護理在年終總結(jié)表彰大會上的發(fā)言稿范文
總結(jié)的質(zhì)量越高,頻次越高,那么我們所收獲的成長就越大。小編整理了護理在年終總結(jié)表彰大會上的發(fā)言稿范文,歡迎借鑒參考。
護理在年終總結(jié)表彰大會上的發(fā)言稿范文【1】
作為一名醫(yī)院護士長,我堅持高標準,嚴格要求,努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強安全護理,加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效地回避護理風(fēng)險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。一年來工作得到病人的肯定與好評,現(xiàn)將20XX年護士長工作總結(jié)如下:
一、加強了護理安全管理,完善了護理風(fēng)險防范措施,有效地回避了護理風(fēng)險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)
1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
3.加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員;以強化護士良好的職業(yè)認同感,責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神。
4、加強了重點病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
6、對重點員工的管理,如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高了他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視了現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。
9、完善了護理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡了人性化服務(wù),加強了護患溝通,提高了病人滿意度,避免護理糾紛
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真了執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持了護理質(zhì)量持續(xù)改進
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
2、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃,提高了護理人員整體素質(zhì)
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護理查房時提問護士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、專科理論知識、院內(nèi)感染知識等。
3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
五、其他
1、配合醫(yī)院的整體工作,認真完成了各項指令性工作任務(wù)。
2、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。
今后,我們將力爭邁上一個新臺階,認清形勢,統(tǒng)一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹醫(yī)院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強化服務(wù)意識。我們堅信,有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,有醫(yī)院、護理部正確領(lǐng)導(dǎo),更有全科護理人員齊心協(xié)力,我們一定完成各項工作,使患兒及家長真正放心滿意。
護理在年終總結(jié)表彰大會上的發(fā)言稿范文【2】
同志們:
大家下午好!非常高興參加醫(yī)院的年終總結(jié)表彰大會。我已是第二次參加醫(yī)院年終總結(jié)大會,與大家共同見證和感受收獲的喜悅。2對20xx年的各項工作進行了詳盡周密的安排部署,明確了下一步的努力方向和重點。這些我完全贊同,希望全院員工按照宋院長的意見和提出的要求,認真細致地抓好落實。同時,大會也表彰、獎勵了在20xx年工作中做出突出貢獻的先進集體和先進個人。在這里,我代表******公司對受到表彰的先進集體和先進個人表示熱烈的祝賀!希望你們珍惜榮譽,戒躁戒躁,再接再厲,繼續(xù)保持和發(fā)揚成績,為新區(qū)醫(yī)院的發(fā)展和更加美好的明天做出新的更大的貢獻!也為一年來為之付出勞動、敬業(yè)奉獻,勤奮工作的全體員工致以崇高的敬意!同時,對新區(qū)醫(yī)院下出工作,強調(diào)以下三點:
一、作表率
新區(qū)醫(yī)院年輕、醫(yī)務(wù)人員組織年輕,領(lǐng)導(dǎo)干部作為醫(yī)院發(fā)展的組織者和帶頭人,一定要發(fā)揮領(lǐng)頭雁作用,專家及老同志起到排頭兵作用。引領(lǐng)作用是直接的、客觀的、立可見效果的,員工的素質(zhì)教育不可少,領(lǐng)導(dǎo)以身作則,處處作表率不可小視,大家都知道領(lǐng)導(dǎo)的方法千條萬條,帶頭表率。是第一條。大家可以看到,很多醫(yī)務(wù)人員,工作積極、學(xué)習(xí)刻苦、服務(wù)熱情、儀容儀表規(guī)范是老同志起到了表率作用,還有一些消極因素也是有目共睹,需要我們共同努力去糾正。醫(yī)院各項規(guī)章制度,人人遵守,領(lǐng)導(dǎo)及老同志一定要帶頭遵守,身先士卒,制度面前人人平等,沒有制度以外的特殊公式。常言道,說一千到一萬,不如做出樣子流身汗,相信20xx年通過員工素質(zhì)教育、各級領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,新區(qū)醫(yī)院的發(fā)展前景會更好。
二、聚合力
醫(yī)院的發(fā)展靠什么推動?靠全院近300名員工,只有全體員工團結(jié)一心,凝成一股繩,才能戰(zhàn)勝困難,取得各項工作的勝利。因此,院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視民主工作,經(jīng)常深入實際調(diào)查研究,傾聽員工呼聲,了解員工所需,把握員工思想動態(tài),摸準脈。對員工反映的熱點、難點問題要及早研究落實,做到件件有落實、事事有回音。著力解決員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的合理需求。這就需要院領(lǐng)導(dǎo)做好三項工作:一是要注意緊緊圍繞醫(yī)院實際,凝聚班子成員和全體員工的智慧,想辦法推動醫(yī)院健康發(fā)展,落實五年規(guī)劃第三步,“見效益”設(shè)想。二是聚合力,要把全體員工的力量匯聚起來,杜絕各種內(nèi)耗,形成團結(jié)一心謀發(fā)展的良好氛圍。三是抓執(zhí)行。要嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度,真心使制度和措施落實到工作中去,發(fā)揮應(yīng)有的作用。同時,還要做好制度宣傳的解釋工作,引導(dǎo)員工明白為什么這樣做,這樣做有什么好處?從而從思想上、行動上順應(yīng)醫(yī)院的召喚,聽從指揮,積極投入醫(yī)院發(fā)展的各項工作中。
三、升激情
沒有激情的工作是平庸的。比爾*蓋茨有句名言:“每天早晨起來,一想到從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類帶來巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動”, 比爾*蓋茨的這句話闡述他對工作的激情。激情是工作最大的動力,是一種自強不息、勇往直前、奮發(fā)向上、具備責(zé)任感的精神,所以,如何調(diào)動員工激情,我認為:經(jīng)常有新想法,新措施、讓每位員工工作目標明確, 感受到工作充實、心情愉悅,不感到疲憊。是調(diào)動員工激情可取的辦法,對工作積極,成績突出的員工進行表揚,體現(xiàn)出工作的價值,樹立起使命感,就能在個人工作中產(chǎn)生前進的動力。另外能夠讓新進員工受到醫(yī)院的火熱的感染,對工作的熱情像野火一般蔓延,像工作談戀愛一樣精力充沛,工作效率高,每天精神飽滿地去迎接工作中的挑戰(zhàn),以最佳的精神狀態(tài)去發(fā)揮自己的才能,才能迅速成長。
同志們,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè),醫(yī)院是救死扶傷的地方,我衷心希望尊敬醫(yī)院的全體員工,凝聚合力,開拓進取,在新的起點上,再鑄輝煌、再譜新篇章!值此新春佳節(jié)即將來臨之際,我提前給新區(qū)醫(yī)院全體員工及各位的家人們拜個早年,祝大家新春快樂、工作順利、闔家幸福、萬事如意!
護理在年終總結(jié)表彰大會上的發(fā)言稿范文【3】
同志們:
當(dāng)前,我院各項工作取得了長足的發(fā)展,但是必須看到,我院醫(yī)療服務(wù)水平還亟待提高、管理和服務(wù)離患者的要求還有較大差距。醫(yī)院工作的好壞,不僅關(guān)系到醫(yī)院自身的形象,而且直接影響到衛(wèi)生系統(tǒng)乃至政府的形象?,F(xiàn)在,黨中央、國務(wù)院采取一系列措施,千方百計加大投入,加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。因此,我們要緊緊抓住這一機遇,進一步增強搞好醫(yī)療服務(wù)工作的責(zé)任感、緊迫感,采取強有力的措施,加快發(fā)展。下面,我向大家提兩點要求。
一、強化服務(wù)意識,進一步提高醫(yī)療服務(wù)水平
醫(yī)療工作體現(xiàn)了醫(yī)院最根本的職能,努力提高醫(yī)療服務(wù)水平,是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵所在,也是醫(yī)院生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。我們要始終堅持“以人為本”的理念,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),進一步減少醫(yī)療糾紛。進一步改進醫(yī)院門診服務(wù)流程,改善就診環(huán)境,全方位提高醫(yī)療服務(wù)水平。通過各種方式努力降低病人費用,做到合理檢查、合理施治、合理收費。
(一)以病人滿意和信賴為己任,真正樹立起白衣天使的崇高形象。首先,醫(yī)務(wù)人員要做到著裝整潔,儀容儀表端正大方,掛牌上崗,有問必答;二是說文明話、辦文明事、做文明人,一律使用規(guī)范的文明用語,杜絕文明禁語;三是從根本上改善服務(wù)態(tài)度,要從根本上改善服務(wù)態(tài)度,光有熱情周到的服務(wù)還是不夠的,要加強醫(yī)患溝通,學(xué)會體貼病人,學(xué)會將心比心。醫(yī)生必須學(xué)會與人溝通,要善于將自己的意志轉(zhuǎn)化為病人的意志,這樣才能讓兩者成為一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友。如果一個醫(yī)生不會做患者的工作,那就是個不稱職的醫(yī)生!四是要努力做到讓群眾滿意。在工作中我們要經(jīng)常檢討自己是否體現(xiàn)了“一切以病人為中心”的服務(wù)理念?這個正確答案就是要看患者看病是否舒心、滿意。我們要把“零投訴”作為一種目標和努力方向,在全院職工中實行一次投訴待崗制,切實做到以人為本,貼心服務(wù)。
(二)繼續(xù)開展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。一是要繼續(xù)開展好“四有”、“六個一”服務(wù),不斷完善服務(wù)細節(jié),要努力把活動的內(nèi)容滲透到每個病人的每個診斷、治療的環(huán)節(jié)。在門診工作中,要拓寬服務(wù)渠道,增設(shè)服務(wù)窗口,擴大服務(wù)項目,開展禮儀服務(wù)和便民服務(wù),堅持首診負責(zé)制,保證急救檢查、治療和手術(shù)等環(huán)節(jié)的暢通、快捷;在病房工作中,各科室要根據(jù)各自的工作實際制訂出管理措施,各團支部都要成立便民服務(wù)隊,開展好“一切服務(wù)到床前”活動,解除病人的后顧之憂。二是要進一步增強醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識和服務(wù)觀念,承諾服務(wù)要在原有的基礎(chǔ)上不斷深化和升級,要把三級承諾制進一步落實好、完善好并形成長效機制。三是護理工作要繼續(xù)開展好“敬業(yè)愛崗星級服務(wù)”,不斷提高整體護理水平。四是要廣泛開展“廉潔行醫(yī)、規(guī)范服務(wù)”活動。要按照醫(yī)院下發(fā)的《關(guān)于進一步規(guī)范醫(yī)療行為,實行十項禁令的實施意見》的要求,在全院大力倡樹廉潔行醫(yī)之風(fēng),保障人民群眾健康權(quán)益,切實解決人民群眾看病難、看病貴問題。五是開展多種形式的愛心救助活動。我們牽手市慈善總會開展的“一對一結(jié)對幫扶孤殘兒童”活動現(xiàn)在正在實施。前段時間我們聯(lián)合市慈善總會和齊魯報社開展的愛心救助貧困大學(xué)生活動,現(xiàn)已圓滿結(jié)束,共收到捐款近三萬元,下一步我們還要和市慈善總會一起搞一個捐贈儀式,把這筆捐款送到貧困大學(xué)生手中。
當(dāng)前,增強服務(wù)意識的首要任務(wù)是促使廣大醫(yī)務(wù)人員樹立以病人為中心的觀念。如果醫(yī)院缺乏服務(wù)意識,滿足患者需求、實現(xiàn)患者價值、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系就無從談起。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵是提升醫(yī)療服務(wù)水平,而提升醫(yī)療服務(wù)水平,增強服務(wù)意識是前提和基礎(chǔ)。提高醫(yī)療服務(wù)水平需要全院職工共同付出艱苦的努力。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,需要我們加強內(nèi)部管理,提高醫(yī)療技術(shù),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得患者信任。這是一個系統(tǒng)工程,包括改進再造醫(yī)療服務(wù)流程、延伸拓展醫(yī)療服務(wù)途徑、識別防范醫(yī)療服務(wù)風(fēng)險等內(nèi)容,需要付出艱苦的努力。提升服務(wù)意識和服務(wù)水平是醫(yī)院贏得患者信賴的根本途徑。
二、進一步加強和繼續(xù)做好治理商業(yè)賄賂專項工作
自去年6月份開展治理商業(yè)賄賂專項工作以來,我院制訂了一系列的實施意見和有效的規(guī)章制度。使我院的治理商業(yè)賄賂工作取得了明顯的成效。但是近幾個月來,醫(yī)藥代表又開始在醫(yī)院活動,有些同志放松了對自己的要求,出現(xiàn)了不應(yīng)有的現(xiàn)象,嚴重影響了醫(yī)院形象。在這里,我還要給大家提個醒,今年的治理商業(yè)賄賂工作形勢依然嚴峻,上級的決心和信心仍然很大,這就要求我們?nèi)郝毠ひ婇L鳴,時刻警示自己不要麻痹大意,更不要認為治理商業(yè)賄賂已經(jīng)結(jié)束了。
(一)認真學(xué)習(xí)治理商業(yè)賄賂的有關(guān)文件精神,充分認識專項治理工作的重要性。按照去年醫(yī)院治理商業(yè)賄賂動員大會的要求,繼續(xù)認真學(xué)習(xí)治理商業(yè)賄賂的政策、法律法規(guī)及有關(guān)文件精神,充分認識開展治理商業(yè)賄賂專項工作,是國家為進一步建立公平、公正的社會主義市場經(jīng)濟秩序做出的一項重要決策,是落實科學(xué)發(fā)展觀的具體措施,扎扎實實開展治理商業(yè)賄賂工作對于維護正常的醫(yī)療秩序,規(guī)范醫(yī)療行為,端正行風(fēng)、降低醫(yī)藥費用,解決群眾看病難、看病貴問題,構(gòu)建和諧社會,實現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,具有十分重要的意義。充分認識專項治理工作的重要性、緊迫感和使命感,把思想統(tǒng)一到這項治理工作中來,與市治理工作精神保持一致。
(二)嚴格落實醫(yī)院制定的《治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》和《關(guān)于治理藥品回扣的暫行規(guī)定》。下步的治理重點是:
1.治理在藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等采購活動中的賄賂行為,如發(fā)現(xiàn)有賄賂行為,依據(jù)醫(yī)院《違章違紀處罰暫行規(guī)定》第十九條第二款及第一百一十條第七款、第十三款規(guī)定處理。
2.治理在臨床治療活動中藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員的賄賂行為。如發(fā)現(xiàn)有賄賂行為,依據(jù)濟院委發(fā)„2006‟6號文《關(guān)于治理藥品回扣的暫行規(guī)定》及相關(guān)文件規(guī)定處理。
3.在基建工程、物資采購、招標活動中的賄賂行為,嚴格執(zhí)行《醫(yī)院招標實施辦法》,充分發(fā)揮社會監(jiān)督和廣大職工的監(jiān)督作用。
(三)要正確理解把握相關(guān)政策界限。關(guān)于處理具體問題的政策界限,中央已經(jīng)作了明確規(guī)定:商業(yè)賄賂問題成因復(fù)雜,形式多樣,必須堅持實事求是,以事實為依據(jù),以法律法規(guī)為準繩,正確區(qū)分正常的商業(yè)交往和不正當(dāng)交易行為的界限,正確區(qū)分違紀違規(guī)行為與違反犯罪行為的界限,綜合考慮事實、情節(jié)、后果等各種因素,堅持寬嚴相濟、區(qū)別對待、準確處理。在今后的治理工作中要注意把握以下幾種行為的界限:
1.折扣與商業(yè)賄賂的界限。商業(yè)活動中,可以以明示并如實入賬的方式給予對方折扣,給予、接受折扣必須如實入賬。賬外暗中給予、接受回扣的,屬于商業(yè)賄賂。
2.傭金與商業(yè)賄賂的界限。商業(yè)活動中,可以以明示并如實入賬的方式,給予為其提供服務(wù)、具有合法經(jīng)營資格的中間人勞務(wù)報酬。在賬外暗中給予、收受中介費的,屬于商業(yè)賄賂。
3.附贈與商業(yè)賄賂的界限。商業(yè)活動中,可以依據(jù)商業(yè)慣例贈送小額廣告禮品。違反規(guī)定以附贈形式向?qū)Ψ絾挝患捌溆嘘P(guān)人員給予現(xiàn)金或物品的,屬于商業(yè)賄賂。
4.捐贈與商業(yè)賄賂的界限。捐贈應(yīng)當(dāng)符合公益事業(yè)捐贈法以及其他有關(guān)規(guī)定,明示并如實入賬,不直接或間接與商品交易掛鉤,不損害其他經(jīng)營者合法權(quán)益,并且用于公益事業(yè)。以捐贈為名,通過給予財物獲取交易、服務(wù)機會、優(yōu)惠條件或者其他經(jīng)濟利益的,屬于商業(yè)賄賂。
(四)要正確處理好開展專項治理與做好醫(yī)院各項工作的關(guān)系。針對不同崗位特別是臨床一線、藥劑和設(shè)備采購、基建建設(shè)等關(guān)鍵重點科室,做到有的放矢地開展工作。臨床重點培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員良好的職業(yè)道德行為,遵守職業(yè)紀律,杜絕大處方、濫檢查,拒收紅包回扣和吃請,讓“無紅包、無回扣、無濫檢查、無亂收費、無開單提成”成為醫(yī)務(wù)人員的日常行為規(guī)范;藥劑部門重點防范醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)和參與“統(tǒng)方”的不正當(dāng)行為;設(shè)備采購部門實行大型設(shè)備統(tǒng)一招標采購,鏟除商業(yè)賄賂行為滋生的土壤;基建項目重點加強參與工程人員的廉政教育,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員不直接參與工程招標采購行為,常吹“耳邊風(fēng)”,杜絕“人情風(fēng)”,大興“廉政風(fēng)”。既要認真扎實地開展好專項治理工作,又要做好醫(yī)療服務(wù)和其他日常工作,做好兩者的統(tǒng)籌兼顧與協(xié)調(diào)并進,要充分認識到做好這項政治工作是開展好醫(yī)院的各項工作的前提條件和組織保障,要把堅決治理好商業(yè)賄賂的決心和信心融入到做好自己的本職工作之中、融入到促進醫(yī)院的改革與發(fā)展之中。
(五)注重不斷積累經(jīng)驗,建立起一套治理商業(yè)賄賂工作長效機制。要鞏固治理商業(yè)賄賂工作成果,將好做法、好經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為經(jīng)常之舉。要定期開展各種形式的反腐倡廉教育和“八榮八恥”教育,增強醫(yī)務(wù)人員遵紀守法意識,樹立社會主義價值觀、利益觀和榮辱觀,自覺抵制賄賂,增強拒腐防變能力。建立管理和監(jiān)督長效機制,從健全內(nèi)控機制入手,加強對藥品、醫(yī)療設(shè)備及大宗物資采購、基建修繕工程等重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管,加強藥劑、財務(wù)、設(shè)備、基建等重點崗位人員的監(jiān)管。通過長效機制的建立,讓醫(yī)院廣大醫(yī)務(wù)人員把遵守相關(guān)法規(guī)、自覺抵制商業(yè)賄賂成為一種自覺行動,精心為患者省錢,切實為患者省力,努力讓患者省心。
總之,希望各黨支部、各科室、每個黨員,都要把治理商業(yè)賄賂工作精神認真學(xué)習(xí)貫徹落實好,使廣大醫(yī)務(wù)工作者,時刻保持清醒的頭腦,時刻保持思想道德的純潔性,增強遵紀守法、依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范服務(wù)、廉潔行醫(yī)的意識,筑牢自覺抵制商業(yè)賄賂的思想道德防線,確實把治理商業(yè)賄賂工作落到實處,近一步鞏固治理商業(yè)賄賂的成果。
護理在年終總結(jié)表彰大會上的發(fā)言稿范文【4】
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將2019年以來各項工作總結(jié)如下:
一、嚴格管理,有效協(xié)調(diào)
一年來,在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理??菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)專科護士培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,??谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。
針對這一現(xiàn)實,我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn),對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,也進行了培訓(xùn)。
一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果表明,護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的護士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓護士長管理這個外因,通過護士個人素質(zhì)的內(nèi)因起作用。
為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦天使心語小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護士,人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——-護理工作質(zhì)量提高的良性鏈條。近幾年,不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標。
在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細節(jié),提高病人滿意度
比如說,在對病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。
為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細內(nèi)容輸入電腦,護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類似的還有鼻飼知識宣教、痰培養(yǎng)標本留取方法、尿培養(yǎng)標本留取注意事項等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護士大量時間,因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),提高自身素質(zhì)
俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時,我堅持學(xué)習(xí)新知識,不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,先后在、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室,我可以坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,展望未來,對新的一年的護士長工作我充滿了信心,作為護士長我的努力方向是:
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、寬嚴結(jié)合,讓自己的管理方式更加成熟。
相關(guān)文章: