“存在即合理”，年度總結(jié)能夠幫助自身通過(guò)回顧總結(jié)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)自我，制定新的工作目標(biāo)，所以大家要好好對(duì)待。下面是小編給大家?guī)?lái)的年度總結(jié)報(bào)告，希望能夠幫到你喲!

年度總結(jié)報(bào)告篇1

當(dāng)新年的鐘聲敲響，的工作也劃上了圓滿的句號(hào)：__正在一天天壯大、一天天成熟、一步步走向輝煌!這一切都源自董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)、每位的員工共同努力。幾多辛勞，幾多汗水，幾多收獲?；叵胱约哼@幾個(gè)月的工作，雖說(shuō)微不足道，但我想它也起到了應(yīng)有的作用。特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事的支持下，人事部的工作有了一個(gè)好的開端。現(xiàn)將入司以來(lái)的工作情況作一總結(jié)。

一、人事管理工作：

1、在建章建制方面:擬定了公司人事管理制度并負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施。

2、在員工的招收與辭退方面：制定了《用工制度》，并在日常操作中嚴(yán)格按照程序進(jìn)行員工的招收錄用：制定了《辭退通知單》、《離職結(jié)算單》，完善了員工離職手續(xù)。

3、在考勤考核方面:制定了《員工考勤制度》和《考核制度》，對(duì)員工考勤情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，組織開展了試用員工轉(zhuǎn)正考核及全司員工年終考核工作。

二、勞資工作

1、在短時(shí)間內(nèi)便熟悉掌握了公司員工工資的構(gòu)成和工資的申報(bào)、發(fā)放程序。

2、每月底定時(shí)核定員工工資，造表上報(bào)審批。確保每月__日將工資發(fā)到員工個(gè)人帳戶。

3、在公司推行薪酬保密制度，避免了一些勞資問(wèn)題。

三、檔案管理工作

1、編制了《部門、崗位設(shè)置一覽表》、《員工花名冊(cè)》、《工傷保險(xiǎn)名冊(cè)》、《養(yǎng)老保險(xiǎn)名冊(cè)》等一系列檔冊(cè)。

2、建立了《員工培訓(xùn)檔案》、《員工獎(jiǎng)懲檔案》。

3、給已簽訂《勞動(dòng)合同》的管理人員建立了人事檔案。

四、勞動(dòng)合同工作

擬定了《實(shí)行勞動(dòng)合同制暫行規(guī)定》、《勞動(dòng)合同書》，并上報(bào)審批通過(guò)，合同的簽定已于11月底完成。

五、招聘工作

1、根據(jù)董事長(zhǎng)的布置及公司發(fā)展需要，擬定招聘計(jì)劃并據(jù)此面向社會(huì)廣納人才，招聘生產(chǎn)、技術(shù)、管理人才近20名。

2、按照《用工制度》的規(guī)定進(jìn)行工人的招錄工作，經(jīng)考試、考核錄用工人80多名，滿足了生產(chǎn)的需要。

六、社會(huì)保險(xiǎn)工作

1、負(fù)責(zé)公司員工傷保險(xiǎn)的申報(bào)及理培工作。

2、辦理員工養(yǎng)老保險(xiǎn)異動(dòng)、代扣員工個(gè)人應(yīng)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)金。

七、員工培訓(xùn)工作

1、組織管理人員參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)并作好培訓(xùn)記錄。

2、開展工人崗位培訓(xùn)工作。

3、組織開展新工人培訓(xùn)及考試工作。

4、擬定《操作培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書》。

八、員工調(diào)配、獎(jiǎng)懲及其它日常人事管理工作。

綜上所述，本人自7月來(lái)到__，至今已半年多，通過(guò)同事的協(xié)助及自己的努力，但我深深知道自己還有許多不足，仍需不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教來(lái)完善。我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事的幫助下，會(huì)做得更好。

年度總結(jié)報(bào)告篇2

時(shí)間過(guò)得很快，我已經(jīng)在綠城青竹園服務(wù)中心工作了一年。在我看來(lái)，這是一個(gè)短而長(zhǎng)的一年。短期是我沒(méi)有時(shí)間去掌握工作技能和專業(yè)知識(shí)，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去；長(zhǎng)期的目標(biāo)是成為一名優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員。

前面的路還很長(zhǎng)。回想一下，在招聘會(huì)上申請(qǐng)公司客服職位的事情就像真的發(fā)生了一樣；但是現(xiàn)在我已經(jīng)從一個(gè)無(wú)知的學(xué)生變成了一個(gè)有工作職責(zé)的綠城員工，并且我已經(jīng)熟悉了客戶服務(wù)。許多人不了解客戶服務(wù)工作，認(rèn)為它簡(jiǎn)單、乏味，甚至無(wú)聊，但它只是打個(gè)電話，做個(gè)記錄，在沒(méi)什么事的時(shí)候上網(wǎng)；其實(shí)不然，要成為一名合格稱職的客服人員，就需要具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技能，并具有高度的意識(shí)和工作責(zé)任心，否則在工作中就會(huì)出現(xiàn)失誤和失職；當(dāng)然，一開始我并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，但是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和磨礪之后，中國(guó)深深地意識(shí)到了這一點(diǎn)。這是我今年做的主要工作：

1、業(yè)主的房屋收集、入住、裝修等手續(xù)和文件，業(yè)主信息、檔案、鑰匙的歸檔；其中92戶移交公園，46戶移交，7戶裝修，2戶遷入。

2、接受各類信息，包括業(yè)主、裝修單位、房地產(chǎn)公司、施工單位等信息，同時(shí)做好記錄，通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并跟蹤處理過(guò)程，并在完成后回訪；

3、信函和文件的制作、發(fā)送和歸檔。目前已下發(fā)年度工作聯(lián)系人名單150份，整改通知115份；55是提示提示；23份是部門會(huì)議記錄，超過(guò)1387份是大型項(xiàng)目的發(fā)布說(shuō)明。在完成以上工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了很多。

工作中的磨礪塑造了我的性格，提高了我的心理素質(zhì)。我剛剛進(jìn)入社會(huì)，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，我不禁在工作中遇到各種各樣的障礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，尤其是在導(dǎo)師的細(xì)心指導(dǎo)讓我勇敢的面對(duì)挑戰(zhàn)，敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，面對(duì)困難。我記得蘭秀園和林鳳園的房子交付的時(shí)候，由于時(shí)間緊，工作人員少，工作比較復(fù)雜；客房部全體員工連續(xù)加班一周以上，并努力做好交接前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；交貨前3天，每個(gè)人都加班到凌晨2點(diǎn)或3點(diǎn)。在交接的第一天，我負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作。當(dāng)我拖著疲憊的身體去參加交接工作時(shí)，我已經(jīng)想睜著眼睛睡覺了。但是當(dāng)我看到來(lái)自遙遠(yuǎn)的重慶的張宇，當(dāng)她面對(duì)她的顧客時(shí)，她平靜地微笑著，她的接待技巧非常嫻熟。當(dāng)她加班的時(shí)候，她也很累。為什么我能在客戶面前保持良好的精神面貌和工作狀態(tài)？通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的總結(jié)，我深刻體會(huì)到了專業(yè)、微笑服務(wù)的真諦。所謂專業(yè)，就是當(dāng)你在工作的時(shí)候，無(wú)論你曾經(jīng)多么努力的工作，你都應(yīng)該把你的工作放回原位，履行你的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)，就是當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)，不管你是否快樂(lè)，你都應(yīng)該擔(dān)心自己是否快樂(lè)，并且始終保持微笑，因?yàn)槟悴粌H代表了你個(gè)人的形象，也代表了公司的形象。在交付的第二天和第三天，我從輔助工作轉(zhuǎn)為正式的接待工作。在加強(qiáng)情緒控制的同時(shí)，我努力保持微笑服務(wù)，成功地為幾位業(yè)主完成了送房手續(xù)。我很高興聽到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，看到老板滿意的笑容。在完成房屋交付流程后，也會(huì)對(duì)我以后的工作產(chǎn)生很大的影響。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評(píng)和指正，能擺正心態(tài)，積極改正；在與一些難纏的工程師交流時(shí)也逐漸改變。無(wú)所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作逐步完善；

我意識(shí)到工作和生活中細(xì)節(jié)的重要性。因?yàn)樗摹靶　?，?xì)節(jié)往往被輕視甚至忽視，常常使人感到笨重，沒(méi)有時(shí)間去處理它們。在綠城的工作生活中，我深深體會(huì)到，細(xì)節(jié)一定要馬虎；無(wú)論是寫每一行的文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的正式文件，或完善的服務(wù)強(qiáng)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)人，并確保沒(méi)有死胡同的衛(wèi)生，等等。深刻認(rèn)識(shí)到只有深入的細(xì)節(jié)才能得到回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功；

在20__的全新一年里，我將努力改正過(guò)去一年的不足，不斷改進(jìn)，加強(qiáng)以下方面的工作

1、強(qiáng)化物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，提高客戶服務(wù)技能和心理，完善客戶服務(wù)接待流程和禮儀；

2、加強(qiáng)文案、會(huì)議事務(wù)等方面的制作能力；拓展各種工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP和coreldraw軟件的操作；

3、進(jìn)一步完善自己的個(gè)性，增加對(duì)工作的耐心，注重細(xì)節(jié)，強(qiáng)化工作責(zé)任心，培養(yǎng)工作動(dòng)力；

4、與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通學(xué)習(xí)，互相學(xué)習(xí)，提高各方面能力，跟上公司的發(fā)展。幸運(yùn)的是，我剛從學(xué)校畢業(yè)，就可以加入這個(gè)可愛而優(yōu)秀的綠城青竹園團(tuán)隊(duì)。綠城的文化理念和管家部的工作氛圍不知不覺感染并提升了我；使我能在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；還要確定自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)是努力挑戰(zhàn)自我，超越自我，在新的一年里取得更大的進(jìn)步！謝謝大家，我的工作已經(jīng)結(jié)束了！

年度總結(jié)報(bào)告篇3

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到__公司工作已近半年。從七月熱火如荼的軍訓(xùn)到這個(gè)寒冬年底忙碌的結(jié)賬，自己在四季的變換種也逐漸完成了從一名學(xué)生角色到一名財(cái)務(wù)工作者的轉(zhuǎn)變，開始慢慢地適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，融入這個(gè)溫馨的大集體。

在__公司財(cái)務(wù)部工作的半年中，我接任的是出納工作。平時(shí)工作中我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金的收支與管理、銀行存款的核對(duì)、工資獎(jiǎng)金及補(bǔ)助的發(fā)放?；仡欉@幾個(gè)月的工作，我覺得自己從實(shí)際的工作生活中學(xué)到許多，不管工作中遇到什么樣的問(wèn)題，主管都會(huì)給予我悉心指導(dǎo)，在具體的工作中，辦公室同事__X也給予了我許多幫助，這些關(guān)懷和指導(dǎo)讓我更加深刻的體會(huì)和理解到公司對(duì)新員工的真誠(chéng)和負(fù)責(zé)。

初來(lái)接手出納工作，對(duì)一切都充滿了新鮮感，內(nèi)心的好奇與熱情促使自己想在工作中大步前進(jìn)，但是在實(shí)際的工作中卻是處處碰壁，遇到各種各樣的問(wèn)題，這在一定程度上會(huì)極大的挫傷工作的積極性，自己內(nèi)心也曾一度的產(chǎn)生挫敗感，認(rèn)為自己一無(wú)是處，什么都不行，但是在辦公室同事的切身指導(dǎo)下，從小事一步一步做起，從日常的瑣事做起：整理票據(jù)、裝訂憑證、核對(duì)現(xiàn)金、打印發(fā)票，慢慢地自己也就找回了信心，逐漸的進(jìn)入了工作狀態(tài)。

經(jīng)過(guò)這半年的工作，我也逐漸對(duì)自己的工作有了較清晰的了解，我的日常工作主要為：

(一) 每天按時(shí)到下屬的____收銀處收賬，整理分類當(dāng)天的票據(jù)，下午把當(dāng)天票據(jù)交給同事制證。

(二) 下午下班前進(jìn)行當(dāng)天日對(duì)賬，發(fā)現(xiàn)有現(xiàn)金不符，做到及時(shí)上報(bào)，及時(shí)處理。

(三) 負(fù)責(zé)整理并發(fā)放員工每月工資，及時(shí)發(fā)放員工各項(xiàng)獎(jiǎng)金及補(bǔ)助，每月按時(shí)繳納員工養(yǎng)老及醫(yī)療保險(xiǎn)。

(四) 及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，并保證當(dāng)日多余現(xiàn)金安全存入公司銀行賬戶。

(五) 嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度，審核各項(xiàng)應(yīng)付票據(jù)，對(duì)不符合手續(xù)的票據(jù)堅(jiān)決不付款。

(六) 完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。

通過(guò)這幾個(gè)月的工作，我覺得自己在實(shí)際工作中也存在許多的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在：

(一) 學(xué)習(xí)不夠，專業(yè)知識(shí)相對(duì)薄弱對(duì)金蝶軟件了解不多，應(yīng)用不夠熟練，缺乏一定工作方法，導(dǎo)致自己在工作中效率較低。

(二)工作業(yè)務(wù)不夠熟練 例如每天的對(duì)賬工作，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)不住帳的現(xiàn)象，每次出現(xiàn)問(wèn)題都是在同事的幫助下，一一檢查、逐項(xiàng)核對(duì)，很多時(shí)候問(wèn)題都出現(xiàn)自己工作不熟練，該抵款項(xiàng)未抵扣，從而導(dǎo)致賬目不符。

(三)工作不夠認(rèn)真、細(xì)心 例如在計(jì)算核發(fā)工資的過(guò)程中，每次自己經(jīng)手計(jì)算、錄入工資后，在后續(xù)的審核過(guò)程中總會(huì)出現(xiàn)各種各樣的錯(cuò)誤，而這些錯(cuò)誤都是由于不細(xì)心不認(rèn)真造成的，這種毛病在以后的工作中必須得改。

綜上所述，在過(guò)去幾個(gè)月的工作中，自己在實(shí)際的工作生活中學(xué)到了許多東西，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多自身的缺點(diǎn)和不足。在以后的工作中，我會(huì)努力改掉自己的壞毛病，腳踏實(shí)地，認(rèn)真工作，努力做一名稱職、優(yōu)秀的財(cái)務(wù)工作者!

年度總結(jié)報(bào)告篇4

20__年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會(huì)的第一年，在這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無(wú)論是我個(gè)人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力?，F(xiàn)在就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié)：

一、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況

這一年的主要工作分三個(gè)方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對(duì)外物業(yè)及招聘工作。

日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會(huì)議、員工集體活動(dòng)、辦公用品采購(gòu)、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行；20__年公司的制度有很多變化，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度；至于對(duì)外物業(yè)及招聘的工作是相對(duì)較少的，在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險(xiǎn)的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對(duì)招聘坐車準(zhǔn)備。

二、在工作中出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤，做到及時(shí)分析原因并改正

這一年在工作中出現(xiàn)過(guò)一些或大或小的錯(cuò)誤，或許是因?yàn)閯偖厴I(yè)步入工作崗位，在工作中沒(méi)有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，所以會(huì)在一些工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，但每次都做到及時(shí)改正。在不斷的摸索中成長(zhǎng)，最終總結(jié)出來(lái)自己的心得，凡事要想細(xì)、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對(duì)我的幫助！

三、在工作中有成長(zhǎng)

在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。所以無(wú)論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會(huì)了我很多，也給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。

在這里我要感謝的人真的很多，每一個(gè)人對(duì)我的幫助對(duì)我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長(zhǎng)經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分，這一年讓我成長(zhǎng)了很多，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財(cái)源廣進(jìn)、幸福萬(wàn)年長(zhǎng)！

行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、文件的`保管、大到接待、會(huì)議，評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng)，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少，但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。

年度總結(jié)報(bào)告篇5

在這個(gè)部門呆了兩周，很慶幸遇到了很好的老師，他們教給了我很多。這個(gè)辦公室比較大，有6個(gè)人在這辦公，他們分別姓黃，蔣，劉，雷，秦等。

我通常叫他們老師。這個(gè)部門主要負(fù)責(zé)銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù)。

其中一個(gè)姓黃的老師帶領(lǐng)我們做了一周的銀行卡業(yè)務(wù)。主要是處理大量的文案資料。大學(xué)期間經(jīng)?？吹接腥说綄嬍襾?lái)推薦大家辦信用卡，還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務(wù)后才知道，這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內(nèi)容而已，其實(shí)銀行工作人員還要將這些資料的信息反復(fù)使用，制作成很多其他的文檔資料，比如說(shuō)客戶信用評(píng)分表，客戶信息表等等。內(nèi)容很簡(jiǎn)單，做的東西也基本上是在不斷重復(fù)，枯燥是難免的。不過(guò)這份差讓我明白了工作就是需要細(xì)致，哪怕是小到把資料按左上角對(duì)齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠認(rèn)真。細(xì)節(jié)決定成敗，看來(lái)這是我在銀行工作學(xué)到的第一課。

談到放貸業(yè)務(wù)，真的覺得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特別辛苦。時(shí)?？吹剿麄兗影?，有時(shí)還加班到很晚。有一天我就跟著一個(gè)老師加班到七點(diǎn)半(五點(diǎn)半下班)，那天真的是餓慘了，后來(lái)跟其他的朋友一交流，才知道步入社會(huì)后加班是常事，我不抵觸加班，我覺得如果有工作需要還是應(yīng)該多為自己所在單位做貢獻(xiàn)的，但是我認(rèn)為不能將加班演變成一種制度，如此一來(lái)員工們的合法權(quán)益要如何得到保障，這不是阻礙我國(guó)法制建設(shè)的進(jìn)程么?扯遠(yuǎn)了，還是談?wù)勑刨J業(yè)務(wù)吧，銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過(guò)程中，非常注重客戶資信的調(diào)查，像個(gè)人信用記錄是否良好，還款來(lái)源是否真實(shí)可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級(jí)、二級(jí)檔案，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字。看似簡(jiǎn)單，實(shí)則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負(fù)責(zé)的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問(wèn)，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場(chǎng)的熱騰氛圍。

在這個(gè)部門呆了一周，如果說(shuō)在業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)到了一些實(shí)踐操作的皮毛，那么在這里我學(xué)到的純粹是理論知識(shí)和“少說(shuō)話，多干事”的工作態(tài)度。這個(gè)辦公室相較業(yè)務(wù)發(fā)展部很是冷清，里面只有三個(gè)老師，他們很少閑聊，即使說(shuō)話也大多不離工作內(nèi)容，要么是詢問(wèn)他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務(wù)知識(shí)，要么就討論工作上的事。因?yàn)樗麄冎v的都是比較專業(yè)性的東西，我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結(jié)算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠，我只知道什么是雙面膠，不知道什么是雙面不干膠，我問(wèn)了他大概買成多少錢一卷，他說(shuō)2、3塊。自認(rèn)為這已經(jīng)問(wèn)得很詳細(xì)了，但當(dāng)我買回來(lái)時(shí)他們說(shuō)寬了，于是我就去換，換了后那個(gè)姐姐又說(shuō)價(jià)值不到20元，不能開發(fā)票，我央求了半天總算開到了發(fā)票。

年度總結(jié)報(bào)告篇6

一、工作回顧我們做了什么

1．例會(huì)：每周的例會(huì)，我們積極參加，基本上做到0遲到0請(qǐng)假。我們認(rèn)真開會(huì)，做好會(huì)議記錄，會(huì)場(chǎng)紀(jì)律良好，開會(huì)氣氛活躍，大家都積極地討論，爭(zhēng)取把工作做好。

2．講座：我們聽過(guò)很多關(guān)于就業(yè)創(chuàng)業(yè)的講座，例如：傳譯_網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)宣講會(huì) 就業(yè)創(chuàng)業(yè)交流會(huì) 社會(huì)實(shí)踐成果展 關(guān)愛女性健康講座等等。

3．活動(dòng)：關(guān)于移動(dòng)校園時(shí)尚達(dá)人賽，女生節(jié)，校團(tuán)委學(xué)生會(huì)聯(lián)誼晚會(huì)。

4．素質(zhì)拓展：積極參加校團(tuán)委學(xué)生會(huì)每周一次的素質(zhì)拓展。

5.上傳關(guān)于新聞大看臺(tái)的文件，搜集查找有關(guān)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的信息。

6．兩代會(huì)志愿者：20__年11月17、18號(hào)我校舉行了 第十二次團(tuán)代會(huì)和第二十六次學(xué)代會(huì)。我們作為志愿者積極、熱情、主動(dòng)、真誠(chéng)為兩代會(huì)服務(wù)，受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)和評(píng)價(jià)。我們還被評(píng)為了優(yōu)秀志愿者。

二、工作感想我們學(xué)到了什么

1．每一次例會(huì)，我們嚴(yán)于律己，通過(guò)例會(huì)我們加強(qiáng)了時(shí)間觀念，增強(qiáng)了集體觀和責(zé)任感。

2．通過(guò)很多次活動(dòng)，讓我們學(xué)會(huì)抓住鍛煉自己的機(jī)會(huì)，讓我們充分展示自己。

3．通過(guò)聽講座，參加素質(zhì)拓展，開闊的自己的視野，提升自我素質(zhì)，讓我們不斷改變更新自己的思想。

4．通過(guò)上傳文件，搜集信息，豐富的自身就業(yè)創(chuàng)業(yè)的知識(shí)，提高了我們的學(xué)習(xí)能力。

三、存在的不足：

工作量太小，缺少實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

四．部門招新

五、工作設(shè)想與展望

就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)航站雖然是校團(tuán)委新設(shè)的一個(gè)部門，但是它的發(fā)展前途是廣大的，新新的事物總是朝氣蓬勃，欣欣向榮。就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)航站不應(yīng)該只局限在現(xiàn)在的工作方面，應(yīng)該尋找廣闊的發(fā)展空間，再為學(xué)校學(xué)生服務(wù)的同時(shí)也要提高成中醫(yī)的品牌含金量，比如:提高在校學(xué)生的綜合素質(zhì)，讓在校學(xué)生明確自己的就業(yè)方向和前景并做好自己的職業(yè)規(guī)劃，在積極地就業(yè)過(guò)程中能巧妙地創(chuàng)業(yè)。要做好這些，我們要多與企業(yè)聯(lián)系，尤其是新新的有關(guān)中醫(yī)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，我們可以邀請(qǐng)那些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人到我們學(xué)校做演講，讓我們能接觸到更前衛(wèi)的思想，例如網(wǎng)上賣藥材的那個(gè)公司。還要就是讓本部門的人到相應(yīng)的公司見習(xí)，公司由我們自己找。

我覺得雙選會(huì)是很重要的事，我們部門應(yīng)該做好關(guān)于雙選會(huì)的一些事情，尤其是在雙選會(huì)過(guò)后，我們要盡可能的拿到在本次雙選會(huì)上有關(guān)于我們學(xué)校的就業(yè)名單（就是被公司錄取的名單），相對(duì)熱門的行業(yè)（如：IT、管理、財(cái)經(jīng)、教師、醫(yī)生……），還有前景廣闊的行業(yè)，熱門的崗位。我們可以通過(guò)分析得出現(xiàn)在的社會(huì)就業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，給我們的同學(xué)指出更好的就業(yè)前景，讓他們提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。這是我們導(dǎo)航站以后大的發(fā)展方向。

下學(xué)期我們的主要工作是做好素質(zhì)培訓(xùn)，策劃新的活動(dòng)，豐富創(chuàng)新活動(dòng)的形式，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立一支高效率的團(tuán)隊(duì)。

最后：

希望更好的投身部門建設(shè)，把導(dǎo)航站各成員之間的交流與合作擴(kuò)大到校團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部門之間乃至全校師生之間。

年度總結(jié)報(bào)告篇7

今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來(lái)，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。

外科手術(shù)病人相對(duì)較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙。瑣碎。記得剛到外科時(shí)我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在近一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。在即將迎來(lái)的20__年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。