2023年度工作即將結(jié)束，新的一年將來臨，那么這一年的工作也就要結(jié)束了，你們也該做好工作上的匯報了，既然這樣，那么下面給大家分享關(guān)于年終工作總結(jié)2023，歡迎閱讀!

年終工作總結(jié)2023通用版篇1

一年來，憑著對工作更深的認(rèn)識和感悟，我執(zhí)著地對待每一項工作的挑戰(zhàn)，也努力的想把工作做的更好，現(xiàn)將一年做個回顧和總結(jié)。

一、新的洗滌

所謂“活到老，學(xué)到老!”一年來，我堅持多看新聞，多看報紙，讓自己跟上社會的腳步，使自己不落伍。熱愛生活、熱愛工作、熱愛孩子、熱愛同事、熱愛家長，五大熱愛，讓我的心變得很充實。認(rèn)真參加學(xué)校組織的每一次政治學(xué)習(xí)，并做好筆記，帶著一顆思考的心，并能做到積極發(fā)言。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并努力做到最好。

二、新的發(fā)展

這一年來，我始終把__放在首位，多思考、多動筆、多嘗試，這就成了我成長的一大策略。我認(rèn)為，沒有不會，只有不學(xué)。所以，我努力嘗試，每節(jié)課我都做好豐富的課前準(zhǔn)備，例如：音樂課做到先熟悉鋼琴，語言課做到熟練故事，有相應(yīng)豐富的物質(zhì)材料。無論再忙，都準(zhǔn)時高效地提前一周，根據(jù)班級實際情況，備好周計劃等各項本職工作。及時更換主題內(nèi)容，讓主題墻變得更生動性，孩子的參與力度更強些。結(jié)合自己做的課題，我早落實、早行動，制定每月計劃、每月活動安排，讓課題更實在，讓班級內(nèi)真正融入音樂，浸潤孩子的一日生活。平日多去博園轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，多看看幼教前沿的一些文章等，有針對性地選擇文章去思考、去反思。

三、新的家園

這一年來，我送走了__老師，迎來了__老師，卻始終減退不了我對家長工作的熱情。一連串的活動，歷歷在目，讓我們回想走過的歷程。幸虧有照相機的功能，幫我及時整理和收集我們的美好記憶。

四、新的收獲

努力了未必有收獲，但是重要的是享受那個艱苦的過程，那是一種磨練。_已經(jīng)結(jié)束，自己也為_得到來做好了充分的準(zhǔn)備。

年終工作總結(jié)2023通用版篇2

在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人踏踏實實完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的各項工作任務(wù)。今年，公司所有站點全部上了__卡;今年，站點陸續(xù)改造完畢，為公司效益的穩(wěn)步增長增添了活力?；仡欉@一年來的工作歷程，作為公司一份子，我深深感覺到公司蓬勃發(fā)展的熱氣，以及公司人不怕苦不怕累的拼搏精神。下面我將一年來的主要工作總結(jié)如下：

一、主要工作

1、協(xié)助做好__系統(tǒng)的框架建設(shè)

__辦公自動化系統(tǒng)，對于我司實現(xiàn)無紙化辦公，實現(xiàn)信息化、高效化運作，有著至關(guān)重要的作用。今年年初，在公司統(tǒng)一安排下，我負(fù)責(zé)在__系統(tǒng)技術(shù)層面與供應(yīng)商進(jìn)行溝通交流。我們不斷在試用中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，目前功能已相對成熟，公司各部門在試用階段。

2、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作

二、工作中存在的不足

雖然今年的工作中取得了一定的成績，但是仍有許多不足之處，主要表現(xiàn)在：

1、創(chuàng)新性思維不夠，工作中思維不夠發(fā)散;

2、個人經(jīng)驗不豐富，處理突發(fā)事件的能力有待提高;

3、在辦公室工作時間多，到站里實地調(diào)查的時間少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響;

4、在工作中遇到問題主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報的多，對領(lǐng)導(dǎo)依賴性強，主動思考解決問題的時候少。

三、下一步工作思路

1、踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，完成自己的本職工作。

2、解放思想，實事求是，在工作中突破老思路，老辦法，尋找最佳解決方案。

3、努力改正不足，爭取獲得更好的成績。

4、刻苦學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提高專業(yè)技能，為單位的長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展，作出更大貢獻(xiàn)。

年終工作總結(jié)2023通用版篇3

時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近_年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在_年度取得了不小的進(jìn)步。

一、年度工作情況

1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。

我于_年8月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉了解工作流程

作為設(shè)計師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施

20__年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近_的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好三人行必有我?guī)?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。

2、缺乏計劃性

在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果

3、專業(yè)面狹窄

作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

三、_年目標(biāo)計劃

1。加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。

3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

年末，要感謝所有的同事，謝謝你們_來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在_年越走越好。

年終工作總結(jié)2023通用版篇4

很榮幸能在班里擔(dān)任學(xué)習(xí)委員，不知不覺本學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作就即將結(jié)束了。在本學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作中，作為學(xué)習(xí)委員的我看到了班級良好的發(fā)展態(tài)勢，也看到了學(xué)多需要改進(jìn)的地方。

本班同學(xué)學(xué)風(fēng)較為端正，基本上做到不曠課不遲到不早退，上課認(rèn)真聽講，學(xué)習(xí)態(tài)度積極，交作業(yè)按時按質(zhì)按量，由此同學(xué)們?nèi)〉昧溯^好的成績，作為學(xué)習(xí)委員本人深感高興!但是，在大部分同學(xué)朝著好的方向發(fā)展的大背景下，還存在一些不容忽視的問題，如班里個別同學(xué)偶爾上課遲到或曠課，對于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學(xué)習(xí)意識不強，成績不理想等。究其原因，我總結(jié)為以下三點。

一、課程安排原因。

1、大一第一學(xué)期的課程都是基礎(chǔ)課程，有些和專業(yè)聯(lián)系不是很緊密，而且可食少，內(nèi)容多，導(dǎo)致同學(xué)有一些厭煩情緒。但這只是客觀方面的原因，主觀上還是同學(xué)們的認(rèn)識不到位，沒有意識到學(xué)習(xí)這些課程的重要性。我相信一旦同學(xué)們認(rèn)識充分，還是會投入很大的熱情的。

2、同學(xué)有自己的上課安排。因為實行大班教學(xué)，我院06級分為兩個大班。有些同學(xué)認(rèn)為自己不適應(yīng)本班任課教師教學(xué)，便和另一個大班一起上課。我想這是無可厚非的。

3、少數(shù)同學(xué)學(xué)風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)。不可否認(rèn)，每個班都存在一些同學(xué)學(xué)風(fēng)不是很嚴(yán)謹(jǐn)，我班也一樣。對于這些同學(xué)，我以及各位班委和同學(xué)已經(jīng)展開對他們的幫助和教育。

針對這些問題，我們也作了一些工作，并取得了一些成效。

作為學(xué)習(xí)委員，提醒同學(xué)及時交作業(yè)，及時通知課程進(jìn)度和臨時變化，了解同學(xué)的出勤情況都是我分內(nèi)的工作，做好這些工作，也為樹立良好的班風(fēng)奠定了基礎(chǔ)。同時，針對極少數(shù)遲到、早退、曠課或者不交、晚交作業(yè)的同學(xué)，我在不傷害其自尊的前提下適當(dāng)?shù)奶嵝?、勸告，使這些情況有所改善。對于同學(xué)對教學(xué)上提出的一些問題和建議，我基本上比較及時地進(jìn)行了轉(zhuǎn)達(dá)，使得師生的溝通能夠正常地進(jìn)行。

除此之外，我們班級還進(jìn)行了一些活動來改善班級學(xué)風(fēng)。例如開班會就這一問題展開專門的討論，訂立一系列獎懲措施，批評教育在學(xué)風(fēng)上有所瑕疵的同學(xué)。我班還以宿舍為單位展開互幫互助的活動。以上這些措施都起到了一系列積極的效果。為了使我班成為一個更加優(yōu)秀的班集體，我在此提出下學(xué)期的工作目標(biāo)和具體措施。

二、目標(biāo)。

努力達(dá)到無人掛科，人人學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，不沉迷于無意義的事，在各類獎學(xué)金及獎項的評選中，我班能有更多的同學(xué)得獎。

三、措施。

繼續(xù)堅持本學(xué)期有成效的措施，并開展一些如班級學(xué)習(xí)交流、班級考前動員、考后總結(jié)的活動，讓同學(xué)們更好的了解了大學(xué)老師的教學(xué)方法，大學(xué)中適合的學(xué)習(xí)方法等等。積極配合教師工作，及時反饋師生信息，使交流更加暢通。

學(xué)風(fēng)建設(shè)是班級進(jìn)步是源動力，作為學(xué)習(xí)委員，我一定會聯(lián)系各位同學(xué)，將自己的工作做好，使經(jīng)濟(jì)61班學(xué)風(fēng)更加嚴(yán)謹(jǐn)，更上一層樓。

年終工作總結(jié)2023通用版篇5

轉(zhuǎn)眼間20__年就過去了，到公司上班也有一個多月，在這段時間來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真完成自己應(yīng)盡的義務(wù)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，現(xiàn)就將這段時間來的工作情況總結(jié)如下：

一、牢記崗位職責(zé)，順利的完成了在職期間的各項分管工作。

我負(fù)責(zé)的主要是市場部的投標(biāo)工作。通過這段時間的工作，了解到投標(biāo)活動的一些程序和注意的要點，比如，辦理守法證明時需要出示的一些證件，投標(biāo)報名時按照招標(biāo)文件要求出示相關(guān)證明和原件，在編寫投標(biāo)文件時需要注意的細(xì)節(jié)問題、人員安排以及開標(biāo)時需要提供的證件等。在辦理投標(biāo)活動的事宜上，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助。編寫投標(biāo)文件雖然不是件很復(fù)雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細(xì)心。雖然在工作過程中承受著一定的精神壓力，但與此同時也給了我更上一層樓的動力，讓我學(xué)會無論是對工作還是生活都要有更大的耐心和細(xì)心。

二、勤加學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

雖然之前接觸過相關(guān)的工作，但那只是基本性的了解，要想做好本職工作，只靠基本的了解是不可能的，所以很多知識都要重新學(xué)習(xí)，只有積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識，才能更好地完成本職工作。

三、存在的不足和改進(jìn)措施

在編寫標(biāo)書的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，編寫過程不夠認(rèn)真，經(jīng)常會有個別地方因粗心而出錯，而且完成后檢查也不夠仔細(xì)，總是在會在封標(biāo)的時候才發(fā)現(xiàn)有錯誤，造成封標(biāo)工作拖后;有時開授權(quán)委托書時也因為粗心大意出現(xiàn)錯誤，帶來了不必要的麻煩。針對以上的不足之處，今后在編寫標(biāo)書的過程中認(rèn)真仔細(xì)地按招標(biāo)要求進(jìn)行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成后要逐項檢查，認(rèn)真核對，確保上交到部門領(lǐng)導(dǎo)的手上時無錯漏。

四、下年度的工作展望

總結(jié)過去，展望未來，在以后的工作中，我將更認(rèn)真的執(zhí)行員工崗位職責(zé)的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新經(jīng)驗，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。

總之，這段時間的工作是充實的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便及時更正。一年之際在于春，在20__年的春天，我將會更加努力，愛崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的`發(fā)展添磚加瓦。

再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭取再上一個新臺階。

年終工作總結(jié)2023通用版篇6

過去的一年可以說是不平凡的一年，作為車間的一名技術(shù)人員，我在車間領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持下，通過努力工作，為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在過去的一年中，我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做了很多工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強政治理論和技術(shù)知識學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

在20__年度工作中，我緊跟時代的步伐，加強理論知識方面的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為一名共產(chǎn)黨員。在工作中不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝，不斷的充實自己，不斷的提高自己的技術(shù)水平，來指導(dǎo)自己的工作。

二、工作中發(fā)揚團(tuán)隊合作精神，努務(wù)完成車間的生產(chǎn)任務(wù)

1、在平時的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作，堅持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流，充分發(fā)揚民主，杜絕獨斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間的各項生產(chǎn)任務(wù)。20__年配合其他技術(shù)員根據(jù)車間可紡性合理安排小修機臺和換噴頭機臺，累計改紡413臺，十幾個品種。

2、根據(jù)行業(yè)協(xié)會的精神，20__年_月份公司要求__車間北區(qū)停車，我配合其他技術(shù)員做好停車期間的工藝處理和平時的串堿工作，并把在工作中遇到的問題及時向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報，安排相關(guān)人員解決。9月份北區(qū)開車，做好開車前期的準(zhǔn)備工作，做好工藝處理，提前將各項工藝參數(shù)調(diào)整到位，確保開車成功，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

3、由于___車間長期紡木槳，導(dǎo)絲輪廢絲多，可紡性差，我經(jīng)常和原液車間的技術(shù)員溝通，反映車間的可紡性情況，并與職能處室的技術(shù)員多聯(lián)系溝通，希望能夠改變槳粕的配比來提高可紡性，今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法，大大提高了可紡性。滿筒率由原來的不足80上升到了現(xiàn)的85左右。

4、每月將車間的生產(chǎn)情況進(jìn)行一次總結(jié)，及時將總結(jié)上交到技術(shù)處;將車間的主材消耗進(jìn)行總結(jié)，及時上交計劃處。做好統(tǒng)計技術(shù)分析工作，將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常情況，進(jìn)行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報告。

三、完成第__車間作業(yè)指導(dǎo)書的編寫和印刷工作

20__年根據(jù)企管處的安排，要求各個車間完成作業(yè)指導(dǎo)書的換版工作，新的作業(yè)要求按照三合一體系的`要求編寫，我和其他技術(shù)員明確分工，使新的作業(yè)指導(dǎo)書包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內(nèi)容，更適用于實際操作。3月份將作業(yè)指導(dǎo)書及時發(fā)放到了職工手中，圓滿完成了作業(yè)指導(dǎo)書的換版工作。

四、認(rèn)真安排好職工培訓(xùn)工作提高職工的理論水平和操作水平

搞好職工培訓(xùn)工作是我們車間一項長抓不懈的工作，為此我們車間特別制定了培訓(xùn)制度，要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓(xùn)，開展形式多樣的職工培訓(xùn)，對于新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒合同，由技術(shù)員鑒定合格后方可獨立上崗。今年_月份組織職工做三合一體系知識答卷，加強了職工對三合一體系知識的了解。又利用業(yè)余時間組織職工進(jìn)行三合一體系知識的學(xué)習(xí)，使職工對公司的方針目標(biāo)有更好理解等，為公司內(nèi)審和外審打下良好基礎(chǔ)。配合各工段班組搞好青工技術(shù)比賽。

加強新版作業(yè)指導(dǎo)書的學(xué)習(xí)，今年10月份，組織我車間全體職工全部進(jìn)行了理論知識考試。提高了職工理論知識。四班職工堅持第二個早班學(xué)習(xí)，由于四班紡絲工是控制車間產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵崗位。平時很注重紡絲工工藝知識的學(xué)習(xí)，對影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要工藝要讓職工明白，反復(fù)的給職工講，尤其是六月份總經(jīng)理走訪客戶后，帶回來的脆斷絲筒子，讓職工親自感受脆斷絲給用戶帶來損失，讓職工在工作中如何避免脆斷絲的產(chǎn)生，始終給職工敲響警鐘，增強職工在工作中的責(zé)任感。

五、按照三合一體系的要求搞好車間的認(rèn)證工作，推進(jìn)三合一體系在車間的有效運行

在過去的一年中積極推進(jìn)三個體系在本部門的有效運行，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的管理和技術(shù)知識，加強《程序文件》和《管理手冊》的學(xué)習(xí)，加強對標(biāo)準(zhǔn)的理解，按照《內(nèi)部審核程序》的要求，編制本部門的年度審核計劃，并按照計劃組織部門的內(nèi)審工作，今年三月份，組織車間有關(guān)人員對車間的危險源和環(huán)境因素進(jìn)行了重新辨識和完善，對車間的法律法規(guī)清單等相關(guān)文件進(jìn)行更新，規(guī)范各種報表記錄。

5月份邀請其他兄弟部門和相關(guān)職能處室內(nèi)審員對本部門進(jìn)行內(nèi)部審核，對審核中別人提出的問題，提出改進(jìn)的議建和建議，推進(jìn)三合一管理體系在本部門的不斷完善和改進(jìn)，來迎接公司一年一度的內(nèi)審和外審工作。與認(rèn)證辦的同志多聯(lián)系、多溝通、發(fā)揮橋梁和紐帶作用，對我車間的職工和來我們車間參觀的相關(guān)人員，傳達(dá)、解釋、貫徹公司的管理方針和公司在質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方面的有關(guān)要求。并對公司的目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行分解，制定本部門的目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案。

六、明年工作計劃：

新的一年對自己要有新的目標(biāo)和要求在今后的工作中，我會更加努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。

1、加強政治理論學(xué)習(xí)不放松，努力提高自己的政治理論水平。不斷的提高自身的綜合素質(zhì)，更好的適應(yīng)工作需要，更出色的完成各項任務(wù)。

2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，不斷的充實自己解決生產(chǎn)中遇到的問題，更好的完成公司和車間交給的各項工作任務(wù)。

3、加強車間錠位管理工作，確保機臺錠位工藝的一致，嚴(yán)格工藝上車、規(guī)范操作，保質(zhì)保量的完成公司、車間下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)。

4、合理安排公司下達(dá)的改紡、試紡工作，新產(chǎn)品的開發(fā)實驗工作。

5、加強統(tǒng)計技術(shù)的推廣和應(yīng)用，做到有目的的指導(dǎo)生產(chǎn)。

6、認(rèn)真組織推廣qc攻關(guān)活動，及時針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，有目標(biāo)的開展攻關(guān)活動。

7、加強工藝事故的處理和預(yù)防措施，提高可預(yù)見性防范。做好不合格品的控制，采取糾正措施。

8、制定更加詳細(xì)的職工培訓(xùn)計劃和內(nèi)容，使職工能夠真正的能夠提高自身素質(zhì)。

9、加強職工培訓(xùn)的監(jiān)督，對不安時組織學(xué)習(xí)的工段班組進(jìn)行考核。

10、堅持落實三合一管理體系的每周檢查制度。

11、認(rèn)真編寫20__年內(nèi)部審核計劃，在工作中不斷查找不足，不符合三合一有關(guān)要求的及時采取糾正預(yù)防措施，不斷的持續(xù)改進(jìn)，使07年的認(rèn)證工作再上新臺階。

回顧過去一年的工作，雖然自己盡力的努力工作，但工作成績與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在新的一年自己將更加努力的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。

年終工作總結(jié)2023通用版篇7

時間如流水，一學(xué)年的教學(xué)工作即將結(jié)束。回顧一年的工作，真的有太多的話要說。這一年，我很忙，很充實。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我順利完成了各方面的工作?，F(xiàn)在我們將對本學(xué)年的工作進(jìn)行總結(jié)，以促進(jìn)改進(jìn)。

在工作中，可以充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，合理運用教學(xué)方法，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過探索方式創(chuàng)造教學(xué)情境，開拓學(xué)生思維，激發(fā)學(xué)生想象力，在40分鐘的課堂上認(rèn)真要求質(zhì)量。在新學(xué)年開始的時候，我們可以很快組織班委，選拔班干部，努力培養(yǎng)班干部。比如__等同學(xué)可以積極配合老師進(jìn)行班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，打造優(yōu)秀的班級群體，形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。所以在過去的一年里，學(xué)生違法犯罪率為0，差生率為0，被評為學(xué)校先進(jìn)班。

在教學(xué)工作中，要認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真批改作業(yè)，有整潔規(guī)范的作業(yè)格式，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對于個別差生，可以給予精心指導(dǎo)，經(jīng)常面授作業(yè)，找出知識薄弱環(huán)節(jié)，及時填補空白。比如我經(jīng)常用類余時間，落班輔導(dǎo)學(xué)生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。

在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導(dǎo)，及時反饋的形式，努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識。同時，在班級中開展互幫互學(xué)小組，進(jìn)行一幫一的學(xué)習(xí)活動，使學(xué)生端正思想，互相學(xué)習(xí)，互想促進(jìn)，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。平時，自己還注意“兩手抓”：一方面培養(yǎng)好尖子生，一方面通過尖子生輔導(dǎo)后進(jìn)生，以先進(jìn)幫助后進(jìn)，以好帶差，促進(jìn)雙贏效果。例如，學(xué)期初，我制定了幫教計劃，開展“伸出你的雙手，幫助你的朋友”的互幫互學(xué)主題活動。定期檢查，發(fā)現(xiàn)有進(jìn)步的同學(xué)，及時表揚，獎勵。這樣，就充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，掀起學(xué)習(xí)熱潮。

在學(xué)生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導(dǎo)，耐心教育。例如當(dāng)時有一個調(diào)皮學(xué)生，他叫__。他學(xué)習(xí)成績差，經(jīng)常逃學(xué)，在班級中是“小霸王”。我采取和他經(jīng)常談心的方法，與學(xué)生交朋友，做學(xué)生的知心人，與家長緊密配合，發(fā)現(xiàn)有一點兒進(jìn)步的就及時表揚他，鼓勵他，樹立起他在班級中的威信。通過教育，他進(jìn)步很快，后來還成為三好學(xué)生。

在工作之余，本人還努力鉆研教材，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷的充實自己的教學(xué)水平和班級管理水平。通過一年來的教學(xué)，在班級中，學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣形成了，組織紀(jì)律性變好了，作業(yè)能依時完成，勞動積極肯干，誠實有禮，互助互學(xué)，使學(xué)生得到了全面的發(fā)展。

年終工作總結(jié)2023通用版篇8

本學(xué)期，我在班內(nèi)實行了課堂小組合作的學(xué)習(xí)方式，通過幾個月的嘗試，總的說來，這種互助合作的學(xué)習(xí)方法對學(xué)生的學(xué)習(xí)有一定的促進(jìn)作用。細(xì)想來，有困惑也有收獲，有以下幾點值得總結(jié)：

一、組建合作學(xué)習(xí)小組

小組合作學(xué)習(xí)，它是很好的一種學(xué)習(xí)方式，我們?nèi)?8人，將學(xué)生分成4人一小組，把全班學(xué)生按一定的方法平均分成12個“組間異質(zhì)，組內(nèi)同質(zhì)”的小組。讓其中一名語文成績好、組織能力強的擔(dān)任小組長，將學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生定為每組的副組長，以使調(diào)動他們的積極性，促使他們迅速地進(jìn)入良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上，再結(jié)合學(xué)生的興趣、愛好、性格、能力等因素，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配。這樣既能充分發(fā)揮每個學(xué)生的優(yōu)勢，有利于組內(nèi)成員取長補短，公平競爭，共同提高。小組合作學(xué)習(xí)是以“組內(nèi)合作，組間競爭”為宗旨，將傳統(tǒng)的教學(xué)與師生之間單向或雙向交流改變?yōu)閹熒?、生生之間的多項交流。它的有效使用，能對很好的提高課堂教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的語文素養(yǎng)起到很好的作用。

二、合作學(xué)習(xí)時明確任務(wù)的重要性

進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，先要明確學(xué)習(xí)任務(wù)與目標(biāo)，用很短的`時間，協(xié)調(diào)合作的方法，提高小組合作學(xué)習(xí)的效率，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。同時，在平時的學(xué)習(xí)中，應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生良好的合作學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。如應(yīng)培養(yǎng)合作組長組織小組活動的能力，怎樣進(jìn)行預(yù)習(xí)檢查，怎樣組織討論，怎樣掌握小組的秩序等，而其它組員應(yīng)培養(yǎng)學(xué)會傾聽的習(xí)慣等，在“聽”的過程中如何學(xué)會“挑刺”，如何吸收其他成員的優(yōu)點等。

三、評價激勵

延伸“合作” 積極的評價，將不斷增強學(xué)生參與合作的意識，也使學(xué)生不斷獲得成功的喜悅。因此，合理運用小組成員互評與自評，對于保護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，增強其學(xué)習(xí)的自信心尤為有效。每個小組都有一名記分員，負(fù)責(zé)記錄組內(nèi)同學(xué)的表現(xiàn)情況的得分情況，利用每個周一的班隊會進(jìn)行評比，通過獎勵使學(xué)生知道什么行為是有價值的，是能得到認(rèn)可的，激發(fā)學(xué)生盡可能地展示自己的才華，開發(fā)他們的潛能，樂意為共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)而努力，從而培養(yǎng)學(xué)生的合作意識，提高合作技能。

但是，小組合作學(xué)習(xí)不是萬能的鑰匙，我們要不斷地進(jìn)行研究，不斷探索有效合作學(xué)習(xí)的途徑和方法，以實現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)學(xué)生不斷發(fā)展。

年終工作總結(jié)2023通用版篇9

今年以來，本部門在邱總、肖總的領(lǐng)導(dǎo)下，以“安全第一，預(yù)防為主，規(guī)范管理，系統(tǒng)控制”為指導(dǎo)方針，以工藝安全、工程建設(shè)安全、環(huán)保安全為工作重點，努力履行好本部門工作職責(zé)，確保全年未發(fā)生一例重大安全傷員事故?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、日常工作的有序開展

1、加強安全管理的組織建設(shè)，建立了“橫到邊，豎到底”的安全管理網(wǎng)絡(luò)。定于每月最后一個周一上午召開安全會議，明確安全工作重點，強化安全生產(chǎn)責(zé)任制。

2、按消防、安全、環(huán)保、及ISO9001質(zhì)量體系的要求，建立和完善了各類臺帳、文件，并按規(guī)范要求開展工作并進(jìn)行記錄。

3、堅持對消防設(shè)施的每日巡查和維護(hù)保養(yǎng)，確保消防設(shè)施時刻處于備戰(zhàn)狀態(tài)。

4、按規(guī)范要求管理好危險化學(xué)品的儲運工作，指導(dǎo)和監(jiān)督裝卸工對鄰二苯甲苯的儲運操作，確保了危險化學(xué)品的儲運安全。

5、督促車間環(huán)保設(shè)施的運作，三廢的達(dá)標(biāo)排放，確保全年未發(fā)生環(huán)保事故。

6、加強對外來人員的管理，認(rèn)真執(zhí)行《外來作業(yè)安全管理規(guī)程》，編制《外來作業(yè)施工協(xié)議》，從制度上明確了具體管理要求，并按規(guī)程做好了外來施工隊伍的安全管理工作。

7、編制苯酐安全技術(shù)說明書和安全標(biāo)簽，成功上報國家?；返怯浿行牡膶徟?。

二、加強安全、消防、環(huán)保的源頭預(yù)防管理

1、堅持對廠區(qū)開展安全、消防巡查工作。全年共下發(fā)“隱患整改通知單”30于次，將事故扼殺于萌芽狀態(tài)。

2、每周四組織所有職能部門對廠區(qū)進(jìn)行設(shè)備、電氣、工藝、防火等方面的檢查。同時，在10月份邀請南通安泰安全技術(shù)管理咨詢公司的有關(guān)專家對廠區(qū)進(jìn)行了一次安全評估并對檢查出的隱患及時進(jìn)行了整改，有效保證了廠區(qū)的生產(chǎn)安全。

3、對罐區(qū)的安全設(shè)施和消防設(shè)施定期進(jìn)行檢查和確認(rèn)，消除發(fā)生事故的源頭，保證了危險化學(xué)品的安全。

4、加強與班組、宿舍成員的聯(lián)系、溝通，實施廠區(qū)保衛(wèi)的流動監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和制止治安事件的發(fā)生。

三、積極開展以安全消防為主題的各類活動，通過培訓(xùn)和安全考核，強化員工的安全素質(zhì)

1、做好新進(jìn)員工的廠級安全教育工作，并進(jìn)行閉卷安全知識考試，堅持不合格不予上崗的原則。

2、組織了全廠消防知識、安全生產(chǎn)管理制度、安全知識的培訓(xùn)和考試，對考試不合格者進(jìn)行了二次教育，合格率達(dá)100%。

3、按國家安監(jiān)局《危險化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案編制導(dǎo)則》的要求，同時結(jié)合企業(yè)實際，完善修訂公司現(xiàn)行應(yīng)急救援《應(yīng)急救援預(yù)案》，并在6月份組織了一次應(yīng)急預(yù)案消防演練和全員消防技能實戰(zhàn)訓(xùn)練，使全體義務(wù)消防隊員都得到了實戰(zhàn)鍛煉，提高了技能戰(zhàn)術(shù)水平。

4、編制《動土作業(yè)證》、《登高作業(yè)證》、《吊裝作業(yè)證》、《盲板抽堵作業(yè)證》、《設(shè)備檢修作業(yè)證》，規(guī)范作業(yè)要求，確保作業(yè)安全。

四、確保工程項目的順利施工和驗收

1、按《外來作業(yè)安全管理規(guī)程》，與外來施工單位簽定《施工安全協(xié)議》，規(guī)范外來施工隊伍的安全作業(yè)，確保了施工安全無事故。

2、認(rèn)真做好罐區(qū)及生產(chǎn)裝置防腐期間的現(xiàn)場安全監(jiān)督管理，及時糾正違章行為，確保施工在安全規(guī)范要求之下圓滿完成。

回顧20__年，雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。各級人員的安全素質(zhì)普遍有待提高，各車間、各部門要更有效的開展安全管理工作，各項規(guī)章制度和規(guī)程需要進(jìn)一步落實下去，安全生產(chǎn)制度和規(guī)程的適用性，消防安全如何進(jìn)一步規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)以及在安全管理上如何更深、更細(xì)、更扎實、更有效等等，這些都是20__年本部門作進(jìn)一步改進(jìn)的重點。

年終工作總結(jié)2023通用版篇10

回顧過去的一年，有很多地方值得總結(jié)和反思。為了今后做得更好，我將今年的工作總結(jié)如下：

一、思想工作

堅決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨的教育方針，積極參加各種思想政治專業(yè)學(xué)習(xí)活動，勇于解剖、分析、正視自己。工作中嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，對人真誠，熱愛學(xué)生，人際關(guān)系和諧。我們始終按照一個人民教師的要求規(guī)范自己的言行，堅持不懈地發(fā)展自己的綜合素質(zhì)和能力。

二、教學(xué)工作

根據(jù)教材內(nèi)容和學(xué)生實際，設(shè)計班級類型，認(rèn)真編寫教案。每節(jié)課都要“做好準(zhǔn)備”，每節(jié)課都要在課前做好充分的準(zhǔn)備，還要制作各種有趣的教具，吸引學(xué)生的注意力。在課堂上，要特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生輕松、輕松、愉快地學(xué)習(xí)。課后及時總結(jié)功課，寫教學(xué)后記。為了提高自己的理論素養(yǎng)，我不僅訂閱體育雜志作為教學(xué)參考，還借了大量關(guān)于中學(xué)體育教學(xué)理論和教學(xué)方法的`書籍，并盡量利用其他家庭的優(yōu)勢。

三、教學(xué)表現(xiàn)

在教學(xué)工作中，我的努力得到了回報，我班高三學(xué)生中考成績喜人，高一學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)合格率達(dá)到95%以上。在課余運動隊訓(xùn)練方面，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生堅持業(yè)余訓(xùn)練，確保訓(xùn)練有計劃，有階段有測試，有測試有記錄，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的訓(xùn)練。在培訓(xùn)的過程中，我努力做好學(xué)生和家長的工作，讓家長來培訓(xùn)學(xué)生，學(xué)生也能安心培訓(xùn)。

總之，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我在這一學(xué)年的工作中取得了一些成績，但也存在一些不足。我會發(fā)揚自己的優(yōu)點，克服自己的缺點，在新的一年里爭取更大的成就。

年終工作總結(jié)2023通用版篇11

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年度工作即將結(jié)束，自入職x項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞x收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了x服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。

本年度x收費1220000元（截止到20__年12月15日），收繳率80%，清繳上年度x費10000元；處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%；協(xié)調(diào)處理大型x保修維修10件，業(yè)主基本滿意；接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%；受理日常報修120件，合格率100%；上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。

一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面

（一）規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工責(zé)任心和工作效率。

自加入x項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項工作的開展。

（二）采取多種形式和措施，鞏固和提高了x收費水平。

本年度x費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%（去年x費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務(wù)化，通過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費意愿。收費工作是x服務(wù)水平的體現(xiàn)，x服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高x收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因x無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。

（三）嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。

（四）圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。

6月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。

（五）密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

二、部門工作存在的問題

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

（一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員—業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

（二）x收費績效增長水平不高。

從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。

（三）部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

（四）協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問題的方式、方法欠妥

三、20__年工作計劃要點

20__年我部重點工作為進(jìn)一步提高x費收費水平，在09年基礎(chǔ)上提高4—7個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

（一）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。

（二）進(jìn)一步提高x收費水平，確保收費率達(dá)到80%左右。

（三）加強部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

（四）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧09年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

年終工作總結(jié)2023通用版篇12

20__年是我們園林工作較為忙碌的一年。一年來，我們在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，全所同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞縣城綠化的工作中心，根據(jù)局里工作計劃的部署和要求，結(jié)合市森林生態(tài)群帶建設(shè)城鎮(zhèn)園林綠化評估指標(biāo)的具體要求，有條不紊地開展工作。回顧總結(jié)一年來的工作，全所同志工作是努力的，成績也是較為顯著的。

一、逐步加強縣城綠化的監(jiān)管力度，明確綠化養(yǎng)護(hù)工作的重點。

根據(jù)縣城的綠化狀況及綠化投入來看，我們將縣城的綠化工作重點放在綜合養(yǎng)護(hù)管理上，同時加強城區(qū)主要道路綠地、公園綠地的巡查和監(jiān)管，使得綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量獲得較大提高。通過加強監(jiān)管力度和明確工作重點等一系列手段之后，我們能夠及時的發(fā)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)工作中存在的問題，再對存在的`問題進(jìn)行整改，使縣城綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量保持在一個較好的標(biāo)準(zhǔn)上。

二、建立和完善內(nèi)部管理制度，使之規(guī)范、有序地運作。

實行個人責(zé)任承包制后，為適應(yīng)縣城綠化養(yǎng)護(hù)工作的形勢要求，一年來，我們根據(jù)人員管理工作中發(fā)生的一些問題有針對性的制定和修訂了一系列內(nèi)部管理制度，并嚴(yán)格要求單位人員貫徹執(zhí)行，做好自身的本職工作，減少日常養(yǎng)護(hù)問題的出現(xiàn)，從而引導(dǎo)縣城的綠化養(yǎng)護(hù)工作朝規(guī)范、有序的方向發(fā)展。

三、建立、完善綠化養(yǎng)護(hù)工作基礎(chǔ)計劃，抓好縣城綠化養(yǎng)護(hù)工作。

制定全年的工作計劃，其中的養(yǎng)護(hù)工作安排如下：

一到四月份，在樹木還處在休眠狀態(tài)的時候，對其開展整形修剪作業(yè)，既對大小喬木上的枯枝、傷殘枝、病蟲枝及妨礙架空線和建筑物的枝杈進(jìn)行修剪；對道路花帶則進(jìn)行保持造型的修剪。除進(jìn)行整形修剪工作外，還需進(jìn)行病蟲害、菟絲子的防治及綠化帶內(nèi)雜草的清除工作。苗圃抓好生產(chǎn)工作。

五到八月份，在樹木萌芽開始進(jìn)入生長旺盛期時，進(jìn)行施肥、除草等工作，以及病蟲害、菟絲子的防治。此時也適合進(jìn)行花帶補植苗木，移植樹木等活動。道路上的行道樹對與電線有矛盾的樹枝一律修剪，并對樹樁逐個檢查，發(fā)現(xiàn)松垮、不穩(wěn)立即扶正綁緊。事先做好勞力組織、物資材料、工具設(shè)備等方面的準(zhǔn)備，并隨時派人檢查，發(fā)現(xiàn)險情及時處理。

九到十二月份，花帶造型修剪、除草，清理死樹、追肥，遇天氣干燥則進(jìn)行澆水保濕，病蟲害防治及菟絲子的清除工作。

全體人員按照整體的工作計劃貫徹執(zhí)行，如遇特殊任務(wù)要求，則靈活調(diào)整工作方案，既保持了任務(wù)的圓滿完成，也能夠保證日常工作正常有序的開展，再通過平時的監(jiān)管及巡查等，也能及時處理出現(xiàn)的問題。

四、成績與存在的問題。

取得的成績：一年來的工作我們也取得了小小的成績，主要有：保持了主要道路的行道樹、花帶的整體造型；減少了病蟲害的發(fā)生；控制菟絲子的蔓延；完成了一些單位的庭院綠化指導(dǎo)，并取得了較好的效果；加強了對縣府、縣委大院綠地的養(yǎng)護(hù)工作，也取得比較好的效果；配合市“路、城、點”森林生態(tài)群帶建設(shè)綠化驗收工作的開展，并圓滿完成驗收任務(wù)，核查團(tuán)對我縣的綠化工作作出肯定，達(dá)到綠化評分良好標(biāo)準(zhǔn)。

存在的問題：綜合養(yǎng)護(hù)管理還存在一定的問題，體現(xiàn)在管護(hù)不夠及時，而影響到園林植物的正常生長和景觀效果。日后通過加強監(jiān)管及巡查的力度，發(fā)現(xiàn)問題就及時督促相關(guān)責(zé)任人員對出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改；綠化帶內(nèi)還存在有缺株、死株等現(xiàn)象。日后通過加強苗圃的生產(chǎn)及希望上級領(lǐng)導(dǎo)能夠加大綠化建設(shè)的投入，以便我們能夠?qū)Υ藛栴}進(jìn)行整改，單一靠我們苗圃現(xiàn)有的生產(chǎn)能力還不能夠滿足縣城大面積的綠化改造；菟絲子害問題在一定范圍內(nèi)仍有發(fā)生，影響到了園林植物的正常生長及景觀效果。由于菟絲子害沒有任何有效的防治方法，只能靠人工摘除等方法進(jìn)行治理，且存在有人為的破壞因素，所以加大了我們防治、監(jiān)管工作的難度。除通過日后加強監(jiān)管工作外，還需要加強菟絲子的防治工作，防止菟絲子的擴(kuò)大蔓延。

綜上，我們園林綠化管理部門在20__年一年的工作中，進(jìn)一步加強了縣城綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，取得較好成效，但也存在不少的問題。希望今后能夠一如既往，用“全國綠化模范城市”的要求和標(biāo)準(zhǔn)來做好日常工作，降低問題發(fā)生率，提高問題整改率和整改完成率，確保城區(qū)綠地整潔美觀，城市環(huán)境清新優(yōu)美。

年終工作總結(jié)2023通用版篇13

20__年將悄然離去，20__走進(jìn)了我們的視野，回顧20__年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞?0__年x月x日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

一、通技巧不具備

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強改進(jìn)。

二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位

看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有__個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn)。

三、客戶報表沒有做很好的整理

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

四、開拓新客戶量少

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者_(dá)_、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

年終工作總結(jié)2023通用版篇14

學(xué)年過得很快。回首這一學(xué)年的學(xué)習(xí)和工作，我感觸頗深。自20__年以來，我對自己的思想一直很嚴(yán)格，總是用教師的職業(yè)道德來約束和鞭策自己；在教學(xué)工作中，學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)學(xué)生實際情況制定切實可行的教學(xué)方案。本人積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)和反思整改，不斷提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)能力。

一、對思維有更深刻的理解

愛是一個好老師最基本的條件。我報告一顆愛孩子的心，用心呵護(hù)每一個孩子的心，

平等地與孩子相處，做他們的好朋友，尊重他們，信任他們，理解他們，積極地與他們相處。我也覺得要想教育好學(xué)生，教師首先要以身作則，時時教育人，言傳身教，用自己的個性和行為感染學(xué)生。

教師要與時俱進(jìn)，努力成為創(chuàng)新型人才。要成為新世紀(jì)的優(yōu)秀教師，不僅要有拉車的韌性和耐力，更要有創(chuàng)新的創(chuàng)造力。我們面臨著基礎(chǔ)教育改革的深化。在這樣的改革環(huán)境下，我們必須在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念、結(jié)合所教學(xué)科的基礎(chǔ)上，積極探索有效的教學(xué)方法，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

二、教育教學(xué)

在過去的一學(xué)年里，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，始終堅持“學(xué)生發(fā)展”的目標(biāo)。根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材內(nèi)容，了解學(xué)生的實際情況，并通過對教材和具體教學(xué)方法的研究，制定了一套切實可行的學(xué)期工作計劃，保證了整個教學(xué)工作的順利開展。對于每一個教學(xué)內(nèi)容，都要認(rèn)真準(zhǔn)備和研究教材，力求設(shè)計出一套既能激發(fā)學(xué)生興趣又能有效實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)方案。在課堂教學(xué)實踐中，鼓勵學(xué)生積極參與，積極探索，獨立思考，嘗試學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)等教學(xué)方法，力求教學(xué)創(chuàng)新。指導(dǎo)工作已經(jīng)到位，

根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，每學(xué)期及時制定輔導(dǎo)計劃，并結(jié)合實際教育教學(xué)工作對學(xué)生進(jìn)行必要的輔導(dǎo)。分析學(xué)生的每一次獨立實踐，找出錯誤產(chǎn)生的原因，運用集體指導(dǎo)和個人指導(dǎo)相結(jié)合的方法對學(xué)生進(jìn)行多層次的指導(dǎo)，并做好記錄。積極參與教育科研，努力發(fā)展成為教育科研型。平時積極參與我校校本科研，認(rèn)真聽課、評課，在與其他教師的交流中不斷提高自己的教學(xué)水平。

三、紀(jì)律

我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到，不早退，主動請假。在工作中，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排；團(tuán)結(jié)同事，能正確處理與領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)系。平時，我們要勤儉持家，勤勤懇懇，熱愛學(xué)生，和諧人際關(guān)系，用新時代人民教師的要求規(guī)范自己的言行，努力提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)。

此外，為了進(jìn)一步適應(yīng)新時期教育的要求，我需要不斷提高自己的專業(yè)水平和文化素養(yǎng)。在未來，我將花更多的時間學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)一些新的想法，這對學(xué)生是有用的。我認(rèn)為我學(xué)得越多，我就越能對我的學(xué)生做出貢獻(xiàn)！

年終工作總結(jié)2023通用版篇15

本年度的教學(xué)工作主要可以分成兩部分——視聽說與讀寫。

視聽說教學(xué)雖說是已經(jīng)是第三輪了，按理應(yīng)該是可以輕松自如、得心應(yīng)手了。但實際上并非如此。每輪上視聽說課的感覺都不一樣，需要不停的探索：因為學(xué)生的情況不同，包括所學(xué)專業(yè)的不同，來源不同，興趣不同，英語基礎(chǔ)與水平也會有很大的差異，或像有的教師所描述的：學(xué)生的水平越來越差，學(xué)習(xí)動力不足等等。但我深知，抱怨不僅對教師自己教學(xué)過程無益，影響自己的教學(xué)情緒，師生關(guān)系，從而也會影響到學(xué)生的情緒，進(jìn)而影響教學(xué)活動的順利、有效地展開。所以應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的具體情況適時地調(diào)整自己的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、課堂活動的內(nèi)容與節(jié)奏，改進(jìn)他們的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率，提高他們學(xué)習(xí)的興趣與積極性，使他們由過去的“要我學(xué)”到現(xiàn)在的“我要學(xué)”。一旦他們愿意學(xué)習(xí)了，潛力將是無窮的，結(jié)果也必將是喜人的。課前認(rèn)真?zhèn)湔n，課堂上注意把握節(jié)奏，關(guān)注學(xué)生的反應(yīng)與情緒，適時調(diào)整自己，提高課堂效率，取得了很好的效果。

讀寫課——因為幾年前的讀寫課是只有七八十人的課堂，而這學(xué)期竟是一百五十人左右的大班上課；以前是兩個班的學(xué)生，而這次是分級教學(xué)，是由若干個班的學(xué)生構(gòu)成的，故而難免有點緊張。暑假前就開始著手備課，查閱資料，準(zhǔn)備教案，豐富教案。課堂上不僅是傳授給他們英語知識，更主要的是要幫助他們改掉以前的不正確的.學(xué)習(xí)方法：英語是語言，語言是工具，是要來用于人際間的交流與溝通的，不是用來做選擇題的，因此要有大量的語言信息的輸入——要多讀，要多聽。也要有輸出的過程——說和寫。因而學(xué)英語一定要嘴勤，耳勤，手勤，三者缺一不可。張嘴讀英語，開口講英語，對有的學(xué)生來說并不容易，但只要開始了，慢慢的就會越來越適應(yīng)，后來就習(xí)慣了。這個學(xué)期主要是讓他們掌握單詞的發(fā)音，關(guān)注單詞的重音，句子是導(dǎo)入性的。下學(xué)期將由句子過渡到篇章。課堂上注意講練結(jié)合，將課文中的語言點與課后的練習(xí)結(jié)合起來，邊講邊練，以練促講，效果不錯。講解的過程中注意適時地提問學(xué)生，提高注意力，積極思考，讓他們參與教學(xué)活動，而不是我一個人唱獨角戲。學(xué)生的積極性得到了提高，學(xué)習(xí)英語的興趣也逐漸培養(yǎng)起來了。

另外自己在課余時間也閱讀了數(shù)本關(guān)于教學(xué)方法和語言學(xué)方面的原版和中文書籍，對我有一定的啟發(fā)和影響，希望能在下年度里在科研方面有所收獲，爭取發(fā)表一到兩篇論文。

年終工作總結(jié)2023通用版篇16

__-__學(xué)年第一學(xué)期，我本著做一個讓學(xué)生、家長、學(xué)校都滿意的老師的信念，盡職盡責(zé)，力爭完成學(xué)校任務(wù)。作為一名教師，我堅決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極參加各種形式的政治學(xué)習(xí)，處處以“師德”規(guī)范自己的言行，遵紀(jì)守法，為人師表，教書育人。

作為一名美術(shù)教師，我利用業(yè)余時間，進(jìn)行自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以提高自己的專業(yè)知識水平、鑒賞能力、創(chuàng)作能力。閱讀報刊雜志 ，學(xué)習(xí)教育理論，把握教育動態(tài)，了解教育信息、總結(jié)點滴經(jīng)驗?；仡欉@一階段的工作，雖有酸甜苦辣，付出了許多許多，但值得欣慰的是，學(xué)生在思想和學(xué)習(xí)上取得了一定的.進(jìn)步。

一、課堂教學(xué)方面：

課堂是教與學(xué)的主要場所。我踏實鉆研教材，設(shè)計好教案，采用各種適合兒童心理的教學(xué)方法開展教學(xué)活動，使學(xué)生的觀察、思維、鑒賞能力有所提高。具體體現(xiàn)：

1、以興趣為主線，優(yōu)化課堂教學(xué)。如：我采用音樂感染法、故事誘導(dǎo)法、展示畫面法、直觀演示法等多種形式開展教學(xué)活動，充分激發(fā)學(xué)生主動、持久的學(xué)習(xí)興趣。

2、以媒體為中介，強化課堂教學(xué)。緊跟時代步伐，我充分發(fā)揮現(xiàn)代化教學(xué)媒體在美術(shù)課堂教學(xué)中的作用，至使美術(shù)課堂上學(xué)生學(xué)習(xí)情趣高張、思維活躍，教學(xué)質(zhì)量有了提高。

3、以評價為宗旨，深化課堂教學(xué)。采用多種形式進(jìn)行作業(yè)展評。如我在課堂教學(xué)中采用了說畫、寫畫的作業(yè)形式駕起美術(shù)課與語文課相聯(lián)系的橋梁，豐富教學(xué)內(nèi)容，以畫、話、文為基點，激發(fā)學(xué)生審美情趣，調(diào)整學(xué)生繪畫心態(tài)，開拓學(xué)生創(chuàng)造思維，使學(xué)生形成愛繪畫的內(nèi)驅(qū)力。

加強與學(xué)生的交流，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。為了讓新學(xué)生盡快適應(yīng)新的環(huán)境，接受新的老師，盡快進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，加強與學(xué)生的交流、溝通，了解學(xué)生的內(nèi)心想法，及時加以引導(dǎo)，是十分必要的。

4、以反思為手段，促進(jìn)個人成長。本學(xué)期我積極撰寫論文、反思并發(fā)表在校園網(wǎng)__縣課改網(wǎng)上。

二、特長培養(yǎng)，堅持不懈。

我除了認(rèn)真上好一周15節(jié)的家常課外，還開展了美術(shù)興趣課的教學(xué)工作。課外興趣輔導(dǎo)，學(xué)生特長培養(yǎng)，投入的工作量是沒有底的。有位教育家說得好，你沒有給予學(xué)生什么，那就別想從學(xué)生那里提取什么。

為了讓學(xué)生的思維活躍，創(chuàng)作水平得到提高，我又時時刻刻地做著有心人，關(guān)心周圍的事物，留意身邊的書籍，讓學(xué)生利用生活中隨處可見的事物，進(jìn)行創(chuàng)作或是寫生。學(xué)生在縣校園文化藝術(shù)節(jié)上書法、繪畫各獲三等獎1個;縣科幻畫比賽中獲一、二、三等獎各一個。

除此外還積極完成校園環(huán)境布置的各項指令性工作;協(xié)助總務(wù)處進(jìn)行校產(chǎn)編號等工作。團(tuán)結(jié)同事，盡自己所能幫助同事解決制作課件上、教具制作上的一些問題等。

“不畏勞苦才能到達(dá)理想的頂峰”，今后我將以此為起點，努力工作，虛心好學(xué)，去迎接更加燦爛的明天。

年終工作總結(jié)2023通用版篇17

伴隨著今年的第一場大雪，本年度的最后一個月悄然來臨?；貞浤甓鹊墓ぷ鳎羞M(jìn)步也有缺乏，有欣慰也有遺憾?，F(xiàn)將全年工作做如下總結(jié)。

本人熱愛教師崗位，積極參加各種思想教育和教師成長培訓(xùn)活動。在日常生活中能做到尊重他人，團(tuán)結(jié)同事。教學(xué)工作中能夠做到關(guān)心學(xué)生，保護(hù)學(xué)生，踐行培養(yǎng)學(xué)生主動成長的教學(xué)理念，重視每個學(xué)生的個性開展。在課堂上精心授課，在課外通過固定地點答疑、微信、QQ等多種形式輔導(dǎo)學(xué)生，解答學(xué)生關(guān)于學(xué)習(xí)、生活、情感多方面的問題，關(guān)心學(xué)生社團(tuán)如青年法學(xué)會和法律援助中心的活動，利用業(yè)余時間對其進(jìn)展輔導(dǎo)。留心為在校學(xué)生推薦實習(xí)崗位，尤其是為在校畢業(yè)生推薦工作崗位，如法院招收的書記員崗位和律師事務(wù)所進(jìn)校招聘的律師助理崗位。

本年度共承擔(dān)5門本科專業(yè)課程和6門實踐教學(xué)工作，分別是民訴、刑訴、行政法行訴法（下）、司法和證據(jù)法。在實踐教學(xué)方面，主要承擔(dān)部分模擬法庭設(shè)計與演練、民刑法律案例討論、學(xué)年論文、民商實務(wù)實訓(xùn)以及畢業(yè)論文等實踐環(huán)節(jié)。完成了校外實習(xí)如專業(yè)實習(xí)的實習(xí)發(fā)動、實習(xí)單位安排、實習(xí)回執(zhí)收取、實習(xí)單位統(tǒng)計、實習(xí)過程監(jiān)控、實習(xí)批閱和實習(xí)成績評定的系列工作，同時，在與實習(xí)單位二七區(qū)法院建立互動聯(lián)系方面發(fā)揮了重要作用。在教學(xué)活動中，總結(jié)了適合課程內(nèi)容的教學(xué)經(jīng)歷：

第一，對于程序法課程以學(xué)生教材理解、出勤情況和學(xué)生學(xué)習(xí)情況等作為自我評價的指標(biāo)。兼顧考研和司法考試兩種開展思路，注重根底理論的傳授，同時結(jié)合案例增加學(xué)生的實際操作能力，做到枯燥的問題生動化、瑣碎的問題系統(tǒng)化。注重授課方式和考試命題方式的改革和創(chuàng)新，開辟多種方式加強與學(xué)生的溝通，注意總結(jié)授課內(nèi)容的重點和難點。

第二，嘗試在教學(xué)中采用翻轉(zhuǎn)課堂的方式。今年6月份，《民事訴訟法》課程獲得我院首批SPOC課程建立，建立周期為兩年，結(jié)合該課程建立工程，本學(xué)期我嘗試在《民事訴訟法》授課中進(jìn)展課前預(yù)習(xí)、課上討論、線上考核相結(jié)合的教學(xué)方式。線上考核穿插司法考試和考研真題的知識點，結(jié)合訴訟法的特點總結(jié)出多、多記憶、多做題、重視數(shù)字、注意細(xì)節(jié)的`學(xué)習(xí)方法。關(guān)注立法動態(tài)，關(guān)注訴訟法最近幾年呈現(xiàn)越考越細(xì)，越考越難的趨勢，提醒學(xué)生注重細(xì)節(jié)，注重法條。在制作線上課程的過程中，11月份參加全國首屆慕課、微課和翻轉(zhuǎn)課堂的實務(wù)培訓(xùn)，在技術(shù)方面獲得了較多的啟發(fā)。

第三，對實踐課程的總結(jié)。結(jié)合本人主持的校級教研教改工程《模擬法庭課程教學(xué)研究》的結(jié)項驗收，對兩年來模擬法庭設(shè)計與演練課程的改革探索進(jìn)展總結(jié)，形成了完善的模擬法庭實踐課程操作流程和考核指標(biāo)體系；結(jié)合在建校級教研教改工程《卓越法律人才校園培養(yǎng)模式探索》，嘗試創(chuàng)設(shè)一種調(diào)動學(xué)生實踐標(biāo)準(zhǔn)性和積極性的有效機制，制定出詳細(xì)的操作規(guī)程。案例討論課程采取自主發(fā)言和抽簽發(fā)言的方式，課前讓學(xué)生查找相關(guān)資料，老師講解和學(xué)生相互討論后讓每個同學(xué)都有時機發(fā)言，以此來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性。

今年5月完成河南省社科聯(lián)、團(tuán)經(jīng)聯(lián)年度調(diào)研課題《網(wǎng)上_受理制度研究》工程并驗收通過，6月完成校級教研教改工程《模擬法庭課程教學(xué)研究》并驗收通過，配合該課題發(fā)表論文《如何增強模擬法庭的標(biāo)準(zhǔn)性和趣味性》。完成校級工程《證據(jù)法》優(yōu)秀課程和科研工程《網(wǎng)絡(luò)謠言相關(guān)法律問題研究》的大部分工作，申請校級教研教改工程《卓越法律人才校園培養(yǎng)模式探討》獲得立項，《民事訴訟法》SPOC課程建立獲得立項。發(fā)表論4篇。

下半年擔(dān)任法學(xué)151班班主任，配合輔導(dǎo)辦完成了新生的報到、專業(yè)教育和軍訓(xùn)前的安全教育，保障開課前的安全、平穩(wěn)過度。軍訓(xùn)期間完成了新生摸底考試、臨時班委負(fù)責(zé)人的選舉工作，軍訓(xùn)后選舉出正式的班委成員。針對新生不適應(yīng)大學(xué)授課方式和對專業(yè)的迷茫等問題，利用班會和上課間隙找學(xué)生座談，推薦學(xué)習(xí)方法和專業(yè)書籍，盡量做到了解每位學(xué)生的特點，鼓勵參加多類型的課外活動，培養(yǎng)對專業(yè)的熱愛和學(xué)習(xí)積極性。

社會工作方面：暑期參加科技效勞活動；參加河南省中小企業(yè)法律效勞宣傳活動；為地方建立建言獻(xiàn)策。

年終工作總結(jié)2023通用版篇18

本年度，不管在教學(xué)還是科研工作中，總體比以前進(jìn)步，但還有許多缺乏。在教學(xué)內(nèi)容的安排上，還要進(jìn)一步琢磨司考、考研和日常教學(xué)的契合關(guān)系，對重、難點的把握還應(yīng)緊跟司考方向，課外對學(xué)生的輔導(dǎo)時間和方式有待增加，對課堂氣氛的襯托還有待提高。實踐教學(xué)方面，存在對學(xué)生實踐過程中把控不嚴(yán)的情況。在科研工作中，有成果但層次不高，掌握了法學(xué)論文的寫作技巧但離高質(zhì)量論文寫作的要求還有間隔。在授課的高年級學(xué)生中，也存在一些問題，如大四上課出勤率低，考查課普遍不重視，專業(yè)就業(yè)對學(xué)生學(xué)習(xí)氣氛有一定影響等。

在總結(jié)20__年工作成績和缺乏的根底上，擬對下一年的工作任務(wù)作如出展望：

1、繼續(xù)加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校組織的各種形式的學(xué)習(xí)活動，以繼續(xù)教育平臺為契機，不斷提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)新形勢下教師工作的需要，掌握先進(jìn)的教學(xué)方法和手段。

2、認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、做好課外輔導(dǎo)，保證教學(xué)工作穩(wěn)定的前提下，進(jìn)一步提高教學(xué)效果，進(jìn)一步總結(jié)理論教學(xué)技巧，為提高司考和考研率奠定根底。

3、努力提高科研水平和層次。繼續(xù)加強團(tuán)隊智慧，以開放合作的姿態(tài)強化資源整合，增強科研內(nèi)外合力，處理教學(xué)、科研、社會效勞的關(guān)系，通過構(gòu)建三者互相促進(jìn)的格局來加強科研。

最后需要說明的是，個人就像一滴水，離不開集體這條大河，只有融入河流，一滴水才永不枯竭，方能成就波瀾壯闊的豪情。飲水思源，自己的點滴成績離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助。在今后，我會以更高的熱情投入到工作中，爭做一名優(yōu)秀的信商人。最后祝愿：同事們及其家人工作愉快、身體安康，孩子們茁壯成長！時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期又要完畢了。在這一個學(xué)期中，我擔(dān)任初中美術(shù)教學(xué)工作。在工作中我享受到了收獲與喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我對這一個學(xué)期中的美術(shù)課教學(xué)工作總結(jié)如下：

教學(xué)中認(rèn)真遵照教學(xué)大綱要求，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，堅持思想教育和技能教育，大力推廣素質(zhì)教育，按時按質(zhì)地完成了本期的`教育教學(xué)工作，工作上兢兢業(yè)業(yè)，愛校如家，對學(xué)生以身作則，言傳身教。

在教育教學(xué)工作中，我認(rèn)真遵照《教學(xué)大綱》的要求，遵循美術(shù)教育原那么，根據(jù)學(xué)校的實際情況以及學(xué)生的年齡特征制定出切實可行的教學(xué)方案。同時在課堂上認(rèn)真上好每一節(jié)課，把自己所學(xué)的知識盡心的傳授給學(xué)生，使學(xué)生學(xué)到了一定的根底知識，掌握了美術(shù)的根本技能和技巧，同時也學(xué)會了判斷美和創(chuàng)造美，提高了學(xué)生的審美能力。在教學(xué)中，我注重激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣。我認(rèn)為興趣是學(xué)習(xí)美術(shù)的根本動力，我充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)的特有魅力，使課程內(nèi)容形式和教學(xué)方式都能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并使這種轉(zhuǎn)化成持久的情感態(tài)度。同時將美術(shù)課程內(nèi)容與學(xué)生的生活經(jīng)歷嚴(yán)密聯(lián)系在一起，強調(diào)了知識和技能在幫助學(xué)美化生活方面的作用，使學(xué)生在實際生活中領(lǐng)悟美術(shù)的獨特魅力。

年終工作總結(jié)2023通用版篇19

時間飛逝，20__年的工作也已經(jīng)接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人特就這年度的工作小結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，作為黨員教師，系統(tǒng)地接受了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”培訓(xùn)活動，政治理論進(jìn)一步加強，黨性修養(yǎng)有了進(jìn)一步的提高；遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、專業(yè)知識、工作能力。

和剛走上工作單位時相比，自己在教育教學(xué)能力方面有了進(jìn)一步的提升。作為第二班主任，自己能夠協(xié)助第一班主任參與班級管理。關(guān)心班級班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)，關(guān)心每一個學(xué)生的發(fā)展，班級工作無小事，就是在每天繁瑣的日常工作中自己不斷的`積累工作經(jīng)驗。

在教學(xué)方面，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學(xué)工作。認(rèn)真按照學(xué)校教學(xué)常規(guī)的要求做，認(rèn)真參加備課組的集體備課活動，以積極的態(tài)度上好每堂課，在實踐中探討、落實新課程教學(xué)理念。自己能認(rèn)真執(zhí)行“青藍(lán)工程” ，認(rèn)真參加學(xué)校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和校內(nèi)校外的教學(xué)觀摩活動。在教學(xué)之余，自己也進(jìn)行一些教學(xué)研究，把平時在教學(xué)過程中的所感所想及時總結(jié)成文字形式，這不僅是一次經(jīng)驗的凝練，也是對教學(xué)的再思考，對自己教學(xué)理論水平的一次提升。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

在一年中自己擔(dān)任一個班級的第二班主任，執(zhí)教5個班級的思想品德，一星期10節(jié)課，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極參加學(xué)校、學(xué)科的各項會議、活動，沒有缺席和病假。

四、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。

在過去的一年中，自己撰寫的教育案例《“罪”與“罰”》被選錄進(jìn)入學(xué)校的德育叢書；《你快樂所以我快樂》在“名師之路”大型教育科研活動征文評選中獲三等獎；20__年4月7日在“初中新課程研討”活動中向市教研員開設(shè)了一堂匯報課；在南通市20__——20__年度“走進(jìn)新課程”教學(xué)研究活動中執(zhí)教公開課《禮儀展風(fēng)采》一節(jié)；回顧這一年的工作，學(xué)校提供了各種讓自己快速鍛煉成長的平臺，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予自己很多工作上的關(guān)心，老教師給自己提供了很多寶貴的經(jīng)驗和幫助，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進(jìn)步，當(dāng)然，自己也存在著許多需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務(wù)實的工作態(tài)度，一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作，爭取工作水平的更大提高。

年終工作總結(jié)2023通用版篇20

伴隨著今年的第一場大雪，本年度的最后一個月悄然來臨?；仡櫮甓鹊墓ぷ?，有進(jìn)步也有不足，有欣慰也有遺憾。現(xiàn)將全年工作做如下總結(jié)。

一、師德方面

本人熱愛教師崗位，積極參加各種思想教育和教師成長培訓(xùn)活動。在日常生活中能做到尊重他人，團(tuán)結(jié)同事。教學(xué)工作中能夠做到關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，踐行培養(yǎng)學(xué)生主動成長的教學(xué)理念，重視每個學(xué)生的個性發(fā)展。在課堂上精心授課，在課外通過固定地點答疑、微信、QQ等多種形式輔導(dǎo)學(xué)生，解答學(xué)生關(guān)于學(xué)習(xí)、生活、情感多方面的問題，關(guān)心學(xué)生社團(tuán)如青年法學(xué)會和法律援助中心的活動，利用業(yè)余時間對其進(jìn)行輔導(dǎo)。留心為在校學(xué)生推薦實習(xí)崗位，尤其是為在校畢業(yè)生推薦工作崗位，如法院招收的書記員崗位和律師事務(wù)所進(jìn)校招聘的律師助理崗位。

二、教學(xué)方面

本年度共承擔(dān)5門本科專業(yè)課程和6門實踐教學(xué)工作，分別是民訴、刑訴、行政法行訴法（下）、司法制度和證據(jù)法。在實踐教學(xué)方面，主要承擔(dān)部分模擬法庭設(shè)計與演練、民刑法律案例討論、學(xué)年論文、民商實務(wù)實訓(xùn)以及畢業(yè)論文等實踐環(huán)節(jié)。完成了校外實習(xí)如專業(yè)實習(xí)的實習(xí)動員、實習(xí)單位安排、實習(xí)回執(zhí)收取、實習(xí)單位統(tǒng)計、實習(xí)過程監(jiān)控、實習(xí)報告批閱和實習(xí)成績評定的系列工作，同時，在與實習(xí)單位二七區(qū)法院建立互動聯(lián)系方面發(fā)揮了重要作用。

在教學(xué)活動中，總結(jié)了適合課程內(nèi)容的教學(xué)經(jīng)驗：

第一，對于程序法課程以學(xué)生教材理解、出勤情況和學(xué)生學(xué)習(xí)情況等作為自我評價的指標(biāo)。兼顧考研和司法考試兩種發(fā)展思路，注重基礎(chǔ)理論的傳授，同時結(jié)合案例增加學(xué)生的實際操作能力，做到枯燥的問題生動化、瑣碎的問題系統(tǒng)化。注重授課方式和考試命題方式的改革和創(chuàng)新，開辟多種方式加強與學(xué)生的溝通，注意總結(jié)授課內(nèi)容的重點和難點。

第二，嘗試在教學(xué)中采用翻轉(zhuǎn)課堂的方式。今年6月份，《民事訴訟法》課程獲得我

院首批SPOC課程建設(shè)，建設(shè)周期為兩年，結(jié)合該課程建設(shè)項目，本學(xué)期我嘗試在《民事訴訟法》授課中進(jìn)行課前預(yù)習(xí)、課上討論、線上考核相結(jié)合的教學(xué)方式。線上考核穿插司法考試和考研真題的知識點，結(jié)合訴訟法的特點總結(jié)出多整理、多記憶、多做題、重視數(shù)字、注意細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)方法。關(guān)注立法動態(tài)，關(guān)注訴訟法最近幾年呈現(xiàn)越考越細(xì)，越考越難的趨勢，提醒學(xué)生注重細(xì)節(jié)，注重法條。在制作線上課程的過程中，11月份參加全國首屆慕課、微課和翻轉(zhuǎn)課堂的實務(wù)培訓(xùn)，在技術(shù)方面獲得了較多的啟發(fā)。

第三，對實踐課程的總結(jié)。結(jié)合本人主持的校級教研教改項目《模擬法庭課程教學(xué)研究》的結(jié)項驗收，對兩年來模擬法庭設(shè)計與演練課程的改革探索進(jìn)行總結(jié)，形成了完善的模擬法庭實踐課程操作流程和考核指標(biāo)體系；結(jié)合在建校級教研教改項目《卓越法律人才校園培養(yǎng)模式探索》，嘗試創(chuàng)設(shè)一種調(diào)動學(xué)生實踐規(guī)范性和積極性的有效機制，制定出具體的操作規(guī)程。案例討論課程采取自主發(fā)言和抽簽發(fā)言的方式，課前讓學(xué)生查找相關(guān)資料，老師講解和學(xué)生相互討論后讓每個同學(xué)都有機會發(fā)言，以此來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性。

三、科研方面

今年5月完成河南省社科聯(lián)、團(tuán)經(jīng)聯(lián)年度調(diào)研課題《網(wǎng)上_受理制度研究》項目并驗收通過，6月完成校級教研教改項目《模擬法庭課程教學(xué)研究》并驗收通過，配合該課題發(fā)表論文《如何增強模擬法庭的規(guī)范性和趣味性》。完成校級項目《證據(jù)法》優(yōu)秀課程和科研項目《網(wǎng)絡(luò)謠言相關(guān)法律問題研究》的大部分工作，申請校級教研教改項目《卓越法律人才校園培養(yǎng)模式探討》獲得立項，《民事訴訟法》SPOC課程建設(shè)獲得立項。發(fā)表論4篇。

四、班主任工作及服務(wù)于社會方面

下半年擔(dān)任法學(xué)151班班主任，配合輔導(dǎo)辦完成了新生的.報到、專業(yè)教育和軍訓(xùn)前的安全教育，保障開課前的安全、平穩(wěn)過度。軍訓(xùn)期間完成了新生摸底考試、臨時班委負(fù)責(zé)人的選舉工作，軍訓(xùn)后選舉出正式的班委成員。針對新生不適應(yīng)大學(xué)授課方式和對專業(yè)的迷茫等問題，利用班會和上課間隙找學(xué)生座談，推薦學(xué)習(xí)方法和專業(yè)書籍，盡量做到了解每位學(xué)生的特點，鼓勵參加多類型的課外活動，培養(yǎng)對專業(yè)的熱愛和學(xué)習(xí)積極性。

社會工作方面：暑期參加九三學(xué)社科技服務(wù)活動；參加河南省中小企業(yè)法律服務(wù)宣傳活動；為地方建設(shè)建言獻(xiàn)策。

五、存在的不足

本年度，不管在教學(xué)還是科研工作中，總體比以前進(jìn)步，但還有許多不足。在教學(xué)內(nèi)容的安排上，還要進(jìn)一步琢磨司考、考研和日常教學(xué)的契合關(guān)系，對重、難點的把握還應(yīng)緊跟司考方向，課外對學(xué)生的輔導(dǎo)時間和方式有待增加，對課堂氣氛的烘托還有待提高。實踐教學(xué)方面，存在對學(xué)生實踐過程中把控不嚴(yán)的情況。在科研工作中，有成果但層次不高，掌握了法學(xué)論文的寫作技巧但離高質(zhì)量論文寫作的要求還有距離。在授課的高年級學(xué)生中，也存在一些問題，如大四上課出勤率低，考查課普遍不重視，專業(yè)就業(yè)對學(xué)生學(xué)習(xí)氣氛有一定影響等。

六、20__年的展望

在總結(jié)20__年工作成績和不足的基礎(chǔ)上，擬對下一年的工作任務(wù)作如出展望：

1、繼續(xù)加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校組織的各種形式的學(xué)習(xí)活動，以繼續(xù)教育平臺為契機，不斷提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)新形勢下教師工作的需要，掌握先進(jìn)的教學(xué)方法和手段。

2、認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、做好課外輔導(dǎo)，保證教學(xué)工作穩(wěn)定的前提下，進(jìn)一步提高教學(xué)效果，進(jìn)一步總結(jié)理論教學(xué)技巧，為提高司考和考研率奠定基礎(chǔ)。

3、努力提高科研水平和層次。繼續(xù)加強團(tuán)隊智慧，以開放合作的姿態(tài)強化資源整合，增強科研內(nèi)外合力，處理教學(xué)、科研、社會服務(wù)的關(guān)系，通過構(gòu)建三者互相促進(jìn)的格局來加強科研。

最后需要說明的是，個人就像一滴水，離不開集體這條大河，只有融入河流，一滴水才永不枯竭，方能成就波瀾壯闊的豪情。飲水思源，自己的點滴成績離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助。在今后，我會以更高的熱情投入到工作中，爭做一名優(yōu)秀的信商人。最后祝愿：同事們及其家人工作愉快、身體健康，孩子們茁壯成長！