2022年個人年終工作總結(jié)(大全)10篇

一年的工作終于要結(jié)束了，回顧今年的工作情況做出一份年終工作總結(jié)，制定來年工作計劃吧。下面是小編給大家?guī)淼?022年個人年終工作總結(jié)(大全)10篇，以供大家參考!

2022年個人年終工作總結(jié)篇1

時間流逝得真快，眨眼間這一年的工作便是結(jié)束了，而我也是非常的期待自己能夠在這份工作上有更好的成績。面對已經(jīng)完成的一年的工作，我更是做了簡單的總結(jié)，就是希望通過自己的努力來讓自己有更好的成長與收獲。

一、服務(wù)思想上

身為護士最為重要的就是保持著該有的服務(wù)的心態(tài)，將自己的行為都管控起來，為病人及其家屬帶來更好的住院的體驗，通過我個人的不懈奮斗，我也是讓自己在工作中盡可能地去成長，去真正的做好自己的工作。在服務(wù)的工作崗位上我都是有非常認真的在對待自己的工作，以個人的努力來做好自己的工作，就是希望通過自己的不懈奮斗能夠讓我的生活都變得更加的幸福美滿起來。當然我作為員工確實是需要端正好自己的心態(tài)，完成好自己的任務(wù)，真正的讓自己在工作中有更好的成績、更好的表現(xiàn)。

二、個人的行為上

在工作期間，我都是按照公司的章程在進行工作，也是通過自己的不懈奮斗與努力來促成我更大的發(fā)展與感悟。各個時間段我都是有認真的做好自己的工作，嚴格的規(guī)范好自己，以個人的行為來促成我更好的發(fā)展，我也是非常地期待自己能夠有較好的收獲，能夠在自己的工作中真正地做好服務(wù)的工作。在領(lǐng)導安排下來的工作上我也都是有認真的思考，通過不斷地奮斗去做好一切的工作，認真地端正好自己的態(tài)度，在工作上做更多的努力。當然在工作中我也是有對自己進行時常地檢討與反思，就是希望能夠通過自己的不懈奮斗讓自己有更好的發(fā)展，在工作上有更棒的成績出現(xiàn)。

三、下一年的計劃

對于全新一年的工作，我更是會在各個方面去做更多、更努力的奮斗，也就是希望自己能夠在工作中有更好的表現(xiàn)，我相信我的努力是一定能夠有更好的呈現(xiàn)，所以我便是會讓自己變得優(yōu)秀起來。在工作上我還需要去奮斗與努力的方面是有非常多的，從整體的情況上來看，我便是需要做出更多的奮斗與努力。當然對于我個人來說，我的不足之處更是需要立即地得到改正，這樣才能夠在工作中真正的收獲到自己想要的成長。我相信，面對未來我還有非常多的方面是可以去學習和掌握的，所以我便是會加倍的讓自己收獲到成長。

即將開始的新的工作，我也是會努力認真的對待，我相信我是能夠真正的將這份工作做好，并且我相信我的努力是一定能讓這份工作有更好的成績，未來的時光我會以自己的更棒的工作成果來為自己的證明。

2022年個人年終工作總結(jié)篇2

我來到__房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個多月的時間了。感激__房地產(chǎn)公司市場營銷部三位領(lǐng)導對我的關(guān)心和信任，感激公司為我供給了學習和工作的平臺，讓我在學習和工作當中不斷地成長和提高?；仡欉^去的這兩個多月的時光，那是我從事房地產(chǎn)銷售十分重要的一個學習階段。

在這段時間當中，我學到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識和技巧，不斷的提高，提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛的同事們表示衷心的感激！有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進行。也因有你們的幫忙，我才能順利的完成銷售任務(wù)。真的是你們成就了我的銷售業(yè)績。下頭我就將這兩個多月工作作一個簡單匯報：

一、經(jīng)過20__年11月15日到20__年11月22日一周的專業(yè)知識的培訓，使我學到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識。然后舉行了考試，經(jīng)過考試進行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用！我很榮幸被公司錄用，并留下進行為期兩個月的試用。

二、在試用期間，我們很多時間要外出發(fā)資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一向盡職盡責地去做。并用心體會這種艱辛，在值班時以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子。盡努力與客戶達成購房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務(wù)。“功夫不負有心人”，經(jīng)過我的不懈努力完成了（上月兩套，本月四套）銷售任務(wù)。

三、在試用期間，本人團結(jié)同事尊敬領(lǐng)導，遵守公司的各項規(guī)章制度，并隨時堅持一顆進取樂觀的心態(tài)，充滿信心和活力地投入學習和工作。在兩位領(lǐng)導和老員工們的指導下，我學會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，此刻基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到此刻為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作。

細節(jié)決定成敗，本事+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有職責心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自我要有信心！力爭在__房地產(chǎn)的銷售崗位上做的自我！以上就是我對這兩個多月的'銷售月終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導批評指正，期望我能迅速成長，明月能給公司作出更大的貢獻！

2022年個人年終工作總結(jié)篇3

做好自己的護理工作，認真的去學習，去總結(jié)經(jīng)驗，讓自己變得更加的優(yōu)秀，我也是要對于過去這一年的一個個人工作來做一下總結(jié)。

認真做好護理工作是我首要做好的事情，作為護士，我明白我的護理是對病人非常重要的，醫(yī)生確定了治療方案，需要我們后續(xù)的護理才能更好的保障病人能盡快的出院，同時我們也是在護理的過程之中，讓病人能感受到我們的付出，讓他們能有好的一個照顧，在護理之中，我也是積極的按照制度，醫(yī)生的要求，護士長的要求去做好工作，檢查好自己的事情是否是按照要求做的，做完之后也是要再三的確認，在護理之中，也是得到了病人的肯定，這一年來也是沒有和病人發(fā)生什么沖突，有時候病人對于我們護理的工作不是那么的理解，我也是會耐心的去和他們多溝通，讓他們清楚這些護理工作的重要性，愿意配合我們來做好工作。

護理不是一個人的事情，是一個團隊的工作，很多時候，我們不但是要做好自己的工作，同時也是需要和同事相互的配合，大家一起團結(jié)協(xié)作，才能把護理做好，特別是一些重癥的病人更是需要我們大家一起的努力，才能做好，在這一年中，有需求的時候，我也是積極的和同事去配合，大家一起完成護理，沒有犯過什么錯誤，同時對于一些新同事，我也是會予以指導，自己曾經(jīng)也是新人，也是受到了很多老同事的幫助，那么而今自己也是有了一定的經(jīng)驗，也是需要去幫助他們。

護理的知識一直都是在不斷的更新的，同時也是需要我們不斷的去學習，去提升，才能把護理的工作給做得更好，遇到更棘手的問題，也是能更加從容的解決，所以這一年我也是積極的參加科室，或者院里組織的一些相關(guān)培訓，在培訓之中做好筆記，一些方法也是運用到自己的日常工作之中去，讓自己真的學到，成為自己的護理能力，同時我也是會利用下班的時間去請教醫(yī)生或者護士長，以及回到家里之后去看相關(guān)的一些書籍，通過自己的學習，讓自己懂得更多的護理知識，我知道越是深入工作，自己的護理水平如果不提高的話，就很難把一些艱巨的任務(wù)給完成。

過去的一年我也是有挺大的收獲，自己的一些不足也是得到了改進，同時也是需要自己繼續(xù)的在以后去把護理工作給做好，去提升自己。

2022年個人年終工作總結(jié)篇4

一、資金管理

按照公司的統(tǒng)一布署，保證資金的安全可靠，為滿足經(jīng)營的需要，做到合理調(diào)配資金。以及資金在總體上的調(diào)控和集中歸口管理。

二、內(nèi)控管理

按照費用流程的相關(guān)規(guī)定辦理日常業(yè)務(wù)務(wù)及運輸營運支出，密切與調(diào)度部門跟進發(fā)運計劃審核人工成本和及時掌握油料市場動態(tài)，確保油料成本等費用列支合規(guī)性、完整與真實性。加強對車輛維修保養(yǎng)跟蹤，如輪胎、零部件更換的財務(wù)帳套登記，為下一步的相關(guān)數(shù)據(jù)做好分析。

整理好公司下游客戶的信息管理資料并歸檔，為確保下游客戶銷售數(shù)據(jù)的準確性，嚴格按照定價表執(zhí)行的銷售價格審核每日銷售數(shù)據(jù)，做好數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計工作并上報各部門。對客戶的應(yīng)收款項按公司的銷售政策及授信額度做到心中有數(shù)，為降低資金風險、避免壞帳損失的發(fā)生做好及時跟蹤與積極催收。也為資金的及時回籠起到了監(jiān)督作用。

三、稅務(wù)管理

完成各月客戶的開票、發(fā)票認證工作。正確計算各項稅款，及時足額地辦理申報繳納。特別是這兩年財稅方面相關(guān)政策的大變革，熟悉新財稅法規(guī)并積極配合稅務(wù)部門對新稅收政策的學習與運用；帶動財務(wù)內(nèi)部相互學習，取長補短，針對疑難問題開展討論認證后運用到實際工作中，做到合理避稅。

四、對外接洽

積極應(yīng)對并參與德勤會計師事務(wù)所對公司的審計和20__年度所得稅匯算工作，并及時提供所需資料和填制相關(guān)表格。

五、下一步工作計劃

1、加強物流的成本核算與管理，運用系統(tǒng)軟件做好單車的變動和固定成本，根據(jù)成本和業(yè)務(wù)量之間的關(guān)系做好對比，找出異常所在，分析問題。

2、細化學習E_CEL在財務(wù)板塊、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)板塊的靈活運用，爭取讓平時的各類數(shù)據(jù)在表格處理方面得到充分利用，并起到真正的管理作用，讓工作更上一個臺階。

2022年個人年終工作總結(jié)篇5

年初時，我滿懷著激情開始了工作。我知道自己的工作經(jīng)驗還不夠，但是我也明白，在我們的工作中，學習就如同一塊海綿，可以吸收很多養(yǎng)分和知識。三月份的時候，上級分派給我一個非常艱巨的任務(wù)，當時我鼓起勇氣沒有拒絕。有的只是對工作的期待和如何去解決工作問題的思考。但是剛開始我還是不能得心應(yīng)手的處理好其中的種種問題，只能處理一些淺薄的小事情。而站在領(lǐng)導的角度，他也很體諒我閱歷不足，缺少處事經(jīng)驗，從而給我寬容和鼓勵，在此也要感謝領(lǐng)導這次任務(wù)中對我的包容，也感謝領(lǐng)導給我發(fā)展的空間。

時間慢慢的流逝著，與此同時，時間也增進了我和同事們之間的感情，更增加了領(lǐng)導對我的信心。當領(lǐng)導開始愿意把工作單獨交給我去完成時，我無比興奮，甚至可以用激動澎湃一詞來形容我的心情。這是領(lǐng)導對我的莫大激勵，能夠讓我放開手腳大膽去做。在此之間，我如果有不明白的地方還是會積極的向上級去解惑。也感謝領(lǐng)導愿意給我機會、給我包容，您不僅沒有不滿，反而很樂意去為我開導思維，培養(yǎng)解決問題的能力。在這個集體之中，我也逐漸的體會到，大家努力工作，都有一個共同的目標，那就是為了更好的物質(zhì)生活，與此同時我們也都是為了公司更好的未來。這是我非常喜歡的工作氛圍，在這氛圍之中我也有了更多的動力，在每個新的一天進行沖擊和突破。工作之余，我也和同事之間交往的越來越密切，我們之間的關(guān)系在互相的培養(yǎng)下也越來越融洽。很多時候，在我們都不耽誤工作的前提下，大家一起談?wù)勅松?，聊聊理想也是一件非常不錯的事情。

20__這短暫的一年，這成長的一年馬上就要過去了。我在公司就真如一塊海綿一般，不斷的吸收，不斷的拓展自己的知識面，這一段歷程是我寶貴的工作經(jīng)驗，為我的人生閱歷也增添了新的手筆。更重要的是公司同事們工作的狀態(tài)和氛圍讓我倍感親切，領(lǐng)導也毫無架子可言，在不斷幫助我的同時，也愿意給我這個知識面還不太廣闊的“新人”機會，讓我成長。

時間是很快，但我的成長也跟隨這時間的腳步不斷的往前。我也學會了一個人生道理，那就是沒有挑戰(zhàn)的人生不算人生，沒有熱情的工作不算是完美的工作。而我能夠在工作上奉獻的，除了我自己濃厚的熱情之外，也是我樂此不疲好學好問的心態(tài)。我會在未來一年付出更多的努力，為自己的事業(yè)做出更新的創(chuàng)造！

2022年個人年終工作總結(jié)篇6

時間飛逝，時間如梭，回首即將曩昔的20__年，是辛苦的一年、歡快的一年、支付的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下優(yōu)越的基本，我將全年的工作進行如下總結(jié)：

作為下層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全年夜局，屈服分工，思想作風正直，工作作風踏實，敢于保持原則，求精務(wù)實，開辟朝上進步，切實履行崗亭職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓，認真遵守支行的規(guī)章制度，包管出勤，有效的應(yīng)用工作時間。

業(yè)務(wù)知識方面，我耐勞鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基本上，認真主動地學習新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)賡續(xù)更新上線的情況下，第一時間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中，切記王行長的教育，解決業(yè)務(wù)時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的辦事。

又在張行長的率領(lǐng)下我獲得了實質(zhì)性的學習和提高，在業(yè)務(wù)操作上加倍嚴密，照章做事，增強監(jiān)督，包管資金和家當?shù)钠桨?，固守信用，誠實辦事，自覺遵守各類規(guī)章制度，對客戶懇切、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當好處，當產(chǎn)生業(yè)務(wù)時，存款業(yè)務(wù)本著先收款跋文帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準確、正當后能力輸入電腦。

保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人?？āＨ藢Ｕ?、重要憑證不空號跳號、密碼不過泄并實時改換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業(yè)精力對待自己所從事的各項工作，嚴格按規(guī)章制度和操作法度模范做事，戒備任何風險的產(chǎn)生。

工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責任心強，發(fā)奮朝上進步，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，不計較小我得失;工作勤勉，謹小慎微，任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終保持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上謹小慎微、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的辦事理念煽動、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的辦事。

對待客戶，我使用的是微笑辦事，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的辦事。時代在變、情況在變，銀行的工作也時時變更著，每天都有新的器械涌現(xiàn)、新的情況產(chǎn)生，這都需要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變。學習新的知識，掌握新的技能，適應(yīng)周圍情況的變更，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工。

回首這一年的工作里，雖然有了一定的提高和造詣，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是許多，看傳票的時候照樣不敷仔細和認真，個別工作做的照樣不敷完善，需要連續(xù)學習更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴年夜自己的知識面。

在領(lǐng)導和同事們的關(guān)切、指導和贊助中提高自己、加倍嚴格要求自己，為中行的成長添磚加瓦。通過這一年的工作，使我小我的綜合素質(zhì)得以提升，也錘煉得加倍成熟。在以后的工作中，我還要連續(xù)謹小慎微、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的成長敬獻自己的一份微薄之力。

2022年個人年終工作總結(jié)篇7

20__年的名園長工作室運動是短暫、快速又充足無比的一年，我和列位學員慎密連合在劉凌園長的周圍，積極介入研修運動和跟崗學習，互相交流、互相提醒，已經(jīng)初步熟悉了工作室的運作、流程和治理法子。

一、跟崗學習，拓展視野

我本人自卒業(yè)后不停在同一家民辦教導機構(gòu)工作，對公辦園治理了解不多，對整個行業(yè)把握還不敷精準，亟需進步。印象尤為深刻的在深圳實驗幼兒園參加10月8日至10月11日的跟崗學習運動，我?guī)缀跏橇汩g隔地得到了了解公辦幼兒園課程運作的機會，切身體會到“三人行”的治理理念與課程思想在具體一線實踐傍邊的貫徹，聯(lián)系自身園所的治理，在對照中甄別，在對照中交流，在對照中反思和接受先進做法和經(jīng)驗，很好地拓展了本身的視野。最讓我有所觸動的是“關(guān)系高于一切”這句話，無論是工作、學習照樣生活，乃至參加工作室運動實效，沒有優(yōu)越關(guān)系的構(gòu)建是行欠亨的，而我在這方面還有很大的晉升空間。11月，霍教授帶同國家社科重大課題“中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化融入幼兒園教導的系統(tǒng)研究”來厚交流，得益于名園長工作室的平臺，我有幸介入了是次交流運動，看摩了其他公辦園的課程實踐，如二幼的“兒童主題博物館課程”?；艚淌谠?jīng)分享了她的想法：課程重在“程”;我個人感到就像對“教導”這個名詞一樣，一百個人有一百種詮釋，關(guān)于什么是“課程”，不合幼兒園同樣有著不合的理解，我們必要從中提取共性，再結(jié)合各自的治理理念，打造富有特色的課程體系。

二、潛心研修，盡力提高

名園長工作室是一個廣闊的資源平臺，我們的主持人劉凌師傅總是懷著無私的心胸，善于抓住各類契機，毫無保留地為人人提供各類學習機會，感德!20__年，我參加了新西蘭學習故事的專題培訓，學習了解如何察觀兒童、記錄兒童、評估兒童以及支架兒童學習的方法，對付改進我園幼兒評估體系有著相應(yīng)的啟迪和再思考。20__年，我還參加了廣東省名校長入室學員集中培訓，暫時抽離當下，在與教導同行、專業(yè)大咖的交流和碰撞中且行且思，力爭提高，進步入室意識與才能。

三、同室交流，積極研討

人的潛力總是在必然的壓力中得到激發(fā)與晉升。在劉凌師傅的倡議下，工作室成員逢周五中午相聚網(wǎng)絡(luò)開展研討，同時各入室成員率領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)學員分組開展研討。剛開始參加這個運動真是心懷忐忑，總是擔心籌備不夠、思路不清看點不明各類露怯，分外是“一周一書”任務(wù)要是沒完成績無法寫出念書心得，還得擠出工作和生活的光陰念書。可是轉(zhuǎn)念一想，劉凌師傅要統(tǒng)領(lǐng)和治理的事務(wù)比我們多得多了，師傅都能和諧、均衡和堅持，我們又有什么來由去推脫呢?在“任務(wù)匆匆成長”的引領(lǐng)下，我開始初步養(yǎng)成了系統(tǒng)閱讀專業(yè)冊本的習慣，并為發(fā)明和分享而欣喜。空隙時刻翻閱我們曾經(jīng)的談話、師傅的指導，又有了新的感想感染和體悟;和網(wǎng)絡(luò)學員研討小組在一起“摸著石頭過河”，產(chǎn)生了很多的共鳴以及前行的動力——唯有咬牙堅持，能力成績自我!

四、 班委互助，磨合前行

五位班委分手來自不合體制的幼兒園，我作為學習委員和人人交流相對較多，可以或許感想感染到各自都帶有奇特的人格魅力和溝通作風，各自都有閃光點值得彼此學習。在20__年的短暫光陰里，我們更多地是基于專題學習和培訓形成的任務(wù)式交流，互相之間的絡(luò)構(gòu)建尚未開始，希望在往后的學習中，我們有機會走進彼此園所，開展多角度的治理與課程診斷，在學習配合體中晉升園所辦園質(zhì)量。

逝者如斯夫!不舍晝夜。愿工作室20__年的充足在20__年繼承延續(xù)，學而不厭，勤學不已，愿任務(wù)型的學習時光漸漸改變?yōu)橐环N最高檔的享受，鼓勵我們化蛹成蝶!

2022年個人年終工作總結(jié)篇8

20__年，轉(zhuǎn)眼即逝。在過去的一年里，雖然說工作中存在許多不足，但是收獲也不少。回首過去的一年，感慨萬千。現(xiàn)將一年來工作的心得和感受總結(jié)如下：

本人恪盡職守,切實落實崗位職責，認真履行本職工作。每個工作日按時上下班，不遲到，不早退;努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求;嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;對工作具有極高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，基本完成了各項工作任務(wù)。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準。我在從事藥品銷售工作以來，始終以崗位職責作為行為標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照規(guī)范職責中的條款要求自己。在日常工作中,我首先從掌握藥品知識入手，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在接待顧客的同時細心揣摩顧客的心理,不同類型的顧客以不同的銷售方式接待;其次是自己經(jīng)常同其他同事多溝通，勤交流，分析銷售情況、存在問題以及應(yīng)對方案，以求共同提高。

今年公司在藥店裝飾、溝通技能、銷售技巧等方面著重培訓了我們。所以我們更加注重藥品的擺放、分類和裝飾。嚴格藥品與非藥品，處方藥與非處方藥的擺放。隨時注意貨架上的.藥品數(shù)量和衛(wèi)生狀況，及時補充貨架上暢銷的藥品并寫好售完藥品的計劃，積極配合店堂經(jīng)理的工作。盡量讓常用藥品和暢銷藥品不出現(xiàn)缺貨斷貨情況。讓貨架上的藥品無灰塵，不凌亂。讓顧客走進藥店的感覺是藥品干凈整潔，店堂寬敞明亮，服務(wù)熱情周到。盡顯我們老百姓大藥房以“一切為了老百姓，為了老百姓的一切”的服務(wù)宗旨。讓老百姓真正得到了最直接的實惠，最真誠的服務(wù)。

真誠、 熱情 、微笑的服務(wù)。我們接待顧客時一定要真誠、 熱情 、微笑服務(wù)。正確的說話，說正確的話，該說的就說，不該說的就不說。這是我們工作中應(yīng)該做到的。譬如，一句“你好”“請稍等”“對不起”等看起來一句很平常的禮貌用語，一定要真誠的運用到工作中來，一定會收到意想不到的效果。

正確對待客戶反饋的意見和建議，并及時妥善解決。比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到以人為本、誠信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效，盡量避免退換藥品之類的事情發(fā)生。

我們公司的優(yōu)勢是品種齊全，價格合理，服務(wù)熱忱，工作人員業(yè)務(wù)能力強。所以利用本公司的優(yōu)勢在競爭激烈的藥品零售市場里站穩(wěn)了腳跟。我們以發(fā)放會員卡的方式使流動客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。并且鞏固了原來的老會員，老顧客。同時也限度的發(fā)展和爭取了新顧客。

在藥品銷售過程中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客購買藥品之前對藥品的性能、質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等方面不了解，或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑或，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議，就需要我們見機行事，運用我們的專業(yè)知識和一定的推銷技巧為顧客排除顧慮，讓他們放心消費，滿意消費。顧客帶著顧慮來，帶著滿意和微笑離開。這是我們永不停歇追求的目標。 當然在實際工作中也存在許多不足。譬如：

對新到保健品類的功能主治，用藥禁忌等掌握得不夠牢固，抗生素類藥的配伍禁忌，藥理作用等方面有待進一步加強學習，努力提高自己，才能更好的為顧客服務(wù)，為公司贏取一定的經(jīng)濟利益。

在藥店里面工作，必須熟悉《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品管理法》等的相關(guān)類容。在日常工作中，只注意到了藥品的銷售和殿堂陳列等，而忽略了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品管理法》等的相關(guān)類容的學習。所以以后一定要認真學習《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法規(guī)，力求做到更好，進一步提高自己。

今年本店增加了中藥的銷售，在以前的工作中是沒有的，在中藥銷售方面，雖然我們的工作只是劃價和調(diào)配，但是，在實際工作中，我們會遇見許多意想不到的工作難度。譬如：來店里購中藥的顧客拿著外面來的處方，而處方上的有些中藥寫著別名而我們不知道，就只有放棄顧客的消費。等于就讓公司損失了一定的經(jīng)濟利益。中藥的別名很多，在以后的工作中一定加強學習。再就是中藥處方一定要學會審方，因為中藥有十八反、十九畏，這是我們必須牢記的。處方中如果有相反的藥或者是相畏的藥，患者服用后后果是很嚴重的。

當然，工作中的不足還有很多，需要我們自己努力學習和公司領(lǐng)導的指導幫助來慢慢彌補，盡力做到更好。

2022年個人年終工作總結(jié)篇9

一年來,在領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下我圓滿的完成了本年度的各項工作任務(wù),自己在德、能、勤、績、廉五個方面也有了更進一步的認識和提高,現(xiàn)對我本年度的工作總結(jié)匯報如下:

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

審計政策性高的工作性質(zhì),使我養(yǎng)成了自覺學習的習慣,少說多學是我給自己確定工作要求,在工作中我能認真貫徹黨的基本路線方針政策,積極認真的學習政治理論,樹立強烈的責任感和事業(yè)心.工作態(tài)度端正,認真負責,愛崗敬業(yè),真正做到干一行愛一行.

二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作方面

在這一年里本著"把工作做的更好"這樣一個目標,我認真學習專業(yè)知識,在不斷提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時,積極開拓創(chuàng)新工作思路、通過不斷的摸索實踐,力求以明確的工作程序和清晰的工作思路,順利的開展和圓滿地完成了本年度工作計劃,注重在實踐中鍛煉自己,提高能力.

在20__年初,按照學院的工作部署和上級部門的要求,我結(jié)合工作實際認真起草并向教育廳上報了學院20__年審計工作要點和工作計劃以及20__年的審計工作總結(jié).在20__年里,我除了做好辦公室的日常工作外,還著手開展了以下具體的審計工作.

1、開展投資效益和工程結(jié)算審計.一年來,我參與基建維修招標10余項,參與驗收工程9項,完成基建、修繕工程的全過程跟蹤審計12項(其中基建項目2項,較大型維修項目10余項),審計金額800多萬元.參與大宗物資采購招標8次,材料認質(zhì)認價17次.并對20__年度學院零星維修項目情況進行了審計抽查,明確指出了基建、維修工程招標、施工管理、結(jié)算中存在的問題及應(yīng)注意的事項,為學院挽回了一定的經(jīng)濟損失.

2、開展經(jīng)濟責任審計15項,審計資金總額2269.13萬元,目前此項工作正在進行中.

3、通過事前審計進一步規(guī)范了經(jīng)濟合同的管理行為,提高了合同的運行效率和各職能部門的經(jīng)濟管理意識,促進了學院經(jīng)濟工作的規(guī)范化運行,維護了學院的合法權(quán)益.

4、完成專項科研審計情況.完成了對學院部分省部級課題的經(jīng)費使用、課題完成情況的專項審計,了解其收入、支出及管理情況,檢查了其收支活動的合規(guī)合理性及內(nèi)控制度的建立與執(zhí)行情況等.對學院近一步規(guī)范經(jīng)費使用,提高課題管理等方面提出了具體的意見和建議,并得到科研管理部門、課題負責人、財務(wù)處的認可和肯定.

5、完成審計廳、教育廳專項審計任務(wù)情況.按照陜西省審計廳、教育廳的要求和指示,圓滿地完成了對我院的審計檢查、總結(jié)和匯報工作.對我院在財務(wù)管理、基建工程管理、資產(chǎn)管理、校辦產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營與財務(wù)管理等方面進行了詳細、客觀的檢查和總結(jié),針對存在的問題提出了具體的解決措施和方案.

6、在不斷推進和探索新的審計工作思路和方法的同時,我注重不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,重視對審計理論學習與研究.參加陜西省審計廳的業(yè)務(wù)培訓和經(jīng)驗交流一次,加強了我院同其它兄弟單位的交流.

7、建章立制,在工作中,我立足現(xiàn)狀,加強制度建設(shè),先后起草和修訂了《固定資產(chǎn)審計實施辦法》、《項目審計質(zhì)量管理辦法》、《基建工程審計實施辦法》、《合同運行監(jiān)督管理辦法》等制度.同時完善了《物資設(shè)備采購監(jiān)督管理辦法》、《經(jīng)濟責任審計辦法》、《內(nèi)部審計規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度若干項.對我院基本建設(shè)項目報送的審計資料、報送程序等進行了認真細致的規(guī)范和要求,為了進一步提高我院審計文書的規(guī)范化水平,我查閱了大量的相關(guān)法規(guī)和審計文獻,對審計文書的規(guī)范做出了很大的努力,起草了《西安體育學院工程審計資料規(guī)范化暫行規(guī)定》.為規(guī)范經(jīng)濟行為,使審計工作進一步向法制化、制度化和規(guī)范化方向發(fā)展.

8、在工作中,我注重收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作中存在的問題,總結(jié)經(jīng)驗,及時溝通,力求讓領(lǐng)導能全面、準確地了解和掌握工作的實際情況,為解決實際問題提出了科學的建議.

9、認真做好領(lǐng)導交辦的其它工作,積極主動作好與其它部門之間的工作協(xié)調(diào)和溝通,配合其他同事做好工作.

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

我熱愛自己的本職工作,能夠正確的對待每一項工作,認真投入,熱心服務(wù),樹立我為學院,學院為我的思想,遵守勞動紀律,有效利用工作時間,做事力求善始善終.

四、總結(jié)這一年的工作

盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足,眼界不夠開闊,思想還不是很成熟,個別工作做的還不夠完善,還要不斷總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,加強自身素質(zhì)建設(shè),提高自身修養(yǎng).做好與其他部門和同志的溝通和協(xié)調(diào),讓大家了解我和我所從事的工作,加強理解和配合.結(jié)合工作實際,開拓創(chuàng)新,努力使自己在德、能、勤、績、廉等方面有更進一步的提高.

2022年個人年終工作總結(jié)篇10

我是一名普普通通的，沒有驚天動地的壯舉，沒有感召世人的豪言，有的是一顆做好份內(nèi)工作的平常心。到天安一年來，我把全部精力投入到在洛陽公司行政部的本職工作之中，不斷的知識，積累經(jīng)驗，自我充實，自我提高，投身我司“建設(shè)中國財產(chǎn)第一品牌”的事業(yè)是我不懈的追求。

自從走上工作崗位的第一天起，我就認為，付出越多，得到的回報就越多，我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導自己工作的最高準則。缺乏專業(yè)知識，我就默默勤奮學習，沒有相關(guān)經(jīng)驗，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起公司付給我的每一分薪水。我覺得：我司“建設(shè)中國保險第一品牌”的口號并不是一句空話，而是屬于我們?nèi)w員工的一項偉大的事業(yè)，我只是這項事業(yè)中一顆小小的螺絲釘，能當好這一顆小小的螺絲釘，是我對工作的唯一想法，我相信每個人都做好自己的本職工作，我們就能成就一項偉大的事業(yè)。

我是這樣想的，也是這樣做的。在我的工作日程表上沒有上下班、節(jié)假日，就連生病也不例外。在參加工作的一年中，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝惜節(jié)假日的加班，上班的時候認真工作，下班以后也把心放在工作上，無論是工作時間還是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽誤工作，今年全年，我一共請了病假四天，但若要計算加班，則至少十倍于此，為了完成工作有時我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報，我的工作得到了的肯定，也得到了同事們的認可。如果說獻身保險事業(yè)之志，報效天安公司之愿，使我甘當螺絲釘?shù)脑?，那么可以說是我對本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕。

要當合格的人不容易，要當一名合格的員工更難。公司開業(yè)結(jié)束后，我被分到行政人事部工作，我們部門只有呂和我兩個人，而工作任務(wù)卻是比較繁重的。起初的時候，我缺乏經(jīng)驗，只能在呂經(jīng)理的指導下做一些簡單的工作，后來在呂經(jīng)理和其他領(lǐng)導同事的不斷地指導幫助下，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍，學到了一些工作方法，逐步適應(yīng)了分配給我的工作，主要包括：計算機和網(wǎng)絡(luò)維護、文秘、檔案管理、資產(chǎn)管理、保衛(wèi)和一部分信息工作以及總經(jīng)理室安排的遂行任務(wù)。這些工作繁雜瑣碎，由于經(jīng)驗不足，……，除了認真對待本職工作以外，我按照公司對員工“一專多能”的要求，積極學習機動車輛保險知識和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作，較熟練地掌握了如何在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)輸入機動車輛投保單和打印保單等操作。根據(jù)領(lǐng)導安排，節(jié)假日時我和業(yè)管的同志輪流值班，保證了公司業(yè)務(wù)節(jié)假日不間斷。面對我司根據(jù)市場情況不斷調(diào)整的業(yè)務(wù)政策，我也沒有產(chǎn)生畏難情緒，而是向業(yè)務(wù)管理部的同志們看齊，積極主動的掌握相關(guān)知識，在版新車險條款出臺后的第三天，我跟隨業(yè)管部領(lǐng)導到一家保險代理公司開展業(yè)務(wù)，應(yīng)對方要求我示范手工計算了兩臺車輛的保費，做到了分毫不差，得到了對方的肯定。在今后的工作中，我將繼續(xù)向同事們學習掌握保險知識，隨時準備接受公司的工作安排，迎接新的挑戰(zhàn)。

在自己計算機和網(wǎng)絡(luò)管理的專業(yè)方面，我注重不斷更新知識結(jié)構(gòu)，掌握行業(yè)動態(tài)，學習先進技術(shù)，為適應(yīng)未來我司信息系統(tǒng)可能的升級調(diào)整做好充分的準備。目前我正在學習linu操作系統(tǒng)、綜合布線等計算機和網(wǎng)絡(luò)工程的知識，并在備考網(wǎng)絡(luò)工程師中級職稱。對公司新職場的綜合布線工程，我全面考慮計算機網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部電話系統(tǒng)的需求，目前已經(jīng)設(shè)計出實施方案。

這一年的工作，使我深刻地體會到，對待每一項工作，都需要認真的態(tài)度和飽滿的熱情才可以做好，基層單位的特點導致一名員工可能承擔多種不同的工作，每樣新工作都是一種挑戰(zhàn)，適應(yīng)挑戰(zhàn)，做一個事業(yè)合格的螺絲釘，是我始終如一的工作目標。