公司員工年終總結(jié)范文2021
光陰似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼已年中，似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊，實(shí)感時間的飛逝，讓我們的腳步也顯得如此匆忙，下面給大家分享關(guān)于公司員工年終總結(jié)范文2021，歡迎閱讀!
公司員工年終總結(jié)【篇1】
20__年即將結(jié)束，在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、支持下，酒店上下同心同德、共同努力，一起走過了不平凡的一年，20__年也是酒店經(jīng)營上取得重大突破的一年?，F(xiàn)就酒店總經(jīng)辦20__年度工作情況做如下總結(jié)：
一、人力資源方面
1、截至20__年12月31日，酒店員工人數(shù)為315人，其中總經(jīng)理1人，總監(jiān)3人，部門正副經(jīng)理9人，部門主管21人，領(lǐng)班21人，員工260人，領(lǐng)班以上管理人員占總?cè)藬?shù)的17%，員工占總?cè)藬?shù)的83%。全年度共計發(fā)放工資約794。4萬元，保證在每月十八號按時發(fā)放到員工手中。
2、完善了本部門建制和崗位分工。年初總經(jīng)辦人員流動頻繁，在招聘到相關(guān)工作人員后，對部門的崗位工作進(jìn)行了分工細(xì)化，質(zhì)檢培訓(xùn)和人事檔案管理分別設(shè)置了專人負(fù)責(zé)，有效地提升了質(zhì)檢培訓(xùn)工作力度和檔案管理細(xì)化程度。
3、本年度對使用了六年之久的考勤設(shè)備進(jìn)行了更換，設(shè)備更換后，又對考勤制度進(jìn)行了重新規(guī)定，要求員工每天上下班要打卡，不允許代打卡，除本休日外，休假、請假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定，將給予相應(yīng)處罰。對遲到、早退現(xiàn)象加大了處罰力度，并將考勤情況與員工獎勵工資掛鉤。自實(shí)施以來，員工上下班比較準(zhǔn)時，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡、代打卡的現(xiàn)象;休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理，規(guī)范了酒店的管理。
4、二O二一年六月根據(jù)酒店經(jīng)營需要，在調(diào)研了其他社會酒店工資待遇水平后，對酒店員工工資結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，為了提高酒店全體員工的工作效率，實(shí)現(xiàn)按勞取酬的分配原則，獎勤罰懶，打破大鍋飯的平均主義思想，對全酒店的薪酬體系試點(diǎn)實(shí)行獎勵工資，將員工工資與日常部門考核結(jié)果相結(jié)合，提高了員工工作積極性和工作規(guī)范性。酒店在崗員工工資平均提升了200元/人，達(dá)到了當(dāng)期同行業(yè)較高水平，穩(wěn)定了員工隊伍。
5、完成了社保、勞動監(jiān)察等職能部門要求的各項年審、稽核工作。
6、做好各部門人員招聘工作。由于賓館行業(yè)競爭激烈，賓館薪酬體系競爭力欠佳，招聘效果不太理想;為了對酒店人員進(jìn)行及時補(bǔ)充、跟進(jìn)，保證各部門在用人時有人可用，有人才可選，除了常規(guī)招聘外，我們還與各大中專院校保持聯(lián)系，招收假期工、鐘點(diǎn)工在客情較忙的時候到店工作，大大緩解了部門的接待壓力。除此之外，我們加強(qiáng)與各部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店。
二、質(zhì)檢培訓(xùn)工作
1、上_我們與合肥稻香樓賓館酒店聯(lián)系，輸送了部分基層管理人員到專業(yè)酒店進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后及時召開座談會，請外出培訓(xùn)人員做了培訓(xùn)總結(jié)，將培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)的好的工作方法、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作技能等向部門其他人員進(jìn)行通報，并落實(shí)到本部門日常工作中去。
2、為了培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精熟、作風(fēng)過硬的管理干部隊伍，以促進(jìn)酒店更好更快地發(fā)展，20__年4月起舉辦酒店領(lǐng)班級以上管理人員培訓(xùn)，由酒店各部門負(fù)責(zé)人就本崗位所涉及的專業(yè)管理知識進(jìn)行授課，培訓(xùn)課程至12月16日全部結(jié)束，課程結(jié)束后即對所有參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行了現(xiàn)場考核，并對考核成績進(jìn)行了公示，提高了酒店管理人員的專業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)管理水平。
3、堅持每月十五號的新員工入職培訓(xùn)，使員工在入職酒店后對酒店的各項規(guī)章制度、組織架構(gòu)、酒店禮儀等有初步的認(rèn)識。消防安全工作是酒店工作重中之中，因此，我們在入職培訓(xùn)課程中，將消防安全工作單獨(dú)拿出來做一課時重點(diǎn)教授，使員工在入職酒店初期樹立消防安全意識。培訓(xùn)結(jié)束后，我們在一周之內(nèi)對參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行入職培訓(xùn)考試，考試不合格不予轉(zhuǎn)正
4、督促各部門對員工進(jìn)行崗位技能專業(yè)培訓(xùn)，在各個部門進(jìn)行培訓(xùn)時，派專人到現(xiàn)場進(jìn)行督導(dǎo)，了解培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式。
5、年初重新制定了質(zhì)檢管理規(guī)定，在規(guī)定中明確了質(zhì)檢時間、質(zhì)檢范圍，并實(shí)行例檢與抽檢、重點(diǎn)檢相結(jié)合的方式并每日堅持執(zhí)行。每日質(zhì)檢結(jié)束后，將質(zhì)檢結(jié)果上報總經(jīng)理處，及時督促部門對質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，并不定期進(jìn)行復(fù)檢，對復(fù)檢中發(fā)現(xiàn)仍未整改的問題對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
三、其他各項行政工作
1、關(guān)心員工生活。年內(nèi)，為了豐富了員工業(yè)余文化生活舉行了各項員工活動，如20__年度總結(jié)表彰大會，五月份的紅歌比賽，每月堅持舉行員工生日會等等，使員工在工作繁忙的閃隙可以調(diào)劑心情，以更飽滿的姿態(tài)投入到緊張地工作中去。對員工宿舍進(jìn)行了整改，重新配備了床上用品、更衣柜、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備，并制定了宿舍管理規(guī)定，配備專門的管理員進(jìn)行清潔，使倒班的員工能夠在酒店更好的休息。
2、完成了年中酒店各類證件的年審和改制后各類證件的更換工作。
3、完成了酒店衛(wèi)生許可證、食品藥品許可證、二次供水許可證到期續(xù)辦工作。
4、制作考核方案，組織進(jìn)行年中、年終二次管理人員考核。酒店每_對管理人員進(jìn)行考評一次，對管理人員拿出調(diào)整意見?？荚u目的是為了了解管理的工作情況，通過述職發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，以堅持公平、公正、公開的考評原則掌握管理者的工作能力、管理能力，通過激勵措施充分調(diào)動管理人員的工作積極性。
5、做好各類文件的制作和下發(fā)工作。堅持做好每周晨會記錄，和會議中所提出的問題的跟蹤、落實(shí)工作。
20__年是酒店品質(zhì)建設(shè)年，根度酒店的實(shí)際情況，做20__年度工作計劃如下：
一、制定全員培訓(xùn)計劃，聯(lián)系外界專業(yè)酒店培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或酒店，輸送員工外出學(xué)習(xí)或引進(jìn)師資到店授課。
二、參與配合各部門對員工進(jìn)行酒店服務(wù)技能知識的培訓(xùn)，及禮節(jié)、禮貌、禮儀等酒店公共知識的培訓(xùn)，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
三、堅持每月十五日的新進(jìn)員工入職培訓(xùn)工作，并根據(jù)員工入職情況適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù)。將入職培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合，按二方面內(nèi)容對員工進(jìn)行培訓(xùn)考核，將考核成績做為轉(zhuǎn)正考核的重要組成部分。
四、加強(qiáng)每日質(zhì)檢工作，特別是問題死角的質(zhì)檢，發(fā)現(xiàn)問題及時跟蹤、反饋，配合部門及時加以解決。
五、逐步建立二次質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，選派各部門管理人員作為酒店專職質(zhì)檢員，開展部門互檢。規(guī)定每日質(zhì)檢任務(wù)，制定獎懲措施，擬對完成任務(wù)的質(zhì)檢員每月發(fā)放固定補(bǔ)貼，對未完成任務(wù)的質(zhì)檢員每月進(jìn)行處罰。以此來激勵質(zhì)檢人員工作熱情，從而達(dá)到質(zhì)檢目的。
六、做好酒店各部門人員編制的審核工作，完善酒店各部門、各崗位的有機(jī)編制，并根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營情況及時調(diào)整人員。多方聯(lián)系組織招聘員工，把好用人關(guān)。
七、年初將員工職稱補(bǔ)貼方案制定并參照執(zhí)行。按照初級職稱補(bǔ)貼一百元，中級職稱補(bǔ)貼二百元計入工資。
八、調(diào)整酒店整體店齡工資體系，增加領(lǐng)班級以上人員店齡工資，將店齡工資統(tǒng)一化，擬按每年度進(jìn)行增漲，所有崗位均按50元/年，漲滿五年封頂。
九、針對酒店現(xiàn)階段部分在崗人員年齡偏大，且無法在酒店購買社保的現(xiàn)狀，采取有效措施規(guī)避用人風(fēng)險。與此類人員簽定退休返聘勞務(wù)合同，在合同中簽定聘用時間，明確雙方責(zé)任和義務(wù)。在合同中明確各類醫(yī)療費(fèi)用由其自理，如在店出現(xiàn)工傷等意外可給予一定額度補(bǔ)償，或此類人員購買商業(yè)意外保險將風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁。
十、堅持執(zhí)行管理人_考核制度和部門每月獎勵工資考核制度。
十一、重新制定員工生日計劃，以新的形式給員工慶祝生日。
十二、不定期舉行員工集體文體活動，豐富員工的業(yè)務(wù)文化生活，增強(qiáng)員工的集體團(tuán)隊觀念和企業(yè)文化理念，使員工在認(rèn)真工作的同時有著良好的心態(tài)和愉快的心情。
十三、做好酒店人員的社保增減和勞動合同簽定工作，穩(wěn)定員工隊伍。
十四、配合各部門做好防火、防盜、防食物中毒、車輛事故等重大安全事故防患工作，弘揚(yáng)正氣，樹立新風(fēng)，把好各項規(guī)章制度的執(zhí)行關(guān)。
十五、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，配合各部門做好其他各項工作。以上是對20__年工作的總結(jié)和對20__年工作的計劃，相信在新一年的工作中總經(jīng)辦能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將管理工作提高到一個新的臺階。
公司員工年終總結(jié)【篇2】
回顧過去的一年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的通力合作及各位同事的全力支持下，圓滿完成財務(wù)部20__年度的各項工作。
財務(wù)工作既復(fù)雜又繁鎖，包含了大量的、須嚴(yán)謹(jǐn)對待的工作。在日常工作中，財務(wù)人員在借款、費(fèi)用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，堅持原則、嚴(yán)格遵照公司的財務(wù)管理制度，對公司經(jīng)費(fèi)的使用一定嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度，堅決杜絕不符合要求的票據(jù)，不合理的借款和費(fèi)用報銷票據(jù)。做到各項開支都符合財務(wù)管理制度，從而杜絕公司不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
經(jīng)費(fèi)使用情況存在問題積極向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，公司會計核對公司所有原始單據(jù)(包括現(xiàn)金收入支出單、銀行單、報銷單)準(zhǔn)確性、對于原始單據(jù)復(fù)核無誤后錄入制成憑證。
在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認(rèn)真審核每一張單據(jù)和憑證，做到及時結(jié)算記賬，記完賬再進(jìn)行檢查排序、打印憑證匯總表進(jìn)行裝訂，所有記賬憑證，做到及時整理、裝訂和嚴(yán)格的保存。公司一切賬目清楚、準(zhǔn)確，會計人員按照公司各項數(shù)據(jù)按規(guī)定編制每月、每季、全年的各種財務(wù)報表，每月按時完成各項稅費(fèi)、社保的申報及繳交工作，按時提交財務(wù)報表給相關(guān)部門，更好的配合分管領(lǐng)導(dǎo)和稅務(wù)機(jī)關(guān)完成各項工作。
日常財務(wù)工作一環(huán)接一環(huán)，財務(wù)人員鼎力相助。在完成日常工作之余，還配合好公司的其他各項工作。每月核算50多人的工資，也是財務(wù)部關(guān)鍵的工作，除了計算。發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定，這就要求財務(wù)人員必須耐心細(xì)致，盡量做到少出差錯或不出差錯。
當(dāng)然，在完成工作、取得成績的同時也還存在一些不足。比如，如何提高收費(fèi)率、如何提高工作效率，在對各項經(jīng)營費(fèi)用的控制上，減少不必要的人工成本及費(fèi)用?！敦攧?wù)收費(fèi)制度》《財務(wù)支出制度》的建立有待進(jìn)一步改進(jìn)、完善。在規(guī)范財務(wù)核算程序，統(tǒng)一財務(wù)管理方面，這些應(yīng)是20__年財務(wù)管理要著重思考和解決的問題。目前財務(wù)部人員的專業(yè)知識還不夠豐富，工作效率和能力有待提高。
在新的一年，財務(wù)部人員要提高自身的工作能力，我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，能迅速、有效的處理各類事件，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。
公司員工年終總結(jié)【篇3】
20__年3月19日我應(yīng)聘到___公司會計崗位工作，在緊張的工作中不覺現(xiàn)在就到了年末，20__年的財務(wù)工作雖然還在持續(xù)中，但是回首這__來的財務(wù)工作，心中感受頗多。在___物業(yè)公司快速發(fā)展期間，我有幸成為了其中的一員，因為企業(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，以便適應(yīng)公司快速前進(jìn)的步伐。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學(xué)習(xí)相關(guān)財務(wù)知識，時刻注意將理論知識和財務(wù)實(shí)踐結(jié)合起來，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)，較好地履行了崗位所賦予的職責(zé)。入職以來，我主要負(fù)責(zé)財務(wù)核算、納稅申報等工作，現(xiàn)將我這期間的思想、工作情況匯報如下：
一、思想方面在思想方面
不斷學(xué)___物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以“崇德、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。
二、工作方面
1、財務(wù)核算工作財務(wù)核算是會計人員的基本工作，也是日常性工作?，F(xiàn)在的財務(wù)核算都是借助財務(wù)軟件來完成的，對財務(wù)軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用。在工作中做到及時編制憑證、按時結(jié)賬、及時準(zhǔn)確的出具財務(wù)報表并上報公司財務(wù)中心。
2、月度資金預(yù)算及20__年財務(wù)預(yù)算的編制“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”——按照___物業(yè)公司財務(wù)中心的要求每月及時填報月度資金預(yù)算表及年終填報下年度的資金預(yù)算計劃，在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進(jìn)性。合理有效地籌措、分配、使用資金，加強(qiáng)對公司內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理，提高資金利潤率，保證資金安全。
3、財務(wù)內(nèi)部報表的編制在日常的財務(wù)核算中編制的《資產(chǎn)負(fù)債表》、《損益表》等基礎(chǔ)的財務(wù)報表并不能滿足一個日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求，而財務(wù)中心適時的推出、改進(jìn)一系列的.財務(wù)內(nèi)部報表，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一個夯實(shí)的基礎(chǔ)。在編制內(nèi)部報表的過程中，能夠正確領(lǐng)會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實(shí)財務(wù)工作。
4、物業(yè)軟件的實(shí)施為了完善物業(yè)公司的核算工作，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件，以方便輔助財務(wù)的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通，勵志，尋求解決完善軟件存在問題的方法，并指導(dǎo)物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮的作用。
5、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作對于一件事重要與否應(yīng)該在第一時間做出正確的判斷，才方便下一步制定計劃。在領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要、緊急，然后合理的安排時間，在有效的時間內(nèi)高質(zhì)高量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦下來臨時事項。合理的安排時間，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)但其實(shí)又真的沒干什么，就向一個救火隊員一樣，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微。
新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責(zé)任和使命，作為___物業(yè)的一名普通員工強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱，在此謹(jǐn)借屈原的一句話表達(dá)我個人對新一年工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。
公司員工年終總結(jié)【篇4】
作為一名新員工我來到公司其實(shí)也才幾個月的時間，在這幾個月中我是成長了很多的，也學(xué)到了很多的東西。今年的工作已經(jīng)要結(jié)束了，在新一年的工作開始之前，也為自己這幾個月的工作做一個總結(jié)。做總結(jié)的目的就是為了讓自己清楚自己都做了一些什么工作，同時也進(jìn)行一次反思，這樣才能夠有進(jìn)步。我覺得做總結(jié)這件事對我來說是挺重要的，現(xiàn)在我正處于發(fā)展階段，總結(jié)能夠讓我更清楚自己現(xiàn)在的工作情況。
在我看來自己這段時間的表現(xiàn)是很不錯的，雖然現(xiàn)在我的工作能力還不是很好的，但我在工作的時候是非常的認(rèn)真的，在上班的時候也不會去做其它的事情，每天都是很努力的在學(xué)習(xí)新的知識，在完成工作之后也會進(jìn)行反思。自己這段時間的進(jìn)步是比較的大的，但也是因為我正處在快速提高的階段，所以自己也是不能太過于驕傲的，還是要保持著一個上進(jìn)的心，一直努力的去提高自己的工作能力，讓自己能夠更好的去完成工作。
這段時間我的工作效率確實(shí)是比較的低的，我自己也知道我是有這樣的一個問題的，因為這段時間我工作的重點(diǎn)是提高自己的質(zhì)量，盡力的去把工作完成到，所以同樣的工作我花的時間就是要比別人的長。但現(xiàn)在經(jīng)過我這幾個月的努力我的工作質(zhì)量已經(jīng)算是很不錯的了，所以自己之后的工作重點(diǎn)就是要提高工作的速度，讓自己能夠快一點(diǎn)完成工作，這樣在上班時間之內(nèi)就能夠多做一些事情，自己的工作效率一直這樣的低也是不行的，還是要有一些進(jìn)步的。
雖然這段時間自己完成工作的速度是比較的慢的，但也能夠很好的去完成自己的工作任務(wù)，不會耽誤大家的時間。在下班之前沒有完成工作的話我也會自己留在公司把工作做完再走。這幾個月自己學(xué)到了很多的東西，也很感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的對我的幫助，在我有疑問的時候都會耽誤自己的工作來給我解答問題，若是沒有他們的幫助我想我也是學(xué)不到這么多的東西的。
自己明年的工作計劃是多花時間去提升自己的工作速度，在保證自己工作質(zhì)量的前提下盡快的完成工作，同時也要努力的去學(xué)習(xí)一些新的知識，也要提高對自己的要求。同時也要保持一個好的工作態(tài)度，認(rèn)真的去完成自己的工作，并且要遵守公司的紀(jì)律。在新的一年是一定要有進(jìn)步才行的，不然一直是這樣的一個工作能力的話是會拖團(tuán)隊的后腿的。
公司員工年終總結(jié)【篇5】
20__已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20__年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺日常工作
1、前臺接待。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從20__年4月入職至12月以來，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達(dá)600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)。認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理。飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂。項目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福，20__年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記。從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計。每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動。每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團(tuán)隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20__年工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，辭20__迎20__，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
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