很快2019年就將結束了，我們工作了一年的時間，也是時候停下腳步來總結一下過去一年的工作情況了，難么，今天小編就給大家整理了五篇優(yōu)秀的辦公室工作人員工作總結，希望對大家的工作和學習有所幫助，歡迎閱讀!

　　辦公室工作人員工作總結篇一

　　一年來，辦公室在局黨委正確領導下，在局科室單位大力協(xié)助理解支持下，辦公室依據崗位職責，對照共性和職能目標，逐條逐項進行了分解并落實責任到人，強調職責，強化管理，創(chuàng)新工作內容和方式方法。在具體工作分工和安排中，客觀分析各項工作內容和職責，注重檔案規(guī)范化、電子化管理及升級達標前期準備工作;宣傳報道工作思路較明朗，觀點正確，意見和建議恰當，措施辦法可行，重點從數量及質量上更新了局域網站內容;行政管理聯(lián)系實際緊，工作方式方法得到改進;進一步強化司機安全行駛意識;力求做到“辦文”準確，“辦會”及時，“辦事”認真;針對辦公室工作繁、多、雜、亂的特性，我們注重事前預測、事中控制、事后跟蹤的全過程服務。辦公室全體人員思想認識得到了統(tǒng)一，突出服務特性，履行管理職責，規(guī)范工作流程，注重協(xié)調，強化大局意識。下面就半年來辦公室工作總結匯報如下：

　　今年工作回顧

　　一、車輛管理重在強化安全意識：

　　為加強管理、謹慎駕駛、安全行車，局辦公室結合全局安全生產工作專題會議的部署，召集全體司機集體討論、商討、交流安全駕駛問題并達成共識：力保今年不發(fā)生任何責任事故，規(guī)范操作，努力提高安全系數確保行車安全，力爭做到不違章，確保服務質量。截止7月13日，全局車輛安全行駛143280公里，違章次數大大減少。

　　鑒于我局車輛使用及管理現狀和全局安全生產工作部署、責任規(guī)定，在元月1日登記行車起始公里數基礎上，強調隨時注意觀察和檢查車況，注重剎車、輪胎、方向性能的穩(wěn)定性，“病車”不上路，注重保養(yǎng);要求嚴格遵守交通法規(guī)，力爭不違章;堅決杜絕酒后駕駛和嚴禁無證駕駛以及未經同意私自轉借車輛;注重培養(yǎng)好的習慣，多休息保持精力和保養(yǎng)車輛，做到不超座、不超員、不超載，不開疲勞車和霸王車;嚴格遵守相關制度，嚴肅紀律，提高服務質量;車輛調度統(tǒng)籌安排，服從辦公室統(tǒng)一調度，滿足全局工作、生產用車。司機安全意識大大增強，自覺性、警惕性明顯提高。

　　對大巴車辦公室有專人負責清點人數，同時根據職工意見，并經過調查研究，依據實際情況、征求相關人員意見，人性化操作，多次調整車次和運行時間，規(guī)定秩序、限乘人員等，切實做到了維護職工利益及加強辦公室督辦職能，效果明顯。但存在不能及時通知到人所產生的細微矛盾，力求在實踐中全局共同努力逐步協(xié)調解決。

　　二、力促“三辦”(辦文、辦會、辦事)工作準確及時認真：

　　辦文工作，年初來，辦公室按照省廳及局領導的要求，結合檔案管理中的文件材料分類方案、歸檔范圍、保管期限，規(guī)范公文辦理、運轉、歸檔程序，做到了及時簽收和領導傳閱上級來文無失誤，準確下發(fā)局文件，收集、整理、歸檔相關文件資料，多次協(xié)助相關科室(單位)做好涉及全局大事的圖片拍攝及圖文整理歸檔，注重文件內容的把關和合乎規(guī)范，上交主管領導審核及時。組織大型會議富水23次，陽新 11次，扎實做好會務工作，基本保證了會議室的清潔衛(wèi)生及會中服務工作。

　　全局辦文逐步規(guī)范化、程序化、制度化，截止6月30日止，經統(tǒng)計，共收到上級紅頭文件118份，傳真59份;局下發(fā)文，行政16份，黨委8份;其他材料61份，除險加固項目辦14份。

　　辦事，尤其對涉及全局性、科室單位協(xié)調性的各項事務工作，如結合搬遷及時主動聯(lián)系郵政部門預約報紙、雜志的改投，認真簽收信函件、包裹并及時遞交等等行政事務，辦公室人員態(tài)度認真，較細致，有大局意識。

　　三、規(guī)范檔案管理，全力逐步達標：

　　為做好檔案管理，學習和掌握檔案管理的新形勢、新要求以及有關法律法規(guī)、操作規(guī)程，盡管檔案人員僅一人，但態(tài)度認真負責，檔案防潮、防霉、防蟲、防蛀等工作扎實。收集、領導傳閱、整理、歸檔上級來文及時，對局內文件、資料、技術檔案歸檔工作細致規(guī)范，復印、打印局行政、黨委、紀委、工會、項目辦及其他科室單位業(yè)務資料、協(xié)議、合同、表格、會議紀要等無數份，因時間關系未作具體統(tǒng)計。

　　3月底在機關科室協(xié)作下，集中銷毀了超年限的舊、毀、損的檔案資料。局公章管理及使用規(guī)范，嚴格執(zhí)行領導審批和使用人登記制度，確保無差錯。

　　依據省、廳檔案管理要求，多次聯(lián)系上級檔案管理部門和XX縣檔案局，辦公室從軟硬件建設、計劃步驟、實施階段、標準、費用等內容形成的《局檔案管理達標實施方案》已經起草完，正在審核中，下一步要求全局上下干部職工共同努力，分步驟按照計劃協(xié)助檔案局人員，借助專業(yè)技術力量，力爭局檔案升級達標早日實現，體現我局檔案管理水平。

　　四、宣傳報道工作注重質量，力求科學快速發(fā)展：

　　局宣傳報道工作是薄弱環(huán)節(jié)，往年上報稿件數量少、質量低，積極性不高，全局上下執(zhí)行局網站暫行管理制度和局微機管理制度不扎實，為加強局域網站“軟、硬件”建設，提高宣傳質量，抬升宣傳平臺，提升富水水庫知名度，自20**年對上網稿件在全局范圍內實行了激勵辦法，今年來，在局領導的高度重視下，在全局各科室單位的大力支持、協(xié)作、配合下，局文秘人員按照領導要求，借鑒和學習廳水利網站及其他廳直單位網站經驗，重新梳理了全局宣傳報道工作，從年度宣傳報道主題及內容、年度科室單位稿件上報數量、稿件上報程序及要求、激勵辦法等內容下發(fā)了《關于加強全局宣傳報道工作的通知》，全局干部職工統(tǒng)一了認識、積極性大大提升，局域網站內容得到了更新，數量超前，質量有所提高，辦公室能抓住全局工作重點，如除險加固、防汛抗旱、工程管理、水政執(zhí)法、重大行政事務、黨務工作等等內容，主動聯(lián)系相關科室單位結合時段性的工作及時予以了報道，并在此基礎上，做好全局大事記載工作。

　　辦公室除完成本科室宣傳報道稿件數量外，督促全局宣傳報道工作，全局上網稿件數量(僅限新聞報道)截止6月30日計48篇，較20**年同期 39篇多9篇，其中：辦公室22篇;黨群辦8篇;人勞科2篇;財務科1篇;工程處5篇;后勤2篇;水政支隊10篇;經濟開發(fā)中心2篇;電站2篇，科室單位協(xié)作稿件6篇。在水利廳宣傳中心關心下，被XX水利網采納22篇，廳機關相關處室單位網站上稿數量16篇，其中12篇在水利網重要欄目如《要問熱播》和《地方熱點》得到轉載，同時富水水庫建庫50周年視頻《在水一方》在水利網《水利文化》欄目《成就視頻》得到轉載，多渠道多途徑宣傳了富水、展示富水成就和形象。同時，局辦公室累計編發(fā)工作簡報7 期，內容包括：局貫徹落實全省水利工作會議精神的情況、20xx年度全局工作思路、學習實踐科學發(fā)展觀活動、安全生產、社會治安綜合治理、黨風廉政建設、防汛備汛抗旱工作等，即將編發(fā)涉及除險加固、目標責任制考核實施、精神文明建設、后勤服務和政務黨務信息等全局性工作內容的簡報或?？?。

　　在局域網站公示公告欄及時公布了涉及全局性工作相關事項，注重信息的收集、整理，協(xié)助科室(單位)共同商討宣傳報道工作，并注重交流溝通，征求和采納合理化建議或意見，把宣傳工作和督辦有機地結合起來，充分利用辦公自動化現有資源和優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新宣傳報道途徑，提高宣傳報道的效率和質量。辦公室還著重從稿件數量、質量、網站內容更新速度、圖文結合形式等內容下手，找準切入點，更新內容，更換滾動圖片，大力展現富水形象，彰顯富水，提高全局上下參與宣傳報道工作積極性、踴躍投稿的濃厚氛圍。

　　在局宣傳欄設計、編輯、刊辦了《五一勞動節(jié)?？?，倡導“勞動光榮、尊重知識、尊重人才、尊重勞動、尊重創(chuàng)新”的理念。機關搬遷后，為加強全局通訊聯(lián)絡工作， 6月16日重新收集、整理、編輯、分發(fā)了局電話通訊錄，大大便利工作聯(lián)系。

　　宣傳報道工作下一步重點是要圍繞黨的方針政策，深入宣傳省廳的工作要點和可持續(xù)發(fā)展治水思路，宣傳建國60周年活動，宣傳本局工程管理、防汛抗旱、除險加固工程建設質量和進度、水資源開發(fā)與利用，宣傳局精神文明建設和管理及經濟方面的工作，宣傳目標責任書共性目標中的內容，宣傳年度、季度科室單位工作動態(tài)、事務公開、職能目標落實情況、工作思維思路方法創(chuàng)新等內容，注重區(qū)分文稿類別，著力提升質量，力求科學快速發(fā)展。

　　五、著眼考勤突破口，提升整體素質：

　　考勤有專人負責，協(xié)助人勞科對全局考勤進行了一次全面檢查。充分考慮了全局工作工種.種類、內務外務、室內野外作業(yè)等等情況，就人員考勤內容對各科室(單位)逐一進行了查看、詢問、核實相關情況。法定節(jié)假日放假時間及事項、防汛值班、富水值守等等涉及全局性重要工作，下發(fā)通知及時，并于7月1日實施了指紋考勤機考勤，規(guī)范職工行為，考勤不是目的，落腳點在于管理，在于強化整體意識和綜合素質上臺階。

　　六、認真做好辦公用品、辦公設施設備管理：

　　嚴格按照采購計劃，基本保證了機關搬遷前后，各科室單位的低值易耗品等辦公用品的需要，下一步將逐步完善，并加強管理，控制辦公費用，提倡無紙化辦公，充分利用網絡、電腦等信息化資源。陽新辦公樓辦公設施設備較齊全，工作、學習、娛樂、信息自動化等設備已到位，兩地辦公樓管理如鑰匙分配與管理及移交接工作等等事務多而繁瑣，但辦公室可以說想得到、重安排、求協(xié)調、抓落實。

　　七、不忽視信訪、事務公開工作：

　　按照相關規(guī)定和要求，做好了文件材料的收集和整理歸檔工作，協(xié)助相關科室單位從工作鑒證、匯報材料的要求上，起到了協(xié)調督辦作用。對全局重點工作所涉及的領導講話或相關科室單位的匯報、總結材料在局域網站事務公開欄予以了公開。

　　八、機關搬遷工作安全有序：

　　按照局黨委部署，辦公室統(tǒng)一調度、著眼工作銜接，提前安排，3月份及時與廳宣傳中心取得聯(lián)系，跑有關部門，完成了陽新辦公樓視頻會議專用線路改租工作，確保機關搬遷前辦公網絡的暢通，機關搬遷、打包裝車、人員安排等等具體事務逐一溝通協(xié)調，全局干部職工心往一處想勁往一處使，搬遷工作如期、平穩(wěn)、順利、溫馨，資料無差錯，檔案無丟失。同時基本完成了局領導交辦的其他臨時性工作任務。

　　明年工作打算及措施

　　一、加強考勤管理。強化行管職能，按時收集考勤信息并予以公示。

　　二、繼續(xù)加強 “三辦”工作。

　　我們將在積極主動地做好本職工作的同時，注重改變工作方式、方法。采取文件夾記錄的辦法區(qū)分事情的輕重緩急;采用筆記本日記辦法作好信息的記載、收集;實行登記表辦法紀錄事件落實情況以備查。做好大事記的收集整理、規(guī)范文件運轉程序、會議跟蹤記錄，做到工作不留尾巴，件件落到實處。

　　三、突出檔案歸檔整編和達標前期準備工作。

　　尤其是要加快新型電子一體化檔案建設進程，全力做好檔案管理升級達標前期準備工作，按照實施方案逐步落實，借此機會結合檔案達標省級標準做好辦文工作，加強公文處理。

　　四、進一步抓好車輛管理。

　　強化安全意識，加強車輛管理，控制費用，確保各項工作用車。

　　五、充分利用網絡平臺，大力開展宣傳報道工作。

　　加強文秘和編輯人員的培訓學習，狠抓重點，突破難點，繼續(xù)找尋新的切入點，進一步在提高質量上下功夫。要求實行月報制度，即每月各科室單位重點的、突出的工作，要求不定期上報書面材料，對工作落實情況實行登記，掌握全局工作動態(tài)，重點、難點工作，實行突擊檢查和督促。對重大事項及時做好宣傳報道工作，落實激勵機制鼓勵職工踴躍投稿，充實網站內容，提高信息網絡質量和水平。

　　六、實行“臺帳制”，加強辦公室事務性管理工作。

　　搞好辦公區(qū)管理，完善辦公設施設備，控制辦公費用。加強來文、來電、來信來訪工作，注重重點，兼顧一般，及時、準確地做好來文、來電的登記和分送工作。對來信、來訪工作進行登記、管理、匯報、調查研究、落實處理，由辦公室安排專人負責。繼續(xù)執(zhí)行各項事務公開制度，拓展事務公開渠道和途徑。以公開促進督辦，以督辦和公開來強化各項工作的落實，力求實效。

　　七、從以下四點下功夫。

　　一是加大督辦檢查，重抓落實;二是當好領導參謀，調查研究求“實”，文件材料求“精”;三是注重綜合協(xié)調能力，多交流溝通;四是加大服務保障力度，要勇于管事、勤于理事、精于辦事，為機關的正常、有序運轉提供周到細致的服務。

　　總之，辦公室工作要求個人無條件從嚴、從實完成自身職責范圍的工作;適應辦公室工作特性，既分工又合作，強調團隊精神;要以目標考核標準來開展各項具體工作;工作中要有超前意識，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新思維、方法和內容。認清職責、明確思路、找準工作切入點、以正確的服務態(tài)度竭盡所能，為完成辦公室全年工作任務打下基礎。

　　辦公室工作人員工作總結篇二

　　今年前四月，xx市委辦公室緊緊圍繞市委的決策部署，自覺服從服務于全市經濟社會發(fā)展大局，突出發(fā)揮參謀助手、協(xié)調綜合、督促檢查、信訪接待和后勤保障的五大主要職能，不斷強化管理，轉變作風，開拓創(chuàng)新，銳意進取，市委辦公室的工作質量和服務水平均有較大提升，各項工作任務按時完成，并取得一定成效。在具體工作中，我們突出抓了以下幾個方面：

　　一、抓學習，強素質

　　市委辦公室是市委的核心部門和窗口單位，其特殊地位決定了辦公室人員必須具備過硬的政治素質和業(yè)務素質。今年來，我們圍繞提高全室人員的素質，適應新形勢下黨委辦公室工作的需要，狠抓全室干部學風建設。

　　一是明確自學與集中學習具體要求。市辦黨組每月初根據市委、市管委的中心工作和上級相關要求，確定全室干部學習主題，規(guī)定重點學習篇目和學習內容，并以通知形式通報到每一位干部。學習方式是自學與集中學習相結合。要求每一位干部每天必須保證兩個小時的自學時間，并有學習筆記或心得體會。市辦黨組每周至少安排半天，組織全室干部進行集中學習。同時，堅持定期檢查調閱，每季度進行一次全室理論測試，每半年開展一次述學和評學活動，對干部職工學習情況進行考核測評，并納入年度考核和評優(yōu)選先。

　　二是開展“向書本學習，向實踐學習”活動。向書本學習，我們的辦法是向全室人員贈送兩本書，即《新加坡為什么能》和《廉政準則》，以此為導向，引導全室干部在干好本職工作，干好手中的工作的同時，擠出時間從書本中多學點知識，多掌握些理論。向實踐學習，我們的做法是按照市委要求，積極組織全室干部深入基層、走進群眾，開展大走訪活動，從與廣大群眾打交道中學習群眾工作方法。市委辦明確規(guī)定了黨組成員、組室主任、一般干部具體下村組、社市、企業(yè)的天數和撰寫民情日記的篇數，從而，從下基層調研中掌握市情民意，為市委決策講真話，道實情。同時，從解決基層的實際問題中了解自己實踐經驗的不足。大走訪活動中，全室干部全部下到基層，從實踐中經受了鍛煉，獲得了提高。

　　三是采取多種形式培養(yǎng)干部。主要是三種形式：一種形式是分批將新提拔的副科實職以上領導干部安排到市信訪辦掛職鍛煉半年，今年安排了第一批三位副科級干部;二種形式是分期安排全市辦公室系統(tǒng)的干部到市辦信息中心、綜調室、秘書組等進行跟班學習，培養(yǎng)辦公室干部，提高全市辦公室系統(tǒng)工作人員的整體工作水平;三種形式是外出學習。千方百計創(chuàng)造條件，選派工作人員外出學習。先后選派4名文秘人員參加了省市舉辦的專題培訓班或掛職鍛煉，選派了紀檢組長到市委黨校學習。

　　二、抓管理，促規(guī)范

　　今年來，我們堅持把完善制度、創(chuàng)新機制、強化管理作為激發(fā)辦公室活力，推進辦公室工作規(guī)范化、標準化和高效化的有效手段。

　　(一)完善管理制度。堅持把制度建設作為抓管理促規(guī)范的基礎性工作，建立健全了業(yè)務管理、黨務人事管理和后勤管理三個方面的制度。業(yè)務管理制度主要包括業(yè)務工作制度、會議制度、公文辦理制度、政務公開制度、服務承諾制度等;黨務人事管理制度主要包括黨務活動制度、理論學習制度、干部培養(yǎng)制度、干部評議制度、廉潔自律制度;后勤管理制度主要包括財務管理制度、考勤制度、環(huán)境衛(wèi)生制度、值班工作制度、接待工作制度、公務活動禮儀制度、工作制度、檔案管理制度、車輛管理制度、安全保衛(wèi)制度等。

　　(二)健全目標體系。主要是三個方面：一是明確崗位制度，分層次制定出領導班子成員、中層干部和一般干部等全員崗位職責及目標;二是細化工作目標。依據市委、市管委的決策及年初確定的任務目標，制定年度工作特別是中心工作應達到的基本目標，并根據現有基礎和條件，制定整體或單項工作在全市、全市乃至全省爭先創(chuàng)優(yōu)的目標;三是加強標準化建設。根據同行業(yè)、同崗位的先進水平，對每項工作都制定具體的工作標準，明確工作內容、完成時限和質量要求。同時，制訂了機關工作人員行為規(guī)范，嚴格實行“禁牌禁酒令”，要求工作人員做到上班不打牌、下班不賭博，工作日午間不得飲酒、更不得酗酒。

　　(三)強化考核監(jiān)督。依據執(zhí)行制度履行崗位職責和落實責任目標情況，對全室干部的學習、紀律以及崗位職責履行情況實行嚴格的量化考核，責酬掛鉤，真獎實罰。尤其是加大了對文秘人員的文字材料起草、信息、督查、調研工作、機要人員值班、文電處理、后勤人員崗位職責履行情況的考核力度，提出了具體的量化指標及分值比例，如規(guī)定文秘人員每人每年需向市門戶老秘網報送信息12條，在市級以上報刊發(fā)表調研文章1篇、通訊報道1篇等，這些考核辦法的建立完善，一系列軟任務變成了硬指標，將全員的工作效能與切身利益充分結合起來，激發(fā)了全室人員爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性和主動性。同時，加強市辦公室領導班子成員內部監(jiān)督和干部職工監(jiān)督，通過民主生活會、半年及年度責任目標考核、干部職工評議等形式，分析工作成效，制定改進措施，促進工作落實。

　　三、優(yōu)環(huán)境，激活力

　　辦公室工作是一份清貧而艱苦的工作，要使干部職工始終保持旺盛的活力和良好的精神狀態(tài)，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，必須不斷優(yōu)化辦公室工作“軟”和“硬”兩個方面的環(huán)境，為全室干部搭建展示能力和才干的舞臺，達到“用事業(yè)留人，用感情留人，用適當的待遇留人”的理想目標。

　　一是大力提拔重用優(yōu)秀干部。大力提拔重用“靠得住、有本事、辦實事”的干部，形成良好的用人導向，激勵干部爭先創(chuàng)優(yōu)，努力上進。今年來，向市委推薦了10余名優(yōu)秀干部，5名干部受到重用和提拔，1名80后干部被提拔為市招商旅游局局長，成為全市最年輕的縣一級正科級行局一把手。同時從市招商旅游局選調1名思想素質和能力水平較強的干部到市辦公室工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市直單位也積極加強辦公室隊伍建設，一半以上單位都適當調整了辦公室人員，使全市辦公室系統(tǒng)的整體水平有較大幅度提升。

　　二是積極開展談話談心活動。采取市辦公室一把手與副職談心、副職與所分管的科室負責人談心，科室負責人與本科室工作人員談心的辦法，消除隔閡、融洽氛圍、提出建議、改進工作。今年來，每個層次都開展了8次以上談話談心活動，全室形成團結合作的良好工作氛圍。

　　三是努力改善辦公條件。想方設法改善辦公室工作條件，通過政府采購，做到了人手一臺電腦，每個科室一臺打印機，工作條件大為改善;實行物業(yè)化管理，市辦公大樓室內外和前坪綠化帶每天都保持整潔舒適，今年來，一直著手創(chuàng)國優(yōu)的基礎性工作。

　　四、抓服務，提效能

　　黨委辦公室作為黨委的綜合辦事機構和參謀服務部門，其服務水平的高低，直接關系到黨委重大工作部署的落實，關系到全市各項工作的順利推進。今年來，我辦以加強機關規(guī)范化管理為契機，狠抓業(yè)務工作，強化政務服務，統(tǒng)籌推進綜合調研、參謀決策、辦文辦會、信息報送、督查落實、信訪維穩(wěn)、機要檔案等工作，為市委決策和全市各項工作的有序推進提供了良好服務。

　　一是調查研究深入精煉。我老秘網市作為益陽市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展試驗市，市委、市政府賦予了一系列先行先試的優(yōu)惠政策，我老秘網市在推進統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展方面所做的一些工作引起了省、市領導的高度關注。圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展這一大課題，我辦充分挖掘辦公室的智力資源，圍繞土地流轉、涉農資金整合使用等各級領導的關注點以及社會矛盾的突出點、群眾意見的集中點，精選課題，深入調研，不斷提高決策服務水平，為領導決策提供重要依據。今年來，經分管市辦公室工作的市領導提議，確定了8個調研專題，先后安排有關人員深入基層開展調研，其中城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、低保發(fā)放等調研工作已全面展開，與市人大政協(xié)聯(lián)工委辦公室就大通湖市自來水廠運營情況、大通湖市電排分布現狀及管理情況共同撰寫了2篇調研報告，打造國家農產品戰(zhàn)略物資儲備基地的調研報告進入領導決策視野。

　　二是政務服務嚴密優(yōu)質。辦文工作按照“質量第一、效率優(yōu)先、規(guī)范操作”的要求，不斷提高質量和效率，在保證質量、程序規(guī)范的前提下，創(chuàng)新工作方法，推行限時辦結制，切實提高了公文處理時效。會議服務周到細致。會務職責范圍內的會議，都制定了周密詳細、操作性強的工作流程，做到了會場布置整潔莊嚴、生活安排簡不奢侈、會議材料齊無差錯。今年，市委辦牽頭組織的北京經促會、廣州經促會的成立，大通湖市與湖南農業(yè)大學校市合作簽約儀式均得到了市委的充分肯定和表揚。實行領導活動呈報制度，對黨委、政府成員的重要工作和重要活動預先安排，便于領導的工作安排和相互銜接，努力提高領導和機關的辦事效率。工作全面落實保密工作制，完善涉密載體定點銷毀制度和涉密電腦定點維修制度，強化涉密人員、涉密載體和涉密計算機管理，未出現任何紕漏。黨史檔案工作抓好了資料清理、歸檔、立卷工作，原農場檔案資料的歸集任務基本完成。后勤接待工作崇儉戒奢，認真落實財務會審聯(lián)簽、用車里程量化、接待經費包干等制度，積極深化機關后勤服務社會化改革，壓縮行政開支，提升保障能力。圓滿完成了省委書記、省長周強來市視察，省市其他領導來市檢查視察工作等等接待任務。

　　三是督促檢查嚴格落實。圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、建市十周年慶典、保障性住房建設、招商引資、立項爭資、支持企業(yè)發(fā)展等重點工作，以及市委、市管委會議議定事項落實情況、領導批示件等，采取定期督查與跟蹤督查相結合，明查與暗訪相結合的方式，深入開展專項督查，促進了市委、市管委重大決策落實。

　　四是信息報送快速準確。深入挖掘市域經濟社會發(fā)展中的典型和經驗，特別是市委部署的工作，反映市情民意，有效發(fā)揮服務黨委決策的參謀助手作用;健全信息報送網絡，完善重大信息由市辦公室歸口審核報送工作機制，市委辦對信息中心明確規(guī)定每天上稿信息不少于兩條，每月上稿經驗文章兩篇以上。鎮(zhèn)(場)、市直部門都明確了分管領導、設立了專(兼)職新聞信息員，明確了各自職責和任務，有效解決了緊急信息遲報、漏報、瞞報、誤報等問題，信息報送做到了及時、全面、準確、安全。

　　五是信訪維穩(wěn)及時有效。堅持以人為本，做到有訪必接、有信必復。與此同時，加強信訪機構建設，認真組織開展矛盾糾紛排查活動、書記大接訪活動，確保各類社會矛盾發(fā)現得早、控制得住、化解得了。1—4月，轄市內未發(fā)生規(guī)模越級材夜思事件，信訪案件辦結率100%，信訪總量、規(guī)模集訪的人次和批次同比均有所下降。

　　總之，今年來，我們的工作取得了一定成績，也贏得了市委領導及社會各界的肯定，但是由于種.種客觀條件的制約，我們的工作還面臨諸多困難和問題。一是文秘人員的質量和水平還有待于進一步提高。服務職能的發(fā)揮還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，工作創(chuàng)新的力度還不夠大。二是由于人員緊張，工作效率不高的問題也比較突出。這些問題，我們將在今后的工作中認真研究解決。

　　通過實踐，我們也探索了一系列辦公室工作的新思維，新理念，得到了一些寶貴的啟示。我們深深體會到，辦公室工作是一項全局性、綜合性和統(tǒng)攬性很強的工作，必須緊扣中心圍繞大局，不斷創(chuàng)新思維，改進作風，強化服務，提高效能，才能更好地履行自身職能，才能展示出自身的作用和旺盛的活力。因此，在新形勢下，辦公室工作必須突出以下三個方面。

　　一是必須堅持以提高工作效能為前提。辦公室是黨委工作的綜合部和聯(lián)絡部，辦公室開展的信息調研，督促檢查，文秘政務，后勤保障等工作都屬于服務工作。關鍵就是要注重工作的效率、效果和效能。就是要嚴要求、快節(jié)奏、高效率、高質量。因此，在參謀決策上，要統(tǒng)籌兼顧，提早謀劃，想領導之未想，謀領導之未謀，及時準確的開展調查研究，收集整理信息，為黨委決策搞好超前謀劃，在文字材料上簡潔明了，抓主抓重，提倡“短、平、快”，杜絕“假、大、空”，在督查落實上，要突出重點，找準薄環(huán)節(jié)，果斷迅速，講求實效。在綜合協(xié)調上，要立足大局，兼顧各方，多商量，重推理，既努力體現上級要求，又要兼顧各方利益，在后勤保障上，要未雨綢繆，后勤先行，確保工作正常高效運轉。

　　二要始終堅持以轉變作風為關鍵。黨委辦公室是“窗口”部門，黨委辦公室的作風關系到黨和政府的形象。好的作風，就是一個巨大的政治優(yōu)勢和寶貴的精神財富。因此，必須堅持不斷改進黨委辦公室的工作作風，強化勤政為民的意識，以良好的風度展示辦公室的精神風貌，不論是辦事、辦會、辦文，還是開展調查研究，督促檢查，都要從實際出發(fā)，唯實名實，防止搞形式主義，教條主義和官僚主義。要堅決克服會議多，文件多，事務性應酬多的“三多”問題，切實做好協(xié)調安排，抓好關口，保證領導集中力量謀大局，抓大事。要帶著感情做群眾工作，切實克服衙門作風，始終心系群眾，心系基層，千方百計為群眾排憂解難，以良好的作風贏得群眾的信任和支持。

　　三要始終堅持以強化管理為保證。辦公室猶如一部機器，文稿起草、文件核校、公文處理、會議安排、機要保密、安全警衛(wèi)、后勤接待等各項工作，都是這部機器上的零部件。要使辦公室工作的這部機器上的所有零部件始終處于良好狀態(tài)，保證整個機器的最佳運轉，就必須建立一套科學的管理方式和工作手段，進行規(guī)范化運作，提高制度化、規(guī)范化、科學管理水平,要嚴格制度約束，用制度管人，按制度辦事，做到人人責任分明，處處有章可循，事事一辦到底。要理順工作關系，合理、科學地確定內部工作分工、任務銜接和業(yè)務聯(lián)系，縮短辦事流程，簡化中間環(huán)節(jié)，加快工作節(jié)奏。每一項工作都要從全局出發(fā)，確保辦公室日常運轉的靈敏、高效和有序。

　　辦公室工作人員工作總結篇三

　　一年來，綜合辦公室在項目部黨工委及經理部的領導下，緊緊圍繞項目部XX年的工作重點及綜合辦公室工作目標計劃，以服務為已任，踏實工作，順利完成了各項工作目標。

　　一、XX年各項工作完成情況

　　1.調整組織機構保證各項管理工作的平穩(wěn)過渡

　　隨著電站進入保運期，組織機構進行了重大整合，綜合辦公室應運而生并集黨政辦公室職能、黨工團工作職能、人事工資管理職能及后勤保障服務職能于一身。年內綜合辦公室根據項目部新版《質量保證大綱》及《施工組織管理程序》，及時編制發(fā)布了《綜合辦公室組織機構及工作描述》及其它相關管理程序，保證了機構整合后各項管理工作的平穩(wěn)過渡。綜合辦公室年內退場6人，現有15人，其中管理人員11人。

　　2.按程序做好文件管理工作，確保文件處理及時、準確、安全

　　年內綜合辦公室按照《質量保證大綱》的要求，對文件管理程序進行了整合，并按照新的組織機構及崗位設置重新編制發(fā)布了《公文及信函的管理》。由于做到了及時改版程序指導相應階段的工作，且各崗位人員能夠各盡其責，始終按程序開展工作，從而保證了本年度綜合辦公室的文件管理工作并未受到機構調整及人員變化的影響，始終保持接口暢通，文件質量及記錄良好，順利地通過了質量部的多次監(jiān)查。綜合辦公室XX年共收文521份、發(fā)文440份(不包括收發(fā)的各類傳真)，各月度收發(fā)狀態(tài)如下：

　　XX年由綜合辦公室執(zhí)筆起草信函、公文、紀要、經理指示書、賀信、捷報等各類文件77份，較好地完成了項目部XX年工作總結、建設集團總經理在秦山三期1號機組商業(yè)運行儀式上的講話稿、秦山三期核電站核島安裝紀實解說詞及大事記等重要文案工作。

　　3.做好接待服務，合理控制招待費支出

　　XX年是秦山三期核電站建造的最后階段，節(jié)點相對集中，加上電站提前建成投產使其成為重水堆核電站建造的典范，從而吸引了相關單位前來參觀、交流和學習，也增加了接待任務量。一年來綜合辦公室本著“展示企業(yè)形象，促進公共關系，擴大宣傳效果”的原則規(guī)范地開展接待工作。尤其對于大型的會務接待和貴賓或團體來訪均編制詳細的會務指南或接待計劃，根據來訪對象和目的選擇合適的接待形式和標準，提前做好安排，不打無準備的仗。全年重要來訪、會議及參觀、考察接待32次，計102人。由于準備充分，較好地完成了建設集團秦山地區(qū)慰問、迎接國家核安全局檢查、中國電子科技14所參觀洽談及建設公司技術秘密及計算機軟件評審會議等重大的接待活動。

　　XX年工程收尾階段工作量減少，按比例可提取的招待費也隨之減少。為了確保招待費在計劃范圍內開支，年內進一步加大了招待費的使用控制力度，嚴格按照“需要、合理、節(jié)約”的原則發(fā)生。全年共發(fā)生招待費12.5萬元，比去年減少了6.5萬元。

　　4.提供及時用車服務，實現全年安全行車無事故

　　XX年綜合辦公室繼續(xù)強化駕駛員的服務意識，加強車輛的使用管理,在保證項目部領導外出辦理公務及項目部外事活動需要的同時積極為施工生產提供便利的交通服務。按期組織駕駛員參加交通法規(guī)教育學習，通過自負違章罰款，獎勵安全行車等措施，提高駕駛員的安全意識，促使駕駛員自覺學習交通規(guī)則、安全條例、檢查車輛狀況，確保行車安全。尤其在“11.7”事件之后，綜合辦公室引以為戒，多次召開安全會議，進一步嚴格車輛安全使用管理，通過印發(fā)《駕駛員行為手則》、《駕駛員崗位責任制》及《車輛日檢查記錄本》，敦促駕駛員形成良好的安全檢查習慣，將事故防范于未然。在規(guī)范的管理下，綜合辦公室全年無一起交通事故發(fā)生，安全行車137479公里，耗油15910升，平均100公里耗油11.5升。

　　5.做好通訊維護，控制話費開支

　　XX年根據工程進展狀況、機構調整及通訊實際需求，大幅度壓縮通訊網絡。全年拆機92部，其中住宅電話13部，核電分機13部，工作區(qū)電話65部，移動電話1部。項目部現有工作電話60部(包括三門籌備處電話8部)，其中有8部核電分機，另外還有22人享受限額話費。網絡的及時縮減，大大降低了話費開支。XX年全年發(fā)生話費13萬元，比上一年減少了16萬元。為了保證通訊的暢通，辦公室一方面注意與外部通訊機構保持聯(lián)系，消除在通訊業(yè)務上的各種障礙;另一方面建立內部接口關系，使得一些簡單的故障或內部移機能夠得到及時處理，全年移機35部，受理故障維修12次，重新發(fā)布新的電話號碼3次。

　　6.加強信證管理，保證印章的絕對安全

　　為了確保機構調整、人員大幅退場期間印章的正常使用和絕對安全，綜合辦公室根據印章登記表，進行了兩次監(jiān)管人的摸底清查，及時回收了撤消單位的印章，并于11月將作廢印章全數移交建設公司辦公室，防止了印章的流失。至今項目部在用印章15枚，均有印模登記、并有人監(jiān)管。由于能嚴格按管理程序提供利用，妥善保管，嚴格履行批準手續(xù)，全年綜合辦公室從未發(fā)生一起盲目蓋章或因印信管理不善而被濫用、盜用事件，印章的管理處于受控狀態(tài)。

　　7.做好人力動員，落實人員培訓，

　　年內綜合辦公室人事管理工作緊緊圍繞項目部工作重點及工程后期的特點調整工作重心。編制完成了《項目部XX年度人力動員計劃》，為順利開展XX年的人力動員工作和控制全年人月數指標奠定了基礎。同時加強內部管理，一方面合理調配人力，調整項目人力資源的組成結構，從單純施工型人力構成向綜合管理型人力構成轉變，充分有效地利用好現有人力資源;另一方面，嚴格執(zhí)行項目部的月度目標考核制度，促使各部門以積極的工作態(tài)度確保年度工作目標的實現。XX年人員退場工作結合項目部的組織機構調整，采取循序漸進的方式進行。XX年初人數889人，管理技術人員377人，輔助及后勤人員69人，生產工人443人;XX年底人數220人，管理技術人員108人，輔助后勤人員10人，生產工人102人。全年共計辦理退場達669人，其中臨時用工和外單位借工退場250人左右。全年結算各類人員工資獎金1500萬元;對崗位工資進行動態(tài)管理，調整崗位工資151人次;辦理請銷假事宜298人次;結算各單位借工管理費188萬;編制報送建設公司及項目部各類報表40余份。全年根據實際需求組織安排各類培訓24期，共計596人次，發(fā)生培訓課時4421個。

　　年內根據建設公司關于開展“樹組織人事干部形象”活動的要求，綜合辦公室及時組織人事、組工干部進行了學習，提高人事工作的服務意識，端正人事工作的服務態(tài)度，以良好的心態(tài)辦理人事日常工作，從而將活動落實到實際工作中。

　　8.以“三服務”為宗旨，做好后勤保障工作

　　XX年綜合辦公室本著“服務于工程，服務于現場，服務于職工”的“三服務”宗旨，努力做好各項后勤保障工作。在辦公用品的管理方面，堅持“少花錢，多辦事”，以滿足工作需要為原則，嚴格按計劃進行行政備品和辦公用品的采購和發(fā)放;在辦公樓、單身樓清潔維護方面采取專人包干、不定期檢查的方法，使辦公樓、單身樓區(qū)域的衛(wèi)生狀況有了很大改觀;主動加強與服務單位的溝通，改善伙食狀況，保證職工就餐、飲水及洗澡等生活問題;始終堅持單身樓、辦公樓月檢查制度，消除消防安全隱患;加強單身樓水電管理，定期抄表，按時收繳水電費;做好辦公、生活設施的維護管理，全年維修辦公室單身樓門窗玻璃90多塊，修復門鎖70多把，更換水龍頭30多個，閥門70多個，修復地漏20多次，全年維修費用3500元。

　　鑒于工程接近尾聲，人員退場、機構調整相對頻繁，綜合辦公室加大了辦公設施、職工住房管理及調配力度。辦公室多次整合;全年因人員退場回收辦公桌椅165套，清理單身宿舍258間，調整單身住房50多人次;退租辦公樓1420平方米，車間1945平方米，場地6778平方米，住房17套;建設公司內部調撥文件柜91套，辦公桌265套，辦公椅184把，上下鐵床566套，單人床43套。一年來，由于我們很好地掌握了資源狀況，并能根據實際需求及時統(tǒng)籌調配和調撥，使得資源得到充分的利用，減少了浪費，降低了成本。

　　9.圍繞施工生產，抓好黨、工、團的各項工作

　　XX年綜合辦公室按照黨工委的要求，加強干部思想作風建設。年內對“三個代表”重要思想進行了宣講，在黨員領導干部中引起熱烈反響;組織黨員及中層以上干部觀看《黨課一小時》資料片;組織廣大黨員干部學習《毛澤東鄧**江**關于艱苦奮斗、居安思危、保持同人民群眾血肉聯(lián)系的論述》、《黨的xx大報告學習輔導百問》、《干部群眾關心的25個理論問題》及“全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議”文件匯編，大力倡導“兩個務必”;開展“艱苦奮斗，廉潔從政”主題教育活動，用“三個代表”重要思想將黨員領導干部的思想和行動統(tǒng)一起來。

　　XX年為了適應機構的變化，及時調整黨、工、團組織和干部配備，保證黨工團組織不間斷、持續(xù)地開展工作。經過幾次調整，黨工委目前有3個黨支部， 個黨小組，共有黨員 名，全年發(fā)展黨員 名，培養(yǎng)入黨積極分子 名;工會現有3個支會，全年轉接會員關系432人次;項目部目前仍保留1個團支部，有團員 名。全年足額上繳黨費 元;會費7917元;團費 元。

　　各級組織在黨工委領導下積極開展工作，認真做好各類先進的年度評優(yōu)工作，全年評選各類先進 人次;主動關心、解決職工實際困難，如解決單身職工看電視難、洗澡難等問題;落實女工保護措施，為全體女工安排體檢;積極組織各類慰問及文體活動，如“送愛心”活動、“春節(jié)單身游”活動、保齡球等等，豐富了職工業(yè)余文化生活。這些看似微不足道的實事起到了團結人心、穩(wěn)定職工隊伍的作用，從思想上保證了項目部各項工作的平穩(wěn)過渡和順利進行。

　　年中“非典”肆虐之時，正值工程最后沖刺階段。為了穩(wěn)定職工情緒，把“非典”拒之門外，保證2號機組提前并網發(fā)電，我們一方面認真落實藥品發(fā)放、區(qū)域消毒、體溫檢查、加強人員控制等各項預防措施，同時還開展了以“強健體魄，抗擊非典，安全生產，干好核電”為主題的“全員健身月”活動，進一步加強了團隊凝聚力，激發(fā)了員工的戰(zhàn)斗力;針對在役電站對作業(yè)人員安全意識、文明施工的高要求，開展“比文明施工，創(chuàng)服務標兵”活動，提出了“管理必須高起點、高標準、嚴要求;服務必須高速度、高質量、零差錯”的目標，通過每月考核評比，公布排行，激發(fā)了職工積極向上的熱情，形成了良好的競賽氛圍，促進了項目部質量工作方針和服務宗旨的切實貫徹落實。

　　10.抓好宣傳工作，樹立公司形象

　　XX年的宣傳工作主要是配合項目部的重大活動、重要舉措、關鍵節(jié)點，充分利用《核建安裝報》、外部的宣傳媒體及標語、橫幅等適時做好宣傳，樹立良好形象。如配合機構重大調整、建造期向保運期過渡對提高職工服務意識的迫切要求、配合全面保運后項目部推出的“比文明施工，創(chuàng)服務標兵”活動全年不定期出報3期;為慶祝電站全面建成投產出特刊1期;配合工程全面建成制作簽名紀念品;配合“安全月”、“質量月”等大型活動掛標語橫幅起到了較好的宣傳鼓動作用。全年向《中國核工業(yè)報》投稿 篇，向雜志社投稿1篇，對外宣傳二三公司在秦山三期取得的可喜成績，樹立了企業(yè)形象。

　　年中，鑒于照片資料保存混亂的問題，集中人力對所有的照片進行了篩選、分類、建檔。經過全面清理，共建立照片檔案18冊，方便了今后照片資料的利用和留存，同時建立了照片隨時歸檔制度。秦山三期核電站核島安裝工程大型紀實片——世紀之約，在素材極度缺乏的情況，通過海鹽電視臺、秦山電視臺、tqnpc政工部、個人收藏等多種渠道，組織補拍鏡頭等手段，克服巨大困難終于完成了全部制作工作。隨著電站全面建成投產，秦山三期核電站核島安裝工程圖片大事記也已制作完成，文字大事記經多次審核、修改，也最終完成。綜合辦公室有了前車之鑒，在安裝大事記完成之后隨即建立了檢修大事記，該項工作有專人負責以確保記錄始終伴隨著檢修工作的發(fā)展同步進行。

　　二、存在的問題

　　綜合辦公室目前從事黨、工、團工作的人員均是半路出家，工作中經驗不足。需要加強學習，提高業(yè)務水平。

　　三、XX年主要工作目標

　　1.完成XX年工作總結和XX年工作安排;

　　2.下發(fā)項目部XX年目標工作計劃;

　　3.繼續(xù)做好文件管理工作，完成文書立卷及移交;

　　4.確保黨、工、團各項工作的正常開展;

　　5.合理調度車輛，提供優(yōu)質服務，繼續(xù)做好車輛年檢、保險、維修保養(yǎng)等工作;

　　6.保證項目部范圍內的通訊工作;

　　7.按期組稿，編輯、印發(fā)《坎杜安裝報》，繼續(xù)發(fā)揮內部小報的宣傳職能;

　　辦公室工作人員工作總結篇四

　　綜合辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

　　過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為XX年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將XX年工作總結匯報如下。

　　一、綜合辦公室行政管理工作：

　　1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

　　XX年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協(xié)助公司領導，完善公司制度

　　根據公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

　　3、完成公司資產變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質證書等工作

　　由于公司發(fā)展需要，資產變更故需進行變更工商登記。于XX年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。于XX年9月完成資質證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。

　　4、順利完成各項會議、接待工作

　　對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

　　5、組織安排各項活動

　　XX年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質量”大討論活動。

　　二、綜合辦公室人事管理工作

　　1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發(fā)工作

　　人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，XX年隨著政務區(qū)各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

　　人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

　　2、提高員工綜合素質，積極展開各項培訓

　　為了提高員工的服務意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓工作。5月份邀請皖建培訓學校對天鵝湖畔新入職人員進行物業(yè)知識培訓，同時向相關學習人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關人員進行消防監(jiān)控方面的知識培訓。另，多次組織相關員工參加跟自身業(yè)務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質得到一定程度的改善。3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

　　XX年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

　　4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作

　　XX年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

　　由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，XX年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。

　　5、加強績效考核，制定了合理的辦法

　　為充分調動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內保潔部、客服部內開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。

　　三、綜合辦公室采購管理工作

　　1、公開公共透明，實現公開招標

　　采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

　　2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品等方面開展工作

　　XX年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。

　　3、進一步加強對供應商的管理協(xié)調

　　XX年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格

　　4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位

　　綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

　　四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

　　1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。

　　4、公司宣傳力度有待加強。

　　5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。

　　這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻?，F將XX年工作計劃匯報如下：

　　一、加強溝通，抓好宣傳工作

　　為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務項目和服務范圍，清楚我們的服務承諾、服務熱線及服務投訴渠道，XX年綜合辦公室著手加大對外宣傳力度，為公司進入市場化經營提供良好的宣傳條件。

　　二、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

　　XX年綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

　　三、完善績效考核制度，使之更有序進行

　　XX年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。XX年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。XX年，綜合辦公室在XX年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

　　四、完善培訓、福利機制。

　　企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，XX年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

　　同時，XX年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。XX年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。

　　五、完善XX年各類物品的采購招標工作

　　走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

　　以上總結計劃妥否，請領導批示!

　　辦公室工作人員工作總結篇五

　　xx年，在各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現總結如下：:

　　一、加強學習，提高政治理論和文化水平

　　作為一名中共黨員，又全面負責著局辦公室的工作，我能始終堅定共產主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮夸。xx年，我自覺地參與我黨開展的保持共產黨員先進性教育活動，克服事務性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”。日常也注意借助于電腦等先進設備學習掌握現代網絡應用知識，通過種.種形式多樣的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯(lián)系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習才是我們盡快適應飛速發(fā)展社會的最好的辦法。

　　二、解放思想,全面提升政務管理水平

　　辦公室承擔著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

　　在工作中，我始終樹立服務于建設工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協(xié)調任務,并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。

　　1、綜合文字工作得到加強。xx年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學習、財務、考核等制度十余項，形成書面文字材料xx余篇。

　　2、規(guī)范了機關內部事務管理。制定了考勤制度、學習制度、值班制度、文書鑒定制度、機關衛(wèi)生制度、財務管理制度等等機關管理制度，使機關管理更加規(guī)范、科學,有章可循。

　　3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質、業(yè)務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。

　　4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進行，為領導和同志們排憂解難的一項重要工作。xx年，局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調解決。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識、責任意識和服務意識，經全局同志的努力，使我局xx年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復。

　　三、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務水平

　　作為局的后勤保障部門，辦公室服務水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務的同時,積極為干部職工謀利益,全面調動職工積極性,樹立以局為家的思想。

　　1、在安排日常各類用品的采購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質的服務。

　　2、 在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時，要求辦公室人員經常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心,能設身處地的為他人著想。

　　四、存在的問題

　　xx年以來，我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作，這與局領導的正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：

　　1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階;

　　2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高;

　　3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。

　　五、xx年工作思路

　　工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

　　1、繼續(xù)加強學習，拓寬自身知識面，加強政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質，并堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業(yè)務學習，進一步提高辦公室整體素質;

　　2、進一步轉變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領導正確決策，科學決策提供參謀和服務。

　　3、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務管理水平和事務處理能力的進一步提高。