銀行年度工作總結(jié)
銀行年度工作總結(jié)范文(7篇)
時(shí)間在我們不知不覺中慢慢流逝,轉(zhuǎn)眼間,又到了我們要寫銀行年度工作總結(jié)的時(shí)候了。下面是小編為大家整理的關(guān)于銀行年度工作總結(jié),希望對(duì)您有所幫助!
銀行年度工作總結(jié)篇1
今年以來,__農(nóng)村合作銀行在上級(jí)行社、銀監(jiān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)以及市委、市政府的大力支持下,全面貫徹省、市農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神,緊緊圍繞省聯(lián)社__辦事處年初下達(dá)的考核目標(biāo),以加快改革為主線,以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心,以支持“三農(nóng)”為重點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策和措施,使全行的經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量都有了明顯的提高,各項(xiàng)業(yè)務(wù)和改革工作平穩(wěn)進(jìn)展,現(xiàn)就一年來我行班子的工作述職如下。
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)完成情況
(一)年度新增存款指標(biāo)。至20__年末,我行新增存款達(dá)9.5億元,完成__辦事處年度新增存款計(jì)劃目標(biāo)要求的118%。
(二)年度小農(nóng)業(yè)貸款新增額指標(biāo)。至20__年末,我行小農(nóng)業(yè)貸款新增4億元,完成考核目標(biāo)。
(三)年度中間業(yè)務(wù)收入額指標(biāo)。至年末,中間業(yè)務(wù)收入達(dá)200萬元,完成指標(biāo)。
(四)不良貸款額或率下降指標(biāo)。至年末,全行不良貸款總額19000萬元,比年初上下降1834萬元。
(五)稅前利潤指標(biāo)標(biāo)。至年末,全行實(shí)現(xiàn)稅前利潤6500萬元,完成考核目標(biāo)。
(六)在工、農(nóng)、中、建、農(nóng)信五大系統(tǒng)中的存款當(dāng)年新增市場(chǎng)份額占比達(dá),比年初市場(chǎng)份額上升。
二、圍繞目標(biāo),狠抓業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)經(jīng)營迅猛發(fā)展
全面審視20__年度考核指標(biāo)完成情況,所有考核指標(biāo)均達(dá)到考核目標(biāo)要求,全行業(yè)務(wù)經(jīng)營正呈良性循環(huán)態(tài)勢(shì)迅猛發(fā)展?;仡欉^去的一年,我行班子帶領(lǐng)全行干部員工在業(yè)務(wù)經(jīng)營上主要做了以下幾方面的工作:
(一)大力開展資金組織工作。20__年,全行廣大干部員工在總行班子的帶領(lǐng)下,牢固樹立細(xì)化市場(chǎng)、擴(kuò)充總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、講求效益的總體目標(biāo),認(rèn)真做好資金組織工作,力求實(shí)現(xiàn)存款份額增長有新的突破,存款結(jié)構(gòu)優(yōu)化有新的突破。為此,我們采取了以下措施:一是做到任務(wù)早落實(shí),計(jì)劃早安排??傂屑皶r(shí)制定考核辦法,落實(shí)考核機(jī)制,并明確在合作銀行開業(yè)前各項(xiàng)存款超50億元的目標(biāo),形成了人人有壓力,人人有動(dòng)力,充分調(diào)動(dòng)了每個(gè)員工的積極性,形成了社與社之間你追我趕的局面。二是加大宣傳力度,提升合作銀行形象。通過春節(jié)前全市城鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的統(tǒng)一策劃與統(tǒng)一裝飾宣傳、存款突破50億元大型宣傳活動(dòng)、合作銀行創(chuàng)立、開業(yè)等重大活動(dòng)期間報(bào)紙、電視臺(tái)等新聞媒體的廣泛宣傳以及全省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)存款超__億元宣傳活動(dòng)等措施,使__農(nóng)村合作銀行的知名度擴(kuò)展到社會(huì)各個(gè)層面。三是提倡規(guī)范化服務(wù),吸引和留住客戶。通過制定了規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則,以制度來規(guī)范、約束窗口服務(wù),使我行對(duì)外服務(wù)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。四是推行勞動(dòng)競(jìng)賽,資金組織常抓不懈。通過四個(gè)季度的資金組織勞動(dòng)競(jìng)賽,較好地激勵(lì)了廣大員工組織資金的工作積極性,促進(jìn)了我行各項(xiàng)存款的快速增長和業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。通過以上措施,至年末,各項(xiàng)存款余額達(dá)億元,上升額達(dá)億元,再創(chuàng)歷史記錄。存款的大幅增長,既壯大了我行的資金實(shí)力,又為服務(wù)“三農(nóng)”和中小企業(yè)提供了充足的資金保障。
(二)加大信貸有效投放力度??傂邪嘧釉谀瓿跫疵鞔_信貸投放政策,要求各支行在信貸投放上要堅(jiān)持為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營方向,特別是在農(nóng)村合作銀行成立后,為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營指導(dǎo)思想只能增強(qiáng),不能弱化和偏離。信貸投放首先要確保農(nóng)民、農(nóng)業(yè)貸款和小企業(yè)貸款,要把解決好農(nóng)民和小企業(yè)貸款作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為此,我行一是通過支農(nóng)調(diào)查、信用村創(chuàng)建等措施,加大農(nóng)戶貸款投放。年初通過支農(nóng)調(diào)查,確定符合貸款條件的有效需求戶7582戶,資金需求53788萬元,授信總額50164萬元。同時(shí),全年共評(píng)定信用村個(gè),并進(jìn)行授牌,為改善地方信用環(huán)境起到了積極的推動(dòng)作用。至年末,我行農(nóng)戶貸款余額達(dá)萬元,比年初凈增萬元,農(nóng)戶貸款戶數(shù)達(dá)戶,比年初增加戶,農(nóng)貸覆蓋面達(dá)%。二是加大小企業(yè)貸款投放力度。要求通過調(diào)查、鑒定,確定支持客戶,對(duì)符合產(chǎn)業(yè)政策的成長型客戶實(shí)行主動(dòng)介入,提倡抵押貸款優(yōu)先。20__年我行中小企業(yè)貸款累放萬元,余額達(dá)萬元。在提供信貸支持的同時(shí),積極為中小企業(yè)拓展融資渠道。目前已為企業(yè)開辦了貼現(xiàn)、簽發(fā)銀行承兌匯票、推薦簽發(fā)商業(yè)承兌匯票等業(yè)務(wù)。全年共為中小企業(yè)辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)筆,金額萬元;簽發(fā)銀行承兌匯票筆,金額萬元;推薦簽發(fā)商業(yè)承兌匯票1家,授信800萬元。
銀行年度工作總結(jié)篇2
本人負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等,獨(dú)立為客戶提供服務(wù)并獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。是銀行對(duì)外的第一條線。在本年度內(nèi)能夠完成每日對(duì)外營業(yè)事項(xiàng),并于當(dāng)日完成扎帳工作。同時(shí)積極完成總分行下達(dá)的各類營銷類等指標(biāo),如手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行服務(wù)開通等,均有較好成績(jī),各種指標(biāo)能夠達(dá)標(biāo),如客戶等候時(shí)間、殘鈔回收等。
一、 工作重點(diǎn)
1、專注提高的服務(wù)態(tài)度及速度。,提高服務(wù)效率,保證對(duì)外營業(yè)正常完成。
2、不斷提升的技能。積極參加分行組織的各項(xiàng)理論及技能的培訓(xùn),提高對(duì)各類業(yè)務(wù)的熟悉程度,加強(qiáng)自身素質(zhì)。
3、強(qiáng)化的營銷能力。在客戶面前敢于開口營銷,完成手機(jī)銀行等服務(wù)開通指標(biāo)。
4、團(tuán)隊(duì)合作力的提升。能夠在短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)出合作默契,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。
5、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。面對(duì)銀行業(yè)不斷殘酷的競(jìng)爭(zhēng),新業(yè)務(wù)的開展迫在眉睫。查找文件、聯(lián)系分行相關(guān)部門,完成了資產(chǎn)、資金托管、上門收款及一些離岸業(yè)務(wù)等。為業(yè)務(wù)條線做好充分準(zhǔn)備。
二、本年度不足之處:
1、工作任然不夠細(xì)致。在細(xì)微的地方比較容易犯錯(cuò)。比如小金額的找零、傳票的整理。這些都是沒有太多技術(shù)含量的事,但是往往造成較多的失誤。
2、相關(guān)產(chǎn)品的營銷工作不到位。如實(shí)物黃金、黃金制品等相關(guān)的營銷量較低。
3、外匯業(yè)務(wù)知識(shí)了解較少,在外匯方面因?yàn)閷徍瞬粔蜃屑?xì),未能嚴(yán)格按照要求辦理外匯業(yè)務(wù)。
4、班前班后工作不夠仔細(xì)。每次在業(yè)務(wù)辦理中才發(fā)現(xiàn)自己的打印單據(jù)不足,再去尋找,影響業(yè)務(wù)辦理速度,也影響了客戶體驗(yàn)。
5、依賴性較強(qiáng)。每次遇到新業(yè)務(wù)或者少見的業(yè)務(wù),總想依賴后臺(tái)人員給予支持,自己不能主動(dòng)尋找解決辦法。
三、針對(duì)上一年的不足之處,現(xiàn)在設(shè)定下年度工作計(jì)劃及改進(jìn)措施:
1、繼續(xù)提高自己的服務(wù)能力及業(yè)務(wù)水平,爭(zhēng)取業(yè)務(wù)又快有好完成,在使客戶有滿意體驗(yàn)的同時(shí)感受到最迅速的業(yè)務(wù)辦理速度。
2、加強(qiáng)柜面一句話的營銷能力。對(duì)于功能的營銷在本年基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)揚(yáng)
保持,關(guān)于黃金、貴金屬及金銀制品等實(shí)物商品的營銷需要繼續(xù)加強(qiáng)努力,多多學(xué)習(xí)話術(shù),希望能在一句話或幾句話內(nèi)打動(dòng)客戶。柜面作為銀行零售客戶的第一線也是營銷工作開展的第一線,必須在這方面有所進(jìn)步。
3、加強(qiáng)外匯等監(jiān)管嚴(yán)格業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)及詢問。不懂就問,在辦理這類業(yè)務(wù)時(shí),能多多詢問貿(mào)易融資部及后臺(tái)人員。避免錯(cuò)誤再次發(fā)生。
4、在自己能看見的地方粘貼小紙條,提醒自己容易忘記的小細(xì)節(jié)。
5、班前、班后工作的完成。提前10分鐘做好班前工作,如各類機(jī)具預(yù)熱,各種憑證準(zhǔn)備完畢,尾箱大數(shù)清點(diǎn)等;班后整理好柜臺(tái)各類用具、憑證擺放整齊。
6、上班空余時(shí)間多閱讀各類業(yè)務(wù)制度及操作流程,尤其是新業(yè)務(wù)、少見業(yè)務(wù)的文件,提高自身業(yè)務(wù)能力,利用好小時(shí)間也能有大收獲。
7、做好總結(jié)工作。每次遇到新業(yè)務(wù)以后,在辦理完畢之后總結(jié)自己辦理業(yè)務(wù)的思路流程、傳票留存等,保證能夠遇到新業(yè)務(wù)、學(xué)會(huì)新業(yè)務(wù)、掌握新業(yè)務(wù)。
銀行年度工作總結(jié)篇3
20__ 年,在省聯(lián)社、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在人民銀行、銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管__縣委、政府的大力支持下,按照省聯(lián)社二屆四次社員代表大會(huì)暨全省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)20__年工作會(huì)議精神和我行20__年經(jīng)營管理工作會(huì)議的部署,緊緊以深化改制農(nóng)村商業(yè)銀行為契機(jī),“以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,以經(jīng)營效益為目標(biāo),以服務(wù)‘三農(nóng)’為己任,以審慎經(jīng)營為機(jī)制”的發(fā)展主題,改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾,繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)“若干意見”的貫徹落實(shí),回顧一年來的工作,經(jīng)過全體職工的共同努力,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就20__年度工作總結(jié)如下:
一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況
截至20__年12月末,各項(xiàng)存款余額為173442萬元,較年初凈增31311萬元,增幅22.03%,完成辦事處下達(dá)全年任務(wù)30000萬元的 104.37%;其中對(duì)公存款47217萬元,較年初增加958萬元,計(jì)劃增加40%,實(shí)際增加3.06%。市場(chǎng)份額存量占43.37%,增量占 29.71%。各項(xiàng)貸款余額為120937萬元,較年初凈增23748萬元,增幅29.71%,較辦事處下達(dá)全年任務(wù)24000萬元差252萬元,其中涉農(nóng)貸款余額為120__2萬元萬元,當(dāng)年新增涉農(nóng)貸款投放24088萬元,占凈投放貸款的101.43%。圓滿完成了“兩個(gè)不低于”的監(jiān)管目標(biāo),增量較同期超5904萬元,增速較各項(xiàng)貸款增速多0.67%,年末存貸比69.3%;五級(jí)不良貸款余額為620萬元,較年初凈降102萬元,不良占比0.51%;表外不良貸款余額為1403萬元,較年初凈降64萬元,完成辦事處全年凈降任務(wù)25萬元的257%;全縣累計(jì)發(fā)卡59725張(其中富秦卡53596 張,家樂卡5237 張,金卡490張,鉆石卡402 張),較年初增加16247 張。卡存款余額60502萬元,較年初增加20908萬元,卡均存款1.01萬元,atm機(jī)12臺(tái),較年初增加3 臺(tái),pos機(jī)具42臺(tái)(其中:特約商戶16臺(tái)、助農(nóng)取款7臺(tái)、收貸收息無線19臺(tái)),較年初增加1 臺(tái),開通電話銀行簽約10318戶,pos轉(zhuǎn)賬簽約9937戶,atm轉(zhuǎn)賬簽約10040 戶;實(shí)現(xiàn)總收入為17477萬元,增幅24.56%。其中:貸款利息收入15165萬元,增幅27.58%,正常貸款結(jié)息面100%;總支出12856萬元,其中綜合費(fèi)用總額7971萬元,綜合費(fèi)用率46.94%,實(shí)現(xiàn)賬面利潤4621萬元,同比增加1309萬元,較市辦事處計(jì)劃4200萬元增盈420萬元,完成市辦事處下達(dá)計(jì)劃的110%??己死麧檶?shí)現(xiàn)6375萬元,同比增加963萬元,辦事處下達(dá)計(jì)劃5800萬元,超額完成計(jì)劃575萬元。完成辦事處下達(dá)計(jì)劃的109.91%。貸款損失準(zhǔn)備余額9983萬元,撥備充足率441.75%,貸款損失準(zhǔn)備覆蓋率達(dá)到1611%,所得稅上繳2200萬元,營業(yè)稅上繳492萬元,資本充足率17.83%,核心資本充足率10.94%,固定資產(chǎn)比率39.39%,百元貸款利息率為13.14%。
二、主要工作開展情況
20__年,面對(duì)國內(nèi)嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì),總行領(lǐng)導(dǎo)班子繼續(xù)深化改革—以農(nóng)商行改制為契機(jī),完善法人治理結(jié)構(gòu),明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系,提升管理水平;合規(guī)經(jīng)營—整章建制培育合規(guī)文化,加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),提高行政效能;大力提升服務(wù)質(zhì)量—通過培訓(xùn)提升員工素質(zhì),用優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。按照20__年經(jīng)營管理工作會(huì)議上的安排部署,重點(diǎn)從以下幾方面開展工作:
(一)完善縣級(jí)法人治理情況
20__ 年是我行成功改制為商業(yè)銀行的一年,總行在經(jīng)營管理工作中,嚴(yán)格按照《陜西米脂農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司章程》的有關(guān)規(guī)定,完善議事各委員會(huì)職責(zé),按規(guī)定及時(shí)召開董、監(jiān)事會(huì),向董事會(huì)報(bào)告我行經(jīng)營管理情況,制定和執(zhí)行股東代表大會(huì)和董事會(huì)議的方案、措施等;向監(jiān)事會(huì)報(bào)告本期的稽核審計(jì)和安全保衛(wèi)工作情況等。
(二)改制商行工作取得圓滿成功
20__ 年我行各項(xiàng)工作以改革為主線,在去年獲取《中國銀監(jiān)會(huì)關(guān)于籌建陜西米脂農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司的批復(fù)》的基礎(chǔ)上,經(jīng)過各相關(guān)部門的共同努力,陜西米脂農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立暨首屆股東大會(huì)于3月22日勝利召開,這標(biāo)志著我行改革邁上了新起點(diǎn)、新臺(tái)階,是我縣金融改革發(fā)展史上具有重要里程碑的一件大事;6月21日獲得省銀監(jiān)局開業(yè)批復(fù),7月24日,陜西米脂農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司開業(yè)掛牌儀式隆重舉行。這是米脂農(nóng)村信用社改革發(fā)展中具有里程碑意義,必將載入信合發(fā)展史冊(cè)的一件大事。成功改制后的米脂農(nóng)商銀行,將繼續(xù)發(fā)揮點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì),服務(wù)“三農(nóng)”的根本宗旨不動(dòng)搖,著力把米脂農(nóng)商銀行打造成為產(chǎn)權(quán)清晰、資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)行良好、特色鮮明的現(xiàn)代化地方性股份制商業(yè)銀行。
(三)做好綜合管理,確保各項(xiàng)工作穩(wěn)步運(yùn)行
為了加強(qiáng)綜合管理體系,確保各項(xiàng)工作有序開展。
一是嚴(yán)格貫徹省聯(lián)社“若干意見”精神,通過周例會(huì)、月例會(huì)、主任按月履職報(bào)告制度、各類工作會(huì)的形式安排工作,加強(qiáng)職工的思想教育、職業(yè)道德教育、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)教育,強(qiáng)化職工對(duì)上級(jí)文件,精神的領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí);
二是為使退休老干部過一個(gè)快樂祥和的春節(jié),商行班子成員和部分部門經(jīng)理分別到29位退休老干部家中進(jìn)行春節(jié)前夕走訪慰問,為老干部送去了慰問品,并送去了組織的溫暖和新春的祝福;
三是為了全面貫徹落實(shí)中省紀(jì)委二次全會(huì)和省聯(lián)社20__年黨風(fēng)廉政工作會(huì)議精神,嚴(yán)明全體黨員干部政治紀(jì)律,改進(jìn)工作作風(fēng),從4月1日起,開展“從嚴(yán)治黨轉(zhuǎn)作風(fēng)規(guī)范管理防案件廉潔高效促發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng),有效解決了我行在持續(xù)快速發(fā)展中遇到的思想、作風(fēng)、服務(wù)和內(nèi)部管理等方面的問題;
四是為了加強(qiáng)員工的精神文明建設(shè),5月份組織員工參加了__縣迎五一“藍(lán)色經(jīng)典·夢(mèng)之藍(lán)杯”職工籃球賽,獲得“精神文明”隊(duì)榮譽(yù)稱號(hào),展現(xiàn)了我行良好的精神風(fēng)貌;
五是為強(qiáng)化我行“四項(xiàng)”制度的執(zhí)行力度,5月1日開始,對(duì)全體員工逐部門、逐網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施強(qiáng)制性休假,有效杜絕了每位員工長期在一個(gè)崗位上易作案件的發(fā)生,并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行近親回避制度;
六是為了近一步增強(qiáng)黨員干部廉潔從政、遵紀(jì)守法的意識(shí),有效落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”的工作精神,11月28日,我行召開了“_”,會(huì)議由縣委組織部、紀(jì)檢委參加指導(dǎo),為我行干部職工在思想上樹立了堅(jiān)強(qiáng)的防線;
七是加強(qiáng)信息報(bào)道。加大輿論宣傳,樹立良好形象,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,及時(shí)對(duì)各項(xiàng)重要工作進(jìn)行信息報(bào)道,全年累計(jì)發(fā)表信合動(dòng)態(tài)13期;
八是為倡導(dǎo)節(jié)儉的社會(huì)精神風(fēng)尚,我行從下半年起實(shí)行辦公電子信息化,有效的提高了辦公效率,并減少了辦公物資的浪費(fèi);
九是我行機(jī)關(guān)黨委重視年輕黨員的培養(yǎng),經(jīng)過縣委組織部為期一年的預(yù)備考驗(yàn),3名職工轉(zhuǎn)為正式黨員,4名職工成為預(yù)備黨員,于7月1號(hào),在中國共產(chǎn)黨建黨92周年之際,在總行四樓會(huì)議室舉行隆重的轉(zhuǎn)正、預(yù)備黨員入黨宣誓儀式;
十是積極配合縣政府搞好創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城,總行制定了《創(chuàng)衛(wèi)實(shí)施方案》,并組織全體干部職工對(duì)我行包片的火車站衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行了多次清掃活動(dòng),得到了政府部門的驗(yàn)收認(rèn)可;
十一是為豐富員工的文化生活,濃厚學(xué)習(xí)氛圍,提高員工綜合素質(zhì),12月份我行舉行了“我為信合添光彩”演講比賽,來自全轄各網(wǎng)點(diǎn)的20名選手參加了比賽,比賽精彩紛呈,有力的展現(xiàn)了我行職工蓬勃向上的良好精神風(fēng)貌。
(四)加強(qiáng)信貸管理,促進(jìn)合規(guī)經(jīng)營
我行的信貸業(yè)務(wù)堅(jiān)持以“打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)”的基本思路發(fā)展,持續(xù)推進(jìn)信貸基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo),積極推進(jìn)經(jīng)營模式和增長方式的改變。
一是每周二和周五總行及時(shí)召開貸款審批委員會(huì),對(duì)大額貸款進(jìn)行及早審批,及早發(fā)放,大大提高了審批效率;
二是根據(jù)省聯(lián)社關(guān)于信貸基礎(chǔ)管理考核評(píng)價(jià)的要求,我行于3月15日至4月10日,分三組對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)信貸業(yè)務(wù)情況進(jìn)行了考核達(dá)標(biāo),最終全部網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo);
三是與政府部門密切溝通協(xié)調(diào),爭(zhēng)取政府社?;鸷蜕孓r(nóng)資金,全年累計(jì)發(fā)放創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔(dān)保貸款金額5599萬元;累計(jì)發(fā)放扶貧貼息貸款1460萬元,受益農(nóng)戶126戶,極大地促進(jìn)了米脂的地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展;
四是授信審批委員會(huì)為了把控好超授信貸款,落實(shí)貸審分離,分級(jí)審批的信貸管理制度,于11月1日組織了超授信貸款風(fēng)險(xiǎn)排查,排查19個(gè)網(wǎng)點(diǎn),抽查128筆超授信貸款,抽查覆蓋率13%,其中包括30家企業(yè)貸款,抽查覆蓋率為100%;
五是為了夯實(shí)存量貸款,防范貸款風(fēng)險(xiǎn),杜絕冒名貸款,我行于4月1日組織了存量貸款風(fēng)險(xiǎn)排查,排查了19個(gè)網(wǎng)點(diǎn),2975筆貸款,占表內(nèi)貸款的100%,共排查出25筆借名貸款,現(xiàn)已全部收回;
六是為了促進(jìn)全年任務(wù)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。七是規(guī)范了信貸資料,將信貸資料由合訂本改為活頁拉桿夾的方式,將信貸資料電子版和紙質(zhì)版同時(shí)存檔,方便了查找和保存,減少了涂改和紙張浪費(fèi),同時(shí)增加了貸款影像資料,將借款過程進(jìn)行了拍攝,有效防范了冒名貸款;同時(shí)對(duì)《米脂農(nóng)商銀行授信業(yè)務(wù)審批委員會(huì)議事規(guī)則》、《米脂農(nóng)商銀行貸款操作規(guī)程》、《農(nóng)戶信用等級(jí)評(píng)定與告知制度》等相關(guān)貸款管理制度進(jìn)行了修訂。
銀行年度工作總結(jié)篇4
春去夏來,經(jīng)過我行全體員工的共同努力,我行已順利完成了20__年度上半年的各項(xiàng)工作。在上半年里,在面對(duì)國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)性增長、監(jiān)管政策繼續(xù)從緊的外部不利因素下,我行在分行黨委的關(guān)懷下,在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全行員工切實(shí)貫徹執(zhí)行年初工作計(jì)劃,堅(jiān)持以客戶為中心,扎實(shí)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,努力拓展金融業(yè)務(wù),使我行的責(zé)任利潤、營業(yè)收入超預(yù)算完成,全行上半年利潤實(shí)現(xiàn)扭虧為盈?,F(xiàn)將我行20__年上半年各方面所取得的成績(jī)和需要改進(jìn)的地方加以總結(jié),并對(duì)20__年下半年我行的整體工作計(jì)劃作出安排:
一、20__年上半年工作總結(jié)
1.我行上半年經(jīng)營情況分析:截止到20__年6月30日,我行的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成進(jìn)度均超計(jì)劃,利潤實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,超過了縣內(nèi)的__銀行、三峽銀行等。在負(fù)債業(yè)務(wù)方面:我行6月末存款余額22611萬元,完成全年目標(biāo)任務(wù)的65%,其中公司存款17917萬元,比年初增加5273萬元;儲(chǔ)蓄存款4694萬元,比年初減少5065萬元;日均存款23788萬元,比年初增加8085萬元;在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面:我行6月末貸款余額19418萬元,完成全年目標(biāo)任務(wù)的78%,其中公司貸款5881萬元,比年初增加2821萬元;個(gè)人貸款13537萬元,比年初增加3413萬元;日均貸款__萬元,比年初增加15059萬元。
2.我行業(yè)務(wù)管理工作能力取得提升:上半年,我行業(yè)務(wù)管理部全體客戶經(jīng)理,在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,認(rèn)清了形勢(shì),轉(zhuǎn)變了觀念,自覺將思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到我行發(fā)展戰(zhàn)略上來,將工作行動(dòng)統(tǒng)一到工作部署上來,圍繞做大做強(qiáng)我行存貸款規(guī)模的經(jīng)營目標(biāo),在金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中埋頭苦干,扎實(shí)工作,信貸業(yè)務(wù)做到了持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展,內(nèi)部管理工作穩(wěn)步推進(jìn),持續(xù)開展了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和保證合規(guī)經(jīng)營兩項(xiàng)工作,取得了在3月底,存款沖刺達(dá)3.28億元,4月7日存款時(shí)點(diǎn)達(dá)3.54億元,5月13日召開“三會(huì)”存款沖刺達(dá)3.2億元等成績(jī)。
3.我行穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)綜合管理工作:上半年我行對(duì)綜合管理工作提出了“突出重點(diǎn),強(qiáng)化服務(wù),健全工作機(jī)制,積極推進(jìn)綜合管理工作制度化、規(guī)范化,及時(shí)將重要文件、會(huì)議精神、決策部署分解立項(xiàng),層層落實(shí)”的工作目標(biāo),并按照要求將工作落實(shí)到具體承辦部門,明確了責(zé)任和具體要求,督促工作任務(wù)按時(shí)完成,努力做到及時(shí)辦理,及時(shí)匯報(bào)。形成人人有事做、事事有人管、相互銜接、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍,保證了領(lǐng)導(dǎo)與部門之間、部門與部門之間、部門與員工之間信息渠道的暢通和及時(shí)有效銜接。同時(shí),綜合管理部先后順利完成了“組織成立工會(huì)及黨支部”、“規(guī)范公文管理,推動(dòng)合規(guī)文化建設(shè)”、“開展安全隱患自查,防范案件風(fēng)險(xiǎn)”、“完善科技系統(tǒng),強(qiáng)化科技支撐”等日常管理工作,提升自身管理水平。
4.我行營業(yè)部緊抓風(fēng)險(xiǎn)控制和服務(wù)質(zhì)量,半年里無風(fēng)險(xiǎn)事件和安全事故發(fā)生:截止20__年6月30日,我行開立對(duì)公戶數(shù)156個(gè),對(duì)私戶數(shù)1205個(gè),無一例風(fēng)險(xiǎn)案件及安全事故。同時(shí),為提升我行的服務(wù)質(zhì)量及地區(qū)知名度,營業(yè)部?jī)?nèi)部要求員工遵守我行各項(xiàng)規(guī)定,著裝統(tǒng)一,外部配合監(jiān)管部門,對(duì)外開展宣傳活動(dòng)。上半年先后開展了,向社會(huì)公眾及中小企業(yè)開展了征信知識(shí)宣傳活動(dòng)。在中國人民銀行合川中心支行的大力號(hào)召下,開展了向市民兌換普通紀(jì)念幣等活動(dòng),使我行的服務(wù)工作得到了行內(nèi)行外廣大客戶的認(rèn)可,為我行樹立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。
5.上半年我行信貸資產(chǎn)運(yùn)行情況:上半年我行發(fā)放信貸總額19417.77萬元,相比年初新增6223萬元,其中對(duì)公貸款6385萬元,新增3725萬元;零售貸款13032.77萬元,新增2508萬元,上半年共回收貸款5197萬元。目前我行授信資產(chǎn)質(zhì)量良好,全部為正常類貸款,無逾期本金情況發(fā)生,有少量利息逾期的情況,但逾期時(shí)間不長,一般在2-3天均能補(bǔ)清利息。
6.上半年我行風(fēng)險(xiǎn)控制工作運(yùn)行情況:上半年我行風(fēng)控工作取得了三方面的工作成效:一方面風(fēng)控部門完善了組織架構(gòu),具備了統(tǒng)籌防范各類風(fēng)險(xiǎn)的能力;另一方面我行完善了風(fēng)控制度建設(shè),截止20__年6月30日,共制定并正式發(fā)文風(fēng)險(xiǎn)管理制度27個(gè),涉及貸前調(diào)查、貸時(shí)審查、放款及貸后管理各流程,搭建了我行風(fēng)險(xiǎn)管理體系的基本制度構(gòu)架,并新增了“標(biāo)準(zhǔn)不動(dòng)產(chǎn)抵押貸款”、“委托貸款”、“個(gè)人信用貸款”等貸款品種的業(yè)務(wù)管理辦法,為我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供有力支撐;最后我行還采取了優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,減少內(nèi)耗,保持高效評(píng)審的指導(dǎo)方針。通過嚴(yán)格要求評(píng)審效率,簡(jiǎn)化貸后管理流程,減少客戶經(jīng)理工作量;制定風(fēng)險(xiǎn)管理部崗位職責(zé)認(rèn)定書,明確各崗位職責(zé);積極組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)人員從業(yè)技能等手段,保證了我行開展業(yè)務(wù)的安全、順暢。
7.面對(duì)上半年我行取得的各項(xiàng)成績(jī),我們?nèi)愿杏兄T多壓力和不足。在我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況中存在著存款增長乏力,存貸比低,存款集中度較高等結(jié)構(gòu)性、穩(wěn)定性問題;在業(yè)務(wù)管理上存在著員工敬業(yè)精神減弱,市場(chǎng)未有效拓展、營銷盲區(qū)眾多,營銷重點(diǎn)單一等問題;在綜合管理工作上存在著執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律的力度不夠,合規(guī)文化建設(shè)和部門規(guī)章制度的學(xué)習(xí)需強(qiáng)化,員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)待提升,內(nèi)控制度的建設(shè)需完善等問題;在營業(yè)部方面存在人員服務(wù)效率與科技支撐的不足,資金頭寸管理與內(nèi)控制度也有待進(jìn)一步的加強(qiáng);在信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制方面,我們需面對(duì)資本監(jiān)管全面升級(jí)、監(jiān)管形式更為嚴(yán)峻的外部環(huán)境,內(nèi)部方面要適應(yīng)“三法一指引”的要求提高,案防壓力加大,調(diào)整不合理的信貸結(jié)構(gòu)等問題。
二、20__年下半年工作思路
今年是我行全面發(fā)展的重要一年,更是我行乘勢(shì)而上,努力實(shí)現(xiàn)董事會(huì)戰(zhàn)略目標(biāo)的起步之年。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,突破與“瓶頸”同在,加快發(fā)展速度,提高競(jìng)爭(zhēng)力迫在眉睫。下半年除繼續(xù)堅(jiān)持我們年初制定的基本工作思路以外,還需要作出以下幾個(gè)方面的補(bǔ)充:
1.全行員工務(wù)必認(rèn)清新形勢(shì),將加快發(fā)展作為整體工作的主旋律。下半年,我行將把“打造執(zhí)行力”“塑造競(jìng)爭(zhēng)式合規(guī)團(tuán)隊(duì)”作為企業(yè)文化的重點(diǎn)來抓,強(qiáng)化員工的參與意識(shí)和危機(jī)感,攪動(dòng)思想,鼓舞士氣,使做大做強(qiáng)觀進(jìn)一步入腦、入耳、入心,在工作中處處體現(xiàn)效率觀念、競(jìng)爭(zhēng)氛圍,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的良性循環(huán)、快速發(fā)展。
2.轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路、創(chuàng)新營銷手段,把加快發(fā)展的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。下半年以存款規(guī)模為導(dǎo)向,提高貸款綜合匯報(bào),調(diào)整貸款利率執(zhí)行機(jī)制,充分考慮貸前貸后存貸比,按季調(diào)整執(zhí)行利率,讓貸款客戶在我行結(jié)算資金化;著力改善客戶結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu);貸款投向逐步向“三農(nóng)”、小微企業(yè)傾斜。逐步退出無存款回報(bào)的授信業(yè)務(wù)。營銷重點(diǎn)轉(zhuǎn)到園區(qū)企業(yè)、工貿(mào)企業(yè)、交通、文衛(wèi)、個(gè)體工商戶、代發(fā)業(yè)務(wù)(征地、工資)的營銷,柜臺(tái)做好客戶活期轉(zhuǎn)定期的動(dòng)員工作。增加儲(chǔ)蓄存款占比,增加存款穩(wěn)定性。在發(fā)展中控制和化解風(fēng)險(xiǎn),在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,努力做大做強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù),從根本上提升經(jīng)營管理能力。
3.推行貸款利率定價(jià)模式,按照客戶在本行存款回報(bào)確定的利率浮動(dòng)區(qū)間客戶存款回報(bào)通過客戶存款回報(bào)率來反映。在推行的過程中必須嚴(yán)格遵循“合規(guī)性”、“漸進(jìn)性”、“效益性”、“風(fēng)險(xiǎn)覆蓋”和“競(jìng)爭(zhēng)性”五大原則。
4.下半年我行的業(yè)務(wù)管理中需做到以下五點(diǎn):
(1)突破存款總量小的“瓶頸”,重點(diǎn)抓好存款業(yè)務(wù)的發(fā)展;
(2)堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營的原則,抓住機(jī)遇,加快發(fā)展優(yōu)質(zhì)授信業(yè)務(wù);
(3)在營銷中做好市場(chǎng)、客戶的分析和把關(guān)工作,實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前移;
(4)完善內(nèi)控新措施,提高員工素質(zhì),為業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障;
(5)強(qiáng)化“日均”意識(shí),既按月日均考核,與員工基本薪酬掛鉤,下達(dá)公司、個(gè)人開戶計(jì)劃,按月考核,與基本薪酬掛鉤,開展勞動(dòng)競(jìng)賽、激發(fā)營銷激情。
5.我行針對(duì)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)還將有以下措施:
(1)財(cái)務(wù)資源向一線傾斜;
(2)加大存款業(yè)務(wù)力度,降低存貸比;
(3)運(yùn)用ftp價(jià)格管理工具,進(jìn)一步加大負(fù)債業(yè)務(wù)創(chuàng)利;
(4)通過資源配置系數(shù)變化,增加不占用資本的中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利,增加利率高的貸款業(yè)務(wù)創(chuàng)利;
(5)開展形式多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽,狠抓存款業(yè)務(wù),使存款規(guī)模實(shí)現(xiàn)快速增長。
6.我行的內(nèi)部管理工作重點(diǎn)有:
(1)強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行力度,落實(shí)部門規(guī)章制度;
(2)加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí),提升員工自我約束力;
(3)完善部門規(guī)章制度,規(guī)范檔案管理;
(4)全力做好業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型支撐工作。
7.我行營業(yè)部需加大培訓(xùn)力度,學(xué)習(xí)并落實(shí)部門規(guī)章制度并協(xié)助計(jì)財(cái)部合理使用資金。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面包括加大培訓(xùn)的力度,做到每月不低于2次培訓(xùn),一季度不低于一次考試,從面檢查培訓(xùn)成果、技能水平;組織部門員工對(duì)本部門規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí),使?fàn)I業(yè)部每個(gè)員工都能懂業(yè)務(wù)、知風(fēng)險(xiǎn),做到有據(jù)操作兩方面工作。在合理使用資金要求出臺(tái)關(guān)于資金頭寸管理辦法,制定相應(yīng)規(guī)定,重點(diǎn)在于大額資金報(bào)備制度。同時(shí),合理使用資金頭寸,達(dá)到利潤化。
8.風(fēng)管部的工作重點(diǎn)包括:
(1)強(qiáng)化工作制度的落實(shí)及相關(guān)制度的完善;
(2)根據(jù)行里的要求,強(qiáng)化對(duì)授信客戶貸款利率的管理;
(3)嚴(yán)格執(zhí)行“三法一指引”的各項(xiàng)要求及監(jiān)管__的各項(xiàng)要求;
(4)提升授信評(píng)審對(duì)業(yè)務(wù)的拉動(dòng)作用,加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的溝通,進(jìn)一步提高授信評(píng)審效率;
(5)風(fēng)險(xiǎn)管理?xiàng)l線人員加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí);加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營部門從業(yè)人員培訓(xùn);
(6)按照總行并表管理的要求,配合分行做好各項(xiàng)制度的修訂,備案及相關(guān)工作。
20__年的上半年已經(jīng)過去,我行上下全體員工需鼓足動(dòng)力,快馬加鞭,認(rèn)真履行年初制定的全年工作計(jì)劃,為20__年全年取得一個(gè)杰出的成果而繼續(xù)努力。
銀行年度工作總結(jié)篇5
20__年__月__日,正式加入銀行的興奮還在腦海中沒有走遠(yuǎn),但是日歷牌卻清清楚楚的告訴我,銀行已經(jīng)伴隨我走過了一年半的時(shí)間。在過去的工作中,我首先要感謝同事的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)的栽培。不管是對(duì)私儲(chǔ)蓄、外派三方、大堂經(jīng)理還是對(duì)公結(jié)算崗位,對(duì)我來說都是難得的歷練過程?;仡欉^去,我把這一切看做是對(duì)個(gè)人的挑戰(zhàn),應(yīng)對(duì)不同的業(yè)務(wù)、不同的崗位的同時(shí)讓我掌握了知識(shí)、技能和技巧并且運(yùn)用在工作上。
一、對(duì)私現(xiàn)金
小小幾尺柜臺(tái),練就熟練技能,教會(huì)挖掘客戶,創(chuàng)新客戶服務(wù)。對(duì)一個(gè)初學(xué)者來說,柜面操作是練習(xí)技能的最佳途徑,達(dá)到理論與知識(shí)相結(jié)合的效果。隨著業(yè)務(wù)的熟練,懂得了如何區(qū)分低、中、高端客戶,挖掘優(yōu)質(zhì)客戶,學(xué)會(huì)有的放矢,用個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引客戶,培養(yǎng)客戶。最終,在服務(wù)的養(yǎng)成和創(chuàng)新過程中,達(dá)到既定的目標(biāo)。
二、大堂經(jīng)理
接觸不同的崗位能全方位的鍛煉個(gè)人的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),也能從不同的視角觀察到個(gè)人的優(yōu)勢(shì),反思從前的不足,從而在以后的工作中不斷進(jìn)步。
由里到外,縱觀大堂全局,懂得合理分配各方面人力資源,協(xié)調(diào)處理柜面內(nèi)外關(guān)系,輔助柜面效率,業(yè)務(wù)忙而不亂,提升全體營銷水平,銷售一蹴而就。
三、對(duì)公結(jié)算
在結(jié)算窗口期間,從略知一二到現(xiàn)在的努力創(chuàng)新,是一個(gè)磨練成長的過程,當(dāng)然這些離不開大家對(duì)我?guī)椭团u(píng),虛心學(xué)習(xí)之余一定會(huì)改正創(chuàng)新,相信在日后的工作中不斷創(chuàng)新發(fā)展。
面對(duì)復(fù)雜繁瑣的業(yè)務(wù)要學(xué)會(huì)如何統(tǒng)籌規(guī)劃,分清緩急,團(tuán)體協(xié)作。應(yīng)對(duì)困難與不足,主動(dòng)出擊,改進(jìn)更正。越是困難的崗位越要堅(jiān)守,越是重要的責(zé)任越要擔(dān)當(dāng),三省其身,日思夜慮。
重要的工作要做到未雨綢繆,各就各位。重點(diǎn)客戶重點(diǎn)對(duì)待,這樣才能讓自己在崗位中有所成長。
四、未來工作
做好職業(yè)規(guī)劃是優(yōu)秀員工應(yīng)該具備的素質(zhì)。我會(huì)在以后的工作中,做好目前工作的前提下,完善個(gè)人的服務(wù)水平,優(yōu)化個(gè)人工作流程,擯棄工作中繁瑣、拖沓的壞習(xí)慣。同時(shí),工作之余要積極參加支行及分行組織的各種活動(dòng),不斷地鍛煉自我,提升個(gè)人素質(zhì)。
銀行年度工作總結(jié)篇6
自正式開業(yè)以來,在行領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,__支行緊密圍繞上級(jí)工作會(huì)議精神,認(rèn)真貫徹國家金融方針政策和工作會(huì)議精神,提高金融服務(wù)水平,創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展方式,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,深抓合規(guī)經(jīng)營,使各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
我支行轄內(nèi)共有10個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)。截止6月末各項(xiàng)存款余額230,973萬元,較5月末增長6,751萬元;各項(xiàng)貸款余額93,516萬元,較5月末下降1,175萬元;表內(nèi)不良貸款余額235萬元,較5月末下降395萬元;財(cái)務(wù)總收入3313萬元(其中實(shí)現(xiàn)收入635萬元),總支出2485萬元,實(shí)現(xiàn)凈利潤828萬元。
一、,我支行主要的工作措施及成效有以下幾個(gè)方面
(一)搭建內(nèi)部管理框架,全力以赴保障開業(yè)順利進(jìn)行
自盛大開業(yè)以來,__支行積極落實(shí)了籌建辦及總行在籌備創(chuàng)立和開業(yè)初期的各項(xiàng)工作,優(yōu)質(zhì)高效的完成了開業(yè)公告、對(duì)外宣傳等各項(xiàng)工作。先后開展了機(jī)關(guān)人員雙聘及中層管理干部選聘工作,積極籌備機(jī)關(guān)組建工作,在總行和兄弟支行的幫助與支持下,確定辦公地點(diǎn),逐漸完備辦公設(shè)施,初步確立機(jī)關(guān)管理人員的選配和部門的基本設(shè)置。自此,__支行機(jī)關(guān)部門已具雛形,保證了各項(xiàng)管理工作有序開展。
(二)逐步建立和完善支行信貸管理制度
按照總行安排,我行依據(jù)《授信審查委員會(huì)工作規(guī)則(暫行)》要求,成立了__支行授信審查小組,制定了《__支行授信審查小組議事規(guī)則》。按照《授信業(yè)務(wù)操作流程(暫行)》,結(jié)合我行實(shí)際情況,制定了__支行授信業(yè)務(wù)流程。議事規(guī)則和授信業(yè)務(wù)流程的制定明確了我行授信業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作職責(zé),對(duì)我行現(xiàn)階段授信業(yè)務(wù)的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
(三)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理,提高經(jīng)營管理水平
在加大貸款營銷力度的同時(shí),我支行對(duì)報(bào)送貸款資料進(jìn)行了逐筆審查,共審查8筆,金額共計(jì)470萬元。對(duì)符合貸款授信條件的業(yè)務(wù)及時(shí)進(jìn)行審批,對(duì)不符合授信業(yè)務(wù)條件的貸款做退回處理,對(duì)貸款資料不完善需補(bǔ)充的,及時(shí)通知經(jīng)辦行補(bǔ)充完善資料。在授信業(yè)務(wù)審查上我支行依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、國家行業(yè)政策、本行業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)劃及信貸政策制度,通過財(cái)務(wù)分析與非財(cái)務(wù)分析等手段,對(duì)授信業(yè)務(wù)進(jìn)行審查,充分揭示授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),并提出可行的風(fēng)險(xiǎn)控制措施,為授信審批提供依據(jù)。同時(shí)我支行堅(jiān)持在業(yè)務(wù)合法性、安全性及可行性基礎(chǔ)上加快審查速度,對(duì)個(gè)人類貸款審批于當(dāng)日或次日內(nèi)審查完畢,公司類貸款盡快審查。
(四)強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理,及時(shí)進(jìn)行各項(xiàng)費(fèi)用處理
根據(jù)總行《會(huì)計(jì)檢查方案(暫行)》,6月下旬財(cái)會(huì)部3人組成檢查小組,對(duì)轄內(nèi)10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,內(nèi)容主要包括庫存現(xiàn)金、重要空白憑證、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)印章、內(nèi)外賬務(wù)、會(huì)計(jì)檔案、會(huì)計(jì)人員交接六個(gè)方面,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行了限期整改,逐步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)工作制度化、流程化、規(guī)范化。
我支行財(cái)會(huì)部從6月中旬開始正式運(yùn)轉(zhuǎn),前期費(fèi)用報(bào)賬工作未能正常進(jìn)行,因此我們首先認(rèn)真學(xué)習(xí)了總行下發(fā)的財(cái)務(wù)審批辦法、財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷辦法、低值易耗品管理辦法等,嚴(yán)格按要求進(jìn)行財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)賬工作,認(rèn)真審核財(cái)務(wù)事項(xiàng)和票據(jù),按審批流程和權(quán)限規(guī)范處理,確保費(fèi)用支出的真實(shí)性、合理性、合規(guī)性。遇到難以把握的問題,積極與總行相關(guān)人員溝通,避免因認(rèn)識(shí)不到位、理解有偏差而影響工作質(zhì)量。
(五)規(guī)范電子設(shè)備管理及操作,進(jìn)一步完善信息管理工作
根據(jù)電子渠道部的安排,__年6月19日我支行相關(guān)人員參加了在總行舉行的電子渠道部工作安排會(huì),學(xué)習(xí)有關(guān)電子銀行和信息科技方面的業(yè)務(wù)流程、管理辦法和業(yè)務(wù)規(guī)范;陸續(xù)與電子設(shè)備維保商、經(jīng)銷商、生產(chǎn)商對(duì)接;整理歸檔電子設(shè)備價(jià)目表、通信線路;每日統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)差錯(cuò)及時(shí)報(bào)總行電子渠道部處理;協(xié)調(diào)解決各網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)的系統(tǒng)及電子設(shè)備臨時(shí)故障
(六)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,提高安全防范意識(shí)
綜合管理部運(yùn)用了望、聞、問、的檢查方式對(duì)我轄營業(yè)部及9個(gè)二級(jí)支行進(jìn)行安全方面的檢查,檢查覆蓋率達(dá)100%,通過檢查對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)中存在的問題及時(shí)予以糾正。同時(shí)結(jié)合本次檢查中存在的問題,對(duì)員工進(jìn)行了安全教育和管理,提升員工安全意識(shí)和防范能力。
(七)?加強(qiáng)綜合管理,確保行務(wù)工作運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效
一是積極搭建OA辦公系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了公文往來電子化,提高了效率,節(jié)省了時(shí)間。及時(shí)將總行、銀監(jiān)局等上級(jí)部門的有關(guān)文件、方針政策及重要信息進(jìn)行整理,嚴(yán)格按照保密法、保密規(guī)章制度和文件傳閱制度的規(guī)定及時(shí)傳送給行領(lǐng)導(dǎo),并且按照行領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)、準(zhǔn)確的傳遞到位。對(duì)閱辦完畢的文件及時(shí)回收,防止遺失。對(duì)收回的文件分類存放,以備查詢。二是堅(jiān)持抓好支行物業(yè)管理,對(duì)全轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的租賃情況、環(huán)境衛(wèi)生、場(chǎng)所設(shè)施等方面都進(jìn)行了全面檢查。
對(duì)需要維修或更換的設(shè)施及時(shí)進(jìn)行了處理更換。三是對(duì)我轄內(nèi)支行低值易耗品和固定資產(chǎn)采用賬面盤點(diǎn)與實(shí)務(wù)盤點(diǎn)相結(jié)合的方式,逐一盤點(diǎn),并落實(shí)賬務(wù)差別。
二、工作中存在問題
1、二級(jí)支行壞境需要進(jìn)一步改善,全轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)沒有統(tǒng)一的標(biāo)識(shí),并且普遍存在裝修時(shí)間過長、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施陳舊,有些支行需要重新裝修,部分辦公設(shè)施需要更新。
2、柜員服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)。
3、規(guī)章制度還需進(jìn)一步完善和細(xì)化,在制度執(zhí)行的自覺性、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、次月工作計(jì)劃:
1、進(jìn)一步完善我行信貸業(yè)務(wù)管理制度,加強(qiáng)對(duì)信貸管理人員的培訓(xùn)。
2、在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上對(duì)部分費(fèi)用核定標(biāo)準(zhǔn),杜絕浪費(fèi)。努力壓縮不必要的支出,形成節(jié)約辦公的意識(shí)和習(xí)慣。
3、協(xié)同未央行做好賬戶資料、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息上報(bào)的銜接工作。
4、根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)安排并結(jié)合我二級(jí)支行實(shí)際情況,在與總行溝通協(xié)調(diào),為有條件安裝ATM自助取款機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)盡快配備自助設(shè)備。
5、根據(jù)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的部門設(shè)置、工作職責(zé)及人員編制方案并結(jié)合我行現(xiàn)有人員編制情況,進(jìn)行人員配置。
6、細(xì)化業(yè)務(wù)操作流程,完善支行內(nèi)部管理制度,構(gòu)建嚴(yán)密有效的制度保障體系,形成辦事有制度,操作有規(guī)程,違規(guī)有懲處的長效機(jī)制。
銀行年度工作總結(jié)篇7
當(dāng)日歷一頁頁撕落,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光和萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿,編報(bào)表;雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
一年來又是有許多許多的工作值得總結(jié):
一、這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,我深知應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到“來有迎聲,問有答聲,走有送聲”讓每位客戶都高興而來滿意而歸。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí),用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對(duì)待我的工作。在中行的大家庭里,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。
二、20__年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過自己的努力,具備了較強(qiáng)的工作能力,能夠從容的接待儲(chǔ)戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上,以客戶需要為主。其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中夠采取積極主動(dòng),能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時(shí)間。我們以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自己,促進(jìn)自己。通過學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,進(jìn)一步的完善了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著中行內(nèi)部分工的越來越細(xì)化,我們臨柜人員的分工也越來越細(xì)。在今年的工作里,我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶信息;開立個(gè)人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取,我都嚴(yán)格按照上級(jí)及人民銀行的要求,請(qǐng)客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料。
還有就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)。能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù),達(dá)到了預(yù)期的效果,在儲(chǔ)蓄工作中,都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項(xiàng)工作任務(wù),對(duì)支行分配的各項(xiàng)任務(wù)都能保值保量完成。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí),也鍛煉了自己,經(jīng)過一年的不懈努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,為我行的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、一年的工作里,雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面也存在著不足。1學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。2在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,針對(duì)以上問題,今后一定加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高
自身素質(zhì),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。3有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作還不是做的很完善,需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),因?yàn)楝F(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位,面對(duì)一個(gè)新的工作崗位,和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上中行發(fā)展的形式。