微信銷售年終總結(jié)
微信銷售年終總結(jié)
年終總結(jié)的目的是對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，從而指導(dǎo)今后的工作和實(shí)踐活動(dòng)。下面就是小編給大家?guī)?lái)的微信銷售年終總結(jié)范文四篇，歡迎大家閱讀參考!
微信銷售年終總結(jié)范文1
一、 保持良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是作為一名優(yōu)秀的銷售人員的最基本的條件。保證積極向上的工作熱情，保證努力進(jìn)取的工作心態(tài);具有承受得起挫折和打擊的心態(tài)，可以及時(shí)進(jìn)行自我情緒調(diào)整的心態(tài)。勝不驕、敗不餒，有了一點(diǎn)成績(jī)，不要得意忘形，洋洋得意;被拒絕，失敗了，也不要垂頭喪氣，自暴自棄。永遠(yuǎn)保持良好的工作心態(tài)，及時(shí)對(duì)自己的心態(tài)進(jìn)行調(diào)整，也是衡量一個(gè)優(yōu)秀銷售人員的最基本的條件;
二、 勤奮。勤奮是成為一個(gè)優(yōu)秀銷售人員的必要條件。我們不否認(rèn)有極少部分有天賦的銷售人員，他們不用勤奮的努力，只是打幾個(gè)電話，就可以搞到很好的業(yè)績(jī)。但我們大部分人都是凡人，我們的智商都相差無(wú)幾，唯一能使我們不同的就是我們的勤奮程度。勤奮就是每天比別人多打幾個(gè)電話，每天多比別人多拜訪幾個(gè)客戶;勤奮就是自己給自己多爭(zhēng)取一些成功的機(jī)會(huì)，自己給自己多主動(dòng)尋找成功的機(jī)會(huì)。今天的社會(huì)，并不缺乏機(jī)會(huì)，而是缺乏發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的眼光和把握機(jī)會(huì)的能力，勤奮，自然給你增多了幾分發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、把握機(jī)會(huì)的機(jī)會(huì)。天道酬勤，勤能補(bǔ)拙，笨鳥(niǎo)先飛，成功是百分之一的天才，加上百分之九十的汗水等古訓(xùn)，也說(shuō)明了勤奮在成功中的重要作用。自然，作為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員，勤奮也是必不可少的條件之一。
三、 掌握一定的方法和技巧。工欲善其事，必先利其器，充分說(shuō)明了在成功中，掌握適當(dāng)?shù)墓ぞ叩闹匾?。銷售過(guò)程中的方法和技巧，就是我們作為優(yōu)秀銷售人員的工作工具。只有掌握了這些方法和技巧，我們才能少走彎路，早日成功。這些方法和工具，都是我們的營(yíng)銷前輩們，用自己的努力和汗水總結(jié)出來(lái)的;是他們做了很多的營(yíng)銷案例，然后總結(jié)出來(lái)的智慧結(jié)晶。我們完全沒(méi)有必要再浪費(fèi)時(shí)間，自己摸索，學(xué)會(huì)掌握它們就是了。
當(dāng)然，學(xué)習(xí)先進(jìn)，也就意味著放棄自己的缺點(diǎn)和不足，也就意味著自我否定，這是個(gè)非常痛苦的過(guò)程。任何人都不愿意承認(rèn)自己是錯(cuò)誤的。但是，沒(méi)有這個(gè)痛苦的蛻變過(guò)程，我們就無(wú)法成長(zhǎng)，無(wú)法進(jìn)步。成長(zhǎng)和進(jìn)步都是在一次次的否定自己，找到適合自己的方法和技巧后，一步步走過(guò)來(lái)的。有時(shí)候要逼著自己去改變，窮則變，變則通也是這個(gè)道理。
四、 堅(jiān)持不懈。這是作為一個(gè)優(yōu)秀銷售人員的最重要的條件。這也是講我們上面所說(shuō)的事情，進(jìn)行重復(fù)實(shí)踐，重復(fù)訓(xùn)練的過(guò)程。今天努力了，不一定成功;明天努力了，也不一定成功;后天努力了;也許會(huì)成功;只有天天努力，你就一定會(huì)成功!努力，不一定成功，但放棄，就一定失敗。你今天努力并不難，難就難在你每天都努力，不放棄。堅(jiān)持就是勝利，貴在堅(jiān)持，持之以恒!
從銷售技巧上，一名優(yōu)秀的銷售人員，應(yīng)該做到：
1、要對(duì)自己所銷售的東西做一個(gè)非常詳細(xì)完整的市場(chǎng)調(diào)查，要確定它的推銷群體和推銷范圍。
2、推銷員本身形象要打造好，穿著干凈整齊、面帶微笑、態(tài)度禮貌，同時(shí)說(shuō)話要有技巧性，要在最短的時(shí)間內(nèi)讓他人認(rèn)識(shí)推銷之物。
3、做好足夠的宣傳工作，把推銷的東西情況盡可能快速地宣傳開(kāi)來(lái)，讓更多的人知道。
4、重視客戶的意見(jiàn)，收集客戶們的意見(jiàn)綜合參考，借此改進(jìn)推銷之物和推銷方法。
5、做推銷最重要的還是要誠(chéng)信，雖然說(shuō)話技巧很重要，但是真正能吸引住顧客的還是質(zhì)量，自夸的時(shí)候不能脫離實(shí)際范圍。
另外，我推薦大家學(xué)學(xué)人家李嘉誠(chéng)的銷售和經(jīng)驗(yàn)和技巧，值得每一個(gè)推銷人員學(xué)習(xí)。
微信銷售年終總結(jié)范文2
自20xx年微信上線，直至現(xiàn)在一年半多的時(shí)間微信的用戶就高達(dá)2億。而微信營(yíng)銷也形成了一股風(fēng)潮，眾多商家無(wú)一不把眼睛瞄準(zhǔn)這個(gè)快速發(fā)展的新應(yīng)用。勢(shì)不可擋的微信營(yíng)銷，到底有那些模式呢?
1、草根廣告式查看附近的人
產(chǎn)品描述：微信中基于LBS的功能插件查看附近的人便可以使更多陌生人看到這種強(qiáng)制性廣告。
功能模式：用戶點(diǎn)擊查看附近的人后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會(huì)顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。所以用戶可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。
營(yíng)銷方式：營(yíng)銷人員在人流最旺盛的地方后臺(tái)24小時(shí)運(yùn)行微信，如果查看附近的人使用者足夠多，這個(gè)廣告效果也會(huì)不錯(cuò)。隨著微信用戶數(shù)量的上升，可能這個(gè)簡(jiǎn)單的簽名欄會(huì)也許變成移動(dòng)的黃金廣告位。
2、品牌活動(dòng)式漂流瓶
產(chǎn)品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡(jiǎn)單易上手的風(fēng)格。
功能模式：漂流瓶有兩個(gè)簡(jiǎn)單功能：1、扔一個(gè)，用戶可以選擇發(fā)布語(yǔ)音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶撈到則可以展開(kāi)對(duì)話;2、撿一個(gè)，撈大海中無(wú)數(shù)個(gè)用戶投放的漂流瓶，撈到后也可以和對(duì)方展開(kāi)對(duì)話，但每個(gè)用戶每天只有20次機(jī)會(huì)。
營(yíng)銷方式：微信官方可以對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改，使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的漂流瓶數(shù)量大增，普通用戶撈到的頻率也會(huì)增加。加上漂流瓶模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語(yǔ)音小游戲等，如果營(yíng)銷得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯(cuò)的營(yíng)銷效果。而這種語(yǔ)音的模式，也讓用戶覺(jué)得更加真實(shí)。但是如果只是純粹的廣告語(yǔ)，是會(huì)引起用戶反感的。
3、O2O折扣式掃一掃
產(chǎn)品描述：二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來(lái)越多，所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合O2O展開(kāi)商業(yè)活動(dòng)。
功能模式：將二維碼圖案置于取景框內(nèi)，微信會(huì)幫你找到好友企業(yè)的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。
營(yíng)銷方式：移動(dòng)應(yīng)用中加入二維碼掃描，然后給用戶提供商家折扣和優(yōu)惠，這種O2O方式早已普及開(kāi)來(lái)。而類似的APP在應(yīng)用超市中也多到讓你不知如何選擇，坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信，價(jià)值不言而喻。
4、互動(dòng)營(yíng)銷式微信公眾平臺(tái)
產(chǎn)品描述：對(duì)于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言，如果維新開(kāi)放平臺(tái)+朋友圈的社交分享功能的開(kāi)放，已經(jīng)使得微信作為一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營(yíng)銷渠道，那么微信公眾平臺(tái)的上線，則使這種營(yíng)銷渠道更加細(xì)化和直接。
微信銷售年終總結(jié)范文3
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，千萬(wàn)不要勿視工具的作用。就好比一個(gè)九段的武林高手，功夫再高，也干不過(guò)一個(gè)玩槍的二段。
2、公眾號(hào)做面，個(gè)人號(hào)做點(diǎn)，點(diǎn)面結(jié)合才能發(fā)揮威力。
3、微營(yíng)銷是全員營(yíng)銷，而不是市場(chǎng)部少數(shù)人的工作，這點(diǎn)至關(guān)重要。針對(duì)個(gè)人號(hào)的運(yùn)用有很多技巧，玩好了，威力超乎想象。
4、微信的本質(zhì)是關(guān)系不是傳播，粉絲數(shù)量不是決定性因素，不能變現(xiàn)(現(xiàn)實(shí))的關(guān)系全是弱關(guān)系，沒(méi)有互動(dòng)的關(guān)系等于沒(méi)關(guān)系。個(gè)人號(hào)才是落地的根本!
5、全員培訓(xùn)至關(guān)重要!新兵器時(shí)代來(lái)了，你要教會(huì)士兵使用，而不要只讓他們徒手肉搏，或者發(fā)條槍就讓他們上戰(zhàn)場(chǎng)。
6、關(guān)系是可以高效率維護(hù)的，前題是熟練掌握工具。
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一：微信群運(yùn)營(yíng)的四大步驟是：
第一：活動(dòng)創(chuàng)造娛樂(lè)化，形成弱關(guān)系;第二：體驗(yàn)創(chuàng)造一致性，形成強(qiáng)關(guān)系;第三：沖突創(chuàng)造自組織，第四，眾包實(shí)現(xiàn)一體化
1、弱關(guān)系的形成：娛樂(lè)，只有娛樂(lè)，才能發(fā)生關(guān)系：
娛樂(lè)有兩個(gè)重要的特點(diǎn)。
(一) 娛樂(lè)社會(huì)性：要讓人們來(lái)參與一件事，或者做部落量的擴(kuò)張，最好的方式，就是做娛樂(lè)。電商賺錢很難，但是有一類電商很容易賺錢，就是游戲，游戲公司創(chuàng)造的就是快樂(lè)，在快樂(lè)中了解，熟悉并成為朋友，這就是娛樂(lè)的社會(huì)性。
(二)娛樂(lè)本能性：喜歡快樂(lè)，逃避痛苦，這是是人性快樂(lè)基因決定的。人們喜歡讓自己高興，這是天然的人性本能。娛樂(lè)因人性本能，而成為吸引人的入口。
大家還記得嗎?微信曾經(jīng)有段時(shí)間，做了一款游戲叫打飛機(jī)。很多人甚至是因?yàn)榇蝻w機(jī)比賽而上微信，這就是快樂(lè)。。那微信又為什么把打飛機(jī)去掉呢?這是因?yàn)槲⑿虐l(fā)現(xiàn)以強(qiáng)關(guān)系為主的社交體系，反而會(huì)被打飛機(jī)的純粹快樂(lè)所取代，打飛機(jī)游戲的快樂(lè)體系，沖淡了已經(jīng)建立起的強(qiáng)社交關(guān)系，這正是微信把打飛機(jī)游戲去掉的原因。
由此我們就得出O2O創(chuàng)造部落的兩個(gè)重要的結(jié)論：
第一：建立一個(gè)娛樂(lè)化的入口。我們要做人數(shù)擴(kuò)張，把沒(méi)有關(guān)系變成有關(guān)系，或者變成弱關(guān)系，最好的方式是建立一個(gè)娛樂(lè)化的入口。
娛樂(lè)化為主創(chuàng)造出的娛樂(lè)，不光光是娛樂(lè)，他會(huì)慢慢的產(chǎn)生以這種娛樂(lè)為基礎(chǔ)的社會(huì)關(guān)系，聚集人群，這就是娛樂(lè)也有社會(huì)屬性。
第二：入口是基于娛樂(lè)創(chuàng)造的社會(huì)關(guān)系，是一種弱關(guān)系。微信之所以去掉打飛機(jī)游戲，因?yàn)榇蝻w機(jī)雖然可以帶來(lái)更多的人，但是反而會(huì)把人們的關(guān)系弱化，開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)就是最典型的案例。
當(dāng)然我們把娛樂(lè)性作為一個(gè)入口來(lái)做，從沒(méi)關(guān)系到弱關(guān)系，這是進(jìn)步。持續(xù)娛樂(lè)性會(huì)讓人群從強(qiáng)關(guān)系回到弱關(guān)系，這就是退步，中國(guó)傳統(tǒng)文化有句話對(duì)此作了生動(dòng)的描述：玩物喪志。
2，從弱到強(qiáng)：活動(dòng)體驗(yàn)創(chuàng)造文化
體驗(yàn)，實(shí)際上是感知體系，每個(gè)人的感知體系包含六種：視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)、幻覺(jué)，這些都是我們體驗(yàn)的源泉，如果沒(méi)有這種體驗(yàn)，我們就沒(méi)有了感知。事實(shí)上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了感知體系的擴(kuò)大化。比如視覺(jué)，過(guò)去視覺(jué)是要眼睛當(dāng)面才能看見(jiàn)?，F(xiàn)在基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，全世界的東西通過(guò)手機(jī)我們馬上就能看到。
當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大了我們的感知體系時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)過(guò)去看到的被我們大腦儲(chǔ)存，今天通過(guò)微博、微信所看到的圖片、視頻，被當(dāng)成一種知識(shí)體系存儲(chǔ)了起來(lái)。比如網(wǎng)絡(luò)授課與面對(duì)面聽(tīng)課有什么區(qū)別?首先，通過(guò)移動(dòng)端以聽(tīng)覺(jué)為基礎(chǔ)存儲(chǔ)的課程可以反復(fù)聽(tīng)，還可分享給朋友，這就把感知體系變成了知識(shí)體系，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的突破在于把人類的感知體系上升為知識(shí)體系，或者說(shuō)，手機(jī)已經(jīng)構(gòu)成了人類中樞神經(jīng)的延伸。手機(jī)擴(kuò)大了我們的視覺(jué)，擴(kuò)展了我們的聽(tīng)覺(jué)，甚至通過(guò)交流，可以擴(kuò)大觸覺(jué)或者幻覺(jué)。
從這個(gè)意義上講的時(shí)候，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是擴(kuò)大了我們的感知體系，更重要的是以知識(shí)體系的形式將感知存儲(chǔ)了下來(lái)。這種體驗(yàn)一旦能存儲(chǔ)，在這個(gè)體系里就出現(xiàn)了一種全新的聚合方式知識(shí)聚合。
基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的交流，以知識(shí)體系形式存在，它可以存儲(chǔ)，被追溯，被反復(fù)閱讀或收形成了文化，跟標(biāo)準(zhǔn)化、工業(yè)化下的文化大不一樣，我們稱之為小眾文明。
3、沖突創(chuàng)造邊界，邊界形成自組織
從強(qiáng)關(guān)系到自組織是由兩種力量產(chǎn)生的，一種是融合，志同道合自成一體。另一種是沖突，通過(guò)沖突實(shí)現(xiàn)關(guān)系的質(zhì)變。
在生活中，我們常看到這樣的情境內(nèi)，兩個(gè)關(guān)系很好的人，為何會(huì)有沖突呢?大家回顧下自己戀愛(ài)的場(chǎng)景,兩個(gè)人剛相愛(ài)時(shí)，很少吵架，愛(ài)都愛(ài)不過(guò)來(lái)呢，吵什么?等到真正相愛(ài)深入之后，情況就發(fā)生變化了，愛(ài)的越深架就吵得越多。
為什么?這需要我們重溫一下沖突的社會(huì)學(xué)原理。在社會(huì)學(xué)中，沖突是有下面意義的，那就是人們以敵對(duì)的方式，以相反的方式把潛在的問(wèn)題暴露出來(lái)。比如戀愛(ài)中沖突分手的時(shí)候，人們才會(huì)真正的問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，對(duì)方對(duì)我意味著什么。由此發(fā)現(xiàn)，在戀愛(ài)中失戀的雙方，在冷戰(zhàn)中都會(huì)去不停的指責(zé)與反省。
當(dāng)你這樣去思考的時(shí)候，雙方的關(guān)系就會(huì)發(fā)生一種實(shí)質(zhì)性的變化。
應(yīng)當(dāng)說(shuō)，自組織每天都是在沖突中渡過(guò)的，在沖突中，，所有的人分成他們與我們兩個(gè)陣營(yíng)，每個(gè)人都需要做出選擇，這就是自組織的形成機(jī)理。
這也是民族國(guó)家產(chǎn)生的機(jī)理，只有存在著敵對(duì)國(guó)家的時(shí)候，人們才會(huì)有所謂的愛(ài)國(guó)主義情懷，這也是為什么一些國(guó)家統(tǒng)治者們會(huì)不時(shí)挑起國(guó)家之間的沖突，以激發(fā)人們的愛(ài)國(guó)主義情懷。
什么叫自組織?同趣同頻，即大家自愿或者潛意識(shí)中自發(fā)按一個(gè)步驟去做。就像多年的老朋友一樣，你不需要告訴對(duì)方，對(duì)方就知道怎么跟你配合，這就叫老朋友?；蛘呦裎覀?cè)诮M織中一樣，不需要告訴大家怎么做，但大家就知道該做什么，這就是自組織。
結(jié)論：沖突甚至有意識(shí)利用一些事件制造沖突，是非常重要的自組織機(jī)制。正是這種機(jī)制把人分為了：我們和他們，如果是我們，那就會(huì)自覺(jué)的去做;如果是他們，那就要離開(kāi)我們，自組織的邊界創(chuàng)造出來(lái)了，這就是沖突的意義。
一個(gè)部落必須有自己邊界，如果沒(méi)有邊界就無(wú)所謂部落，這個(gè)邊界就是符號(hào)體系的由來(lái)，這就像每個(gè)少數(shù)民族都有自己的服飾，語(yǔ)言，圖騰，這就叫邊界。
這種邊界明確的把各個(gè)民族劃分開(kāi)來(lái)，這就是部落的特征。
4、消費(fèi)眾包化：全民參與的無(wú)邊界運(yùn)動(dòng)
自組織的完成，創(chuàng)造了一種特殊的生態(tài)，那就是消費(fèi)眾包化。部落創(chuàng)造了生活，生活創(chuàng)造了需求，需求創(chuàng)造了部落化的產(chǎn)品定制或服務(wù)定制，這種定制的核心內(nèi)容，就是消費(fèi)者的自發(fā)參與。
過(guò)去10年，世界各地的人們顯示出一種前所未有的社會(huì)行為：人們集合在一起，共同完成任務(wù)，有人甚至分文不取;而這些任務(wù)曾經(jīng)是由某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)雇員完成的。簡(jiǎn)單地說(shuō)，眾包就是社會(huì)生產(chǎn)。
眾包體系中，消費(fèi)者不再是消費(fèi)者，消費(fèi)者同時(shí)也是產(chǎn)品的創(chuàng)造者，而讓這些人如此無(wú)私地付出的，是他們的興趣、愛(ài)好，或者是自我實(shí)現(xiàn)的追求。
消費(fèi)上存在的這種眾包效應(yīng)，甚至產(chǎn)生了一個(gè)新的詞匯，即所謂的創(chuàng)客(maker)。所謂創(chuàng)客，講的就是在產(chǎn)品創(chuàng)造的過(guò)程中，消費(fèi)者會(huì)越來(lái)越參與到其中，甚至可以成為其中的主導(dǎo)者，這就是創(chuàng)客這個(gè)詞的由來(lái)。
創(chuàng)客時(shí)代說(shuō)明，當(dāng)消費(fèi)者既是消費(fèi)者，又是創(chuàng)客，具有如此雙重角色的時(shí)候，企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的方式就改變了。
消費(fèi)者這個(gè)詞本身，就帶著標(biāo)準(zhǔn)化的色彩。每一個(gè)在標(biāo)準(zhǔn)化下的購(gòu)買與使用行為，都是消費(fèi)行為，而不是創(chuàng)造行為，因?yàn)槠髽I(yè)是為標(biāo)準(zhǔn)而不是為客戶的需求而生產(chǎn)的。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，消費(fèi)者不再是消費(fèi)，而是所謂的創(chuàng)客的時(shí)候，當(dāng)3D打印技術(shù)來(lái)臨的時(shí)候，消費(fèi)者自己甚至可以生產(chǎn)的時(shí)候，標(biāo)準(zhǔn)化是什么?
可以想到的趨勢(shì)是，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的O2O時(shí)代，公司與消費(fèi)者之間的界限將會(huì)消失。消費(fèi)不再是簡(jiǎn)單的消費(fèi)，消費(fèi)本身就是生產(chǎn)的一部分，或者說(shuō)是公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程的一部分，公司不僅要經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)體系，更要經(jīng)營(yíng)消費(fèi)過(guò)程體系。
同樣，消費(fèi)者也不僅消費(fèi)產(chǎn)品，還要消費(fèi)生產(chǎn)過(guò)程，在這里，我們把一切產(chǎn)品從原料到成品的過(guò)程，都當(dāng)成生產(chǎn)過(guò)程，這一過(guò)程，消費(fèi)者會(huì)借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段深入其中。
消費(fèi)者與公司一體化的時(shí)代就要來(lái)到了!
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