，為完成財務(wù)指標作出了貢獻，中間業(yè)務(wù)已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發(fā)展保險代理業(yè)務(wù)。把保險代理業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)主打產(chǎn)品，實施系統(tǒng)營銷，突出抓好柜面保險代理以及抵押財產(chǎn)法人、個人貸款客戶保險保險資源的開發(fā)。二是認真開展“六到位”工作。即“抓好認識到位，人員到位，任務(wù)到位，激勵辦法到位，員工培訓到位，特色宣傳到位”。三是建立完善保險代理業(yè)務(wù)考核激勵機制。即按保險收入1：1視同存款考核;手續(xù)費收入嚴格按比例兌現(xiàn)到個人;對外出展業(yè)代理財險部分按2%標準增加營銷費用。四是強化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好發(fā)展勢頭。緊緊圍繞市場營銷、全面收費、專業(yè)化經(jīng)營三項重點開展工作，努力促進卡業(yè)務(wù)由數(shù)量擴張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。銀行卡業(yè)務(wù)收入迅速增長，全年手續(xù)費收入_萬元，同比增_萬元。
三、保障措施
㈠加強會計基礎(chǔ)管理，扎實抓好“內(nèi)控制度落實年”活動。20_年是“制度落實年”。一是以財務(wù)會計基礎(chǔ)管理為重點，認真實施基礎(chǔ)管理建設(shè)工程。在統(tǒng)一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的風險控制和防范。結(jié)合近年來內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下和業(yè)務(wù)創(chuàng)新過程中的制度約束，堅持制度先行的原則，加強計算機安全體系及與之相關(guān)聯(lián)的新興業(yè)務(wù)制度建設(shè)，努力控制操作風險。二是支行財會監(jiān)管員每月對各網(wǎng)點進行一次財會質(zhì)量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。檢查面達100%，發(fā)監(jiān)管通報×期。三是增強各網(wǎng)點坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識，前移監(jiān)管重心，增強責任約束，不斷提高管理水平。把常規(guī)檢查與專項檢查結(jié)合起來，加強對財務(wù)收支、支付結(jié)算、往來賬務(wù)、庫存現(xiàn)金等重點項目、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，有效回避財會風險。
㈡深入貫徹落實信貸新規(guī)則，強化貸后管理，堅決控制新的信貸資產(chǎn)風險。 規(guī)范管理始終是加快發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，尤其是基于信貸資產(chǎn)質(zhì)量差的歷史背景和農(nóng)業(yè)銀行改制上市的迫切要求下，資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展必須更偏于風險防范。信貸新規(guī)則是信貸管理的綱領(lǐng)性文件，必須不折不扣實施到位。一是嚴格信貸準入管理。信貸準入管理必須堅持統(tǒng)一標準、統(tǒng)一口徑，嚴禁降低客戶準入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。二是嚴格授權(quán)管理制度，規(guī)范操作流程，嚴格執(zhí)行審貸分離、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù)。 加強客戶部和客戶經(jīng)理愛行敬業(yè)意識和盡職水平，嚴把準入條件。全面真實反映客戶信息，提高專業(yè)能力，堅決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習慣。信貸部要嚴格信貸審查，以各項信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標準，在政策上把關(guān)，認真履行審查職責，限定辦結(jié)速度，規(guī)范細化貸審會運作程序，努力提高審貸效率。三是加強貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機制，從嚴控制貸款展期、借新還舊，規(guī)范收回再貸行為。四是強化貸后責任管理。20_年是實施貸后管理工程的關(guān)健年，我們通過建立風險預警及處理機制，規(guī)范、落實客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、風險經(jīng)理定期風險分析預警
銀行工作總結(jié)篇三
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆
我 星辰;們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在__支行轄內(nèi)，__分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20__年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，20__年，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲150多萬元。一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務(wù)知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好 “微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
銀行工作總結(jié)篇四
20_年，_支行在_中支黨委以及_縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和大力支持下，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，按照中支的總體安排部署，圍繞年初制定的工作計劃，積極推進黨的建設(shè)和隊伍建設(shè)，認真貫徹執(zhí)行貨幣政策，維護轄內(nèi)金融穩(wěn)定，提高金融服務(wù)水平。
一、認真貫徹落實各項金融
方針政策，積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展
20_年，在中支黨委的正確領(lǐng)導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，學習中央金融工作會議、各級人民銀行年度工作會議精神，貫徹落實各項金融方針政策。按照年初中支黨委工作思路,團結(jié)帶領(lǐng)支行班子和全行職工一道努力工作，切實履行基層央行職責，做好金融服務(wù)，維護金融穩(wěn)定。按照科學發(fā)展觀的要求，著力抓薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌抓各項工作，通過改善金融服務(wù)，加強內(nèi)部管理，抓職工隊伍建設(shè)等各項基礎(chǔ)工作，把支行各項工作做好，為_經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出了應有的貢獻。
一是認真貫徹執(zhí)行積極的貨幣政策，落實中央宏觀調(diào)控的決策和部署，積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展，金融運行健康穩(wěn)健。至20_年11月末，全縣金融機構(gòu)人民幣各項存款余額157093萬元，比年初增加31894萬元，增長25.47%。全縣金融機構(gòu)人民幣各項貸款余額69690萬元，比年初增加34331萬元，增長97.09%，其中：短期貸款余額51809萬元，比年初增加34294萬元，增長195.80%;主要是云南省公路開發(fā)投資有限公司向農(nóng)行_縣支行貸款3億元，期限為1年的短期貸款。二是認真貫徹執(zhí)行利率政策。及時對利率調(diào)整后存貸款利率的反映進行跟蹤調(diào)查，并開展了對放開農(nóng)村信用社貸款利率上限、增加農(nóng)村資金供應情況的調(diào)查。三是認真貫徹執(zhí)行存款準備金政策。進一步完善了存款準備金崗位責任制，密切跟蹤監(jiān)測轄內(nèi)法人機構(gòu)流動性狀況，對轄區(qū)法人金融機構(gòu)的資金流動性和頭寸情況進行及時了解，指導其做好應急預案，及時調(diào)整資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)，確保了存款準備金率調(diào)整工作順利實施。并進一步切實加強存款準備金管理，開展了對地方法人金融機構(gòu)存款準備金繳存情況進行檢查工作。四是積極推進金融改革發(fā)展，維護轄區(qū)金融穩(wěn)定。積極關(guān)注轄區(qū)金融改革進展情況，加強對農(nóng)村信用社專項央行票據(jù)兌付后監(jiān)測考核。堅持按季監(jiān)測，重點監(jiān)測資本充足水平、貸款占用形態(tài)、內(nèi)部管理、法人治理結(jié)構(gòu)、信息披露、專項央行票據(jù)置換資產(chǎn)處置、地方政府扶持政策落實、農(nóng)村金融服務(wù)功能等八個方面的情況。五是繼續(xù)加強征信管理，保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)安全。加強企業(yè)信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的管理，加大中小企業(yè)信用體系建設(shè)工作力度， 20_年新增核準發(fā)放貸款卡21戶，并按要求逐戶建立檔案，分類成冊，在貸款卡核準發(fā)放及年審過程中均嚴格按操作規(guī)程辦理。六是開展了“珍愛信用紀錄，享受幸福人生”為主題的宣傳活動，以百姓征信知識問答為宣傳內(nèi)容，以普通百姓和金融機構(gòu)信貸人員為主要宣傳對象，不斷創(chuàng)新宣傳形式，豐富宣傳內(nèi)容、提高宣傳效果。七是牽頭組織_縣公安局、工商局及縣轄各商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社共十六家單位開展非法集資宣傳活動。保護了人民群眾切身利益，維護全縣經(jīng)濟金融秩序與安全，促進社會和諧健康發(fā)展。八是認真履行依法行政職責，組織開展了對轄內(nèi)金融機構(gòu)賬戶管理非現(xiàn)場檢查工作，對查出的問題按規(guī)范的程序?qū)嵭辛颂幜P。九是加大反假幣管理工作，針對今年年初出現(xiàn)的hd、hb假幣風波，為規(guī)范_金融機構(gòu)假幣收繳、鑒定行為，支行假幣收繳管理現(xiàn)場檢查小組對農(nóng)行_縣支行、_縣農(nóng)村信用聯(lián)社營業(yè)室假幣收繳情況、假幣印章及實物管理、假幣鑒定程序等進行了現(xiàn)場檢查。并開展現(xiàn)場培訓，規(guī)范了_縣金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點假幣收繳業(yè)務(wù)的操作，完善了假幣印章和實物的管理，提高了金融機構(gòu)網(wǎng)點業(yè)務(wù)人員假幣識別能力。十是強化風險意識，對年初內(nèi)控安全檢查存在的問題進行逐一整改。支行黨組對此次檢查存在的問題高度重視，于20_年1月21日專題召開了黨組擴大會議，共同提高認識，重溫相關(guān)規(guī)定，研究整改措施，落實整改責任。會議上明確了整改工作黨組成員齊抓共管，各自監(jiān)督分管部門認真進行整改。十一是開展警示教育活動，組織職工學習《中國人民銀行關(guān)于宣化支行馮強挪用公款案件的通報》，認真負責開展案件警示教育活動，剖析案發(fā)原因。加大支行內(nèi)控制度執(zhí)行力度，進一步規(guī)范內(nèi)部控制管理，保證支行資金安全。十二是有序開展支行臨時過渡遷建工作：由于向家壩電站建設(shè)的影響，_支行辦公綜合樓屬于電站二期圍堰影響范圍,支行經(jīng)過認真的調(diào)研后決定對辦公場所采取長年過渡遷建方式。為了做好支行辦公樓的臨時遷建工作，確保支行各項業(yè)務(wù)工作安全穩(wěn)定運行，成立人行_縣支行過渡遷建工作領(lǐng)導組。領(lǐng)導組對支行的遷建工作進行了具體的精心研究布置，從今年5月8日召開第一次遷建工作會議到7月_日，支行共組織召開了七次遷建工作會議，遷建工作領(lǐng)導小
組對支行各具體遷建工作進行了精心組織，并和相關(guān)部門進行了協(xié)調(diào)聯(lián)系，確保遷建工作順利進行。7月20日，支行遷入風池新區(qū)環(huán)城路1號(人行住宿區(qū))辦公。十三是加強扶貧工作力度。開展“普九”鞏固提高捐資幫學活動，支行干部職工踴躍捐款，全體職工共捐款3200元，支持_貧困地區(qū)孩子上學。十四是加強職工的思想政治素質(zhì)和內(nèi)部管理干部。進一步制定
完善支行內(nèi)部管理制度，規(guī)范支行管理，促進支行各項業(yè)務(wù)工作規(guī)范運行，職工遵章守紀意識逐步加強。十五是深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，以堅定理想信念、增強宗旨觀念和改進工作作風為重點，督促領(lǐng)導干部加強黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉，堅持理論聯(lián)系實際，重點解決在思想作風、學風、工作作風、領(lǐng)導作風和生活作風方面存在的突出問題。要求黨員和黨員領(lǐng)導干部談心得、寫體會、查問題、抓整改。支行對存在的問題制定了整改方案，開展了“回頭看”活動，切實運用科學發(fā)展觀理論解決問題，推進黨風廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)。
二、切實加強黨風廉政建設(shè)，認真履行縣支行監(jiān)督機制建設(shè)工作
(一)健全黨風廉政建設(shè)工作機制，落實各項工作任務(wù)
1.加強領(lǐng)導、精心組織。支行嚴格按照上級行的要求，加強了對黨風廉政建設(shè)工作的領(lǐng)導，成立了黨風廉政建設(shè)工作領(lǐng)導小組。黨組認真研究部署黨風廉政建設(shè)工作，支行黨組召開了專題會議，傳達學習中支20_年紀檢監(jiān)察工作會議精神，研究布置20_年支行黨風廉政建設(shè)工作，提出了具體的工作任務(wù)和措施。按要求簽訂了《黨風廉政建設(shè)責任書》，層層落實責任。對黨風廉政建設(shè)責任制工作進行分解，支行領(lǐng)導分工變動后，及時下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)<人民銀行_縣支行20_年黨風廉政建設(shè)責任制分工表>的通知=，對黨風廉政建設(shè)的各項工作任務(wù)進行了分解落實，加強對落實黨風廉政建設(shè)責任制的監(jiān)督檢查，根據(jù)黨風廉政建設(shè)責任制分工的具體要求，分管領(lǐng)導加強了對分管部門落實黨風廉政建設(shè)責任制的檢查，檢查的次均在兩次以上，并認真做好檢查記錄。
2.落實工作責任、明確工作任務(wù),對工作進行及時研究部署。為按時完成各項黨風廉政建設(shè)工作任務(wù)，支行建立了黨風廉政建設(shè)工作臺賬，并經(jīng)常進行維護，確保按質(zhì)、按量、按要求及時完成任務(wù)，全年工作無漏報、遲報情況。黨組堅持每季度專題研究黨風廉政責任制的建設(shè)工作。
(二)抓好領(lǐng)導干部廉潔自律和作風建設(shè)工作
支行進一歩完善落實了黨風廉政建設(shè)制度，建立和完善了行級干部廉政檔案。加大了對領(lǐng)導干部的理想信念和廉政勤政教育力度，繼續(xù)學習貫徹《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、中紀委“四大紀律八項要求”和人總行“九個不準”、成都分行“四個嚴禁”、“四個不準”等規(guī)定。開展了對領(lǐng)導干部收送現(xiàn)金、有價證券、支付憑證和干部住房、跑官要官及小車使用的清理工作，按時上報了相關(guān)材料。制定了黨風廉政建設(shè)及黨內(nèi)監(jiān)督工作意見，提出了對干部監(jiān)督的具體措施。廣大干部職工能嚴格要求自己，嚴格執(zhí)行有關(guān)廉潔自律規(guī)定，自覺接受群眾監(jiān)督，沒有發(fā)現(xiàn)不廉潔行為。支行領(lǐng)導班子成員加強了配偶、子女及其身邊工作人員的管理，班子成員的配偶、子女及其身邊的工作人員無違紀違法情況。堅持“三談兩述”制度，中層干部使用堅持按照組織程序進行。
(三)認真做好反腐敗抓源頭工作
進一步加強干部職工思想教育，讓廣大職工深刻認識到反腐倡廉工作，是黨中央在深入分析當前改革發(fā)展和反腐倡廉工作形勢，全面總結(jié)這些年來黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上作出的重大戰(zhàn)略部署，對提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政地位、全面落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會具有十分重大的意義。
一是簽訂黨風廉政建設(shè)責任書，層層落實責任，紀檢監(jiān)察部門把責任書落實情況納入監(jiān)督檢查范圍，適時進行檢查，確保責任落到實處。二是加強要害崗位人員管理，實行強制休假和崗位輪換制度。促進人員交流，崗位輪換，業(yè)務(wù)整合，杜絕違規(guī)兼崗，堵塞漏洞。三是建立干部廉政檔案，加強對干部的監(jiān)督。四是進一步建全和完善中層干部任用機制，杜絕用人上的歪風。五是加強對財務(wù)費用的管理，杜絕鋪張浪費。六是繼續(xù)實行政務(wù)行務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督。
(四)抓好案件防范與查處工作
進一步完善了案件預防的各種措施，落實責任。加強了對職工的管理和教育，堅持用正確的輿論導向引導職工。采取職工大會、黨員大會、宣傳專欄和個別談心等形式，廣泛開展對黨員和職工的思想道德教育、職業(yè)道德教育和艱苦奮斗、廉政勤政教育，進一步解決黨員和職工在思想作風、工作作風和學風方面存在的問題，樹立干部職工遵紀守法、廉潔自律、勤奮工作的思想道德情操。開展警示教育，向全行職工通報了人民銀行關(guān)于宣化支行馮強挪用公款案件的通報，要求各業(yè)務(wù)部門要從馮強案件中汲取教訓，加強對資金匯劃、重要空白憑證、印押證、操作員密碼口令的管理，認真剖析案發(fā)原因，總結(jié)教訓，引以為戒，嚴格內(nèi)控制度操作，加強監(jiān)督制約，達到案件防范的目的。
(五)開展行風評議活動，抓好行風建設(shè)
繼續(xù)堅持“糾建并舉，以建為主”的方針，聯(lián)系實際制定了行風建設(shè)目標措施。結(jié)合_縣開展“四項制度”落實活動，組織支行開展行風評議活動，支行倡導求真務(wù)實，說實話、辦實事、求實效。不搞敷衍塞責、做表面文章甚至弄虛作假，行風正，無講排場、鋪張浪費的不正之風。建立健全職工代表大會制度，讓職工發(fā)揮主人翁精神，推進民主政治建設(shè)。
(六)健全監(jiān)督機制，認真履行監(jiān)督職責
支行黨組重視監(jiān)督機制的建設(shè)，堅決貫徹上級行的工作部署，進一步健全了監(jiān)督機制，結(jié)合本單位實際，積極組織推動相關(guān)工作的落實。制定了紀檢監(jiān)察室工作職責，黨組成員按照分工，積極履行職責，定期不定期地對監(jiān)督機制的落實情況進行檢查督促，監(jiān)督部門認真履行職責，對發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)書面整改意見，并督促落實。嚴格按照《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》選拔任用干部，切實把好用人關(guān)，堅持黨管干部原則，保證群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
支行監(jiān)察室工作人員沒有違規(guī)兼崗和頂崗的情況，為支行加強管理、落實黨風廉政建設(shè)責任制、業(yè)務(wù)部門嚴格執(zhí)行內(nèi)控制度、加強財務(wù)預算管理和有效防范風險都起到積極的作用。
三、努力做好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，認真履行央行職責
1. 加強國庫業(yè)務(wù)管理。對國庫資金安全進行全面檢查，并及時上報上級行，整改了存在問題，進一步規(guī)范了國庫業(yè)務(wù)工作，努力提高對預算收入的收納、報解、支付工作水平。
2. 加強財務(wù)資產(chǎn)管理，規(guī)范財務(wù)收支行為。嚴格執(zhí)行《中國人民銀行財務(wù)制度》，在費用開支上，按照合理開支、勤儉節(jié)約的原則，加強財務(wù)管理，規(guī)范財務(wù)收支行為。認真做好預算，努力節(jié)約各項開支，保證了正常業(yè)務(wù)需要。對全行固定資產(chǎn)進行清查，進一步澄清了家底，落實了責任。
3.扎實搞好科技工作。及時安裝、更新、維護好各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為支行各項日常工作提供科技支持;定期檢測網(wǎng)絡(luò)通信線路和相關(guān)設(shè)備，維護通信系統(tǒng)安全;要求各股室加強口令管理，做好日常數(shù)據(jù)備份和病毒掃描工作。進一步加強了計算機及移動介質(zhì)安全管理，做好計算機系統(tǒng)日常維護工作，建立健全計算機日常維護登記制度，對計算機設(shè)備進行登記造冊，嚴禁局域網(wǎng)非法外聯(lián)，確保各業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運行。
4.加強資金清算、支付結(jié)算工作，確保結(jié)算資金的順暢流轉(zhuǎn)、支付結(jié)算秩序的穩(wěn)定和資金安全。支行按照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》的要求對各金融機構(gòu)人民幣銀行結(jié)算賬戶的開立、變更、撤銷進行嚴格審查，對查出的問題按規(guī)給予了處罰，保證各金融機構(gòu)開立的人民幣銀行結(jié)算賬戶的合規(guī)性和真實性。
5. 搞好綜合治理，確保安全。一是嚴格執(zhí)行值班和安全管理等各項制度。二是對保衛(wèi)人員進行設(shè)備和有關(guān)計算機操作技能的培訓，使保衛(wèi)人員對監(jiān)控設(shè)備懂性能、會使用、會維護。三是建立了突發(fā)事件總體應急預案、消防安全應急預案等系列應急操作制度，定期組織演練，提高處置突發(fā)事件的能力。四是對印章、密級文件、機房用電設(shè)施、消防設(shè)備等開展經(jīng)常性的安全檢查，及時糾正消除隱患。全年安全無事故。
6.加強工會組織建設(shè)，充分發(fā)揮工會組織的“橋梁”、“紐帶”作用。以維護職工合法權(quán)益為使命，開展豐富多彩的活動。組織干部職工開展一系列積極健康的文體活動，舉辦知識競賽。開展和諧支行創(chuàng)建活動。在支行大力倡導和諧風氣，大力培育團隊精神，增強了干部職工的集體榮譽感。
20_年，支行的各項工作雖然取得了一定成績，但還存在許多不足，主要表現(xiàn)在：工作效益和水平還有待提高; 個別職工思想不穩(wěn)定，工作中的主動性、積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮得不夠;支行員工的素質(zhì)不能適應央行工作發(fā)展的需要，適合支行實際的有效激勵機制還有待完善等。
20_年，我們將在上級行和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，進一步改進工作方式，加大工作措施和力度，求真務(wù)實，克難奮進，精誠團結(jié)，頑強拼搏，力爭明年的各項工作有新的突破。主要有：
1.進一步抓好貨幣政策貫徹落實，推動地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。結(jié)合移民工作，密切關(guān)注縣域經(jīng)濟和加強新農(nóng)村建設(shè)的工作力度，加強調(diào)研，引導金融機構(gòu)強化信貸管理，進一步調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，切實落實有保有壓信貸政策，支持地方經(jīng)濟和“三農(nóng)”發(fā)展。以“再就業(yè)小額擔保貸款”為重點，加大對弱勢群體的扶持力度。同時加強與縣委、縣政府及其相關(guān)部門的溝通，爭取他們對金融工作的理解與支持，營造良好的金融生態(tài)環(huán)境。
2.建立經(jīng)濟金融運行情況分析會議制度的長效機制。進一步抓好調(diào)研監(jiān)測工作，力爭有新的突破。注重調(diào)查研究工作，及時做好前瞻性分析。20_年，要進一步完善經(jīng)濟監(jiān)測體系，深入開展調(diào)研，密切關(guān)注轄內(nèi)經(jīng)濟運行態(tài)勢、金融運行狀況、企業(yè)資金鏈風險及民間借貸動向，加強與政府經(jīng)濟管理部門的溝通和聯(lián)系，做好重點課題的研究分析工作，為決策提供參考，為風險提示預警，提高基層央行的執(zhí)行力。
3.加強金融服務(wù)創(chuàng)新活動，國庫將充分利用現(xiàn)有的支付系統(tǒng)和國庫信息處理系統(tǒng)等資源能夠辦理國庫直接支付業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，開拓思路，創(chuàng)新方式，加強溝通，積極爭取當?shù)卣拖嚓P(guān)部門的支持，爭取采取由財政、民政等資金主管部門簽發(fā)指令，從國庫單一賬戶直接劃撥到庫區(qū)移民、受助農(nóng)民及商品勞務(wù)供應商等自選的銀行收款賬戶的國庫直接支付方式。
4.進一步加強素質(zhì)教育，提升隊伍凝聚力。組織開展學比活動，引導全支行干部職工增強責任感，結(jié)合崗位要求主動加強業(yè)務(wù)學習;扎實開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，引導全體員工立足崗位工作作貢獻;加強職工思想政治教育，營造良好的和諧央行氛圍。努力形成按制度辦事，靠制度管人，用制度規(guī)范行為的長效機制。不斷推進制度創(chuàng)新和完善，建立科學合理的員工績效評價體系，探索建立員工奮發(fā)向上、精干有力的激勵機制，進一步調(diào)動和發(fā)揮全體職工的工作積極性、主動性。
5.進一步深化作風建設(shè)，推動文明創(chuàng)建取得新發(fā)展。積極開展行風評議活動，加強黨風廉政建設(shè)，深化效能督察。加強黨員教育管理，積極推動黨建工作。圍繞文明創(chuàng)建，開展積極向上的文體活動，加強創(chuàng)建工作的軟硬件建設(shè)，深化文明股室、文明員工和巾幗標兵創(chuàng)建活動，扎實推進文明創(chuàng)建再上新臺階。
銀行工作總結(jié)篇五
銀行20_年一季度工作計劃新年剛至，_分行就結(jié)合自身實際，搶先抓早，在全面謀劃20_年各項工作的同時，對一季度提出了六項具體工作措施和要求。
一、精心部署早布局，努力實現(xiàn)開門紅。早在去年12月中旬，市分行就分別召開黨委會、行務(wù)會對資金組織、貸款營銷、中間業(yè)務(wù)收入等市場營銷工作進行了安排部署，并迅速制訂下發(fā)了《關(guān)于認真做好20_年一季度重點工作的指導意見》，提出了一季度各項業(yè)務(wù)經(jīng)營奮斗目標。即，到一季度末，營銷有效貸款__0萬元;實現(xiàn)財務(wù)凈收入4750萬元，其中實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入600萬元;各項存款凈增50000萬元，全年余額突破50億元大關(guān);借記卡發(fā)卡達到21000張;實現(xiàn)不良貸款凈下降500萬元，非應計貸款利息清收達到200萬元。圍繞上述目標，各縣(區(qū))支行必須切實增強加快有效發(fā)展的緊迫感和責任感，及早籌劃安排，扎扎實實做好一季度重點工作，努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)首季“開門紅”，爭分奪秒，積極爭取工作的主動權(quán)，為圓滿完成全年各項目標任務(wù)開好局、起好步。
二、把握機遇抓存款，確保增量及市場份額持續(xù)穩(wěn)定增長。為了確保全年存款凈增6個億、余額跨越50億目標，一季度全行在資金組織上要重點抓好四項工作措施落實。一是牢牢把握“兩節(jié)”前后城鄉(xiāng)居民收入相對集中、農(nóng)副產(chǎn)品集中上市、外出務(wù)工農(nóng)民返鄉(xiāng)、商品交易活躍等季節(jié)性特點，進一步抓好適銷產(chǎn)品宣傳和柜臺服務(wù)工作，切實以優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的服務(wù)贏得廣大客戶的信賴和支持，不斷提高個人優(yōu)質(zhì)客戶市場影響力和競爭力，全力確保個人存款大幅度穩(wěn)定增長。二是抓住年末歲首行政、事業(yè)單位集中撥款、企業(yè)資金結(jié)算回籠機遇，有重點地做好客戶拜訪維護工作，為全年實現(xiàn)機構(gòu)類客戶占有量在縣域內(nèi)達到50%奠定基礎(chǔ)。三是牢牢關(guān)注鉛鋅企業(yè)一季度價格可能上揚的趨勢，千方百計提高法人客戶銷售資金歸行率，確保重點客戶銷售資金回籠歸行。四是大力開展“大行德廣、伴你成長。金鑰匙春天行動”，充分利用廣播電視、報紙專欄等媒體，并通過舉辦銀企聯(lián)誼會、組織上門服務(wù)、文藝演出等豐富多彩的宣傳營銷活動，全方位、多視角宣傳金融產(chǎn)品經(jīng)營優(yōu)勢，進一步提升農(nóng)業(yè)銀行的良好形象。
三、及早行動抓營銷，努力提高資金運用效益。要積極適應新形勢、新任務(wù)的需要，以新的視野和思維積極主動尋找本行資產(chǎn)營銷的切入點，切實按照“抓大、拓中、不放小”和“好”為標準的原則，在確保貸款風險可控的前提下，千方百計營銷有效資產(chǎn)，努力做到早投放、早見效。一是重點抓好大行業(yè)、大系統(tǒng)、大客戶的營銷工作。文縣、武都、成縣、徽縣、西和支行要繼續(xù)在“南水北礦”上做文章。對已審批授信的徽縣洛壩集團、東城集團公司、獨一味制藥有限公司等貸款，要在近期全部投放到位;高度重視交通、電力等行業(yè)的信貸需求，嚴密關(guān)注其重點建設(shè)項目的進展情況，并實行跟蹤營銷;高度關(guān)注學校醫(yī)院等傳統(tǒng)機構(gòu)類客戶的信貸需求，積極嘗試旅游、廣電類項目。二是大力營銷個人貸款業(yè)務(wù)。大力營銷以個人定期儲蓄存單、憑證式國債、人壽保單為權(quán)利憑證的小額質(zhì)押貸款，以押舊(房)貸新(房)為主要形式的個人住房貸款，以商鋪房抵押、最高額抵押為主要形式的個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款。充分利用個人征信系統(tǒng)信息資源，細分客戶，重點培植和發(fā)展以國家公務(wù)員、教師、醫(yī)生、系統(tǒng)性優(yōu)質(zhì)企業(yè)從業(yè)人員等收入相對穩(wěn)定的個人客戶群體，積極穩(wěn)妥地拓展網(wǎng)點服務(wù)半徑內(nèi)的城鄉(xiāng)個體戶和農(nóng)村種養(yǎng)大戶、致富能手等經(jīng)營相對穩(wěn)定的個體私營業(yè)主客戶群體，力促個人信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速發(fā)展。三是緊密圍繞“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟，有針對性地瞄準農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化骨干龍頭企業(yè)、成長型中小企業(yè)、經(jīng)營性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、資源性礦產(chǎn)、水電開發(fā)項目和縣域優(yōu)質(zhì)機構(gòu)、個人客戶，著力調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)信貸結(jié)構(gòu)，積極培育農(nóng)村金融市場新的效益增長點。四是進一步加強和完善對等公關(guān)、分級營銷的組織保障體系，切實形成行級領(lǐng)導主攻系統(tǒng)性、集團性大客戶，部門負責人主攻重點戶，客戶經(jīng)理和員工全面營銷個人優(yōu)質(zhì)客戶的全員營銷機制。
四、堅持不懈抓清降，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。一是對法人客戶不良貸款繼續(xù)實行領(lǐng)導和部門包掛清收責任制，認真制定并落實清降措施，及早深入重點企業(yè)及大戶進行跟蹤清收，努力提高清收效率。二是充分發(fā)揮總分行有關(guān)不良資產(chǎn)清收管理的激勵措施，加快清退進度。積極按照“三個有利于”的原則，在堅決維護貸款債權(quán)的同時，及時有效做好不良貸款的清收處置工作。三是創(chuàng)新不良貸款清收處置措施。堅持以貨幣清收為主，以委托代理清收、經(jīng)營責任清收為補充，建立健全市場化清收處置機制，加快自然人不良貸款清退步伐。加強完善考核激勵機，不斷激發(fā)全員清收的積極性和創(chuàng)造性。同時，嚴格控制新增貸款風險，認真落實貸后管理工程，確保正常貸款按期收回。
五、努力拓寬增收渠道，加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。要牢牢把握“兩節(jié)”前后城鄉(xiāng)居民流動高峰有利時機，不斷加大宣傳營銷力度。一是及早行動，堅持抓好保險代理工作。在深入分析近兩年開展保險代理工作經(jīng)驗教訓的基礎(chǔ)上，認真研究新的營銷辦法和措施，切實為全年保險代理業(yè)務(wù)營銷工作打好基礎(chǔ)。二是依托營業(yè)網(wǎng)點和前臺業(yè)務(wù)部門，不斷改進服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，進一步加大銀行卡營銷力度，確保銀行卡手續(xù)費收入持續(xù)穩(wěn)定增長。三是千方百計拓展各類代理業(yè)務(wù)。在認真做好代理他行業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、代收水電費、通訊費等現(xiàn)有代理業(yè)務(wù)的同時，主動出擊，大力拓展代收稅款、代理財政、社保資金、以及金融同業(yè)機構(gòu)和企事業(yè)單位各類業(yè)務(wù)，繼續(xù)做好基金、國債、銀證通等業(yè)務(wù)的營銷工作，不斷拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道。四是加大網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)推廣力度。積極采取向我行存款大戶、信貸大戶、結(jié)算大戶，以及職業(yè)穩(wěn)定、收入較高的公務(wù)員、企業(yè)中高層管理人員寄送產(chǎn)品資料、演示推介、減免年費和工本費等手段，全面營銷網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，努力推動網(wǎng)銀業(yè)務(wù)上規(guī)模、見效益。
六、加強廉政建設(shè)、安全保衛(wèi)和員工思想工作。嚴格執(zhí)行總、分行黨委有關(guān)廉潔自律的各項規(guī)定和要求，“兩節(jié)”期間堅決禁止系統(tǒng)內(nèi)攻關(guān)拜年活動，反對鋪張浪費等不良陋習。堅持“股改、經(jīng)營和安全”三大責任“一把手”負責制，嚴防死守，確保“兩節(jié)”期間不發(fā)生任何問題。認真開展安全保衛(wèi)大檢查，特別對槍支管理、金庫守護、計算機系統(tǒng)管理、印押證管理等重點部位和重點環(huán)節(jié)，堅持定期或不定期的檢查抽查;嚴格按規(guī)定做好防暴、消防、計算機事故預案演練，進一步提高全體員工處置突發(fā)事件的能力。不斷加強對可疑性、苗頭性問題的排查，及時采取果斷措施，超前防范，切實把各類事態(tài)消滅在萌芽狀態(tài)，確保全行財產(chǎn)和人身安全。充分利用節(jié)日期間積極開展多種形式的“送溫暖”活動。認真做好離退休、內(nèi)退員工和困難員工的慰問工作，力所能及地幫助困難員工解決工作和生活中的實際困難，切實讓廣大員工感受到組織的關(guān)懷和溫暖。切實加強員工政治思想教育，進一步激發(fā)全員干事創(chuàng)業(yè)的積極性，堅定全行上下對我行改革發(fā)展的決心和信心，積極引導廣大員工理解、支持和參與農(nóng)業(yè)銀行的改革與發(fā)展，為全年各項目標任務(wù)的全面完成奠定堅實的基礎(chǔ)。
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