行政年終總結如何寫呢？年終總結的內容包括一年來的情況概述、成績和經(jīng)驗教訓及今后努力的方向。下面是小編給大家?guī)淼男姓杲K總結（通用），希望能夠幫到你喲!

行政年終總結（通用）篇1

忙碌而充實20__年已經(jīng)過去，不經(jīng)意間我來到公司已有15年的時間了。一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：

1、完成江蘇省著名商標申報工作，并成功獲批；成功申報江蘇省企業(yè)知識產(chǎn)權管理標準化合格單位并獲批；完成政府相關補貼項目申報，全年共獲得政府補助資金74萬元；完成公司內特種設備日常檢測；處置公司內放射源四枚；主導簽訂華龍國際技術開發(fā)合作項目，項目正在進行中。

2、做好__公司前期各項準備工作，如質量體系認證、商標、電話、網(wǎng)站等。完成__國際貿易公司注冊手續(xù)。

3、完成__、__的日常工作對接，全年共完成銷售額379.5萬元，現(xiàn)在手合同200多萬元。開發(fā)__、__、__等新客戶，拓展公司產(chǎn)品銷售渠道；并通過__集團網(wǎng)上合格供應商認證。

4、成功申報武器裝備許可證，并通過現(xiàn)場審查；針對__年公司安全管理出現(xiàn)的問題，積極推進公司安全標準化三級合格企業(yè)申報工作；牽頭落實與蘇州普實簽訂新ERP合同。

因個人的能力有限，在有關方面工作做得不是太好：

（一）學習力度還需要不斷提高：在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對本行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

（二）專業(yè)技術能力仍需提高：在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升，自我還存在著業(yè)務素質和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

（三）工作的統(tǒng)籌計劃性需加強：在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。

關于部門今后的發(fā)展規(guī)劃，結合公司的實際情況，提出如下幾點，不成熟之處還請領導指正：

1、今后部門工作的目標：努力提升行業(yè)知名度和誠信地位；打造“精品鎳基合金供應商”創(chuàng)建信息化平臺互聯(lián)網(wǎng)加，努力實現(xiàn)利潤最大化費用最小化，整合內部資源提升分單元獨立核算的經(jīng)營體系，保持公司合理的利潤率（超出行業(yè)平均水平）和個人收入持續(xù)穩(wěn)健的增長。加強公司內科研人才培養(yǎng)，建立公司人才梯隊，培養(yǎng)經(jīng)營人才；員工與公司、供應商的同步發(fā)展和提高；團隊領導力的提升和社會責任，創(chuàng)建幸福型企業(yè)。

2、行政中心是企業(yè)的內管家，公司內除了生產(chǎn)、質量、銷售外所有的事務都是行政中心的管理范圍，在今后的部門工作中，部門將以創(chuàng)建幸福型企業(yè)為第一目標，加強企業(yè)內部人才培養(yǎng)，建立完善公司內部人才隊伍，抓好與一線員工息息相關的事項，如食堂、廁所、員工福利等，提升員工在企業(yè)內的存在感，使員工能夠認識到企業(yè)的發(fā)展與進步是所有員工共同努力的結果。強化安全和現(xiàn)場管理的檢查，大力推進6S現(xiàn)場管理，力爭不發(fā)生重大安全事故，減少企業(yè)不必要的損失。

3、繼續(xù)大力推進員工培訓制度，強化員工操作技能的培訓，采用公司內部技術能力與外部老師相結合的模式，對一線員工，特別是關鍵崗位員工進行操作實戰(zhàn)技能的培訓，提升員工技術水平，計劃與戴南特種合金制品研究院合作，培訓二十名左右的一線操作技術能手。

4．建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、獎金在內的分配體系；并在施行中不斷地加以檢討和完善。建立合理的績效管理體系：以目標管理為基礎，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考核的原則，對各級管理人員施行考核；績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行，以確保目標管理切實落實。將公司管理人員的績效考核與公司業(yè)績全員掛鉤，使每個人都能從公司的發(fā)展上獲利，也要求每個人都為公司的發(fā)展發(fā)揮作用。

期待未來的時光能夠與__公司一起成長，共同發(fā)展。

我在__公司工作，這是我的選擇，在此我宣誓：從進入公司的第一天起，我就深深知道，我已經(jīng)成為公司的一部分，我就是公司的經(jīng)營者，我明白公司的成功就是我的成功，公司的失敗就是我的恥辱，我的人生要以公司為舞臺，我要認真負責地工作，我要加倍熱愛我的公司，我要時刻維護公司的利益，我要付出自己的每一份努力，與公司同呼吸，共命運！

行政年終總結（通用）篇2

時光飛逝，20__年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……轉眼間又將跨過一個年度之坎?；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

不知不覺中，工作已經(jīng)整整1年了，回首過去的1年，有喜悅、有感觸、有收獲，也有遺憾。自從擔任行政辦工作以來，在行政總監(jiān)的直接領導下，在行政辦各位同事的密切配合下，行政辦的工作緊緊圍繞著，理順工作、監(jiān)督管理、服務公司等工作要點，強化管理，努力發(fā)揮好承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調各方的中心樞紐作用。20__年中我們行政辦全體同事，同心同德使行政辦具有了一個良好的工作氛圍，工作中我們相互合作、相互幫助，在此我非常感謝我們行政辦的同事們，謝謝你們在工作給予我的幫助和支持，在你們的全力配合下，使我的工作得以順利的開展，在這辭舊迎新之際，我對20__年度行政辦工作的情況總結匯報如下：

一、基礎管理

一年來行政辦結合工作實際，認真履行工作職責，加強和其他部門的協(xié)調與合作，對廠區(qū)基礎設施做到及時的維護和維修，做到了員工人事檔案、考評檔案、勞動合同、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范。對總經(jīng)理審批的制度文件做到及時的公告，做好辦公耗材管控及辦公設施的維護、保養(yǎng)。做好了固定資產(chǎn)管理工作和年底盤庫工作。日常行政維修報銷等工作正常有序，賬務清楚，行政辦在接人待物、人事管理，維護良好的辦公環(huán)境等方面做到了盡心盡責。

二、服務意識

行政工作千頭萬緒，但歸根結底，工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務，為各部門服務，一年來我們行政辦以三個服務為中心，特別是行政辦分管的食堂、公用車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，以及上級領導交辦的臨時性事務，基本做到及時處理和及時反饋，當日事務，當日清，在協(xié)助配合其他部門工作時也堅持做到了積極熱情不越位。

三、加強學習

為保證行政辦工作的高效運轉，行政辦人員必須具備較強的溝通能力和業(yè)務知識，一年來我們行政辦人員自覺學習企業(yè)各項流程和規(guī)章制度，切實加強對新制度的理解和貫徹執(zhí)行，提高了對員工進行流程、制度方面的溝通、解釋能力。

四、存在不足

過去的一年，行政辦的工作得到了各部門的大力協(xié)助，取得了一定的成績，但還存在著很多的不足，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

1、行政辦工作事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能夠完成的，但由于工作能力的局限和對制度的理解不夠透徹，在制度的實施上有很多的不到位現(xiàn)象存在。

2、對各部門的有些工作了解的不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于行政事務比較瑣碎，導致有些基本檢查不到位，因而存在一定的只重視制度建設，輕視制度落實的現(xiàn)象。

五、工作感悟

充滿希望的20__年已經(jīng)到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，想要為公司的經(jīng)營發(fā)展充分貢獻自己的力量，必須加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關的勞動法律法規(guī)知識。本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，及時將存在的問題反饋給總經(jīng)理，真正做好領導的助手。注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好高效的部門工作氛圍。在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化本部門人員素質及職責意識，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予行政辦工作新內涵，持續(xù)改進行政辦對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變。行政辦的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉變。行政辦的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。遵守公司內部各項規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

六、新年展望和目標

新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。20__年，我將認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政辦的各項工作中。從小事做起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政辦應有的作用。

行政年終總結（通用）篇3

20__年度在公司是正確領導及大力支持與關懷下，公司行政部緊密圍繞行政管理、人力資源管理、物業(yè)管理、綠色特約店管理和工會管理等五大方面工作重點，來開展本年度工作。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。

第一部分總體概況

一、總體概況：

根據(jù)本年度公司行政部的實際工作情況與存在的不足，公司行政部從以下六個方面對20__年度的相關工作進行總結：

1、行政管理：

2、人力資源方面：

（1）人員招聘：公司行政部在20__年度將根據(jù)各部門崗位需求的實際情況制定公司相應的招聘計劃，保證了公司日常人員招聘與人員配置。

（2）員工培訓：公司行政部在20__年度對公司員工進行了有關公司制度、新員工入職、5S管理等多方面培訓，基本完成對公司全體員工的培訓內容。

（3）薪酬與福利方面：

（4）員工關系方面：

3、物業(yè)管理方面：

20__年度公司行政部對公司各處設備、設施進行了整體檢查，對各部門進行報修的問題進行了及時有效的處理，保證了公司各部門的正常運轉。

4、綠色特約店管理方面：

20__年度公司行政部在日常工作中嚴格按照5S管理標準進行執(zhí)行，對相關年審資料進行妥善的存檔保存，保證了公司順利通過20__年度ISO14001環(huán)境管理體系認證。

5、工會管理方面：

20__年度公司行政部在工會管理方面主要完成了，員工生日賀卡管理、公司優(yōu)秀員工獎勵、公司店慶活動、公司年會活動、節(jié)慶福利發(fā)放等多方面的工作內容。保障了公司員工的福利利益，提高了公司員工對公司的滿意度。

6、行政部日常工作方面：

20__年度公司行政部嚴格執(zhí)行本部門的日常行政工作，保證公司行政工作的正常開展。

二、撰寫原則：

1、根據(jù)行政部管理職責；

2、立足公司的經(jīng)營現(xiàn)狀與發(fā)展方向，突出提升管理的重點；

3、集中管理，統(tǒng)籌安排，責任明確；

4、充分利用資源，注重實效。

第二部分具體內容及時間安排

一、行政管理方面：

1、20__年1月至7月間完成博實房產(chǎn)驗收審批工作。

2、20__年9月完成信達基本建設工作。

3、20__年行政部出臺內部文件包括：司機工資改革制度、保潔員工作管理制度、行政部掃雪紀律制度、司機5分鐘出車制度、公務車輛維修流程、服務區(qū)工作細則等相關制度文件。

二、人力資源方面：

（一）人員招聘具體內容：

行政部在20__年度共招聘員工62人，離職人數(shù)為18人。其中在20__年入職后離職人數(shù)為14人，占入職總數(shù)的22.58%。

（二）員工培訓具體內容：

行政部在20__年度對公司員工進行了新員工入職培訓、公司制度培訓、5S管理培訓，具體情況如下：

（1）新員工入職培訓：

本年度公司行政部對新員工進行了關于公司制度、薪酬體系、5S管理要求等多方面的集體培訓。培訓結果：新入職員工對本公司相關管理制度、薪酬體系、5S管理等方面規(guī)定均已熟知。

（2）公司制度培訓：

本年度公司行政部對公司各部門員工進行了公司制度培訓。培訓結果：公司員工對本公司的制度匯編進行熟知。

（3）5S管理培訓：

本年度公司行政部對公司各部門員工進行了公司5S管理的相關培訓。培訓結果：公司各部門員工對公司5S管理要求進行學習并熟知，使公司順利通過20__年ISO14001環(huán)境管理體系認證年審。

（三）薪酬與福利方面：

對公司司機薪酬體系進行調整。

（四）績效管理方面：

在公司司機薪酬體制中采用績效工資，績效內容包括：每日行車公里數(shù)、通勤車公里數(shù)、車輛衛(wèi)生情況檢查、車輛保養(yǎng)情況等考核項目。

（五）員工關系方面：

三、物業(yè)管理方面：

公司行政部對在20__年度對公司所有設備、設施進行了檢查、維修和養(yǎng)護更換等工作。

（1）共檢查設備、設施5處，包括：公司暖氣線路、自來水線路、通信線路、用電線路和辦公設備。

（2）共維修設備、設施5處，包括：公司二樓衛(wèi)生間自來水線路、總經(jīng)理辦公室暖氣線路、宿舍暖氣線路、洗車間大門和接車區(qū)彈簧門。

（3）共養(yǎng)護更換設備、設施3處，包括：更換新復印機一臺、更換展廳照明燈管、更換各辦公室照面燈管。

四、綠色特約店管理方面：

20__年度公司行政部對公司綠色特約店所需文件進行記錄、整理與存檔工作，保證公司順利通過20__年度ISO14001環(huán)境體系認證。

保存文件包括：《5S檢查記錄表》、《廢物處理記錄表》、《廢物處理轉移記錄表》、《廢物處置記錄表》、《消防器械檢查表》等相關文件

五、工會管理方面：

（一）公司工會先進單位和優(yōu)秀個人申請：

完成公司20__年度市總工會下發(fā)的工會先進單位和工會積極分子申報工作。

（二）公司員工意外傷害保險：

20__年度公司意外傷害保險參保人數(shù)：105人；20__年度公司員工出險：__次；

20__年度意外傷害保險共為公司節(jié)約開支：__X元。

六、行政部日常工作方面：

（一）考勤管理：

1、行政部分管考勤管理工作的行政專員每日將公司員工出勤情況、請假情況、休息情況進行記錄，嚴格遵守公司《考勤管理制度》。

2、行政部分管考勤管理工作的行政專員每月將對公司全體員工未打卡情況進行2次統(tǒng)計，并進行公示。

（二）車輛管理：

1、行政部分管車輛管理工作的行政專員，將根據(jù)公司《車輛管理制度》和《駕駛員管理制度》等相關規(guī)定，每日對車輛油耗、車輛內外衛(wèi)生、公司各車輛出車情況、公司車輛出車后使用情況、車輛油量情況、車輛維修情況和車輛保養(yǎng)情況進行統(tǒng)計，并上報至公司行政部經(jīng)理。

2、車輛管理專員，每月將對公司各車輛違章情況進行2次統(tǒng)計，并進行公示。

3、車輛管理專員每月核實公司所屬各車輛的年檢和保險情況，對于車輛到檢時間進行統(tǒng)計。

4、車輛管理專員必須保證公司各部門正常的車輛使用。

5、公司4月至11月油料統(tǒng)計情況：

20__年度公司車輛總行駛公里數(shù)：153728公里；20__年度公司車輛總使用油量升數(shù)：19693.1升；20__年度公司車輛用油量總金額：123728.71元。

6、20__年度公務車輛費用統(tǒng)計：（不含油料費用）黑A38116車：29052.62元黑A38029車：29961.17元黑AX4070車：7855.9元黑A33878車：12793.53元黑ALY359車：14128.24元黑APE402車：11682.35元黑AHD506車：8529.19元黑AJ9241車：14508.71元

（三）衛(wèi)生管理：

1、行政部分管衛(wèi)生管理的行政專員將對公司保潔員每日的日常工作進行檢查、指導和考核，隨時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題隨時進行解決。

2、行政部分管衛(wèi)生管理的行政專員將嚴格按照公司《衛(wèi)生管理制度》、《保潔員工作管理制度》、《客戶休息區(qū)工作細則》和5S現(xiàn)場管理的相關規(guī)定對公司公共區(qū)域進行衛(wèi)生和環(huán)境檢查。

（四）人事管理：

1、行政部分管人事管理的行政專員將按照公司規(guī)定對相關人員辦理入、離職手續(xù)。

2、行政部分管人事管理的行政專員將按照公司規(guī)定對公司擬轉正人員進行資料審查，對符合轉正條件的員工辦理轉正手續(xù)，簽訂勞動合同。對于擬轉正員工轉正資料不全者待其手續(xù)補齊之后再行辦理轉正手續(xù)。

（五）保安員管理：

1、行政部分管保安管理的行政專員為公司保安員的直屬領導，對其實施管理職權。

2、主管行政專員將嚴格按照公司《保安守則》、《出入車管理制度》和《安全生產(chǎn)管理制度》對保安員工作進行檢查和指導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

（六）檔案管理：

行政部分管檔案管理的行政專員將根據(jù)公司檔案管理要求，對公司檔案分別以時間、類別和存檔級別的不同進行分類存放，保證公司存檔檔案安全。

（七）服裝管理：

1、行政部分管服裝管理的行政專員將根據(jù)公司人員變動情況對公司工裝進行收取與發(fā)放。

2、分管專員每季度統(tǒng)計一次公司員工工裝使用情況，做好公司員工工裝的換季統(tǒng)計工作。保證公司員工按照公司要求進行著裝。

（八）辦公用品管理：

1、行政部分管統(tǒng)計公司各部門每月辦公用品需求的行政專員，將根據(jù)公司各部門每月所提交的物料申請單進行辦公用品數(shù)量和金額的統(tǒng)計，并上報行政部經(jīng)理和總經(jīng)理審批。每月5號之前交至辦公用品采購員。

2、辦公用品采購員將根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分類購買，每月10日前采購完畢，并將購回的辦公用品交至行政部辦公用品保管員入庫。

3、行政部辦公用品保管員需第一時間將采購員所購回的辦公用品進行數(shù)量和質量上的檢驗，并給采購員開據(jù)入庫單，為其報銷使用。

4、辦公用品保管員在入庫完畢后，將按照經(jīng)行政部經(jīng)理和總經(jīng)理審批后的公司各部門的物料申請單進行辦公用品發(fā)放，并同時做好發(fā)放記錄。

（九）庫房管理：

1、行政部共有庫房5處，其中公司辦公樓二樓有2處分別為辦公用品庫和服裝庫，公司寢室樓有庫房3處分別為廢舊固定資產(chǎn)庫和工具庫。

2、辦公用品庫保管員需在每月月底前對庫內存留物品進行盤點，并將盤點結果上報至行政部經(jīng)理，由行政部經(jīng)理進行復核。

3、服裝庫、固定資產(chǎn)庫和工具庫內存放物品均視為固定資產(chǎn)，盤點周期為半年一次。

（十）物業(yè)管理：

1、行政部分管物業(yè)管理的行政專員每周將對公司各部門所在轄區(qū)公共實施、設備使用情況進行統(tǒng)計，并第一時間安排維修。

2、分管行政專員對于突發(fā)是物業(yè)問題必須及時解決，保證公司正常運轉。

3、20__年度公司總用電量：168800度，總金額：175907.26元。

4、20__年度公司總用水量：2548立方米，總金額：10402.8元。

5、20__年度公司供暖面積：4376.96平方米，供暖費金額：395808.38元。

（十一）辦公設備維修與保養(yǎng)：

1、公司行政部對公司公共辦公設備由維修與保養(yǎng)的職責。

2、公司行政部每月對公司公共辦公設備進行數(shù)量清點，并對需要維修和保養(yǎng)的辦公設備進行相關的維修與保養(yǎng)。

3、對于已經(jīng)損壞并無法維修的公共辦公設備，公司行政部需對其進行報廢處理。

（十二）公司相關證照年檢：

1、20__年4月30日之前辦理完畢公司營業(yè)執(zhí)照年檢。

2、20__年6月10日之前辦理完畢公司組織機構代碼證年檢。

（十三）臨時事宜辦理：

公司行政部有辦理公司領導交辦的臨時事物的職責，公司行政部在接到領導的相關指示后必須第一時間予以辦理。

第三部分結語

20__年度是公司發(fā)展的關鍵性一年，公司行政部在公司的正確領導下，按照公司各項管理制度和5S管理的要求做好本年度的一切相關工作。為公司在20__年度的運營中能夠各方面的取得更好的成績而努力。

行政年終總結（通用）篇4

20__年，在集團公司的正確領導和大力支持下，在寧波萬達商業(yè)管理公司領導小組的正確指導下，面對激烈的市場競爭的嚴峻形勢，行政部集中管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司年度目標任務的順利完成做出了積極貢獻?，F(xiàn)將過去一年的工作報告如下：

第一，加強基礎管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境是行政部門的重要工作內容之一。一年來，行政部認真履行職責，加強與其他部門的協(xié)調和溝通，基本規(guī)范了行政部的基礎管理工作，相關工作實現(xiàn)了優(yōu)質高效，為公司各項工作的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。

比如員工的人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理清晰嚴格；做到了收發(fā)公文的準確及時，及時辦理領導交辦的公文，不拖延；辦公耗材管控、辦公設備維護、日常行政業(yè)務結算報銷等工作正常有序開展。成功組織了戶外文化發(fā)展、羽毛球比賽、讀書征文、管理、營銷培訓課程、員工體檢等活動，做到了賽前準備、活動過程指導、賽后有成效，深受好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、確保辦公秩序等方面做了盡職調查，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

第二，加強服務，營造良好氛圍

行政部工作的核心是做好“三個服務”，即服務領導、服務員工、服務廣場商戶。在過去的一年里，我們圍繞中心開展工作，在服務工作方面取得了以下三點成績：

1、變被動為主動。對于公司工作的重點、難點、熱點問題，我們力求考慮，服務第一。特別是由行政部管理的食堂、倉庫、采購、車輛及辦公耗材控制、辦公設備維護等日常工作，是有計劃、有措施、有記錄、主動完成的。領導交辦的日常工作和臨時事情基本都及時處理和反饋，當天就把事情清理干凈了。在協(xié)助和配合其他部門的工作中，我們也堅持積極熱情。

2、在工作計劃中，每月突出1—2個“關鍵”任務。使工作有重點、有創(chuàng)新，改變等待領導安排行政部工作的習慣。

3、創(chuàng)新和作風上的突破。不斷改進和創(chuàng)新工作思路和方法，以適應公司發(fā)展的需要，在工作中做出新的舉措，推動行政部門的工作更上一層樓。切實轉變行政部門服務方式，提高工作效率，增強服務意識和敬業(yè)精神。

第三，加強學習，形成良好的學習氛圍

一年來，我部認真學習了公司的業(yè)務流程和集團制度，增強了學習理論和業(yè)務的意識，形成了良好的學習氛圍。

第四，認真履行職責

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序監(jiān)管工作。

2、嚴格按照公司的要求，公司強調以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善。

行政年終總結（通用）篇5

一、人事管理方面

1、根據(jù)各市場部人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。目前，已在重點市場廣東、云南、某、成都、武漢、南京等地招聘員工共計90余人，已轉正員工50多人。

2、較好完成各市場部人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作，并即時上報集團公司人力資源部；

3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

4、強化內部管理與考核：完善公司員工績效考核辦法，為每個員工建立了員工績效考核管理檔案；

5、崗位職責：對各崗位職責進行了明確分工，編寫了公司員工職位說明書，使每位員工明確自己的崗位職責；

6、與集團總部溝通，確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。

二、行政工作方面

1、成功組織營銷中心開業(yè)慶典：根據(jù)工作情況的需要，營銷中心擬訂將于12月底開業(yè)。

2、證照辦理工作：集團公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成，保證營銷中心工作的正常開展；并與各市場部溝通協(xié)調，各市場的證照辦理工作正在進行。

3、和相關職能機關如工商做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。

4、對內嚴格審查各部門的辦公用品的使用情況，并做好物品領用登記，合理地采購辦公用品。

5、嚴格控制各項辦公費用開支，以節(jié)約降低成本為第一原則。

6、做好公司各部門后勤管理保障工作：機車票預定、食宿安排等，及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。

三、公司管理運作方面

1、根據(jù)市場發(fā)展情況及結合了集團公司相關制度，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部管理提供了制度保證。行政部出臺了《行政部管理手冊》，內含《固定資產(chǎn)管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》、《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印復印管理》等，并制定《公司假日值班制度》、《衛(wèi)生輪值制》等多項規(guī)章制度,通過落實各項規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。

2、逐步完善公司監(jiān)督機制，加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

3、充分引導員工勇于承擔責任。逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

4、加強對全國各市場部的管理：統(tǒng)一實施各項制度管理制度，統(tǒng)一使用日常工作表格，要求各市場部每月上報有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

__年工作尚存不足之處：

1、作為公司的綜合管理部門，在對各市場部的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺，對各市場部工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠；

2、對公司內部的監(jiān)督、管理（如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等）不力；

3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設；

4、員工培訓機制有待完善和加強；

5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。__年，行政部的工作重點將從以下幾個方面著手工作：

1、繼續(xù)完善公司制度建設。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。

2、加強培訓力度，完善培訓機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各市場部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各市場部負責人，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。

3、協(xié)助各市場工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環(huán)境4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。行政部將著重加強檔案現(xiàn)代化管理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現(xiàn)檔案管理電子化；強化保密文件管理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。

5、加強勞動人事管理工作：勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

6、推行網(wǎng)絡，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標邁進。

7、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作，讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。行政部在__年的工作中雖取得了一定成績，但還要努力工作、加強學習、積極配合各市場部工作，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。

行政年終總結（通用）篇6

20__年就快結束，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，20__年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！

（一）在20__年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（二）在20__年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！

（三）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標職責制。

（一）20__年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20__年下半年，行政部組織召開了20__年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成狀況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

（四）加強組織領導，切實落實消防工作職責制，為全面貫徹落實"預防為主、防消結合"的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

行政年終總結（通用）篇7

公司各位領導：

__年行政人事部在公司領導戰(zhàn)略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細、實”。 下面將一年的工作簡要總結如下：

一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務。

1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年×月到目前，共有效招聘__人。

2、根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工__人。

3、結合公司業(yè)務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經(jīng)濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計__元。

二、制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業(yè)務培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統(tǒng)化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。

4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工__余場，培訓__人。

5、組織中層以上干部學習《____》，共安排__場，參加人數(shù)共計__人次。共組織中層以上干部外出參加培訓__人次，培訓內容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》、《勞動爭議的預防與解決》等。

6、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監(jiān)督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學

習型的組織做必要的準備工作。

7、監(jiān)督、指導、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓。要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求，對業(yè)務部門的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。

三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。

8、修訂《季度考核表》，加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核并及時匯總，為年終的'各項評比工作打下了基礎，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。

9、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

10、認真兌現(xiàn)考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退__人，罰款×人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。

11、著手__年度優(yōu)秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。

12、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

四、積極進行企業(yè)文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度。

13、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。

14、創(chuàng)辦企業(yè)內刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業(yè)務的新渠道。

15、進行《__年度員工滿意度調查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。

16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓練，并就活動內容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度。

17、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，

把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。

五、加強員工關系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎。

18、

19、在公司領導的關懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放；夏季降溫品的采購發(fā)放；仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放；生病員工探望制度；婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

20、加強員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達__份。

21、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談__人，通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的信息共計__多條（見附件一）。

六、加強管理使其更有針對性和有效性。

22、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結果報公司領導，使領導及時掌握公司人力資源狀況。

23、根據(jù)有關政策辦理殘疾人就業(yè)等相關事宜，截止目前共計×人，為公司節(jié)省部分開支。

24、制定符合公司實情的相關規(guī)定，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險。

25、進行__年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務實行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新臺階（見附件二）。

26、__年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計__條，為__年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎（見附件三）。

27、管理公司網(wǎng)站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題及時與相關部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應盡的職責。

28、加強公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對公司圖片、影像資源進行分門別類匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。

29、加強車輛管理，草擬公司《車輛管理規(guī)定》，為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎。

31、籌備《__年聯(lián)歡會》。